Апартаменты Victory

Беларусь, Проспект Независимости, д. 31, Минск

0.9 км. от центра

Поделиться
Отлично
99 оценок
8,6
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Кондиционер
Разрешено с домашними животными
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 24.07.2026
Выезд 25.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Выбор туристов, путешествующих с семьёй: апартаменты «Апартаменты Victory» находятся в Минске. Эти апартаменты располагаются 1 км от центра города. Рядом с апартаментами можно прогуляться. Неподалёку: Площадь Победы, Площадь Победы и Парк Янки Купалы.

В апартаментах

Хотите оставаться на связи? В апартаментах есть бесплатный Wi-Fi. Для путешественников на машине организована бесплатная парковка. Для путешественников на машине организована парковка. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на платной парковке.

Берите питомца с собой. В апартаментах возможно размещение с домашним любимцем за дополнительную плату. Сотрудники апартаментов по запросу организуют гостям трансфер. А ещё в распоряжении гостей индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги. Сотрудники апартаментов поддержат беседу на английском и русском.

В номере

В номере гостей ждут телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Домофон
  • Курение запрещено на всей территории

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Парковка

  • Парковка
  • Парковка рядом с отелемоплачивается отдельно
  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Дети

  • Детские телеканалы

Животные

  • Размещение с домашними животнымиоплачивается отдельно

Санитарные меры

  • Усиленные меры дезинфекции
  • Бесконтактная регистрация заезда и/или выезда

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Стойка регистрации работает 24/7.

Стоимость размещения с животными — 60.00 BYN за весь период проживания, независимо от типа или размера животного.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Отлично
99 оценок
8,6
  • Чистота8,6
  • Питание7,0
  • Обслуживание8,9
  • Средства гигиены7,5
  • Цена/качество8,6
  • Качество Wi‑Fi9,7
  • Расположение9,7
  • Номер8,6

Фото гостей

31
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличное место, удобная локация, метро, магазин. Парковка во дворе

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удачное расположение квартиры. Сама квартира комфортная, заселение прошло быстро (никто никого не беспокоил). Хозяин быстро реагирует на возникающие вопросы.

Что было плохо

Посуда для варки это просто очень плохо, сложно что то сварить, настолько все старое и мятое, что все подгорает, усложняет проживание, так как некоторые приемы пищи были предусмотрены дома.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное месторасположение и понятное бесконтактное заселение. УдобноЕ время заезда и выезда Есть щетка для обуви. Ремонт квартиры хороший. Подъезд конечно жуткий)).. но это старый Сталинской дом. За то самый центр. Парковка есть, место нашли легко. Отличный променад вдоль реки Свислочь

Что было плохо

Из недостатков: 1. Нужно поменять полотенца. Они не старые, но имеют затхлый запах и только например 110х70… нет всего набора полотенец. 2. Начатые шампуни и гели, как будто заехал и пользуешься после кого-то. То же касается туалетной бумаги… лучше одноразовые наборы купить это будет и гигиенично и красиво. 3 шторка в ванной- очень неприятная , старая… 4. Лампочки- половину не горит. 5. Я бы шторы всё-таки повесила. Неуютно без них, рано утром прям светло. Также уже нужно посуду более качественную поставить. А то квартира хорошая, с неплохим ремонтом а посуда и кухонные принадлежности дешёвые, старые,каким будто принесённые с чьей-то дачи(.

Фото гостя
Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение, отличный вид с балкона, хорошая квартира. Рекомендуем искренне!

Фото гостя
Хорошо
7,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Переночевать вполне можно. Расположение хорошее. Вид отличный.

Что было плохо

Все немного подуставшее, мебель, постельное. Но в целом на одну-две ночи вполне.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение очень удобное, рядом метро, продуктовый магазин, кафешки. Квартира уютная и чистая. Иногда было холодно, мы приехали в морозы. Предоставлялось два полотенца. Было мыло и гель для душа Нам все понятно объяснили, заселение было бесконтактным, на все вопросы отвечали. Спасибо большое!

Что было плохо

не было шампуня. Стоял бальзам для волос. Им, к сожалению, голову не помоешь. Не знаю об этом нужно спрашивать заранее или как принято, я просто почему-то думала всегда, что шампунь всегда есть в таких местах. Ну и мы чуть замерзли) Но в целом, общее впечатление это не испортило))) просто на всякий случай написала) нас спасло, что мы брали с собой теплые носки))) Ну и берите с собой на всякий случай маленький шампунь)

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравилось расположение и сама квартира! Уютно, красиво ! Большая ванная . Классная обстановка, спасибо !

Неплохо
6,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Локация

Что было плохо

Нет лифта и чемоданы мы поднимали вручную на четвёртый этаж. Состояние постельного белья, наполнение шкафов старыми ненужными вещами, фен которым невозможно пользоваться в руки держать, настолько он грязный. Подробнее в фотографиях.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Великолепно от начала и до конца! Полный восторг. Огромная квартира,стиральная машина,словно во дворце оказался! Все точки интереса в пешей доступности-очень удобно. Обязательно остановлюсь еще)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира восторг Понравилось всё от местоположения и вида до самой квартиры, чисто уютно, все сделано со вкусом и для удобства. При возможности вернемся

Отлично
8,6
Что было хорошо

Прекрасное расположение, в двух шагах метро, пешком недалеко до основных достопримечательностей. Чистая, удобная квартира.

Что было плохо

Подушки, одеяла и полотенца частично требуют обновления. От проспекта шумновато, если кому-то важно, нам не мешало.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось местоположение, центральный проспект, два парка рядом, метро, остановки общественного транспорта под окном, красивый вид из окна. Сами апартаменты тоже стильные, для нормального отдыха все есть: стиральная машина, утюг, много плечиков для одежды, даже средство для стирки белья. Вообщем впечатления от Минска и Белорусии только положительные, а апартаменты только усилили это впечатление!!!

Что было плохо

Не понравилось - это громко сказано, просто пожелания, обратить внимание на матрац, постельное белье обновить, и добавить глубокие тарелки.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гибкий график заезда

Что было плохо

Сломан держатель лейки душа

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты отлично расположены в центральном районе Минска, рядом прогулочная набережная реки Свислочь, парки, метро. До основных достопримечательностей Верхнего города 20 минут пешком. В квартире чисто и комфортно. На кухне микроволновая печь, электрическая плита, большой холодильник, в наличии посуда, вилки, ложки, два больших ножа, в шкафчике соль, сахар. Есть утюг и гладильная доска, фен, сушка для белья, стиральная машина. Пользовались кондиционером (правда, в спальне шумит).

Что было плохо

Не работал полотенцесушитель (использовали сушку для белья). Нет столовых ножей. Нужна метелка и совок: если что-то просыпал, нечем подмести.

4,0
Что было хорошо

кондиционеры в комнатах телевизор

Что было плохо

Запах сырости и затхлости в квартире, Сырое белье на сушилке, мало посуды, проваливающийся диван и кровать со сломанными ламелиями, Грязь на посуде и в кухонных ящиках и полках, Дохлые насекомые и мошки на подоконниках, Белье старое, Непонятно где искать бельё в квартире нет нормальной обратной связи от администратора

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

В принципе все понравилось

Что было плохо

Единственный минус запах прелости и сушка белья от предыдущих ростояшьцев

3,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отличное расположение

Что было плохо

Развешенное мокрое вонючее белье после предыдущего заезда, весьма неуютно, жалюзи на окне не закрывается и фонарь за окном светит прямо в глаза. Старые комковатые подушки. Цена как за хороший отель, а по факту вонючая, неухоженная квартира. Вроде и ремонт неплохой, но неуютно. Полотенца как половые тряпки, постельное бельелье в " шорошках", влажное, пахнущее сыростью.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошие аппарты для ночевки.

Что было плохо

Немного невзрачный подъезд.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Лейка от душа нужно заменить))

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение, рядом метро и магазины. Парковка во дворе дома. Сталинский дом, хороший ремонт. Понравилось бесконтактное заселение, быстрое реагирование на все вопросы.

Что было плохо

Из недостатков - отсутствие полотенцесушителя в ванной, так как было прохладно - на сушилке полотенца не просыхали, старое постельное белье и полотенца. Некритично, но немного напрягало. И ужаснуло, если честно, состояние подъезда.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё понравилось. Расположение очень удобное, рядом река, парк, метро, магазины, в общем всё, что нужно.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень близко от метро Несколько магазинов в шаговой доступности Место для паркинга

Что было плохо

Слив раковины в ванной забит Сифон ванны скорее всего просто разрушен, если включить душ из под ванны течет вода Как минимум , поставить фильтр для воды на кухне Поменять чайник( он не такой дорогой) Купить нормальный утюг Знакомиться с арендаторами, а не просить положить деньги в сейф Подушки и диван в большой комнате просто вата Отсутствие телевизора в маленькой комнате Отсутствие кондиционера

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Стиль квартиры классный, расположение квартиры в центре города на главном проспекте, жить можно, если закрыть глаза на информацию ниже

Что было плохо

- заехали в квартиру, в которой только-только убрались, стояла сушилка с мокрым постельным бельем и полотенцами, это было неприятно; - разлила воду на пол около плиты, начала вытирать тряпкой-и она была черная! Пол не мыли перед нашим приездом, это откровенно разозлило; - квартира на первый взгляд современная, но изрядно потрепана. В спальне не было одного жалюзи, ночью фонарь светил прямо на подушку, на спальное место, еще с учетом первого этажа-мега неудобно; - подоконники продавлены, шкафы открываются со скрипом, комод кривенький, открывался с усилием и сноровкой.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение квартиры. Высокие потолки и рациональная планировка. Уютный интерьер и удобная кровать, просторная ванная. Есть вся необходимая посуда. Окна выходят на проспект , учтите что будет слышен транспорт.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все замечательно. Единственное, не очень удобно кейс с ключом от двери в парадную. Низко... А если еще и в темное время и ты один... Надо светить одной рукой второй набирать комбинацию... А если ты еще и не совсем трезв... Вообщем Я бы сделал поудобнее... Да и инструкцию бы неплохо мелькать я не сразу сообразил как открыть... А Я был трезв)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение, метро рядом.

Что было плохо

Было очень холодно в квартире, так как на улице шел дождь, из окон очень тянуло холодом.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чудесная квартира-расположение ,чистота,уют !!! Уже не первый раз бронируем эти апартаменты ! Единственное-хотелось бы банкетку в коридор или придверную тумбу-сумку,очки ,ключи положить

3,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На кухне стояла бутылка с водой Квартира сама по себе с хорошим ремонтом, но очевидно, что те, кто её сдают, давно на неё забили

Что было плохо

Прежде, чем забронировать квартиру, прочитайте мой отзыв) я, к сожалению, не прочитала прошлые отзывы, доверившись оценке В ответах к отзывам хозяева квартиры пишут, что заботятся о гостях, устраняют недостатки - это всё абсолютная ложь. Квартира находится не по тому адресу, который указан в объявлении. Нас встретил ! несмытый унитаз!!! Было указано, что квартира для четверых, по факту для четвертного человека нет стула, посуды, диван не приемлем для сна. Почему хотя бы не предусмотреть матрас на диван? В квартире холодно, затхлый запах, полотенца влажные, воняют, постельное белье ужасного качества, его не меняют. Одеяла и подушки отвратительного качества, кондиционер не работает, жалюзи сломанные, нет туалетной бумаги, в душевой сломана верхняя душевая лейка, даже в бутылочках с шампунем не работают дозаторы. В кухне грязная тряпка, на полу грязь и волосы. Я привезла туда свою семью и была в полном ужасе, как нам тут жить: сначала мы убирались, вместо подушек взяли свою одежду, мы все не спали, неудобно, мерзли. После этой квартиры хотелось отмыться и постирать все вещи. Самое неприятное - это отношение хозяев: мы заселились поздно ночью, они требовали оплату наличкой наутро, мы ещё не успели поменять деньги. Стали угрожать!, что закроют дверь на верхний замок, общались грубо, игнорировали сообщения. Если вы пишите, что у вас юр лицо и вам срочно нужна оплата, приходите с терминалом, оплатили бы картой без проблем. В дальнейшем в нашей поездке мы жили ещё в 4х квартирах в Белоруссии и в ещё одной квартире в Минске и больше нигде, к счастью, не столкнулись с такими непорядочным отношением и такими плохими условиями. И напоследок, хозяева указали, что был «незаезд», как-будто мы не приезжали, чтобы я не смогла оставить отзыв. Через Островок я это исправила. За свои же деньги мы потратили время, нервы, мерзли, не спали, первые 2 дня отпуска были испорчены. Уважаемые хозяева квартиры, вы ведь представляете свой город, страну! Как можно так относиться к гостям?

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение очень удачное, самый центр) Исторический дом) Есть парковка у дома) Просторная квартира, стильная, чистая)

Что было плохо

Не поднимаются жалюзи ни в одной комнате Больше минусов не нашли)))

Фото гостя
Неплохо
6,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Локация крайне удобная - рядом метро, возможно бесплатно припарковаться с одной стороны дома или во дворе, рядом есть магазинчик и разные кафе-рестораны. Большие комнаты.

Что было плохо

- Жирнейший минус - это матрас на кровати, на котором не получится спать, если есть проблемы со спиной или шей - крайне не рекомендую сюда ехать. - Диван туда же, спать не получится, будет всё болеть. - Общая какая-то не доубранность. - Набор посуды не соответствует цене совсем.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты в центре, максимально удобное расположение, с парковкой для авто проблем нет и метро тоже недалеко

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отличное расположение(рядом метро, парк, река), сталинский дом, высокие потолки. Качественный ремонт. В квартире чисто!

Что было плохо

Затхлый запах в квартире(непонятно почему, может прокурено, а может запах самого дома), не сильно напрягает, быстро принюхиваешься. Течет кондиционер(забился дренаж), 1 этаж, шторы всегда закрыты(без вида). Рекомендую хозяевам ставить пару бутылок воды, цена мизерная, но с дороги очень располагает!

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Локация квартиры супер, рядом парк, набережная, кафе, магазины и тд.

Что было плохо

Квартира откровенно грязная. Пол черный. Полотенце на кухне плохо пахло и было грязным. Постельное белье тоже не свежее.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Классная квартира ! Есть лифт на 6 этаж Было очень чисто при заселении Был чай , масло , сахар/соль Много посуды Мыло , шампунь , гель Легкое бесконтактное заселение Понравилось абсолютно всё!

Что было плохо

Один минус, незначительный : карниз в спальне был сломан , на ночь зашторили окно и больше занавеску не трогали все дни , боялись он упадет 😏 Пишу , чтобы исправили 😉 Нам это не мешало особо

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, метро в шаговой доступности, рядом также остановка общественного транспорта. Все достопримечательности можно осмотреть пешком или воспользовавшись метро. Сервис такси также доступен, подача машины 3-5 минут. Все необходимое для проживания есть. Выбор апартаментов был не случаен, при ранних выездах на дальние экскурсии планировали завтракать в апартаментах. Хотелось бы обратить внимание на состояние кухонных принадлежностей. На таких сковородках готовить нельзя и даже опасно для здоровья. Приобретите пожалуйста новую сковороду и кастрюлю, лопатку какую-нибудь. Нам пришлось купить себе сковороду. Может быть для кого-то это не важно, но это не отель, а апартаменты. При выборе такого формата проживания многие предполагают приготовление хотя бы завтрака.

Что было плохо

Состояние кухонных принадлежностей (кастрюля, сковороды, отсутствие необходимых принадлежностей для приготовления еды). Уважаемые владельцы, замените пожалуйста подушки, на этих невозможно спать. Одеяло в спальне очень тонкое, учитывая, что в квартире достаточно прохладно, спать было холодно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные апартаменты, чисто, уютно, близко к метро. Рядом парк. Есть все для комфортного проживания!

Что было плохо

Было прохладно

Отлично
8,0
Что было хорошо

Здравствуйте! Хотелось бы оставить комментарий о постельном белье , оно не совсем свежее и с не самым лучшим запахом( этот момент нас огорчил, и второй комплект, который находится в гостиной, выглядит совсем непрезентабельно.. хотелось бы вам посоветовать поменять на беленькие комплекты, будет гораздо уютнее! Спасибо 🙏

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В общем и целом все нормально, если не придираться)

Что было плохо

Квартира бемоз лифта, чемоданы пришлось тащить на 4 этаж) не было заявленного кофе)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень хорошие и чистые апартаменты. сделан хороший ремонт, все необходимое для проживания в наличии. метро, магазины в шаговой доступности.

Что было плохо

понравилось все.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

отличные апартаменты. расположение самый топ .Всё рядом , и главная улица , и метро самое главное , камаровский рынок , ресторан Lido , все в пешей доступности , очень красиво , оплата прошла на ура , приватности полная ,Рекомендую всем.

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение Быстрое заселение

Что было плохо

Ну что ж Это был увлекательный аттракцион. Начнем с того, что прорвало холодную воду и она бесконтрольно текла, потом выключали горячую, потом включали, не то чтобы нам кто-то помог в решении проблем. Чтобы включить бойлер надо танцевать с бубном, потому что розетки нет, удлинителя тоже. Пульт от телевизора не работает, утюг не работает, чайник не выключается, белье постельное посредственное

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение, процесс заселения, квартира

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное месторасположение! Рядом с домом озеро и парк, напротив сквер. Пару минут до метро пл.Победы.Две остановки на метро до центра,пл.Независимости. Чудесная квартира, менеджер всегда на связи! Две сплит-системы!!! Вся необходимая бытовая техника есть, все работает. Современный ремонт и дизайн в теплых тонах. Все чисто, есть все средства для поддержания чистоты на время проживания. Вежливый менеджер, всегда на связи. Внимателен и корректен))

Что было плохо

По вентиляции проникают запахи, но это гидрационные недочеты

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все прекрасно. Наличие кондиционера очень обрадовало в жарк

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные апарты, очень классные хозяева Да, все было очень удобно

2,6
Что было хорошо

Расположение и на этом ,пожалуй,все

Что было плохо

не предупредили ,что только холодная вода в кухне ,что в нашем случае было критично,не предупредили ,что утюг протекает , не работает проще говоря ,испортили вещь при глажке ,о чем тут же написали в объект проживания ,в ответ получили слова сочувствия ,в туалете была сломана крышка-седушка ,постельное белье было влажным ,лечь спать было нельзя ,написали в объект проживания ,они ответили ,что горничная сушила утюгом и не успела высушить ,каким ,спрашивается ,утюгом ?объект проживания написал,что решают вопрос с бельём и тишина ,никто ничего не решил ,на балконе куча окурков ,белье ещё один комплект якобы запасной также висел на сушилке вообще мокрый , электрочайник не выключается сам ,в пульте от телевизора приклеена скотчем крышечка с батарейками ,так и не поняли ,есть ли вайфай ,телевизор в одной комнате вообще не работал ,об этом тоже не предупредили ,хотя на момент заселения это было известно ,в другой комнате мало каналов Это треш

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, рядом метро, без проблем смогли припарковать машину у дома.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все идеально, очень отзывчивые хозяева

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная локация! Напротив Парка Горького и площади Победы. Чисто, просторно. Отдельное спасибо за хорошее постельное белье.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отлично объяснили как попасть в апартаменты. Месторасположение просто супер, просторная каартира, большая ванная комната, высокий первый этаж.

Что было плохо

По моим ощущениям убрались в квартире не очень хорошо, находил «следы» прошлых гостей и это прям не понравилось. Спальные подушки были разные и смутило развешенное стираное белье на сушилке, думаю не так это должно выглядеть.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Лучшая локация, чистая квартира.

Что было плохо

Один ключ на троих гостей

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная локация, квартира с современным ремонтом, чисто, опрятно. Спасибо за приятный отдых

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты хорошие,все чисто,есть все необходимое для проживания.Хозяйка по всем вопросам отвечала сразу,нам все понравилось,надеюсь приедем сюда еще раз)

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

очень красивая квартира, находится близко к центру (в пешей доступности). отдыхали неделю, не было никаких проблем. даже более скажу, хозяйка понимающая, всегда была на связи) в следующий раз если приедем - заселимся опять сюда!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень комфортное заселение, без ограничения по времени заезда. Расположение- выше всяких похвал! Находится в центральной части города в 2 минутах от станции метро. В апартаментах идеальная чистота и очень красивый ремонт! Хозяева всегда на связи по любым вопросам! Я в восторге🙂 Буду приезжать ещё и рекомендовать всем своим знакомым!

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира большая, стильная, для фотосессий самое то)) Спасибо за елочку и небольшое новогоднее украшение. Находится в самом центре на Площади Победы, метро в 2 шагах, есть кофейня и магазин "Щедрый" в самом доме, также хороший ресторан "Чарли", напротив через дорогу исторический ресторан "Березка". До достопримечательностей около 2 км. Мы пользовались яндекс-такси, выходило не более 10 рублей, только в Новогоднюю ночь было 16 рублей.

Что было плохо

Ванная комната была не очень чистой, пол с волосами( учитывая, что мы все были блондинки, а там черные волосы, то это явно не после нас)), плюс висели полотенца и белье после стирки и мы не могли понять-нам ими можно пользоваться или нет, и все время пытались перемещать сушилку с вещами.

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, большая квартира, отдельная спальня. Хороший ремонт, есть вся необходимая техника.

Что было плохо

Очень грязно, уборка огромный минус. Сообщала об этом хозяйке, очень она удивилась. Оплата только белорусскими рублями, нал. Сказали заберут вечером, мы бегали снимали в банкомат. Не было порошка, попросила хозяйку принести. Она сказала принесет помощница когда вечером придет за оплатой. В итоге ждали ее сутки(. В квартире холодно. Чтобы исправить ситуацию в квартире работают два кондиционера на 30. Из-за них как в бане, без них - холодно. Очень шумно, верхний этаж, в доме ремонт на крыше, все слышно

Превосходно
9,2
Что было хорошо

безконтактное заселение

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Местоположение супер! Чистота в квартире ! Очень просторно. Не плохая шумо изоляция.

Что было плохо

Не уютно. Нет мусорных пакетов, нет туалетной бумаги, нет тапок. Нет ложечки для обуви, нет губки для обуви. Матрас и подушки в спальне ужасны. Все в ветхом состоянии. Не работал телевизор в спальне.

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение и вид из окна.

Что было плохо

Очень холодная квартира. Кровать в комнате скрипит буквально от воздуха. Был какой-то неприятный запах в квартире. Подушки и одеяла можно было бы заменить, так как все они желтые. Не было ощущения чистоты в квартире. В раковине в ванной плохо сливалась вода.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположены в шаговой доступности от метро, вблизи магазинов и кафе.

Что было плохо

Телевизоры были не настроены. Полотенца не поглажены, влажные.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Чистый номер с современным ремонтом, в номере есть все необходимое для комфортного отдыха, быстрая обратная связь со стороны арендодателей

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение шикарное. Центр Минска, метро в 2 минутах ходьбы, вид из окон восхитительный. Немного шумно, если открыты окна, но это полностью соответствует ожиданиям: окна выходят на проспект Независимости, главную улицу города, само собой там шумно и активно. Квартира удобная, просторная и уютная. Спальня тоже просторная, есть шкаф с дополнительными постельными принадлежностями. Единственное - матрац жесткий и скрипит при каждом движении:) Квартира была очень чистая и аккуратная. Очень вежливый персонал, быстро отвечают, дают четкие инструкции (у нас было самозаселение).

Что было плохо

Все понравилось

Фото гостя
Удовлетворительно
5,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

С виду квартира выглядит красиво, находится в историческом здании, практически в центре города, есть парковка, парк и магазин рядом. Из плюсов на этом все.

Что было плохо

Только благодаря отзывам узнали, что указанный адрес является юридическим, а не фактическим, такие вещи нужно указывать в описании к аренде. На эту квартиру давно забили, было сломано все, начиная от дивана, заканчивая держателем для душа. Так как дом старый и первый этаж - по квартире летают большие мошки, от сырости. В окнах нет сеток. Грязно, постельное белье ужасное синтетическое, туалетную бумагу нам пришлось докупать. Хозяин в курсе всех недостатков, видимо поэтому нет залога, не ждите за все это извинений или скидок:) Оплата кстати только наличными и только белорусскими рублями, что очень неудобно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Высокие потолки, просторно, уютно.

Что было плохо

Мелочи, но не было туалетной бумаги , короткий шланг от душа.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось расположение: через парк Янки Купала минут 10-15 пешком до верхнего города; бесконтактное заселение; наличие кондиционеров в каждой комнате; просторный номер.

Что было плохо

Грязно: поверхности все чистые, но Сантехника, поверхности микроволновки, холодильника, пульта для кондиционера требуют очистки. Желательно провести ген уборку квартиры! С Открытыми окнами спать невозможно: первый этаж, слышны все разговоры, в итоге спали с кондиционерами! Неудобные перьевые подушки на главной кровати!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное расположение квартиры, самый центр города. Вид на проспект Независимости. Но, при закрытых окнах, в квартире тихо, спать не мешает. В квартире есть всё, что нужно.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение. Центр города. В шаговой доступности многие достопримечательности и места сбора экскурсионных групп. В соседнем здании продуктовый магазин и хорошая кофейня. В квартире современный интерьер, есть всё необходимое. Удобное бесконтактное заселение. Хозяин квартиры всегда на связи. Ни в одной просьбе нам не отказали.

Что было плохо

Тем, кто едет не на 2-3 дня, стоит иметь в виду, что оплата только наличными, а лимит на снятие наличных в банкоматах сбербанка 500 белорусский рублей в неделю. Сверх этого лучше снимать в банкоматах белорусских банков, у них комиссия небольшая в отличие от российских и международных. Мы это выяснили, к сожалению, опытным путём.

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение прекрасное. Мест для парковки хватает. Быстрое бесконтактное заселение.

Что было плохо

В квартире нет кондиционера, хотя он указан в описании. Не работают вытяжки на кухне и в ванной. Сенсоры электроплиты практически не реагируют на прикосновение. Включить плиту - это отдельный квест. У дивана в гостиной крайне неприятно раздавлен подлокотник. Очень неудобный матрас, хозяевам обязательно нужно добавить специальный наматрасник, чтобы не чувствовать каждую пружину в нем. А также желательно заменить синтетическое постельное белье.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира чистая, светлая. Все для проживания есть: утюг, фен, стиралка (если кому понадобится ), микроволновка, чайник, холодильник. В каждой комнате кондиционер. Но главное, очень удобный матрас и подушки.

Что было плохо

Все ок

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение идеальное: метро в минуте ходьбы, автобусная остановка под окнами, рядом парк и река. Исторический центр города. В большинстве городов, дома с таким расположением заняты под офисы и магазины. Жили в историческом доме по пр.Незаивисимости, 31, первый этаж. В номере две комнаты, в каждой из которых кондиционер и телевизор. Есть утюг, фен, микроволновка, холодильник, электроплита и вся необходимая посуда - от вилки до кастрюли. Ванная так же упакована полностью - полотенца, мыло, шампунь. Кровати очень удобные, не продавленные. Интерьер современный, уютный. Очень чисто. Чистота идеальная, все поверхности блестят. Ходили по-домашнему, босиком Выключили горячую воду в доме. Администратор дал инструкции, как подключить бойлер, но сами разобраться не смогли. На следующий день вернулись с прогулки - бойлер работает, все подключено. Оплату за номер берут только наличкой, которую мы не смогли сразу снять из-за ограничений по сумме. Спокойно расплатились через два дня, без навязчивых напоминаний со стороны администрации.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы были счастливы,что нашли эти апартаменты! Квартира очень уютная,чистая,все в шаговой доступности,дотметрот3 минуты! Попали в сезон отключения горячей воды-но спас бойлер и ничто не омрачило наш отдых!Кто-то писал про неудобный диван-наоборот,сон был крепкий,а спина счастлива! На кухне есть все необходимое -а уж расходники чай/кофе/масло покупайте сами-это приоритет туриста! Если еще будет отпуск в Минске-то будем подгадывать под эту квартиру!

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение прекрасное Квартира чистая, уютная,мебель вся новая, кроме дивана в гостинной. На нем не возможно спать, весь промятый, скатываешься в середину. В спальне кровать прекрасная. С хозяйкой общались по ватсапу, все быстро и вовремя.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты расположены в самом центре. Рядом метро. Всем советую Апартаменты Busel Victory, все фото соответствуют действительности. Нам понравилось) Спасибо!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Проживали на Киселева 7,квартира 1. Шикарно отдохнули! Все чисто,аккуратно,посуда,утюг,фен в наличии. Все достопримечательности в шаговой доступности! В доме есть аптека,магазин. Рядом парк аттракционов. Все супер! Спасибо хозяину! Процветания вам и удачи!

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень красивая квартира, в хорошем месте.

Что было плохо

Апартаменты очень плохо оборудованы для проживания. Хороший дорогой дизайнерский ремонт, при этом мелочная экономия на посуде, необходимых мелочах. Несколько плоских тарелок и ни одной миски/глубокой тарелки, всего 2 чашки и 2 кофейные, отвратительные по качеству приборы, один тупой нож, ножниц нет. Совершенно убитые сковородки. Нет ни рожка для обуви, ни освежителя воздуха в туалете. Есть чай и сахар, но нет кофе, соль насыпана на донышке мисочки-солонки. Подсолнечное масло я принесла, оставила.

Фото гостя
Неплохо
6,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Мы долго выбирали апартаменты, искали тихое место, чтобы рядом не было шумных дорог, остановились на этом варианте. За день до заезда нам прислали другой адрес, нежели мы бронировали, когда мы заселились, рядом оказалась очень шумная улица, которую отлично слышно даже с закрытыми стеклопакетами. Когда мы высказали свою претензию по поводу другого адреса на сайте, нам сказали, что на сайте юридический адрес, а мы сами должны были выяснить адрес конкретно наших апартаментов, никаких извинений по поводу доставленных неудобств не последовало. В апартаментах было также множество не очень приятных моментов: старая губка и старые вонючие тряпки на кухне; самая дешёвая плохо помытая посуда; отсутствие кухонного полотенца; исцарапанные сковородки; дешёвое постельное белье; кондиционер потёк в комнату после непродолжительной работы; отсутствие в ванной стаканчика для зубных щёток; отсутствие ложки для обуви; аллергичные перьевые подушки. Услуги сдачи апартаментов в аренду осуществляются непрофессионально, без уважения к клиенту и желания сделать его прибывание более комфортным.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен близко к основным достопримечательностям. Общее впечатление очень хорошее, отдельная спальня. Не готовили, поэтому эту сторону не могу оценить. Есть стиралка, порошок. Заселение дистанционное. В целом чисто, но из разных углов доставали украшения и игрушки от прошлых гостей. Все вопросы решались дистанционно быстро.

Что было плохо

Если быть объективным, то укажу моменты, которые могут кому-то быть принципиальными. Ванная (не комната, а именно чаша) не первой свежести, по углам коричневая. Оплата только наличкой. Кровать мне была неудобной, т к постельное белье скользкое и постоянно собиралось в середину.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная, просторная квартира. Удобное расположение. Вежливые и пунктуальные хозяева.

Что было плохо

Постельное белье низкого качества. Не соотносится с уровнем апартаментов.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко к центру города и к метро Номер очень просторный. Прекрасный вид с балкона. Кровать удобная. В номере чистота. Есть все необходимое для комфортного проживания Заселение бесконтактное. Хозяин пошёл навстречу, когда возникли технические сложности с оплатой номера

Что было плохо

Утром вода в душе была едва тёплая, в остальное время нормальная

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.