Отель China Merchants Business Center

Беларусь, Пекинский проспект, д. 25, Индустриальный парк Великий камень, Минск

27.3 км. от центра

Поделиться
Отлично
142 оценки
8,9
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Фитнес
Бар или ресторан
Для гостей с ограниченными возможностями
Конференц-зал

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 26.07.2026
Выезд 27.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Отель China Merchants Hotel Airport Minsk расположен в 4 км от национального аэропорта «Минск».

В отеле

Для гостей, путешествующих на собственном автомобиле предусмотрена охраняемая бесплатная парковка, зарядка для электромобилей.

Есть ресторан. Завтраки проходят в формате шведского стола, китайская кухня.

На территории гостиницы работает бесплатный Wi-Fi.

В стоимость номера включено посещение финской сауны и тренажёрного зала.

Также можно бесплатно воспользоваться прачечной самообслуживания.

Возможно организовать бизнес-встречу в конференц-зале, ужин с партнёрами в VIP-зале ресторана или корпоратив, день рождения в баре «Офицер».

Факты об отеле

Год постройки2017 год
Количество номеров и этажей82 номеров

Услуги и удобства

Общее

  • Компьютер
  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Отель для некурящих
  • Охрана
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Зарядка электромобилей

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Телевизор

Доступность

  • Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бар
  • Завтрак
  • Завтрак в номер
  • Ресторан
  • Ресторан («шведский стол»)
  • Микроволновая печь
  • Упакованные ланчи

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Развлечения

  • Прокат велосипедов

Парковка

  • Парковка
  • Парковка рядом с отелем

Бизнес

  • Бизнес-центр
  • Ксерокс
  • Организация встреч и банкетов
  • Конференц-зал

Спорт

  • Тренажерный зал

Красота и здоровье

  • Сауна
  • Аптечка первой помощи

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Питание

  • Завтрак30 BYN с гостя
  • Ужин45 BYN с гостя
  • Обед45 BYN с гостя

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Бесплатно

Размещение с животными

  • Включено в стоимость

Дополнительная информация

Стойка регистрации работает 24/7.

Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Ресторан работает с 08:00 до 21:00. Кухня китайская. Время завтраков: 08:00 — 10:00.

Для заказа питания после указанного времени гостям необходимо обращаться напрямую в отель.

Услуги по чистке обуви предоставляются за дополнительную плату.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • UnionPay
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Отлично
142 оценки
8,9
  • Чистота9,3
  • Питание7,6
  • Обслуживание9,2
  • Средства гигиены8,6
  • Цена/качество8,6
  • Качество Wi‑Fi9,6
  • Расположение8,4
  • Номер9,0

Фото гостей

16
Сортировка отзывов
Отлично
8,7
Что было хорошо

Понравилось все. Удобная кровать, чистое постельное белье, белоснежные полотенца, все необходимые туалетные принадлежности, тапочки, чайник, чай, кофе, короче все, что необходимо для комфортного отдыха есть в номере. За исключением, к сожалению, холодильника, а нужен бы был. Холодильник общий на этаж. В отеле есть магазин и ресторан китайской кухни. Рестораном не пользовались, смогли купить продукты на ужин в магазинчике. Тишина и красота вокруг, мало машин и почти нет людей. Очень интересное место!

Что было плохо

Не хватило холодильника в номере.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просторный, чистый номер. Удобные матрасы. Наличие тапочек, чайника, косметических средств. Наличие парковки рядом с отелем

Что было плохо

Отель достаточно удален от центра, можно останавливаться при наличии машины. Сильная слышимость. Скудный, не вкусный завтрак.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель не плохой, номера чистые, уютные.

Что было плохо

Из минусов : возле отеля нет ничего, от слова совсем. Если вам не нравится китайская кухня, а ресторан в отеле только этот, то вам надо ехать в город. Магазанчик в отеле один, не большой, если что не устраивает , то нужно, тоже в город-это примерно 30-35 минут езды на такси....

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший номер, рядом с аэропортом, 7 минут на такси, которое можно вызвать через Яндекс приложение, мне нужно было побыть до вечера только до 11пм, поэтому норм, заселили на час раньше, спасибо. Есть магазинчик с закусками, алкоголем, сладостями, мороженное. От центра города минут 40, но чтобы переночевать или побыть до рейса очень достойно.

Что было плохо

Была до 11 вечера, все норм. Все понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё! Чисто и комфортно. Идеально для отдыха!

Что было плохо

Нет такого!

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый номер, Отличное расположение рядом с аэропортом, есть трансфер за 40 рублей, но мы доехали до аэропорта за 7 на такси и все было очень комфортно. В остальном хороший блэк-аут, даже днем супер поспали, хотя заезжали переждать до вылета время, очень тихий отель. На улице вкусно пахнет соснами))

Что было плохо

Чуть уставший номер в плане душа - не идеальная чистота, смутило, пришлось мыться в тапочках, кстати о них: бронировали номер на двоих накануне, при заселении тоже указывали два паспорта, но по факту в номере был набор полотенец и тапочек на одного человека - ощущала себя немного как в общежитии, когда пришлось делить такие вещи с подругой) Отсутствие холодильника - обычно в номерах все же есть, необычно)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель. Невероятно чистый номер!!. Кровати нереально удобные. Белье и полотенца свежайшие и чистые. Чудесные девчонки на рецепшине. Милые, приветливые, внимательные. По прилёту вечером предложили нам сауну! Если будете в этом отеле, обязательно посетите сауну. Не пожалеете. Питание в ресторане отличное. Да, китайская кухня, но она достойная! Спасибо всем сотрудникам!

Что было плохо

Все понравилось!😁

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отель расположен в пригороде Минска, в сосновом лесу, на территории индустриального парка. отель приличный, чистый, номера хорошие.

Что было плохо

Нужно учитывать, что отель заточен под китайцев, поэтому еда в ресторане тоже только китайская, а, как известно, это очень специфическая кухня, не сравнимо с тайской или вьетнамской. если Вы не любитель, то имейте это ввиду. На сколько мы поняли, поесть больше негде. Цены в ресторане высокие, еда нам не понравилась, хотя мы любители азиатской кухни, но не китайской. Считаю, что нужно ввести хоть минимальное европейское меню, чтоб была альтернатива.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доброжелательный персонал, чистые номера, быстрый вифи. Приятно удивил магазинчик при отеле:накупили кучу китайских сладостей. Были на ужине, то что порекомендовали было вкусно и терпимо остро, за что огромное спасибо!

Что было плохо

Специфическая кухня без альтернативы блюд. В коридорах особенный запах, непривычный. В самом номере при этом не пахнет почти. Хотелось бы поближе к центру.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Магазин и ресторан при отеле. Кормят вкусно. Кухня китайская. В магазине есть всё, что может понадобиться. Очень тихо, и очень чисто.

Что было плохо

Звукоизоляция не очень хорошая. Через стенку ничего не слышно, а вот что происходит в коридоре, слышно очень хорошо. Хотя, может это специально сделано, в целях безопасности.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное размещение рядом с аэропортом. Хорошая шумоизоляция. В номере есть все необходимое для краткосрочного пребывания. Удобные кровати и подушки

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Новенький отель . Мебель классная , новая . Всё свежее Приятные полотенца Завтрак тоже плюс !)

Что было плохо

Вай фай чего-то не грузил . Но и ладно )

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Удобное расположение, если нужно отдохнуть после длительного перелета и вы путешествуете на авто. Номер чистый и аккуратный.

Что было плохо

Завтрак оказался очень слабым: кроме яичницы, колбасы и хлеба есть нечего.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

чисто, тихо. Уютный номер. Хороший ресторан китайской кухни. На первом этаже магазин

Что было плохо

немного запах в ванной комнате

Фото гостя
Превосходно
9,5
Что было хорошо

номера чистые и теплые, хотя на улице был мороз до -18°С. Парковка хорошая и большая, не нплоискмть где поставить автомобиль.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё хорошо,персонал и уют!

Что было плохо

Питание ужасно!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель по приемлемой цене. Мы были с собакой 🐕, что для нас большой плюс в проживании с животными. От Минска в 25 км, но на автомобиле это для нас не было проблемой. Есть бесплатная парковка. Приветливые девушки на ресепшене. В номере чисто

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не в первый раз в этом отеле. В этот раз были с собакой . Очень удобно перед дорогой домой в Москву всегда выбираем этот отель, комфортно , чисто , можно выспаться , расслабиться . Благодарю персонал , все прекрасно ❤️🧡💚

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

все понравилось. персонал общительный.

3,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Близость к аэропорту

Что было плохо

В номере тараканы

Фото гостя
3,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Наличие свободного номера

Что было плохо

Тонкие двери Расположение Нет доставки еды Отвратительная китайская не съедобная кухня Уборка была но ее почти не было, только меняли полатенца и застилали постель

4,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Только хороший wi fi

Что было плохо

Еда только Китайская, в номере холодно, не работаю замок , всего две ужасные подушки , маленькие , ужасного качества , ужасный запах на этаже и в лобби

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось

Что было плохо

Неподготовленный персонал. Перевозили лекарство которое требует холодной перевозки, отдали с вечера картриджи в морозильную камеру, обещали в 00:04 утра выдать в замороженном виде, но увы :( смена на стойке регистрации сменилась, не предупредив, что нам надо выдать рано утром наши картриджи. Итог, картриджи не были найдены, лекарство стоимостью 15 000 стало не пригодным за время перелета. До сих пор никто не перезвонил и не попытался вернуть термопенал.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Просторный красивый. Удобные большие номера. Расположение подходит тем кто не машине, в основном, но зато много мест на парковке, до Минска близко, по дороге сделали красивые фото в полях)) завтрак правда своеобразный, китайский. Но я люблю китайскую кухню. В любом случае есть яйца, колбаса, сыр, так что голодными не остались.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просторный номер это здорово! Тишина в отеле и вокруг тоже радуют.

Что было плохо

Стоимость завтрака по системе шведский стол завышена потому что выбор блюд крайне скудный. Такого позорного набора ни в одном отеле еще не встречала. И дело не в том, что завтрак типа «китайский», просто маленький ассортимент плюс ни одно блюдо не подписано. Ужина по системе шведский стол нет вообще. Сам ресторан работает только до 21 часа. Блюда на заказ весьма недешевы. Вкусно, но в Беларуси полно мест, где можно покушать гораздо вкуснее и дешевле.

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ресепшен, очень приятная и отзывчивая девушка

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее обслуживание, чистота отеля , отличное меню

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень чистый, просторный и ухоженный номер, хорошее обсуживание. ресторан в отеле китайской кухни, немного непривычно, но завтраки вкусные, остались довольны

Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Чистый номер, очень тихо, персонал вежливый, в номере всё есть для комфортной ночёвки. Чистая аккуратная сауна (неожиданный бонус)

Что было плохо

Вид из окон отеля на какую-то пустошь - шторы можно не открывать. Впрочем, это ожидаемо возле аэропорта. Завтрак очень скудный. Два вида яичницы, один вид хлеба - для тостов (самый вредный хлеб), один салат, пара джемов, сосиски и чай с кофе из автомата. Остальное - китайская еда. И это совсем не суши, не надейтесь.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель. Мы отдыхали всего одну ночь - но смогли оценить качество услуг. Заселили быстро, вежливый персонал, в номере чистота, мебель новая, постельное белье фирменное, много полотенец. На первом этаже магазин, ресторан.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель , чисто , вежливый персонал

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель чистый , персонал доброжелательный, народу почти не было, душевая комната хорошая , все принадлежности личной гигиены предоставили.

Что было плохо

Очень далеко от города находится , немного промахнулись сами при бронировании. Брали трехместный номер с раздельными кроватями, так вот кровати не удобные. Холодильник общий на этаже.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение рядом с аэропортом, удобно для раннего рейса. Но до центра Минска примерно 30 минут, стоит учитывать при планировании отдыха.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Удобное расположение для тех, кто прилетает транзитом и надо заночевать недалеко от аэропорта, или приезжает на машине. Можно приезжать с животными, за это не берется дополнительная плата.

Что было плохо

С такси из города может быть проблема, особенно в ночное время.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистим, красивый номер. Очень хорошее обслуживание, рекомендую!!!!!

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель, чисто, хороший сервис, вокруг никого, тихо, предложили спа, который входит в стоимость.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Все отлично. Хороший магазин на первом этаже отеля с китайскими сладостями по очень низким ценам. Если вы на машине, то добраться по трассе проще и быстрее, чем по пробкам на другой конец Минска.

Что было плохо

Управление кондиционером на китайском языке.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, очень удобное расположение для тех, кто прилетает вечером . Тк от аэропорта ехать 5 минут на такси. Включенные завтраки себя оправдали - яичница двух видов, отварные яйца, два вида салатов, не сладкая выпечка , печенье к чаю, напитки и сносный кофе. Номера чистые , всё в исправном состоянии , персонал приветливый Все супер

Фото гостя
Удовлетворительно
5,8
Что было плохо

Плохой кондиционер, в номере душно и нельзя открыть окно; затруднена стирка и глажка белья; в прачечной нет стульев и приходилось постоянно спускаться из номера для слежения за стиркой; при глажке белья необходимо было с собой брать бутылочку с водой; еда дорогая и очень специфическая; для диабетиков нет ничего, а доступность кафе и магазинов продуктовых осложнена удаленностью от города и населенных пунктов

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Чистота и комфорт в номере. Современный кондиционер.

Что было плохо

Скудный выбор блюд на завтрак по сравнению с другими отелями такого же уровня.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Просторные и чистые номера, отличные матрасы - останавливались на одну ночь, чтобы утром удобно стартовать в сторону Москвы. В номере поставили много водички в бутылках. На первом этаже есть магазин

Отлично
8,8
Что было хорошо

Мы путешествовали на машине, в этом варианте очень комфортно. Если вы без машины - в Минск попасть дорого :) Отель хороший, персонал приветливый, номер брали без завтраков В спортзале есть необходимый минимум

Что было плохо

Как-то странно у нас убрались, не застелили постель И холодильника в номере не хватало, но он есть общий на этаже В целом это всё не так критично, общее впечатление не испортило

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко к аэропорту. Был китайский персонал, помогли с обменом юаней на рубли.

Что было плохо

Китайские карты не принимают.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Далековато от центра, но на машине норм

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение для раннего рейса из аэропорта, большой номер, тишина вокруг отеля, удобные матрас и подушки

Что было плохо

Косметический набор мыло и шапочка для душа не очень соответствует заявленному уровню, хотя бы зубной набор надо добавить…. Некоторая мебель в номере требует замены, отсутствует холодильник.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Номера удобные,чистые. Есть прачечная самообслуживания.

Что было плохо

Завтрак шведский стол очень скудный,не следят за наполняемостью тарелок. В магазине на территории вечный бардак из коробок.

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отдыхали в этом отеле с 12 по 15 июня. Очень приличный отель. Комфортная кровать, большой телевизор, удобная душевая кабина - были выше всяких похвал.

Что было плохо

Не понравилось отсутствие холодильника в номере. Холодильник был, как нам сказали только в холле третьего этажа общий. Это совершенно не понравилось. Также почему то в ванной комнате не было не одного крючка, чтобы повесить одежду. Только полочка для полотенец. А для халата не было ничего. Получается что зайдя в душ, оставалось только положить его на столешницу раковины. Как- то непонятно совсем… Мы брали проживание с завтраком. Очень разачарованв его качеством. Цена одного завтрака 30 белорусских рублей или же в переводе 840 российских рублей. Надеялись, что завтрак будет качественный и разнообразный. Китайские пирожки из непонятного для нас теста, холодная яичница, сваренная на тарелке, овощной салат со специями,немного нарезанного кусочками сыра и колбасы. Мелко нарезанные фрукты. Вот и все что можно было поесть утром. Правда был вполне приличный кофе. Честно говоря, за уплаченные деньги мы надеялись на большее.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, магазин есть в здании, ресторан, номера чистые, просторные, вода

Что было плохо

Острая китайская кухня в ресторане

Превосходно
10,0
Что было хорошо

хороший отель, все понравилось

Что было плохо

после 21:00 в отеле не работает ресторан

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Современные номера, чисто и все работает.

Что было плохо

Отель возле аэропорта, до города ехать на машине нужно. Еда правда на любителя, цены довольно высокие

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Хорошая гостиница рядом с аэропортом.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший, чистый отель. Отличный персонал . Завтрак на любителя . Завтрак хороший, но для тех кто любит китайскую кухню. Удобные кровати . Модно с домашними животными, что очень удобно. Спасибо за комфорт

Отлично
8,0
Что было хорошо

Близко к аэропорту.

Что было плохо

Ресторан закрывается в 21. И это в квартале, где вариантов поесть или купить перекус - нет. Странно.

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихо, недалеко от аэропорта.

Что было плохо

На рецепции взяли оплату меньше, чем в брони. На мой вопрос, почему?, прозвучал ответ, что в отеле специфический завтрак, не всем подходит, поэтому из первоначальной стоимости его исключили. Отель для китайцев-экспатов и кухня соответственно китайская. Очень низкая шумоизоляция - для отелей такого уровня недопустимо.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просторный светлый номер, быстрый интернерт. Территория отеля зеленая, есть где погулять с собаками. За проживание с собаками не нужно дополнительно платить. В отеле есть ресторан, который доставляет еду прямо в номер.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были проездом одну ночь по пути из Минска в Москву после майского путешествия. Отличный отель, если планируешь, выезжать рано утром в сторону Москвы. Он за городом, с большой парковкой и почти с прямым выездом на трассу. Брали большой семейный номер с доп кроватью.

Что было плохо

Не знаем, что с питаем. Поздно приехали, поспали и рано уехали. Но возможно с перекусами есть сложности.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было отлично! Мы приехали с собакой. На ресепшен приветливые сотрудницы. В номере чисто. Был шампунь, гель, мыло, зубной набор, фен. В стоимость входил фитнес и сауна, но мы не пользовались. Есть бесплатная стоянка. До города 30-40 км, но на машине это не проблема, ехать минут 25. Завтрак покупали отдельно, стоит 30 руб. на человека. Мы остались в восторге от отеля!

Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

По отзывам ожидала худшего, но у нас был отличный чистый номер. Я бы добавила хороших средств для душа, шампунь. Было мыло и зубная щетка, паста. Жаль, завтракать не стали - довольно дорого 30 б.р. с человека с учетом того, что это не европейский шведский стол. Доброжелательная девушка на ресепшн тоже понравилась.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель хороший) все необходимое есть. Вежливый персонал)

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель нормальный. Останавливалась на 1 ночь (между рейсами).

Что было плохо

Заказывала встречу в аэропорту и доставку в отель. Но никто не встретил!! Пришлось решать вопрос (ночью, в незнакомом месте) самой. Разочарована.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный персонал, вопрос с детской кроваткой был решен за 10 минут ночью. Всё очень чисто, удобно и красиво. Завтраки супер вкусные, даже ребенок в 2 года всё скушал. Качество кофе - бомба

Что было плохо

Было бы здорово добавить детский канал на телевизор

Неплохо
6,2
Что было плохо

Гостиница построена недалеко от аэропорта, это обманчивый плюс. Добраться до нее тот еще квест. Пешком не дойти, какого-либо шаттла, как это бывает у отелей возле вэропортов нет, трансфер предлагают по 40-50 беларуских рублей. Такси эсты просто отказываются от заказов (но это уже проблема не отеля). Вечером поесть негде, если вы прилетели ближе к ночи, берите еду с собой.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приветливый персонал, так же сказали, что по просьбе постояльцев могут подготовить сауну. Очень милые горничные, покажут, предложат...

Что было плохо

Специфическая еда, о которой нас предупредили на ресепшне. Мы бронировали с завтраком, девушки попросили не торопиться и сначала присмотреться и попробовать. В целом, нормально, но на один день, последующие от завтраков мы отказались

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просторный и очень чистый номер, удобная кровать. В номере вода, чай, кофе, чайник. Просторная ванная с косметикой и зубными сверками. Приятный, отзывчивый персонал.

Что было плохо

В номере нет холодильника, специфический китайский завтрак.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Комфортный, просторный, чистый номер. В отеле есть китайский ресторан, сауна, небольшой тренажерный зал. В номере питьевая вода, чай, кофе, косметика. Отличный персонал. Мы приехали поздно и были очень голодные, ресторан уже не работал, но несмотря на это девушка на ресепшен нашла чем нас накормить, за что ей огромное спасибо!

Фото гостя
Отлично
8,2
Что было хорошо

Удачное месторасположение недалеко от аэропорта, есть парковка. В номере очень тепло, чисто!

Что было плохо

Нас было 2 человека, номер подготовлен был для 1-го человека. После звонка на ресепшен донесли 1 полотенце, зубной набор, и тапочки. Пододеяльник порван, с большой дыркой. Не держится держатель в душевой кабине.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен практически рядом с аэропортом Минск, очень удобно отдохнуть после перелета Брали номер Delux, номер шикарный - две комнаты, спальня и гостиная, две полноценных ванных комнаты. Чисто, тепло, есть все необходимое - вода, чай, кофе, чайник Ресторан в отеле закрывается в 21:00 - не посещали

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большой просторный номер, отличный матрас и постельное белье.

Что было плохо

Завтрак никакой, по возможности не берите его в этом отеле, он не стоит этих денег.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Возле отеля покой, тишина. Напротив отеля есть бар и магазинчик. Я приехала поздновато, но встретили радушно. В номере все есть. Чай, кофе, сахар. А бутерброды у меня с собой были. В общем выходить уже не хотелось. Завтрак нормальный. Брала остренькую немножко питу, очень сытная.,яйцо,капучино. Я довольна. Рекомендовала родным при надобности

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень доброжелательный персонал ❤️ И очень приятно) говорят на русском

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Сотрудники ресепшен большие умницы, помогли с организацией ужина под закрытие ресторана. В хорошую погоду прогулялся от аэропорта с удовольствием. Номер чистый, подготовленный, есть все необходимые принадлежности. Также чай, сахар, вода и чайник. Ресторан также очень порадовал. Оплата нал/безнал, чеки выдают. Все отлично

Что было плохо

Желательно к комплекту пакетиков чая добавить пару пакетиков кофе )

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Напротив выставочного комплекса, рядом аэропорт, свободная парковка. Чистота и уют. Вкусные и необычные завтраки. Можно хорошо поужинать в отеле

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Брали 2х-местный номер с одной кроватью. Кровать большая, удобная, спалось отлично. В номере чайник, чай, сахар, бутылки с водой. Номер светлый, оборудованный всем необходимым. Есть тапочки, фен, зубные принадлежности. Единственное, что не хватило это холодильника и можно было бы пакетики с кофе добавить. Отличный персонал, приветливый. . Заселили быстро, все объяснили. Откликнулись на просьбу. Ездили с собакой на выставку, ВЦ через дорогу от гостиницы, поэтому для нас был самый подходящий вариант.

Что было плохо

Далековато от Минска, на машине около 40км. Дорогой завтрак, в итоге его не брали. В номере отсутствует холодильник/минибар.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приезжала на выставку собак которая проходила в соседнем здании, поэтому для меня расположение отеля идеальное Кровать удобная, чистое бельё, в наличии шампунь, зубные принадлежности, бутилированная вода Очень чисто Обслуживание на высоте! Очень приятные сотрудники!

Что было плохо

Нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось всё, 2 раз здесь останавливаемся. Есть парковка, есть китайский ресторан (очень вкусно готовят и большие порции). Отдельная хвала матрасам и подушкам. Потрясающе! Номер уютный, теплый, чистый, светлый, с хорошим ремонтом, новый, спать здесь приятно. Персонал отзывчивый, спасибо! От аэропорта до гостиницы рукой подать.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отличный отель для транзитной ночевки, ресторан с китайской кухней и европейской выпивкой. цены выше средних, тк. нет альтернативы, но очень большие. все довольно новое, очень тихо !

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Красивый чистый номер, удобная кровать с чистейшим постельным, хороший фен. В ванной зубные щетки, мыло, в душевой шампунь и тп. Очень функциональный шкаф, есть холодильник. Очень классное освещение в номере)) Близко к аэропорту.

Неплохо
6,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель,тихий,чистый. Кухня только китайская. Номера аккуратные,сам отель новый,все выглядит очень прилично

Что было плохо

В номерах нет шампуней и кондиционеров для волос в ванном наборе

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

наличие зоны отдыха на улице.

Что было плохо

отсутствие холодильника в номере. Ресторан и его меню просто ужас.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приезжала на выставку собак поэтому очень понравилось близость выставочного центра и отеля. Так же порадовало наличие зелёных зон и лес, есть где погулять😊 Отель dog friendly это огромный плюс! Очень понравилась кухня, вкусно и порции мега огромные👌 Кровать очень удобная, достаточно большой номер, чисто, предметы личной гигиены присутствуют, бутелированная вода на каждого постояльца Очень чисто, обслуживание номера на высшем уровне Обслуживание на 5+, очень вежливый персонал, приятно порадовало отношение к собакам!

Что было плохо

Всё супер!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самый близкий отель к аэропорту. Очень удобен для раннего вылета. Качественный бизнес-отель расположен в индустриальном парке. От города достаточно далеко. Большой чистый номер. Удобная кровать. Санузел с душевой кабиной. Вежливый сотрудник на ресепшен помог решить все возникшие вопросы. Есть ресторан с китайской кухней. Делаю доставку в номер.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливался чтобы переночевать 1 ночь для пересадки на другой самолет. Думаю, большинство гостей прибывает с этой же целью. По этому совершенно нет смысла придираться к отелю и его номерам. Могу только отметить что там работают супер доброжелательные люди.

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал

Что было плохо

Нет национальной и европейской кухни

Удовлетворительно
5,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Не очень удобная кровать, весь номер в плитке (звук отражается), интернет не сработал, стенки тонкие, слышно соседей

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель идеальный для транзита через Минск, лучше представить себе нельзя. Очень тихо несмотря на полную загруженность, а уровень кухни приятно удивил. Все очень вкусно и достойно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель недалеко от аэропорта, ехать минут 15 на такси. Выбрали этот отель, потому что из Минска был ранний вылет в др.страну, и не хотелось тратить время на дорогу из центра города. Всё замечательно в этом отеле! На завтрак не спускались, уехали 1 января рано утром. 31 декабря вечером посетили китайский ресторан в отеле, еда там вкусная. Блюда огромные, цены более чем бюджетные. Персонал любезно согласился поставить наше шампанское в свой холодильник, за что им огромное спасибо! Обслуживание в ресторане великолепное, всё очень вкусно и сытно. Номер был с большой кроватью, тихо и уютно. Постельное белье, полотенца чистые, номер убран, фрукты заказывали в номер из ресторана, принесли сразу. Новогоднюю ночь отмечали в отеле, никто не шумел. Отель был красиво украшен. Чистота и комфорт! Вне всяких похвал, девушки просто волшебницы!

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Недалеко от аэропорта.

Что было плохо

Сам отель опрятен. А вот номер грязный, хоть и новый. Стена заляпана, потолок тоже. Ванная не помыта.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый номер с хорошей отделкой

Что было плохо

Несмотря на близкое расстояние до аэропорта добраться туда не так просто: такси иногда сложно вызвать, а идти час.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен очень удобно для тех, кому необходимо провести время между рейсами, рядом с аэропортом. Отель отличный. В номере есть все, что необходимо. Кровать удобная, все чистое и новое, соотношение цена-качество адекватное. Ресторан работает до 21.00, мы приехали около 22.00, но нас все равно накормили: администратор принесла несколько блюд в номер. Выбора, конечно, у нас не было, но все, что принесли, было вкусно. Очень за это благодарны.

Что было плохо

Придраться не у чему.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится рядом с аэропортом, но не на территории самого аэропорта, надо есть на такси, расстояние примерно 3,2 км. Все приготовили быстро, было вкусно. Номер чистый, большой и комфортный, для одной ночи из за пересадки перелета было идеально. В номере есть все необходимое, тапочки, чайник, фен. Постельное белье белое чистое, идеально выглаженное. В отеле очень чисто, в номере тоже. Хорошее обслуживание.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с аэропортом. Но стоит учитывать, что по счетчику вы сможете доехать до отеля только если возьмете такси на стойке Трансфер-Taxi (при наличии свободных машин). Поэтому рекомендую заказать трансфер в отеле или через ВАЦАП непосредственно в Трансфер-Taxi (+375 33 631 73 73) Еду можно по меню заказать в номер. Блюда китайской кухни. Но если Вы приезжаете поздно, то будьте готовы к тому, что кухня будет уже закрыта. Завтрак можно заказать после 8-30 Чисто, кровать удобная, пастельное белье отличное

Что было плохо

Заказывала на ostrovok.ru. Была указана цена 5000 руб в сутки. В результате стоимость оказалась 202,50 BYN, что соответствовало 5750 рублей.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приём, еда, комфорт, автостоянка.

Что было плохо

Узкие кроватки в комнате с двумя отдельными.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровать удобная. Постельное белье новое. В ванной все принадлежности в наличии. Номер идеально чистый. Персонал вежливый, доброжелательный.

Что было плохо

Единственным недостатком является отсутствие трансфера из/в аэропорт. Отель находится в очень неудобном с точки зрения добираться месте. Туда не идёт ни один автобус, ни маршрутка. Только такси.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер идеальный: большой, теплый, чистота везде, тишина, все банные принадлежности в наличии. Нет только халатов. Вода в бутылочках как комплемент отеля, а также чай, сахар. Полотенца, постельное белье идеально чистое. Матрас и подушки очень удобные. Персонал вежливый, дружелюбный, на все вопросы ответы были получены.

Что было плохо

Единственное, что не понравилось, это невозможность добраться свободно до отеля. Вроде отель рядом с аэропортом, но пешком не дойти, автобусы и маршрутки не ходят, такси не дождаться, а частники довозят за немалые деньги. Может стоит включить трансфер в/из аэропорта в стоимость, чтобы не мучиться?

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В 4 км (10 минут на такси) от аэропорта. Номер превосходный, просторный. Огромные окна, удобная кровать, подушки. Большой комфортный санузел. Всё новое, чистое, красивое. Даже жаль, что оставалась всего на одну ночь. Везде всё чисто и аккуратно Спасибо большое администратору, что ждал меня допоздна из-за задержки рейса и с утра проконтролировал, что я благополучно вызвала такси до аэропорта. Спасибо за доброжелательность, приветливость, гостеприимство! Благодарю за такой тёплый приём!

Что было плохо

Понравилось абсолютно всё

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нужен был отель рядом с аэропортом. Расположение отличное, ехать мин 5-7 В ресторан пойти нельзя, еду приносят в номер. Меню на ресепшн, блюда китайские. Брали тарелку лапши с яйцом и помидором- очень вкусно, порция огромная! Хватило мне и 2 детям)) Номер шикарный, красивый, очень удобные кровати, приятное постельное белье, места всем хватает. Русские каналы ТВ. Чайник, кружки, вода в бутылках. В ванной комнате есть мыло, одноразовые наборы с пастой и щеткой, гель для душа, шампунь. Переночевали с комфортом! Интернет быстрый. Очень чисто! Красивый холл. Других постояльцев не встретили, такое впечатление, что жили одни в отеле) Милая девушка на ресепшн всё рассказала, помогла выбрать по меню еду, заказала трансфер. Заселились и выселились без проблем.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отлично то, что рядом аэропорт (примерно 4 мин.), но неудобно то, что пока рядом нет магазинов, так как городок только строится. Ближайший магазин в 2-3 км (по прямой и налево). Номер просто супер! Единственный минус - это слив в ванной. Неправильный уклон, из-за чего стоит и не уходит вода. Но это незначительный минус. Идеально чисто Встретила приятная девушка на ресепшене. Всё объяснила. Вежливый персонал. По первой просьбе принесли воду (по 2 бутылки на человека), при заселении вода также уже была. Стандартный набор также был: полотенца, тапочки, мыло, зубные щётки с пастой и т.д. Большой плюс: тихо и очень чисто.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чисто и быстрое удовлетворение всех пожеланий

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко к аэропорту

Что было плохо

Рядом отсутствует инфраструктура питания

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится очень близко к аэропорту, буквально в 7ми минутах езды. Нам нужно было переночевать в ожидании утреннего рейса, поэтому для нас местоположение оказалось идеальным Номер просторный, чистый, есть все необходимые принадлежности - косметика, фен, даже зубные наборы.

Что было плохо

Отель находится в индустриальном парке, может быть повышено время ожидания такси, будьте к этому готовы

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Отель практически безлюдный Персонал - один сотрудник на всю гостиницу Еда сомнительного качества Невозможно дождаться такси в аэропорт

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен недалеко от аэропорта Номер отличный, кровать удобная, комфортные подушки и одеяло, очень хорошее освещение, в номере было все для комфортного ночлега Чистота на 5+ Все было отлично - и оформление, и выезд

Что было плохо

Шумные постояльцы отеля

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота, обслуживание, персонал- супер

Что было плохо

Кухня ресторана. Только китайское меню

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихо. Не смотря на то, что поблизости находится аэропорт.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ближайший и самый новый отель к а/п Минска (5 мин на машине). Очень удобно, если есть долгая стыковка в Минске. Крайне дружелюбный персонал , который помог нам по всем вопросам. Рекомендую ! Заказывали еду в номер. Все было вкусное и свежее

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная доступность от аэропорта. Очень близко. На такси около 7-10 минут. Отличный номер. Большой, чистый, есть все необходимое.

Что было плохо

Один минус хороший кондиционер, но все управление на китайском языке.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Современная новая гостиница вблизи с аэропортом. До аэропорта нужно заказывать Такси, 7 мин езды. Насчет еды и завтраков - работает только один ресторан с упором на китайскую кухню.

Что было плохо

Доставка еды в этот район недоступна. Отель только переночевать перед вылетом.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.