Отель Грейс Сария

Абхазия, улица Песочная, д.35, Амзара

0.9 км. от центра

Поделиться
Превосходно
45 оценок
9,3
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Бассейн
Бар или ресторан
Пляж рядом
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 23.07.2026
Выезд 24.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Место для отдыха после погони за впечатлениями! Отель «Отель Грейс Сария» располагается в Амзаре. Этот отель находится 1 км от центра города. Рядом с отелем — Пляж посёлка Амзара, Пляж дома отдыха Псоу и Пляж посёлка Гячрыпш.

В отеле

Попробовать новые блюда и отдохнуть можно в ресторане. Предусмотрены разные типы питания: полный пансион и полупансион. Хотите оставаться на связи? В отеле есть бесплатный Wi-Fi. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на парковке рядом.

Здесь будем баловать себя водными процедурами: есть бассейн и открытый бассейн. Для простоты передвижения возможна организация трансфера. А ещё в распоряжении гостей прачечная. Персонал отеля говорит на русском.

В номере

В номере вас будут ждать телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей70 номеров

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Телевизор в лобби
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Дизайн-отель
  • Огнетушитель

В номерах

  • Номера со звукоизоляцией
  • Обслуживание номеров
  • VIP-удобства в номере
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа

Питание

  • Завтрак
  • Завтрак в номер
  • Возможен полный пансион
  • Возможен полупансион
  • Ресторан

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском

Развлечения

  • Пеший туризм

Парковка

  • Парковка (по запросу)
  • Парковка рядом с отелем

Бассейн и пляж

  • Бассейн
  • Открытый бассейн
  • Развлечения на воде
  • Полотенца для пляжа/бассейна
  • Бассейн с подогревом
  • Открытый бассейн с подогревом

Красота и здоровье

  • Аптечка первой помощи

Дети

  • Детская игровая площадка

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

На основании Постановления Кабинета Министров Республики Абхазия от 13 октября 2023 года № 106 «Об утверждении Порядка осуществления учета иностранных граждан и лиц без гражданства по месту временного пребывания на территории Республики Абхазия», вступившего в силу 1 января 2024 года, иностранные граждане подлежат постановке на учёт по месту временного пребывания.

При проживании в средствах размещения, имеющих действующий сертификат соответствия установленным стандартам, учёт осуществляется с даты прибытия.

При проживании вне таких объектов учёт осуществляется по истечении 14 суток с момента въезда в Республику Абхазия.

В связи с постановкой на учет при заселении может взиматься единоразовый регистрационный сбор. Размер сбора составляет 200.00 RUB с человека вне зависимости от возраста. Оплата производится гостями на месте, наличными.

Стойка регистрации работает 24/7.

Возможно размещение одного ребёнка от 0 до 4 лет (включительно) бесплатно без предоставления отдельного места (на имеющихся кроватях).

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
45 оценок
9,3
  • Чистота9,4
  • Питание8,7
  • Обслуживание9,2
  • Средства гигиены10,0
  • Цена/качество9,2
  • Качество Wi‑Fi9,1
  • Расположение9,3
  • Номер9,5

Фото гостей

14
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали в мае 2026 года в этом отеле всей семьёй. Обслуживание замечательное. Очень чуткий персонал. Это касается и уборки и просто каких-то вопросов. Номера чистые, аккуратные.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам с семьёй всё понравилось. Тихое место для семейного отдыха. Нас отвозил и забирал трансфер, первых высадил, тк от границы 15 минут , и последних забрал ,поэтому нам не нужно было вставать очень рано ,как другим. В Гагры и Пицунду мы ездили на местной маршрутке, где остановка подскажут девочки на администрации, они вам подскажут и расскажут ,если вдруг у вас появились вопросы. Море в 5 минутах ходьбы. Если погода была не очень ,то мы купались в бассейне,тк он у них с подогревом. В баре работают приятные мальчики,которые приготовят вкусный шашлык и нальют вино. А также приятно с вами пообщаются. Столовая это отдельная звезда. Всё очень вкусно. Каждый раз что-то новое и свежее. За 6 дней у нас не было однотипных блюд. Были каши, супы, гречка,макароны ,рис, картошка , салаты разные ,овощи, творог, сардельки, запеканки, яичница ,омлет ,яйца вареные ,блины, осетинские пироги и каждый раз свежая выпечка. Один раз мы перепутали время обеда и пришли позже,но нас все равно накормили и вынесли огромные порции еды. Ремонт свежий, телевизор , WiFi, кондиционер, кулер с холодной и горячей водой и утюг в коридоре

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Так уютно и тепло я давно не отдыхала , душевная обстановка, чистота и порядок везде, персонал отеля самые внимательные и гостеприимные, еда вкусная, продукты на высшем уровне. Номера просторные, чистые. Постельные и полотенце белоснежные , пахнут парфюмом дороги

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Решили отдохнуть с семьей в Абхазии, мой выбор остановился на отеле Грейс Сария. И мы не прогадали. Великолепный отель, чисто, уютно, комфортно. Позаботились даже о самых маленький гостях, детская площадка, детские кроватки, манежи. Мы остались очень довольными. Будем возвращаться ещё не раз! Отдельное спасибо персоналу отеля

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отдыхали в сентябре 2024. есть парковка. в стоимость входил завтрак,но в любой момент можно было доплатить и пойти на обед-ужин. до моря минут 10 пешком.

Что было плохо

уборку мы не увидели ни разу. бассейн рядом с баром. очень неудобно. днем дети,вечером выходишь поплавать,а не очень удается,так как люди вышли уже сидеть возле бара. но со всеми этими нюансами легко было согласиться,хотели и в этом году ехать в этот отель. НО убрали возможность,чтобы был включен только завтрак,теперь все приемы пищи включены. для нас это неудобно. мы путешествуем на машине и нас чаще всего не бывает в обед и вечером в отеле,а получается оплачено будет,но мы будем платить и за еду в другом месте. верните,пожалуйста,возможность выбора питания. в этом году сняли отель в этом же поселке,но бассейн там был не до 23:09 как в этом отеле,а круглосуточно,рассмотрите и этот вариант,пожалуйста

Отлично
8,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отличный вариант для спокойного отдыха, бассейн теплый чистый, в номере чисто

Что было плохо

Питание однообразное и интернет в номере ловил очень плохо

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали в конце августа 2024. Отличный бассейн, хороший отель. Удачно расположен. Чистейшее море Питание однообразное, но всегда можно выбрать, что-то по вкусу. Фрукты и овощи всегда есть. К чаю печеньки, выпечки нет Готовы приехать еще

Отлично
8,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Классный бассейн с подогревом и подсветкой. Правда дно из поднимается волнами, но нам не мешало. Главное, что чистый и теплый. Рядом бар, где можно шашлык взять. Работает парень, вечером сложно бывает ему все заказы сделать, вкус не очень был у шашлыка. Но атмосфера была хорошая. У нас был большой коттедж 6ти местный. Кухня-гостиная и 2 комнаты. Все понравилось, красота. Рядом курочки кричали, атмосферно. Сетки на окнах были

Что было плохо

Заявлено, что есть анимация, мини-диско и караоке. Но именно в тот день, когда мы приехали, аниматор заболела. И ничего не было вообще из анимации. А это было решающим моментом при выборе отеля. Даже не предупредили, ребенок пошел сам спрашивать, когда же будет мини-диско. Так и узнали, что заболела. Могли хоть детскую музыку тогда включить. Попрыгали бы детки. В остальном, для Абхазии, супер отель

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень доброжелательный персонал! Славный отель. Останавливались на одну ночь с мужем в августе 2024года. Хороший шведский стол на завтрак Бассейн на территории Очень близко от границы - удобно, если проезжаете границу во вторую половину дня На территории работает кафе - можно заказать до 22 разную еду, что тоже очень удобно

Превосходно
9,8
Что было хорошо

отель очень понравился. ехали без всяких ожиданий, а отдых получился шикарный. номер был на втором этаже с видом на горы. вид шикарный, очень красиво, и очень удачно что северная сторона , номер все время в тени. питание очень хорошее, простое, дети привиреды в еде, всегда что-то выбирали. рис, макароны, гречка всегда есть на обеди ужин. завтраки очень понравились, особенно творог и сметана. деревня классная, с детьми идеально, на улице коровы, коты, собаки, куры. прекрасно идти на море 5-7 мин, дорога не проездная, это большой плюс. были в августе, отель полный. но бассейн чистый и как-то людей не было в нем. прекрасно все отдыхали. пляж от пансионата Эра, нужно переходить дорогу. территория пансионата в тени, эвкалипты. воздух шикарный. пляж галька нормальная. море чистое, огромных камней нет, в детьми на 4-5 лет отлично. есть сапы, мотоциклы, банан и тд. есть дет площадка на территории отеля и на территории пансионата Эра. магазины и кафе рядом. отель чистый, есть генератор на случай отключения электричества. На этажах кулеры с водой, гладильная доска. Персонал очень отзывчивый, прекрасная девушка аниматор рисует и играет с детьми с 12 до 13 и с 17-18, можно спокойно сдать ребенка. Спасибо всем! приедем ещё! отель рекомендую ❤️

Что было плохо

шум от шоссе, которое вдоль жд ,особенно ночью, хотя оно не так близко к отелю, но реально много машин, и все несутся. это было неожиданно. вечером было хорошая прохлада, не хотелось спать под кондиционером, но шумновато с открытым балконом. ещё в отеле музыка в баре возле бассейна до 23-00, иногда раньше выключали, но с другой стороны, многие люди отдыхали, танцевали. всем не угодить. в номере была разбита полочка в ванной и её не заменили. это неприятно.

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Домик новый, уютный. Вся сантехника в идеале, с водой перебоев не было. Далековато от моря, но есть бассейн до 22-00. На территории есть столовая, а так же бар. Есть анимация для детей.

Что было плохо

Много детей, родители за ними не следят, гоняли с наших лежаков и от домика детей. На входе стеклянная прозрачная дверь, так что все видно, завешивали простыней. Дверь туалета не закрывалась на ручку, надо держать ногой.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали в этом отели с 27 июля по 5 августа. Очень все понравился, превзошел все ожидания. Еда-отменная(шведский стол), было все -и мясо, и рыба, овощи, каши, молочные в том числе, фрукты, соки, сладости, салаты. Персонал вежливый, убирались каждые 2-3 дня. особое спасибо Александру на ресепшене. Развлекаловка отличная- зарядка, аквааэробика, караоке вечером у бара. Отличный вид на горы из окна. Бассейн теплый. В общем, мы с дочерью в полном восторге, все на высшем уровне

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Сария отличный отель, чистота, современность условий проживания, свежее питание, бассейн с зоной отдыха отличный, доброжелательный обслуживающий персонал . Ставлю 5 баллов, хочется приехать ещё. Рекомендую всем. Отдыхала с 02.08.24-08.08.24.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место для отдыха по условиям проживания и сервису. Персонал доброжелательный и приветливый(спасибо Милане и Александру), отдельное спасибо горничной, обслуживающей коттеджи(к сожалению, не знаю, как зовут) за чистоту прилежащей территории и уборку в доме(их работа часто остаётся незамеченной). Питание достаточно разнообразное и в достаточном количестве, только если планируете поесть в столовой, заранее необходимо предупредить администратора. До моря комфортные 10 минут неспешным шагом с ребенком. Если до моря лень, на территории чистый просторный бассейн. Рядом мелкие закусочные, ближе к морю крупный продуктовый магазин, все необходимое есть. Вода в море чистейшая,в спокойные дни видно дно, пляж галечный, комфортно только в тапках. Из пожеланий: на детской площадке желательно установить снаряды для занятий взрослым(турник, брусья хотя бы), чтобы можно было периодически размяться. Хорошее спокойное место рекомендую

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Приятный и вежливый персонал, на территории отеля есть кафе, вкусно готовят.

Что было плохо

Очень скудное и не разнообразное питание в столовой. По уборке номера тоже есть вопросы: уборка была не каждый день и выборочно, не полностью. Иногда развлекательная программа была лишней, так как территория отеля небольшая, громкая музыка и различные конкурсы били по ушам даже в номерах, чего уж там говорить про зону отдыха.

Удовлетворительно
5,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Из плюсов: большая и удобная кровать, симпатичный номер (за исключением ванной комнаты: душ неудобный, перепады температуры воды, проблемы со сливным бочком унитаза). Неплохая шумоизоляция. Есть своя парковка.

Что было плохо

Непонятно откуда столько восторженных отзывов. Бронировали улучшенный номер с видом на горы, в итоге нам дали номер «с видом на море», но моря не было видно за деревьями (фото прикрепляю). Были в отеле 3 ночи, за это время уборка отсутствовала, даже мусор никто не выносил (по правилам отеля вынос мусора раз в 3 дня, уборка раз в 5 дней). До моря идти минут 10, но ближайшей пляж не понравился, огромные булыжники, ездили на другой пляж. У нас был включен завтрак и ужин, вся еда выглядит неаппетитно, по вкусу средне, есть можно, но ощущение, как будто ешь больничную еду, завтраки вообще печальные, ужин лучше был. В шаговой доступности есть пара магазинов, выбор в них небольшой, есть столовая рядом, но мы там не были. До центра Цандрипша пешком далеко.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Я влюбился в Абхазию и в этот Отель, очень классное расположение удобства и номера выше всяких похвал обслуживание 10 из 10. Очень понравилось, рекомендую.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Пгт. Цандрыпш - отличное место для спокойного, неспешного, семейного отдыха. Стоит понимать сразу, что несмотря на близость к границе с Россией, Цандрипш в целом развит далеко не так, как крупные города Абхазии. И тем не менее можно найти рядом с отелем кафешки с вкусной едой (советуем "Delmar" с комплексными обедами), пляж в 10-15 минутах ходьбы, да и магазинчики с фруктами и привычной нам едой из масс-маркетов имеются. Будьте готовы к частым переводам денег и имейте наличку - в Абхазии это мастхэв. Сам номер отличный! Всё понравилось. Уборка проводилась, и полотенца менялись (можно и по запросу). Правда, Wi-Fi был слабоват. Морально приготовьтесь к информационному детоксу. Полезно бывает :) С сотрудниками ресепшена вопросы решались, так что нареканий нет.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Пгт. Цандрыпш - отличное место для спокойного, неспешного, семейного отдыха. Стоит понимать сразу, что несмотря на близость к границе с Россией, Цандрипш в целом развит далеко не так, как крупные города Абхазии. И тем не менее можно найти рядом с отелем кафешки с вкусной едой (советуем "Delmar" с комплексными обедами), пляж в 10-15 минутах ходьбы, да и магазинчики с фруктами и привычной нам едой из масс-маркетовм имеются. Будьте готовы к частым переводам денег и имейте наличку - в Абхазии это мастхэв. Сам номер отличный! Всё понравилось. Уборка проводилась, и полотенца менялись (можно и по запросу). Правда, Wi-Fi был слабоват. Морально приготовьтесь к информационному детоксу. Полезно бывает :) С сотрудниками ресепшена вопросы решались, так что нареканий нет.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель. Приятный отзывчивый персонал.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень хороший отель, всё на высшем уровне, красивая территория, шикарный интерьер в номере, новая мебель, техника, бассейн, домашняя еда. Очень отзывчивые, добрые и воспитанные администраторы. Отдых прошёл отлично 👍 Недалеко идти до моря, море очень чистое, бирюзовое. Спасибо за прекрасный отдых!

Что было плохо

- (Всё понравилось)

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

комфортабельный мини-отель, в тихом месте. 10 мин. до моря. чистый бассейн с подогревом. чистая ухоженная территория. внимательный, доброжелательный персонал. великолепная аниматор Алёна, развлекает и детей и взрослых(весёлые зарядки, игры с детьми, акваэробика, вечером караоке) спасибо большое, мы прекрасно отдохнули.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный Отель на 5+ и по расположению и по обслуживанию и о удобствам. Обязательно приедем еще.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель прекрасен, это вам подтвердит каждый кто здесь был! Отдыхали семьей и остались в полном восторге! Прекрасная хозяйка, которая всегда поможет и подскажет. В каждом номере кондиционер и прекрасный вид на море Спасибо вам большое за наш прекрасный отдых, обязательно приедем еще! А закаты отдельный вид релакса.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший чистый отель. Очень удобно расположен. Встретила вежливая и приятная администратор. Приехала не много раньше, заселили без доплаты раньше, что очень приятно) номер уютный, все чистое, есть чайник, холодильник, фен.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасно! Останавливались небольшой компанией подруг. Прекрасно провели время. Отель хороший, новый, с парковкой и вкусными завтраками. Приедем еще.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хороший отел в Абхазии! сервис, чистота, оформление номеров - почти каждый номер в своем стиле. Вкусный разнообразный завтрак. Мы жили две ночи, все понравилось!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Это крутейшая гостиница в Абхазии. Новая, всё работает как часы вода в бассейне теплющая, температура 30 градусов. Уборка номера, Холодильник, чайник, чай, сахар. Шампунь, гель для душа, кондиционер для волос, лосьон для тела обновляют по мере траты. Рекомендую всем и поедем сами снова обязательно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В этом отеле все приветливы, здесь чувствуешь себя в безопасности, номера уютные и хорошо оснащённые, все категории при бронировании - понятные, и есть выбор. Отмечу необычное местоположение и вид из номеров на море. Шикарный бассейн. Везде поддерживается чистота и порядок. Отдельное спасибо всем сотрудникам: ресепшен и уборке номеров.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютно, чисто, тихо. Номера, территория, вид из окна, бассейн - всё на высоте. Вежливый персонал. Кухня супер. Благодарим за гостеприимство и прекрасную программу отдыха. Очень понравилось у вас, приедем ещё!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. На берегу моря. Хорошие чистые номера с душевыми кабинами. Наш номер был с видом на море. Очень приветливый доброжелательный персонал, приехали поздно. Спасибо Вам, что с заботой о своих гостях.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! Гостиприимный персонал, вторая линия, просторный номер люкс с понарамными окнами! Очень разнообразные завтраки! При отеле отличный тёплый бассейном! Всё супер!

4,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Ухоженная территория отеля,вежливый и отзывчивый персонал ( администратор Елена, техперсонал)

Что было плохо

Кондиционер в номере не работал, постоянные перебои с водой и электричеством, на которые руководство отеля никак не реагировало, общение с недовольными клиентами избегало всячески! За оплаченные деньги это был худший вариант! Сервис в соседних гостевых домах был гораздо выше,чем в данном «отеле». Не рекомендую к размещению данный отель,если Вы конечно не хотите испортить свой отдых!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Выбирали для отдыха , отдых удался ! Рекомендуем от заезда до нашего выезда все пошло отлично Чистые номера

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались в отеле на сутки , отдых оставил самые положительные эмоции , заселение прошло быстро , персонал вежливый , чистота в номерах , спасибо вернемся обязательно еще ! 🤗

Что было плохо

Нет такого

Удовлетворительно
5,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

удобная кровать, мебель новая, чистота в номере, не было мебели на балконе, даже просто стула, чтобы присесть

Что было плохо

Отвратительная еда, в столовой на раздаче невменяемая тетка, такое ощущение, что с зоны

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.