Мини-отель Прибрежный

Беларусь, Брест, ул.Прибрежная,10, Брест

5.6 км. от центра

Поделиться
Отлично
131 оценка
8,9
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Спа-услуги
Разрешено с домашними животными
Кухня
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 21.07.2026
Выезд 22.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Почувствовать себя как дома во время долгой поездки — бесценно. Мини-отель «Мини-отель Прибрежный» находится в Бресте. Этот мини-отель располагается в 6 км от центра города. Рядом с мини-отелем — Симеоновский собор, Дворец водных видов спорта и Брестский областной краеведческий музей.

В мини-отеле

Общая кухня оборудована для самостоятельного приготовления пищи. Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на бесплатной парковке. Среди услуг для красоты и здоровья — баня.

Скучно не будет, ведь мини-отеле к услугам отдыхающих караоке, площадка для пикника и площадка для барбекю. Берите питомца с собой. В мини-отеле возможно размещение с домашним любимцем за дополнительную плату. Сотрудники мини-отеля по запросу организуют гостям трансфер. А ещё в распоряжении гостей индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги.

Персонал мини-отеля говорит на английском, немецком, польском и русском.

В номере

В номере гостей ждут халат. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Услуги и удобства

Общее

  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Огнетушитель
  • Мебель на улице
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Халат
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Завтрак в номер
  • Общая кухня
  • Кухня

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на немецком
  • на русском
  • на английском
  • на польском

Развлечения

  • Удобства для барбекю
  • Бильярд
  • Караоке
  • Пеший туризм
  • Площадка для пикника
  • Рыбалка
  • Подходит для проведения праздничных мероприятий
  • Площадка для барбекю

Парковка

  • Бесплатная парковка

Красота и здоровье

  • Баня
  • Аптечка первой помощи

Дети

  • Детская игровая площадка
  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животнымиоплачивается отдельно

Санитарные меры

  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Часы работы стойки регистрации 08:00 - 00:00.

После 00:00 заселение в отель происходит по предварительному согласованию по телефону.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • UnionPay
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Отлично
131 оценка
8,9
  • Чистота8,9
  • Питание8,8
  • Обслуживание9,4
  • Средства гигиены7,8
  • Цена/качество9,0
  • Качество Wi‑Fi9,3
  • Расположение8,1
  • Номер8,8

Фото гостей

35
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место для отдыха. По приезду нас радушно встретили улыбчивые люди. Понравилась парковка под навесом. Рядом детская площадка для тех, кто приехал с детьми. Это прям круто) беседка для отдыха. Внутри есть уютная столовая для перекуса и две полноценной готовки. Бильярд- это прям круто! Только бы заменить шары и кий еще один) Номер выглядел раритетно) в этом есть свой вайб. Очень понравилось, благодарим за теплый прием!

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

очень понравилось озеро сразу с воротами, павлины, ненавязчивый персонал, завтраки.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

чисто цена устроила, были на машине

Что было плохо

отсутствие отопления

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Месторасположение у водоема

Что было плохо

Нет ничего

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Дом находится в замечательном месте стоянка рядом гулять вечером по берегу

Что было плохо

Нет ничего

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер атмосферный и сама идея такого дома-замка прикольная. В целом переночевать 1 ночь — ок, отель больше похож на частный гостевой дом, в целом по домашнему, но дом и номер уже уставшие, требуют обновления. Если вы на машине — то расположение норм: частный сектор, на подъезде к отелю грунтовая дорога. Цена супер.

Что было плохо

Было достаточно холодно, мы попали в холодные дни и в отеле не было отопления, укрывались 2-мя одеялами. В ванной был сильный запах сырости, канализации. Кровать не очень удобная, утром болела спина.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хорошее обслуживание, номера в дачном стиле. Оставались переночевать , так как проездом были. На ночь хорошо, но если прям останавливаться в отеле, то хорошо бы иметь машину, так как до центра минут 10-15 на такси.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Прекрасный зеленый тихий район, кругом озера, до центра недалеко

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Путешествуем на машине, месторасположение нас не испугало. Отель чистый и ухоженный. Обязательно вернемся.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Цена-качество оптимальное.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Частный отель находится в частном секторе в окружении озёр, Есть своя парковка. Можно питаться самим (есть кухня), можно заказать еду и вам её приготовят. Отель использовали как транзитный, поэтому всей инфраструктурой попользоваться не успели.

Фото гостя
Хорошо
7,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Комната просторная и в дополнение закрытая лоджия со столиком и стульями. Практически всё из натурального дерева. В цокольном этаже просторная кухня со всем необходимым, так же хорошо меблированная. Вокруг много зелени (район индивидуальной богатой застройки), озеро.

Что было плохо

Без личного транспорта расположение очень неудобное относительно достопримечательностей и центра города. С трудом нашел супермаркет для покупки продуктов.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный мини- отель в спокойном месте.Номер сделан со вкусам аля- средневековье,видно,что человек вложил душу в свой проект.Елизавета - администратор милая приятная девушка,все рассказала и подсказала.Номер уютный,просторный.В отеле мангальная зона,в цоколе огромная кухня и бильярд,от чего ребенок пришел в восторг. На кухне чай,кофе для посетителей бесплатно. До крепости 10 минут езды максимум.Крытая парковка для машин.Самые лучшие рекомендации!Провели три ночи и не жалеем.Если в Бресте останавливаться,то именно здесь.

Что было плохо

Претензий и придирок нет!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Маленький, уютный, деревянный отельчик на берегу озера. Тихо, спокойно, чисто. На нижнем этаже большая кухня-столовая, где есть всё необходимое: большой холодильник, плита, чайник, микроволновка, посуда. Комната с бильярдом. Баня-сауна с душевой. Номера чистые. У нас был маленький номер на двоих, просто две кровати и столик и интернет!, что немаловажно, потому как в Беларуси с этим оч сложно! Туалет и душ был на этаже, всё чисто. Есть номера с собственным санузлом, нам просто на одну ночь не было смысла переплачивать в два раза. Видела огромный семейный номер, там всё в номере, очень красиво. На мой взгляд, дороговато, но не так чтобы. Тишина и спокойствие того стоят. Кстати во дворе есть парковка под навесом, и летняя беседка с мангалом. В общем, рекомендую.

Что было плохо

нет такого

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В принципе все понравилось,если вы на машине,то вообще все шикарно,единственно в некоторых номерах нет душа,и если жить дольше ,чем пару дней,то это не очень удобно

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Неплохой отель семейного типа. Приятный номер. Приветливый персонал. Есть места для парковки на территории.

Что было плохо

В самом номере не хватало чайника, чашек, ложек. Чайник только на общей кухне, но он там один (не самый мощный, вода очень долго закипает), для отеля это мало. В остальном все супер.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Очень уютное и комфортное место

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень симпатично, мило и дружелюбно

Что было плохо

Отсутствовал завтрак

Неплохо
6,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вежливый персонал, удобная парковка

Что было плохо

Во дворе баня, шумно и в номере пахло сигаретами. Туалет отгорожен от номера "ширмой". Не уютно.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Хороший уютный мини-отель, номер просторный был без ванной комнаты, но на этажах есть туалеты и душевые с шампунем, мылом. Выдали полотенца сколько попросили, одноразовые тапочки. Завтрак 8 рублей заказали сырники (в порции 4 шт плюс варенье и сметана), чай и кофе общедоступны постоянно. Однозначно рекомендую Чистый отель и номер Вежливая девушка на рецепшене

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Все отлично, но оказалось далековато от центра

Превосходно
10,0
Что было хорошо

душевный коллектив, спасибо, всё было хорошо, очень понравилось, рекомендую

Что было плохо

нет

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Небольшой отель, симпатичный номер. За свою цену - то, что надо. Отдельное спасибо администраторам - общалась в разные дни с двумя девушками, были приветливые, помогли с рядом вопросов. Ну и супер, что за небольшую доплату в отель можно с собакой! В номере было чисто убрано, свежее белье и полотенца Приветливые администраторы

Отлично
8,6
Что было хорошо

отличное расположение,летом рядом пруд ,это шикарно для +37, замечательный администратор, обстановка

Что было плохо

нет кондиционера ( это в описании указано,, но не обратили внимание,наша ошибка)

Фото гостя
Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный wifi, тепло в мороз, чисто, интересная территория с павлинами)) выспались.

Что было плохо

Подъезд к отелю ужасен - разбитая грунтовка. Территория вокруг отеля достаточно унылая. Вечером было шумно из-за соседей, отмечавших что-то. Завтрак не очень.

Удовлетворительно
5,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

???

Что было плохо

WI-FI только в коридоре. Туалет и душ общий.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Добрый день! Уже во второй раз (летом и зимой) отдыхаю с детьми и друзьями в Бресте и останавливаемся только в этом отеле! Какое же чудесное живописное место! Рядом озеро и тихое экологически чистое место! Номера уютные, чистые, комфортные с красивым видом из окна! Зимой в доме очень тепло! Летом не жарко! Готовят завтраки очень вкусные! Персонал вежливый! На территории есть и детская площадка и павлины❤️. Огромная столовая в доме со всеми принадлежностями! Уверена, что приедем еще не раз к вам в Брест, остановимся только у вас!❤️ Наталья из Гродно.

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До достопримечательностей около 6 км. Добираться на такси или на собственном авто Персонал вежливый

Что было плохо

Присутствовал не понятный запах в номере

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень просторный и уютный номер. Ухоженная территория остался очень доволен выбором данного отеля)

Удовлетворительно
5,6
Что было плохо

вай фай на 2 этаже плохо работает.

Отлично
8,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Номер попался с балконом, вид на реку. Вкусный завтрак, выбор как и пишут , либо яица либо сырники, лучше позавтракали бы в каком нибудь кафе, хоть и вкусно было. Подъезжая к гостинице, еле ее нашли, вывески нет, просто открыты ворота , незнаешь это частный дом или отель, было темно еле разобрались.

Что было плохо

Ужасно скрипит деревянный пол и общая у номеров лестница! В душе, как и пишут ~ сломана лейка, течёт отовсюду вода! Душевая на 2. В туалетах чисто. В номере холодина ( сентябрь ) Больше не хочется вернуться, лучше квартиру снять, нас было 6 человек.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Отель хороший: уютный интерьер, отзывчивый персонал, есть все необходимое. На ресепшене есть куллер с водой, общая кухня с чайником и посудой. Брали номер с камином, нам было предоставлено все для розжига. Один раз покупали завтрак, простой, но вкусный.

Что было плохо

Чувствуется, что отель существует уже давно: неплохо было бы обновить комплекты посуды на общей кухне и коврики в номере. Из-за старых ковриков в номере нет ощущения чтстоты.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в транспортной доступности, такси приезжает без проблем, быстро и не дорого. Через дорогу водоём с уточками, место очень живописное. В номере было все необходимое для проживания, комфортно, чисто и уютно. Персонал - замечательный, администраторы всегда на связи.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Рядом озеро, вечером хорошо прогуляться Классный номер, с удобствами, деревянная мебель, камин , к себе располагает Все аккуратно и чисто Обслуживание на высшем уровне

Что было плохо

Перебоями работал wi fi

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично

Что было плохо

Далеко от центра

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

На машине добираться удобно. До центра не более 15 минут. Номер замечательный, красивый, удобная большая кровать. Чисто, комфортно, тихо. Большая ванная комната, в которой было все необходимое ( мыло, шампунь, гель для душа, фен, полотенца и халат). В номере был холодильник. Чисто и аккуратно. Нас встретила приятная девушка администратор, Елизавета. Все рассказала и показала в отеле. Предложила завтрак на выбор утром, который подавали всегда вовремя, в заранее оговоренное время. Было вкусно). Так же рассказала, что посетить в Бресте, как добраться до нужного места. Если будем в Бресте снова, то приедем сюда!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

все понравилось. есть парковка, общая кухня с холодильником, микроволновкой, чайником, плитой, необходимой посудой. стиральная машина общая есть. в номере был фен. интернет отличный. все чисто. отдыхали 4 ночи, на 3 день номер убрали и постельное бельё поменяли и полотенца. администраторы девушки очень вежливые.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Территория гостевого дома, рядом озеро, павлины, есть бильярд, баня, мангал, тандыр, кухня общего пользования, парковка, беседка во дворе, магазин продуктов и пиццерия в пешей доступности. Не слышно дороги. Номер очень антуражный, кровать с балдахином, камин, очень романтично.

Что было плохо

Матрац!!!! Его нужно заменить, т.к. спишь как в гамаке. По чистоте тоже не очень: слив в душевой забит и пыльный пол.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Потрясающий администратор, кажется, Елизавета. Всё рассказала, показала, объяснила, была очень приветлива и дружелюбна. Номер хороший, вид хороший

Что было плохо

То, что отель за пределами города, накладывает свой отпечаток)) Нас разбудили в 5 утра петухи своим кукареканием))

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в 15 минутах (на машине) от центра города в частном секторе. Для тех, кто путешествует на машине, подойдет. Номер соответствовал описанию. Чисто, всё убрано. Персонал доброжелательный, всё объяснили, показали, предложили завтрак в удобное для нас время (при выборе номера не входил)

Отлично
8,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель расположен на окраине Бреста, на берегу небольшого пруда! На машине от центра 15 мин., на другом транспорте не ездили! У нас номер был с общей ванной и туалетом. Все работало. Машина стояла во дворе, под камерой. Заказывали завтраки, всем все понравилось, сырники ооочень вкусные! Номер скромный, но всего хватило. Павлин во дворе не мешал. Ребята играли в бильярд, стучали на ударной установке, вечера-релакс с чаем на берегу пруда.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарный номер, отличная территория отеля, есть детская площадка, в вольерах павлины. Милейшая девушка -администратор, огромное спасибо, все показала-рассказала! Обслуживание на высоте! От души советуем отель.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Тишина, уют. есть зал с бильярдом. отлично поиграли. Хочу поблагодарить администратора Елизавету за чуткое отношение к гостям! так держать!!! 💕👍👍👍

Что было плохо

понравилось все!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравился отель, ухоженная территория, есть бесплатная парковка под навесом для 4х машин, хорошая беседка крытая с камином и мангальной зоной для большой компании, если потребуется предоставляют дрова решетку-гриль и шампура. В подвальном помещении гостиницы находится большая кухня с двухкамерным общим холодильником, электрическая 4х комфорочные плита, необходимая посуда, бокалы, всё для готовки , бесплатно чай, кофе в неограниченном количестве, единственное с ножами проблемка есть два но пилила помидор ими долго🫣. Рядом помещение для отдыха с бильярдом, шестом диванами, есть колонка блютуз для музыки, но шуметь можно до 21:00. Мы жили в семейном классическом номере. Номер очень красивый. Есть камин, телевизор, две двухъярусные кровати и одна двуспальная кровать ( матрас жёсткий), также номер оснащен под уставшим мини холодильником ( но он есть по сравнению с другими номерами) , и собственным душем и туалетом, в душе сломана душевая лейка и нет напора, но для нас это было не главное поэтому не застряли на этом внимание. Тапочки и халаты не предоставляют, мыло шампуни и тд тоже не предоставляют, есть туалетная бумага и полотенца для душа. В номере нет кондиционера и вентилятора, окна в жару не справляются. Встречала нас позитивная администратор Лиза, которая в подробностях всё рассказала и показала, и всегда приходила на помощь при необходимости. Также мы с вечера к определённому времени заказали завтрак (в нашем случае к 11:00) на выбор яичница или сырники, мы заказали одно и другое и были приятно на утро удивлены порциями и подачей. Возле гостиницы есть озеро. В котором посетители могут купаться но с мостика опасно, а немного левее есть кусок пляжа с песчаным дном и приятным заходом, вода парное молоко. Нам всё понравилось и номер и цена и обслуживание поэтому будем всем советовать данную гостиницу и сами вернёмся сюда ещё не раз.

Что было плохо

починить душ, поставить в номерах кондиционер, обновить холодильники, в общую кухню положить нормальные ножи. в туалете в общем не хватает в каждой кабинке муссонного вёдра для удобства

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На машине очень удобно. Есть парковка. Рядом тихое озерцо. Очень уютно. Номер добротный с деревянными полами и мебелью. Удобные кровати. В номере чисто Мы приехали поздно. Нас ждали. Всё показали. Персонал вежливый.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливаль тут в прошлом году. Шикарное место. Номер огромный с собственным сан.узлом. По просьбе убираются в номере. Персонал вежливый. То что разрешено останавливатся с животными большой плюс. На цокольном этаже есть кухня, сауна, бильярд. Территория не большая, ухоженная, есть стоянка для авто. Расположение конечно подойдет для тех кто на машине.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

уютно, тихо

Что было плохо

в город только на такси, до ближайшего магазина долековато

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Уютный домик, тихое место. Хорошо подходит для поездки на 1 ночь. Павлины во дворе шикарные.

Что было плохо

Расположение - тяжело оттуда вызвать такси, а дорога вокруг очень низкого качества. Женская уборная была грязной (возможно не успели убрать).

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Мангальная зона, беседка, терраса, парковка, бильярд и наличие собственной кухни.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Далеко от центра, но можно вызвать такси за 6-9 белорусских рублей. Были на машине, окупилось стоимостью проживания Очень вкусный завтрак. Самые вкусные сырники и кофе ( из кофемашины) Все отлично, есть фен, полотенца, гели и шампунь, вместо кондиционера вентилятор, но нам не потребовался Все чисто, приятно Отлично встретили, если б было можно, поставила бы 20. Елизавета суперклиентоориентированная, помогла во всем- вызвать такси, рассчитаться при отсутствии белорусских наличных, рассказала много полезного куда сходить и где вкусно поесть, где что купить. Рекомендую всем.

Что было плохо

Понравилось все, единственный минус удаленность от центра. Окупается стоимостью проживания

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля в пригороде Бреста, место очень красивое, есть крытая парковка, детская площадка и прекрасные павлины. Территория ухожена, чисто. Встретила нас администратор Елизавета, очень приветливая девушка.

Что было плохо

В номере на первом этаже к утру очень пахнет канализацией. Завтрак можно заказывать в отеле, его готовят девочки администраторы и подают на общей кухне. Первым завтраком нас кормила Елизавета порции огромные, кофе сварила всё показала. На второй завтрак была уже Анастасия, попросили из завтрака убрать салат и добавить яйцо, по итогу она так и сделал, но вместе с салатом убрала и сосиски, кофе не сварила(((( Если представители Отеля читают отзывы, примите меры.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

как дома!

Что было плохо

Далеко от центра.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень понравилось. Отличный маленький уютный отель. Очень внимательный и вежливый персонал. Недорогой и вкусный завтрак. Красивая и ухоженная территория.

Что было плохо

Недостатки отсутствуют

Отлично
8,6
Что было хорошо

Все хорошо ; администратор любезен

Что было плохо

Вентиляция в номере

Хорошо
7,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошо встретили.

Что было плохо

Поломана кровать, пришлось её перед сном самому ремонтировать, так как в районе головы дно кровати лежало на полу, шланг для лейки отдуха порван, невозможно принимать душ и лейка душа верхняя поломана, вода течёт в разные стороны, а так в общем остальное неплохо, вода в душе еле тёплая, хотелось бы погорячее.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютный, чистый и аккуратный отель. Прекрасный персонал. Чисто, аккуратно. Интересный интерьер.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мини отель расположен в тихом районе города, на берегу озера, в частной застройке. Мы ехали до Бреста 1 000 км и нам эта тишина была очень на руку. Рядом магазин "Корона", если что то необходимо купить вдруг Нам предложили легкий завтрак, мы согласились, и оказались правы. Всё было свежо и вкусно. Мы жили в номере с мощной деревянной двухспальной кроватью, и двумя мощными двухярусными кроватями. Пожалели, что не взяли детей с собой, они бы точно были в восторге от такого номера, но и мы остались довольны. В номере настоящий камин, высокие потолки. Мы замечательно выспались!!! Везде чисто и аккуратно Встретила нас девушка-администратор, очень внимательная и отзывчивая. Ответила на все наши вопросы, всё показала и рассказала. В том числе из за неё о отели остались теплые впечатления.

Что было плохо

Не было цели искать что то плохое, нам всё понравилось!!!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютное тихое место. Приветливый персонал, чисто. Все соответствовало ожиданиям, все хорошо.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просторный, чистый номер. Порадовал настоящий камин (хотя им не пользовались) и большая кровать. Все необходимое есть. Есть общая кухня отдельно в цокольном этаже, при желании можно приготовить поесть самостоятельно, все для этого.имеется

Что было плохо

Если без авто, то далекова-то от центра. Там видимо что-то случается с короткой дорогой, нам рекомендовали добираться немного другой дорогой - подальше но получше... в целом не критично и объяснили как проехать.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тишина

Что было плохо

Далеко от центра

Хорошо
7,0
Что было хорошо

В отеле предусмотрен завтрак за отдельную плату. На завтрак предлагают на выбор 2 блюда: сырники с джемом и сметаной и яичницу с сосисками и овощным салатом. Все вкусное. Чай, кофе в свободном доступе без ограничений. Есть большая кухня для самостоятельной готовки, посуда, холодильник Девочки на рецепшен отличные. Встретят как родных, все расскажут, покажут

Что было плохо

Расположение отеля не очень удачное. Он находится в частном секторе города. Добраться до центра или культурных объектов можно только на такси. Отель будет удобен для туристов на автомобиле, так как на территории есть крытая парковка на 4-5 автомобилей

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приветливый и радушный администратор. Чистота всего, что есть на кухне. Есть кулер с водой.

Что было плохо

Для некоторых номеров - общий туалет. Кабинки было бы лучше сделать более изолированными и отличающиеся по гендерному типу. Душ! Подъезд (дорога, отсутствуют указатели) на машине к отелю по возможности необходимо улучшить. Чистота под кроватями.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хоть и расположен в частном секторе,но на машине удобный подьезд,проблем никаких. Хороший завтрак за небольшие деньги(яичница,сосиски,салат,чай или кофе,вкусные сырники,шоколадки,сыр,масло) Номер-отдельная история-просто восхитительно!!! Камин Королевская кровать с балдахином!!! Большая ванная комната! Идеально Все чисто и ухоженно Никаких неудобств не заметили,все на уровне👌

Что было плохо

Нет такого

Отлично
8,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Завтрак вкусный! Номер очень уютный, жаль что одна кровать была не совсем исправна.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хороший, достаточно комфортный, теплый семейный номер. К обслуживанию нареканий нет.

Что было плохо

Слабый интернет.

Отлично
8,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Ничего нет рядом, частный сектор. Дорога не очень Номер был чистый

Что было плохо

Кровать сломана, не заменили, номер не поменяли

Отлично
8,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Чисто

Что было плохо

Была сломана кровать, было неудобно спать

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

расположение и уют собсвенного двора

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Соотношение цена/качество отличное. Находится в тихом месте, своя парковка крытая. Рядом озеро. Есть возможность заварить чай и кофе круглосуточно.

Что было плохо

К сожалению не было возможности заказать завтрак. Кухня не работала.

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее тихое место. Атмосфера, как будто ты домой пришел. Тепло и чисто.

Что было плохо

Не хватает фена

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам всё понравилось в нашем номере.

Что было плохо

Только дорога к отелю грунтовая и в озере рядом нельзя купаться. Мусор у озера испортил впечатление

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак - опция, совсем недорого, предложили девочки на ресепшен. Готовят ко времени, к которому нужно. У меня включал две сосиски, салат и яичницу. Вполне нормально чтобы наесться. Персонал мне понравился больше всего - молодежь, работают быстро и четко, молодцы! Уютный двор, напротив озеро. Есть стоянка на 4 а/м.

Что было плохо

Субьективно - не моя стилистика. Дорога к отелю - отдельная песня, едешь по стиральной доске. Подъехать можно с разных сторон, более-менее ровный путь нашелся с третьей попытки. Туалетная бумага не висит, рулон стоит на столике. Нужно заранее отрывать и брать с собой к унитазу))

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не центр, И хорошо что не центр! Такси в Бресте...очень хорошее, очень дешевое. Проснутся утром у озерца, выпить брюта, вкусить яичню на завтрак)). Да просто прекрасное место.

Что было плохо

О!!!Единственный минус, который обнаружил не только я, туалетная бумага! Вы для кого ее экономите? То, что есть по заезду в номер, заканчивается через пару часов. Не шутка.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На авто 10 минут до достопримечательностей,магазинов и кафе-отель чистый,на берегу озера,тихо,красиво-советую Чисто,симпатично,необычно Девочки молодцы-стараются,предлагают все что в их силах

Что было плохо

Нет обеда и ужина,люди бы брали так как удаленность от магазинов не позволяет всегда питаться самостоятельно,бар на ресепшене за доп плату можно было бы сделать-хотя бы минимальный и развлечения.Легкую и не навязчивую музыку во дворе. В целом отель очень тематический

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Надо было просто переночевать. Всё супер Было чисто Встретили отлично, всё рассказали, показали Бонусом можно поиграть в бильярд.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

сырники со сметаной или яйца, сосиски и салат в номере все было чисто и аккуратно персонал прекрасный, никаких проблем не возникало

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

От центра на машине минут 15. Рядом с отелем 2 озера, можно искупаться. Двор очень ухоженный, беседка с камином и огромным столом, качели. Номер отличный, уютный и очень комфортный, есть все необходимое. Все очень понравилось очень чисто, даже во дворе. Все на высшем уровне на ресепшене девушка решила наш вопрос с такси и рассказала куда сходить/съездить, где покушать. Очень приветлива и вежлива

Что было плохо

Из минусов на 2-х спальной кровати очень мягкий матрас.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак чудесный, сырники, как у бабушки, о завтраке договариваться надо заранее, с вечера, но это не проблема. Кровать удобная, постельное белье чистое, в санузле есть все необходимое, включая гель для душа, и шампунь, все работало, не большим бонусом было наличие зарубежных каналов в номере. Чисто и в номере и в отеле в целом. Встретили чудесно, провели экскурсию, рассказали об отдыхе на озере, и ближайших магазинах и достопримечательностях.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Далековато от центра, зато тихо. С ул. Советской возможно добраться либо 2мя автобусами либо такси по приемлемой цене. На территории детская площадка, мангал, тандыр. Номер уютный, чисто. Есть потрясающая кухня, можно самостоятельно готовить еду. С удовольствием вернулись бы ещё раз.

Что было плохо

Все норм.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Семейный номер , отличный чисто, просторно все есть для удобство. Рекомендую 👍 Все чисто Встретили дружелюбно .

Что было плохо

Все, Отель не дорогой и рядом с центром . Вежливый персонал, отличные завтраки .

Фото гостя
Неплохо
6,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Тихо. Никто не шумит после 11.

Что было плохо

Wifi очень плохо работал. В номере нет чайника и холодильника.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель находится в 12 мин езды от ЦУМа. Рядом магазин Корона и заправка. Напротив находится озеро с чистой водой, всегда можно искупаться. Чистый аккуратный номер. Все стилизовано. В эконом номере были шкаф, тумбы, стол с лавкой. Для эконома, номера очень просторные. Мы с дочерью остались довольны. В отеле очень чисто. Я как аллергик могу смело сказать, что пыль я не обнаружила. Большие душевые, везде чистенько, на кухне все аккуратно. Девочки всегда готовы помочь в любой ситуации. Без проблем сориентировали по местности, нашли фольгу, добавили посуду в общественное пользование. Я очень благодарна персоналу отеля. На территории отеля есть парковка, детская площадка, вольер с павлинами. Также есть летняя терраса.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Дорога к отелю

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Уютные комнаты, балкончик. Вежливый персонал. Приятные цены

Что было плохо

Подъезд к отелю, вся дорога в колдобинах. Не свежее постельное белье. При 4х местном размещение, у двухъярусной кровати очень жёсткие основания и тонкие матрасы, на 2м ярусе кровати нет ограждения, для маленьких детей не подойдёт.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Чистый номер, классный отельчик Очень милый и дружелюбный персонал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доступен удобен хорошо выспались дети набегались по территории поиграли в бильярд познакомились с владельцев. Приятное общение. Персонал молодые девочки все рассказали подсказали а как нам накрывали завтрак удивила ответственность и качество персонала. Вроде бы мы были в гостях а чувствовалось как дома у близких друзей. Могу смело рекомендовать. Завтрак яичница салат сосиски гриль чай кофе что пожелаешь. Сырники с вкуснейшей сметаной Да большая чистейшие билье От слово савсем чисто поверьте есть с чем сравнить На высоте

Что было плохо

Все было на высоте как дома. Небыло молока или сливок на завтрак а так 5 балов

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Неболшая, удобная кухня. Чай, кофе, сахар Удобная большая кровать, плюс 2 двухъярусные кровати. Удобно даже для немаленького семейства При въезде полный порядок Без нареканий, ответы на любые вопросы

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Цена. Администрация. Номер светлый, просторный с двумя кроватями. Есть рабочий стол, шкаф, тумбочка. Белье чистое. Кухня большая и чистая (правда замечен тараканчик), чай/кофе бесплатно. Стилистика отеля в целом классная, эко-брутальный ☺️ Есть беседка, детская площадка, крытая парковка, павлин 😍 само место тихое, рядом водоём.

Что было плохо

Удалённость, добираться только на машине или такси. Санузел на первом этаже, не особо удобно, но жить можно.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Отличный персонал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Город рядом, на берегу реки, есть пляж Да, большая кровать Очень чисто, красиво! Спасибо девочкам, все было на высшем уровне

Что было плохо

Может быть кусочек дороги с большими ямами по пути от города в отель

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный выбор за небольшие деньги, такси стоит недорого. Девочки администраторы на высоте, им отдельное спасибо!

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто. Очень мягкая и комфортная двухспальная кровать. Если нужен завтрак, то заказывайте заранее. Очень дружелюбный персонал, без проблем нас разместили в 2:40 ночи. Во дворе чисто, много зелени, имеется беседка с мангалом, а ещё есть павлины живые, что очень порадовало ребёнка. Если ещё приедем в Брест , то обязательно только сюда

Что было плохо

Единственный минус это жесткие двухъярусные кровати.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Заселили даже раньше 14 часов, за что огромное спасибо, т.к после ночного поезда, в жару, хочется скорее расслабиться. Девушки на ресепшн очень вежливые, помогали в случае вопросов, давали советы по туристическим местам.

Что было плохо

Не помешал бы кондиционер или вентилятор. Еще очень не хватало бра/настольной лампы.

Удовлетворительно
5,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Обслуживания, номер

Что было плохо

Место, чистота

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Не очень чистый номер. Под простыней двухъярусной кровати нашли фильтр от сигареты. На общей кухне не очень чисто, посуды нет в свободном доступе - выдает администратор.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Кровать вполне себе , бельё норм - чистое , есть проблема с канализацией видимо , вода уходит сильно грусно , но терпимо . Чем подкупает , тем что персонал по максимуму отзывчивый и приветливый , Анастасии огромное спасибо , жаль не поймали её перед отъездом , хотели отблагодарить , она молодец .

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Один из лучших, если не лучший, отель в городе! Советую знакомым

Что было плохо

Недостатков нет, ну соседняя сауна шумновата канеш

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Администратор Елизавета очень отзывчивая

Что было плохо

Вай-фай плохо работал

Неплохо
6,0
Что было плохо

Доступность только на машине.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

От центра минут 10 на машине Вообще все было прекрасно, номер очень чистый, просторный, приятный дизайн. Даже были тапочки, халаты и принадлежности для душа. Потолки высоченные, территория ухоженная. Кухня в вашем распоряжении и в ней есть все что нужно. Спасибо, девушка на ресепшен очень милая, сервис на высоте, в Беларуси это редкость ❤️

Что было плохо

Единственное пожелание - у нас была только летняя вода, горячей не было. Не знаю, с чем связано, мы не уточнял, так как были только 1 ночь Ещё в ванной коврики оочень грязненькие, надо менять

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Очень жёсткие двухэтажные кровати, матрасы тонкие, не помогают. Подъезд по грунтовой дороге.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере,да и отеле в целом всё чисто и опрятно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель. Прекрасная управляющая Ирина. Все на высшем уровне. Нам очень понравилось. Белье, полотенца чистые, санузел, душевые чистые. Домашняя атмосфера, рядом красивейший пруд, с лебедями, рыбалка, даже предложили удочку) На кухне есть все необходимое. Расположение загород, вдалеке от пыли и шума города. Территория отеля великолепная, много зелени, приятно сидеть в саду на качелях, ещё и павлины рядом радуют глаз, просто сказка)) Фотки почему-то не добавляются. Внимательный персонал, большое спасибо Ангелине, муж посадил занозу, она принесла иголку и спиртовую салфетку сразу же, очень внимательное отношение к клиенту! Если будем в Ваших краях, обязательно ещё заедем! Большой привет Ирине, желаем Вам всего самого хорошего, даленешего развития, отель в нужных руках! Спасибо!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный номер, размещались с семьёй в 4 человека. Администратор вежливый, все понравилось. Спасибо большое. Отдельное спасибо что можно заселиться вечером.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень понравился, уютный, стилизованный, с невероятно радушным приемом. Красота и чистота в номере, в живую номер еще прекраснее, чем на фотках. Рекомендуем, в 5 минутах от центра на машине

Что было плохо

Претензий ни к чему не нашлось

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.