Апарт-отель The Hill

Армения, Серо Ханзадян 1, Ереван

2.4 км. от центра

Поделиться
Превосходно
44 оценки
9,1
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Кондиционер
Кухня
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 22.07.2026
Выезд 23.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

«Апарт-отель The Hill» расположен в Ереване. Этот апарт-отель находится 2 км от центра города. Рядом с апарт-отелем можно прогуляться. Неподалёку: Матенадаран, Каскады и Национальный театр оперы и балета.

В апарт-отеле

На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на парковке рядом. Среди развлечений на территории — площадка для пикника. Для простоты передвижения возможна организация трансфера.

Гостям доступны и другие услуги. Например, прачечная, индивидуальная регистрация заезда и отъезда, гладильные услуги и прокат автомобилей. Сотрудники апарт-отеля поддержат беседу на английском и русском.

В номере

В номере вас будут ждать телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 230 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)230 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Магазины
  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Места для курения
  • Отопление
  • Охрана
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Сад
  • Терраса
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Сушилка
  • Огнетушитель
  • Мебель на улице
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для аллергиков
  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Телевизор
  • Запирающийся шкафчик
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Прокат автомобилейоплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Развлечения

  • Площадка для пикника

Парковка

  • Парковка

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Стойка регистрации работает 24/7.

Проведение вечеринок и других шумных мероприятий запрещено. Вход в отель только для постояльцев отеля.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
44 оценки
9,1
  • Чистота9,7
  • Питание6,0
  • Обслуживание9,7
  • Средства гигиены9,5
  • Цена/качество9,7
  • Качество Wi‑Fi9,9
  • Расположение8,7
  • Номер9,6

Фото гостей

34
Сортировка отзывов
Отлично
8,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отзывчивый персонал, согласовали раннее заселение и поздний выезд без проблем. В целом всё отлично!

Фото гостя
Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель отличный. Особенно впечатляет вид, открывающийся с террасы. Очень нам понравился. Заказывали трасфер до отеля. Встречали-провожали в любое время суток. Отель чистый, убирали по требованию. Прямо в номере была кухня и все необходимое для проживания. Постельное чистое, менялось всегда, когда убирали номер. Добираться до центра буквально 10 минут на такси. Можно и пешком. Минут тридцать топать до площади и здания правительства.

Что было плохо

Смог и шум от автомобилей. Но это вообще проблема Еревана.

Фото гостя
Отлично
8,4
Что было хорошо

Останавливались на два дня. Вид шикарный. Винтовая лестница совсем не страшная. Такси действительно до отеля стоит копейки. Отель уединенный. Круглосуточная охрана. Тихо, спокойной. В феврале ночью было свежо, берите теплые пижамки)

Что было плохо

Возможно, спасли бы плотные шторы при входе в номер. Оно же окно. Было бы и теплее и уютнее

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Неплохое расположение, недалеко автобусная остановка. Но надо будет подняться по винтовой лестнице. Сам номер отличный. Необычные круглые окна. Всё чистое и новое. Из окна видна статуя Мать Армения и открывается вид на Ереван сверху.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Для отдыха этот отель просто не заменимый. Быстрый интернет. В номере все новенькое, прекрасный вид из окна, большой телевизор, очень добрые хозяева, все говорят по русски. Кухня есть, и все к ней прилагается, есть и холодильник , и очень тепло, и уютно. трансфер без проблем. А так же имеется микроволновка, гладильная доска и утюг, стиральная машина не в номере, но рядом прямо в коридоре. Нам понравилось очень, и мы приедем еще, отель лучший из трех бюджетных, в которых нам приходилось отдохнуть. Реклама соответствует децствительности.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобные, чистые апартаменты. Есть все необходимое для комфортного отдыха. Красивый вид из окна и классные круглые окна, очень атмосферно.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобная кровать, все прекрасно в ванной комнате, отличный вид из окна. Внимательный персонал, сразу реагирует на вопросы-просьбы. До центра из отеля очень удобно идти, т.к. все время спускаешься вниз. Доходила за 20 мин.

Что было плохо

Не очень удобно расположены продуктовые магазины, в отель взбираться в горку - для спортивных людей.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Впервые посетила Армению и остановилась в вашем отеле. До сих пор нахожусь под приятным впечатлением от отношения к нам, гостям страны. Могу в уверенностью сказать, что для проявления доброты и гостеприимства не существует границ. Продуманна каждая мелочь, есть всё необходимое для комфортного отдыха после насыщенного дня. Мы находились ДОМА. Оставайтесь островком безопасности в этом неспокойном мире. Спасибо за вашу заботу ☺️

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель , номера прекрасные , ночевали две ночи в данном отеле . Первую ночь номер с выходом на терассу, второй раз номер без терассы но тоже очень отличный . В номера есть все необходимое все чисто и идеально

Фото гостя
Превосходно
9,4
Что было хорошо

Чисто, есть все необходимое для комфортного проживания: посуда, полотенца, наборы в ванной, тапочки. Персонал отеля отзывчивый. Вид прекрасный. Отель расположен на холме. К отелю можно подняться двумя способами: винтовая лестница - для тех, кто не боится высоты или автомобильная дорога. Недалеко от отеля зоопарк(минут 10-15 пешком). До центра можно добраться на автобусе, такси или пешком(25 минут)

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень комфортный отель, доброжелательные сотрудники, красивый вид на город

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Апарт отель очень хороший,останавливались с 14 по 19 апреля,номер чистый,вай фай хороший,есть плита для готовки,электрочайник,по уборке сами хозяева предлагали уборку в любой день,но если семья с детьми либо же люди хотят быстро добраться пешком до центра не очень удобно так,как отель на горе и долго спускаться,а потом подыматься по ступенькам,но мы ездили в центр на такси по Яндексу по сравнению с Москвой цена дешевле раза в три,так что нам нормально было,готовили часто в номере из продуктов купленных в магазине,еще плюс прекрасный вид с терассы на город,красивые закаты,персонал очень отзывчивый и доброжелательный,любые вопросы решали по ватсапу апу либо телеграм.

Фото гостя
Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее место, расположение недалеко от центра, вежливый персонал, есть трансфер. Мы жили на 4 этаже, поэтому нам помогали поднять и спустить чемоданы. Очень ценно, то что нет шумных компаний, отель в основном семейный. Шикарный вид на город.

Что было плохо

Нам изменили номер, но сообщили об этом только по факту прибытия. Я заказывала с балконом, но нам выделили без него, хотя взяли те же деньги. В последний день у нас был ранний выезд и в 5-6 утра теплой воды чтобы принять душ и умыться почему-то нет. Так же указанные в номере стиральная машина и микроволновка находятся на общей территории, а не у вас лично, это не проблема, но если кто-то рассчитывает на это должны знать.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель отличный, чистота и комфорт в номере, есть все необходимое, все работает, приветливый персонал. Красивый вид с терассы. Колоритная винтовая лестница тоже впечатлила!) Нам все очень-очень понравилось!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всем барев дзез! хотелось бы поделиться впечатлением от отдыха в Армении в частности, о нашем месте проживания. Отель The Hill, тот что на улице знаменитого поэта Серо Ханзадяна, имеет массу преимуществ. Расположение-на высоком видовом месте с собственной большой террасой и в пешей доступности от центра города (променада вечернего Еревана). Сами гуляли- проверяли, маршрут до центра занимает 15-20 мин. лёгким прогулочным шагом вниз. Путешествие по Армении. Отель представляет туристическую программу на авто по посещению известных мест, достопримечательностей. Цены очень приятные доступные и приемлемые, хочется все объехать. Отдельное спасибо Артуру - водитель и гид в одном лице, навсегда в нашем сердце. Работа сотрудников. Чистота, порядок, отзывчивость, внимание, радушие. Спасибо хозяину и хозяйке Ануш. Круглые сутки были с нами на связи, в любой момент можно было обратиться по всем вопросам. Безопасность. на территории круглосуточная охрана, камеры видео наблюдения, своя закрытая территория. Сейф не нужен. и напоследок особенно хочется отметить приятную для нас услугу трансфер до отеля и обратно в аэропорт. поэтому советуем однозначно рекомендуем и говорим всем: норитс' ктеснвенк' (до новых встреч)

Фото гостя
Хорошо
7,8
Что было хорошо

Комфортные номера - минимум для жизни есть, достаточно чисто, уборку предлагают регулярно. Соседи не мешали. Администратор Лиана приветливая и отзывчивая. В целом не слишком далеко от центра, можно дойти пешком, если любите прогуляться. Понравилось, что можно взять в постирочной столик и стулья и расположиться за трапезой на балконе. Лифта нет, но помогают донести вещи до номера, на такси при выезде так же проводили. В номере забыли электробритву, обнаружили уже по возвращении домой. Пока ищем решение, как её переправить из Армении, но в целом так же встретились с готовностью администратора помочь.

Что было плохо

Добираться трудно. Подниматься на этот самый холм, что по серпантину, что по лестнице - тот ещё вызов, особенно после целого дня на ногах.) А вид с него, если честно, не впечатляющий. Но это мелочи по сути, всё равно колорит свой есть в локации. Немного неудобное окно, т.к. приходится выбирать - впустить в комнату воздух, но заодно и любой мимокрокодил сможет заглянуть к вам, либо сидеть в духоте без нарушения приватности.) В ресторане внизу регулярно проходят шумные банкеты с музыкой и задорными ведущими, разумеется, в вечерне-ночное время. Поток автомобилей так же не стихает до ночи.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все замечательно! Хороший просторный номер, отопление регулируется везде и в комнатах и в ванной, чисто,хорошая постель, белоснежное белье. Предлагают провести уборку каждый день, смена белья на 3 день. Удобная кухня,приветственный чай кофе. Шустрый Wi-Fi. Расположение близко к центру,если не хочешь спускаться -к услугам дешевое такси. До центра города,до жд вокзала -250 руб. Но винтовая лестница -супер! Можно использовать для фотосессии. Отличный персонал,всегда на связи! Отдельное спасибо водителю Артуру!!!! Профессионал, отличный водитель, рассказал и показал красивые места вокруг Еревана, машина Лексус, кожаный салон, чистота идеальная! Ездили на экскурсии, дешевле чем по объявлениям. Восторг! Рекомендую!!!

Что было плохо

Не было!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер полностью соответствует фотографиям, всё работает, матрасы супер! Ремонт свежий, вид из номера просто сказка)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, тихо, спокойно и самое главно чисто. Путешествовали с детьми, остались довольны, рекомендуем для семейных поездок. Просторные номера и шикарный вид из окна 🙏🏻👍🏻

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вид, номер

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Чистые, просторные, новые номера. Место позволяет спать даже без кондиционера, т.к. отель расположен на холме и температура ниже чем в центре города. Понравилось искреннее, человеческое отношение к нам со стороны персонала. Ребята хотели во всем нам помочь. Спасибо вам и успехов в бизнесе!

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось! Приветливый персонал, сумки донесли без проблем. Чисто, уютно!

Что было плохо

Расположение. Очень высоко,нет рядом магазинов

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель, персонал очень доброжелательный, в номерах чисто! Огромное спасибо за гостеприимство! Отель расположен на горе, рекомендую пользоваться Яндекс такси для поездок в город и для возвращения в отель! Российское приложение Яндекс работает, можно его использовать для заказа еды.

Фото гостя
Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Остановилась на 2 суток за неимением номеров в другом отеле, в целом неплохо за свои деньги, но если вы задрот по эстетике и мелочам, то лучше рассмотреть другие варианты В номере был странный аромат всего, он не ужасный, но и не супер приятный. Скорее всего это средство для уборки или порошок. Номер не очень удобный по своему функционалу, да есть все необходимое, но это стоит как то неудобно. Маленькое расстояние от кровати до стены, неудобная дверь в ванной В ванной никакой эстетики нет, чисто зайти и выйти Неудобный заезд по серпантину, таксисты подъезжают не к той точке постоянно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель The Hill Guesthouse В переводе «Гора» Отель расположен на возвышенности в 2х км от центра Еревана. Великолепные виды - это его визитная карточка. Прямо из окон Мать-Армения, чуть сбоку Каскад и весь великолепный Ереван! Что важно - это семейный отель, отношение к клиентам как к гостям. Сама хозяйка придет узнать, все ли вам нравится. Это душевно… Отель на связи круглосуточно. Мы прилетели в 2 часа ночи и нам не нужно было никого будить, нас ждали. Посторонним вход воспрещается, спокойно оставляли ценности в номере. Все под видео. В номерах чисто, хорошо пахнет, тихо и спокойно. Есть очень просторная терраса, с которой утром все пьют кофе, глядя на просыпающийся город.. Так как отель на возвышенности, там свежо, лучше, чем внизу. Пешком до Каскада (центр) - полчаса. Такси в любую точку отвезет за 250-350 рублей. К слову, работает обычный Яндекс.Такси с привязанными русскими картами. Можно выйти утром и просто ходить по культурным заведениям до вечера. Все рядом.. ПС - особенно мило было то, что нам разрешили остаться в номере подольше времени выселения, так как наш самолет был поздно вечером. Этого не встретишь у крупных сетевых отельеров… приятно❤️

Что было плохо

Магазины далеко, но работает Яндекс.Доставка и Яндекс.Такси. Я бы рядом с отелем сделала столовую или кафе, точно пользовалось бы спросом. Это скорее пожелание, а не недостаток🤗

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер был прекрасный: удобная кровать, чистейшее свежее белье! В номере есть отопление, поэтому даже в январе не было холодно. Лиана - администратор, как и охранники на входе, прекрасные люди, отзывчивые, готовые прийти на помощь. Территория под охраной, открывается вид на город. Отель расположен на небольшом холме. Для спуска вниз есть лестница (по ней не ходили), вызывали такси - в Ереване оно стоит недорого и приезжает в любое время дня и ночи. Меня отдельно порадовала архитектура здания - очень необычный отел. Рекомендую! Было чисто и в комнатах, и на территории! Лиана - администратор - была на связи с момента бронирования и до выезда, во всем помогала! Охранник тоже был радушен и вежлив!

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Проживали в двухкомнатном люксе с 24 по 29 ноября 2023. Отличный номер со свежим ремонтом, очень качественной мебелью, собственной кухней, посудой. Обогреватели эффективные, можно натопить так, что никто не замерзнет (по ночам был небольшой минус в это время).

Что было плохо

Отель очень понравился, просто для будущих посетителей перечислю некоторые особенности: расположен высоко, кому трудно подниматься, придется вызывать такси. Еще на ресепшне редко можно кого-то застать, надо созваниваться. Но в целом отель очень понравился, цена/качество просто супер

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхала в отеле одна с 20 по 29 октября. С самого момента бронирования со мной на связи была администратор Лиана – отвечала на все вопросы развернуто и очень быстро. Я прилетела в Ереван в 2 часа ночи, и возле ворот отеля меня уже ожидал сотрудник – встретил, проводил до номера, помог поднять сумки. В отеле есть все необходимое – шампуни, гели для душа, мыло, зубная щетка, три вида полотенец. Как только что-то заканчивалось, мне по запросу приносили новое. Также, во время проживания, предлагают произвести уборку в номере, уборка проходит очень качественно и чисто. Мой номер был с выходом на балкон. Можно взять столик и стулья, и проводить время на свежем воздухе. Я приезжала с ноутбуком и работала прям на балкончике, с шикарным видом, интернет работает очень хорошо) Внизу, неподалеку от отеля, есть пекарня с вкуснейшей пахлавой. До центра можно спокойно дойти пешком минут за 15-20, лестница может кого-то смутить, но мне даже нравилось)) Водители такси тоже легко находят этот адрес – в любую точку Еревана можно доехать за 200-300 рублей. Вылет обратно также был поздно ночью, и при выселении мне без проблем разрешили оставить вещи на ресепшен, пока я гуляю в городе. Когда вернулась – помогли донести сумки до такси. Очень довольна что попала именно в этот отель, обязательно еще вернусь! Спасибо за гостеприимство ❤

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличный вид с балкона, особенно вечером. все понравилось! Добираться лучше на такси( с центра ехатььпо приложению яндекс, цена адекватная).

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рекомендую гостевой дом всем молодым постояльцам, для возрастных путешественников есть нюансы, связанные с отсутствием лифта. Если с коленками не очень хорошо, то стоит знать, что много ступеней. При этом - очень чисто, приветливо, гостеприимство на самом высшем уровне. Здесь рады спокойным гостям. Расположение относительно центра города - оптимальное 20 минут пешком, или 5 минут на такси. Да. Удобная постель, удобное постельное, хороший кондиционер, холодильник, телевизор, есть фен, чайник, посуда, стиральная машина и утюг на этаже. Все нужное путешественнику, включая полотенца, чай, сахар - все есть. Да и предлагали через день уборку. Скажем так, сюда я с удовольствием приеду еще раз. ) Может быть не очень скоро, но желание такое осталось.

Что было плохо

Если Вы равнинный житель - на винтовую лестницу не суйтесь))) Разве что за экстремальными ощущениями.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прилетела поздно вечером и мне помогли поднять чемодан. Проводили до номера и всё рассказали Проблем во время проживания не возникло. Девушка администратор очень милая и общительная

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится на горе. Мы специально выбрали именно его, потому что вид из номера открывался невероятный. Приятно было сидеть вечерами на терассе (в свободном доступе были складные столики и стулья). Спускались в город по винтовой лестнице, нас этот факт совсем не смущал, не смотря на то, что лестница действительно очень длинная и крутая. Единственное, тяжеловато подниматься обратно наверх, но мы обычно заказывали такси, Нас без проблем довозили до ворот. На самой горе мало куда можно сходить, но мы нашли там в шаговой доступности продуктовый с ценами ниже, чем в центре и классный ресторан-винодельню Номер очень удобный. У нас был номер стандарт на двоих с одной комнатой. Нам повезло, потому что у нас было помимо окна на терассу боковое окно выходящее в город, приятно было завтракать с таким видом! В первые дни мы нашли несколько муравьев в ванной комнате, но эту проблему сразу же устранили, после того как сообщили о своих опасениях. Убирают в номере часто и можно было попросить уборку дополнительную при необходимости. В номере было все необходимое и для личной гигиены и для готовки на кухне. Мы не редко обращались к девушке администратору по разным причинам. Сначала о раннем заезде и хранении багажа, просили дополнительную уборку, даже просили штопор - на все просьбы нам сразу же отвечали, шли на встречу, делали все самое необходимое для нашего комфорта. Очень приятно было общаться с таким персоналом. Всё максимально клиентоориентировано! Еще одна неожиданность: при выселении моя девушка оставила в номере беспроводные наушники и мы благополучно улетели без них. Связались с отелем, чтобы подтвердить свои догадки, они подтвердили что действительно нашли их. На удивление, они предложили бессрочное зранение нашей вещи до следующего прибытия нас или наших знакомых в Армению. Либо если что смогут передать с земляками. Мы остались приятно удивлены и очень благодарны за такую заботу. Красивый вид, вежливый персонал (даже охрана у въезда в отель) - все очень понравилось!

Что было плохо

Единственный минус это шампуни, не хватало ни мне ни моей девушке тем более, очень плохо наносились, голова оставалась грязной почти)) Но мы сообщили об этой проблеме администратору отеля при выезде, надеемся они ее исправили. Других минусов нет.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель ,доброжелательный персонал,в номере все есть !

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было отлично. Хороший вариант для отдыха. Удобные кровати, есть кухня в номере, сам номер чистый. Встретили и помогли донести вещи, так же помошли потом их вынести. Всегда можно написать администратору и что-то уточнить.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Огромная благодарность за гостеприимство, внимание и уважение к гостям!

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.