Отель Menua by Horizon Hotels Yerevan

Армения, Armenia, Yerevan, Nar-Dos Street, 121, Ереван

1.4 км. от центра

Поделиться
Отлично
52 оценки
8,4
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Кондиционер
Разрешено с домашними животными

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 23.07.2026
Выезд 24.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Отель, где хорошо отдыхать перед долгими прогулками. Отель «Отель Menua by Horizon Hotels Yerevan» находится в Ереване. Этот отель располагается 1 км от центра города. Рядом с отелем — Республиканский стадион, Церковь св. Григория Просветителя и Рынок Вернисаж.

В отеле

На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Специально для автопутешественников организована парковка. Здесь рады животным. Допускается размещение с питомцами за дополнительную плату. Чтобы путешествие было не только приятным, но и удобным, гости могут заказать трансфер.

Удобно для гостей с ограниченными возможностями: на верхние этажи гостей поднимает лифт. Дополнительно: гладильные услуги. Персонал отеля говорит на английском и русском.

В номере

В номере вас будут ждать телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 230 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)230 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей20 номеров

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Торговый автомат с закусками/напитками

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Парковка

  • Парковка

Бизнес

  • Ксерокс

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животнымиоплачивается отдельно

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Стойка регистрации работает 24/7.

Визовая информация

Если для въезда в страну вам требуется виза, объект размещения в большинстве случаев предоставит необходимые документы для её получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Отлично
52 оценки
8,4
  • Чистота8,6
  • Питание8,0
  • Обслуживание9,1
  • Средства гигиены7,4
  • Цена/качество8,9
  • Качество Wi‑Fi9,4
  • Расположение7,8
  • Номер8,4

Фото гостей

12
Сортировка отзывов
Отлично
8,6
Что было хорошо

Хороший, большой, чистый отель, есть лифт (что важно - не таскать чемоданы), очень приветливый персонал! Есть комната с гладильной доской и стиральной машиной, можно воспользоваться бесплатно- гладили вещи. Большой холл, есть возможность оставить вещи на хранение при выселении (отдельная закрытая комната) Если есть возможность - селитесь на верхнем этаже - там видно Арарат !!

Что было плохо

Далековато от центра, но мы любим ходить пешком, для нас не было проблемой, до центра города пешком ~ 30 минут. Расположен отель среди автосервисов и автомагазинов, вид из номеров на дорогу и эти магазины. На одну ночь подойдет (как было у нас), но на большее количество дней я бы не советовала.

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Недорогой отель, расположен недалеко от центра. Круглосуточное заселение.

Что было плохо

Остановиться переночевать пойдет. Номера старые, стены в номере выглядят как на фото. В нашем номере у балкона была нерабочая ручка - балкон не открывался и не был закрыт очень плотно, из-за чего ночью с него дуло. Бронировала номер с указанием, что нужны две отдельные кровати, в итоге приезжаем - кровати сдвоены. Просили ночью сотрудника их раздвинуть.

Фото гостя
Превосходно
9,2
Что было хорошо

отель норм,локация как я люблю ,вокруг автосервисы )ночевали одну ночь на пересадке ,хорошие матрасы ,белье.Слышимость тоже норм 😂 но я такое люблю ,значит хороший отель ,популярный )

Что было плохо

ну вроде бы все чисто ,но все равно лёгкий налет немытости на посуде и в унитазе

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большой, чисты, теплый номер со всем необходимым. Продуктовый магазин рядом

Что было плохо

Далековато от центра города.

Отлично
8,3
Что было хорошо

По соотношению "цена-качество" очень неплохой вариант. Номер был достаточно просторный и комфортный, кондиционер в нëм работал отлично (для путешествий летом очень важно). Уборка номера всегда проводилась качественно. Расположение достаточно комфортное - до центра можно дойти пешком за 25 минут или же доехать на такси за 600-700 драм

Что было плохо

Не хватило полочек в ванной, было мало свободных розеток. Звукоизоляция была не на высшем уровне.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошая гостиница ) отличное расположение ) центр все рядом в пешей доступности ) персонал доброжелательный )

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Большое спасибо молодому человеку на рецепшнене и девушке которая быстро убралась и мы смогли заселиться чуть пораньше 🙏 номер у нас был без окна,но хороший кондиционер, набор с щеткой зубной, удобные новые матрасы, очень чисто и приятно на этаже,новый лифт и лестница с автоматическим включением света. такси от отеля до аэропорта по Яндексу стоило 1800драм.

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Дешёвый. Удобное расположение, до центра полчаса пешком. Рядом торговая улица с магазинами. Удобный большой, чистый санузел, отличный напор воды в душе. В коридоре стиралка. Персонал благожелательный.

Что было плохо

Мебель в номере потрепанная, явно уставшая. Балкон номинальный - выйти одному человеку, внизу загазованная улица. Кондиционер убитый, при работе издаёт страшные звуки. Под окнами проезжая часть, рядом шиномонтаж, сильный шум. Постельное белье и полотенца старые.

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Понравилось только наличие лифта , стиральной машинки и утюга. Расположение 20-25 минут до площади Республики.

Что было плохо

Не понравилось, когда заехала постельное белье было грязное, наволочка была желтого цвета от пота, с катышками, даже нашла волос. И еще нас обвинили в том, чего не делали, якобы курили в номере. От запаха сигарет у меня аллергия, и еще обвинили в этом , не удостоверившись . Без завтрака. Проблемы были с электронной картой для двери, дверь не открывалась.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Интерьер номера выполнен со вкусом , современный, сдержанный, удобный диван и кровать , большой номер, минус может быть кому-то,что не было полноценного окна, но нам хватило для проветривания, теплые полы возле кровати , телевизор не работал во время грозы только

Что было плохо

Необходимо почистить матрасы, в ванной сломан держатель для лейки, смеситель в налете , держатель для стаканчика тоже болтается , не хватает полочки в ванной и ванная требует хорошей ген уборки , мигает лампа . На кухне в ящике отошла краска , там же она и болтается , посуда частично была грязная, не было ни губки ,ни тряпки, ни средства для посуды, возможно поэтому и грязная посуда. Хоть самое дешевое но можно же поставить, и губку , не думаю что номер станет от этого дороже) Плита грязная , чайник маленький,протекает, нет микроволновки , её прям не хватало.

Хорошо
7,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Удобные кровати, наличие бытовых условий - стиральная машина с моющими средствами, помещение столовой с микроволновой печью, очень внимательный вежливый и отзывчивый персонал отеля

Что было плохо

Место, где расположен отель , достаточно шумное, много машин

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Заезжали на сутки, пешком можно прогуляться до цента, либо на такси 5-7 мин не далеко

Что было плохо

В номере душно, грязно, я даже там не стала мыться цена не высокая, но лучше добавьте 300-500 драм или 200 р и снимите в другом отеле, кошмар. Мы снимали за 2600рублей

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Услуги рецепции, отзывчивые сотрудники, номер большой, балкон красивый, услуга уборщицы отличная, буду рад вернуться летом!

Что было плохо

Улица на которой расположена гостиница достаточно шумная

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В отели нас встретили с улыбкой, приятный и добрый персонал. Сам номер был очень чистый и аккуратный, все новенькое или же за мебелью хорошо следят). В номере было все необходимое: гель для душа, шампунь, тапочки, набор из ватных палочек, дисков и пилочки, полотенца, одеяло, кондиционер, телевизор. У нас был номер без окна, об этом мы знали при бронировании. Спать было комфортно, не было ощущения духоты, наоборот даже было прохладно, то что нужно. До центра идти минут 16. Отель соответствует цене и качеству. Хотелось бы только отметить, что нам в номере не хватило наличие крючков для верхней одежды, а так все замечательно. Спасибо за отдых, если окажемся снова в Ереване, остановимся

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Цена, приветливые сотрудники рецепшен, белое постельное белье, нормальные матрасы. Для бюджетной остановки хороший вариант.

Что было плохо

Состояние номера- стены местами грязные, сантехника в извести. Расположение рядом с шиномонтажкой, но до центра пешком минут за 15 можно дойти.

Неплохо
6,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Обслуживание в целом ок. Номер поменяли без проблем, хотя не надо было вообще предлагать ужасный номер-кладовку.

Что было плохо

С Wi-Fi всё очень плохо. По одной цене сдаются и хорошие номера, и плохие, пришлось менять. Есть номера-кладовки: ни окна, ни кондея, ни приточной вентиляции, ни шкафа.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Что дверь на ночь закрывают. И слышимость в коридоре очень хорошая

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель современный, ремонт вполне приличный, чистенько, есть Wi-Fi, тв.

Что было плохо

Этот отель не в центре, выйти прогуляться невозможно. Питания нет никакого, даже завтраков и поблизости тоже ничего нет. Поэтому нужно решить вопрос с продуктами. Я останавливалась на 1 ночь и для меня это было не так важно. Завтракала в аэропорту.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Уютный, чистый, новый отель

Что было плохо

Балкон и окна выходили прямо на дорогу, сильно слышен шум транспорта

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится не далеко от центра, на такси несколько минут до площади Республики, пешком минут 15-20. От аэропорта минут 40. Отель находится среди шиномонтажек и строительных магазинов, но этого не стоит пугаться. Кровать была удобная . В номере чайник с кружками , по просьбе дали тарелку и ножик, штопор)) в номере были зубные щетки и паста, мыло кусковое и жидкое в душе. Полотенца большое и маленькое. Полотенце-коврик для ног. Вешалки в шкафу по количеству человек. В отеле в общем чисто, новый ремонт, приятное впечатление . В номере если уж придираться была пыль на шкафу, и накидка на кровать с интерьерными подушками явно не свеже стиранные. Белье меняли раз в три дня. Уборка по запросу, если повесите табличку. Персонал отличный, вежливый, во всем помогал. У нас не сработала карта в такси, нужна была наличка, которой у нас еще не было. Мы еще не заселились в отель, но на ресепшен мне заняли денег на такси, сказали потом отдадите, когда поменяете. Также выставляли удобную точку при вызове такси и вообще они классные, симпатичные люди .

Что было плохо

Окна не защищают от шума улицы. Можно добавить вешалки, по одной на человека, это мало. Если кому важно в номере нет телефона для связи с ресепшен и внешним миром.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

удобный номер с балконом, Я бы добавила вешалку (крючок) для одежды у входной двери и полочку в ванной.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались в 3х-местном номере в начале августа, сам номер достаточно просторный, в санузле отделена душевая зона. Все минималистично, но чисто, аккуратно, есть все необходимое. Дополнительно брали завтраки, нам накрывали стол, подписанный номером комнаты. Завтрак достаточно плотный, голодным точно не уйдешь шторка в душе немного "уставшая", а в целом все чисто и аккуратно Очень вежливый внимательный персонал. Мы приехали часов в 10 утра, хотели оставить вещи и пойти гулять, а нам сразу ключи от номера дали. Было очень приятно. Спасибо Отелю!

Что было плохо

По расположению: достаточно близко у центру, но пешком не очень удобно идти, так как нет нормальных тротуаров и было очень жарко. В целом такси не очень дорогое, когда спешили, заказывали Яндекс такси. Для нас это был несущественный минус расположения

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Жили в 504 номере на 5 этаже, смотришь в окно, а там вид на Арарат. Очень красиво. Персонал шикарный, весёлые ребята работают. Чистота номера не очень, но мы в номере просто ночевали. Место расположение тоже не очень(пром зона) но до центра идти пешком 10м, до рынка центрального 5мин, все очень близко. Просто немного шумно с открытым окном, но есть кондиционер, поэтому не надо открывать окна

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в целом очень понравился. Соотношение цены и качества - супер. Местонахождение - тоже хорошее, не так далеко от центра. Администратор вежливый, все понятно и детально обьясняет. В отеле есть лифт, что приятно порадовало. Номер очень комфортный, светлый. Мебель хоть и простая, но качественная и максимально удобная. В двухместном номере: 2 отдельные кровати и прикроватный столик, стол, шкаф с зеркалом (в нем одноразовые тапочки) и вешалками, 2 пуфика, холодильник, чайник и 2 кружки, телевизор и куча контента для просмотра, кондиционер, большое окно, тюль и шторы (очень удобно, т.к. использовал шторы, чтобы затемнить комнату и уложить ребёнка спать днём). Все постельное белье очень свежее, чистое и приятное, подушки мягкие, не хочется вылезать из кровати. Вид из окна простой, но не портит настроение, во дворе радуют глаз созревшие гроздья винограда. Ремонт очень свежий и достаточно качественный, несколько розеток. Освещение из 3 ламп (можно сделать светлее, можно темнее). Несмотря за 40-градусную городскую духоту в отеле и в номере - максимально комфортно и приятно по температуре. Туалет и душ совмещены, все работает отлично и без каких-либо проблем. 5 чистых полотенец + полотенце для ног, с водой никаких траблов не было. Раковина, зеркало, зубные щетки и паста, фен, розетка, мусорка, туалетная бумага, гель, мыло. В душевой кабинет хорошая шторка. Освещение и вытяжка - very good.

Что было плохо

Если и пытаться находить хоть какие-то минусы (хотя хз зачем, отель невероятно хороший) для капризных персон, то я бы мог выделить следующее: - Выход из отеля странный в плане местности, немного мусорно и вокруг какие-то авторазборы; - Розетка для кондея с длинным проводом по стене странно выделяется на фоне того, что все остальное в номере выглядит почти идеально; - В шкафу всего 4 вешалки (может быть могут дать больше, я не спрашивал). Для путешественников с баулом вещей этого может не хватить. Нам же было достаточно.

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Цене, качество

Что было плохо

Застиранные полотенца

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом номер чистый и уютный. Отличный балкон и вид с отеля

Что было плохо

До центра пешком минут 25-30

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель близко от центра /пешком 10 минут/. Впечатление от отеля только хорошие. Расположение - не туристический район, но не далеко от центра, по вечерам тихо и спокойно. Если важно, то одна стиральная машина на весь отель. Номер чистый, уборка по требованию. В номере чайник и холодильник Номер чисто убран Персонал вежливый, приятный в общении

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

У меня был трехместный номер. Чистый просторный светлый. Тихо. Кондиционер. Все необходимые принадлежности. Все новенькое чистенькое Персонал отличный! Во всем помогали и с такси и с вещами и распечатали посадочный все, что просила - без проблем помогли

Что было плохо

Очень жалко, что такой чудесный новенький и гостеприимный отель в таком недоступном пешеходу месте. Но на такси если ездить, то прекрасно.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто. Четкий и помогающий персонал

Что было плохо

Вида из окна нет, если кому-то важно. Пододеяльник в шкафу был неглаженный- это подозрительно: стирали ли его.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение отеля для соотношения цена-качество, 10 минут пешком и в центре. Администраторы пошли нам на встречу и заселили нас раньше времени. Чисто, чашки, чайник, холодильник, мыльные принадлежности : все было в номере. Номер для проживания 2-4 дня самое то

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Чистота.

Что было плохо

Wi Fi работал с перебоями , в номере то был, то пропадал . Комната очень маленькая. Вид из окна ужасный, какие то развалины . Окна низко. Люди ходят прям под окнами . Номер был на 2м этаже . Но рельеф местности такой , что со стороны нашего номера он был,как первый этаж . Сам отель находится среди ряда шиномонтажа, автосервисов и проч .

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

В самом номере было чисто, присутствовал холодильник, телевизор ( 1, 2 каналы, мир, культура, остальные местные) сплит система, чайник и кружки были не очень чистые. Есть комната отдельно на 2 этаже с утюгом, но работает она с 12 часов дня, нам об этом не сказали сразу. До Каскада пешком идти 40 минут, до площади республики 20. И рядом есть супермаркет Ереван сити и рынок ГУМ, в 5-10 минутах.

Что было плохо

Полотенца были не очень свежими, потрёпанными. Вай Фай работал с перебоями. Окно было сломано, можно было открыть и закрыть, но выпадала деталька которую нужно было постоянно ставить назад. На счёт утюга не сказали, что можно в определённое время пользоваться. Слышимость очень сильная. Слышно возле лифта как разговаривают в комнатах.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровать удобная, санузел чистый и аакуратный, ТВ работает хорошо на разных языках, уборка в номере проводится по первой просьбе И номер и отель чистые Персонал вежлив и ненавязчив

Что было плохо

Чуть далековато от центра

Хорошо
7,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Достаточно свежее здание и ремонт. Хорошая уборка номера.

Что было плохо

В номере слышно все что делается в коридоре и на первом этаже. У кого чуткий сон, может быть тяжело выспаться.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все, место, чистота, персонал, цена

Что было плохо

Завтраков нет

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в 10 минутах езды от самого центра (Кентрон), до аэропорта добираться 30 мин. Совсем в шаговой доступности нет магазинов, но есть также в 10-15 минутах ходьбы. Чистый отель и номер, приятный ремонт, довольно просторный. Отличное отопление. На ресепшене всегда приятные молодые люди, можно оставить вещи после выезда.

Что было плохо

Единственное из минусов - на окне нет фрамуги, и, соответственно, нельзя открыть окно на проветривание; в душе короткая шторка, и много воды выливается наружу если не так повернуть душ.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Совсем недалеко от центра, такси до основных достопримечательностей будет стоить 100-200 рублей, в зависимости от времени суток Номер хороший, зимой было тепло. Соседей не слышно Напор в душе (что важно) - очень хороший В номере было очень чисто и аккуратно Обслуживание отличное, персонал отзывчивый. Помогли распечатать билет на автобус; в номере чуть барахлило окно - починили по первой просьбе и оперативно!

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё замечательно, отель отличный, словно после ремонта, бесшумный лифт. В начале февраля при минусовой температуре воздуха в номере было очень тепло, спали с открытым окном. Каждый день ходили пешком в центр и обратно, поэтому расположение ни разу не напрягало, супермаркет в пяти минутах, рынок и обмен валюты тоже недалеко. Отдельное спасибо за распечатанные Boarding Pass накануне вылета из Еревана.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Обслуживание, чистота номера, комплектация номера

Что было плохо

Звукоизоляция, температура в номере

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.