Мини-отель Дендропарк

Абхазия, Кодорское шоссе, д.59, Сухуми

3.0 км. от центра

Поделиться
Отлично
41 оценка
8,8
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Пляж рядом
Кондиционер
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 23.07.2026
Выезд 24.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

<em>Мини-отель «Дендропарк»</em> расположен на охраняемой территории дендропарка города Сухум, основанного 1883 г., площадью 55 га. Объект является режимным. Здесь собраны растения практически со всего мира, коллекция состоит из более 850 видов растений. До моря можно дойти пешком, предусмотрен трансфер. Расстояние от отеля до моря составляет 900 метров, расстояние от КПП до пляжа «Мокко» составляет 300 метров.

В мини-отеле

К услугам гостей <em>бесплатный Wi-Fi</em>, ТВ со спутниковыми каналами, все номера для некурящих, кондиционер, бесплатная частная парковка, предусмотрены места для курения, маршруты для пеших прогулок.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Стиральная машина
  • Сад
  • Телевизор в лобби
  • Терраса
  • Сушилка
  • Огнетушитель
  • Мебель на улице
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском

Развлечения

  • Пеший туризм

Парковка

  • Бесплатная парковка
  • Парковка рядом с отелем

Бизнес

  • Ксерокс

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

На основании Постановления Кабинета Министров Республики Абхазия от 13 октября 2023 года № 106 «Об утверждении Порядка осуществления учета иностранных граждан и лиц без гражданства по месту временного пребывания на территории Республики Абхазия», вступившего в силу 1 января 2024 года, иностранные граждане подлежат постановке на учёт по месту временного пребывания.

При проживании в средствах размещения, имеющих действующий сертификат соответствия установленным стандартам, учёт осуществляется с даты прибытия.

При проживании вне таких объектов учёт осуществляется по истечении 14 суток с момента въезда в Республику Абхазия.

В связи с постановкой на учет при заселении может взиматься единоразовый регистрационный сбор. Размер сбора составляет 200.00 RUB с человека вне зависимости от возраста. Оплата производится гостями на месте, наличными.

Часы работы стойки регистрации 14:00 - 00:00.

Гостям необходимо связаться с представителем объекта размещения для получения информации, необходимой для заселения. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Месторасположение отеля: после отеля «Айтар», не доезжая до ресторана Чайка, необходимо проехать по Кодорскому шоссе, д. 59, Сухум, далее заехать в ворота через контрольно-пропускной пункт с Абхазскими флагами, далее нужно проехать примерно 900 м по дороге внутри Дендропарка, заехать во вторые зелёные ворота. Нужно позвонить по контактному номеру, чтобы уточнить маршрут. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Регистрация заезда возможна до 00:00.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Отлично
41 оценка
8,8
  • Чистота9,0
  • Питание8,7
  • Обслуживание8,8
  • Средства гигиены7,0
  • Цена/качество9,0
  • Качество Wi‑Fi9,8
  • Расположение8,8
  • Номер8,9

Фото гостей

26
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Что было хорошо

прекрасное расположение, рядом лучший пляж в Сухуме Айтар, до центра близко, ходила практически всегда пешком. Отель расположен на горе, дорога на подъём проходит по дендрарию. Завтрак входит в стоимость. Море тёплое, природа прекрасная, люди отзывчивые. Впечатления об отдыхе самые-самые

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В далёкие от города, тишина, природа, территория под охраной, много деревьев, чистый воздух. Работники отеля доброжелательные. Сам отель маленький и в нем мало народу, подойдет для отдыха людям, уставшим от суеты, но спортивным и выносливым. Так как отель находится высоко в горах, причем подъем крутой.

Что было плохо

Негатива у меня не было.

Фото гостя
Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Одно из самых прекрасных мест В МИРЕ где мне удавалось отдыхать. Парк - прекрасен! Нет слов. Жить в окружении реликтовых деревьев - бесценно. Да еще и под охраной без ЧУЖИХ) персонал очень дружелюбный. обязательно вернусь.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель, среди моря экзотической и местной растительности. Чистый, приятный, уютный. Находится на высоте, подъём по серпантинной дороге примерно 900 метров. Для кого-то это большой минус, но мне нравилось. Поднимаешься потихонечку, а вокруг такая красота! С балкона - вид на море, вечером кузнечики, сверчки стрекочут. По утрам - вкусные завтраки на веранде. Народу немного. Море - через дорогу от отеля, недалеко два хороших кафе, немного дальше и столовая есть. Транспорт останавливается напротив отеля. Вечером на побережье вечеринки бывают. Замечательные администраторы. А за достопримечательностями нужно ехать. Я не пожалела, что выбрала этот отель. Но у каждого свои предпочтения...)) Отдых состоялся в сентябре 2023 года

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

супер вид! находится на территории исторического дендропарка, охрана очень вежливая, подвозили наверх. приветливый персонал, вкусный завтрак, море рядом! очень хорошая цена. Мы шикарно отдохнули!

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Природа ,расположение неплохое,мраморные полы ,отличный вай фай,тишина,релакс полный

Что было плохо

Подъем в гору ,просто ужасен ,отдыхаешь в городе и думаешь о том ,как в ночи полезешь в эту гору

Отлично
8,2
Что было хорошо

Отличное место. Охраняемы Дендропарк. Чудесные люди. Рядом в санатории Анчар чудесная кухня апцха, готовят из под ножа и на заказ и по времени. Чудесный пляж Чайка. Отдых, который запомнится как один из самых лучших. Приеду отдыхать снова с большим удовольствием

Что было плохо

Подниматься 40 мин от входа. Отель для молодых или выносливых. Транспорт запрещен вплоть до такси. Единственный минус

4,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение отеля в чудесном месте

Что было плохо

Завтрак очень скромный и однообразный. Пару кусочков сыра, колбасы, жирные в масле блины с творогом, хлеб уже несвежий…конечно высоких ожиданий не было, но хотя бы яица можно было сварить или пожарить. Уходили каждый раз голодные, потом вообще стали завтракать в кафе Персонал очень вежливый. В комнате были постоянно клопы, замучились их убирать. Номер очень старый, не покидало чувство брезгливости

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший большой номер, расположен на территории дендропарка, очень тихо. Завтраки невероятно вкусные, были приятно удивлены.

Что было плохо

Тяжело подниматься наверх около 600-700м

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отличный отель, замечательный персонал, чистейший воздух, огромная территория с экзотическими растениями, тишина, удобные широкие кровати

Что было плохо

Нет трансфера от отеля до проходной, пешком порой тяжко подниматься в гору, особенно с вещами и в темноте

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали в этом отеле с женой (3 ночи). Остались очень довольны!!!!! Отель расположен в очень зеленом месте на взгорье, в 15 минутах езды от центра Сухума и 3 минутах ходьбы от пляжа Мокко! Территория охраняемая. При заезде дают браслеты и поэтому чужих в отеле и на территории нет! Паркинг примерно на 7-10 машин. Уютные просторные чистые номера (телевизор, холодильник, душ, интернет и огромные кровати в наличии). В номере есть кондиционер, но мы им не пользовались, т.к. в номере и так комфортно было! Уборка номера регулярная! Природа и море божественные (настолько разнообразные, что сложно описать словами). Тишина как на территории, так и в номерах!!! Вкусные и сытные европейские завтраки! Пообедать и поужинать можно в кафе, ресторанах, столовой и пр. местах с хорошей европейской и абхазской кухней! Магазинчики маленькие со всякой вкуснятиной есть! ;) и все в шаговой доступности. Маршрутки ходят регулярно, останавливаются по поднятой руке! Трансфер и такси тоже есть! Весь персонал приветливый и компетентный. Отдельное спасибо хотим сказать администратору отеля Сусанне Бутбе за теплоту и заботу об отдыхающих, за погружение нас в историю прекрасной страны Абхазия, за радушный прием! И ЗА КОФЕ!!!))) ВСЕМ НАСТОТЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ, европейского класса и абхазского гостеприимства!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится на закрытой территории, на такси к нему подъехать невозможно. Приходилось минут 10-15 идти в горку по живописному парку, но нам это даже нравилось (особенно в компании трёх местных пёсиков, от которых мы были в абсолютном восторге). Кстати, когда мы приехали заселяться, машину на территорию пропустили. В проживание включён завтрак. Обычно было одно горячее блюдо, каша, творог, варенье, колбасная, сырная и овощная нарезки, хлеб, какая-нибудь выпечка, кофе, чай и молоко. Всё было вкусно. Завтракали на открытой веранде, любуясь яркой зеленью. Номера удобные. Кровати большие, постельное бельё и полотенца чистые. Меняли раз в три дня. Мусор выносили каждый день. В одном номере сантехника была новая, во втором - не очень. Но всё отлично работало. В каждом номере был кондиционер, телевизор, чайник, стаканы, ложки и тарелка, а также роутер. Интернет очень быстрый. В ванне было мыло, гель для душа и шампунь. С балкона открывается отличный вид на парк и море. Напротив отеля есть пляж, на нём обычно мало людей. Недалеко расположен ресторанчик "Чайка". Там вкусная еда и замечательный вид на море. А если пройти влево, то примерно через 400-500 м можно увидеть песчаный пляж "Мокко". Он довольно многолюдный, там есть платные лежаки, зонтики, гамаки, прилавки с едой и напитками, разнообразные водные развлечения. Заход в море удобный, вода чистая. Работники отеля очень приветливые и заботливые. На все наши просьбы откликались, дополнительную оплату не брали. Ребята с КПП периодически предлагали довезти нас до отеля. В последний день, когда мы уже уезжали, дама на ресепшн настояла, чтобы нас отвезли вниз на машине. Нам было неловко напрягать людей в 4 часа утра, но она была непреклонна)) Кстати, работники отеля всегда были на связи и помогли нам найти трансфер от аэропорта Сочи до отеля. Да, возможно, это не огромный отель с идеальными номерами и вышколенным персоналом, но это оказалось чудесное место с замечательными людьми. Спасибо за гостеприимство!

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уединенная территория утопающая в зелени . Тишина и спокойствие , отличная перезагрузка от шумного города

Что было плохо

На территорию отеля не запускают такси

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Красивый парк и великолепный вид с балкона на море.

Что было плохо

Километр в гору по жаре, чтобы дойти от ворот до отеля, мне показался сложноватым, ещё и без указателей. В итоге попала в резиденцию Президента,откуда под ружьем привели а отель. Нужно отметить, что всё было очень вежливо. А вечером пришлось преодолеть последнюю треть дороги в отель в полной темноте - фонари не работали. Спас фонарик на телефоне .

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Наверное, это мой рай...

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель, расположенный в живописном и уединенном месте среди уникальных, привезенных со всех континентов (в былое время) растений. Персонал радушный, завтраки скромные, но вкусные, тишина, благоухающий воздух, в целом - идиллия, если бы не одно но.

Что было плохо

охрана! Далее информация для руководства данной территории с целью устранения негатива и отсутствия получения его в перспективе с двух сторон - отдыхающих и вооруженных сотрудников ГСО республики: - Установить таблички/ знаки на территории, где вход воспрещен для туристов и проживающих на территории; - Установить указатели проезда к отелю, чтобы отдыхающие могли легко найти место дислокации, а не плутать по парку и пугаться вооруженной охраны; - Восстановить былые великие, в настоящее время не работающие, сломленные, лежащие вдоль дорог фонари. Тот еще квест, как добраться в ночном «лесу», не зная дороги, к отелю; - Ну и кадры! Понятно, что найти квалифицированных сотрудников и удержать их на рабочем месте непросто. Но допускать хамское поведение с криком поясняя куда можно ходить, а куда нет, перейдя на фамильярное - «ты, быстро пошла вниз, дура, это я еще не кричу, ты еще услышишь внизу, лгунья, как я разговариваю, - сленгом от государственного служащего с туристом…» не очень приятно, но имеет место быть. Ну и покрывательство коллег, до конца не разобравшихся в ситуации тоже удручает. Отмечу, что речь идет о конкретном одном человеке, все остальные бойцы вежливы, дружелюбны, помогающие советом.

Фото гостя
Удовлетворительно
5,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Отель находится на закрытой территории ГОС Дачи, охраняется военными!! Об этом нигде не пишут! Нужно пройти КПП, что бы попасть на территорию, затем идти пешком до отеля в гору минут 20! В отеле только завтрак, а дальше как хотите - магазина даже нет (до магазина или кафе нужно идти в город), но по такой дороге туда-сюда не походишь! В номере были муравьи, у соседей тоже- сказали персоналу, но она лишь протерла стену уксусом, а на след день они появились снова) Из плюсов - Территория конечно красивая, как по джунглям идешь) отель для очень спокойного отдыха, подходит интровертам)

4,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарный вид с балкона на море. Пожалуй это все.

Что было плохо

1. Находится на территории резиденции президента, а значит вооруженная охрана на кпп и гулять по территории парка нельзя, ходить только по правой стороне, никуда не сворачивая. 2. От кпп до отеля дорога в горку длиной 1 км, повезло, что по приезду хозяин на машине с чемоданами подвез. 3. Находится в пригороде, добираться до центра минут 15 на маршрутке, рядом один магазин у пансионата Айтар , в котором скудный выбор продуктов. 4. Шикарный вид с балкона 4 этажа на море. С 8 до 9 кушает персонал, с 9 до 10 доедают отдыхающие. Еда обычная, блинчики, вареники, каши, колбаска, сыр. Муравьи, муравьи, муравьи. Они везде, и в кровати тоже. Белье сырое, подушки сырые, матрас с большими выпирающими пружинами. В ванной не супер чисто, очень маленькая душевая. Телевизор, холодильник, wi-if работали, кроме последней ночи, когда отключили электричество повсюду

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Лучшее место для спокойного, уединённого отдыха. Отель расположен на территории уникального парка. Пышная зелёная растительность, красота, тишина. Утром пение птиц. И почти ни души. Дорога к пляжу не утомляет. Завтраки оооочень вкусные, каша почти как в детском саду😁👍🏻) творог, сметана, вишневое варенье, фрукты, блинчики, омлет - на любой вкус. Номер прекрасный, белоснежная постель, чистенько, убираются каждый день. Звукоизоляция отличная, на весь отель всего 20 номеров. Мы на этаже были вообще одни👌🏻 Вид из окна нереальный. Собственный балкон, плетёная мебель, все супер. Чисто, сервис ненавязчивый. Персонал очень вежливый 🙏🙏🙏 Территория охраняется (и охрана при оружии, если что), всё-таки резиденция президента в двух шагах, тем не менее все оч доброжелательные и внимательные.

Что было плохо

Мы всем довольны. В следующий раз только сюда!

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Территория великолепная, является филиалом сухумского ботанического сада! Рядом через дорогу есть пляж. Были только завтраки, но больше и не нужно, потому что большую часть времени были на экскурсиях. Всё соответствует заявленнному в описании к отелю. Особых претензий нет Персонал отеля вежливый и доброжелательный.

Что было плохо

Затрудняюсь ответить.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удивительное место, в которое хочется вернуться! Провели там всего 2 ночи и не хотелось уезжать. Переехали в более дорогой отель в центре и постоянно скучали по Дендропарку. Здесь восхитительная природа, воздух, тишина, а вид из окна просто нереальный. Если вы любите уединение и природу, то это место вам понравится. На встретили очень гостеприимно❤️ Буквально напротив отеля отличный ресторан Чайка с вкуснейшей едой.

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доброго дня! В Дендропарке отдыхали 11 суток. У отеля невероятное размещение- на холме, среди деревьев и кустарников со всего мира. Свежий воздух, вид на море и природу! Плюс пение птиц и отсутствие суеты внешнего мира! Завтрак- на террасе! Питание хорошее! Возможно стоило бы добавить что-то из национальной кухни, или чуть разнообразить меню. Кровать удобная, постель меняли раз/3 дня. В ванной комнате все принадлежности были. Кроме мыла🤷‍♀️ В отеле и в номере очень чисто. Уборка в номерах каждый день. Встретили хорошо, очень подробно объяснили как добираться.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Есть охрана, тихо. Номера большие. Администраторы вежливые. Красивая территория.

Что было плохо

В номерах батареи находятся в стенках и в нашем номере через чур грелась стена, даже обои подпиленные были. Сначала думали, что проводка. Попросили сменить номер ,все сделали и отключили батареи. Но этот вопрос нужно решать, потому что вместе с батареями по этой стороне не работал кондиционер и розетки. Завтра в целом хорошие, но поменьше бы жирной пищи, она не всем заходит.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен на территории Дендропарка и загородной резиденции президента Абхазии. Очень атмосферно, "советский шик" чистейший воздух, из номеров виден кусочек моря. До пляжа далековато около 1 км. На территорию запускают на машине(ранее есть отзывы, что транспорт не запускали и идти далековато). Место на любителя, но нам очень понравилось. За атмосферность и бывалый шик 10 из 10).

Что было плохо

естественный износ дает о себе знать)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Доброжелательный персонал. Отель находится на территории Резиденции Президента Абхазии. На входе охрана и внутрь Резиденции запрещен въезд машин. От входа до отеля идти 8-10 минут. При необходимости охрана подвезет к отелю, если есть вещи. Территория зелёная, красивая, птицы, белки, совы. Гулять можно только возле отеля и по дороге к отелю. На территории растут мандариновые деревья, если есть мандарины, то их можно есть. В самом отеле все необходимое есть: чайник, сушилка, фен, холодильник и т.д. Гладильная доска в коридоре. Есть wi-fi. Номеров не много. Вкусные завтраки. Море через дорогу от входа в резиденцию. Рядом ресторан Чайка (цены ресторанные). Если ходите отвлечься от городской суеты: зелень, море, то вам сюда. Но будете много ходить пешком. Отель мне понравился. Хорошие завтраки. В номере все необходимое есть: холодильник, кондиционер, телевизор, чайник, чашки... Номера чистые Персонал дружелюбный

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтраки были разнообразные, домашняя еда, очень вкусно!Есть можно было пока не лопнешь))) на веранде под пальмами,что добавляло изюминку к необыкновенно и без этого отелю! В просторных номерах ,которые все смотрят на море,было всё необходимое!Кровати большие,постельное бельё белоснежный, Встретили меня тепло и радушно,накормили,не смотря на то,что завтрак давно закончился.Огромное спасибо Сусанне!!!А в общем весь персонал отеля добродушный и отзывчивый, пребывание там было похоже на домашнее!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится на территории дендропарка. Воздух чистейший, удивительные растения вокруг. Можно было рвать мандарины с деревьев. Они были очень вкусные! Персонал приветливый и всегда был готов решить любую проблему. А завтраки, как дома у мамы. И вареники тебе, и блинчики с творогом. Очень всё вкусно!

Что было плохо

Нет.

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель находится среди красивых растений и деревьев. Вид из окон на море и парк. Вкусный полноценный завтрак.

Что было плохо

Трансфер на территорию парка не пускают и подниматься нужно пешком около 500-600 м вверх. В отеле было холодновато, возникали перебои с электричеством. В отеле нет возможности поесть за доп плату (обед и ужин), в округе нет магазинов.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Моя любовь, Абхазия💞Замечательный мини-отель в дендропарке с реликтовыми растениями. Очень уютное тихое место недалеко от центра города, гостеприимный и радушный персонал, потрясающая природа, вкусные завтраки и мандариновый сад🥰 Отменный кофе👌 Удобная кровать, чистое белье, посуда, чайник, холодильник, кондиционер. В душевой все средства гигиены. Убирают номе каждый день. Очень радушный персонал! Встретили на вокзале, довезли с комфортом до отеля. Все было на высшем уровне!

Что было плохо

Очень понравилось! Вернусь еще и рекомендую друзьям!

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шведский стол. Все вкусно) Персонал очень доброжелательный

Что было плохо

Т.к. это дендропарк, то может залетать много насекомых. Балкон на ночь лучше закрывать)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в Дендропарке. Через дорогу от парка песчаный пляж. Отличный Вкусный завтрак! В номере был чайник, холодильник, фен, цифровое телевидение и кондиционер. Напор воды отличный! С балкона номера открывается вид на парк и море. Персонал внимательный и отзывчивый!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в живописном месте. Ощущение, будто ты попал в джунгли и остался наедине с природой . Очень чистый, вкусный воздух. Настолько он насыщенный и густой . Поют птички . Сразу приходит внутреннее умиротворение , все заботы и переживания уходят на задний план . Мы отдыхали 7 дней и остались в восторге , очень не хотелось покидать это место . В пяти минутах ходьбы пляж , море . Дендропарк, в котором находится отель сам и является достопримечательностью Сухуми. В номере светло , уютно , просто ,но с душой . Питание ( завтрак) всегда свежее , горячее , вкусное , разнообразное . Нам очень понравилось . В отеле работают самые добрые , милые и отзывчивые администраторы , горничные . При въезде на территорию на посту работают приветливые охранники . С Благодарностью , Марина и Вера )))

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак сытный и вкусный! Можно накануне обсудить пищевые предпочтения. Кровать хороша и по размеру и по удобству. Балкон великолепен с видом на море, с плетенными креслами. Огромная благодарность менеджеру Татьяне! Она профессионал с большой буквы. Сусанна весьма отзывчивая администратор. Старинный дендропарк впечатляет!

Что было плохо

Понравилось все: и сам отель, и обслуживание, и его расположение (были трудности с нахождением), и старинный тенистый парк по которому незаметно забираешься в гору к отелю за 10-15 минут.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится в дендропарке, на машине идеально. Пешком наверно будет сложнее. Через дорогу море Все вкусно Не новые конечно, зато роутеру в каждом номере. Интернет летает. Хорошо Все хорошо

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение , питание

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вкусный и разнообразный завтрак. Большие , удобные кровати. Правда маловаты простыни, сбивались. Уборка каждый день. Очень приветливый персонал. Охранник проводил до отеля и помог поднять вещи на третий этаж. Территория охраняется. Очень красиво и тихо. Море рядом.

Что было плохо

Отель на территории Дендропарка. На высокой горе. Сложности для пожилых людей. Крутой подъем.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютный отель на охраняемой территории дендропарка. В номерах чисто, на завтраках вкусно. До моря 7 минут пешком.

Что было плохо

Понравилось всё

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак большой и вкусный (каши, омлет, бутерброды, блины, напитки) Номер большой чистый, с видом на море. Телевизор, холодильник, кондиционер, просторные кровати Персонал вежливый, много охраны. До центра пешком минут 30, до моря минут 15 Природа потрясающая Приедем ещё раз,

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.