Апартаменты Rentapart-Minsk Apartment on Veri Horuzhei 5 Б

Беларусь, улица Веры Хоружей, д.5Б, Минск

1.9 км. от центра

Поделиться
Превосходно
52 оценки
9,2
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Кондиционер
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 25.07.2026
Выезд 26.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

В поисках домашнего уюта: апартаменты «Апартаменты Rentapart-Minsk Apartment on Veri Horuzhei 5 Б» находятся в Минске. Эти апартаменты располагаются 2 км от центра города. Рядом с апартаментами можно прогуляться. Неподалёку: Комаровский рынок, Площадь Якуба Коласа и Площадь Якуба Коласа.

В апартаментах

Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Для путешественников на машине организована бесплатная парковка. А ещё в распоряжении гостей индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги. Сотрудники апартаментов поддержат беседу на английском и русском.

В номере

В номере вас будут ждать DVD-плеер и телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Домофон
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Холодильник
  • Телевизор
  • DVD-плеер

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Парковка

  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

В апартаментах осуществляется контактное заселение, необходимо заранее связаться с представителями и согласовать время заселения. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
52 оценки
9,2
  • Чистота9,3
  • Питание7,0
  • Обслуживание9,5
  • Средства гигиены9,5
  • Цена/качество9,3
  • Качество Wi‑Fi9,8
  • Расположение9,4
  • Номер9,1
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хозяйка очень подробно отвечала на все вопросы, квартиру легко найти, проблем с заселением также не возникло. Всё невероятно понравилось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение:рядом остановки общ.транспорта и ст.метро, филармония,много торговых центров.Хозяйка очень приятная,контакт с ней хороший.Чувствуется,что заботится о чистоте,уюте и ,вообще, о том,чтобы гостям было хорошо!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все супер,хозяйка детально,досконально объяснила принцип заселения,помогла с дополнительными вопросами

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные апартаменты в удобной локации. В них было все необходимое для комфортного пребывания. Хозяйка апартов очень вежливая и приятная женщина- всегда была на связи и готова помочь. У нас было бесконтактное заселение-все прошло гладко, без проблем. Очень рекомендую.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Супер хозяйка. квартира лучше чем по описанию. Все чисто и удобно.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Все прекрасно. Хозяйка Милена подробно рассказала (написала) как дойти от метро, как войти в подъезд и как получить ключи от квартиры. В квартире все необходимое - в ванной гель, шампунь, стир.порошок; на кухне - плита, чайник, кофе-чай-сахар.

Что было плохо

Не скажу, что не понравилось, но про капающий кран в душевой писали. Просто пожелание - лучше починить,чтоб проблем избежать.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все прекрасно! Квартира соответствует описанию. Все чисто и аккуратно. Заселили даже раньше, чем договаривались - за что отдельное спасибо! Есть все необходимое: посуда, моющие средства, жидкое мыло. Чай и кофе - приятный бонус! Благодарю хозяев за гостеприимство!

Что было плохо

Небольшой минус: слив воды в душевой кабине и в раковине (тоже в санузле) надо бы исправить - вода застаивается.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом большой рынок, метро, остановка автобуса, магазины, а так же дешёвая и вкусная столовая. Всё было супер, всё есть. Встретили и быстро заселили.

1,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Бронь в сервисе ничего не значит. Вас могут перед самым приездом оставить на улице.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Великолепная квартира в тихом районе, хоть и первый этаж - ничего не было слышно и миссия поездки - отдохнуть и набираться сил - выполнена на все 100. Хозяйка квартиры оооочень подробно рассказала как добраться от аэропорта, до места и вообще чувствовался человеческий подход. Квартира очень теплая, для меня это было важно. Однозначно рекомендую!

Что было плохо

Не было такого

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было прекрасно, хорошие хозяева. Прилетела поздно ночью, заселили, рассказали, объяснили. Расположение идеальное. Если буду еще раз в Минске, обязательно снова остановлюсь здесь.

Что было плохо

Все было прекрасно)

Хорошо
7,2
Что было хорошо

понравилось расположение номера, находится на 1 этаже жилого дома, наличие кухонных принадлежностей, бытовой техники. В целом всё хорошо.

Что было плохо

матрас уже под замену, пока не критично, но близко к этому. У кого со спиной проблемы, будет тяжко спать на нём. Остальное всё норм.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира находится во дворе недалеко от метро Якуба Коласа, Комаровского рынка, проспекта Независимости. Единственное неудобство - проезд вглубь квартала к дому, где находится квартира, не чистят от снега. Поэтому, люди ходят по снегу и растаявшей жиже с осторожностью. Однокомнатная квартира отремонтирована и отделана в сиреневом тоне. Все как на фотографиях смотрится симпатично и в реальности. Кровать удобная. На кухне все есть для чая и еды, электрочайник, тарелочки, стаканы. Душевая комната чистая. Везде тоже чистота. Есть шкаф, куда можно повесить одежду на плечики. Есть низкий столик, за которым можно работать. Единственное, чего не хватало, так это полочки внутри душевой кабины для мыла. Мыло пришлось класть на пол в душевой кабине. Везде все было чисто. Никакой пыли не заметил. Душевая комната тоже чистая. Хозяйка встретила меня на квартире в назначенное мною время. Дала ключи, взяла деньги, записала мои паспортные данные, все показала в квартире, рассказала как включать телевизор и как пользоваться газовой плитой на кухне. Проблем за двое суток проживания у меня никаких не возникло.

Что было плохо

Ничего такого плохого не обнаружил.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение,всё близко.Приветливая хозяйка .Чистота.Всё понравилось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты находятся рядом с остановкой метро и Комаровским рынком, недалеко от центра и основных достопримечательностей. Кровать удобная, белье чистое, достаточно одеял, подушек. Удобный диван, также есть кондиционер, ТВ с приставкой.В ванной комнате душевая кабина, туалет, стиральная машина с порошком, туалетная бумага, шампуни, гели, мыло.На кухне холодильник, микроволновка, удобная газовая плита.Очень порадовало наличие соли, сахара , раст.масла, чая , кофе, много кухонных принадлежностей:кастрюлей, сковородок, посуды множество. Квартира очень чистая, уборка на 5+ До заселения, хозяйка квартиры Мелена ,сразу связалась с нами , написала как доехать, как найти нужный дом, где обменять деньги.И потом как доехать в аэропорт.Заселили намного раньше времени, которое указано в бронировании.Хозяйка очень вежливая, заботливая, показала все в квартире.Квартира находится в тихом , жилом районе.Шумоизоляция очень хорошая, соседей не слышно совсем.Дом приличный, жители хорошие.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Метро в шаговой доступности ,очень удубно Номер полностью соответствует описанию Клиенты супер ориентированные , всё рассказали ,показали . Поздно заселялись ,нас долждались ,не было никаких проблем.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира в хорошем районе.Близко(мин 5)станция метро,рынок огромный рядом,торговые центры в шаговой дрступности.В квартире есть всё-всё необходимое.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, рядом метро, рынок, торговые центы Очень вежливые хозяева, все рассказали, все подсказали. В квартире чисто, единственный минус: не работали светильники возле кровати. В остальном все очень здорово, есть все необходимое, утюг, фен, стиральная машина, пылесос, достаточное количество полотенец, средства для мытья посуды, стиральный порошок, чай, сахар, соль, кофе, посуда. Есть кондиционер.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо! Всё прекрасно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение, тихий район, но близко от всех достопримечательностей и наличие рынка в пяти минутах отдельная любовь. очень удобная и уютная квартира, есть все необходимое Отдельное спасибо за подробные инструкции как добраться как и где обменять деньги и т.п.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, от метро 5 мин пешком, до вокзала 3 станции метро) Очень вежливая хозяйка, предупредила о всех нюансах передвижения от аэропорта до квартиры, о снятии наличных в городе, очень приятно такое отношение)

Что было плохо

Двери душевой кабины не очень плотно закрываются, в самой кабинке нет полочек, чтобы поставить гель/шампунь, маленькая раковина в ванной, повышенная влажность в квартире, возможно из-за первого этажа, в окна свет практически не поступает, так как загорожены деревьями

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось. Квартира чистая, расположение отличное

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Действительно супер отзывчивая и клиентоориентированная хозяйка) от метро 5-7 минут до дома, в шаговой доступности Комаровский рынок,где есть все,кафе Лидо. Фирменные кондитерские магазины,магазин Билиты. В общем,все,что нужно. Квартира оборудована всем что необходимо. Есть фен,стиральная машина, сушка для вещей,гладильнаЯ доска с утюгом. Даже кофеварка. Давно не встречала такого сервиса для такой цены. Останавливались на одну ночь, более чем довольны. Из недостатков - дверца в душевой просит ремонта уже. Это у кабин слабое место. И так как квартира находится на первом этаже,было ощущение повышенной влажности. Возможно,летом такого ощущения не будет.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Располагается очень близко к метро, до центральной туристической улицы 10-15. Даже не пришлось изучать автобусы и тд. однозначный плюс Видно, что хоть ремонт и не самый новый, квартира очень чистая! Также есть все средства для поддержания чистоты во время пребывания. Хозяйка подготовила все необходимые документы (одному из гостей требовалась виза), активно шла на контакт. Подробно рассказала все о самой квартире, микрорайоне и других необходимых вещах. Очень доброжелательная!

Что было плохо

За эту цену никаких недостатков не было

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приветливая и доброжелательная хозяйка 👍 все показала , рассказала, объяснила 🙌в квартире чисто , все есть и удобное расположение

Что было плохо

Минусов нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ездила с 10 по 12 декабря в Минск, остановилась в этой квартире. Квартира чистая, аккуратная, есть все необходимое. Приятные и вежливые арендадатели. Расположение тоже очень удобное. В квартире кровать большая и удобная, очень удобные подушки. Спасибо большое!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр. Всё рядом, и рынок, и главный проспект, и и метро. Всё необходимое в квартире есть. Прекрасная хозяйка, красивая и приветливая, встретила раньше срока, утром, по договорености. Контакт налажен был сразу после бронирования номера, в телеграме. Вся информация с подробностями написана: как добраться, схема, адрес, вай-фай, вопросы обмена денег. В одном банке можно снять не более 400 б.рублей, учтите.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Для осмотра Минска расположение удобное, но надо учитывать, что рядом нет продовольственных магазинчиков. Закупайтесь заранее, и всё будет ОК! Есть лёгкие погрешности в ванной комнате, но в целом всё равно твёрдая пятёрка! Заранее выслали исчерпывающую информацию, любезно помогли с ранним заселением.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира находится в 5 минутах ходьбы от ст.метро. Рядом много магазинов, кафе и огромный рвнок. Кваритра чистая, кровать удобная, есть всё необходимое. Хозяева присылают всю необходимую информацию и отвечают на все вопросы.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение. Квартира на первом этаже в тихом дворе. В 5 минутах пешком от метро Якуба Коласа. Рядом огромный рынок , торговые центры , ЦУМ. Квартира небольшая , но очень уютная. Есть абсолютно все необходимое. Хозяйка милая и пунктуальная женщина. Остались очень довольны.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты расположены в тихом месте, парки, достопримечательности и т.п. в шаговой доступности. Недалеко от апартаментов находятся рынок, продуктовый Евроопт и пекарни. Кровать удобная, постельное белье комфортное. На кухне и в ванной всё работало, везде чисто. Хозяйка очень приятная, заранее скинула всю информацию, в том числе как доехать и т.д. Встретила в апартаментах и всё показала, сказала также, что по каким-либо вопросам она на связи.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё понравилось. Общение с владельцем было приятным, договор предоставили даже без просьбы. Всё объяснили, как и чем пользоваться. Пакеты для мусора, туалетная бумага, полотенца - всего было в доволь. Продлили проживание на 2 часа без дополнительной платы.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось: чисто, в квартире есть всё необходимое. Удобное расположение. Рядом Комаровский рынок, до центра можно прогуляться пешком. Рекомендую!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютная квартира на 1м этаже. На окнах жалюзи. В квартире есть все необходимое. Кофеварка - отдельная радость. Период отключения горячей воды не страшен, в квартире работает собственный бойлер, никаких проблем с водой не возникло. До метро 5 минут пешком. Через дорогу местный рынок, кафе Лидо (мне его рекомендовала минская подруга, где можно вкусно и недорого покушать), выходи на главный проспект и до центра рукой подать. Приятные хозяева.

Что было плохо

Было немного шумно из-за молодежи под окнами по вечерам или ругающихся парочек на лавочке. Обилие насаждений возле дома создает много тени, поэтому нужно находиться в квартире постоянно с включенным светом.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная квартира, чисто, хороший ремонт, есть все необходимое. Удобное расположение. Немного помучились с парковкой, мало места…

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится в самом центре Минска. В шаговой доступности почти все достопримечательности. До метро 5 минут пешком Апартаменты подразумевают питание самостоятельно. Рядом куча магазинов, центральный рынок, кафе и рестораны. Огромная кровать, телевизор, есть стиральная машина и полностью оснащенная кухня. Все чисто Прекрасная, заботливая арендодатель. огромная благодарность за все!

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Квартира нам очень понравилась. Соответствует цене. Понравилась доступность, до метро 5 минут. Рядом рынок огромнейший, вот с магазинами напряженнее, но тоже не сильно далеко. Предупредительность хозяйки вообще поразила, первая квартира, где предоставили буквально все, посуда, бумага, соль, сахар, чай и кофе, и даже шампуни с гелями. Посуда отличного качества, ни разу ничего не подгорело. Обычно в случае недорогих или средних по цене аппартаментов многое покупаешь сам, в лучшем случае рыльно-мыльное и бумага. Понравилось, что на 1 этаже, поскольку муж курит бегать недалеко.

Что было плохо

Из недостатков: при всей предусмотрительности хозяйки не хватило средств для чистки сантехники, водичка ржавая и на 2-й день туалет выглядит уже неприятно как и душкабина. Половая тряпка тоже помнит лучшие времена и уже в том состоянии что больше мусорит, чем убирает. Из-за обилия кустов перед окнами в квартире вечный сумрак, мы постоянно просыпали, а ещё там вечная тусня птиц: ночью ухает сова, часам к 4 прилетают гоготать сороки, а после их выгоняют вороны, поэтому если хотите выспаться, то захватите беруши. Не хватило бытовых средств, чтобы почистить с/у. Когда приехали было чисто

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная квартира, все необходимое для проживания есть,( фен, утюг, посуда, тапочки и др) кровать удобная, тихо, первый этаж, интернет отличный, центр города, рядо метро, остановка, магазины, столовые, вежливая администратор, соответствует цене и качеству, за три ночи за двоих 195 бел.руб по курсу 3.3 чуть меньше 6 тыс руб. СПАСИБО за гостеприимство!!!

Неплохо
6,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение если не прекрасное, то отличное, рядом Комаровский рынок, до метро 4 минуты пешком, продуктовые магазины.... Надо идти минут 10, а так на три дня терпимо. P.S Если найдете около кровати белую зарядку с черным проводом , дайте знать

Что было плохо

Половина лампочек не работает, сама по себе квартира выполнена в темных тонах, на кухне достаточно грязно, в душевой кабинке через раз отваливалась дверь, находится на первом этаже в хрущёвке, с парковкой как повезет, в коридоре на люстре паутина. Совет всем кто забронировал, берите свои чашки и тарелки, кастрюлю мы как смогли отмыли.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё было превосходно, без нареканий, замечательная хозяйка. Рядом метро, рынок. Тихий двор. Идеально для двоих. Чистота идеальная. Хозяйка квартиры пошла на встречу в вопросе оплаты в российских рублях. Рекомендую

Что было плохо

Недостатков не обнаружено.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Почти центр и в то же время очень тихое, зеленое место. Два шага до метро, напротив рынок. В квартире было идеально чисто. Встретили в оговоренное время и даже чуть раньше (я случайно приехал раньше, так вышло).

Что было плохо

Первый этаж - кому-то плюс, а мне не очень нравятся окна на уровне улицы. Розеток на кухне бы побольше, особенно над обеденным столом.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Общение, месторасположение, чистота, наличие всего необходимого в апартаментах. Беларусь как страна и Минск в частности :) Рекомендую!

Что было плохо

Все отлично

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение апартаментов, в шаговой доступности множество ресторанов, совсем рядом крупный рынок, есть остановки общественного транспорта, но лично мы им не пользовались, было одно удовольствие ходить по разным маршрутам в сторону верхнего города пешком, осматривая достопримечательности по пути. Сами апартаменты очень приличные, в реальности гораздо лучше, чем на фото: есть WI-FI, телевизор со множеством каналов, холодильник, микроволновка, газовая печь, духовка, стиральная машина, утюг, фен, кондиционер... Есть чай, кофе, сахар, соль, масло растительное, сменное белье, полотенца, запасная бумага, пакеты, посуда и прочее... В общем, есть всё, что удовлетворяет основные нужды. Пара тапок, кстати, тоже есть, а мы свои брали. Дом тихий, соседей не слышно вообще, будто никто там больше не живёт. Чисто, тепло. Очень вежливые, приятные и заботливые хозяева, всё рассказали, предупредили о возможных сложностях (например о том, что могут возникнуть проблемы с оплатой картой МИР в Республике), пошли навстречу и заселили меня в 6 утра, почти сразу после отъезда прошлых жильцов, хотя по правилам заезд осуществляется после 14:00. Не скажу, что у меня большой опыт в аренде квартир посуточно, но на момент 16.05.22 заявляю, что пока что это лучшее жилье, что я снимала, по соотношению цены и качества.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.