Mercure Hotel Raphael Wien

Австрия, Wallgasse 23, Вена

3.1 км. от центра

Поделиться
Превосходно
10 оценок
9,1
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Фитнес
Бар или ресторан
Для гостей с ограниченными возможностями
Конференц-зал

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 22.07.2026
Выезд 23.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

<em>Отель Mercure Hotel Raphael Wien</em> расположен в туристическом районе Мариахильф, всего в 300 м от самой крупной и знаменитой торговой улицы Мариахильфер. Напротив отеля находится театр Раймунд, в 2 км – исторический центр Вены, включенный в список объектов Всемирного наследия ЮНЕСКО, а в 2,5 км – Шёнбруннский дворец и старинный парк. До ближайшей станции метро – 150 м, до Западного вокзала Вены – 650 м, а до международного аэропорта – 20 км.

В отеле

Вена привлекает туристов со всего мира своими достопримечательностями, средневековыми замками, музеями и головокружительным шопингом. Забронируйте номер в отеле All Seasons Wien President и испытайте на себе все прелести венских каникул! Оформленный в ретро-стиле, отель предлагает своим гостям элегантные и колоритные номера, первоклассный сервис и превосходную кухню.

В <em>ресторане</em> вы сможете попробовать изысканные блюда национальной кухни и авторские рецепты шеф-повара, а также широкий выбор местных вин, пива и других напитков. По утрам здесь сервируют <em>завтрак</em> для гостей, а в теплое время года работает летняя терраса. Сотрудники отеля могут помочь вам с арендой автомобилей, покупкой билетов и организацией индивидуальных экскурсионных туров.

В отеле Mercure Hotel Raphael Wien для вас бесплатно работает <em>Wi-Fi</em>, камера хранения багажа и прачечная. Также здесь есть охраняемая подземная парковка, воспользоваться которой можно за дополнительную плату.

Описание номеров

Отель Mercure Hotel Raphael Wien предлагает 77 номеров и люксов, индивидуально оформленных в стилях 30-70 годов. В них есть кондиционер и ЖК-телевизор с кабельными каналами, <em>сейф</em> и Wi-Fi, а также фен и бесплатные косметические принадлежности в ванной комнате. Номера категории люкс имеют отдельные террасы с зоной отдыха.

Факты об отеле

Год постройки1977 год
Тип розеткиЕвропейская розетка 230 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)230 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей78 номеров, 7 этажа

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Обмен валюты
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Пресса
  • Продажа билетов
  • Терраса
  • Ускоренная регистрация выезда
  • Курение запрещено на всей территории

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Детектор дыма
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Фен
  • Душ/Ванна
  • Ванна
  • Душ
  • Шкаф/гардероб
  • Сейф для ноутбука

Доступность

  • Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями

Услуги и удобства

  • Камера хранения
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Сейф
  • Услуги консьержа
  • Химчисткаоплачивается отдельно
  • Чистка обувиоплачивается отдельно
  • Хранение багажа
  • Услуга «звонок - будильник»
  • Телефон

Питание

  • Бар
  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Завтрак «шведский стол»
  • Ресторан
  • Чайник

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Трансфер от/до аэропортаоплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на немецком
  • на русском
  • на английском
  • Мультиязычный персонал
  • на польском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Библиотека

Парковка

  • Парковка
  • Гараж

Бизнес

  • Бизнес-центр
  • Факс и ксерокс
  • Оборудование для встреч и презентаций
  • Конференц-зал

Спорт

  • Фитнес-центр

Красота и здоровье

  • Врач
  • Сауна
  • Аптечка первой помощи

Дети

  • Детские телеканалы

Санитарные меры

  • Усиленные меры дезинфекции
  • Индивидуальные средства защиты для гостей
  • Бесконтактная регистрация заезда и/или выезда
  • Дополнительные меры против COVID-19

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 12:00

Дополнительная кровать

  • Дополнительная кроватьМаксимальное количество: 1
    35 EUR с гостя

Дополнительная информация

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • jcb
  • Mastercard
  • American Express
  • visa electron
  • diners club
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
10 оценок
9,1
  • Чистота8,8
  • Питание9,0
  • Обслуживание9,1
  • Цена/качество8,9
  • Качество Wi‑Fi10,0
  • Расположение8,7
  • Номер9,5
Сортировка отзывов
Отлично
8,0
Что было хорошо

Отель расположен относительно удобно. Через дорогу продуктовый магазин Lidl, в метрах 200 начинается улица магазинов. До старой части идти пешком 3 км. Отель на 4 звезды не тянет, только по завтракам. Есть сауна небольшая человек на трех и три тренажера, если кому поразмяться и форму держать.

Что было плохо

Заселение было странным, как и не ждали. Номер был большим, но холодным. Отключался смыв бочка в туалете и они ничего сделать не могли ( поэтому меня переселили в другой номер). Розетки иногда отключались и зарядить технику не получалось. Приходилось постоянно просить решать все эти вопросы. Шумоизоляция вообще отсутствует, чему просто была удивлена. Уборки страные как лежал мусор на ковре, так и оставался дальше лежать плсле уборок. Если что то кончилось, то ничего не клали пока не скажешь что тебе вообще то это нужно. Так что мыло жидкое в дозаторе, бумагу и салфетки все с "пинка". Халата при заселении не было, но дали быстро. Персонал на рецепшен любезный и старались все требования выполнить, но это слабо радовало. Кто собирается ехать в 2019 году в этот отель, имейте в виду у них глобальный ремонт. Шум весь день с 9 утра и до 18 часов. Из за ремонтов что то в номерах постояно отказывает. Ремонт у них планируется до конца года. С такими приключениями еще никогда не жила в Вене, хотя езжу каждые два месяца.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Светлый и дизайнерский номер, очень вкусный завтрак с шампанским, идеальное расположение между 3-х станций метро, продуктовый магазин рядом, близко к достопримечательностям, отличный сервис.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Расположение рядом с метро и Западным вокзалом в трех километрах от центра. В центр удобно идти пешком через торговую улицу Марияхильферштрассе. Вкусные завтраки. Большие номера с холодильником. Рядом супермаркет Лидл. Русскоговорящие девушки на завтраке.

Что было плохо

Не работало центральное отопление, приходилось включать кондиционер на обогрев, что не очень удобно.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Расположение рядом с метро и супермаркетом. Окна выходили на театр Раймунд. Большой номер с холодильником и хорошей ванной. Недалеко от центра. Хорошая цена по раннему бронированию через Островок. Хорошие полноценные завтраки.

Что было плохо

Грязный ковролин в номере.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось абсолютно все. Отель скоро станет Меркури - сетевой. Поэтому все даже выше чем заявлено. Ремонт идет ,но его абсолютно не слышно и он не мешает.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Замечательный отель. Чистый и просторный номер. Вежливый и приветливый персонал. В номере каждый день делали уборку.

Что было плохо

Немного не рассчитал расположение отеля. Все-таки он далековато от центра.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Хорошее местоположение, удобно добраться до всех мест. Хорошие завтраки, тихая улица, выспаться и отдохнуть удалось.

Что было плохо

В общем достоин своих трех звезд и придраться за них практически не к чему.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

От метро и остановки трамвая 3 минуты пешком. Очень тихо по ночам. Приличный европейский завтрак. Хоть обстановка не новая, но чисто. Были в ноябре, в номере тепло, радиатор есть в ванной и в комнате, даже открывали окно на проветривание ночью. Хороший сигнал wi-fi.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель близко расположен к метро (Gumpendorfer Strasse) и главной улицы шоппинга Марияхильферштрассе! До центра мин 7-10 на метро с одной пересадкой! Номера очень чистые (была уборка номеров). На ресепшене есть девушка которая знает русский язык! Wi-Fi был бесплатным и в номерах ловит отлично! Номер был 508 на 5 этаже. Заезд в 14:00 , но мы приехали в 12:30 и были заселены без проблем! Спасибо OSTROVOK.RU за быстрое бронирование и поддержкой ввиде смс! Пользовался сайтом впервые и был очень доволен!

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.