Отель Гега

Абхазия, улица Демерджипа, д.130, Гагра

3.3 км. от центра

Поделиться
Отлично
55 оценок
8,4
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Бассейн
Спа-услуги
Кондиционер
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 22.07.2026
Выезд 23.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Отель «Гега» располагается в Гаграх. Этот отель находится в 3 км от центра города. Неподалёку: центральный рынок, авапарк и пляж. В 500 м расположена бальнеологическая лечебница.

В отеле

В отеле есть бесплатный Wi-Fi. Специально для автопутешественников организована парковка. Среди услуг для красоты и здоровья — сауна и баня. На территории есть площадка для барбекю и открытый бассейн. Возможна организация трансфера. А ещё в распоряжении гостей: прачечная, индивидуальная регистрация заезда и отъезда, гладильные услуги и прокат автомобилей. Сотрудники отеля поддержат беседу на русском.

В номере

В номере есть телевизор и халат. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

Год постройки2016 год
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей23 номеров

Услуги и удобства

Общее

  • Магазины
  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Места для курения
  • Отопление
  • Сад
  • Телевизор в лобби
  • Терраса
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Домофон
  • Огнетушитель
  • Курение разрешено
  • Мебель на улице
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Халат
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Завтрак
  • Возможен полупансион
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Прокат автомобилейоплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском

Развлечения

  • Удобства для барбекю
  • Площадка для барбекю

Парковка

  • Парковка (по запросу)

Бассейн и пляж

  • Бассейн
  • Открытый бассейн
  • Развлечения на воде
  • Бассейн с подогревом
  • Открытый бассейн с подогревом

Бизнес

  • Ксерокс

Красота и здоровье

  • Баня
  • Сауна
  • Аптечка первой помощи

Дети

  • Детская игровая площадка
  • Детские телеканалы

Санитарные меры

  • Индивидуальные средства защиты для персонала

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

На основании Постановления Кабинета Министров Республики Абхазия от 13 октября 2023 года № 106 «Об утверждении Порядка осуществления учета иностранных граждан и лиц без гражданства по месту временного пребывания на территории Республики Абхазия», вступившего в силу 1 января 2024 года, иностранные граждане подлежат постановке на учёт по месту временного пребывания.

При проживании в средствах размещения, имеющих действующий сертификат соответствия установленным стандартам, учёт осуществляется с даты прибытия.

При проживании вне таких объектов учёт осуществляется по истечении 14 суток с момента въезда в Республику Абхазия.

В связи с постановкой на учет при заселении может взиматься единоразовый регистрационный сбор. Размер сбора составляет 200.00 RUB с человека вне зависимости от возраста. Оплата производится гостями на месте, наличными.

Стойка регистрации работает 24/7.

До заезда гостям необходимо внести предоплату в размере 30% от стоимости всего периода проживания в течении трёх дней с момента бронирования. По окончании процесса бронирования гостям необходимо связаться с отелем и внести предоплату.

В стоимость проживания включены завтрак и ужин.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Отлично
55 оценок
8,4
  • Чистота8,4
  • Питание8,0
  • Обслуживание9,2
  • Средства гигиены7,5
  • Цена/качество8,6
  • Качество Wi‑Fi9,6
  • Расположение7,7
  • Номер8,1

Фото гостей

33
Сортировка отзывов
Хорошо
7,3
Что было хорошо

вежливый персонал, чистый номер, быстро решают проблемы, красивая территория, бассейн с небольшим подогревом

Что было плохо

далеко от моря и от исторических красивых мест

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Для отдыха в Абхазии выбрали с мужем именно этот отель и нисколько не пожалели! Персонал отзывчивый, все всегда готовы ответить на любой вопрос и сделать ваш отдых максимально комфортным. Встретили нас прекрасно! В номере очень чисто, есть все необходимое, WiFi работает отлично как в номере, так и на всей территории отеля. Вода в бассейне очень чистая и тёплая. Вокруг есть вся необходимая инфраструктура, удобная транспортная развязка (мы были на машине, поэтому этот пункт был для нас также очень важен) Питание в столовой разнообразное (у нас в проживание был включен и завтрак, и ужин), всегда есть выбор на любой вкус Впечатления остались максимально положительные, надеемся ещё вернуться в это чудесное место 🥰

Фото гостя
Удовлетворительно
5,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Бассейн можно теплее, еду разнообразнее, в номерах можно воду поставить или в Коридоре кулер. Уборку номеров каждый день, а то у нас не убирались все 3 дня

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Внимательный и вежливый персонал , нам очень понравилось планируем вернуться в 2026 году

Что было плохо

Единственно что не понравилось , это что в номер залетали жучки и ползали по стенам .

Фото гостя
Превосходно
9,7
Что было хорошо

Красивый, чистый отель, очень уютный дворик с бассейном шизлонгами и столиками. В жаркую погоду или в штормовую очень приятро освежится в бассейне, который рассчитан как для взрослых так и для детей. Много растительности которая придает уют и красивые фото зоны. Великолепный вид на горы. Кому-то может показаться что расположение далеко от центра, но мы с удовольствиеми гуляли по улицам Гагр, не спеша минут за 20-30 и вы на набережной, до моря где мы купались и того меньше. Вокзал рядом. Персонал вежливый всегда приветливый, помогут с экскурсиями. Рекомендуем этот отель. И самое главное море здесь просто шикарное, бирюзовое.

Что было плохо

Очень короткий отпуск 😞

Фото гостя
Превосходно
9,3
Что было хорошо

Отдыхали в данном отеле на новогодних каникулах в январе 2026г-все очень понравилось! Встретили приветливые девочки - администраторы, заселение чуть ранее своего времени, всё подготовили и показали. Повар-хозяйка по кухне, готовила разнообразные, вкусные по-домашнему, блюда, ежедневно старалась покормить с душевным теплом. Девочки по уборке четко и своевременно знают свою работу, реагируют на просьбы и вопросы. Спасибо!!! Бассейн чистый и оборудованный очень необходим в зимнее время, ещё один способ получить релакс, особенно в комплексе с сауной. Всё здорово! Хозяин отеля, совсем незаметно для отдыхающих, присматривает за гостиницей и прилегающей территорией, стараясь чтобы было комфортно и уютно гостям. Молодцы! Желаю удачи и успехов всей вашему коллективу, и далее держать высокую оценку и хорошее впечатления от пребывания в вашем отеле!!! Благодарю за хорошо проведенное время!!!

Что было плохо

Не очень критично, но можно добавить 1-2 градуса к температуре воды в бассейне в зимнее время.

Фото гостя
Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали в данном отеле с 3-9 сентября. Отель находится относительно не далеко от границы, что для нас было плюсом. Сам отель выглядит хорошо, территория небольшая, ухоженная. Машину ставили так же на территории отеля. Из бассейна шикарный вид на гору, за это дополнительный плюс отелю. На ресепшен хочется отметить девушку Ирину - вежливая и добрая, помогала по многим вопросам (спасибо Вам). Возле ресепшен есть холодильник с напитками и водой по очень доступным ценам, тоже большой плюс. Удобно было, что для бассейна выдаются отдельные полотенца. Был Включен завтрак и ужин. Экскурсии покупали так же в отеле, цены везде одинаковые. От отеля до моря минут 20. И погулять можно, и в магазин зайти, и покушать. Все это есть по пути. Рядом с морем большой рынок. Советуем кафе (фото прилагаем). Находится рядом с морем, порции большие и вкусно!

Что было плохо

По порядку. Хотелось, чтобы руководство исправило данные недостатки для комфорта будущих отдыхающих. Мы жили на первом этаже, выход к бассейну, все прекрасно. Но хотелось бы, что бы окна были затонированы, так как постоянно приходилось жить с закрытыми шторами! Очень неудачно повешен кондиционер, параллельно кровати, продувало моментально. Запах канализации в ванной комнате. Не хватает полок возле зеркала. Заявленный теплый бассейн ни разу не был теплым. Всегда комнатной температуры. А хотелось утром и вечером плавать именно в теплом бассейне. Что касается завтраков и ужинов. Большой плюс , что в отеле это есть. Но питание совершенно не разнообразное. Одно и тоже каждый день и слабое по вкусу. Можно же готовить на завтрак сырники, блинчики, запеканку, омлет, а не глазунью каждый день…Тоже самое и про ужин. Куриные ножки и подлива с мясом. Каждый вечер. И не шведский стол. Девушка Выдавала все порционно, боясь положить лишнего.

Фото гостя
Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдых в целом прошел очень даже хорошо для мая месяца, территория шикарная, номер был хорошим, питание было замечательное, но вау эффект это бассейн он чистый и теплый, спасибо за хороший отдых 🤗

Что было плохо

Запах в санузле…

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Впечатление от отеля осталось хорошее. Отель новый и ухоженный.Очень уютный.С зелеными насаждениями и лавочками для отдыха. На территории так же имеется бассейн с лежаками вокруг и столиками.Здесь можно посидеть перекусить,полежать позагорать,если лень идти на море.Бассейн не маленький, есть где поплавать. За состоянием бассейна тщательно следят,каждое утро пылесосят,убирают налетевшую за ночь мошкару,добавляют спецжидкости,после чего обязательно проверяют состав воды. Имеется даже небольшая детская площадка. Мы приехали на 3 часа раньше заселения, и нас сразу заселили, что не могло не порадовать. В стоимость проживания включены завтраки и ужины,но обеды нам и не нужны, потому что днем мы чаще всего были где угодно,только не в отеле. Столовая тоже современная,чистая и уютная. Очень хорошее впечатление осталось от сотрудников столовой. Еда была вполне съедобная, в меру соленая и острая. Выбор на любой вкус. В количестве еды никаких ограничений,кормили до отвала,скорее наоборот приходилось просить уменьшить порцию. Меню тоже было достаточно разнообразным,это и каши,и панкейки,и блинчики,и молочные продукты на завтрак. Курица,говядина на ужин.Сосиски,сардельки всегда. Чай, кофе, морсы, соусы, хлеб, салаты, вареные яйца, пироги без ограничения. Голодным никто не останется. Правда, рыбы не было ни разу.Возможно это связано с тем,что столовая находится в том же здании,где и номера и дабы исключить специфический запах от приготовления рыбы ее просто не стали включать в меню. Это нисколько не омрачило нашего впечатления от питания и работников столовой Номер оказался именно таким,как и был заявлен.Две кровати,шкаф,стол,холодильник,чайник,вид на сад. Уборка номеров и смена белья проводилась каждые три дня.

Что было плохо

Из недостатков могу отметить только то,что для двоих проживающих стул предоставляется только один,не очень удобно для вечернего чаепития... Ну и отсутствие в номере сушилки для купальников и полотенец (впрочем за пределами номера их тоже нет). В других номерах имеются балконы,в нашем,к сожалению,его не было. Но эти мелочи не омрачили нашего отдыха и общего впечатления от отеля. В целом сервисом мы остались очень довольны. Однозначно рекомендую всем.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хороший отель, администратор Ирина отзывчивая, помогает решать вопросы 👍🏻 Питание очень вкусное, шведский стол, на любой вкус. Очень понравился бассейн! Отель рекомендую 👍🏻

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель с завтраками и ужинами. Бассейн-просто любовь: всегда чистый и теплый. Персонал очень вежливый и внимательный.

Что было плохо

Уборка раз в 4 дня, местами на плитке в ванной черная плесень.

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Замечательный семейный отель с общительными девушками-администраторами и работниками кухни. На рессепшене администратор всегда поможет с выбором и записью на экскурсию. В холе отеля расположена холодильная витрина с напитками (минералка, вода питьевая и газированная, вино, а также пиво).Чистый номер, большая (не состоящая из двух отдельных ) кровать с удобным матрасом, в номере есть чайник с чашками и холодильник; в ванной комнате отсутствует запах канализации, но есть вечно горячая батарея (из-за которой, к сожалению невозможно долго находиться в помещении); на балконе были стулья и натянута веревка для сушки вещей. Уборка в номере, а также замена полотенца и постельного белья проводиться постоянно один раз через три дня. Полотенце выдают три штуки на человека, что очень удобно в использовании. Но нам не повезло, прямо под нашим балконом стояла колонка, из которой ежедневно громко звучала музыка. На прилегающей территории отеля расположен подогреваемый бассейн, который постоянно чистят по утрам; есть удобные лежаки с матрасами (выдают полотенца для бассейна), но мало зонтов (изначально было 2, но по неизвестной причине в итоге остался только 1). В столовой/ресторане ассортимент блюд маленький, но еда вкусная и сытная, поэтому отдельная благодарность работникам общепита)))

Что было плохо

Не хватает небольшого раскладного столика на балконе, который находится в номере полулюкс. А так же не производилась уборка под кроватью. А так больше недостатков не нашли)))

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Супер отель, бронировали заранее, по этому вышло очень даже дешево. Расположение отеля в целом нормальное, но до моря минут 20 пешком. До ближайшего тц и аптеки минут 10. Может кому-то это показаться минусом, но для нас это даже плюс, всегда куда то ходили, не сидели на месте. Милые девушки на ресепшене всегда всё подскажут и расскажут. Номера в отеле чистые и уютные. Шикарный теплый бассейн. Питание хорошее, не шведский стол, но большое разнообразие. Изысков не ждите, но обычное хорошее питание. Обед можно заказать за свой счет, прям в номер из ресторана. Экскурсии есть прям от отеля, тебя заберут и привезут, это очень упрощает. От отеля есть трансфер до аэропорта Адлера, чем мы и воспользовались. Вообщем, впечатления остались только хорошие, обязательно вернемся к вам снова❤️

Что было плохо

Не очень понравилось, то что немного в ванной комнате пахло канализацией, вытяжку лучше не включать.

Фото гостя
Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший небольшой отель. Ребенок был в восторге от бассейна. Очень вежливые девушки на стойке ресепш.

Что было плохо

Старый душ, сломанная полка у зеркала, отсутствие уборки и катастрофически малые порции для мужчин.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень хороший, еда вкусная. Единственный недочет, который никак не исправить - до моря идти около 15 минут. Мы остались довольными после посещения данного отеля. Хороший, приветливый и вежливый персонал

3,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Бассейн. На этом всё.

Что было плохо

Заявленный шведский стол- не шведский, а обычная столовая с ограниченными порциями, мужчины не наедались. Работники столовой крайне неприветливы. К сотрудницам ресепшен претензий нет, они молодцы. Лифта нет. Номер уставший, особенно ванная комната с запахом канализации. Полотенца рваные и желтые, халаты в пятнах. Wi-fi еле дышит.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уборка номера 1 раз в 3 дня. Рядом есть хороший продуктовый магазин. Приятный персонал (столовая не в счет). Бассейн. Отель хороший, всё портит столовая

Что было плохо

Отвратительная еда! Никогда бы не подумала, что кто то не умеет готовить даже яичницу. Помимо кривых рук повара на ужин например дают одну куриную ножку и гарнир. Если не успел на завтрак к открытию, то доедай остатки. Недалеко от отеля есть отличное кафе рядом с отелем Империя. Отличная еда по супер ценам, сухумское пиво по 80р, свиной шашлык по 130р за 100гр.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель, большой теплый бассейн , ухоженная территория, персонал очень дружелюбный всегда готов помочь, повара работающие на кухне тоже очень гостеприимные , рядом рынок что очень удобно ( по дороге на море покупать вкусняшки) нам очень все понравилось, рекомендую!!

Фото гостя
Отлично
8,8
Что было хорошо

хороший бюджетный отель с подогреваемым бассейном,бассейн работает до 23.00

Что было плохо

еда слабая как по вкусу,так и по ассортименту,абсолютно не шведский стол,а повара и подавальщица изображают из себя великое начальство)) кофе вообще какой-то разбавленный подают (

Фото гостя
Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель, вид со двора красивый , бассейн теплый , чисто , уютно !!! Фото реальные ! Отдыхали с друзьями, вечером есть где посидеть и поплавать можно до 23:00 , с музыкой во дворе!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Все хорошо вкусная еда отзывчивый персона , бассейн супер все понравилось

Что было плохо

калитка открывается не очень рано а просить открыть не удобно

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель, ухоженная территория, закрытая парковка, чистая зона отдыха. Очень понравилась администратор Элина. Спасибо ей большое за внимательное отношение и заботу. Берегите такого классного сотрудника.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятный небольшой отель, вкусно кормят: не шведский стол, подают комплексный завтрак/ужин, еды хватало, был выбор. Девушки все приветливые и доброжелательные. Теплый бассейн 30 градусов, что очень порадовало, ведь мы были не в сезон. Есть недочеты в номере, но не критичные.

Фото гостя
Неплохо
6,3
Что было хорошо

Завтраки вкусные

Что было плохо

запах канализации в сан узле невыносимый

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился отдых в этом замечательном и уютном отеле ☀️Приветливые девушек на ресепшене ,всегда подскажут и помогут решить проблему с большим уважением относятся к отдыхающим 🤗 Так же хочется сказать большое спасибо персоналу кухни и мастерам чистоты ,так же улыбчивые и добрые девушки ❤️ Мы очень хорошо провели время у вас ,спасибо вам большое ,обязательно вернемся и будем советовать отдых у вас в гостях 🔥Процветания вам и еще раз спасибо 🩷

Отлично
8,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Прекрасный выбор блюд на завтрак. Есть каши, яичницы и омлеты (простые и с наполнениями), блины, панкейки, гренки, нарезки как овощные, так и сыры с колбасами, сосиски отварные и жареные, гарниры на любой вкус и цвет, добавки к еде, соусы. Пироги и запеканки. Также добротный выбор напитков: соки, морсы, компоты, охлажденная вода с лимоном/лаймом, несколько видов пакетированного чая, кофе черный, сваренный машиной, 3 в 1 из пакетика. Алкоголь не предлагают, слава Богу :) К сожалению, только завтраки. Однозначно были бы готовы платить за обеды и ужины! Спасибо Вам, дорогие девушки, за старания!) Заехали в абсолютно чистый номер, не изображали "Ревизорро", за тумбочки и под кровати в белых перчатках не залазили, пыли и грязи нет, уборка свою работу выполняет отлично! Раз в 2-3 дня убирают в номерах по графику, по запросу также всегда готовы прибраться и вынести мусор. Калитка днем открыта, в 23 часа закрывают, работает домофон. На ресепшене сидят очень приятные, позитивные и отзывчивые девушки, готовые помочь с любым вопросом касательно как самого проживания, так и трансфера, экскурсий, заказа дополнительных услуг, прачечной и так далее. Всем остались довольны!

Что было плохо

Непонятно где поблизости можно регулярно безопасно питаться. Потому надеемся, что в будущем отель сможет вкусно покормить гостей 3 раза в день)

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номера хорошие. Бассейн чистый. Завтрак разнообразный и вкусный. Девушки на рецепшене приветливые, оперативно решают все проблемы. Остались довольны всем советуем данный отель

Отлично
8,2
Что было хорошо

Огромный плюс этого отеля - теплейший бассейн, работающий до 23:00. Только ради него стоит вернуться снова. Номера чистые, уютные. Персонал приветливый и вежливый

Что было плохо

Завтрак скудный, называют шведский стол, но вся еда порционная, на человека одно яйцо, одна сосиска, больше не дают.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень вежливый персонал) есть все необходимые удобства: кондиционер, холодильник, чайник, чашки, фен. Уютный дворик с бассейном и столиками

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Сам отель достаточно тихий, подходит для семей с детьми. Мы отдыхали в июле, дети остались довольны бассейном, на море ходить не пришлось.

Что было плохо

Очень маленькие номера. Брали два номера, специально отдельно от детей. И при этом на двух человек очень мало места, не развернуться

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель, с приветливым персоналом. Очень понравился бассейн, вода теплая, всегда чистый! Красивый вид на горы. Завтрак шведский стол, девушки очень приветливы, всегда с улыбкой встретят пожелают хорошего дня. Выбор для завтрака достойно разнообразный, вкусно.

Что было плохо

Не совсем удачное расположение, прогулять возле отеля пешком не где, магазинов рядом тоже нет. До моря далеко через жд пути. Мы на машине ездили на пляжи Пицунды, сосновый лес вдоль моря очень привлек своей красотой и чистой воздуха.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в новой Гагре, уютный небольшой комфортабельный отель, чистые хорошие номера, кондиционер хорошо работающий, на завтрак всегда все было и каша и омлет и блинчики и оладьи, до моря минут 10-15 спокойным шагом, но идти легко, не увидела в этом минус как многие пишут, чистый бассейн и столики около где можно было посидеть вечером! Спасибо всему персоналу и процветания Вам

Фото гостя
Неплохо
6,5
Что было плохо

далеко от пляжа

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Сервис, обслуживание, наличие бассейна и завтраков.

Что было плохо

Удалённость от моря, требуется переходить через ЖД-пути.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Бомбовый персонал, крутой бассейн, виды с номеров. 100/10

Что было плохо

Все понравилось

4,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Девушки на ресепшене вытягивают отель, улыбчивые, готовы всегда помочь.

Что было плохо

Рядом нет ничего красивого, все в запустении Завтрак скудный, при этом отдельно стоит 500 рублей, цена приличная, а девушка на раздаче боится положить лишний кусочек хлеба за эти деньги. Ну нельзя же так. В номере муравьи.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

вид из бассейна на горы

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Очень приятная гостиница, хороший чистый номер, а в сильную жару очень спасал кондиционер. Приятные администраторы. Порадоввло наличие кухни, где можно самим приготовить поесть.

Что было плохо

До моря добираться не очень удобно, плюс дорога до него занимает примерно минут 10-15. Хотя не могу сказать, что нас это сильно огорчило.

Отлично
8,5
Что было плохо

Далеко до моря.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.