Квартира Сердце Бреста

Беларусь, улица Гоголя, д. 32, Брест

0.2 км. от центра

Поделиться
Превосходно
50 оценок
10,0
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Кондиционер
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 21.07.2026
Выезд 22.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Подходящий вариант для большой компании: апартаменты «Квартира Сердце Бреста» находятся в Бресте. Эти апартаменты расположены в центре города. Перед сном есть возможность прогуляться вдоль главных достопримечательностей. Рядом с апартаментами — Брестский областной краеведческий музей, Музей истории города и Зимний сад.

В апартаментах

На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на бесплатной парковке. А ещё в распоряжении гостей гладильные услуги и пресса. Сотрудники апартаментов поддержат беседу на английском, польском и русском.

В номере

В номере вы найдёте телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Пресса
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Аптека
  • Домофон
  • Сушилка
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для аллергиков
  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • VIP-удобства в номере
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском
  • на польском

Развлечения

  • Пеший туризм

Парковка

  • Бесплатная парковка
  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Дети

  • Детская игровая площадка
  • Детские телеканалы

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Усиленные меры дезинфекции
  • Бесконтактная регистрация заезда и/или выезда

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Предусмотрено удалённое заселение. Гостей просят заранее связаться с объектом размещения для получения кодов доступа. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
50 оценок
10,0
  • Чистота10,0
  • Питание10,0
  • Обслуживание10,0
  • Средства гигиены10,0
  • Цена/качество10,0
  • Качество Wi‑Fi10,0
  • Расположение10,0
  • Номер9,8

Фото гостей

9
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира супер! Очень уютная, чистая, в квартире есть все необходимое, а расположение вообще огонь, все находится рядом. Огромное спасибо!!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Небольшие, но уютные апартаменты. Есть всё необходимое, включая косметику (мицеллярная вода, гель для умывания) и средств гигиены.

Что было плохо

Для нас диван был жестковат

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Выбирала квартиру по отзывам, и всё действительно оказалось так, как восторженно описывали предыдущие путешественники. В квартире есть всё, что может понадобиться для тела, души и ума в поездке: всевозможные уходовые средства, путеводитель и книги по психологии, игры и книги для детей, сливки к кофе... даже свечка, открытка и живые цветы в вазе! Огромное спасибо хозяйке за такой тёплый приём!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Условия как дома есть все что надо для комфорта и удобства.С маленьким ребёнком просто фантастика стул для кормления,горшок, накладка на унитаз очень порадовало.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

20/10, это было 8е жильё из 5 стран за месяц, на 2х континентах, Белоруссы МОЛОДЦЫ Х4, не просто отлично- фантастично!!! всё продуманно!!! настолько что есть увлажняющий крем для рук в ванной, и пакетики для бутербродов и сахар и сахара заменитель, и мусорок 2. Буря эмоций, давно такого не было, в среднем около 50 аренд за год.

Что было плохо

нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира очень понравилась. Красивая, уютная, теплая, чистая, вкусно пахнет. Есть всё необходимое для проживания и даже больше. Хозяева отзывчивые, всегда на связи.

Что было плохо

Понравилось всё. Рекомендую от всей души

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Ребята, это не квартира- это Песня!!! Расположение идеальное- всё в шаговой доступности. Хозяйка- Чудо! Интерьер и наполнение продумано до мелочей! Реально не хотелось уезжать) Точно знаю, где остановимся в следующий раз! Юля, низкий Вам поклон и...до новых встреч!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Квартира супер! Понравилось всё. Удобное расположение квартиры, в самом центре, пешком до всех достопримечательностей города. Идеальная чистота, всё как на фото. Такое впечатление, что всё новое: от мебели и посуды до постельного белья. Есть абсолютно все для проживания. Заселение и выселение бесконтактное. Инструкция по заселению очень подробная была выслана накануне заселения. Спасибо большое Юлии за такой сервис. Квартира превзошла ожидания.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

огромное спасибо за уют в квартире и все продумано до мелочей. огромное спасибо Юле за краткий инструктаж по городу.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Дом в центре города. От вокзала минут 12 пешком. Из квартиры сделана конфетка. Красивый ремонт, все очень-очень чистое, со вкусом подобраны аксессуары - можно сделать романтическую атмосферу. Есть книги - путеводители по Бресту. Новая посуда. Капсульная кофемашина. Запасы бакалеи. Отличное постельное белье. В санузле теплый пол, с горячей водой проблем не было. Хороший набор и одноразовых гигиенических средств, и мыло-шампунь-белорусская уходовая косметика. Бесконтактное заселение , очень приятная хозяйка.

Что было плохо

Небольшой временный минус - во дворе сейчас идет ремонт, если кому-то важна тишина, может быть шумно. Но начинают после 9 утра.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень уютная, классная квартира реально в сердце Бреста. заселение и выселение прошло без проблем, огромное, спасибо. всем рекомендую )

Что было плохо

нет такого

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В этой квартире прекрасно - ВСЁ!!! Сама хозяйка - Юлия , дизайн , интерьер , матрас , унитаз - всё супер с изыском и любовью !!! Отдыхала в сентябре 2025 г , получила максимум удовольствия и море позитива . Юлечке успехов и процветания , а я буду планировать новую встречу с Брестом и этой уютной квартирой!!!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистая уютная ухоженная квартира со всем необходимым. Заселение и выезд быстрые и бесконтактные. Расположение удобное. Хозяйка была на связи, проконсультировала по всем вопросам

Что было плохо

Во время нашего проживания (август 2025 г.) в подъезде дома проводился ремонт, и рабочие не очень удачно положили мостки, в темное время суток нужно быть осторожным. К самим апартаментам это не относится, тем, кто поедет в ближайшее время, нужно быть внимательными

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Это лучшая квартира, из всех, в которых мы останавливались в разных городах Беларуси! Хозяйка Юлия постоянно на связи. То, как она обустроила квартиру, создает впечатление, будто остановился у подруги в гостях, а не на съемной квартире! В квартире есть все, до самых мелочей: кондиционер, капсульная кофемашина с капсулами, пенка для умывания, мицилярная вода, средства личной гигиены, да даже тканевые масочки для лица🥹 Хозяюшка оставила нам бутылочку шампанского, в качестве извинения за ведущиеся на улицы работы кап ремонта и открыточку с Брестом на память. В эту квартиру хочется вернуться как в еще одну достопримечательность! «Сердце Бреста» не потому что центр, а потому что сердечно

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательная квартира, прекрасная хозяйка Юлия. Обстоятельства сложились так, что мы пожили и на этой, и на второй квартире Юлии. Обе квартиры отличные, очень комфортные, красивые, чистые и уютные. Чувствуется забота о жильцах во всем. Рекомендую от все души!!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Безупречно чистая и уютная квартира, все хорошо продумано до мелочей - вплоть до ватных палочек в ванной. Очень порадовала кофе-машина и несколько капсул с кофе, было вкусно. Заселение бесконтактное, хозяйка очень приветливая и всегда на связи.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Квартира хоть и маленькая, но очень уютная! В центре города, рядом отличный сквер. Все в шаговой доступности. Все в квартире продумано до мелочей, очень чисто! Хозяйка всегда на связи! На все вопросы ответила, все подсказала! Спасибо большое! Мы в восторге!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличная квартира для комфортного проживания! Заселялись в эту квартиру на несколько дней и остались очень довольны. Расположение просто идеальное — в нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей города. Квартира полностью меблирована и оснащена всем необходимым: удобная кровать, высокоскоростной Wi-Fi и даже стиральная машина. порадовала чистота Однозначно рекомендую эту квартиру всем, кто ищет комфортное и удобное жилье на короткий срок.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

все понравилось). Расположение отличное, в квартире очень чисто и все сделано с заботой о своих гостях. Полностью соответствует фото. В квартире есть все о чем можно подумать и даже больше). Все подобрано со вкусом и вниманием к возможным потребностям. Положительные эмоции вам обеспечены. Очень порадовала живая веточка в вазе, наличие детских игрушек в шкафу, стиральная машина и темные полотенца для душа.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартирка очень уютная для пары 👍 Есть все необходимое: от ушных палочек до тапочек (о девочках тоже позаботились)

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отличное расположение квартиры, в самом центре! Очень чисто, хозяйка с душой подошла к приёму постояльцев! Продумано всё до мелочей: одноразовые тапочки, одноразовые зубные щётки, несколько чистейших полотенец, даже разные гигиенические принадлежности ( за это особое спасибо ), приятный сюрприз в виде мини шоколадок и двух бутылок водички. Есть кофе, чай, чистая посуда ( что не всегда, к сожалению, встречается )! Стиральной машиной, кофемашиной и утюгом не пользовались ( не было необходимости ). Также на память подарена открытка с фото ж/д вокзала г. Бреста! Отличный вайфай, работал без проблем весь период проживания! На любой вопрос всегда получали быстрый ответ в мессенджере! Спасибо большое за такое чуткое и внимательное отношение к гостям!

Что было плохо

Ниже описанные минусы ( для нас ) никак не относятся к гостеприимству! Для нас недостатком стали маленькая площадь помещения и отсутствие дверей в комнату и кухню. Диван в разложенном виде занял почти всю комнату.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Сама квартира уютная, близко все интересные локации, есть все для жизни, коммуникация с арендодателем приятная.

Что было плохо

Если у вас чувствительный сон, то будет сложно выспаться - входная дверь очень тонкая, и все звуки в подъезде, будто в самой квартире. И диван спальный очень жесткий, затекали руки на нем просто (никогда такого не было прежде, что удивило). К сожалению, без сна нормального было сложно насладиться отдыхом.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

За десятки моих поездок по разным городам и странам, это, без преувеличения, самая идеальная квартира. Такой чистоты нет даже у меня дома) в ней есть всё, вот абсолютно всё для комфорта - белье, посуда, кофе машина с капсулами, минимальный набор продуктов, средства чистоты и женской гигиены, одноразовые расходники. Видно, что хозяйка всю душу вкладывает в обустройство и ей не всё равно, в каких условиях будут жить ее гости. Мы жили в этой милой квартире 3 дня, обошли пешком все достопримечательности, до них близко - как до Брестской крепости (20 минут неторопливой прогулки), так и до центра - пара минут. Кругом огромное количество кофеен и ресторанов. Сердце Бреста - к вам однозначно хочется вернуться! Огромное спасибо за гостеприимство! Успехов вам!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось! Расположение супер! Рядом все в пешей доступности!Все чисто! Когда все хорошо и писать нечего)) просто все комфортно))

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Небольшая, очень уютная квартира. Очень чисто, есть все необходимое и даже больше)). Спасибо за гостеприимство.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютные и ухоженные апартаменты, расположены в центре Бреста, рядом с достопримечательностями. Хозяева очень внимательные, оставили все что только может понадобится отдыхающим, и туалетные принадлежности и кухонные. На кухне было все необходимое и кофе, и чай и масло и тд. Спасибо им огромное.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное месторасположение для похода в Брестскую крепость Кажется это была самая гостеприимная квартира, которую я арендовал. Есть все необходимое, а потом понимаешь что есть вообще все, чтобы чувствовал себя как дома. Номер был чистый, видно что тот кто убирал- старался, мне кажется это была невысокая девушка, я нашел место где не было убрано, но 95% посетителей на это место не обратит внимание. Все отлично.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Невероятно уютная квартира ✨ Расположение очень удобное, до всех прогулочных мест - рукой подать. В квартире чисто, уютно, стильно. Обязательно вернемся сюда еще!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удивительно уютная и стерильно чистая квартира со всем необходимым и даже больше. Огромнейшее спасибо чудесной хозяйке за созданную атмосферу уюта и заботу о гостях. Машину припарковали без проблем. Все достопримечательности рядом: и Брестская крепость и улица Советская с удивительным фонарщиком . Все было замечательно .

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Действительно такого подхода и любви к своему делу, редко встретишь. Особенно на контрасте со следующими апартаментами, которая были в два раза дороже. Апартаменты, с удобным расположением, всё необходимое имеется и даже больше. Благодаря дополнительным мелочам, находится в этом месте великолепно и в целом ощущение о городе складывается приятное. Собственнику желаю хороших путешественников и стремительно развиваться, спасибо за атмосферу!)

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Очень уютная и светлая квартирка, идеальна для двоих. Месторасположение отличное, всё в пешей доступности. В самой квартире предусмотрены все мелочи, что очень приятно, однозначно рекомендую🥰

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё отлично. Апартаменты в самом центре города. Во дворе можно без проблем поставить машину. Внутри свежий ремонт. Очень уютно, тихо и чисто. Есть кофемашина, кондиционер. Огромное спасибо Юлии за приятное общение!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приехали в Брест на пару дней впервые и оказались в этой прекрасной квартире. Благодаря удобному расположению квартиры можно пешей прогулкой обойти все достопримечательности Бреста. Квартира чистая, всё аккуратно, свежо, есть кондиционер и ухоженная стиральная машина! За неё отдельная благодарность хозяевам) Очень рекомендуем всем эту квартиру для путешествия в Бресте! Благодарим хозяев этой квартиры!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный ремонт в квартире, чисто, уютно, имеется все необходимое для проживания( крупы, посуда, кофеварка, чайник), стиральная машина( стиральный порошок), холодильник. В душевой имеются все средства личной гигиены и даже больше. Квартира расположена очень близко к центру города, Брестской крепости. Кафе, супермаркеты, автовокзал, ж/д вокзал находятся в пешей доступности.👍👍👍👍👍👍👏👏👏👏👏

Что было плохо

————-

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Лучшая квартира среди всех, где останавливались в Беларуси. Хозяйка прелесть, светлая, заряжает позитивом. В квартире есть все, что нужно и даже больше. Приятным бонусом было наличие капсульной кофеварки. Очень чисто, ни к чему не придерешься. Есть кондиционер, что в летнюю жару просто необходимо.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Это идеальное место, чтобы остановиться на несколько дней. Как будто хозяева сами много путешествовали учли все моменты и нюансы. В квартире есть буквально всё необходимое, я не преувеличиваю: острые ножи, удобные подушки, запас круп/масла/чая/капсул кофе/ватных палочек/шампуня/дезодоранта/игр для детей и еще много чего :) Сначала смущал диван (люблю кровати), но он просто отличный - выспались славно! Расположение супер! Как и хозяйка - подсказала изумительные места, где можно перекусить, ближайшие магазины и другие важные мелочи. В общем, если вернемся в Брест, то точно сюда! ❤️

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень чисто, есть все мелочи и посуда, очень вежливо и оперативно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасная квартира в центре города. Очень чисто и уютно. Предусмотрено абсолютно всё для комфортного проживания. Вид из окна на бульвар.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень чисто и уютно , чувствуешь себя как дома. В квартире есть все на все случаи жизни даже иголка с ниткой и детские игры. Спасибо огромное и очень было приятно получить комплимент от хозяйки.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

У нас было позднее заселение, нас встретили у подъезда, всё показали, пароль от wi-fi сказали. Квартира оснащена всем, что может понадобиться путешественнику: на кухне вся бытовая техника, крупы, чай заварной, приветственная бутилированная вода и по шоколадке каждому гостю; в комнате раскладной диван и кресло, полный набор чистейшего постельного белья и полотенец в шкафу, гладильная доска с утюгом, для малышей горшок и стульчик для кормления; санузел выше всех похвал- гель для душа, шампунь, фен, набор зубная паста с щеткой, бритва, стредства личной гигиены для женщин, крем для рук, ватные палочки и лички много всяких примочек. Искренне рекомендую данные апартаменты!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось все. Расположение - центрее некуда. Вышел и все достопримечательности и интересные места Бреста в шаговой доступности, выбирай только в какую сторону идти. Все чисто (я фрик чистоты, сразу вижу все недостатки), приятно, что нас ждали бутылочки воды, шоколадки-комплимент, комплекты полотенец (нормального размера, чтобы удобно было пользоваться после душа), косметические наборы. Ванная комната большая (я ценю это и обращаю внимание на это в путешествиях). В квартире, кажется, есть все: от стиральной машины до набора посуды. Мы в один из дней даже сами решили приготовить завтрак. Есть чай, кофе, какао. Все очень достойного качества, не из пакетиков. Соглашусь с одним из комментаторов выше, что это была лучшая квартира во время нашего путешествия по Беларуси.

Что было плохо

Входная дверь с высокой слышимостью - как будто бы ее вообще нет, утром слышно, как все соседи уходят.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В квартире очень чисто и приятно пахнет, даже страшно намусорить 😅 Все продумано для гостя - есть разные гигиенические штучки для женщин, кухня полностью укомплектована, видела детские замки на окнах, горшок для маленьких. Квартира в самом центре - рядом аллея фонарей, есть пара хороших заведений через дорогу: бургерная Momoo и кофейня с авторским кофе на песке Джезва. Нам приготовили подарочки и угощения 🥺 если будем еще в Бресте, то будем заселяться только сюда )

Что было плохо

От дороги идет шум, поэтому спать лучше с кондиционером. В одну из ночей в подъезде было шумно, надеюсь, это эпизодическое явление.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Во первых хочется сказать большое спасибо хозяйке, ооочень гостеприимная ))) Расположение отличное, прямо на улице Гоголя, где можно отлично погулять как днем так и вечером. Плюс рядом улица Советская, где течет жизнь Бреста! В квартире есть все необходимое и даже больше )) Были приятно удивлены, что есть даже крупы и нам положили по шоколадке для двух гостей и по бутылочке воды. Такого еще не встречал в апартаментах)) В квартире чисто и очень приятно. Оплата картой, за это отдельный + в карму)) В целом, все супер. Это были лучшие апартаменты за наше путешествие по Беларуси (всего их было 4)

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.