Отель Park Hotel ATLAS

Абхазия, Гулрыпшский р-он, с. Мерхеул, ул. Мира, 18, Сухуми

12.1 км. от центра

Поделиться
Превосходно
32 оценки
9,0
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Бассейн
Бар или ресторан
Пляж рядом
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 24.07.2026
Выезд 25.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Бюджетный вариант для активного отдыха — отель «Отель Park Hotel ATLAS» располагается в Сухуми. Этот отель находится в 12 км от центра города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Абхазский государственный драматический театр, Монастырь Новый Афон и Церковь Симона Кананита.

В отеле

Скоротать вечер или приятно провести время перед сном в уютной атмосфере можно в баре. Время вспомнить о хлебе насущном! Для гостей работает ресторан. Для любителей кофе и перекусов открыто кафе. Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи.

Специально для автопутешественников организована парковка. Скучно не будет, ведь в отеле к услугам отдыхающих развлекательные мероприятия. Любители водных процедур оценят открытый бассейн. Здесь рады животным. Допускается размещение с питомцами.

Сотрудники отеля по запросу организуют гостям трансфер. Гостям доступны и другие услуги. Например, прачечная, химчистка, индивидуальная регистрация заезда и отъезда, гладильные услуги, прокат автомобилей и консьерж. Персонал отеля говорит на английском и русском.

В номере

Номер уютно обставлен и оснащён необходимым, чтобы отдохнуть после долгого и насыщенного дня. Имеются телевизор, мини-бар и халат. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Места для курения
  • Обмен валюты
  • Отопление
  • Охрана
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Сад
  • Терраса
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Мебель на улице

В номерах

  • Номера для аллергиков
  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Мини-бар
  • Халат

Услуги и удобства

  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Услуги консьержа
  • Химчисткаоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бар
  • Бесплатный чай/кофе
  • Диетическое меню (по запросу)
  • Завтрак
  • Завтрак в номер
  • Кафе
  • Ресторан
  • Ресторан («шведский стол»)
  • Снэк-бар
  • Торговый автомат с закусками/напитками

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Прокат автомобилейоплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Развлечения

  • Развлекательные мероприятия
  • Рыбалка
  • Терраса для загара

Парковка

  • Парковка

Бассейн и пляж

  • Открытый бассейн
  • Развлечения на воде
  • Частный пляж

Спорт

  • Верховая езда

Дети

  • Детский бассейн
  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детские телеканалы

Животные

  • Размещение с домашними животными

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Питание

  • Завтрак2000 RUB с гостя
  • Ужин4000 RUB с гостя
  • Обед4000 RUB с гостя

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

На основании Постановления Кабинета Министров Республики Абхазия от 13 октября 2023 года № 106 «Об утверждении Порядка осуществления учета иностранных граждан и лиц без гражданства по месту временного пребывания на территории Республики Абхазия», вступившего в силу 1 января 2024 года, иностранные граждане подлежат постановке на учёт по месту временного пребывания.

При проживании в средствах размещения, имеющих действующий сертификат соответствия установленным стандартам, учёт осуществляется с даты прибытия.

При проживании вне таких объектов учёт осуществляется по истечении 14 суток с момента въезда в Республику Абхазия.

В связи с постановкой на учет при заселении может взиматься единоразовый регистрационный сбор. Размер сбора составляет 200.00 RUB с человека вне зависимости от возраста. Оплата производится гостями на месте, наличными.

Часы работы стойки регистрации 07:00 - 00:00.

Заезд после 00:00 необходимо согласовывать с отелем заранее. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
32 оценки
9,0
  • Чистота9,0
  • Питание9,6
  • Обслуживание9,1
  • Средства гигиены7,0
  • Цена/качество9,4
  • Качество Wi‑Fi9,5
  • Расположение9,1
  • Номер9,3

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
4,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Понравилось все, что за пределами отеля. Природа всегда великолепна.

Что было плохо

Обещали по телефону, что будет работать кафе и можно будет покушать всегда. По итогу - повара нет, приготовить еду самим нет возможности. Это огорчило очень

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхала целый месяц — и это место покорило меня с первых дней. Здесь удивительно всё: горы, чистейший воздух, река, которая после дождей наполняется силой и шумом, создавая ощущение живого дыхания природы. Каждое утро — как новая картина: туман стелется по склонам, солнце пробивается сквозь листву, и хочется просто быть, смотреть и дышать. Сам отель уютный, ухоженный, с атмосферой тёплого гостеприимства. А отдельное слово — о владельце: действительно прекрасный человек, который не просто управляет отелем, а вкладывает в него душу. Благодаря его вниманию к деталям, доброжелательности и искреннему отношению к гостям здесь чувствуешь себя не постояльцем, а желанным гостем в доме друзей. Если ищете место, где можно по-настоящему отдохнуть, вдохновиться природой и почувствовать душу Абхазии — Парк Отель «Атлас» именно такое место.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали в даном отеле с 29 по 31 августа - отмечали День рождения . Отель расположен среди великолепного леса , рядом протекает речка. Поразила красота окружающей природы. Высокие деревья, чистый воздух и пение птиц создавали атмосферу спокойствия и умиротворения. Отель уютный, оформлен в минимализме, великолепно вписывается в пейзаж. Номер в котором мы остановились, был просторным и комфортным. На территории отеля есть замечательная зона отдыха, где мы с семьей вечером проводили время. Порадовала и атмосфера - хозяин отеля Алмасхан внимательный и дружелюбный парень, лично встретил нас по приезду и разместил в номере. Понравилось и то, что отель принимает с домашними животными - с нами отдыхал наш член семьи шпиц Майя. Если вы ищете место для уединения, восстановления сил или празднования какого либо события (как мы) рекомендую рассмотреть этот отель в Абхазии. Лично мы с семьей еще неоднократно посетим парк отель Атлас.

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Приятный отель с демократичными ценами, находится по дороге на Шакуранские водопады, удобно там остановиться переночевать, чтобы набраться сил перед поездкой по убитой дороге. Хозяин очень гостеприимный, помог решить возникшие сложности в пути. Номера со свежим ремонтом, чистые, есть вайфай. Матрасы почти не колят пружинами (беда многих отелей Абхазии), подушки нормальные. Кондиционер работал отлично. На территории есть сад, отдельное здание с кухней и диванами, нет проблем с парковкой.

Что было плохо

Самый большой минус - вода с запахом, мыться было не очень приятно, но за 2 ночи с нами ничего не случилось. Маловато розеток, выручали взятые с собой удлинители. Почти во всех отелях, где мы были, отсутствовало мыло в ванной, но всё же хотелось бы иметь хотя бы кусочек мыла для мытья рук.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень радушный хозяин, прекрасные большие номера к которым нет нареканий, чисто, огромная территория где можно погулять (на территории тоже чисто и всегда убрано). В целом один восторг за такую стоимость. К нашему сожалению не работала кухня в этом сезоне, но хозяин подсказал, где можно покушать, в целом туда весь отдых и ездили. В следующий раз обязательно вернемся♥️ Спасибо за гостеприимство и помощь ♥️♥️♥️♥️♥️♥️

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Остались в полном восторге от отдыха в парк-отеле "Атлас"! Это именно то место, где можно отдохнуть от суеты, насладиться природой и при этом быть недалеко от города и моря. Отель расположен в уединённом месте, вдали от шума, но при этом всего в 15 минутах езды от пляжа и инфраструктуры. Море здесь потрясающее – чистое, прозрачное, с живописными видами. Отдельно хочется отметить хозяина отеля – это невероятно отзывчивый, порядочный и душевный человек, который делает всё для комфорта гостей. Чувствуется, что здесь ценят каждого посетителя. Природа вокруг – великолепная: зелень, горы, свежий воздух, горная река. В номерах есть все необходимые удобства, всё продумано до мелочей. Однозначно рекомендую этот отель тем, кто хочет спокойного отдыха в гармонии с природой, но с комфортом и хорошим сервисом. Обязательно вернёмся снова!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень понравился, месторасположение прекрасное ,речка рядом, тихий огромный двор. Номер был комфортным , чистым и уютным. Нам все очень понравилось! Большое спасибо за превосходное гостеприимство владельца отеля.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Место очень уютное - вдали от городской суеты, шума и большого количества людей. Постоянно поют птички, вокруг ходят лошадки, по утрам из речки выпрыгивает форель. Рядом находится родник с питьевой водой, из которой можно постоянно набирать воду и пить. Владелец максимально заботится о гостинице и проживающих в нем. Лично встречает своих гостей и консультирует по всем вопросам для создания комфортного отдыха. Чай, кофе по-восточному, плита для готовки всегда в наличии. Алмаз максимально идет на встречу гостям и пытается сделать отдых незабываемым. Будь моя воля, осталась бы здесь жить - настолько тут хорошо. Приезжайте сюда, одни, с семьями, с партнерами - расслабьтесь и будьте уверены что о вас позаботятся

Фото гостя
4,4
Что было хорошо

Отель находится в предгорье, далековато от цивилизации. Красивая природа. Чисто, территория ухоженная. Но!

Что было плохо

Не понравилось практически все! Мы были в не сезон (начало мая). Из 12 номеров , был занят только наш. Я забронировала и оплатила через сайт "Островок", потом через несколько дней написала в WhatsApp, уточнить видят ли в отеле нашу бронь. Далее был странный разговор с хозяином (или менеджером гостиницы ) про отмену брони и оплату наличными в отеле по приезду. Сканы переписки в фотографиях Отменять бронь я отказалась, перезвонив и поговорив с хозяином ( или менеджером) по телефону. Он меня заверил, что все будет хорошо, что и покормят (у них кафе) и рыбу можно половить( удочку дадут - ее дали) и рыбу, пойманную приготовят. По факту приезда выяснилось: В отеле живем только мы, кафе не работает (не сезон), ближайшая еда (впрочем как и магазины) в 3,5 км в верх по горе ( Черниговка, очень красивое место, ущелье с водопадами, кормят там ТОЛЬКО ЗА НАЛИЧНЫЕ). Можно пройти пешком 7 км (туда-обратно, хотя бы 2 раза в день, или такси 650 рублей в одну сторону. Цены в этом ресторане- столовой не дешёвые (на двоих без спиртного 3300 рублей), выбор блюд очень маленький. Итого в день на то что бы поесть : 7900 (это с такси в одну сторону). Что касается рыбы в реке, удочку нам дали, рыбу поймать не возможно. Местные жители сказали, что рыба есть, но ловится в верховье и сетью. За три дня рыбу мы даже не видели. Второй вариант еды- столовая - ресторан в сторону Сухума (на фотографии), там там самообслуживание (еда заранее приготовленная , остывшая, не вкусная в большинстве своем, цены такие же как и в Черниговке. В принципе можно что то купить в магазине, он в 2 км от гостиницы (пельмени, доширак, чипсы), но надо смотреть на сроки годности, много с прошлого года (просрочка). Про номер: номер хороший, достаточно чисто, но много насекомых (клопов). Вода! Есть бойлер, но вода воняет чем то ужасно и ржавая, страшно даже мыться, пальцы вокруг ногтей после нее черные! Полное разочарование и был бы испорченный отпуск (если бы на природа).

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Спасибо всему персоналу, очень славно у вас отдохнули. Борису отдельное спасибо за приготовленный шашлык. Очень вкусно. Удачи вам и развития. Привет из Карелии.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихое место на природе, рядом речка. Максимально внимательный хозяин и персонал.

Что было плохо

Не совсем продуманное оборудование в номере, сырость в санузле. Но за те деньги, что мы бронировали, приемлемо

3,2
Что было хорошо

Картинка совершенно не совпала реальностью, ожидания оказались напрасны. Этот отель дорожный, если вы поехали на экскурсию сами и сил добраться до своего отеля нет, то переночевать можно. Есть на территории свое кафе где можно покушать. Хачапур очень хорошо девушка готовит, это то, что пробовали. А вот чачу лучше не брать, запах ацетона конкретный. О номере.... кровать ужас, пружины, вода из крана идёт желтая с запахом железа. Цена соответствует качеству. Жаль, что отзывы не реальные, купились на них и картинку.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в живописной местности в окружении красивых гор и лесов. На территории протекает горная река. Данная местность создана для тех кто хочет замечательно провести свой отдых на природе и насладиться красивыми видами. Просторный номер, хороший ремонт, удобная двуспальная кровать. В номере есть все необходимое - холодильник, фен, кондиционер который зимой можно использовать как отопление, телевизор, бойлер благодаря которому всегда будет горячая вода. Входы в номер отдельные с улицы, что очень удобно. Нас встретил хозяин отеля. Все организовал - трансфер, множество экскурсий которые мы хотели. Все было великолепно. Есть кафе где очень сытно и вкусно готовят. Отдельное спасибо хозяину отеля за его доброжелательность, внимательность и гостеприимство. Всем рекомендуем. С удовольствием вернемся туда еще раз.

Что было плохо

нет такого

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение , чистый уютный гостиничный комплекс кафе с камином просто восторг , вкусная еда отличное обслуживание , отзывчивый персонал . Кто хочет посетить восточную Абхазию расположение этого комплекса всем подойдет . Всем рекомендую приедем на Новый год )

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение красивый вид на горы , номер уютный ,чистый , комфортный , зал с камином прекрасен , кухня отличная порции большие , территория огромная парковая зона очень красивая , спокойный отдых и релакс музыка с утра в зале с горящим камином , треск дров просто великолепно дополняет отдых . Персонал доброжелательный и отзывчивый . Всем рекомендую .

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, уютно, очень понравилось!!

Что было плохо

Всё супер!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось ВСЕ!!! Отель в прекрасном месте, но мы были на машине, до моря 10 минут ехали, но это был лучший пляж в Сухум, прям на выезде на сухумское шоссе. Вокруг великолепная природа, тихо и горная речка прямо вдоль отеля и гостеприимный ХОЗЯИН АЛМАС. Мы чувствовали, что мы у него в гостях…👍 Рядом прекрасные водопады Ольгинский и Черниговка , Родина Берии, прекрасное ущелье и ГЭС с кафе… Рекомендую всем, но желательно на авто. P.S. Мы приехали на 2 ночи, провели 6 ночей… и уезжать не хотелось…

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали с семьей! Выбирали этот отель из-за расположения и цены! Огромный плюс отеля это большая территория и охраняемая парковка. Номер чистый с удобными кроватями. В номере своя душевая с туалетом, кондиционер, холодильник и телевизор с интернетом. Персонал дружелюбеный и гостеприимный и это очень приятно. Хозяин отеля замечательный доброжелательный человек! Радушно встретил, проводил) Дети в восторге от отдыха. Гуляли около отеля по речке. До пляжа ездили на своем авто, 10-15 минут, рядом большое количество водопадов, горячих источников и других достопримечательностей. Обязательно вернемся в следующем году! Вообщем всем наш рекомендасьён!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Всё было отлично, местоположение для меня идеальное. В ресторане вкусно кормят. Спасибо!

Превосходно
9,7
Что было хорошо

пишу честный отзыв. были на своём авто, поэтому выбирали отель подальше от города, идеальное место. есть ресторан где можно поесть. был форс мажор с заселением, но хозяин гостиницы Алмасхан полностью компенсировал как и обещал. персонал отзывчивый, фото соответствует. перед приездом в Абхазию, остановились на пару дней в Адлере - разница в цене и отношении к туристам колоссальная, в Адлере заплатили деньги и как будто ещё остались должны. в следующий раз если поедем - обязательно в этот отель

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Выбрали это прекрасное место для поездки в медовый месяц. Сказать, что мы в полном восторге, не сказать ничего😍 В номере есть все, что нужно для комфортного проживания, а вид из номера просто не передать словами. Кухня очень вкусная и разнообразная, цены приемлемые, персонал доброжелательный, а владелец этого отеля ну просто замечательный человек. Вернемся ли мы еще раз? Однозначно ДА! Такой отдых вы даже в дорогом отеле не получите, имейте это ввиду😉

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Это действительно очень хороший отель,в красивейшем месте, с очень гостеприимным персоналом. Очень понравился номер, отличная мебель и кровать, все чистое, новое, свежее. Мы обязательно вернёмся туда ещё.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было супер, номера комфортные, территория большая,красивая, персонал вежливый, хозяин очень гостеприимный. Если хотите семейный размеренный отдых в дали от городской суеты, вам сюда

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень классный Парк-отель, в котором присутствует кафе с очень вкусной и разнообразной абхазской кухней! Хачапур с яйцом, копченое мясо, мясо по-абхазски, компот из фейхуа, пицца, десерты обалденные. Всё готовиться при тебе с любыми пожеланиями, в отличии от других ресторанов. Супер теплое отношение персонала к гостям отеля. Номера чистые, всё присутствует и соответствует фотографиям. Закрытая парковка рядом со своим номером. Место очень живописное, с речкой, в которой можно ловить форель. Испробовано на собственной удочке с батоном) К проживанию с семьей или без советую, если есть конечно свободные места! Бронь моментально подтвердилась, что очень понравилось! Прожили все две недели, уезжать вообще не хотелось с этого райского места!

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новый отель, ухоженная территория , вежливый персонал , если хотите спокойно отдохнуть , вдали от городской суеты , вам сюда . Чистое белье , красивые номера . Большая парковка . Все хорошо , есть одно большое НО! Что с водой ? Из крана течет ржавая вода с запахом , только это испортило картину , так бы было 10 из 10.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Огромное спасибо управляющему отеля за гостеприимство . Безумно красивая локация . Выход к реке . Чистые номера и вкусная кухня . Обязательно приедем ещё ни один раз

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал очень дружелюбный и внимательный. Мне было здесь комфортно и приятно находиться. Отличный отель, полностью соответствующий описанию на сайте. Мы были заселены сразу после приезда, что безусловно,подняло настроение !Получили презент от собственника,очень приятно:) Всем рекомендую.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Что было хорошо

В общем и целом все понравилось, очень современный и ухоженный номер, красивая территория отеля, очень вкусно готовят в ресторане. Отзывчивый персонал.

Что было плохо

Далеко от пляжа

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательная гостиница, прекрасный отзывчивый персонал! Обязательно вернемся снова!

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.