Апартаменты Хабитат Лофт на Дзержинского 11

Беларусь, улица Дзержинского, д. 11, Минск

3.1 км. от центра

Поделиться
Отлично
47 оценок
8,2
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Кондиционер
Разрешено с домашними животными
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 27.07.2026
Выезд 28.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Залог хорошего отдыха — чувствовать себя в новом месте как дома: апартаменты «Апартаменты Хабитат Лофт на Дзержинского 11» располагаются в Минске. Эти апартаменты находятся в 3 км от центра города. Рядом с апартаментами можно прогуляться. Неподалёку: Грушевка, Белорусский государственный университет и Площадь Независимости.

В апартаментах

Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Специально для автопутешественников организована бесплатная парковка. Любимца не придётся оставлять дома: разрешается проживание с питомцем. Удобно для гостей с ограниченными возможностями: на верхние этажи гостей поднимает лифт.

А ещё в распоряжении гостей гладильные услуги. Персонал апартаментов говорит на английском, немецком и русском.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Лифт
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Посудомоечная машина

В номерах

  • Холодильник

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на немецком
  • на русском
  • на английском

Парковка

  • Бесплатная парковка

Животные

  • Размещение с домашними животными

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Отлично
47 оценок
8,2
  • Чистота7,4
  • Питание10,0
  • Обслуживание7,7
  • Средства гигиены7,5
  • Цена/качество7,5
  • Качество Wi‑Fi9,4
  • Расположение8,5
  • Номер7,4

Фото гостей

39
Сортировка отзывов
Хорошо
7,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

В квартире видимо разрешено курить, запах неприятный, прокуренной квартиры, ну и ремонт уже нужно обновить, душевой держатель сломан

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень интересный дизайн, находится в хорошем месте, внизу есть магазины, доставка. Неплохой вариант.

Что было плохо

Квартира под уставшая конкретно. Кран на кухне отваливается постоянно, у стиральной машинки отрывается дверца, из-за чего резинка неплотно прилегает, вода вытекает. Ушел запустив стирку, вернулся весь пол в воде. В душевой крепленое для распылителя сломано. Телевизор запустить удалось не с первого раза. Сам диван тоже держится на соплях, подушки давно нужно постирать, запах от них очень не очень. Подушки в спальне очень жесткие.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

стильные апартаменты, недалеко есть продуктовый, метро. в доме знаменитая кофейня

Что было плохо

шумные соседи. весь отпуск слушали, как соседка отчитывает ребёнка за то, что он не делает уроки. держатель в душе сломан, держатель в туалете тоже скоро сломается. телевизор не работает

4,2
Что было хорошо

понравилось то что хозяйка квартиры без проблем вернула деньги за бронирование, так как переночевав одну ночь мы решили найти другое жильё. Ещё понравилось, как фото в объявлении красиво нарисованы на компьютере, но очень точно с существующим интерьером. отличия только в том что мебель в реальности очень старая, а на матрасе просто страшно было спать. подушки деревянные, но ладно бы это, но какая грязь в квартире это не передать.

Что было плохо

отсутствует уборка, фото в объявлении похожи но это компьютерная графика.

Фото гостя
Хорошо
7,8
Что было хорошо

Проживали двое суток. Расположение хорошее, удобно и доступно на метро везде. Нам было без надобности - на машине. Фото уже не соответствуют наполненности квартиры, но в целом почти так же. Картины не те, диван другой и тд. Стилистика сохранена. Хорошее постельное, полотенца. Относительно чисто, за исключением нюансов.

Что было плохо

Не понравилось многое. Тёплые полы не работают. С водой проблемы: в душе не смогли настроить горячую воду, только слегка тёплую, держатель не держит лейку, в умывальнике только холодная вода. Лампочка то работает в самом душе, то выключается. Стены белые, но грязные. В туалете держатель для бумаги отваливается, раковина есть, но полотенца для рук там нет. На кухне посуда для готовки без крышек (одна за всех). Стаканы и кружки в налете, полотенца кухонного так же нет, только бумажные. Фильтр для воды не работает, кран держится на честном слове, ну и опять же проблема с горячей водой. Мусор выбрасывать только с кодом, которого у нас не было. Возили с собой искали мусорку. Так же ключ забирать в одном месте, подъезд в другом. В целом квартира уже требует ремонта. Но для пары суток пойдёт и тем кто не привередлив.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличные апартаменты, удобные, чистые, но есть небольшие нюансы которые можно быстро исправить и это не будет портить впечатление! 1. это отрегулировать окна, дует так сильно что шторы колышутся , из за этого прохладно в квартире, но я и не люблю жару, 2. поменять шторы в спальне, портит все!!! причём внизу дома магазин штор, там можно купить за дёшево ,но стильную! 3. не хватает хотя бы одной небольшой сковороды, но это тоже не страшно ходила кушать в кафе, но если эти мелочи исправить все очень супер!

Фото гостя
Удовлетворительно
5,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение хорошее, вайфай тоже, интерьер неплохой, на этом всё

Что было плохо

Апарты отличаются конечно от картинок, планировка другая. Самое плохое тут - это момент с уборкой. Все очень грязное, простыни, одеяла, тарелки, вся сантехника. Нас было 4 человека, пододеяльника было 2, одеял 4. Матрас в желтых пятнах. Что еще не понравилось: на 4 гостя, на 2 ночи всего лишь 3 рулона туалетной бумаги (не полные), мало ватных дисков, жидкого мыло в санузле было на дне (ощущение что это фери, а не мыло для рук), также как и шампунь с гелем для душа, явно не на 4 человека. Есть не самые красивые моменты: заселение перенесли на 15 минут, не предупредив. Пришлось ждать на улице в холод. В квартире - разбухшие дверные наличники в ванной комнате, много выключателей, которые не работают, у кровати розетка только с одной стороны, холодный пол. В квартире только спали, но ощущения все равно остались (особенно из-за посуды и одеял), не думаю, что вернулись бы. Но сына Ноябрьские праздники отдали около 15.000 рублей

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все классно , не было никаких неудобств. Фото соответствуют.

Что было плохо

Не нашел

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира приятная, интересная, чистая Транспортная доступность огонь! Район приятный

Что было плохо

Мелочь, которая почему-то по-человечески нас задела: в сейф с ключом положили 400 BYN (попросили оплатить наличкой) цена за 2 суток была 380 BYN. Подумали, что оставим сдачу потом как чаевые, так как квартира нам в целом понравилась. Однако ни сдачи в сейфе не было, ни попыток эту сдачу перевести, ни слова. Мелочь, конечно, но все таки как-то бестактно вышло, впечатление о сервисе слегка подпортилось

3,6
Что было плохо

Очень б/у апартамент. Грязненько и заюзано. Посуда просто песня- собрали все ненужное из остатков владельца/управляйки. Такой ненавязчивый «Эвропейский» сервис. За такие деньги??? Вы серьезно?

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная квартира. Рядом с метро. Чисто, просторно, уютно, комфортные ванна и туалет. На кухне все есть. Просторная кухня и комнаты, большой обеденный стол. Для четверых идеальный вариант. Хозяйка очень приятная, всегда на связи, заселение бесконтактное. Спасибо большое!

Что было плохо

Для нас подушки оказались неудобными. Очень высокие и плотные. На балконе в спальне шумела вытяжка, не нашли, как ее можно было выключить (и можно ли вообще), но это мелочи. Так, все супер)

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Понравилось всё! Хорошее расположение ( до метро 5 минут, прогулочным шагом до центра минут 30), бесконтактное заселение. Апартаменты с харизмой, комфортно будет как семье, так и компании. Если бы спросили: Вернулась бы... Однозначно да!

4,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В квартире когда-то давно сделали симпатичный ремонт, и хозяева об этом знают. Выставили рендеры вместо реальных фото, мы на это купились, а что оказалось в жизни, читайте ниже

Что было плохо

Видимо у нас были другие администраторы, а уборщица прогуляла рабочий день перед нашей поездкой, потому что: - Был сломан фен, мы отдыхали с подругой, фен обещали заменить, но потом решили проигнорировать этот момент и тупо ничего не отвечали. Девушкам важно иметь возможность высушить волосы в отпуске. - В квартире тупо грязно от посуды до сантехники, окон, волосы в санузле и тд. Прокурено, запах не выветрился при открытых окнах - Ужасные подушки. за 100 долларов в сутки можно было заправить одеяло в пододеяльник и дать нормальные подушки, а не как в деревне у бабушки в девяностых - Слышимость, как будто соседи собирают утром ребенка в сад прямо в этой квартире - Никакой вежливости и гостеприимности от админов замечено не было - Про мелочи типа кондиционера для волос , тапочек, здесь писали, но не думаю, что объект до этого дойдет - симпатичную квартиру и так будут арендовать Жалеем, что не выбрали другой вариант, с которым сравнивали

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Заселение супер удобное, апартаменты чистые, все понравилось

Что было плохо

Можно добавить еще столовых приборов, особенно не хватило ножа хорошего и доски. И подушки очень большие и твердые

2,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Очень грязно , стоит сильный запах плесени. Квартира не убрана от слова совсем. Фотографии не соответствуют действительности. В Душе все течет и горячая вода заканчивается через пару минут. Никому не советую!

Удовлетворительно
5,6
Что было хорошо

Заселение безконтактное. Рядом метро, на машине до центра 5 мин. Квартира просторная, большие окна без соседних высоток на горизонте, большой обеденный стол.

Что было плохо

Квартира неухожена, потрепана, местами грязная, что неприятно. На двухспальной кровати маленькое 1.5 спальное одеяло для одного. Мы были втроем с двумя маленькими одеялами, ребенку пришлось доставать плед из машины. Отельер отказал предоставить одеяло. Диван твердый, плохо спалось, но двухспальная кровать и матрасс уютные. Балкон - техническое помещение с шумной вытяжной системой. На некоторые вопросы отельер не отвечал, просто игнорировал. Недостаточно полотенец - нет в туалете у раковины, на кухне. На кухне нет элементарно соли. Нужно иметь ввиду, если на машине, то парковка у дома плотно заставлена. Выбрала бы я это жилье еще? нет.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение хорошее, близко к центру и метро неподалеку. Магазины рядом и в целом, дом неплохой. Квартира ОЧЕНЬ большая, на фотках этого не видно. Просторная и классный стиль, не считая странного портрета в спальне.

Что было плохо

1. Слышно, как шепчутся соседи. Такое ощущение, что стена из гипсокартона. 2. В квартире было не очень чисто. Вся посуда грязная, полотенца пахли сыростью, постельное белье примерно так же. 3. Не работает чайник, он еще и очень грязный, как и вся посуда в квартире. Также полу сломанный душ и отсутствие хотя бы бутылочки питьевой воды. 4. Тапочки, не говоря уже о зубных щепках и прочие одноразовые принадлежности - отсутствуют. Было бы круто это поправить. 5. Очень шумная вытяжка на балконе, в спальне где спишь, слышно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

современная квартира

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Недалеко от метро, чистая квартира, бесконтактное заселение. Посуда, фен и всё мелочи есть. Комфортно и приятно!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приятная квартира, есть все, что необходимо для комфортного прибывания. Быстрый бесконтактный заезд и выезд. Рекомендую!

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Квартира оказалась отличным вариантом для проживания. Просторные комнаты, удобная планировка и современный дизайн создают комфортную атмосферу. Кухня хорошо оборудована, что делает приготовление пищи приятным занятием. Большие окна наполняют пространство светом. Расположение также радует: рядом магазины, метро .В целом, рекомендую!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Супер. Чисто, уютно, тепло и дешева. Советую

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большая и просторная квартира В доме много всего Очень удобно

Фото гостя
Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты в новом доме, рядом магазины и кафе, до центра на такси не дорого. Единственный нюанс - это то, что эти апартаменты очень устали уже и не очень чистые. А так все необходимое было для проживания.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

чисто / удобно / комфортно. хорошая квартира

Что было плохо

небольшие нюансы . скорее про эстетику. где-то чуть отклеилось, лампочку заменить.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

на вопросы арендодатель отвечает быстро. квартира близко к центру, не шумная. кондиционер работает как на холод, так и на тепло.приехали осенью, когда батареи не включили ещё, спас кондей и теплые одеяла. кровать отличная, не скрипит

Что было плохо

светлые занавески не защищают ночью от проникновения света с улицы. не подходит для любителей блэкаута ((

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень красивые апартаменты, удобное дистанционное заселение. В доме большое количество кафе, да и магазин рядом, очень удобно

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было замечательно за такую цену. Апартаменты находятся недалеко от центра города, метро близко, дизайн классный в точности как на фотках. Несмотря на все остальные отзывы в квартире было чисто, постельное бельё тоже чистое. Вся посуда есть

Что было плохо

Единственный минус в том, что не было горячей воды. Мы не стали обращать на это внимание, так как были всего два дня и душ категорически не был нужен. Если вы планируете оставаться дольше, то лучше уточнить у владельца этот вопрос, скорее всего он уже решен

Удовлетворительно
5,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не плохо выглядит.

Что было плохо

Хозяйка апартамента не оставила туалетной бумаги, купили сами. Не было горячей воды в квартире! Хозяйка часто не отвечает по Ватсапу на вопросы, исчезает. Ужасно. Не отвечает по ватсапу

Хорошо
7,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира действительно большая, удобная, машину припарковали во дворе без проблем. Стол большой, много места на кухне. Если бы не минусы, сказала бы что отлично все. А минусы в чистоте, которую можно исправить

Что было плохо

Грязновато, хотелось взять хорошее средство и нормально помыть. Выбросить грязный коврик из ванны и т.д. Я понимаю, что квартира не новая, но грязное сложенное белье в шкафу и грязный матрац, простынь не покрывает полностью. Хотелось бы хотя бы натяжную. Не хватает хорошей хозяйской руки для комфорта.

Фото гостя
3,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение, близко метро, в доме есть магазин и хорошая кофейня.

Что было плохо

Квартира ужасная. Как такое вообще может быть… в таком чистом и ухоженном городе сдают такие грязные и убитые квартиры. Расскажу все по порядку. Фото не соответствует реальности, это фото из дизайн проекта, сейчас все очень покоцанное, да и в целом реализовано не в соответствии с проектом. Квартиру нам дали к заселению на 1,5 часа позже, объяснив долгой уборкой… но что там убирали я в итоге не поняла… Квартира грязная, пыльная, все покоцанное. Много чего сломано и не работает. Например стоит барный стул, но ножки разломлены, в итоге ребенок чуть не упал. Душевая стойка просто висела на соплях, свет не везде горит, Кондей лучше не включать, его не чистили никогда… Посудомойка не работает… Про белье и полотенца… нам выделили 4 полотенца на 4 гостей и они все в пятнах и потертостях, полотенец для ног, рук и кухни не предусмотрено, постельное белье старое, потертое и скорее всего даже не стирано после предыдущих гостей… подушки и одеяла очень тонкие старые и пыльные… и меньше размера 2-х спальной кровати. Посуда: грязная, в следах еды, сковородки убитые (попросили заменить, но за 4 дня слышали только обещания) в итоге в этой квартире готовить невозможно, а всю посуду из которой мы пили/ели я перемывала сама. Так же пришлось помыть всю сантехнику, так как было брезгливо… Уважаемые собственники, приведите квартиру в порядок и смените горничную. Расположение отличное, но внутренняя составляющая все портит.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было прекрасно! Очень удобное расположение!

1,0
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Квартира ужасно грязная , убитая , технически не подготовленная . Приехали не работал интернет , владелица только по звонку его решила оплатить . Холодильник грязный в волосах. Все поверхности в пыли и старой грязи и разводах . Душ сломан , полотенца в пятнах грязи и волосах от прежних гостей ( ! На постельном белье крошки . Все выглядит максимально потрепанно , но если бы это отмыли возможно не было бы так неприятно находится там . Оплату требовали на карту перевести еще не успели заселится ! После звонка с просьбой оплатить интернет и комментарием что вся квартира ужасно грязная и возможно не убрана после других гостей реакции не последовало за 3 дня никто не убрал и не перезвонил и даже не извинился . Освещение не работает , половина света не включается , оголенные провода . Грязное все сан узел , душ и душевая , весь текстиль , кухня , бытовая техника , посуда . Если хотите испортить отдых вам в эти апартаменты !

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты находятся не очень далеко от города. Прямо в доме на первом этаже есть магазины и аптека. Рядом есть кафе и торговый центр. Близко станция метро Грушевка. Апартаменты большие. Спальня отделена раздвижными дверями. Есть диван и кровать. Все уже не новое, но для проживания на несколько дней вполне нормальное. Есть пожелания к хозяевам: повесьте штору в ванной и на унитазе сделайте сидушку. Были семьей, 4 взрослых и двухлетний ребенок. Нас все устроило, соотношение цена качество.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень красивая и чистая квартира! Влюбилась сразу как вошла. Арендодатели были очень добры и вежливы, благодарю! Вообще никаких замечаний, все удобно и приятно. Чистота идеальная, жить было очень комфортно. Персонал был постоянно на связи по всем необходимым вопросам.

Фото гостя
Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты чистые и уютные для 2-их гостей рекомендую.

Что было плохо

Апартаменты подходят только для 2 человек, на них и рассчитаны спальные места, постельные принадлежности и белье! Об этом нужно было предупреждать и не сдавать их семье из 4 человек! На диване спать было очень жестко, не помогали подложенные куртки, и свитера. Такое впервые: не дешевые апартаменты (450 $ за 3 ночи в майские праздники), а укрывались черте чем, сформировав под собой гнездо из вещей, на такой отдых мы точно не рассчитывали.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

1. да, квартира немного покоцанная, но при этом супер удачная планировка и если бы не вышеперечисленные минусы, прекрасный вариант жилья 2. много места, просторно 3. удобное местоположение 4. в квартире тихо (за исключением жужжания отпугивателей, но если ночью закрывать двери, в спальне их не слышно) 5. большие окна, до обеда в квартире очень солнечно

Что было плохо

1. телевизор не работает 2. кондиционер работает 2 минуты и выключается, фильтры в нем не чистили минимум несколько лет 3. нет ни одного полотенца для кухни, только большие махровые для душа 4. в душе сломан держатель 5. когда заходишь в квартиру, воняет средством от тараканов, потом привыкаешь и не чувствуешь. постоянно жужжат 2 ультразвуковых отпугивателя насекомых. 6. очень холодные полы, как будто бы есть подогрев пола, но он не включается 7. нет микроволновки 8. кран с фильтрованной водой не работает

Фото гостя
Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

квартира хорошая. новый дом, много парковочных мест, видовой балкон в пол, стильный интерьер. но были тараканы

Что было плохо

тараканы

Фото гостя
Неплохо
6,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Понравился в целом обстановка в номере, интерьер.

Что было плохо

Не свежее белье, полотенца, в целом апартаменты не ощущались чистыми. Ну и плюс самое ужасное, что видели тараканов. Надеюсь что администрация прислушается к данному отзыву, и предпримет меры по наведению чистоты.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.