Квартира на Красной

Беларусь, улица Красная, д.21, Минск

1.8 км. от центра

Поделиться
Превосходно
20 оценок
9,4
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Разрешено с домашними животными
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 25.07.2026
Выезд 26.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Подходящий вариант для большой компании: апартаменты «Квартира на Красной» находятся в Минске. Эти апартаменты располагаются в пешей доступности от центра города. Рядом с апартаментами можно прогуляться. Неподалёку: Площадь Якуба Коласа, Площадь Якуба Коласа и Комаровский рынок.

В апартаментах

Хотите оставаться на связи? В апартаментах есть бесплатный Wi-Fi. Для путешественников на машине организована бесплатная парковка. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на парковке рядом. Здесь рады животным. Допускается размещение с питомцами за дополнительную плату.

Чтобы путешествие было не только приятным, но и удобным, гости могут заказать трансфер. Гостям доступны и другие услуги. Например, прокат автомобилей. Персонал апартаментов говорит на русском.

В номере

Чтобы вы могли отдохнуть после долгого дня, в номере есть телевизор и халат. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Услуги и удобства

Общее

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Сушилка
  • Посудомоечная машина
  • Курение запрещено на всей территории

В номерах

  • Люкс для новобрачных
  • Холодильник
  • Телевизор
  • Халат

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)

Питание

  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Прокат автомобилейоплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском

Парковка

  • Парковка
  • Парковка рядом с отелем
  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Животные

  • Размещение с домашними животнымиоплачивается отдельно

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
20 оценок
9,4
  • Чистота9,0
  • Обслуживание9,7
  • Средства гигиены10,0
  • Цена/качество9,2
  • Качество Wi‑Fi9,8
  • Расположение9,5
  • Номер9,0

Фото гостей

6
Сортировка отзывов
Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение квартиры. Транспортная схема отличная и доступная. Рядом все магазины которые нужны. Хорошие фотографии квартиры. Красивая Ванная, но не пользовались. Комплимент от Арендодателя.

Что было плохо

То о чем даже не думал. Близость улицы и Трамваи под окном. Если Вы любите тишину или у Вас чуткий сон это не Ваш выбор. При проезде трамвая всё трясется. Лето и мотоциклы это тоже не Ваше, хотя надо отдать должное ночью их не было. А днем не было нас. Засыпать удавалось т.к. уставал любоваться городом, но подъем ежедневно в 5 утра вместе с трамваями. Кондиционер соседней квартиры возможно либо прикреплен на совместной стене, либо выведен воздуховод в вентиляционную камеру, что также добавляет шума. Но я надеюсь только в теплый период. Хотя возможно его зимой могут использовать на обогрев. Также ужас. Квартира слегка "уставшая" - фотографии старые. Совмещение душевой кабины и туалетной комнаты я видел, но не в таком ракурсе. Удовольствия мало. Да и уединения никакого. В связи с конструктивной особенностью двери душевой кабины негерметичны и потому вода по ним стекала и в кухонную зону и в сторону ванной. Либо надо вытирать, либо ждать пока само высохнет... К нашему приезду часть мебели была не совсем прекрасном состоянии (не успели заменить). Пришлось потерпеть до отъезда. Пульт от телевизора требует привилегированного внимания, но я приноровился. Собственник хотел сделать очень уютную и удобную квартирку, но перестарался. Получилось всё, но места мало. Хотите проверить и составить своё мнение - приезжайте. Математический расчет оценки квартиры далек от реальности и завышает на 1,5-2 пункта.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Это было интересно, занимательно, мило, забавно. Мне впервые не пришлось ничего покупать, ведь в апартаментах есть все необходимое: хорошие гель для душа, шампуни, маски для волос; куча кремушков, зубная паста; губки для обуви и даже пара пробников духов 😀респект! Прекрасное расположение: центр, метро в 300 метрах. Красивая улица, трамвайчики делают чух-чух. Можно и по проспекту прогуляться, и по зеленому жилому району. Блеск! Присутствует климат контроль и хорошие окна. Это важно, потому что улица шумная (трамвайчики в Минске делают чух-чух очень громко). Кстати, ночью тихо. Много посуды: тарелки, стаканы, бокалы, кастрюли; стиралка, посудомойка. Не использовал, но если поездка длительная, то сложно переоценить эти удобства. Хороший (пусть и не новый) ремонт, много света, много окон. И, наконец, апартаменты очень романтичные. Прекрасная атмосфера как для одинокого релакса, так и для пары. Одна только ванна стоит того, чтобы погостить здесь: большая, красивая , с окошком. В общем, очень достойные апартаменты (особенно за свою стоимость). Если Вы один(-на) - однозначно брать. Если вас двое… тоже брать, но читай минусы.

Что было плохо

- Есть вопросы к клинингу. Нет, я не могу сказать, что было грязно, но вопросы есть. Особенно к посуде. Мне не критично, но можно лучше. -отсутствуют москитные сетки на окнах. Мелочь. Но ведь и установить их - мелочь) - Плохая шторка в туалете, поэтому мокрый будет не только душ (вход в туалет), но и сам туалет.Но это не главное. полотенец не жалеют - можно и вытереть . Главное, что ее очень сложно закрыть полностью, отрезав визуальный контакт с другими помещениями. Это важно, потому что… В квартире отсутствуют слепые зоны. Если Вы не один, то Вы всегда в контакте с сожителем. Даже если это не визуальный контакт (а обычно это он). Если Вам покажется, что между кроватью и туалетом/душем нет контакта, то Вы просто не заметили зеркало у холодильника. Это здорово, когда речь идет о ванной/душе (ну, вы же для того и выбрали этот вариант), но не очень здорово, когда речь идет о туалете. Поэтому настоятельно рекомендую подумать о том, готовы ли ваши отношения к такой близости. Лендлорду: исправьте момент со шторкой, пожалуйста 🙏 я хочу приезжать к вам еще

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное местоположение, квартира с отличным ремонтом, все удобства есть, нам очень понравилось. Рядом метро, магазины, центр недалеко, очень классная и тихая локация. Кондиционер есть, так что в квартире в теплую погоду всегда комфортно. Выглядит ровно как на фото с объявлении, прекрасная хозяйка всегда на связи.

Фото гостя
Отлично
8,2
Что было хорошо

хорошее расположение квартиры, чистота, приветственный бонус в виде фруктов и шампанского, есть гигиенические пренадлежности (щётка, тоник, масочки...), превосходная ванна

Что было плохо

не очень удобная кровать и низкие подушки, почему-то болела поясница и шея; скользкая плитка, когда на неё попадает вода, нужно сразу вытирать; не нашла большую тарелку для салата

Превосходно
9,4
Что было хорошо

место центровое! рядом метро и центральные достопримечательности. Александр мгновенно реагировал на все запросы и вопросы

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение рядом с метро,в близи есть рестораны , так же недалеко пешком до основных достопримечательностей , вообщем все супер !

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютная квартира с современным модным дизайном прямо в центре Минска рядом с метро. Очень отзывчивый персонал, гибкие условия оплаты и заезда, комфортное проживание. В квартире есть буквально всё для комфортного отдыха - от посудомоечной машинки, до колонки для прослушивания музыки и смарт ТВ на огромном экране телевизора, с помощью которого можно загрузить любимое шоу с абсолютно любой платформы. Прекрасный вариант за свои деньги.

Что было плохо

В квартире есть много посуды, в том числе для приготовления еды, но ни одного столового прибора, кроме ножей - пара вилок и ложек не повредила бы))

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилась ванная. Увидели её на фото и забронировали эти апартаменты. Красивые инстаграмные фото будут обеспечены. Рядом с апартаментами метро в пешей доступности, около 5 минут. Две остановки от центра. Есть большие супермакеты рядом с метро тоже.

Фото гостя
Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Начну с того, что кввртира полностью соответствует фото. Отдельное спа, ибо хозяину за приветственные вкусняшки. Плюсов много, но как ни странно некоторые плюсы- они же минусы. Расположение отличное: близость общественного транспорта, но это и минус- слышимость движения трамваев и машин. В квартире много окон- это плюс, но и минус одновременно( опять же слышимость), поэтому их не открыть, в результате душновато. Очень оригинальное расположение душа. К нему приспособились не сразу. Но общее впечатление замечательное. Для проживания есть все и даже больше. Рекомендую

Что было плохо

Минусы описала выше

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютная квартира в 2 минутах ходьбы от метро и ЦУМ-а. Для одного или пары - идеальный вариант. Очень приветливый менеджер, заселяющий в квартиру. Предложили несколько вариантов по оплате и заселению, чтобы мне было удобно и комфортно. Всё прошло вообще без проблем

Что было плохо

Чуть шумно от трамваев под окном, но трамваи отменить нельзя)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удивлена предыдущему отзыву ! Мы много путешествуем, есть с чем сравнить. Квартира превосходная !!!Удобная кровать , а ванна с балконом это просто отвал всего ❤️Чистота , всё блестит , чаи , кофе , всякие сладости . Три выбора разных кремов для тела , зубные щетки и тапочки с халатами. С утра пили кофе на невероятном балконе с видом на красивейший проспект с филармонией. Расположение супер ! Рядом есть всё от огромного рынка , до магазинов и ресторанов . Приятный хозяин , который всегда на связи и отвечал на все наши вопросы .Квартира однозначно стоит дороже заявленной цены. Уже забронировали даты на следующую поездку . Спасибо Вам за гостеприимство , и у Вас однозначно огромный потенциал !🫶🫶🫶

3,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Единственный плюс - близость метро и все!

Что было плохо

Очень «уставший» люкс!! Не работает стиральная машина , посудомоечная машина древняя и требующая чистки !Посуда для приготовления грязная!! Подьезд - страшно и жутко заходить . В квартире отсутствует кондиционер, есть вентилятор- в жаркую погоду не спасет, при открытых окнах - постоянный грохот трамваев. Квартира не соответствует такой стоимости проживания !

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасная квартира, новый свежий ремонт. В апартаментах есть всё необходимое для хорошего отдыха. Очень удобный бесконтактный процесс заселения. До основных достопримечательностей очень близко, цена за расположение и качество квартиры отличная. Идеальный вариант на выходные.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение квартиры отличное. Метро станция Якуба Коласа 5 минут, трамвай #1 идёт прямо до вокзала. Комаровский рынок, ЦУМ, продуктовые магазины, кафе - все в пешей доступности. По приятным улицам. ). Квартира интересная, есть халаты, тапочки, посуда. Матрас удобный. Хороший вай фай. Трамвай под окнами шумит. Для кого это имеет значение, нужно учесть. Меня не беспокоило.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень понравилось. В квартире есть все необходимое .Расположение отличное.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам все очень понравилось, квартира просто шик, все чистенько красиво уютно😌 останавливались на двое суток, было бесконтактное выселение/заселение, всегда на связи Удобное расположение, рядом магазины, кофейня, бар, остановки и метро🌟чистое постельное белье, полотенца и халаты, много посуды и вешалок В общем, рекомендуем! Спасибо за приятный отдых ☺️

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.