Отель Arda

Абхазия, улица Колхидская, д.2, Гагра

0.8 км. от центра

Поделиться
Превосходно
129 оценок
9,3
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Бар или ресторан
Пляж рядом
Кондиционер
Разрешено с домашними животными

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 22.07.2026
Выезд 23.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Подходящий вариант для бюджетного отдыха — отель «Отель Arda» находится в Гагре. Этот отель располагается в пешей доступности от центра города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Пляж Лучезарный, Пляж Мидель и Пляж Нарт.

В отеле

Попробовать новые блюда и отдохнуть можно в ресторане. Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на бесплатной парковке. Специально для автопутешественников организована парковка.

Любителям спорта подготовили настольный теннис. Скучно не будет, ведь в отеле к услугам отдыхающих площадка для барбекю. Чтобы забронировать экскурсию, обратитесь в экскурсионное бюро отеля. Любимца не придётся оставлять дома: разрешается проживание с питомцем за дополнительную плату.

Для простоты передвижения возможна организация трансфера. А ещё в распоряжении гостей прачечная, гладильные услуги и прокат автомобилей. Персонал отеля говорит на русском.

В номере

Номер уютно обставлен и оснащён необходимым, чтобы отдохнуть после долгого и насыщенного дня. Имеются телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей37 номеров

Услуги и удобства

Общее

  • Компьютер
  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Места для курения
  • Охрана
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Телевизор в лобби
  • Терраса
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Мебель на улице

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Завтрак
  • Ресторан
  • Ресторан («шведский стол»)

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Прокат автомобилейоплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Прокат велосипедов
  • Удобства для барбекю
  • Площадка для барбекю

Парковка

  • Бесплатная парковка
  • Парковка рядом с отелем

Бассейн и пляж

  • Полотенца для пляжа/бассейна

Спорт

  • Настольный теннис

Красота и здоровье

  • Аптечка первой помощи

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животнымиоплачивается отдельно

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

На основании Постановления Кабинета Министров Республики Абхазия от 13 октября 2023 года № 106 «Об утверждении Порядка осуществления учета иностранных граждан и лиц без гражданства по месту временного пребывания на территории Республики Абхазия», вступившего в силу 1 января 2024 года, иностранные граждане подлежат постановке на учёт по месту временного пребывания.

При проживании в средствах размещения, имеющих действующий сертификат соответствия установленным стандартам, учёт осуществляется с даты прибытия.

При проживании вне таких объектов учёт осуществляется по истечении 14 суток с момента въезда в Республику Абхазия.

В связи с постановкой на учет при заселении может взиматься единоразовый регистрационный сбор. Размер сбора составляет 200.00 RUB с человека вне зависимости от возраста. Оплата производится гостями на месте, наличными.

Стойка регистрации работает 24/7.

С гостей взимается предоплата в размере 20% от стоимости бронирования. Предоплату нужно внести в течение трёх дней.

Курортный сбор взимается с гостей старше 5 лет.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
129 оценок
9,3
  • Чистота9,5
  • Питание9,4
  • Обслуживание9,6
  • Средства гигиены8,0
  • Цена/качество9,4
  • Качество Wi‑Fi9,8
  • Расположение9,3
  • Номер9,2

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Цена и качество ! Расположение хорошее , рядом хорошие рестораны и кафе

Что было плохо

Нет лифта ! Таскать чемоданы не очень комфортно

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхала в Арде второй раз и в целом меня все устраивает, есть чем сравнить. Номер небольшой, но уютный. Балкончик классный.

Что было плохо

Все классно, единственное что немного неудобное расположение розетки в комнате.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Красивое оформление внутреннего двора гостиницы, чистота, удобное расположение, близко к морю, тихий район, все понравилось, рекомендую!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали в отеле Арда и остались очень довольны. Начну с главного- завтраки. Всё очень вкусно, разнообразно и большой выбор. Голодными точно не уйдёте. Очень порадовал номер. Брали двухкомнатный- это просторные, изолированные комнаты. Порадовал свежий ремонт, всё выглядит аккуратно и современно. Спалось прекрасно: удобная постель, качественный матрас и подушки- спина отдыхает. Отдельное спасибо за уборку- приходили каждый день. Наш номер был на отдельной территории, небольшой ухоженный дворик, очень много зелени. Главное- кухня на улице под навесом со всеми необходимыми кухонными принадлежностями. Очень удобно вечером после прогулок сидеть не в номере, а на свежем воздухе. У отеля очень удобное расположение для тех, кто планирует активно путешествовать: в 5 минутах от отеля дорога- можно быстро сесть на маршрутку; рядом остановка местных электричек (из Сириуса). Можно удобно и быстро добраться до Нового Афона и Пицунды, без пробок и пересадок. Мы в Новый Афон поехали на маршрутке, чтобы не привязываться к расписанию электрички, а обратно, нагулявшиеся и полные впечатлений, вернулись на электричке. Пляж тоже не далеко. Рекомендую отель Ардк всем, ценит комфорт и хорошее питание.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель хороший. Девочки на ресепшене чудо! Завтрак норм. Спасибо за такт и порядочность .

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было очень хорошо! Питание тоже понравилось, после Абхазии поехали на Красную поляну, так вот их завтрак близко не стоял! Спасибо!

Что было плохо

Все понравилось!

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровать удобная, хорошее расположение. Все, что было нужно все не так далеко. Питание отличное, шведский стол. Еда разнообразная и вкусная.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное место расположение, очень отзывчивый персонал!!!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

отдыхали с 11 по 14 апреля с погодой не повезло, было холодно. бронировала номер самостоятельно, через островок. трансфер заказала через отель. понравилось, что по почте отель всегда отвечал оперативно. заказала трансфер от аэропорта Адлера до гостиницы. Водитель нас высадил на границе, подсказал как и что и где будет нас ждать после границе. вобщем добрались все отлично, заселились и заметили что нет горячий воды. Пошли кушать, на решепшене сообщили об этом , девушка Сария сказала, что к вашему приходу , болер уже нагреется. Рядом находится ресторан Рица, блюда очень вкусные много мяса порции большие , ну и ценник соответственно хороший. В другие дни ходили в плов , они вместе стоят. в плове цена приемлемая, качество очень хорошее. реально прям вкусно и так же много мяса. По возвращению в номер заметили что в номере холодно. в общем там кандер и у него сломана лопасть . Об этом сообщили на ресепшен на утро, когда пошли завтракать. На это , нам сообщили _да посмотрим, по итогу, ничего не исправили. И раз уж заговорили про завтрак. завтраки хорошие, по системе шведский стол. уборка в номере наверно была)) потому что полотенце ножное всегда было новое и сложено))

Что было плохо

нет лифта, после долгих прогулок подниматься и спускаться проблематично. Кондер не работает как надо

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все хорошо, до моря близко, остановка электрички рядом, отель классный, питание разнообразное и вкусное

Что было плохо

Все хорошо

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось все!!! от момента заезда и приятного бонуса в виде раннего заселения и позднего выезда(не в сезон, отдыхали с 5 по 7 марта) до прекрасного вида из окна! А если подробнее: на ресепшен милейшие девочки, все подскажут и помогут с вызовом такси и пожелают приятного аппетита, отличный завтрак включенный в стоимость, достаточно разнообразный и вкусный; чистота в номере, идеальное постельное белье и полотенца, удобная кровать; на балконе столик и два стула-кайф, все продумано! Далее: расположение до моря и достопримечательностей отличное, магазинчики рядом. С розетками немного напряженка, как оказалось позже в номере по этому случаю есть переноска, но мы ее поздно обнаружили и обошлись. Хочется отметить уютный дворик для вечерних посиделок, настольный теннис, к сожалению не успели поиграть) Большое спасибо хозяину Астамуру и персоналу отеля за наш отличный отдых. Мы к вам обязательно вернемся! Отель рекомендую от души!

Фото гостя
Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель ! Чисто , уютно ! Вкусный завтрак

Что было плохо

Нет лифта

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальный отель для путешествий парой. Вкусные и разнообразные завтраки, вежливый и обходительный персонал. Заселили в отличный номер с видом на горы и море. Мы в мажем в восторге и обязательно приедем снова!

Что было плохо

Если вы маломобильны: не совсем подходит расположение отеля через жд-дорогу. В остальном - отель просто супер! Рекомендую!

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень чисты номер, удобная кровать и, что для меня особенно важно, удобные подушки. Достаточное количество полотенец, которые менялись каждый день, не смотря на то, что мы приехали на 3 дня/2 ночи

Что было плохо

Мало розеток, которые неудобно расположены

Хорошо
7,4
Что было хорошо

Завтраки по системе шведский стол выше всяких похвал. ухоженная территория.Вежливый персонал. красивые атмосферные барельефы на стенах в номере.

Фото гостя
Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятный номер, отличная постель. Расположение тоже неплохое, ближе к Новым Гаграм, в минутной доступности 2 магазина и в 5-7 минутах - рестораны и кафе. Море рядом! Большое спасибо персоналу, что предложили мне остаться в номере до вечера комплиментарно и уже после моего выезда из номера разрешили в офисе управляющей заложить гербарий (!!!). Оказали помощь с заказом экскурсий, я довольна. Завтрак вкусный и достаточно разнообразный. Я была не в сезон, обеда-ужина не было, но рядом хорошие рестораны.

Что было плохо

На балконе у меня не горела лампочка, и сколько я не просила ее заменить - за все время пребывания это так и не сделали. !!! В отеле нет лифта !!! (об этом важно помнить тем, кому тяжело подниматься пешком на высокий этаж. Багаж поднять помогут, но ходить придется каждый день. Мне нормально, но не все готовы постоянно подниматься на 4-5 этаж)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Приехали отдохнуть на выходные. Учитывая то, что сейчас (декабрь) не сезон, кроме нас была еще одна семья, но не смотря на это, в гостинице был весь персонал , на завтрак было наготовлено уйма вкусной и свежей еды👍🏼👍🏼👍🏼 чистота , классный номер, есть парковка, очень много зелени растет вокруг отеля , воздух чистейший .

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля,чистота,отличное и разнообразное питание,уютный дворик.Все что нужно для комфортного проживания есть.Планируем приехать еще.До нашего поезда было несколько часов и нам разрешили не выселяться без всякой доплаты.Номер был на 5-ом этаже и наши чемоданы были доставлены в номер.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Период проживания со 2 октября по 11 октября. В целом мини отель понравился. Немного субъективной информации. Стандартные номера, площади достаточно, с водой проблем нет, напоры воды хорошие. Необходимый минимум для проживания есть. Питание достойное, не сказать, что огромный выбор, но для мини отеля Большой плюс. Шведский стол на завтрак, и в т.ч. обед и ужин. А это очень удобно. Блюда вкусные, голодным точно не останетесь. Стоит это удовольствие 600 руб с человека, более чем нормально. Тем более в добавках или выборе никто не ограничивает. Единственное исключение, с 10.10 отель перешёл только на завтраки (видимо сезон закончился). Уборка регулярная, персонал приветливый, при просьбе реагируют, дискомфорта не ощутили. Расположение, скажем, на любителя. Это между старыми Гаграми и новым. Море в 200 м от отеля, пляж мелкогалечный с песком. До колоннады старой Гагры идти минут 20, как и в новые Гагры. Единственное, если идти в сторону колоннады, то идти надо мимо закрытых территорий отелей, которые на первой линии, а это довольно долго. Если вы любите не шумные места, прогулки, то Вам здесь будет комфортно. Хотите тусить - добро пожаловать в Новые Гагры. Сама территория отеля маленькая, небольшой дворик со столиками и креслами. Есть теннисный стол. В непогоду можно на ресепшене взять зонт. Видно, что отельер старается угодить клиенту. Ценник за номера очень адекватный. Большой плюс - предоставили нам дополнительное время пребывания в номере до 18 часов за счёт отеля. СПАСИБО. Это бонус отелю. Как выше написал, отель в целом нам понравился. Жаль погода чуток повела.

Что было плохо

Из того, что немножко заминусовало. Номер на втором этаже, эконом класса с панорамным окном, но в 5-6 м стоит гостевой дом. Т.е. окно в окно. Поэтому приходилось шторы закрывать по периметру, а это чуть дискомфортно. Хотя виды были бы просто люкс. Горы всегда вызывают восхищение. P.S. Остановился бы я в данном отеле следующий раз? Ответ - Да.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Замечательные вкусные разнообразные завтраки!!! Чисто в номере, постельное белье наисвежайшее.

Что было плохо

Отсутствие розетки в ванной комнате (нет возможности воспользоваться феном у зеркала) и для светильников возле кроватей.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам с мужем очень понравился этот отель, его близкое расположение к морю, сам район, чистые номера, очень вкусные завтраки и их разнообразие, персонал . Вид из окна был на горы, красота неописуемая.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отношение персонала, еда надежная, к морю близко, красивый вид на горы, приезжаем не первый раз и приедем еще!

Что было плохо

Такого нет.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Я в восторге от отеля, чистота, порядок, тишина. Незаметная уборка в номере каждый день, столовая по принципу "шведского стола", все вкусно, сытно, и очень много) До моря пять минут ходьбы. Рекомендую 👍

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель. Очень чисто! Шведский стол хороший, всегда можно найти привычный завтрак по душе.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер чистый, комфортный, всё необходимое есть, питание качественное, выбор блюд большой, до моря пешком 3 минуты, не спеша, вообщем общее впечатление отличное, персонал приветливый, отзывчивый, на возникающие просьбы реагируют быстро, проблемки сразу решаются, вообщем туда хочется вернуться, снова и снова!!!!!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель нам понравился, небольшой, аккуратный, чистый, удобное расположение, недалеко от маря, рядом магазины и столовая, также можно обедать и ужинать в отеле. х Хрошие просторные номера , отличные завтраки, возможность размещения с собакой

Что было плохо

Неудобное расположение розеток, балконная дверь рассохлась и плохо закрывалась-откравалась На сайте указано , что возможна оплата картой, по факту-конечно же нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В Абхазии 3-й раз, в Гаграх 1-й. Отель понравился, номер люкс с 2-я комнатами не новый, но уютный и обустроен отлично.Есть в номере холодильник, чайник, посуда, фен, 2 телека, оба работают. В номере чисто, убирались ежедневно, что в Абхазии встретишь редко.Смена полотенец раз в 3 дня. Полотенца и постельное белье белоснежные. Завтраки по системе шведский стол, очень вкусные, свежие, есть достаточный выбор блюд. Приятный и доброжелательный персонал в столовой. Можно докупить обеды /ужины шведский стол. Один раз покупали обеды, вкусно и очень сытно)). Вид из корпуса красивый на горы. До моря 5 минут. Рядом с нашим корпусом парковка закрытая отдельная. Мы на машине, для нас это было большим плюсом.

Что было плохо

Сидушка в нашем номере на унитазе не совсем по размеру, хорошо бы заменили.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Очень хороший отель, расположен в 5 минутах ходьбы от ж/д станции Гагрипш, удобно добираться на электричке. В целом приятная атмосфера, дружелюбный персонал. Очень вкусные завтраки, еда всегда свежая и разнообразная. За доп. плату (600 руб) можно брать обеды и ужины. Номера достаточно чистые, уборка ежедневная, полотенца меняют через день. Постельное белье - 1 раз в неделю. Пляж галечный в 5-10 минутах ходьбы через дорогу. Пляжные полотенца были в номере при заселении, замена не предусмотрена.

Что было плохо

В отеле отсутствует лифт и нет персонала, который помог бы донести багаж до номера. Кулер стоит только на 1 этаже, было бы удобнее, если на каждом, особенно учитывая, что в отели нет лифта.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель, если вы хотите спокойного отдыха. Есть все необходимые удобства. По поводу еды выше всех похвал! Очень вкусные завтраки.

Что было плохо

У нас был номер двухкомнатный. В большой комнате не работал телевизор.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель расположен в 5-7 минут от пляжа. В тихом месте. Приветливый, вежливый персонал. Уборка номера каждый день. Вкусные, разнообразные завтраки, обеды.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось,еда вкусная,номер чистый

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

доброжелательные сотрудники, вкусно готовят, заказ еды есть в номер быстрая и оплата переводом. Завтраки хорошие, всего достаточно, нам понравилось. Только кофе растворимый, я надеялась на кофемашину. Телевизор отличный, вайфай отличный,напор воды в душе отличный. В ванной кладут мыло, гель для душа и шампунь по 1 пакетику, так же полотенца для пляжа и 2 для мытья. Постельное белье приятное, все чисто. Холодильник не гремит. Есть веревка на балконе для сушки белья, в коридоре утюг. Территория при входе симпатичная. До моря пешком 5 минут

Что было плохо

Муравьи в туалете, слышимость от соседей, кондиционер дует именно на кровать, в комнате все равно душно. Нет одноразовых тапочек, нет зубных наборов. Всего 1 розетка в номере и положили к ней удлинитель. Светильники у кровати должны включаться в розетку, а ее нет:) чайник, но розетки нет, в ванной розетки нет, но фен есть. Все это надо нести к кровати в удлинитель. Это странно. Кровать не очень удобная, каркас матраса немного впивается в тело, чуть скрипит, но не сильно, подушки-комкуши, не очень. Машины и поезда слышно, птицы поют сильно. Закрываешь балкон и душно, открываешь-громко. Вода питьевая только на 1 этаже в кулере, мы были на 5-идти за ней сложновато. Отель находится по середине между новой и старой Гагрой, и туда и туда далеко идти пешком. Красивее в Старой Гагре, туда пешком 30-40 минут, а то и час, не меньше как писал кто-то. В новой вообще не ясно, что делать.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение в Старых Гаграх! Чисто , спокойно, хороший Отель !

Что было плохо

Нет лифта 😎 отель 5 этажный

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все очень понравилось! Номер просторный, чистый!Мы в восторге!завтраки шведский стол очень вкусно!!! так вкусно мы еще не ели!а сравнить есть с чем! можно заказать еду в номер, пицца и хачапури пальчики оближешь, по ценам очень демократично!до моря рукой подать, прям очень близко, в нашем номере была открытая кухня, мы готовили сами, сидели вечерами на природе, парковка рядом на отдельной стоянке за забором

Что было плохо

ключи от замка, где припаркована машина одни и лежат на ресепшене, неудобно постоянно ходить за ними и возвращать, и места на парковке мало, не всем хватит

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение, тихо, не на главной дороге. Еда выше всяких похвал. Хорошо убирают номера, удобные кровати, подушки. Всё есть для быта (шампуни, гели, фен, утюг, чайник, чашки, холодильник).

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отзывчивый персонал, удобное расположение, все понравилось.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место! Отель очень симпатичный)) Питание(завтраки) очень сытные, разнообразные на любой вкус+++++ Номер просторный с балконом, видом на кусочек моря и горы с домишками))

Что было плохо

Уборка хорошая, но почему-то не мыли пепельницу и полоценце для ног давали через раз...Шторка в душевой кабине после ремонта!!, все равно вылетала из пазов, замок в туалет сломан (408 номер) ( ( , но мы сами уже не стали обращаться на ресепшен, а так они очень быстро реагируют, Спасибо))

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Очень, внимательный персонал. повара 5+ природа космос!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось абсолютно все. Молодцы все, кто работает в этом отеле. Любую возникшую проблему решают быстро! Питание вкусное, достаточно разнообразное. На любой вкус, даже у кого диета - есть каши, супы, вареные и паровые блюда. Пляж и вся инфраструктура рядом. Но и не у дороги, что очень радует. Отключения света ни разу не почувствовали, как когда приезжали в другой отель. Инет всегда работал отлично. Вообщем, все супер! Всегда было приятно возвращаться после выхода из отеля как к себе домой. Спасибо большое за комфортный отдых!

Хорошо
7,3
Что было хорошо

Спокойной район, близко в морю.Хороший завтрак.

Что было плохо

Парковка - гараж на три машины, поэтому чаще приходилось ставить машину около отеля, где были недовольные местные жители. Не было тапок, а в гостинице было еще прохладно и ходить по холодному полу было некомфортно.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистое, белоснежное белье и очень разнообразные, вкусные завтраки.

Что было плохо

Соседство соседних строений, вид на трущобы и ржавые крыши. На балкон лучше не выходить и в окна не смотреть. Время завтрака, совсем не утро( с 10-00 до 11-00)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличный отель, просторный номер, вкусный завтрак

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Всё было отлично, и уборка, и питание и обслуживание.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Красивый уютный отель. Чистый приятный номер с панорамными окнами. Очень богатый завтрак. Супер - персонал. Рекомендую.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля очень удобное. Рядом с отелем есть пляж, железнодорожная станция , автобусная остановка , кафе,продуктовые эко-маркеты . Завтрак очень порадовал, по типу -шведский стол. Еда в ассортименте , всё очень вкусное,свежее и на любой вкус. Аккуратно, чисто,сделано с любовью к посетителям. В номере чисто,кровать удобная, постельные принадлежности чистые, всё отлично. Только не хватает розетки в ванной для фена. Мы отдыхали зимой и поэтому пол очень холодный, нужны хорошие тапочки, к сожалению не взяла с собой,это единственное,что приносило дискомфорт. Жаль,что нет теплого пола для зимнего периода. В отеле очень чисто, персонал следит за чистотой и в коридорах и номерах. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Администратор нам помогала в решении всех вопросов. Неожиданно понадобилась помощь сантехника и горничной в ванную , оперативно был предоставлен персонал и провели необходимые работы. Обслуживающий очень доброжелательный и качественно сделали свою работу. На все наши запросы администратор всегда отзывалась оперативно , всегда была на месте и старалась сделать наш отдых максимально комфортным от заезда и до выезда. Просто большая молодец, огромная благодарность, мы в восторге от работы администратора!!! К сожалению,имя не узнала этой прекрасной молодой девушки.

Что было плохо

Нет

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось всё! Всё было для меня с любовью и заботой ❤️ если жить в Гаграх , то теперь только в этом отеле❤️

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший чистый отель) порадовали завтраки ) если вы не гурман для себя что-то вкусненькое найдите , если придирчивый думаю нет Номера чистые , у нас был вид прекрасный

Что было плохо

Отсутствие лифта , с тяжелым чемоданом подниматься некомфортно; но я это я не внимательно ознакомилась со всей информацией об отеле

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в пяти минутах от железнодорожной станции Гагрипш. Можно не ехать до ж/д вокзала Гагра, если вы направляетесь на электричке из Сочи или Адлера. Все главные достопримечательности старой Гагры в пешеходной доступности. Отель современный, дворик уютный с местами для отдыха и цветущими в ноябре деревьями. Это удивительно и очень красиво. Номера современные со всем необходимым набором для клиентов. В номерах чисто. Убирают каждый день.

Что было плохо

Телевизор не смогли сами включить. Работник отеля несколько раз приходил, чтоб отладить работу телика. В санузле крышка унитаза была сломана. Из-за отключения света утром и вечером (с 6-8 и 18-20-00) в холодильнике постоянно скапливалась вода на поверхностях. Упаковка продуктовая намокала... Для нас такие отключения света неожиданны. Но в гостинице есть свой генератор. Через пять минут свет в отеле включали. Вечером. С утра до 8-00 света не было. Умывались с открытой дверью. И в это время душ холодный. Бойлер не работает при отключённом свете. Это проблема всей Абхазии, а не данного отеля. Увы...

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Соотношение цена качество , в целом все хорошо. Оставались на одну ночь.Завтраки шведский стол,вкусно,персонал обходительный и отзывчивый!

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось, отличное расположение, вкусные завтраки, чистый двухкомнатный номер, отзывчивый персонал, уютная территория, отдыхали в Абхазии июнь 2024 5 дней в соколе, 5 дней в Арде. Арда в 10000 раз лучше сокола!

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень классное расположение между старой и новой Гагрой. Дают полотенца для пляжа, что очень удобно. Неплохой завтрак. До пляжа пройти через жд пути, перейти дорогу не спеша минут 5, по пути есть продуктовые ларечки, что очень удобно

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Расположение отеля на первый взгляд покажется странным,если ехать на машине ,но это ошибочно.Расположено супер,через парк сразу выходишь на море,рядом отличное кафе.Дальше центр мин 40 идти,но когда мы прогулялись,не пожалели что взяли именно это место.Спокойно,у нас был вид на горы,балкончик,на нем столик стулья.душ хороший.Завтрак очень понравился.Если жить в Гаграх,то только тут.

Что было плохо

странные жуки всегда залетают в номер,но они не причиняют не удобства)) просто из надо сразу выбросить.но из-за них не открыть дверь,если это нужно.но в комнате есть кондиционер.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютный отель, вкусные завтраки

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен рядом с морем в 5 минутах ходьбы. Рядом в пешей доступности достопримечательности старой Гагры Еда вкусная и разнообразная. Номер просторный.Кровать удобная,белье чистое. Полотенца меняли каждый день.Мыло,гель для душа и шампунь всегда присутствовали. Номер убирали каждый день Обслуживание на высшем уровне. Любые вопросы и проблемы быстро решали. Помогали во всем.

Отлично
8,5
Что было хорошо

завтрак вкусный, но однообразный убирались хорошо, но недостаточно чисто кондиционер достаточно шумный, спать с ним невозможно кулер с водой только в основном здании, мы жили во втором корпусе, там не было воды отель очень приятный, спасибо🙏💕

Фото гостя
Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В отель можно стелиться с животными, для нас это огромный плюс. Питание :Шведский стол. Неплохой выбор блюд и напитков(кофе, чай, какао, лимонады, кефир и т.д),в большинстве своём вкусные. Голодными не останетесь.) Завтрак входит в стоимость номера, а обед и ужин оплачивается отдельно. Я бы завтрак тоже бы сделала отдельно(по желанию), не всегда хочется с утра завтракать. Персонал вежливый и учтивый,горничные доброжелательные,убирают каждый день, полотенца меняют часто. Вобщем, для отеля 2* очень неплохо. Чесно скажу, что приятно удивлена,т.к.в отелях классом выше с меной полотенец дела похуже(или мне так поподались отели).

Что было плохо

Что не понравилось(но это мелкие не существенные предирки): Покоцаный стол.Один стул в самом номере(на болконе два) и получается один стоит, а другой сидит. Маленький холодильник, хотелось бы побольше. По вечерам в номере много комаров и каких - то мух с круглыми крыльями.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отличный большой двухкомнатный номер во 2 ом корпусе с отдельным входом и уютной территорией с растущими мандаринами . В тихом месте. До моря минут 10 неспешным шагом. Включены были вкусные завтраки. Можно при желании за 600 руб. с чел. пообедать и за 600 руб. поужинать, шведский стол. Молодцы, развития и процветания!

Что было плохо

В ванной замечена пара тараканов. Напрягала мысль, что в сумки проникнут

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Все понравилось, море рядом, убирались почти каждый день. Администраторы отзывчивые. Завтрак включён,большой выбор. Обед и ужин за отдельную плату, мы не ели, так как нашли дешевле в соседней столовой

Что было плохо

Нет

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный комфортный номер, завтраки отличные разнообразные, большой выбор блюд, все свежее и вкусное

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вежливый, внимательный и отзывчивый персонал создаёт комфортную атмосферу. Чисто. Спасибо за наш отпуск, было приятно жить в вашем отеле.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все рядом, ресторан, магазин, остановка, море, жд станция Завтрак включен, вечером заказывали с ресторанного меню все вкусно Убирали каждый день

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в тихом районе, море близко. Кормят очень вкусно по системе шведский стол, персонал приветливый, огромное спасибо девочкам. Номер хороший, за исключением того что санузел подвёл, была сломана дверца в душевой, по приезду был неприятный запах в туалете, который со временем при использовании раковины, душевой и туалета- рассеялся. В целом все понравилось👍 спасибо большое

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится близко от пляжа. Пешком до Приморского парка мин 30 или на маршрутке за 50р. хороший шведский стол Хороший номер стандарт: чистый , белье меняли в соответствии с графиком, кондиционер, фен, холодильник, чайник. телевизор. столовые приборы. Да номер чистый, уборка каждый день. Сотрудники все отзывчивые. Девушки - админы стремились во всем помочь.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали вдвоем с сыном в июле , всё очень понравилось. Удобное расположение, куча кафе рядом, до моря 5 минут. Очень вкусные завтраки. Добрый и приветливый персонал. Однозначно буду рекомендовать всем ваш прекрасный отель 🙏

Что было плохо

Минусов не заметил

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель находится между Старой и Новой Гагрой в тихом районе. Завтраки включены в стоимость, большой выбор, всё вкусно. Номер небольшой, чистый и уютный,есть всё необходимое. Особенно понравился балкон с видом на горы. Номер чистый, уборка каждый день. В отеле вежливый персонал, всегда готовы помочь, рекомендую!

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал отеля 10/10, девочки просто умнички.В столовой позитивные и приветливые, уборка отлично, смена полотенец через день. Спасибо им большое!!! До моря не далеко. Рядом магазинчик, в котором есть необходимое.

Что было плохо

Номер хороший, НО розетка одна. Есть переноска и она для всего😳, для прикроватных светильников, для чайника(который должен стоять на столе), для фена(который в туалете). Кондиционер висит прям над кроватью, а так как сторона солнечная, то ты либо задыхаешься днём, либо рискуешь заболеть. Сантехника дешевая.Ну и вишенка на торте это душевая кабина, в которой слабо сходит вода (у соседей также ), сама душевая подтекает, двери перекошены. Итог в душевой затхлый запах. И ещё отсутствие лифта, а этажей 5.

Фото гостя
Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота, обслуживание и еда на высоте. Цена на номер очень порадовала. Расположение отеля рядом с пляжем.

Что было плохо

Расположение отеля далековато от центральной части города.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Благодарим за прекрасное отношение всего персонала! Чисто уютно, замечательный завтрак с большим выбором еды для детей и взрослых! Всех благ вам и процветания!!! Планируем приехать к вам снова!!!

Что было плохо

Нет розетки в ванной для фена и нет зеркала.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличный отель, выбрал в слепую и не прогадал. номера чистые, еда вкусная , персонал отличный в общем 10 из 10

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель понравился .Персонал отеля добрый ,вежливый ,отзывчивый.территория отеля небольшая ,но очень уютная ,море в шаговой доступности .

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо большое администратору отеля, очень вежливая и добрая. Всегда поможет и пойдет на встречу. Благодарим за прекрасные 3 дня отдыха у вас. Вкусно, чисто, вежливый персонал. 100000/10🏝️

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось. Цена качество. Приезжалис собачкой. Готовили вкусно. Но на завтрак надо приходить пораньше, под конец количество блюд уменьшается. Номер большой. Мыло, шампунь есть, зубных принадлежностей нет.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличный отель современный недорогой, морё рядом Бронировали двух местный с балконом в номере все есть необходимое полотенце ,холодильник ,чайник Мусор выносили каждый день ,также в стоимость входил завтрак небольшой шведский стол , было все вкусно Рекомендую

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Все очень понравилось. Чисто, уютно. Уборка каждый день. Обслуживание хорошее . Особенно ширакны завтраки. Советую!

Фото гостя
Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель за скромные деньги. Хорошее расположение. Чисто. Приветливый персонал. Парковка. Завтрак хороший. Всем рекомендую Отличный завтрак Всё супер Один из самых чистых отелей в Абхазии Очень приветливый персонал

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Опыт пребывания был приятным. Персонал отеля проявил искреннюю гостеприимность.

Что было плохо

Изоляция от шума слабая, с 8 утра было очень сильно слышно шум соседней стройки.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Понравилось все. Отель уютный, номера, белье чистые, полотенца меняют ежедневно,уборка в номере ежедневно, вода в душе идет хорошо. Завтраки шведский стол, все свежее, вкусно, по домашнему. Очень приятно, что отель принимает гостей с животными, я была с собакой. Понравился коллектив отеля все вежливы, всегда придут на помощь. Расположен отель в пяти минутах ходьбы тот моря. Для семей с детьми, на мой взгляд, не подходит, детям никаких развлечений, кроме пляжа, вблизи нет. Могу быть субъективна в этом вопросе, так как сама была без детей. Много достопримечательностей в пешей доступности. Отель с удовольствием рекомендую всем для спокойного, размеренного отдыха от суеты, но не от цивилизации.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

все отлично, чисто уютно есть парковка. Рекомендую 👍

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравилось в отеле, персонал хороший, завтраки вкусные, отличный вид из балконов на закат и море!

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Соотношение цена/качество супер 👍🏼 Приветливый персонал . Приятная девушка на ресепшен. Наличие обогревателя в номере. Панорамные окна 👍🏼, наличие парковки . Тихий , уютный отель 👌🏼

Что было плохо

Парковка есть, но чтобы открыть ворота нужно идти на ресепшен, брать ключ, открывать ворота , выгонять машину , закрывать ворота и нести ключ обратно на ресепшен. Неудобно . Парковка маленькая , всего на 4 машины . Кто-то кого-то будет закрывать . Уборка и смена полотенец не производилась после первой ночи. Завтраки простенькие , но можно найти, что поесть . Кофе нужно накладывать из общей тарелки ложкой . Неприятно . Можно положить пакетики .

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было отлично, балкон был с видом на горы, очень красиво) Стоянка закрытая и охраняемая. До моря 5 минут. Завтрак хороший: каша, яичница, блины, сырники и нарезки) Кофе растворимый, но я особо его и не пью) Чай Greenfield зеленый и черный. Все чистенько, полотенца, фен, кондиционер, гель для душа, шампунь, мыло.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель, вкусные завтраки! Местоположение 10/10! Отличный и красивый вид из номера, очень уютные номера с балконом) Девушка на ресепшен очень приятная, если не ошибаюсь, зовут Сабина)

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В основном все понравилось. Обслуживание, уборка номера, работа администратора, завтраки - все отлично. Иногда не хватало места в столовой, что бы сесть позавтракать. Завтрак был с 9 до 10. Хотелось бы больший разброс по времени. Мы были в марте/апреле 2024, в это время в Гагре происходило отключение электричества (4-6 часов в день) в течение дня (утром, днем и вечером по 2 часа в марте; и утром и вечером по 2 часа в апреле). Странно, что об этом никто не пишет. В это время включали генератор, свет был, но электричества не было (то есть свет горел, а розетки не работали, телефон не зарядить, обогреватель, телевизор и кондиционер не работают). Номер был двухкомнатный и в это время сильно остывал, было прохладно. Очень не хватает еще мебели в комнате, хотя бы кресло и столик, или еще один стул. В остальном все хорошо.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличный отель. Внимательный и приветливый персонал. Понравилось расположение. На второй улице от основной дороги. Поэтому тихо и спокойно, нет шума и запаха от машин. А дойти пешком до моря вопрос пяти минут. Завтраки очень вкусные.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное Местоположение, очень приветливый и вежливый персонал, чистота, отдельное спасибо за завтраки, омлет вернул в детство)

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

В номере была куча каких-то странных больших летающих жуков (?), их приходилось ловить

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютный отель, находится в тихом месте. Хорошие и удобные матрасы, чистое постельное белье. Невероятно вкусный завтрак!!

Фото гостя
Превосходно
9,4
Что было хорошо

большой номер, лучше чем на фото чистое белье и полотенца чистые свой собственный балкон с видом на морюшко тишина вокруг

Что было плохо

холодно очень было в марте в номере, если бы не электробатарея я бы померла. но она так медленно нагревает комнату, что мне пришлось почти обнять ее, чтобы уснуть. и не было розетки для фена в ванной((( ааа и забыла сказать у меня дверь в душевой болталась, она наверн упадет скоро((((

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Здравствуйте!Отель отличный , были в феврале!Чистота порядок , уборка каждый день, чистое постельное белье и полотенца!Фен и чайник в номере.Завтраки шведский стол с 9-10 часов, мы в восторге(фото прикрепляю)Рекомендую на 100%😉Всем отличного отдыха 🍊

Что было плохо

Все отлично!

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! До моря недалеко, пару минут всего, рядом есть кафе и два ресторана с хорошей кухней. Брали с завтраками, шведский стол, таким завтраком можно на полдня насытится) Уборка каждый день производилась. Отель сотрудничает с экскурсионным бюро, были на выбор разные экскурсии, на любой вкус и цвет)) Также присутствует трансфер от аэропорта до отеля и наоборот. Все качественно и круто! Мы остались довольными))

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в районе Старой Гагры. До пляжа 5-10 минут через дорогу. В отеле чисто , в номерах убираются каждый день, отличные завтраки . Обед и ужин за доп.стоимость по приемлемой цене, шведский стол. Вся еда вкусная, по домашнему. Ребенка накормить без проблем. Слышимость в номерах есть, но это беда всех отелей. А так место тихое и спокойное. В шаговой доступности есть кафе и рестораны. Но будьте бдительны , ешьте только в проверенных местах! Часто случаи отравления. (К отелю это не относится )

Что было плохо

В отеле все понравилось .

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Около отеля есть магазины, море в пяти минутах ходьбы, а там и кафе Около отеля есть железная дорога, но шума практически не слышно) Бронировали отель с завтраками, плохого о них сказать ничего не можем, нас все устраивало) шведский стол не супер разнообразный, повторения были часто, но это отнюдь не плохо. Почти на каждый завтрак были макароны, сосиски, два вида молочных каш, разные легкие салаты, хлеб, масло, сыр, колбаса. Чередовались омлет, оладушки, блинчики и разные закуски. В целом, завтраки на "отлично" 👍 Номер хороший, комфортный: балкон с столиком и стульями, кондиционер, высокие окна, шторы Блэк аут, холодильник. Ванная комната так же хорошая. Из минусов: короткая кровать, если вы выше 170 см, то супер удобно не будет; маловато розеток, но в середине отдыха мы, нашли удлинитель))) в целом, в номере мы чувствовали себя как дома, в уюте и комфорте👍 В отеле приятно очень приятно находиться, везде чисто и приятно пахнет. В номере тоже чистенько (было бы если бы мы не бардачили каждый день))) а девчонки большие молодцы, убирались каждый день Девочки все приветливые, вежливые, хоть поздно вечером, хоть рано утром) всегда помогут и подскажут, дадут штопор на ресепшене напрокат)))

Хорошо
7,0
Что было хорошо

приятный дворик, услужливый персонал

Что было плохо

минут 30 не могли найти бронь, которую оформил через Островок. в итоге нас заселили. дополнительная раскладная кровать 500р/сутки. нет внутренней парковки, машину ставили на дороге рядом (благо, там камеры).

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение для Старой Гагры отличное. Вокруг много кафе, недалеко аптека, много продуктовых. Красивый вид на горы. Море через дорогу. Остановка рядом (подходишь к дороге и первая попавшаяся машина предлагает добросить куда надо). В отеле оооооочень вежливые девушки на ресепшн, охрана и уборщицы. Днем и ночью выполнят любую просьбу - убраться, принести что-то, заказать экскурсию, вызвать скорую и тд. Большая кровать, свой балкон, душ, туалет, телевизор, отлично ловит вай-фай. Все скромненько, но уютненько.

Что было плохо

Возникли небольшие трудности (мы не распечатали заранее ваучер). Но нас все-равно впустили в номер и решали все вопросы с документами без нашего участия. Столовой не хватает разнообразия, но за 200 р с человека можно вполне сытно покушать (в кафе выйдет дороже).

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.