Бутик-отель ROYAL HOUSE

Беларусь, улица Суворова 12, Витебск

0.4 км. от центра

Поделиться
Превосходно
180 оценок
9,5
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 21.07.2026
Выезд 22.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

<em>Бутик-отель Status</em> расположен в Витебске. Этот бутик-отель находится в самом центре города. Рядом с бутик-отелем можно прогуляться. Неподалёку: Витебский областной краеведческий музей, Витебский зоопарк и Успенский cобор.

В бутик-отеле

В бутик-отеле есть кафе. На территории работает бесплатный Wi-Fi.

Для гостей, путешествующих на автомобиле, предусмотрена бесплатная парковка. Гостям доступны индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги. Персонал бутик-отеля говорит на русском.

Отель не приспособлен для гостей с ограниченными возможностями.

В номере

В номере гостей ждут телевизор и халат. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Услуги и удобства

Общее

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Отель для некурящих
  • Телевизор в лобби
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Люкс для новобрачных
  • Обслуживание номеров
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Хранение багажа

Питание

  • Бесплатный чай/кофе

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском

Развлечения

  • Пеший туризм
  • Подходит для проведения праздничных мероприятий
  • Музей

Парковка

  • Парковка
  • Парковка рядом с отелем
  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Красота и здоровье

  • Аптечка первой помощи

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Стойка регистрации работает 24/7.

По запросу гостям предоставляются завтраки с 08:00 до 11:00.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
180 оценок
9,5
  • Чистота9,7
  • Питание8,7
  • Обслуживание9,8
  • Средства гигиены9,4
  • Цена/качество9,2
  • Качество Wi‑Fi9,3
  • Расположение9,9
  • Номер9,5

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Позавтракать в кафе при отеле можно только после 9 часов.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

отличное место! старый дом аптекаря.

Что было плохо

нужно улучшить звукоизоляцию входной двери. слышно как скрипят полы в коридоре

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Отсутствие завтрака

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали с супругой, отмечали ее ДР. Понравился отель, расположение, вовлеченность персонала. Помогли с бронированием ресторана. Ресторан при отеле ТОП. Живая музыка, кухня, обслуживание.

Фото гостя
Отлично
8,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

отличное расположение, внимательный персонал, готовность пойти навстречу гостям отеля

Что было плохо

слабый сигнал wi-fi в номере, некорректная информация на сайте о количестве кроватей, отсутствие завтраков, включенных в пакет проживания

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательный бутик-отель! Идеальное расположение для пеших прогулок и огромный бонус в виде парковки во дворе. Интерьер продуман до мелочей — очень красиво, стильно и уютно. Рекомендую!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший отель. Удобное расположение в центре, чистота в номерах, есть ресторан с большим выборам блюд.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

отличный отель, самый центр, номер хороший, встретили хорошо , спасибо Нике за радушный приём.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель замечательный.В очень удобном месте.Хочется отметить доброжелательность персонала,чистоту в номере.

Превосходно
9,0
Что было плохо

Проблемы с парковкой. Н

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Прекрасный отель! Месторасположение идеальное для знакомства с городом. Чуткий , отзывчивый персонал. На первом этаже одноименный ресторан. Кухня великолепная! Рекомендую.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приятный отель. Удобное расположение. Внимательный персонал. Поездкой остались довольны.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение в самом центре на пешеходной улице среди ресторанов, кафе, магазинов и достопримечательностей.

Что было плохо

Вечером слышна музыка с улицы. Кому то это не понравится. Но мы даже открыли окно и слушали с удовольствием

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень уютный отель в самом центре исторической части города. Все лучшие рестораны около отеля. Дружелюбное обслуживание,чистые номера,красивое место.! Спасибо большое!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Нет

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Как и в прошлый раз всё прошло без замечаний!!! Отличное расположение, отличный номер, замечательный персонал!!!!))))

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличная локация, 3 минуты пешком до Ратуши. Номер отличного качества от мебели и оформления до сантехники и косметики. Приветливый персонал. Рядом много интересного общепита.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место расположения. Самое сердце города. На пешеходной улице. Номера просторнейший с очень высокими потолками. Чистота идеальная. Максимально дружелюбный персонал.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Потрясающий, очень чистый, красивый, стильный отель. Очень гостеприимный персонал, на ресепшене нам сварили кофе, угостили морсом, предоставили возможность оставить вещи в гардеробной до заселения. Расположение - отличное, прямо в сердце города. Мы с дочкой очень довольны отелем, обязательно приедем ещё! Спасибо за такой радушный приём, красоту и чистоту!!!

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Спасибо за тёплый приём, уютный номер, для ознакомления с городом очень удобное расположение, прямо напротив памятника великану. Приятный бонус-скидка в кафе при отеле. Мы там ужинали и завтракали.

Что было плохо

Наш номер был рядом с лестницей, а она стариннная деревянная, около 12 ночи и в 8 утра слышно очень шаги проходящих мимо номера. Но это мелочи, в принципе.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель. Чисто, тепло, самый центр. Прекрасный ресторан, удобные кровати, идеально чистое белье. Исторический особняк с 4-х метровыми потолками. Рекомендую 100%

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Очень удобное расположение отеля. В центре, рядом со всеми достопримечательностями.

Что было плохо

Отсутствие включенных завтраков. Компенсировалось это 10% скидкой в ресторане при отеле.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, центр города, еду можно заказать в номер.

Что было плохо

Нет такого.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень внимательный и вежливый персонал. Чистый просторный номер. Wi fi быстрый. В ресторане обширное меню, завтраки отличные и, как говориться, под боком! В общем оценочка 4,9.

Что было плохо

В последний завтрак положили гнилой помидор. По ночам было прохладно в номере.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большой просторный номер, удачное расположение

Отлично
8,6
Что было хорошо

Удобное расположение

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень понравился. Находится в самом сердце исторического центра Витебска. Номер большой, просторный. Останавливались на новогоднюю ночь - был комплимент в виде бутылки шампанского. В номере есть вода, чай, холодильник.. все необходимое. Матрас удобный. Красивый вид из окна. Доброжелательное обслуживание. Обязательно вернемся еще

Что было плохо

Не хватило банных халатов, в номере было немного прохладно (но мы включили обогрев)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень приятный отель. Милый и учтивый персонал. Расположение- отличное. Рядом с отелем пара очень приятных завтрашных. Парковка есть, но на параллельной улице, общественная, тк вход на пешеходной улице. В целом достойно, не пожалеете

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо отелю за удивительную атмосферу старинного центра города и уют

Что было плохо

Нет такого. Ресторан внизу совершенно не мешает отдыху

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, очень приятные девушки на ресепшен. Просторный номер, есть все необходимое. Отличная кровать, подушки, постельное белье. Ресторан при отеле

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Небольшой отель располагается в старом здании и ты проникаешься особой атмосферой. Лифта нет, но его наличие убило бы ту атмосферу. Очень запомнилось внимательное отношение персонала. В номерах был сделан свежий ремонт и обновлена мебель. Может поэтому не хватало каких-то мелочей, например полочки в душе. Дочь была в восторге от широких подоконников и проводила в номере там много времени, даже книгу решила там почитать) Мы останавливались в отеле на одну ночь, нам очень понравилось. Расположение удачное, рядом и ресторанчики ( в том числе на первом этаже отеля, где можно позавтракать со скидкой), и собор, и тихие улочки

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель. Отличный номер. Отзывчивый персонал. Локация - лучше невозможно. Приняли как родных. Было уютно и тепло. Молодцы! Я думаю это лучшее место в городе.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

прекрасный отель, с великолепным обслуживанием, все специалисты откликаются на любую просьбу и делают пребывание комфортным и уютным. мы очень благодарны каждой сотруднице отеля . Весь коллектив работает слаженно и деликатно. приедем ещё))

Что было плохо

нет такого

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приехали на новогодний уикенд в город Витебск. Остановились в Бутик - отелеROYAL HOUSE. Расположение, персонал , номер все вызвало восторг. Удобная кровать, чистота в номере. Есть все необходимое. Всем рекомендую.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Потрясающий, королевский номер! Три окна выходят на пешеходную улицу. Замечательное обслуживание, гостеприимный персонал, особенная благодарность Екатерине, которая помогла выбрать и подарить маме букет на день рождения (я была в Москве, а родители в Витебске), они просто в восторге от своего пребывания в этом отеле!

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличный отель. Очень чисто. Великолепный персонал. Рекомендую

Фото гостя
Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Небольшой душевный отель на пешеходной улице Суворова. Расположение в самом центре Витебска. Главные туристические достопримечательности рядом. Работа сотрудников отеля выше всяких похвал. Очень душевный прием. Везде чисто и аккуратно.

Что было плохо

Дизайн номера на любителя. На фотографиях казался несколько лучше, чем в реальности. Тусклое освещение в тусклом зелено-коричневом помещении. Вместо высокой душевой кабины со множеством функций стоило установить более простую, но удобную. На певром этаже гостиницы вход в одноименный ресторан. Ужины там отличные, готовят вкусно. А вот завтраки разочаровали: блины сухие, каша чересчур густая. Больше одного раза завтракать там не захотелось.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Слышимость оставляет желать лучшего, особенно скрип половиц в коридоре неприятен.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Нам понравилось расположение отеля, наличие парковки, само здание как бы прикосновение к старине- высокие потолки, со вкусом сделан ремонт, качественная дубовая отечественная мебель и даже дорогие итальянские бокалы в витрине номера. С розетками не подрасчитали)), чтобы включить чайник , надо выключить холодильник и нет розеток у околокроватных тумбочек . Не хватает света для чтения . Это не критично. В целом всё круто! Спасибо за гостеприимство 🫶🏻🌷

Что было плохо

Слышимость с верхнего этажа из-за деревянных перекрытий , видимо. Но в принципе не критично, если дети сверху не будут носиться. Второе относится к Островку - не грузятся фото - надо редуцировать, а это морока.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень понравился персонал отеля. Приходилось общаться только с девушками на ресепшн, но их готовность помогать при любом обращении произвела очень хорошее впечатление. Спасибо!

Что было плохо

Wi-Fi в номере есть, но медленный. Поздние завтраки - повар приходит к 09:00, завтраки начинаются ближе к пол-десятого. Видимо, отель рассчитан на неспешных туристов. Я был в командировке и утром пришлось уехать голодным (( Это единственное, что не понравилось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

удобное расположение, парковка во дворе дома. заселение в любое время, мы приехали почти в 22-00 заселились без проблем. отличный комфортный отель, полный набор шампунек, гелей, зубной пасты и щетки.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Прекрасное месторасположение

Превосходно
9,8
Что было хорошо

удобное расположение в самом центре города, удобная парковка, нам нужно было заселяться почти ночью, естественно без проблем.

Фото гостя
Превосходно
9,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение - лучше быть не может. Хороший ресторан.

Что было плохо

Wi-Fi иногда пропадал, но, возможно, это нам не повезло.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал - выше всех похвал! Огромное спасибо. Очень доброжелательные и приятные администраторы. Действительно отдыхаешь душой. В номере есть все необходимое. На первом этаже ресторан со скидкой 10% для постояльцев. Готовят очень вкусно. Обслуживание - замечательное. Советую посетить соседнее кафе «про Шагала», очень атмосферно. Если еще раз соберусь в Витебск, остановлюсь только в этой гостинице!

Фото гостя
Отлично
8,0
Что было хорошо

отличное расположение

Что было плохо

не припоминаю недостатков во время проживания в номере 5.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Великолепный отель, клиенториентированный персонал, уютно, атмосферно, расположен в центре. Хорошая звукоизоляция, внутри в холодное время тепло.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хорошая ванная. С сауной. С хамамом. С джакузи. Это нам позволило отлично отдохнуть после долгой дороги на авто 🛻

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровать, постельное белье, расположение, в целом тишина ночью, просторный номер

Что было плохо

Нет рабочего места для ноутбука, а диванный столик далеко от розеток

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение отеля и заботливый персонал)

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

расположение, размеры полулюкса.

Что было плохо

в бронировании не указано, что вход в отель с пешеходной улицы, навигатор приводит во дворы. в полулюксе нет халатов, половицы ходят ходуном, того гляди сервант с посудой завалится. матрас слишком мягкий, плавающий). полулюкс номер 3.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение, благожелательный персонал, приятный номер, есть все необходимое.

Что было плохо

Очень высокая ванна. Сложно залезть человеку невысокого роста, при выходе легко травмироваться. Так что, после того как один член нашей семьи чуть не упал, я даже не рискнула пользоваться. Парковка просто во дворе, найти сложно. Когда мы приехали мест не было. Вечером свободно, но до конца рабочего дня припарковаться сложно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель в самом сердце Витебска. Очень уютно! Спасибо за гостеприимство!

Что было плохо

Кафе при отеле к сожалению оказалось очень слабенькое( очень привлекательное снаружи а по факту с кухней и подачей еще надо поработать)) в ближайшем окружении полно очень достойных мест, здоровая конкуренция должна заставлять повышать качество! Удачи!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Добрый день ! Прекрасный отель .!!!расположен в самом сердце старого города . Номер полулюкс отличный - просторный , с хорошей мебелью . Матрас , полушки очень удобные . Ванная комната выше всяких похвал . Халаты , полотенца не белые как обычно в отелях , а цвета сливы ))))Что лично нас порадовало ) Персонал отеля очень душевный ))) Спасибо за прекрасный отдых !!!! Да , хочется отметить , что в реальности номер красивее , чем на фото )♥️

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение в пешеходном центре города, приветливый персонал, качественный ремонт, отличная сантехника 

Что было плохо

Шумновато по ночам, так как это центральная пешеходная тусовочная улица. Довольно яркие фонари, которые светят ночью в окно. Но это скорее нюанс, чем недостаток 

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобная кровать,расположение,персонал.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель расположен в историческом центре города, рядом много кафе, ресторанов, магазинов. В номере чисто, есть все необходимое. Любезный персонал, удобная кровать, идеально чистый санузел.

Что было плохо

В номере не работал кондиционер. Поэтому закрыть окно на ночь не было возможности. Так как отель расположен в центре на пешеходной улице, под окнами играл саксофонист, что очень романтично, но мешает спать. Кафе и ресторан под окном также создавали дополнительный шум до поздней ночи. В отеле такого уровня и такой ценовой категории должна быть возможность нормально выспаться.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательное расположение гостиницы, чистые и уютные номера. Хорошая кровать с ортопедическим матрасом. Вид из окна. Шаговая доступность до центра города.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все понравилось, персонал доброжелательный. Удобная локация для туристов

Что было плохо

Нет

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, доброжелательный персонал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень уютный, красиво и со вкусом оформленный, расположен прямо в самом топовом месте, где сосредоточены основные достопримечательности города и рестораны. Ресторан при отеле тоже отличный, поужинали в нем и остались весьма удовлетворены. Есть одно замечание - над нами кто-то топал довольно долго, примерно с 21.30 до 23 часов и т к перекрытия видимо старые, вибрация была хорошо ощутима. Кто мог в отделе в номере ходить и топать, не очень понятно, там и места в номере не очень много, но это факт. Мы с подругой были уставшие, но заснуть смогли только после 23 часов, или даже позднее, когда наконец наверху угомонились.

Что было плохо

В целом все хорошо, а беспокойные соседи сверху - не вина отеля, конечно же.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень атмосферный отель. Находится на пешеходной улице, но при закрытых окнах, шума улицы не слышно. Минус- отсутствие кондиционера, но его обещали установить буквально на днях, уже закупили. Мы жили на втором этаже, очень плохая звукоизоляция потолка, наверху люди просто ходят в номере, а грохот над головой, будто стадо слонов бегает и топает. Это единственный минус. В остальном- все замечательно. Сантехника работает! Очень чисто в отеле. Есть неприятный запах от воды, это видимо, городские проблемы качества водопровода. Месторасположение- самый центр, старая улица, рядом собор.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отличное расположение, в самом центре, очень хороший номер, есть все необходимое, заботливый персонал

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень симпатичный маленький отель в самом центре города. У нас был очень красивый номер. Машину поставили во дворе. В номере все было удобно. Местоположение отеля идеальное!

Что было плохо

Скорее это пожелание: возможность бронирования заранее машиноместа на парковке, для многих это - один из решающих факторов при выборе отеля

Отлично
8,4
Что было хорошо

Расположение. Концепция отеля.

Что было плохо

Нет кондиционера в номере, а при открытых окнах летом много шума с пешеходной улицы до поздна. Отсутствие включенного завтрака.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось: расположение, номер просторный, высокие потолки, вид на пешеходную улицу, приветливый персонал.

Что было плохо

Не было халатов в номере

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный номер, замечательный персонал.

Что было плохо

Возникли сложности с парковкой, но работники отеля не виноваты, что парковка полностью забита машинами.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Номер очень понравился, у нас был люкс, отель имеет замечательное расположение, прямо на пешеходной улице, на которой расположены одни из главных достопримечательностей города. Небольшой минус за шумоизоляцию, с улицы отчётливо слышалась музыка даже с закрытыми окнами. В ресторане отеля только завтракали, обслуживание внимательное, еду приготовили быстро, сделали скидку как гостям отеля. Обязательно бы вернулась ещё в этот отель и именно этот номер, а то за короткое время не успели воспользоваться всеми прелестями номера🙂

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Бережно воссозданная атмосфера купеческого дома, заботливый и приветливый персонал, превосходное качество кухни в ресторане отеля

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё понравилось Прекрасное местоположение, отличный персонал, красивый номер, удобнейшая кровать и подушка. В нашем номере не было кондиционера, но был вентилятор. Чайник и всё для чая в номере. 2 бутылочки питьевой воды. Для чайника воду администратор предложила помощь - набрать в ресторане. Ресторан внизу находится, привлекательный внешне. По кухне - не знаем, не питались.

Что было плохо

Не хватило шапочки для душа и кулера на этаже.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все отлично 👍помогли даже вызвать такси ночью , когда не могли заказать машину из Усадьбы Здравнево до отеля

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В отеле всё хорошо!

Что было плохо

Исторический фасад закрыли верандой ужасного вида. Вход в отель через эту пристройку. Теперь вход в отель абсолютно не соответствует названию отеля, а напоминает вход (извините) в бордель! Атмосферность отеля пропала!

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее местоположение, тихо, персонал отвечает на все вопросы, приветливый, хороший душ.

Что было плохо

Электроразетки расположены так, что ими невозможно пользоваться: телевизор закрывает одну из них, вторую закрывает комод, из-за чего можно пользоваться либо электрочайником либо холодильником.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель супер, персонал очень доброжелательный, очень чисто и красиво. Жалко, что завтраки не входят в стоимость.

Что было плохо

Все супер!

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Локация , доброжелательный и отзывчивый персонал 👍

Что было плохо

Отель помпезный ,не дешевый , но за помпезность кроется и недочеты . В первую ночь не рассмотрела тк прибыли ночью , а утром увидела в постели черный длинный волос и на кафеле в ванной комнате также чужие длинные волосы . Недочеты устранены были , спасибо . Утром уронила флакончик духов который закатился под кровать и там обнаружилось такое …. В 5 см слое пыли мы не смогли найти потерю, но зато нашли чужие тапки тряпки. Все это я озвучила .

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Уютный отель, доброжелательное обслуживание.

Что было плохо

Исторический фасад здания закрыли банальной пристройкой из металлопластика. Пропал исторический флёр. Вход в отель стал осуществляться через ресторан. Отель потерял свою самобытность, которая раньше привлекала. Представленное фото уже не соответствует действительности. Очень жаль.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

расположение превосходное, очень красивый отель

Что было плохо

наличие комаров в номере и шумный холодильник

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Исторический центр

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля. Отзывчивый и вежливый персонал. Скидки на еду в кафе.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приятный отель в исторической части города. Большой плюс: рядом есть прекрасное кафе, где можно рано позавтракать. В 2ух минутах ходьбы от отеля чудесные видовые площадки, соборы и набережная. Номер, персонал, чистота и комфорт - все на прекрасном уровне. С удовольствием остановимся в этом отеле повторно

Что было плохо

Нет лифта для поднятия чемодана на 2ой этаж, но это часто встречается в отелях Белоруссии

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля очень прекрасное в самом центре, персонал очень общительный, готов помочь при необходимости, номер уютный, все работало

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное месторасположение, практически в центре исторической части города. Отличное кафе- ресторан при отеле, по ценам ниже окружающих кафешек, плюс скидка проживающим, по набору и качеству блюд- выше всяких похвал. Номера чистые, комфортные, присутствует необходимый набор мыльно-рыльных принадлежностей, фен, утюг, тапочки и рожок для обуви. Дворик за гостиницей, можно поставить машину.

Что было плохо

Окна выходят на улочку, если нет кондея и открыты окна, то будете слышать разговоры возвращающихся ночью туристов. Лучше брать номер с кондиционером, если есть. Но кажется их там нет. Это наверно единственный минус. Хотя ребята возвращаясь ночью горланили День Победы, я аж умилилась

Фото гостя
Превосходно
9,2
Что было хорошо

спасибо за прекрасное обслуживание администратору Инессе:доброжелательное,вежливое и заботливое!!! Андрей

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное расположение. Рестаран внизу отличный. Путешествовали на автомобиле, автомобильной стоянки как таковой у отеля нет, но можно припарковаться рядом на улице. Сотрудники отеля очень приветливые. Номер большой, в номере есть тапочки, щубные щетки, фен, утюг и даже маленькие мочалочки в ванной комнате. Прекрасный отель, рекомендую

Превосходно
10,0
Что было хорошо

в центре города, на пешеходной улице - тихо, спокойно и уютно, парковка во дворе, рядом набережная с прекрасными видами в духе Шагала...

Что было плохо

в ресторане (но кафе работает) при отеле идёт ремонт, немного смущает в общем видении...

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Красивый отель, очень интересный интерьер, много места.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля очень удачное, рядом пешеходная улица и главные достопримечательности города. Удобная парковка рядом с отелем. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Номер был полулюкс. Чисто, просторно, красивый интерьер. Особенно понравилась ванна с джакузи. Можно покушать в кафе при отеле, при этом делают скидку 10%. На пешеходной улице также много кафе. Рекомендую!

Что было плохо

Нет замечаний

Фото гостя
Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение, вместо описания приложу фото. Хорошее оформление как отеля, так и номеров. Удобная постель. Все, что заявлено-предоставлено. В кафе при отеле можно очень вкусно пообедать по вполне средним для Витебска ценам. Обещанную скидку 10% предоставляют без напоминаний.

Что было плохо

1. Нет кондиционера. В апреле не критично, а вот летом не факт. 2. Фактически нет парковки. Парковка во дворе сзади здания-общественная и очень плотно забивается. 3. Почему в двухместном номере одно кресло? Второй может чай попить стоя? 4. Мелковаты подушки. 5. завтрак в цену не входит. Есть лучше вне отеля, т.к. завтрак именно в кафе отеля несоразмерно дорог. Есть варианты гораздо дешевле.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель в самом центре города. Доброжелательный и внимательный персонал, бесплатная парковка.

Что было плохо

Ввиду ухудшения погоды приняли решение сократить отдых, сотрудники отеля пошли навстречу и приняли заявку на возврат денежных средств за неиспользованный день. Однако с субботы, 05 апреля по состоянию на сегодняшний день денежные средства не поступали на карту.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Наше пребывание в этом отеле оставили очень приятные воспоминания, нам было с чем сравнивать ( за последние пятнадцать лет путешествия по Европе были десятки отелей ) Всё было хорошо, персоналу отдельное спасибо за гостеприимство и доброе к нам отношение.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, на пешеходной улице. Есть парковка во дворе отеля. Внимательный персонал.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель... уютный, тихий... расположен в очень красивом месте, в самом центре города... в пешей доступности от главных достопримечательностей города... Номер просто необыкновенный... чистый, светлый, комфортный Отдельная благодарность персоналу!!! Такая гостеприимность, столько доброты мы получили за время пребывания... Это очень дорогого стоит!!! Администратор Ника - человек с большим сердцем и открытой душой... хочется вернуться снова!!!

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен так, что, практически, все достопримечательности в пешей доступности. Это самое лучшее расположение, что можно было бы пожелать. Пешеходная улица с кафешками и магазинчиками, Ратуша и в ней краеведческий музей с несколькими выставками, кафедральный собор и несколько церквей в двух шагах, по параллельной улице Ленина можно пройти пешком от филармонии, где каждый день концерты, до парка Победы, там спуститься на набережную, прогуляться и придти к Драмтеатру, там тоже идут спектакли Дальше прогуляться к памятнику Пушкину и по Пушкинскому мосту опять выйти к отелю. А так же совсем рядом летний амфитеатр, где проходят фистевали "Славянский базар". там приятно погулять и пофотографироваться. А еще рядом парк для прогулок и концертный зал. Для детишек есть небольшой зоопарк, колесо обозрения и парк аттракционов. И это все в одном "кружочке", даже не нужен общественный транспорт. Сам отель замечательный, есть стоянка для машин и возможность завтраков, обедов и ужинов. Все замечательно! Рекомендую от всей души! Андрей, Ирина 06.02. - 09.02. 2005. Кровать огромная, постельные принадлежности неимоверной белизны, всятехника работала исрпавно, воду и принадлежности для гигиены приносили и обновляли каждый день. Везде чистота! Все очень приветливые, отзывчивые и внимательные!

Что было плохо

Не было увеличительного зеркала в ванной.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Великолепное расположение в минуте от главных достопримечательностей, милейший приветливый персонал, красивые интерьеры, номер идеально чистый, красивый и удобный, все необходимое есть. Остались безумно довольны проживанием, вернемся сюда еще!

Что было плохо

Минус один - большая слышимость, но мы были к этому готовы и это не помешало наслаждаться отдыхом

4,6
Что было хорошо

Чистый номер, соответствует фото

Что было плохо

Останавливались на одну ночь, я просила тихий номер, в 08 утра соседи сверху начали топотать, кидать что-то/или падать на пол (впечатление было такое), я позвонила администратору с просьбой поговорить с людьми, на что получила ответ, что она поговорит, но в номере сверху 10-летний ребенок; Соседи ушли, но через час вернулись и шум продолжился, я подумала, что люди не послушали просьбу администратора, но времени на разговоры с ними уже не было, т.к.нужно было съезжать, администратор спросила как прошло наше проживание, в ходе разговора выяснилось, что к соседям сверху она не обращалась, с просьбой быть потише, т.к.была занята и что-то там еще… У меня возникло 2 вопроса: почему администратор забивает на просьбы постояльцев позволяя одним греметь шуметь, а других вынуждая это слушать утром? И зачем заселять людей, которые просят тихий номер всего на одну ночь под номером где живет ребенок, а шумоизоляция отсутствует? Просьба к отелю (если читают): не обращаться с отписками из серии: «извините, номеров свободных не было…» это не продуктивно и читать не интересно. Более внимательно относиться к просьбам постояльцев или информировать о невозможности их выполнить.

Отлично
8,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Центр города. Все в пешей доступности. Все на уровне. Помогли со всеми вопросами.

Что было плохо

В номере немного холодно. Если ударят морозы то этого тепла не хватит. По цене дороговато, но в Белоруссии вообще дорого. Утром было шумно. Отель с коврами, но щеток на входе нет. Нести грязь не хочется.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просто идеальнейшее местоположение, плюс удобно парковка во дворе. Место для пеших прогулок отличное! Супер приятный, доброжелательный персонал. Вкусные завтраки, очень качественные!

Что было плохо

Было прохладно в номере, и слышимость соседей заметная. В но пик есть колорифер, но шумит. За эти деньги можно было бы нормально отапливать.

Фото гостя
Отлично
8,3
Что было плохо

Неудобная ванна, сложно входить/выходить, сложное управление режимами сантехники. Завтра только с 9, очень долгое приготовление

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в самом центре Витебска на красивой пешеходной улице. Все достопримечательности в пешей доступности ,что очень удобно.В двух остановках ж/д вокзал. На этой улице много ресторанов и баров, так что где вечером посидеть и поужинать проблем нет. Номер был просто великолепен! Огромный с большой шикарной кроватью, гостиной зоной с мягкой мебелью. А ванная это просто сказка! Джакузи с водным массажем,подсветкой и музыкой-полный релакс. В номере было все необходимое-тапочки,халаты, фен,чайник и даже утюг с с гладильной доской.Бесплатный выход в интернет. Номер был чистый,убирались каждый день. Отличное! Девушки на ресепшен выше всяких похвал. Вежливые, внимательные,даже организовали индивидуальную экскурсию

Что было плохо

Замечаний нет

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал очень услужливый , настоящее гостеприимство

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Изумительное местоположение. Старый город, пешеходная улица. Вокруг приятно погулять, вокруг много ресторанов и кафе. Отель маленький, чистенький, выглядит новым. Обстановка в номере скромная, но достаточная. Есть стол, кресло, телевизор, прикроватные тумбочки. Наш номер выходил на боковую пешеходную улицу.

Что было плохо

Слышимость в номерах просто отпад. Я слышала каждый шаг и слово из соседнего номера. Я не знаю, зачем мой сосед деловито ходил по комнате в пол пятого утра, но слышно было настолько отчетливо, как будто это было у нас в номере. Под дверью щель в палец толщиной, поэтому вы будете слышать все, что происходит в коридоре. А еще на тихой улице с множеством ресторанов ночью будете слушать смех и крики пьяных гуляющих. Потому что в номере нет кондиционера, и чтобы не задохнуться ночью, приходилось открывать окно. Ну и отдельный привет женщине за стойкой администрации, которая утром в ответ на наше «доброе утро», не здороваясь, спросила «а вы уже уезжаете или еще вернетесь?». В общем, для отеля без завтраков цена высоковата. В их же собственном кафе, в которое нужно идти через улицу, завтрак подают только с 9 утра. Это очень, очень поздно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Комфортный, атмосферный отель, расположен в старой части города. Красиво и чисто, милый и приветливый персонал. Только положительные эмоции)) Номер большой, чистый, уютный

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в историческом центре Витебска. Прямо в районе пешеходной улицы. На улочках гуляют туристы, играют музыканты, слышен бой часов на здании Ратуши и колокольный звон Успенского собора. Рамы хорошие, нам звуки не мешали. Но, если вам хочется абсолютной тишины, то попросите номер с окнами во двор. Гостеприимному персоналу отеля отдельная благодарность за отзывчивость и культуру. Везде чисто и уютно. Красивая и удобная мебель. Спасибо. Кровать удобная, широкая, хороший матрас, чисто. В номере все необходимое имелось. Есть чайник, кружки, стаканы, холодильник. В ванной комнате все необходимое, удобная душевая кабина. Отель уютный, чистый. Гостеприимный тактичный персонал. Интересовались, что необходимо.

Что было плохо

Нет такого.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположен в старом городе на тихой улочке в историческом здании. Номер со свежим ремонтом, продуман до мелочей Чисто.

Что было плохо

Хотелось бы чтобы в номере была шапочка для душа и мыльница под мыло.

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютный отель в старинном особняке в самом «сердце» Витебска. Очень отзывчивый персонал: по нашей просьбе предоставили халаты, хотя они не были предусмотрены по категории номера, предложили личный кофе до открытия ресторана-это было очень мило. Отель расположен так удачно, что оказавшись в Витебске проездом в Минск, мы успели посмотреть все достопримечательности.

Что было плохо

Сложноватый заезд для парковки.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

небольшой милый отель на пешеходной улице. приветливые администраторы. номер полностью укомплектован всем необходимым - тапочки, халаты, сейф, доска/утюг. соседей не слышали почти (один раз кто то ночью по коридору сильно/ пьяно/слышно шёл . на 1 этаже есть небольшое кафе, хотя на улице нет недостатка в еде - можно выбрать из всего предложенного разнообразия. в целом, всё отлично. выбрали этот отель из за расположения в историческом здании.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный город , отель и люди

Отлично
8,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель находится в самом центре старого города, на пешеходной улице. Навигатор привел четко во внутренний двор отеля на парковку. Парковка небольшая, на 4 машины. Но можно ставить машину бесплатно возле собора, это рядом, через пару домов, под камерами. При отеле есть кафе. В номере есть холодильник, чайник, вентилятор, телевизор. Красивый вид из окна, на башню ратуши, собор и пешеходную улицу. Чисто, тепло, тихо, уютно. Персонал приветливый, доброжелательный. По нашей просьбе дали второе одеяло.

Что было плохо

В номере нет стола, чтобы попить чай, поесть. Намучились с подключением Wi-Fi. Персонал очень старался нам помочь, но и им это удалось не сразу (у нас был телефон с российской симкой). С белорусской симкой подключились без проблем. Если симка российская, сразу просите на рецепшине, чтобы помогли Вам подключиться.

Удовлетворительно
5,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Находится в центре города

Что было плохо

Нет кондиционера, окна выходили на пешую улицу и были поющие люди, окно открытым не открыть Сверху заселили «слоников» ходьба началась с 6 утра и продолжалось почти 2 часа! Если вы планируете хорошо выспаться или просто хорошо поспать, то нужно подробно узнать про номер

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все новое, приятное, чистое.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель, в который хочется вернуться. Просторный номер с высокими потолками, удобной кроватью, раскошным душем. Все удобства в номере от чайника до тапочек. Приветливый персонал, готовый помочь. Путешествовали на машине, за гостинецей есть немного парковочного места, но мы припарковались на городской парковке у Зоопарка, тоже недалеко. Питание не входило, но ужин в ресторане при гостинице был великолепен!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все - превосходно! Чистота идеальная Исключительно вежливый, отзывчивый и душевный персонал. Забыл в номере одежду; мне ее выслали СДЭКом.

Что было плохо

Полное отсутствие недостатков!

Фото гостя
4,8
Что было хорошо

Местоположение

Что было плохо

В номере пахнет канализацией, рваное постельное белье, пыль на мебели. Нет места для приема завтрака.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Расположение в центре супер! Очень чисто! Всё в номере работает! Тропический душ после долгой дороги - блаженство!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удачное расположение Прекрасный номер, замечательная, удобная кровать. Отзывчивы персонал.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В самом центре города, чистота, вежливый персонал!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр старого города, все достопримечательности рядом Все хорошо Чисто, убрано Доброжелательные хозяева

Отлично
8,2
Что было плохо

Отель находится на пешеходной улице. Под окнами до 23-00 голосит уличный музыкант, слышимость 100%.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Красивые номера. Расположение - центр.

Что было плохо

Ремонтные работы под окном в 6.00. Но это временные обстоятельства.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

самый центр города - пешеходная улица, основные достопримечательности в пределах 10 минут пешком. Комфортный, стильный, чистый номер в хорошем европейском стиле Нет вопросов Вежливый, доброжелательный персонал

Что было плохо

Такого нет

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо большое за гостеприимство. Прекрасный новый отель, номера большие, чистые и уютные. Отдохнули великолепно!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный старинный особняк в самом центре Витебска на пешеходной улице в старом городе. Все достопримечательности рядом, музеи, кафе, бары, набережная. Вкусный завтрак. Приятный вид из окна в номере. Очень понравился отель, в следующий раз остановились бы здесь же.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Центр города. Все основные достопримечательности у ног. Крастота Чистый, убранный номер. Приятный персонал. Все показали, разжевали. По просьбе предоставили дополнительное одеяло. Большое спасибо за это.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отель расположен в центре исторической части города. Свежий ремонт. Чисто. В номере все есть для комфортного проживания. Жаль без питания. Предлагается соседнее кафе со скидкой 10%, но ценник там не адекватный. Отзывчивый персонал. Немного огорчил ремонт дорог и коммуникаций рядом с отелем, но это временно (в 2025 году будет супер). Машину повезло поставить в небольшом дворе отеля (максимум 4 машины).

Что было плохо

Все хорошо

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель в центре. Удобно расположенный. Вежливый персонал. Вкусные завтраки. Все понравилось.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение просто "топ", в самом центре, на пешеходной улице, в пешей доступности от всех достопримечательностей. Парковка общественная за отелем, с тяжелыми чемоданами не очень удобно. Номер отличный, все новое, приятный стиль, в целом отель интерьерно очень красиво отделан. Красивая и качественная мебель, новая сантехника, очень хороший душ, есть все необходимые принадлежности, отличный фен. Все фото на сайте абсолютно соответствуют действительности. Очень чисто, свежайшее постельное белье и приятные полотенца. Очень вкусно позавтракали в кафе "Status", прекрасное обслуживание, вкуснейший кофе, невероятно вкусный "английский завтрак", спасибо персоналу Кафе за гостеприимство.

Что было плохо

Снизила оценку за работу сотрудников ресепшн, хотелось бы больше доброжелательности по отношению к гостям. Так же смутил настойчивый звонок - напоминание в 11:30, что выезд до 12:00, хотя никаких предпосылок к тому, что мы не собираемся выселяться не было и в 12:00 мы покинули номер.

Фото гостя
Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в 5 минутах от основных достопримечательностей Витебска Персонал замечательный. В целом всё очень хорошо.

Что было плохо

В номере стоило отремонтировать дверцу шкафа+ заменить лицевую зеркальную панель, на которой трещина от ручки

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в самом центре города. Правда сейчас там происходит ремонт по замене труб и улица перерыта, но ремонтники обещают к 1 маю закончить. Шум от ремонта не мешал. Кто поедет на своей машине, смотрите очень много знака "кирпич" , мы оставляли машину , сначала прошли пешком нашли отель, потом парковку и сразу всё понятно стало. в целом очень понравился отель. должны ещё кафе открыть вообще будет супер, будут завтраки.

Что было плохо

На мой взгляд дороговато, в Могилеве, в Минске такой же номер в половину дешевле.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Великолепное расположение! Центр! Люкс отличный! красивый и просторный! Сауна и джакузи! Чистота 100% Персонал приятные девушки! СПАСИБО!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В самом центре города. Прекрасный номер.

Что было плохо

Такого нет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный , уютный отель ! Номер шикарный , ванная с музыкальным джакузи, Расположение прекрасное , в историческом месте ! Отель нам очень , очень понравился!

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Центр города, все основные достопримечательности в шаговой доступности

Что было плохо

В номере было слишком прохладно

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Прекрасный новенький отель! Расположение отличное, приятный персонал, все чисто, аккуратно. В номере было все что нужно: чайник, чай, вода в бутылках, полотенца, тапочки, шампунь, гель, зубная щетка и паста, расчески (я бы добавила халаты). В номере было тихо, тепло) Рядом много заведений, где можно перекусить. Приятно было остановится и отдохнуть по пути из Питера в Минск! Добавьте больше фото отеля и номеров в это приложение, на яндекс карты! Не стесняйтесь показать как у вас хорошо!

Что было плохо

Яркое освещение у кровати (можно добавить абажуры, чтобы приглушить свет) Нет розеток в ванне вообще, пришлось сушить волосы около телевизора как попало, а хотела сделать укладку(( Из за отсутствия розеток в ванне не работает зеркало с подсветкой (опять же хотелось приглушенного света). Я бы добавила табурет/стул в ванную) Душевые кабинки это просто мучение и неудобства, не понимаю как они могут нравится( лучше ванна или просто слив в полу. Да и через некоторое время они выглядят ужасно, скапливается грязь в труднодоступных местах и пр. А пока выглядят чисто) Интернет очень медленный( Мужу вообще не удалось подключиться к. Нельзя оплатить российскими рублями, а это неудобно если не успел обменять деньги/приехал поздно, при оплате картой мир курс просто бешеный(( Было бы удобно после бронирования получать на почту/вотсап/телеграм карту проезда на машине (где парковаться), меню завтраков с картинками))

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель расположен в самом центре старого города около храма. Очень удобно - все достопримечательности и хорошие кафешки рядом. Номер просто шикарный. Есть даже джакузи и сауна. Белье и кровать прекрасные, халаты пушистые. Есть балкон. На улице было очень холодно, но в номере есть кондиционер и теплый воздух помог согреться. Очень приветливый персонал.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Просторный номер, большая удобная кровать.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в центре. Все , что кстати Витебске красивого- рядом.

Что было плохо

Все понравилось.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.