Отель Davos

Армения, Армавирская область, Паракар, улица Нарекаци 7-я, Паракар

0.9 км. от центра

Поделиться
Превосходно
29 оценок
9,8
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Бассейн
Бар или ресторан
Конференц-зал
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 22.07.2026
Выезд 23.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Бюджетный вариант для активного отдыха — отель «Отель Davos» находится в Паракаре. Этот отель располагается 1 км от центра города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Голубая мечеть, Площадь Республики и Государственная ассамблея Армении.

В отеле

Время вспомнить о хлебе насущном! Для гостей работает ресторан. Для путешественников на машине организована парковка. Здесь будем баловать себя водными процедурами: есть бассейн. Сотрудники отеля по запросу организуют гостям трансфер.

Гостям доступны и другие услуги. Например, гладильные услуги и консьерж.

В номере

В номере вы найдёте телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 230 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)230 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Стиральная машина
  • Телевизор в лобби
  • Домофон
  • Посудомоечная машина

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Услуги консьержа
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Общая кухня
  • Ресторан
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Терраса для загара

Парковка

  • Парковка

Бассейн и пляж

  • Бассейн

Бизнес

  • Конференц-зал

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
29 оценок
9,8
  • Чистота9,8
  • Питание10,0
  • Обслуживание10,0
  • Средства гигиены9,0
  • Цена/качество9,9
  • Качество Wi‑Fi10,0
  • Расположение9,6
  • Номер9,7

Фото гостей

13
Сортировка отзывов
Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихо, аэропорт в 20 минутах

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Чисто. Все новое. Очень вежливый и радушный персонал. Есть услуга трансфера из/в аэропорт, когда прилетаешь глубокой ночью это очень удобно. Отель не далеко от аэропорта.

Что было плохо

Мягковатый матрас на кровати (но это для меня, кому то это и подойдет). Сама территория отеля не большая и вся благоустроенная, но вокруг конечно трэш полный.

Превосходно
9,4
Что было плохо

трудно найти.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился отель, уютный, чистый! Приветливый персонал! Прям 10 из 10

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались на одну ночь между перелетами. Удобное и близкое расположение к аэропорту. Предлагается отелем трансфер. Отель новый и чистый. Номер оснащен всем необходимым: чайник, чай, вода, тапочки, халаты,косметика. Приветливый персонал. По приезду угостили коньяком и фруктами.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель , бронировала для родителей так как стыковка была длительная, очень переживала о их комфорте. В итоге им все очень понравилось. Оперативная обратная связь через приложение , так же есть трансфер 👍 рекомендую, отель отличный , персонал замечательный 🌸

Превосходно
10,0
Что было хорошо

близость аэропорта/ любезность хозяев/комфорт/ чистота/есть все что необходимо!

Что было плохо

----

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отличный отель не далеко от аэропорта, если есть время в запасе можно съездить в центр Еревана (с учётом вечерних пробок ехать 40-50 минут, без пробок 20-30 минут), персонал очень вежливый, всем помогут, все подскажут. Номера новые, современные, чистые.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

идеальный вариант

Превосходно
10,0
Что было хорошо

рядом с аэропортом. до центра города автобусом или Яндекс такси (оплата картой мир работает в приложении). Чисто, тепло, уютно, горячая вода с хорошим напором 24 часа , вид на Арарат потрясающий. Могут сделать вкусный завтрак. гостеприимный и приветливый персонал. угостили вкусным вином. рекомендую всем.

Что было плохо

понравилось все

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Для пересадки в аэропорту Еревана это прекрасный выбор, я останавлиался в другом отеле этой же ценовой категории, но Отель Давос сильно лучше. Современный ремонт, все очень чистое. Номер просторный, был балкон с видом на внутренний двор с бассейном. Персонал очень отзывчивый, всегда старается помочь, даже предложили трансфер из аэропорта (зависит от времени вашего прилета)

Что было плохо

Минус один - ванная комната маленькая и неудобная. Единственная полка - сантехническая полка под раковиной. Маленькая полка над унитазом занята предоставляемыми зубной щеткой, гигиеническим набором и тому подобным. Из туалета пахнет сыростью и канализацией. За это снизил балл, но все остальное сильно перешивает этот недостаток, поэтому в следующий раз остановлюсь опять в этом же отеле

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Поехала в Ереван, чтобы встретить свекровь и помочь ей добраться до Москвы. Решила совместить приятное с полезным и прилетела на день раньше , чтобы провести день в Ереване погулять , сходить на экскурсию.. Для меня было важно , чтобы отель был не далеко от аэропорта т к к 4:30 утра мне надо было встречать и потом вернуться уже со свекровью в номер. Прочитав много отзывов и вариантов я остановилась на отеле Davos и ни чуть не пожалела ! Мне разрешили ранее заселение, за что я безмерно благодарна. Встретили очень гостеприимно, вообще с первых минут в отеле у меня были только положительные эмоции. В отеле и номере все очень чистое, новое, свежее, есть все необходимое -халат, тапочки, гель, шампунь, щетка, даже была одноразовая бритва с гелем( чему я немного удивилась). Начиная с отеля у меня сразу сложилось приятное впечатление о мужчинах в Армении- очень добрые, гостеприимные, обходительные, вежливые. Помогли с чемоданом ( даже учитывая, что он был маленький и легкий), подсказали, где вкусно покушать , куда съездить и даже дали деньги на время пока я не разменяю. В отеле еще есть бассейн , я думаю что обязательно вернусь в Ереван и в отель Davos с подругами в более теплое время. Спасибо за такой прием !

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось, первый раз в Армении и такой прием🫶 всего меньше чем за сутки, я осталась в восторге, так как останавливалась на время пересадки. Лучшего и не найти🫶 Всем бы поучиться такому сервису. Отель новый, все идеально, номер, сервис, люди отдельный нужен отзыв🤗 бронируйте не думая

Что было плохо

Такого нет, все идеально

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Так случилось, что даже на планировали поездку..к сожалению, Ереван был промежуточной точкой между полетами. Так как ни разу не сталкивались с подобными ситуациями, сообщают о том, что рейс транзитный, без выхода в город, и я сообщаю данному отелю, что мы не приедем. И стыдно, и обидно, всю ночь в аэропорту, вторые сутки полета, без сна и покоя. По прибытию в Ереван сотрудники таможенного контроля сообщают, что мы, как граждане России, можем выйти и зайти, тем более имея посадочные талоны на следующий рейс. НО, я уже отказалась от номера… Как бы не сказать «О, чудо!» Сами не поверили, когда мы подключились к сети Wi-fi аэропорта, и списались с менеджером/представителем Davos Hotel, который сказал, ребята, наш водитель еще в аэропорту, мы можем вас дождаться и забрать. Это казалось чем-то невероятным на тот момент. Как итог, нас встретили, довезли, по дороге поболтали, о чем-то отвлеченном, заселили нас даже не в тот номер, который забронировали, а получилось даже лучше, и никаких дополнительных средств свыше цены, которую бронировали изначально. В номере абсолютно все удобства, тапочки, халаты, полотенца, тюбики с гелем, шампунем, кондиционером для волос, одноразовые зубные щетки с пастой, бритва - если все забыл дома,здесь все найдешь)) Кондиционер, смарт ТВ, балкон Отель новый, красивый, дотронуться лишний раз до стен или чего другого не хотелось, чтобы не испортить 😁 гостиная с удобным мягким углом, плазма, приставка для любителей поиграть. Нас проводили в номер, сразу спросили «чем вас угостить? Вином или коньяком?» мы чумные после трех рейсов, подумали, что это шутка, время уже начало 12 ночи. Мало того, что нас угостили, так еще и свозили в супермаркет, также по доброте душевной, бесплатно, чтоб мы что-то взяли перекусить, подождали, и привезли нас обратно. Утром довезли в аэропорт,как мы обозначили время выезд, так нас уже ждали у машины. В сентябре предстоит подобный маршрут, задумываемся о том, чтобы остаться там хотя бы на сутки! ❤️

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новый отель, чисто,уютно,удобные кровати, подушки Душевные гостеприимные хозяева. Встретили в аэропорту, доставили обратно - бесплатно ) Все очень хорошо

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень доброжелательные хозяева,рассказали, подсказали , помогли по всем вопросам. Отель в современном стиле, находится не далеко от Аэропорта.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Я путешествую достаточно много и в основном по Европе и могу сравнить. Номер очень чистый и теплый (январь),есть всё что необходимо: халат белый, одноразовые тапочки, фен, чайник, холодильник с напитками(бутылка воды входит в стоимость) но что приятно удивило-это банные наборы ( для женщин и мужчин), ароматные гели для душа,набор для чистки обуви.В Италии такие наборы редко где встретишь(только в отелях со статусом). Отдельно можно заказать обед/ужин в номер. Подарок от хозяев отеля-бокальчик коньяка с шоколадом 👌 Они очень приятные и приветливые люди! всегда на связи И ещё не мало важно -трансфер входит в стоимость проживания 👍. Также предлагают экскурсии по желанию. Отель в 10-15 мин езды от аэропорта ОТЛИЧНЫЙ ВАРИАНТ!

Что было плохо

-----

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось,очень классная гостиница,чистая ухоженная,5 мин от аэропорта,очень дружелюбный и внимательный персонал.Всем рекомендую.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Супер отель! Очень светлый, стильный, все есть и ничего лишнего! Находится близко к аэропорту. Спасибо вам огромное за гостеприимство, за то, что встретили и отвезли на рейс! Теперь хочу к вам летом, как и договорились, на шашлык в беседке!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Владельцы очень гостеприимны! Делают все возможное чтобы гостю было комфортно! Буду рекомендовать друзьям и знакомым!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

О, если рай и есть на земле, то он именно в этом месте! Роскошный отель, где абсолютно всё безупречно! Мы остановились в этом прекрасном месте всего на одну ночь , и теперь жалеем, что не провели здесь больше времени ! Гостиница новая, стильная и невероятно уютная. С порога ощущается чистота и забота, чувствуется, что всё сделано с душой. Наш номер был просторным и комфортным. Особо хочется отметить наличие балкона с живописным видом на гору Арарат 😍. В номере есть всё необходимое для проживания: тапочки, халат, комплект полотенец, фен, зубные принадлежности, шапочка для душа, гель для душа, шампунь и другие туалетные принадлежности. Также в номере имеется холодильник, столик со стульями и чайник. Отель предлагает удобный трансфер из аэропорта и обратно. Вас встретят с табличкой и помогут с багажом – для этого нужно заранее сообщить номер рейса и время прилета. Сотрудники отеля – настоящие волшебники! 🙏🏼🩷Они с радостью помогут организовать ужин в шикарном ресторане или решат любой другой вопрос, делая ваше пребывание максимально беззаботным. А вишенкой на торте стало угощение домашним, божественно вкусным вином и коньяком! Такого искреннего гостеприимства не встретишь нигде. Этот отель – настоящий эталон, превосходящий все ожидания и любые 5 звезд! Мы уже строим планы вернуться в Ереван, чтобы провести здесь полноценный отпуск именно в этом отеле !

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все отлично, номера чистые, в отеле сделан хороший ремонт, гостеприимный персонал отеля. Сам отель находится в 5 минутах езды на такси от аэропорта, самое то чтоб дождаться долгую пересадку. Отдельное спасибо ребятам из отеля, за гостеприимство и приятный презент)!!

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Очень приятная неожиданность ! Чисто ! Красиво !Качественно ! Отель новый . В номерах просторно. Все туалетные принадлежности присутствуют . Всё очень понравилось . Цена /качество по-хорошему удивили 👍. Ещё и трансфер входит в стоимость . Спасибо большое за гостеприимность 🙏

Превосходно
9,0
Что было хорошо

приветливый и отзывчивый персонал. трансфер из аэропорта и в аэропорт. Для отдыха между рейсами самое то!

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Организован трансфер, номер чистый со всеми удобствами и средствами гигиены, персонал приветливый. Геолокация близка к аэропорту, но далековато от центра, однако нас отвезли туда погулять и привезли обратно в отель. Спасибо за всё.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Заселялась для ночёвки между самолетными рейсами. Сама гостиница новая, все красиво и чисто. В номере все туалетные принадлежности, фен, махровые халаты, тапочки. Чайник, вода, кофе и чай. Очень приятный бонус - трансфер из аэропорта и в аэропорт, который входит в стоимость. Со мной списались, спросили номер рейса и телефон, встретили с табличкой, помогли с багажом. Ресторан у них работает только летом, но мне помогли заказать еду, принесли в номер на подносе и с бокалом вина. Утром в 6 утра отвезли в аэропорт. Окружили заботой настолько, что как будто приезжала к родственникам) Общались на русском языке.

Фото гостя

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.