Hotel Enziana Wien

Австрия, Rennweg 51, Вена

2.0 км. от центра

Поделиться
Отлично
133 оценки
8,9
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Бар или ресторан
Конференц-зал

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 22.07.2026
Выезд 23.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Удачный вариант для активного туриста! Отель «Hotel Enziana Wien» располагается в Вене. Этот отель находится 2 км от центра города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Бельведер, Кардиналь-Нагль-Плац и Военно-исторический музей.

В отеле

Скоротать вечер или приятно провести время перед сном в уютной атмосфере можно в баре. Попробовать новые блюда и отдохнуть можно в ресторане. Кафе отеля — удобное место для перекуса. Хотите оставаться на связи? В отеле есть бесплатный Wi-Fi.

Специально для автопутешественников организована парковка. В путешествие можно взять питомца. В отеле возможно размещение с домашним любимцем. Сотрудники отеля по запросу организуют гостям трансфер. Доступная среда: работает лифт.

Дополнительно: прачечная, химчистка, гладильные услуги, пресса, сейф и консьерж. Персонал отеля говорит на английском, испанском, итальянском, немецком, польском, русском и французском.

Факты об отеле

Год постройки1984 год
Тип розеткиЕвропейская розетка 230 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)230 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей165 номеров, 8 этажа

Услуги и удобства

Общее

  • Банкомат
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Обмен валюты
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Пресса
  • Продажа билетов

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Фен

Услуги и удобства

  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Сейф
  • Услуги консьержа
  • Химчисткаоплачивается отдельно
  • Хранение багажа

Питание

  • Бар
  • Бесплатный чай/кофе
  • Диетическое меню (по запросу)
  • Завтрак
  • Завтрак в номер
  • Ресторан
  • Торговый автомат с закусками/напитками
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Трансфер от/до аэропорта
  • Трансферные услуги

Персонал говорит

  • на испанском
  • на немецком
  • на русском
  • на английском
  • на итальянском
  • на французском
  • Мультиязычный персонал
  • на польском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Прокат велосипедов

Парковка

  • Парковка рядом с отелем
  • Гараж

Бизнес

  • Факс и ксерокс
  • Оборудование для встреч и презентаций
  • Конференц-зал

Спорт

  • Катание на велосипеде

Красота и здоровье

  • Аптечка первой помощи

Дети

  • Услуги няни и уход за детьми
  • Детская игровая площадка
  • Размещение подходит для семей/детей

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Температурный контроль для гостей
  • Дополнительные меры против COVID-19

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 11:00

Дополнительная информация

Стойка регистрации работает 24/7.

Обратите внимание, что бесплатный Wi-Fi предоставляется во всех номерах по предварительному запросу. Вы можете указать это в поле для комментариев при бронировании или связаться с администрацией отеля.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Отлично
133 оценки
8,9
  • Чистота8,8
  • Питание9,0
  • Обслуживание8,7
  • Средства гигиены10,0
  • Цена/качество8,8
  • Качество Wi‑Fi8,2
  • Расположение9,3
  • Номер8,1

Фото гостей

6
Сортировка отзывов
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение идеальное для тех у кого самолёт рано утром. До электрички которая ходит в аэропорт, минуты три пешком. Поэтому и выбрала этот отель , потому что самолёт был рано утром. Ну и цена хорошая. Фен перегревался только. Маленькая душевая кабина, но нормально. Лифт есть. Прилично за такую цену!) Чайника не было. И холодильника не было.

Что было плохо

Фен перегревался и отключался. Нет чайника

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приветливый персонал, по англ говорят, заселили чуть раньше положенного. Номер маленький, мебель не мебель, но атмосферненько. Холодильника, чайника, воды в номере нет. Чисто. Завтрак отличный: омлет, яйца, шашлычки, паштеты, овощи, фрукты, выпечка, чай, кофе

Отлично
8,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хорошее месторасположение. 2 мин до вокзала , рядом 3 супермаркета, трамвайная остановка (10 мин и ты в центре). Удобная кровать, нормальная сантехника и хороший напор воды. В номере обогреватель на случай, если хочется потеплее. Нормальный завтрак, есть что выбрать (яйца, овощи, салаты, сосиски, сладкое, блины/оладьи). Рождественская атмосфера даже на завтраке) завтрак с 6:30 , что очень удобно. Приветливый персонал. Отелем осталась довольна.

Что было плохо

Если приходишь на завтрак через пару часов после его начала, то еда холодная. Какие-то постоянные проблемы с кофемашиной были. Вайфай не всегда был стабилен, но в целом приемлемо. Для открытия двери в номер нужно прикладывать силу и притягивать дверь на себя.

Фото гостя
Отлично
8,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Лёгкая транспортная доступность до центра( Венская опера)- рядом трамвайная остановка, близость к центру, нет ощущения окраины. В отеле достаточно чисто. Рядом есть продуктовые магазины. Рядом с ресепшн автомат кофе- машина с недорогим кофе ( относительно города). Персонал доброжелательный. Но в соотношении цена/ качество - терпимо.

Что было плохо

В номере нет холодильника, надо быть к этому готовым, если купили продукты. Слышимость ужасная, слышно, если кто громко передвигается по коридору, и с чемоданом. От ветра/ сквозняка побрякивает входная дверь, вставила бумагу или пакет- проблему решила. Душевая небольшая, не супер фреш, но норм, грязи не было.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вкусная и сытная еда. В отеле чисто. Персонал частично понимает по русски Чистый, просторный номер

Отлично
8,5
Что было хорошо

Дизайн отеля, завтраки

Что было плохо

Отсутствие холодильника в номере

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение завтрак чистое белье

Что было плохо

Номер был забронирован на 3 человек. При заселении для меня и двоих детей 12 и 15 лет была предоставлена одна! двухспальная кровать. На мою просьбу заменить номер были предоставлены только дополнительная подушка и одеяло! За кровать для третьего человека требовалась доплата 35€.

Неплохо
6,0
Что было плохо

Номера посредственные Звукоизоляции нет

Отлично
8,5
Что было хорошо

Отличный завтрак, все очень вкусно. Расположение - пешком 20 минут прогулочным шагом до Венской оперы и главных центральных улиц. Или 5 минут на трамвае в 50 метрах от отеля. Сервис - работники на ресепшене молодцы, при обращении всегда помогали, подсказывали. Интерьер внизу потрясает, очень необычно и красиво.

Что было плохо

Убитые номера и спертый запах. Фотографии номеров не соответствуют реальности!!! Мы брали стандарт, первый номер, в который мы зашли, был просто ужасен, все ободрано как в хостеле каком-то для студентов, а не в европейской трешке. Цена явно не соответствовала качеству. Мы обратились на ресепшн с просьбой подобрать нам что-то другое. Сначала предложили улучшенный номер с доплатой, мы отказались, потом предложили еще один стандарт, он был получше первого, остались в нем. И все равно ремонт в номерах очень странный. Стены - в жидких офисных обоях и дешевой кирпичной краске. Такое ощущение, что где-то в офисе кровать поставили и телевизор на стену повесили. Но номера - это единственное, что нас огорчило. Все остальное - отлично!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все на высшем уровне. Очень удобное месторасположение. Чисто, уютно, завтраки вкусные.

Что было плохо

Ничего.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

1. Отличное расположение: очень удобно добираться из аэропорта, а до исторического центра - 25 минут прогулочным шагом. 2. Чистота и комфорт. Дизайн номеров довольно своеобразный (деревянная мебель "под старину"), но кровать очень комфортная. Отдельной благодарности заслуживают две огромные подушки - большая редкость в европейских отелях.Номер в целом и санузел, в частности, - довольно просторные. Очень чисто, все исправно. А персональный большой планшет в номере - это что-то новенькое! 3. Завтрак просто потряс! Перед этим останавливались в 4-х "звездах", выбор был гораздо скромнее. Все свежее и вкусное. А выпечка заслуживает отдельной похвалы. Впрочем, в Вене выпечка везде (где были, конечно) потрясающая, даже в обычных супермаркетах, не говоря уже о кафе :) Останавливались в этом отеле дважды, хотелось бы приехать ещё. За что огромная благодарность персоналу!

Что было плохо

Шум с улицы довольно ощутимый, если окна номера выходят не во двор. Так что особо чувствительным к этому моменту гостям порекомендовал бы беруши.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Стильный интерьер. Приветливые сотрудники. Хороший завтрак. Рядом трамвай и городская электричка. Пешком до центра минут 20.

Что было плохо

На завтраке бывает столпотворение и очередь. Нет обычной воды, только в бутылях с лимоном/огурцом. Нет отдельной емкости с горячей водой, приходится за кипятком для чая стоять в очереди к кофе-машине. Слабый сигнал вай-фай. Очень слабый напор в душе и неудобный шланг. Номер потасканный, пятна на ковре и т.п.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все очень понравилось. Просторный номер на седьмом этаже, очень хороший устойчивый Wi-Fi - три устройства одновременно подключались легко и скорость была очень неплохая. Хорошие завтраки и чай-кофе круглосуточно радовали. Отдельно оценили расположение - 71-й трамвай быстро довозил до Ринга. В течение дня два раза возвращались в отель ввиду шаговой (на трамвае) доступности, чтобы передохнуть и выпить очень неплохой кофе. Учитывая цены в центре - от 8 до 20 евро экономии на этом напитке в день. Также рядом остановка электрички из/до аэропорта. Пол-часа от отеля до порта, если знать расписание. Готов еще раз остановиться в этом отеле при следующих посещениях Вены.

Что было плохо

Скорее не огорчило, а озадачило: это розетки. Всего их было в номере семь. Одна в ванной комнате, одна возле входной двери у пола, одна в шкафу за сейфом, две за изголовьем кроватей (к ним подключены светильники, да и не подобраться), и две последние напротив стола и кроватей под телевизором (к одной из них он и подключен). Поэтому зарядка гаджетов происходила по всему номеру в самых неожиданных местах: на полу, в ванной, на сейфе в шкафу. Чтобы работать с нетбуком, приходилось использовать стул, сидя на кровати. Или переставлять стол.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Очень достойный завтрак, приветливый персонал.

Что было плохо

Номер не соответствовал заявленному на фото. При бронировании нужно учитывать, что есть номера после ремонта (они и указаны на фото). Также есть старые, как повезёт. Мы заселяли очень поздно, поэтому не было сил выяснять и разбираться. Небольшой осадок этот факт оставляет.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Удобное расположение, очень приятный и отзывчивый персонал. Хорошие завтраки - есть из чего выбрать.

Что было плохо

Номер темный. Люстры просто нет, толтко торшер и прикроватные лампы. Низкие потолки. Номер на 3-х человек маловат.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательный отель. Хорошее расположение, рядом есть магазины и станция электрички s7, на которой удобно ехать до аэропорта. До центра можно за 30-40 минут дойти пешком, рядом Бельведер. Сам отель отличный: красивый интерьер, чистые номера, Wi-Fi в номерах, отличный завтрак (шведский стол) в красивом ресторане отеля. Рекомендую для остановки в Вене. В следующую поездку в Вену остановлюсь в нем же!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Интерьер; Обслуживание; Возможность выпить чашечку кофе, какао в течении суток.

Что было плохо

Поздний заезд.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Очень приветливый персонал, в целом отель - приятное удивление за свои деньги. Бесплатный чай/кофе 24 часа в сутки. Бесплатная аренда велосипедов, если верить рекламе, сами не пробовали.

Что было плохо

Маленькая душевая кабинка.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

все отлично, очень хороший завтрак, замечательный персонал

Что было плохо

все было отлично

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение (3 минуты пешком от линии жд, по которой ездят региональные электрички, в т.ч. из аэропорта, рядом Бльведер, до центра и основных музеев можно дойти пешком) дизайн отеля, завтрак (начинается в 6-30), возможность круглосуточно налить очень вкусный кофе,чай или какао на 1 этаже (кофеварки в номере не было, в некоторых отзывах она упоминается). На ресепшн есть карты города, дружелюбный персонал.

Что было плохо

Отсутствие горячей воды 1 день, маленькая душевая с занавеской (крупному человеку будет не очень удобно)

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Хорошее расположение, очень близко остановка, минут 10 метро, 5 минут дворец Бельведер, 30 мин пешком самый центр. Чистенько, достаточно хороший завтрак. Останавливались второй раз. Зеселили раньше положеного времени. Мы довольны.

Что было плохо

Маленькие ванные комнаты.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Недалеко находиться от центра города, 15 минут ходьбы, удобно добираться с аэропорта, рядом железнодорожная станция, до которой с аэропорта 30 минут езды на комфортном электропоезде. Отель очень уютный, небольшой, вкусные завтраки, доброжелательный персонал. Если еще будем в Вене, поедем в него.

Что было плохо

Ничего.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, доброжелательный персонал, тихий номер на троих, чистый, полотенце и белье белоснежное, в ванной комнате хороший напор воды, отлично работает Вай фай, мы довольны всем!

Что было плохо

Огорчил нас ужин в ресторане отеля. Подруга не кушает мясо, поэтому, специально предварительно спросили и уточнили, есть ли курица, на что получили положительный ответ. В итоге, принесли 2 порции, сказав, что одна из них куриный шницель в хрустящем кляре, вторая порция для меня - говядина. По факту вместо курицы принесли тоже самое мясо((( Когда уже подруга скушала частично, мы стали рассматривать и поняли, что это мясо идентичное моему, и никакая это не курица. Это хорошо, что у подруги нет аллергии, и не кушает мясо по личным убеждениям, а могло быть и хуже((( Сказали об этом официанту, тот извинился, и все. Настроение испорчено, и если честно, ужин вообще невкусный, почему -то все горячее подается холодным, мясо кое как жевалось...

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Удачное расположение, вкусные завтраки.

Что было плохо

Потрепанная и уставшая мебель, пятна на ковролине.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель нам очень понравился. У нас был большой номер на 5 этаже. Соседей не было слышно. Из аэропорта удобно приезжать на электричке S7 (15 минут). Станция находится рядом. Ходили из отеля пешком, минут 20 и мы в центре. Кто не хочет ходить, то можно на 71 трамвае. Сервис в отеле отличный. Помогли распечатать билеты на самолет. Отель стилизованный (кругом олени). Завтрак был вкусный: и ветчина, и сыры, и йогурты, и омлет, и бекон. Все вкусно. Кофе с двух автоматов тоже чудесный. Пироги разные, круассаны. В общем приедем еще раз в этот отель.

Что было плохо

НИЧЕГО не огорчило. ХОТЕЛИ БЫ ЕЩЕ К ВАМ ПРИЕХАТЬ.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

20 минут на электричке от аэропорта и вы в отеле, еще 25 минут пешком и вы уже у дверей венской оперы! Кофе и чай в лаундже 24 часа в сутки, в номере своя кофеварка, вкусные и сытные завтраки.Стильный интерьер- оправдывает название отеля.

Что было плохо

Отсутствие холодильника в номере

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень хороший отель. Интересный интерьер. Удобное расположение. Больше всего понравились завтраки и очень удобные кровати. Для такой цены в Вене отель просто идеальный

Отлично
8,0
Что было хорошо

Всё остальное

Что было плохо

Стоимость парковки в гараже отеля 19€/сутки☹️

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Хорошие завтраки, тихий и уютный отель. Убирали каждый день! Номера маленькие. Вместительный сейф. , удобная кровать! И беспроводная зарядка на тумбочке понравилась.

Что было плохо

Интернет работал все время с перебоями!

Отлично
8,0
Что было хорошо

Хороший интерьер возле ресепшн и в зоне завтрака, отличный завтрак.

Что было плохо

Горячая вода для чая только в автомате на ресепшн, окна в номере легко открываются,а рядом с подоконником стоят стул и стол, с ребенком может быть опасно.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень хороший отель с учетом, что это 3* звезды. Номер уютный и чистый, в комнате очень удобная кровать с хорошим матрасом, красивая деревянная мебель, есть сейф, кофемашина с капсулами, в ванной комнате также есть все необходимое. Уборку в номере производили ежедневно. Завтраки порадовали широким разнообразием еды и напитков - их проводят по системе "шведский стол". Также отмечу удачное расположение отеля: от аэропорта - около 25 минут на электричке, до центра города - 15-20 минут пешком.

Что было плохо

Из минусов отмечу: духоту в номере, при этом, если открыть окно, то становится очень шумно, т.к. окна номера выходят на проезжую часть. Столпотворение в кафе на завтраках - чтобы избежать толп народа видимо надо идти либо к открытию кафе, когда еще не все проснулись, либо к закрытию, когда поток народа спадает.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Спасибо за чудесный отдых!! Это уютный отель, в который хотелось вернуться после насыщенного дня. Расположен очень удобно, через станцию Rennweg ( 3 мин пешком) идут как городские поезда метро, так и очень многие пригородные поезда. А до центра можно доехать за 5 минут на трамвайчике 71, который останавливается рядом с отелем. Из магазинов рекомендую Lidl на rennweg - вкусная выпечка, демократичные цены. Номера чудесные и очень уютные, в альпийской тематике. Есть фен, сейф, принадлежности для мытья. Персонал очень улыбчивый. Сначала нам дали номер с окнами на дорогу, там, конечно, шумновато. Но не критично. Однако номер просторный и есть полноценная ванная. Сказали на след день подойти, возможно освободится garden view. И, вы знаете, на след день нам действительно поменяли номер! Номера с окнами во двор вообще райские, тишина и благодать. ТВ работает, из росскийских есть наш 1 канал. Завтраки замечательные, разнообразные, йогурты и выпечка собственного приготовления. Много фруктов. По вечерам с 17 до 22 работает ресторан!!! Мы об этом узнали случайно, тк читали, что в отеле ресторана нет. Заказывали суп-гуляш (немного не дотягивает до венгерского, но в целом отличный), шницель (большой, подается с картофельным салатом), и торт захер (изумительный). Круглосуточно можно воспользоваться услугами кофемашины. Кстати, кофемашина есть и в номере, однако нет чайника. В холле тоже можно провести приятно время :) wi-fi стабильно работал на всей территории. не знаю почему кто-то писал, что это отель на 1-2 ночи, мы прожили 6 и были расстроены, уезжая!!! Хотелось бы вернуться еще в этот уютный альпийский уголок :)

Что было плохо

Отсутствие кондиционера и холодильника, чайника, конечно, огорчает. Но в целом не критично - днем не жарко (хотя в вене был 31 градус), ночью свежо. Чай и кофе можно круглосуточно налить в лобби бесплатно. В выходные были очереди на завтрак и лифт в час пик (с 9 до 10 часов). Но можно спокойно спуститься по лестнице :) имейте в виду, в воскресенье не работают вообще продуктовые и вещевые магазины. Ни один 🤦🏻‍♀️

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Большое окно выходило во внутренний двор. Просторная комната. Близко линия S7,ведущая в аэропорт. Я улетала рано утром.

Что было плохо

Не успела позавтракать. Начало в 6:30, я уходила из отеля в 6:00. Надо было уезжать в аэропорт.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Отель замечательно расположен, в шаговой доступности к Бельведеру, и на трамвае до самого центра близко, удобно и быстро добираться до аэропорта на электричке. Очень симпатичный отель, прекрасный завтрак! Отсутствие кондиционера легко компенсируется вентилятором). Доброжелательный персонал на рецепции

Что было плохо

Очень тесная ванная комната с туалетом, душевая кабина требует обновления

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравился завтрак , очень разнообразный . Удобное расположение отеля.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Возможность выпить чай и кофе круглосуточно. Хорошее расположение. 5 минут до станции, куда приходит электричка с аэропорта.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень удобное расположение.До центра города 20 минут пешком или 3 остановки на трамвае. Приятный бонус - чай, кофе в любое время включен в стоимость. Хорошие завтраки.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Интерьер - огонь, безумно вежливый и приветливый персонал, отличные завтраки с фирменным захером и нежнейшими круассанами. Рекоммендую

Что было плохо

Нет никаких нареканий!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень хороший отель. Удобное расположение, можно дойти до центра за 15-20 минут, а можно за 5 минут на трамвае. Легко добраться с аэропорта

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Хороший завтрак, чистый номер, приятный персонал

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Понравился интерьер отеля, вкусные завтраки, круглосуточный кофе

Отлично
8,0
Что было хорошо

Прекрасные и сытные завтраки, быстрый wi-fi,сейф, от аэропорта 25 минут на поезде без пересадок, рядом 2 супермаркета, холл отеля стилизован со вкусом, действительно арт-отель.

Что было плохо

Не хватало наличия мини-холодильника, розетка только с 1 стороны кровати.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Хорошее расположение, чистый отель.

Что было плохо

Звукоизоляция очень плохая - слышимость соседей запредельная. Отсутствие чайника и чайного набора.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Прекрасное расположение: рядом и электричка в аэропорт (в пути 20 минут), и остановка трамвая 71 (до Оперы 7 минут), пешком до Бельведера 10 минут. Интересное здание отеля с колоритным интерьером. Хороший завтрак, дружелюбный персонал. Достаточная звукоизоляция номеров: звуки улицы не мешают.

Что было плохо

Очень уж компактный душ со следами времени... перебои с WiFi доступом в интернет и неустойчивая картинка на всех каналах ТВ, тоже не помешала бы ещё одна розетка у кровати (имеющаяся занята прикроватной лампой).

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Роскошные завтраки. Быстро и оперативно исполняли все просьбы. У нас был ранний выезд и работники отеля приготовили для нас завтрак с собой по предварительной просьбе.

Что было плохо

У меня был день рождения, и хотелось бы какой-то комплимент от отеля, но никакого поздравления не было, хотя муж писал им.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличный персонал, вкусный разнообразный завтрак, бесплатный зерновой кофе в любое время суток! От аэропорта на электричке - отель в 2х минутах ходьбы от станции. До центра минут 15-20 неспешным шагом, можно на той же электричке

Что было плохо

Пятно на потолке, но на качество пребывания никак не сказалось. Сам номер чистый и убирался своевременно

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение, быстрый check-in, чистота, комфорт постели. Но больше всего поразила тишина в номере! Окно выходило во двор, а не на улицу, и шум с нее едва доносился.

Что было плохо

Разве что размеры санузла. Но это был бюджетный номер. претендовать на что-то иное в центре за такую цену было бы смешно. Так что все замечательно!

Отлично
8,5
Что было хорошо

Очень красиво оформлен лобби Отеля. Вкусный завтрак.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Расположение не в центре, но напротив отеля остановка трамвая, 5-10 минут и вы уже в самом центре. Приятное оформление холла и номеров. Завтраки - хороши, действительно большой выбор, можно найти себе по вкусу. И выпечка, и сыры, и фрукты.

Что было плохо

Такого, чтобы огорчило - нет. Единственное, может надо в ресторане для завтрака придумать другую расстановку на шведском столе, или дополнительный стол. На выходных была толчея в этой зоне.

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Неплохие завтраки. До центра пешком минут 20, что при хорошей погоде в удовольствие. Есть собственная платная парковка

Что было плохо

- Звукоизоляция отсутствует по всем фронтам: 1. Ощущение, что спишь на улице (без преувеличения); 2. Номера, видимо, ранее были двухкомнатные и разделены обычной дверью. Слышно всё, даже шуршание пакетов в соседнем номере. - Отсутствие шампуня в номерах - Освещение только от ночных ламп и торшера.

Отлично
8,5
Что было хорошо

- От аэропорта ровно 24 минуты до входа в отель на дешевой электричке S7, нет необходимости пользоваться дорогим CAT - От отеля на 71 трамвае или через Rennweg S 15-20 минут до любой достопримечательности в городе. Только до зоопарка 35 минут. - Отличная скорость Wi-Fi! - На завтрак всегда омлет, яйца, свежий фруктовый салат, ягоды, йогурт, хлопья, фрукты. Через день чередуются бекон и сосиски. Я наедался. А, и дорогая кофемашина! - У нас было забронировано два номера с 3 по 7 января. Зашли в отель около 13:30. Готов был один из двух номеров (Заселение с 14:30). Это приятно :) - Двуспальная кровать! Не две сдвижные! - В номере радиатор с терморегулятором - В холле бесплатно чай и кофе 24/7 - 16000 за 4 ночи с завтраком на НГ праздники. Прекрасно :)

Что было плохо

- Света в номере недостаточно - Наш номер выходил на дорогу. Номер на 2 этаже. Окно неимоверно грязное и шумно - Убирались через день - Жидкое мыло в диспенсере при заезде отсутствовало

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Относительно недалеко от центра. 20 минут пешком, при этом по пути много достопримечательностей.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Месторасположение.

Что было плохо

Розеток нет. Была только одна розетка от которой работал абажур.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Радом остановка трамвая, до центра 5 мин, в номере чисто и тепло. Отличный вкусный завтрак

Превосходно
10,0
Что было хорошо

10 мин от центра города. Чай, кофе бесплатно. Очень хороший завтрак.

Что было плохо

Прохладно в номере в ноябре.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Классный интерьер, завтрак очень вкусный.

Что было плохо

Заказывали двухспальную кровать, дали раздельные.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель. Рекомендую.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все было отлично, отзывчивый персонал, местоположение отличное

Отлично
8,5
Что было хорошо

Отличное местоположение - до всего интересного рукой подать. Рядом трамвайная остановка и остановка городских великов. В 5 минутах ж/д вокзал, с которого можно добраться до аэропорта. В самом отеле приятный персонал, в любое время чай и кофе. Уютный номер.

Что было плохо

Сильная духота летом, вентиляции никакой. Выспаться невозможно, утром много шума с улицы. Тесная ванная комната. Слабенький Wi-Fi.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Убирались каждый день. Хорошие номера. Завтраки нормальные, без излишеств.

Что было плохо

Расположение в 1,5 км от Венского театра и в 2 км от собора Св.Стефана. Номера у нас были на дорогу. В июне было жарко, кондеев не было. Но стояли вентиляторы напольные. Они воздух всю ночь и гоняли, так как окна закрывали, чтобы не слышать проезжающие машины. После выезда, взяли городской налог в виде 3,5 евро(примерно) за двое суток за номер на двоих.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Хороший отель на крепкую четверку.

Что было плохо

Комнаты могли быть чуть побольше. Слив в ванной очень плохой. Деревянный пол - это замечательно, но для меня ковролин предпочтительней.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

удобно расположен, от остановки поезда в аэропорт 5 мин пешком. 20 мин на электричке до аэропорта. хорошие завтраки, довольно большой номер, чистенько. мягкие удобные подушки. до оперы 25 -30 мин пешком. большой телевизор

Что было плохо

обстановка очень очень простая. нет холодильника, сейфа. в двухспальной кровати 2 одеяла и поменять на 1 нет возможности. очень очень аскетично, никаких, то есть совсем никаких излишеств. для романтической поездки не подходит. скорее для уставших друг от друга пар.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отель очень понравился. Номер чистый, уютный. Персонал приветливый. Расположение отеля очень удобное. Все в шаговой доступности.

Что было плохо

В ресторане отеля нет меню на русском языке.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень хороший отель

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось все! Расположение удачное, рядом метро в 5 минутах ходьбы. Очень удобно добираться от аэропорта, ходит поезд s7, выходите на станции Renweg, и 5 минут пешком. Также в 2-х минутах ходьбы находится Бельведер. Завтраки ооочень вкусные и разнообразные. Ужин в отеле также понравился. Номер был очень уютный, чистый, вид на город тоже хороший. Останавливались на 3 дня, осенью 2017г

Отлично
8,5
Что было плохо

Плохая вентиляция в сан.узле

Отлично
8,5
Что было хорошо

Останавливались в отеле два раза. Первый раз были в номере 429...чисто, тихо, соседей практически не слышали. Мы были с ребёнком. Так нам поставили детскую кроватку, хотя мы не оставляли запрос. А второй раз в 408. Окна выходили на улицу, где ходит трамвай. Вот там было шумно с улицы! Завтраки неплохие. Можно наестся так, чтобы хватило до обеда. Очень понравилось капучино)))

Что было плохо

На ресепшн как выяснилось есть русскоговорящая девушка...мой муж, не владеющий английским, пытался с помощью русского языка и жестов объяснить, что ему нужна маленькая ложка. Затем я подошла с ребёнком и попросила на английском. Нам дали ложку)) Но как потом оказалось, девушка, к которой мы обращались, свободно говорит на русском, но делала вид, что нас не понимает! (Слышали как она разговаривала на русском с другими постояльцами)

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отель хорошо расположен по отношению к достопримечательностям, ходили пешком, до нижнего Бельведера 7 мин пешком, до Оперы 15 мин. Чистый номер, достаточно тихо, несмотря на трамвайные пути под окном. Очень разнообразные завтраки, всего так много, от выпечки до фруктов. Приветливый персонал.

Что было плохо

Плохо работал WiFi , номера видимо давно не модернизировали, сантехника старая, очень мало розеток, всего две на двухместный номер.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

очень симпатичный отель в тирольском стиле,прекрасное расположение,вкусные завтраки с травяными чаями,все очень чисто.дружклюбный персонал,русскоговорящая девушка на ресепшене,удобные кровати.убирались и меняли полотенца каждый день,не работал сейф,проблему решили через 3 минуты...Если поедем еще раз в Вену,то только в этот отель!

Что было плохо

ничего

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливалась 2 раза. Очень довольна и расположением и обслуживанием. Отличный завтрак.

Что было плохо

Прохладно в номерах. Нет холодильника

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Неплохой отель, отличное расположение, хороший завтрак, цена/качество при покупке через Островок радует.

Что было плохо

Отношение к русским, особенно персонала ресторана.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Расположение, удобно добираться в любую точку города и пригорода

Что было плохо

очень маленький номер. Непродумано освещение в номере - совершенные потемки. В наличии торшер и две прикроватные лампы, обе явно неисправны, постоянно самостоятельно отключаются. Номер убирали каждый день, но только по верхам. На мебели съэкономили: две кровати, стол и стул Недостаточно розеток.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Отличный отель: расположение, комнаты, завтраки, хорошая цена через Островок. Не смотря ни на что можно рекомендовать этот отель к посещению.

Что было плохо

Отношение к русским, но скорее это вина не отеля и персонала, а нашей политики, с этим приходиться только мириться. Отношение к итальянцам, канадцам (это те кого точно смогли идентифицировать) было очень лояльное, позволялись вольности сверх правил, (еда с завтрака на вынос, поздний чекоут и т.д.). К нам отношение было ровно в рамках правил без малейшего снисхождения. (Много чего, смысла нет все объяснить, но разница в отношении очевидна(()

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Бронировали 2 номера. Заезд был ранний. И очень приятно, что один номер дали сразу, без дополнительной оплаты. Пешая доступность до центра. Вкусные завтраки.

Что было плохо

При выезде попросили городской налог, хотя при заселении не было никакой информации.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Хороший завтрак. Удачное местоположение - остановка трамвая, идущего в центр, рядом. Минут 10 пешком до Бельведера.

Что было плохо

В номере плохо работал Wi-fi

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Достаточно удобное месторасположение, насколько остановок на трамвае от самого центра города и рядом жд откуда можно добраться в аэропорт за 20 мин. Очень приветливый и ответственный персонал. Есть русскоговорящий персонал и меню на русском ресторане отеля, в котором очень вкусно готовят. Пробовали шницель, гуляш, рагу из оленины и сома все было очень вкусно! Хорошие, вкусные и разнообразные завтраки. При заселение в отеле сказали что произошла накладка в бронировании и нас переселили в ближайший 4 звездочный хороший отель на одну ночь, при этом Отель все оплатил и такси туда-обратно, а по возвращении в Отель ещё и угостили приветственными напитками, тч никакого дискомфорта от данной ситуации мы не испытывали. Все очень понравилось!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, рядом две трамвайные остановки ( № 71 довезет и до Бельведера , и до площади Карлплатц и до городской Ратуши) ,на перекрестке расположен магазин Лидл. Для любителей пеших прогулок: Бельведер и ресторан Salme Brau в 10-15 минутах ходьбы, до Карлскирхе около 20-25 минут. До Оперы и кафе Захер минут 30 -35. Номера большие и теплые, правда ванная комната малюсенькая. Приветливый персонал, есть русскоговорящие. В целом отель соответствует своей ценовой категории. Мы остались довольны.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень удобно добираться от аэропорта на поезде S7, прибывая на станцию Renweg вы оказываетесь в 5 минутах ходьбы. Рядом с отелем есть супермаркет Billa. Из достопримечательностей рядом располагается Бельведер и Карповец, а также городской музей Вены(где есть работы излюбленного Шиле и Климта). В отеле персонал достаточно приветлив и отзывчив. На ресепшене нет конфет, но есть яблоки))) Номер убирали каждый день, по необходимости заменяли полотенце и постельное белье. Сам номер просторный, есть где расположиться, дополнительно установлен шкаф и рабочий стол. Кондиционера нет, но было очень тепло. Завтраки вкусные, но однообразные, порадовал рассыпной чай)) Остались положительные впечатления от отеля, вполне соответствует 3*

Что было плохо

Тесная ванная комната, в номере отсутствует холодильние

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель за свою цену. Расположен удобно. Мы добирались от автобусной станции пешком. Район вполне благополучный. Рядом остановки транспорта, магазины. Пешком можно дойти до красивейшго парка Бельведер. До центра тоже рукой подать. Мы везде ходили пешком. Внутри отеля очень красиво, все выдержано в едином тирольском стиле, как в лобби, так и в номерах. В номерах все стандартные удобства (удобная кровать, регулируемое отопление, телевизор, сейф) и приятные мелочи (мыло ручной работы, бокалы для вина, шоколад). Завтраки в отеле просто шикарные. Здесь подают органический мед нескольких видов, рассыпные чаи, огромное количество разной выпечки. Найти завтрак по вкусу сможет каждый. В этом же ресторане вечером можно вкусно и обильно поужинать. Цены приемлимые.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

1. расположение-рядом Бельведер, до центра пешком -около 2 км. 2. Интерьер, приятно оформленные холл и номер 3. Был включен завтрак, вполне приличный, кофе отличный

Что было плохо

1. Отсутствие чайника в номере, а также таких услуг, как глажка , предстояло посещение театра, а подгладить платье не представилось возможным; 2.В дни пребывания у меня был день рождения, к сожалению, отсутствовал элементарный комплимент от администрации отеля, но в канун Рождества в качестве презента был оставлен набор лыжных смазок (?) 3. Главное огорчение состояло в пропаже с прикроватной тумбочки нового флакона с парфюмом, приобретенного накануне там же в Вене. На ресепции отреагировали очень спокойно, обещали узнать у уборщицы, затем подтвердили, что никто ничего не брал. У меня было испорчено настроение, однако, администрация не отреагировала никоим образом, так что прячьте вещи подальше с глаз.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

С учетом того, что я неприхотлив..... понравилось всё. ))) Еще бы холодильничек в номер.... было бы 150% удовольствия

Отлично
8,5
Что было хорошо

Расположение, завтраки

Что было плохо

Номер простоват и большая слышимость

Отлично
8,0
Что было хорошо

Очень отзывчивый персонал на ресепшн. Хорошие номера. Рядом Бельведер. Дарят карточку на два напитка в баре).

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Удобное расположение, если повезет, есть хорошие номера.

Что было плохо

Проблемы с канализацией, маленькие санузлы, тарелки в пятнах.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Красивый интерьер холла, ресепшена и ресторана гостиницы. Приветливый персонал. Уютные, чистые номера. Очень вкусный завтрак. До центра и погулять можно, а можно и доехать.

Что было плохо

Тонкие стены

Отлично
8,0
Что было хорошо

Персонал дружелюбный. Номер был просторный, удобный и мягкий матрац. Завтраки вкусные, большой выбор.

Что было плохо

долго не могли найти отель.

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

Приятный интерьер номера, мягкие постели. До здания Оперы идти примерно 20 минут бодрым шагом, до Бельведера - 10. В трех минутах ходьбы станция метро, откуда можно добраться до аэропорта. И примерно в 200 метрах от отеля остановка автобуса, на котором можно добраться до отеля от автобусного вокзала.

Что было плохо

Приехали примерно за 20 минут до времени, указанного как время заезда. Нам сообщили, что номер еще не готов и нужно подождать. Ждали около получаса, потому что сразу за нами приехала большая группа туристов, которых ждать не заставили. Поселили в номер прямо рядом с лифтом. Сложилось впечатление, что не слишком хорошее отношение к русским, хотя девушка на ресепшн была русскоговорящей. В номере полное отсутствие звукоизоляции. Было слышно все, что происходит в соседнем номере, проезжающий лифт и выходящих людей. К тому же, в номере была дверь в соседний номер, припертая тумбочкой. Спасибо хоть, что попались интеллигентные соседи. Завтрак вроде бы разнообразный, но не очень вкусный. Утром сложно найти столик. Официанты громко разговаривают между собой и все время носятся мимо столов, причем ненужные тарелки убирать не считают нужным. Я была очень разочарована, никому бы не посоветовала этот отель, вечером не хотелось туда возвращаться, а вот уезжали с удовольствием.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Очень понравился отель своим интерьером, приветливый персонал, уютные номера. Очень вкусный, насыщенный завтрак. Рядом продуктовые магазины. До венской красоты недалеко, минут 20.

Что было плохо

Очень тонкие стены))

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Чисто, уютно. Персонал очень отзывчивый, на все вопросы ответили, советом помогли. Завтраки вкусные, обильные.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличный вариант по соотношению цена-качество. На завтрак 12 видов биочая и 3 вида меда.

Что было плохо

Санузел маленький, а душевая кабина очень маленькая (65х65 см).

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Интернет: как в лобби, так и в комнатах. Завтрак: продукты собственного региона, большой выбор Удобные кровати и наполненность номера: электророзетки, фен, шкаф с достаточным количеством вешалок, туалетные принадлежности Персонал на ресепшене со знанием русского языка Очень удобное расположение: 20 минут от аэропорта, рядом остановки общественного транспорта, велопарковки, достопримечательности, кафе

Что было плохо

Временами интернет работал очень плохо

Отлично
8,0
Что было хорошо

Рядом проходит трамвай, недалеко станция ЖД. Завтрак неплохой. Рядом Лидл есть

Что было плохо

Очень маленький номер, душ крошечный. Нет кондиционера и холодильника в номерах, мало розеток. Очень плохо работает интернет, постоянно пропадает. До метро мин. 15 минут пешком.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все было хорошо! Номер в хорошем состоянии, завтраки вкусные. До центра и вокзала можно дойти пешком.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Шикарный отель. Супер завтраки, если приеду еще в Вену остановлюсь тут. Все чисто, приветливые администраторы.

Что было плохо

Вечером падает вай фай.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный отель, разумное соотношение цена-качество

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Достойный отель в пешей доступности от центра города и основных достопримечательностей. Рядом несколько остановок общественного транспорта, поезд в аэропорт, супермаркеты. Хороший ресторан в отеле. Персонал очень доброжелательный и внимательный, есть русскоговорящие сотрудники.

Что было плохо

Однообразные завтраки.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Удобное расположение. Близко от центра. Хорошие завтраки. Очень отзывчивый персонал. В принципе оптимальное соотношение цены и качества в Вене!

Что было плохо

Слабый интернет в номерах отеля.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Красивый стильный очень чистый номер. Прекрасные завтраки: понравились омлет, разнообразный хлеб, фруктовый салат. Прекрасное соотношение цена-качество.

Что было плохо

Если придираться-было немного душно. Был бы не лишним холодильник. Но за такие деньги все супер! Спасибо.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Русскоязычная портье, просторный номер, отличный завтрак, в отеле довольно спокойно, до центра 15-20 мин ходьбы...

Что было плохо

При температуре выше +35 градусов кондиционер не справлялся, было душно

Отлично
8,5
Что было хорошо

Для меня расположение было отличное, была проездом, только переночевала, назавтра сходила в Бельведер (очень близко), из-за которого и решила снять отель на ночь, совсем недалеко электричка в аэропорт, она же и доставила меня со станции Стадион(метро), на которой меня высадили из автобуса Стьюдент Эгенси из Праги(я-то считала, что еду до автовокзала Эрдгард и маялась, как попаду в отель), в номере была ночью тишина, очень рано утром, почти ночью пошла зарегистрировала авиабилет на рецепции и получила от администратора посадочный. Персонал на рецепции очень понравился, одеты в национальную одежду, очень приветливые, на английском говорят и назавтра днем вообще была русская девушка. завтраки- как обычные завтраки, но без горячих сосисок и каши.

Что было плохо

огорчило, что оставила на постели предмет одежды, и хотя я выезжала на 3 часа позднее, чем офиц. отъезд (12 час)в отеле, т.е. уборка была сделана к 12 часам, на рецепцию не подали сообщение об оставленной вещи, хотя я забирала свой багаж около 15 час (из камеры хранения)

Отлично
8,0
Что было хорошо

В отеле стильно и чисто, новая сантехника, качественное постельное бельё, вкусный кофе, наисвежайшие круассаны, фрукты на завтрак.

Что было плохо

Ужасно шумная общая вентиляция, расположенная рядом с номером 811, работала с 17 до 21 часа. Если бы знала об этом,то возвращалась бы в отель после 21 часа. Может, для кого-то эта информация будет полезной. Шум невозможно заглушить ничем! Не спасают ни беруши, ни музыка через наушники.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Приветливый персонал, уютный номер, хороший завтрак.

Что было плохо

Удаленность от центра, до остановки и магазинов нужно пройти значительное расстояние. На завтраке не понравилась теснота, и столовая практически на проходе, но это видимо в силу небольшого пространства холла.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Близко к поезду в аэропорт

Что было плохо

В отеле были клопы! Во всяком случае в моем номере 3223 я лично убила трех клопов. Прошла уже неделя после возвращения, следы укусов по всему телу еще не зажили...

Отлично
8,0
Что было хорошо

Чистота, приятное постельное бельё,новая сантехника, стильное, симпатичное оформление.По прибытии встретил вежливый, внимательный персонал.Выезжая из отеля,случайно узнала, что одна из девушек на рецепшн свободно общается по-русски).Порадовал вкусный завтрак, особенно в пятницу( в субботу вместо колбасок гриль были уже простенькие сосиски))), отличный кофе в кофемашине, большой выбор травяного чая, нежнейшие круассаны, фрукты и многое другое...

Что было плохо

Не предполагала, что за выгодным по цене предложением (50 евро за ночь в сингл с завтраком) кроется ужасно тесное соседство номера 811 с вентиляционным агрегатом((((. Когда это устройство работает, находиться в номере ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО!За такую цену согласна смириться с неудобством, но об этом нужно предупреждать и конкретно указывать время работы вентиляции (при мне было шумно примерно с 18.00 до 21.00).

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отель расположен очень близко от центра, кроме того, рядом есть остановка трамвая. Сам отель уютный, с оригинальным оформлением. Персонал дружелюбный, старается во всем помочь, быстро реагирует на все просьбы. В номере большая кровать с удобными подушками.

Что было плохо

Очень маленькая ванная комната, поэтому рекомендую брать улучшенные номера. В ванной комнате не работал обогреватель.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение, чистота номера, грамотный отзывчивый персонал. Вкусные завтраки с горячими блюдами и свежими овощами и фруктами, вкусный зерновой кофе в кофемашине, хороший свежевыпеченный хлеб нескольких видов. Окна номера выходили на улицу, но шум улицы не мешал отдыху. Номер просторный и светлый, с достаточным количеством светильников, что становится редкостью в Европе. В отель готовы вернуться.

Что было плохо

Отсутствие холодильника в номере не позволяет вечером после душного весеннего дня выпить холодных напитков в номере.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Отель понравился. До центра пешком 15 минут. Хорошие завтраки, немного однообразные, но все вкусное и свежее. Отель чистый и уютный. На ресепшене есть пару русскоговорящих людей. Отдельное спасибо Максиму. Всегда помогал с любым вопросом и т.д.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Расположение, чистота, сервис.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Идеальное соотношение цены и качества. Вкусные завтраки, уютные номера, внимательный персонал, уборка в номере проводилась каждый день. Удобное расположение, 15 минут пешком до первого (центрального) района Вены. В номере был достаточный приём сигнала wi-fi, также в отеле имеется комната для хранения багажа.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отношение персонала. Завтраки. Удобное для моей командировки расположение гостиницы.

Что было плохо

Затрудняюсь найти что-то огорчающее. Может отсутствие холодильника? Но мне он и не нужен был.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Расположение отеля - недалеко от исторического центра. Стандартный номер на 3 звезды. Цена за 3 ночи соответствует предложенному сервису. Завтраки очень вкусные: фрукты, йогурты, выпечка, омлеты и напитки, без ограничений по порциями, нам с женой понравилось.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Очень хорошие завтраки, которые включали в себя несколько видов ветчины, колбасы, сыров. Омлет и сосиськи, отварные яйца, несколько видов вкуснейшего хлеба, круасаны, зерновой кофе, соки, чай. Очень приветливый персонал. Очень удобное расположение. Буквально в 300-500 м вход во дворец Бельведер. Улица, на которой расположен отель ведет к центру города и метро karlplaz.

Что было плохо

Немного старовата мебель, необходим косметический ремонт.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Жалоб нет, стоит своих денег!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расподожение: 150 метров от ЖД станции (удобно добираться из аэропорта и обратно на электричке), 50 метров от трамвайной остановки, который за 10 минут доставит до центра. Вкусные и разнообразные завтраки. Всё чисто и красиво, доброжелательный персонал, детская игровая комната.

Что было плохо

Нестабильный сигнал Wifi.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Вежливый персонал, хороший шведский стол на завтрак, чистые и уютные номера, совсем недалеко от центра и рядом много транспорта.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистое белоснежное постельное белье, убирали каждый день. Завтраки были неплохие, салат из фруктов (папайя, дыня, грейпфрут, апельсин, яблоко, ананас), жаренный бекон, ароматные сосиски, черри, несколько видов колбас/сыров, мюсли, хлопья с молоком. Кофе/чай несколько видов, обалденные круассаны, кекс. На рецепции можно было взять яблоки, даже я ела, хотя к ним равнодушна. В общем мы остались очень довольны сервисом и отелем. Метро находится близко, на трамвае до центра можно доехать за 10-14 минут. Сервис на высоте.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен в отличном месте , все рядышком , сервис на высшем уровне , приветливый персонал , русскоговорящих нет но и тем не менее пытались помочь всем чем могли , теплое отношение к каждому гостю , чистота на высшем уровне белоснежная постель , теплые номера , очень рекомендуем)))

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Хороший номер, маленькая ванная-туалет,но там размещено все необходимое. ежедневная уборка. Отличные завтраки, интересное оформление в тирольском стиле. до центра 20мин.очень приятная дорога,до главного вокзала 25. рядом дворец Бельведер, а напротив чз улицу Православный кафедральный собор. Вещи после выезда можно оставить в камере хранения. Нам все очень понравилось.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличный сервис после смены собственников, красивые интерьеры, удобное расположение (до ЖД, до аэропорта и т.д.), хорошие завтраки, все сервисы на уровне великолепной Вены.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Доступность всех достопримечательностей Вены

Что было плохо

Бедность комнат 1 и 2 этажа

Отлично
8,0
Что было плохо

Отвратительный WiFi, работает через раз и медленно. Парковка платная, 20 евро за ночь.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Расположение неплохое, тихий спокойный район недалеко от исторического центра. Завтраки отличные.

Что было плохо

Жаль, что в номере не было холодильника. Если не поужинали в городе, вечером о отеле невозможно найти чашку горячего чая!

Отлично
8,0
Что было хорошо

важливый и доброжелательный персонал, удобно добираться от аэропорта, достаточно приличные завтраки

Что было плохо

номера даже одной категории отличаются друг от друга по размерам и уровню отделки, так что при заселении лучше предварительно посмотреть несколько номеров

Отлично
8,0
Что было хорошо

Удобное расположение, рядом остановка трамвая 71, на котором можно добраться до центра и основных достопримечательностей. Удобный трансефер до аэропорта, рядом железнодорожная станция. Можно бегать вокруг Бельведера.

Что было плохо

Оборудование номера устаревшее, вместо одноместного номера с двойной кроватью был номер с двумя кроватями. Центральное кондиционирование не регулируется из номера и было душно. С открытым окном шум от транспорта.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.