Hotel Loft Rooms by Minsk

Фото не передают важного, что идти до номера нужно по старой подъездной некрасивой инфраструктуре

Трудоёмкий процесс заселения

Страшно холодно. Хамоватые администраторы, ниже приложу сообщения, в каком тоне со мной общались по поводу отопления. Отсутствие этого самого отопления, когда на улице 0 градусов и непредоставление каких-либо вариантов, чтобы согреться, то есть за 17 тысяч за 3 ночи, в комнатах отсутствует обогреватель, хотя, очевидно, не первый раз погода может поменяться. Спать пришлось под двумя одеялами и вылезать каждое утро в комнату, в которой дай Бог +15 было (ориентировалась на то значение, которое показывал кондиционер, вдвойне смешно кондиционер с охлаждением есть, а для прогрева комнаты ничего не придумали). Пока не погреешься в душе, не высушишься феном и не надышишь в комнате, существовать там было невозможно. Дешевенький фен, который при первом включение перегорел и расплавился. Берете не малые деньги, озаботьтесь наличием нормальных фенов стоимостью чуть дороже чем 200 рублей (российских) и приобретите обогреватель. А персонал научите общаться с клиентами, у них не бесплатно живут, чтобы они могли себе позволять подобный тон, и хотя бы извиняться за предоставленные неудобства.

Платить нужно ехать в отдельном офисе. Пара станций метро. Или на машине минут 10. Вроде не сложно, но не удобно.

Чтобы было понятно наше отношение, поясню: мы семидесятилетняя супружеская пара. Были в шоке от прозрачных перегородок в туалете и душе. Никогда не были ретроградами, но для нас это слишком. Понимаем, что стиль loft, т.е. максимально открытое пространство. Наверное,, для молодой пары хипстеров это круто. Пожилой и даже старый человек сидящий в углу комнаты на унитазе не самое приятное зрелище. А если заехали мать с сыном, брат с сестрой ? "Приятным" сюрпризом была кровать в

Плохо работал унитаз

Будьте внимательны, оплаты онлайн не предусмотрено при заселении. Только через webpay (если не ошибаюсь). Либо самостоятельно топать до офиса и платить, внимание, БЕЛОРУССКИМИ РУБЛЯМИ. Заселение должно быть четко с того времени, с которого заявлено, история про то, что не смогут убрать номер до времени заселения - всего лишь история, клиента не должно это волновать ни коем образом. При заселении уточняйте какая кровать будет в номере - для кого-то это очень важно, не все умеют лазать на печку))) Народ, фен берите свой, если актуально, тот, что заявлен - не выполняет свою функцию.

Бойлера с горячей водой в душе едва хватит на двоих. Очень сильная слышимость в соседних номерах. Нет холодильника.

Половина комнаты высотой 1 метр. Приходится ходить в согнутом состоянии. Сгорел фен. Прям загорелся у меня в руке только включила, хорошо что не успела поднести к волосам. Обожгла руку. Написала в отель, никакой реакции, даже не поменяли. Молчу про то что не спросили как самочувствие и все ли нормально.

При бронировании обращайте внимание, что санузел полностью стеклянный. Если у вас были секреты от партнера, то после проживания в данном месте их больше нет.

Действительно очень хорошая слышимость. В одну из ночей девушки из соседнего номера в нетрезвом состоянии разбудили меня в 2.30 ночи, а на замечание о том что нельзя шуметь, сказали что не обещают… Но после разговора с администратором этого не повторялось. Лампочки над зеркалом и в туалете не работали (либо я не нашла хорошо скрытый выключатель, а я искала) и неудобно было умываться и краситься, в номере было холодно, и кондиционер не спасал. Плохая гидроизоляция, из-за чего ковролин у душа был всегда мокрым. Но самое неприятное - это постельное белье и полотенца. Они были как минимум застиранными и старыми, а как максимум когда я легла спать, я поняла, что одна из сторон подушки пахнет чужими духами. Я написала администратору и попросила сменить белье и полотенца, на что мне был ответ, что это не предусмотрено. На последнее сообщение мне вообще просто не ответили. Я стала осматривать кровать и нашла и вовсе белые пятна, которые не могли быть поставлены мной (из-за расположения). Смена постельного - это база даже для эконом-отелей. Я заплатила за две ночи 11 тысяч, и это немало, и это нарушение всех санитарных норм. Было очень неприятно. Скрины прикрепляю. Зато очень интересовались, когда я буду выезжать (за двое суток почти спросили). Друзья, это не норма.

Просят депозит если младше 23 лет 100$, мне больше, но все равно очень странные правила. Во-первых откуда до 23 лет такие деньги, а во-вторых почему доллары. Очень странный выезд в 11:00, хотя во всех апартаментах он в 12:00. Рядом Пищаловский замок - тюрьма где происходят расстрелы. Звукоизоляция очень низкая, слышала будильник соседа, который он постоянно откладывал с 5:00 утра по 7:00, а также соседку которая смотрела сериал "Отчаянные домохозяйки". Была одна так что прозрачные кабинки не были проблемой. Номер душный, кондиционер не спасал. Такое чувство, что делали чисто на бизнес, не думая о клиентах и их комфорте. Нет мини холодильника!

1) Номера на 4 этаже. Тяжело после прогулки без лифта подниматься! 2) отсутствие постоянной связи с отельером. Если бронируешь не напрямую, а к примеру, через островок, то они могут просто не отвечать на твои вопросы. Приехали в 12 ночи и стояли под дверью полчаса, оператор не отвечал. А заранее прислал не тот код от двери!!! Пока не созвонились с поддержкой в Островок, нам не скинули правильный код. 3) обслуживание даже не 1, а 0 ! На второй день потек титан, мы сообщили в переписке об аварии. Приложили фото, ковер мокрый! Капает сверху на унитаз и пол! В ответ сообщили, что после мастер уже осведомлен. Придет попозже. До ввнзда мы его не увидели, жили в условиях аварии!

Было очень холодно, ночью сильно замерзла.

Нет холодильника-это прям большой минус, так как продукты, купленные в дорогу, в подарок, негде хранить. Можно, еще хотя раз в пару дней выносить мусор. Ещё неочень удобно, что оплата номера и сам номер находятся в разных местах. То есть вы сначала доезжаете до места, где нужно оплатить проживание, а потом едете уже в сам номер.

Отель расположен на 4 этаже, лифта нет, если много вещей, то не удобно. Санузел прозрачный, не хватает шторки со стороны комнаты. Для одного это не критично, а с ребёнком проблематично.

Не нашлось.

Всё прошло хорошо, из недостатков: 1) мы останавливались на 05 дней, нет услуги выноса мусора, смены полотенец. Шампунь и гель для душа за 02 дня мы использовали. Ужасное жидкое мыло, которое не мылится. 2) для нас недостатком не было, но для кого-то может стать - прозрачная ванная комната, душевая кабина и туалет. Нам было смешно, но кому-то может серьезно не понравится.

Оплату нужно вносить наличными в офисе, который совсем не рядом с отелем. Залог возвращали очень долго и нудно с бесконечными нашими напоминаниями и перепиской до глубокой ночи.

Один нюанс, если останавливаться в паре, то прозрачность туалета излишне. Прозрачная Душевая кабина - в этом конечно что то есть для , но вот унитаз- никчему.

Что мы получили за 34 тысячи за 3 ночи: 1) Холодный чердак со скошенной крышей, об такой потолок нет шансов не удариться несколько раз в день 👌🏼 2) Один рулон туалетной бумаги на двоих на трое суток 😉🙌🏻 3) Полуторное одеяло на двоих взрослых людей 😎 (оказалось, что второе полуторное одеяло лежит под кроватью — это же так очевидно) 4) Прозрачные кабинки с унитазом и душем возле кровати — можно любоваться туалетом с кровати, пока не надоест 😍 5) Картонные стены, через которые удобно слушать всё, что происходит в соседнем номере и коридоре. Об одноразовых тапочках, смене полотенец, шкафе для одежды даже не идёт речи. Пожалуйста, не будьте как мы, почитайте отзывы перед бронированием и поверьте отрицательным — там всё правда. И к сети Novotel это место не имеет отношения, потому и нет ни вывесок, ни указателей на доме.

Изношенное постельное белье, которое пахло сыростью. Также светящиеся цифры на электронагревателе ночью - для тех, кто любит спать в темноте, может мешать.

4 этаж без лифта. Для оплаты пришлось прийти лично в офис, он находится в 30 минутах пешком

Абсолютно прозрачный санузел. Имейте это в виду, если будете заселяться не одни.

очень шумно, из соседних номеров все слышно. Как кашляют, хлопают дверью, топают. Это единственный минус.

Мы должны были прилететь в Минск ближе к 22:00, так они за сутки потребовали чтоб перевели деньги за сутки проживания заранее. Хотели внести всю оплату по переводу , не приняли, потребовали чтоб оставшуюся сумму заплатили наличными и приехали в офис до 12:00 дня. А мы с утра до вечера были на встрече и заседаниях, в виду того что в Минск прилетели по работе. - чтоб оплатить за проживание пришлось ехать в офис который находиться относительно далеко от отеля. Пришлось просить дождаться вечера чтоб могли спокойно приехать после встречи и оплатить. - проживали неделю и за неделю никто не пришел и не убрал даже мусор, тоже пришлось просить. -выселились мы в 11:00 дня, так как вылететь мы должны были ночью, хотели оставить чемоданы на хранение , отказали ссылаясь на то что у них это не предусмотрено. У них даже кладовки не было чтоб поставить наши сумки. Хотите оставить чемоданы приезжайте в офис и оставляйте написали. А до офиса надо было добираться на такси. А трансфер был заказан с отеля 😐. В итоге мы просто съехали ближе к 11:00. Вернусь ли я туда, однозначно Нет

Отель никак не связан с сетью Novotel, но название вводит в заблуждение — я подумал, что это бюджетная линейка. На входе нет ресепшена: заходишь в тёмный, очень старый подъезд без работающей лампочки. Атмосфера неприятная и небезопасная. Подниматься пришлось пешком на 4-й этаж, без лифта, с двумя большими чемоданами — это было реально тяжело. В номере было холодно: окна оставили настежь, на улице снег, внутри чувствовался сильный холод. Кровать оказалась матрасом на бетонном возвышении — залезать неудобно, пожилому человеку почти невозможно. Сидеть нельзя: сразу упираешься головой в низкий потолок. Потолки в целом очень низкие, приходится всё время наклонять шею, от чего начинает болеть. В душе — слабый напор воды. Средства для душа — дешёвые пакетики «как чайные», без надрезов, их приходится разрывать зубами. В номере есть чайник и чашка, но нет чайной ложки. Постельное бельё заметно изношено. Свет сделан неудобно: возле кровати нет выключателя на весь номер, а учитывая неудобную конструкцию кровати, это создаёт лишний дискомфорт. Такой вариант может подойти разве что молодому человеку без багажа, чтобы просто переночевать и максимально сэкономить. Но даже в этом случае, скорее всего, можно найти более удобный бюджетный вариант. Для гостей с багажом или пожилых людей этот номер объективно проблемный. В итоге минусов оказалось слишком много — поэтому такая низкая оценка.

У меня вопрос только один.....что за фетиш делать перегородки в душевую кабину и туалет из прозрачного стекла, на кого это рассчитано. Если путешествуешь один, то наверно все равно, а если муж с женой.....смотреть на жену или мужа сидящего на унитазе то еще удовольствие, а если отец заехал с дочерью или мать с сыном, вообщем для меня это очень и очень не понятно.

Трудно было найти отель,полутороспальное одеяло,худой чайник.Прозрачный душ с туалетом.Такой номер больше подходит для одного человека

Хотелось бы, чтобы были шторки на дверцах туалета

Бесконтактное заселение. Возникла экстренная ситуация в отеле, администраторы просто не отвечают по ночам. Не самая лучшая шумоизоляция

Никогда не совершайте нашу ошибку! Никогда не бронируйте эту голубятню под крышей!! Даже если вам покажется, это неплохим вариантом - Нет! Умоляю!! Не ведитесь на симпатичные фото ремонта!!! Это были две ужасные ночи. Двухметровый этаж под крышей с кучей мелких номеров. Стены и пол картонные. Каждый шаг и стук раздается вибрацией в вашем номере. Мало того, вставая с кровати ты врезаешься в потолок и половину номера надо ходить пригнувшись. НО Хуже этого администрация «отеля». На этом чердаке нет ни администратора ни тем более охранника. Ночью никто с вами на связь не выйдет. У нас за стенкой две ночи подряд развлекались с женщиной не обремененной интеллектом и социальной ответственностью, она орала во всё горло, по звукам передвигали мебель из стороны в сторону, ударяли конечностями в стены и пол, гоготали, в ответ на стук в стену стучали и гоготали в ответ. А когда мы оделись и стучались в дверь неоднократно никто не открывал. Под 6 утра из номера быстро сбежала ночная бабочка, пока в коридоре нас не было. А мужчина стал опорожнять свой желудок по ощущениям в микрофон. Судя по звукам прям под нашу кровать. Администрация ночью спала, в отличие от нас, и никто не отвечал и помочь конечно никак не смог. Далее нам сказали что посмотрели камеры и ничего не сделали. Тк этот сосед-б*дло просто сказал, что ничего не было. Мы заплатили 36 тысяч рублей за 2,5 суток - цена отличного московского отеля с завтраками, а не этот клоповник. НИКОГДА не бронируйте этот Ужас!! Вы ради денег испортили все возможные плюсы от знакомства с прекрасным Минском! Более того я месяц ждала от отеля компенсации, администрация якобы решала вопрос: в итоге их ответ « Мы не можем нести отвественность за действия, которые мы не совершали. Неудобства Вам доставил гость по соседству, а не мы. Мы запросили компенсацию у него а он не ответил!»

Плохой WiFi, полотенца с неприятным запахом.

Прежде всего, полное несоответствие цены-качества, а именно: 1) Отель находится на 4 этаже, без лифта очень неудобно пешком, если вы задумали поездку с вещами. 2) В коридоре воняет как и в номере, пока не привыкнешь. 3) Отсутствие базовых удобств - нет: - холодильника; - тапочек и халата (хотя бы тапочек). 4) Был сломан ершик. 5) Опыт с прозрачным сан.узлом для пары оказался не очень удачным. Лучше непрозрачные стены, особенно в туалете. 6) Возле кровати со стороны окон надо быть аккуратнее, чтобы не биться головой.

Отель не про комфорт и удобство. Вариант, если нет другого места где ночевать. Персонал отвратительный.

Я конечно сама виновата, невнимательно посмотрела фотографии и не заметила стеклянного санузла. Может это какая то фишка, но если вы путешествуете вдвоем, это очень неудобно!

Не было даже стакана

Цена-качество совершенно не соответствует, заплатил за это почти 13 000 т р, в номере нет абсолютно ничего. За эти деньги должен быть как минимум чайник. На двуспальной кровати лежит полуторное одеяло, поперек… Стоимость сильно завышена. Не рекомендую никаким образом посещать это место, обходите стороной если хоть немного цените комфорт.

Очень мало крючков,повесить полотенце некуда. Зеркало 1,не очень удобно

Спальное место под потолком. Низкие потолки так как это мансарда.

Было ощущение, что полотенца и белье достаточно давно постелили и оно уже не казалось свежим. Может быть, имеет смысл освежать его перед заездом, если уборка была давно.

Очень сложно было найти местонахождение отеля,вывески не было . Парковочных мест нет.Что бы попасть в отель и сам номер, необходимо было приехать по-другому адресу, оплатить за номер и только тогда получили инструкции по заселению.Дозвоеиться до них невозможно,ответили только на сообщение в Ватсапп.Сами они не позвонили и не предупредили, сказали,что у них не было моего номера.Хотя я при бронировании указывала Не мешало бы в номере электрочайник.

Отношение к клиенту

Заселили в 17:00, в номере был неприятный запах, душ протекал, в один из дней шла только холодная вода.

Прозрачный санузел,жёсткий матрас,слышимость звуков в коредоре и соседних номеров

Номер маленький, с низким потолком, 4-ый этаж без лифта, что с сумками неудобно. Очень маленький и слабый фен. Отсутствие крючков для полотенец. Горячая вода нагревается в бойлере, но ее не хватает на двоих. У нас в номере (№7) душевая кабина подтекала на стыке стекла и капитальной стены.