Апартаменты Студия в Центре Бреста с Круглосуточным Заселением

Беларусь, улица Гоголя, д. 92, Брест

1.7 км. от центра

Поделиться
Превосходно
44 оценки
9,8
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Для гостей с ограниченными возможностями
Кухня
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 21.07.2026
Выезд 22.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Залог хорошего отдыха — чувствовать себя в новом месте как дома: апартаменты «Апартаменты Студия в Центре Бреста с Круглосуточным Заселением» находятся в Бресте. Эти апартаменты расположены в пешей доступности от центра города. Рядом с апартаментами можно прогуляться. Неподалёку: Брестский областной краеведческий музей, Симеоновский собор и Дворец водных видов спорта.

В апартаментах

Хотите оставаться на связи? В апартаментах есть бесплатный Wi-Fi. Специально для автопутешественников организована бесплатная парковка. Для путешественников на машине организована парковка. Для путешественников на машине организована платная парковка.

Сотрудники апартаментов по запросу организуют гостям трансфер. Доступная среда: работает лифт. Гостям доступны и другие услуги. Например, индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги. Персонал апартаментов говорит на английском, польском и русском.

В номере

Номер уютно обставлен и оснащён необходимым, чтобы отдохнуть после долгого и насыщенного дня. Имеются телевизор и халат. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Услуги и удобства

Общее

  • Магазины
  • Лифт
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Аптека
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Домофон

В номерах

  • Люкс для новобрачных
  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • VIP-удобства в номере
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Халат
  • Москитная сетка

Доступность

  • Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском
  • на польском

Развлечения

  • Пеший туризм

Парковка

  • Парковка
  • Парковка рядом с отелемоплачивается отдельно
  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Дети

  • Детская игровая площадка
  • Детские телеканалы

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Бесконтактная регистрация заезда и/или выезда

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
44 оценки
9,8
  • Чистота9,9
  • Питание10,0
  • Обслуживание10,0
  • Средства гигиены9,0
  • Цена/качество9,9
  • Качество Wi‑Fi9,9
  • Расположение9,8
  • Номер9,9

Фото гостей

9
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все хорошо! Местоположение, самая прекрасная улица Гоголя. В первый день сделали прогулку от дома до Брестской крепости прямо по улице 40 минут. Красиво и полезно. Рядом магазин и пешеходная улица (3 минуты) с кафе. Нам не хватило только тапочек

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

достопримечательности – это восторг. Квартира очень уютная, чистая, комфортная. Всё необходимое в наличии, очень удобный матрас! Квартира действительно расположена в удобной локации города, в новом жилом комплексе, очень рекомендую именно эту квартиру, не пожалеете!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось абсолютно все! Регине, выражаю огромную благодарность за гостеприимство 🙏!!! Всегда на связи и доброжелательна! Заселение без контактное с подробной инструкцией. Регина даже подготовила для нас информацию по достопримечательностям города и дала подробное описание где можно покушать, купить сувениры и много другое. Квартира расположена в доме новостройке. Парковка для машины идеальная, место найдете без проблем. Только переступив порог квартиры мы ощутили запах чистоты. 🤗Ремонт свежий, квартира обставлена со вкусом. Вся мебель, сантехника и электроника новые. Все продуманно до мелочей. Ничего бы не меняла, все идеально. Приятное чувство как дома, очень уютно 💛! Очень не хотелось уезжать 😞Рядом магазины и кафешки. Если будем еще раз в Бресте обязательно только к Регине. Еще раз большое спасибо 🙏

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная квартира, все нужное и необходимое уже есть в номере. Чисто, комфортно! Гостеприимно приняли, все показали, рассказали! Регине отдельное спасибо и наша благодарность!!!

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Все супер , вежливая хозяйка , дала полную информацию о городе и тд

Что было плохо

Ни чего

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В апартаментах есть все необходимое на мой взгляд! Шикарное расположение: сам дом находится в тихом районе , буквально в 10 минутах центр города. Очень гостеприимная и добрая хозяйка , которая ответит на любые вопросы и подскажет, какие места можно посетить, где поесть, где закупиться! Однозначно рекомендую эти апартаменты.

Что было плохо

Возможно летом будет не хватать кондиционера, но на всякий случай есть хороший вентилятор!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасные аппартаменты, были с семьёй в начале августа в Бресте. искали вариант для заселения на 3 человека, с нами была наша тётя ( в возрасте) и дочка. Разместились очень комфортно, в квартире двуспальная кровать и диван, таким образом для нас троих места было достаточно. Есть кухня со всеми удобствами, ванна, стиральная машина ( мы воспользовались). В квартире очень чисто . Безконтактная передача ключей, но мы всё равно позвонили хозяйке, были очень уставшие с дороги, и нужна была помощь . Хозяйка Регина помогла, рассказала показала, еще и поделилась полезной информацией о городе. Квартира очень удобно расположена, недалеко ( буквально около 2 остановок от улицы Советской, рядом магазин Санта, закупали для завтрака продукты, кофе, чай в квартире был. Выходила на балкончик утром, выпить кофе и посмотреть на новый район. Рядом есть кафе "Бресто- Тесто", ужинали там. Район очень спокойный и чистый , город камерный и очень уютный. Получили массу прекрасных впечатлений от прогулки по городу, и конечно же- экскурсии по Брестской крепости и 5 Форту . Рекомендую, особенно, если вы с семьей!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё понравилось! Чисто,уютно, расположение идеальное ( близко к центру), парковка для машины. Регина милая и приветливая, рассказала где можно погулять, посетить интересные места,вкусно поесть. В квартире идеальная чистота. Фен, стиральная машина ( даже капсулы для стирки)),утюг и много чего ещё для комфортного проживания! Спасибо!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все необходимое в апартаментах есть стиральная машинка,ванна, раскладная сушилка, утюг, гладильная доска, микроволновка, плита, посуда, холодильник. Симпатичный балкончик (можно с комфортом посидеть) . Дом - новостройка. 4 этаж в 9-этажном доме (есть лифт). Спальные места удобные (есть подушки потоньше, есть - потолще). От центра недалеко. Рядом магазины. Хороший вариант для остановки.

Что было плохо

Шумновато, так как под окнами дорога, но ночью по ней ездят редко.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень чисто, красиво, удобное расположение, рядом магазины, кафе. Удобные спальные места для 4х человек. Хозяйка заботливая, всегда на связи.

Что было плохо

нет такого

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Недалеко от центра( пешком 10 мин). В шаговой доступности китайский ресторан , недалеко продовольственный магазин,кондитерская, Брестский Арбат, где каждый вечер зажигают керосиновые фонари..

Что было плохо

Чуть завышенная цена

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение кввртиры. Новый дом, парковка.Рядом кафе,магазины,до центральной улицы 10мин. В квартире всё есть. Была жаркая погода - не хватало кондиционера, но был вентилятор ,он спасал. Заселение и отношение на 10 баллов, все четко Рекомендуем.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобная, чистая квартира. Столовые приборы, тарелки , бокалы , стаканы , кастрюли - все есть ))) отличный , удобный балкон , детям там очень нравилось тусить))) советуем !!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам у данных апартаментов понравилось расположение. Во-первых, удобно было приезжать на своей машине - совсем недалеко от главного шоссе, по которому въехали в Брест (не надо было плутать в незнакомом месте), но в то же время это новый квартал спального района, не полностью заселенный, судя по всему, поэтому было много парковочных мест (вообще парковка внушительная), довольно тихий, рядом магазины Санта и Копеечка. Во-вторых, до фонарной улицы и Советской улицы рукой падать, гуляли пешком. Дом новый, ремонт светлый, хороший, кровать и диван удобные для сна. Бесконтактное заселение понятное и удобное.

Что было плохо

Т.к. дом новый, иногда были слышны звуки чужого ремонта. Но вечером все затихало и поэтому не сильно нам это мешало, мы больше гуляли, чем были в квартире.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошая квартира в новостройке, диван и кровать очень удобные-выспались замечательно! Много парковочных мест во дворе и за домом, по периметру дома установлены камеры видео наблюдения так что за машину не волновались. В квартире есть все необходимое для комфортного проживания, рядом супермаркет! Хозяйка замечательная, всегда на связи! От души рекомендую данные апартаменты.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарный вариант для жилья с семьёй. Очень ответственный владелец/а. Чисто, аккуратно, уютно. Подсказали что посмотреть, куда сходить. Очень рекомендую!

Что было плохо

Что так мало дней в отпуске

Превосходно
10,0
Что было хорошо

чистая, уютная квартира, с хорошим расположением

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удачное расположение квартиры, новостройка, изобилие парковочных мест, рекомендую, тем кто на авто, ставить машину со стороны проезжей части, Вы ее будете видеть в окно. Хозяйка квартиры, обеспечила комфортное бесконтактное заселение, при этом скинула мини гайд по городу, с контактами экскурсоводов и программой достопримечательностей города. Квартира чистая, уютная, есть все для проживания: чайник, микроволновка, утюг, сушилка, фен, сахар, соль, масло, специи и был подготовлен бутыль 5л воды. Мы остались довольны гостеприимством, с теплотой будем вспоминать город Брест

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Брест был одной из остановок в нашем путешествии по Белоруссии. Останавливались в этой квартире. Очень удобное расположение, чистая, уютная, есть всё необходимое и даже больше. Очень приветливая и отзывчивая хозяйка. Однозначно рекомендую 👌

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение. Квартира уютная и чистая. Отзывчивая хозяйка.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все супер, квартира очень чистая. Удобное расположение!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный вариант. Шикарное местоположение в шаговой доступности от центра. Чисто и комфортно. Хозяйка всегда на связи. Отдельное спасибо за рекомендации гида и достопримечательностей.

Что было плохо

Нет

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошая квартира, свободная парковка для машины, в соседнем доме кафе с очень вкусными завтраками не дорого

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистая квартира, все новое

Что было плохо

Нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная квартира! Небольшая, но уютная. Есть свободная парковка. Рядом отличное кафе с завтраками. Остались ооооочень довольны! Спасибо за прием!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Перед заселением в апартаменты мне направили всю необходимую для туриста информацию - где что посмотреть, как удобнее добираться до того или иного места, где вкусно покушать и тд - очень предусмотрительно, спасибо:) Сама квартира просторная, светлая, все новенькое, чистое. Кровать удобная, постельное белье свежее, на кухне есть все для готовки и приема пищи. Расположение тоже удачное - очень рядом с центром, но при этом сам двор тихий, спала с открытыми окнами - никакого шума с улицы, вообще отлично)) Рядом кафешки и продуктовые магазины. В самой квартире есть все необходимое - средства гигиены, фен для волос, стиралка, сушилка, утюг, гладилка и тд. Даже подушки можно выбрать по мягкости - есть пожестче, есть помягче)) В общем, мне все очень понравилось, буду в Бресте - остановлюсь тут же))

Фото гостя
Превосходно
9,4
Что было хорошо

Хорошая, чистая квартира в новом доме. Очень внимательная и отзывчивая хозяйка Регина, решила пару наших хотелок, практически, сразу. До центра 10 минут неспешным шагом. Рекомендуем однозначно!)

Что было плохо

Не удобные подушки (субъективно)

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Расположение приемлемое, до центральной улицы минут 30 пешком в спокойном темпе. Хозяйка очень отзывчивая. В квартире есть всё необходимое (фото полностью соответствует), чисто, была даже питьевая вода (привезли в день заезда). Заселение/выселение бесконтактное. Напротив супермаркет.

Что было плохо

Не было кондиционера, а выдалась существенная жара. Но вентилятор очень помог.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось, быстро, оперативно, чисто, хорошо.

Что было плохо

Нет таких позиций)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличные апартаменты в Бресте! Квартира чистая, уютная, всё необходимое для комфортного проживания, в ванной комнате также есть все принадлежности (шампунь, гель, зубная паста, одноразовые щетки). Перемещались по всему Бресту пешком, квартира находится в удобном расположении, рядом большая парковка. Отличное сопровождение хозяев квартиры, бесконтактное заселение, рекомендации по основным достопримечательностям и кафе/ресторанам. Большое спасибо за гостеприимство!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира удобно расположена рядом магазины,аптека,удобная парковка Апартаменты полностью соответствуют фотографиям,очень чисто!!!!!!.Все в рабочем состоянии,удобная кровать в спальной,хорошее приятное постельное белье,всякие мелочи декора придают квартире уют Бесконтактное заселение,хозяйка всегда на связи,если возникли вопросы. Качество вайфая отличное,можно поработать

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приятные и дружелюбные хозяева. Рядом с апартаментами есть магазины с продуктами, ресторан и несколько кафе. В пешей доступности автобусная остановка. Апартаменты находятся в новом благоустроенном районе.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Впечатления исключительно положительные, нет никаких претензий. Хорошее местоположение - очень близко к центру, но тихо и спокойно. В доме есть супермаркет, напротив - пекарня и лоток со свежими овощами и фруктами. Много кафе и кофеен в шаговой доступности. Квартира чистая и уютная, есть вся необходимая мебель, бытовая техника, посуда, все исправно работало. Из средств гигиены пришлось покупать только мочалку:) Хозяйка всегда на связи, при этом без всякой назойливости. В общем, всячески рекомендуем! Квартира чистая и уютная, есть вся необходимая мебель, бытовая техника, посуда, все исправно работало. Удобная двуспальная кровать, есть раздвижной диван ещё на два спальных места. Постельное бельё чистое и глаженное. Из средств гигиены пришлось покупать только мочалку:) Встретили хорошо. Вовремя заселили. Хозяйка вежливая, всегда на связи, при этом без всякой назойливости.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

До центра города 10 мин пешком. Лучшая квартира, которую приходилось снимать (без преувеличений). Есть все необходимое. Владелец всегда на связи.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

все рядом, приятные хозяива, вежливо, недорого

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всем кто прочитает данный отзыв!!!! Советую данные апартаменты на все 100%. Отличные владельцы!!!! Приняли жену с детьми лучше чем в vip гостиницах. Помогли во всем что было нужно. Квартира суперская. Лучшее предложение Бреста!!!!

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.