Отель Avrasya

Азербайджан, Sabayil, Badamdar Stg. Massiv 2, 175, Баку

2.5 км. от центра

Поделиться
Отлично
12 оценок
8,3
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Бар или ресторан
Конференц-зал
Кондиционер
Разрешено с домашними животными

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 29.07.2026
Выезд 30.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Хороший выбор, когда понежиться в отеле так же важно, как и погулять. Отель «Отель Avrasya» располагается в Баку. Этот отель находится в пешей доступности от центра города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Центральный ботанический сад, Дворец Гюлистан и Азербайджанский Музей Ковра.

В отеле

Попробовать новые блюда и отдохнуть можно в ресторане. Для любителей кофе и перекусов открыто кафе. На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Для путешественников на машине организована бесплатная парковка.

Скучно не будет, ведь в отеле к услугам отдыхающих караоке и площадка для барбекю. В путешествие можно взять питомца. В отеле возможно размещение с домашним любимцем. Для простоты передвижения возможна организация трансфера. Доступная среда: работает лифт.

Персонал отеля говорит на английском и русском.

В номере

В номере вы найдёте телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей18 номеров

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Обмен валюты
  • Сад
  • Телевизор в лобби
  • Сушилка
  • Огнетушитель
  • Курение разрешено

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Номера для курящих
  • Семейные номера
  • Телевизор
  • Музыкальный центр
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Телефон

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Завтрак в номер
  • Кафе
  • Ресторан
  • Ресторан («шведский стол»)
  • Упакованные ланчи

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Развлечения

  • Караоке
  • Подходит для проведения праздничных мероприятий
  • Площадка для барбекю

Парковка

  • Бесплатная парковка

Бизнес

  • Ксерокс
  • Организация встреч и банкетов
  • Конференц-зал

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Отлично
12 оценок
8,3
  • Чистота8,3
  • Питание8,0
  • Обслуживание8,3
  • Средства гигиены7,0
  • Цена/качество8,4
  • Качество Wi‑Fi10,0
  • Расположение7,7
  • Номер8,4

Фото гостей

18
Сортировка отзывов
4,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Отель нас не зарегистрировал !!! Мы 10 дней находились не легально в городе как оказалось и нам пришлось заплатить штраф на выезде 350 манатов !!!! Это хорошо что были деньги с собой , иначе был бы депорт ! Шок ! Какая безответственность потому что при заезде лично мы говорили что надо сделать регистрацию нам иначе будет штраф ! Но никто и не думал ! Персонал по русски почти не говорит им пофиг ! Зато налог с нас взяли сразу при заселении ! Отель находится в дыре ! Стройка ! Все рушится , сверлят , спать невозможно !!!! Просили вернуть деньги нам чтобы мы съехали но никто не вернул ! Отпуск испорчен ! Адский отдых ! Еще штраф ! Кто будет компенсировать это все !???? Отель обязан возместить ущерб !!! Отвратительное обслуживание и отвратительное отношение к гостям !!! Неужели вы не знаете законов своей страны ! Что всем кто прибывает надо регистрировать ??? Почему турист должен заботится об этом в не отель ! Тогда проще квартиру было снять !!!! Я требую ответа администрации отеля и вернуть мне мои деньги !!!!

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Если оценивать соотношение цены- качества - и расположения, то этот отель точно заслуживает 10 из 10 из предложенных вариантов. Сам отель чистый, новый, с доброжелательным персоналом, готовым оказать содействие во всем. Вопросов не было — что бы вы не попросили, все будет сделано с радостью. Да, отель не в центре, а в только новом застраивающемся районе, где до сих пор идет строительство домов и коттеджей, но если и свои плюсы - отель находится на горе с самым лучшим видом на город, около ТВ башни, и смотря на прекрасные Flame Tower. Минут 15-20 легкой прогулки и ты у Flame Tower, а если еще 5 минут проедешься на фуникулере за 1 манат (46₽), то ты на набережной. Такси (Bolt, Uber) - довольно дёшево, поэтому позволить себе ездить на нем в любую точку города (а в основном ты едешь либо в центр города, либо в Культурный центр Гейдара Алиева, или на пляж - везде расстояния небольшие (180-210₽ в среднем по городу, чуть дальше, за город - рублей 400-500₽). Если интернетом не пользуетесь в стране пребывания, скачивайте заранее офлайн карты (2ГИС, MAPS.ME), иногда у таксистов не определял этот отель навигатор, а у меня он был отмечен на карте, и мы сразу строили маршрут и ехали по навигатору моего телефона). Сам отель чистый, принадлежности в ванной комнате имелись (шампунь, гель, зубная паста, щетки, мыло, тапочки, бумага), фен в душевой имеется, биде тоже. Полотенце одно было рваное, но чистейшее (вкусно пахнуло порошком), - можно закрыть глаза, когда ты едешь за такую цену. Был чайник (2 чашки с блюдцами, приветственные 2 бутылки воды, сахар, чай), если очень хочешь пить - на первом этаже кулер с водой. работал только в режиме Ютуба, что вполне удобно.

Что было плохо

Если оценивать соотношение цены- качества - и расположения, то этот отель точно заслуживает 10 из 10 из предложенных вариантов.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный новый отель, замечательные ребята на ресепшен, чистый и новый номер, все было очень комфортно. Завтрака мне хватало. Все чудесно!

Что было плохо

Расположение не очень удобное, но соотношение цена-качество прекрасное!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель на окраине города, но это плюс, очень тихий. От отеля минут 10 пешком до огненных башень. Через дорогу от башень, возле мечети фуникулёр. Платите 1 манат и вы у моря, на бульваре. Отель чистый, сделан косметический ремонт. Постельное белье с дырками, но чистое и наглаженное. Еда в ресторане вкусная. В городе брали ужасную пиццу за 24 манаты, в отеле вкусную за 12. Ребята на ресепшн все вежливые. Отель советую. Завтрак простой, я на него не ходила, но кушать можно. Еда из ресторана вкусная Номер чистый, все хорошо Отель очень чистый Все идеально. Спасибо ребятам на ресепшн

Что было плохо

Все понравилось

Фото гостя
1,0
Что было плохо

Снимали 2 номера. Я бы не назвала отелем. Находится на отшибе Баку, рядом стройка идет, разрухи вокруг. В номере воняет плесенью, в душе грибок на полу, ужасный запах канализации. В номерах нет питьевой воды в бутылочках. Полотенца в дырках. Доски гладильной нет в отеле. Один утюг на весь отель. Приходилось ездить на такси до отеля. Отсутствует транспортная доступность. Отель находится в глуши. Завтраки не берите. Одно слово завтрак, а он сам отсутствует. Моя семья один раз сходила на завтрак, я даже не стала спускаться, о чем не пожалела совсем. В номерах нет ни чайника, ни холодильника. В шкафу вот такие типа вешалки. Фото приложу. Там уже по вешалкам понятно, что из себя представляет отель.

Фото гостя
Хорошо
7,8
Что было хорошо

Вид из окна на пламенные башни. Новое здание.По дороге открываются захватывающие виды на город, до автобуса минут 10 пешком, но маршрут у него несуразный, до центра нужно будет ещё раз пересесть. Юбер такси работает. Рядом телебашня. Номер просторный, душ огромный.

Что было плохо

Не дают кофе на завтрак, пришлось купить. Пешком в отель нужно идти в гору. Кругом стройки. Перед отелем была редкая для Баку лужа.Слив из раковины был прямо на пол, с трудом вставил его гофру в отверстие в стене на третий день. В туалете плавали чужие волосы.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Приветливый персонал, всегда готовый помочь, замечательный внутренний дворик, где можно завтракать, сидя под соснами (по бóльшей части именно из-за этого выбрала отель Avrasya). Завтрак вкусный, хоть и одно и то же каждый день на протяжении недели - мне понравился. Нам предлагали варëные яйца, сосиски, свежие огурцы и помидоры, брынзу, оливки, творог, мëд, хлеб, масло, иногда была каша, и конечно чай, кофе 3в1, иногда что-то к чаю - кексики или простенькое печенье. Комната минималистичная, но есть всë необходимое.

Что было плохо

В какую-то ночь не могла уснуть почти до утра из-за музыки и очень громкого поведения соседей по отелю (это даже не соседний номер, но слышимость там очень высокая)

Фото гостя
Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличный семейный отель за свои деньги. Уютно и со свежим ремонтом. В номере есть всё необходимое. А если чего-то нет, то тут же принесут. Персонал окружает теплом и заботой. Низам, работает на ресепшене, дал свою проездную карту на время моего пребывания в Баку, а на ней ещё и деньги были) Мелочь, но приятно! Изначально у меня был номер с видом на стройку, район активно строится. Было шумновато, но меня на следующий же день переселили в тихий номер с окнами во внутренний дворик. Недалеко есть хороший ресторан, Бадами, с блюдами национальной кухни. Вкусно и живая музыка. Еду принесут горячую прямо в номер. До центра 30 минут лёгким шагом. Недалеко от отеля есть небольшая смотровая площадка, откуда виден весь город. Пламенные башни будут с вами на протяжении всего пути. Да и вообще по пути до старого города можно собрать кучу достопримечательностей (аллея шахидов и Нагорный парк с лучшей в Баку смотровой площадкой обязательно нужно пройти). Небольшой лайфхак: чтобы не идти в гору по дороге в отель, я поднималась на фуникулёре, цена 1 манат. А если очень хочется, то пожалуйста такси, 10 минут и вы на месте. Завтраки утром скромные, но вкусные. С учётом того, что холодильника в моем номере не было, оказалось актуально. В номере чисто, убирают по требованию. Вся техника работает и тоже новая. Всему персоналу огромная благодарность за тёплый и радушный приём. И, надеюсь, до новых встреч! 🙏🏻

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля почти загородом, но можно добираться на такси, получается недорого. Персонал отеля молодые парни, доброжелательные, помогут при разных ситуациях. Нам в отеле понравился ремонт, все очень светлое, чистое. В номере есть кондиционер, чайник, телевизор, телефон. В туалете есть биде (не во всех отелях устанавливают). В общем это плюс. Понравились завтраки на свежем воздухе от Эльчина. Он хорошо владеет русским языком. Можете звать его если возникли недопонимания с ресепшеном. В общем я советую этот отель, в 10 минутах есть магазин, банк и остановка, также разные магазин- киоски.

Что было плохо

Номер не убирали, пол был не очень чистым так как при открытом окне залетало все что могло, почему то с крана текла только горячая вода, но иногда все же удавалось ловить теплую или холодную. В последний день на завтрак подали чьи то недоедки положив сверху новые порции, не стали есть. Было не очень приятно. Но все же я рекомендую этот отель. Завтраки вкусные, сам отель чистый, без клопов, персонал приятный, всегда поможет. Бронируйте👍🏾

Фото гостя

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.