Общее
- Кондиционер
Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия
В Китае действуют ограничения на геоинформационные данные и применяется алгоритм размытия данных, который добавляет случайные смещения к данным о широте и долготе объектов в интересах национальной безопасности. Рекомендуется учитывать эти факторы и самостоятельно проверять точное местоположение объекта размещения.
<p><b>Check-in and Check-out</b></p> <ul> <li> from 12:00</li> <li> before 12:00</li> </ul> <p><b>Children and Extra Beds</b></p> <ul> <li>Children cannot use existing beds.</li> <li>Extra beds cannot be added.</li> <li>Cribs cannot be added.</li> </ul> <p><b>Parking</b></p> <ul> <li>Reservation not needed: parking is available on site (additional charge)</li> </ul> <p><b>Pets</b></p> <ul> <li>Pets allowed</li> </ul> <p><b>Age Requirements</b></p> <ul> <li>Guests under 18 years of age are not permitted to stay at the hotel without a parent or guardian</li> </ul> <p><b>Children Not Permitted</b></p> <ul> <li>Children are not permitted at this hotel.</li> </ul> <p><b>Important City Info</b></p> <ul> <li>根据防疫部门通知，防疫期间，市外来返人员需持48小时核酸，中高风险及涉疫地区人员需隔离或健康监测，疫情接待政策受各地疫情变化影响，请在下单前与酒店确认接待政策，以免影响您的入住。</li> <li>https://m.ctrip.com/webapp/train/activity/ctrip-isolation-policy-query?from=上海市&to=长沙市&isHideNavBar=YES&source=coronavirus</li> <li>一、有本土病例（含无症状感染者）报告省份的来（返）长人员，需持有48小时内核酸检测阴性证明，并在第一入长点进行1次核酸检测和抗原检测，建议在第7天再进行1次核酸检测，在健康码中实行弹窗。没有本土病例（无症状感染者）报告省份的来（返）长人员也需持48小时内核酸检测阴性证明入长。 二、近14天内有高中风险区旅居史、封控管控区旅居史、与阳性检测者轨迹交叉或有共同暴露史的入湘人员，均须实行14天隔离医学观察，第1、2、3、7、10、14天各进行1次核酸检测。如不适宜集中隔离者，可采取居家隔离。正在隔离且确有需要前往外省的人员（除密接、次密接、轨迹交集等高风险人员、高中风险区、封控管控区人员），在持有24小时内核酸检测阴性证明且防疫健康监测无异常的条件下，基于风险评估并要求其做好防护，凭车票等有效凭证改码前往外省。 三、正在居家健康监测者，在防疫健康监测无异常的条件下，基于风险评估并要求其做好防护，凭车票等有效凭证改码前往外省。 四、入境第15-21天人员原则上集中隔离，来长前应提前向社区报备，到站后闭环转运。入境第22-28天实行居家健康监测，非必要不外出。 五、请关注“湖南疾控”、“长沙疾控”官方微信公众号近期疫情防控有关通告和提醒。如遇与前述政策不一致的临时调整，请咨询市、区（县）、乡镇（街道）防疫部门（全市咨询电话见“长沙发布”官方微信公众号10月27日发布文章“最新！最全!长沙市疫情防控咨询电话来了”）。 六、当前重点疫情发生地旅居史人员管理要求如下。相关城市/地市州未明确防疫管理要求的区域，参照第七条“中高风险地区所在地市/城市旅居史一般性原则”采取防疫措施。 1.上海市：上海市全域旅居史的入湘人员实行7天隔离医学观察和7天居家健康监测。 2.吉林省：（白山市长白县、临江市，延边朝鲜族自治州图们市、延吉市、汪清县，通化市集安市）旅居史的入湘人员实行7天隔离医学观察和7天居家健康监测，白山市、延边朝鲜族自治州、通化市其他区域旅居史的入湘人员实行7天居家健康监测+7天自我健康监测。 3.江苏省：苏州市太仓市浮桥镇、双凤镇、娄东街道旅居史的入湘人员实行7天隔离医学观察和7天居家健康监测，苏州市太仓市其他区域旅居史的入湘人员实行7天居家健康监测+7天自我健康监测。 4.浙江省：绍兴市柯桥区柯桥街道、柯岩街道旅居史的入湘人员实行7天隔离医学观察和7天居家健康监测，绍兴市其他区域旅居史的人员实行7天居家健康监测+7天自我健康监测。 5.辽宁省：丹东市振兴区、振安区、元宝区旅居史的入湘人员实行7天隔离医学观察和7天居家健康监测，（丹东市其他区域，沈阳市于洪区、铁西区、浑南区）旅居史的人员实行7天居家健康监测+7天自我健康监测。 6.河北省：廊坊市永清县、邯郸市峰峰矿区旅居史的入湘人员实行7天隔离医学观察和7天居家健康监测，廊坊市其他县区旅居史的人员实行7天居家健康监测+7天自我健康监测。 7.北京市：（北京市朝阳区南磨房乡，房山区阎村镇、长阳镇、石楼镇）的入湘人员实行7天隔离医学观察和7天居家健康监测，（朝阳区十八里店乡，房山区窦店镇、西潞街道、琉璃河镇、青龙湖镇、拱辰街道、韩村河镇，通州区台湖镇，丰台区五里店街道，海淀区北太平庄街道）旅居史的人员实行7天居家健康监测+7天自我健康监测，北京市其他区域旅居史的人员实行14天自我健康监测。 8.河南省：（郑州市二七区、新密市、新郑市，许昌市长葛市、东城区）的入湘人员实行7天隔离医学观察和7天居家健康监测，郑州市、许昌市其他区域旅居史的人员实行7天居家健康监测+7天自我健康监测。 9.四川省：成都市新都区石板滩街道的入湘人员实行7天隔离医学观察和7天居家健康监测，（成都市新都区其他区域、广安市邻水县）旅居史的人员实行7天居家健康监测和7天自我健康监测。 10.天津市：（天津市南开区王顶堤街道、鼓楼街道，津南区葛沽镇，和平区南营门街道、劝业场街道，西青区大寺镇、赤龙南街道）的入湘人员实行7天隔离医学观察和7天居家健康监测，天津市南开区、津南区、和平区、西青区其他区域的人员实行7天居家健康监测和7天自我健康监测。 11.新疆维吾尔自治区：乌鲁木齐市天山区旅居史的人员实行7天隔离医学观察和7天居家健康监测，乌鲁木齐市其他区域的人员实行7天居家健康监测和7天自我健康监测。 12.黑龙江省：黑河市爱辉区旅居史的入湘人员实行7天隔离医学观察和7天居家健康监测，黑河市其他县区旅居史的人员实行7天居家健康监测和7天自我健康监测。 13.云南省：普洱市孟连傣族拉祜族佤族自治县勐马镇旅居史的人员实行7天隔离医学观察和7天居家健康监测，（普洱市孟连傣族拉祜族佤族自治县其他区域、景东彝族自治县）的人员实行7天居家健康监测和7天自我健康监测。 14.山东省：威海市荣成市王连街道旅居史的入湘人员实行7天隔离医学观察和7天居家健康监测，威海市荣成市其他区域旅居史的入湘人员实行7天居家健康监测和7天自我健康监测。 15.广西壮族自治区：防城港市东兴市东兴镇旅居史的入湘人员实行7天隔离医学观察和7天居家健康监测，防城港市东兴市其他区域旅居史的入湘人员实行7天居家健康监测和7天自我健康监测。 16.内蒙古自治区：锡林郭勒盟二连浩特市、乌兰察布市兴和县旅居史的入湘人员实行7天隔离医学观察和7天居家健康监测，锡林郭勒盟、乌兰察布市其他区域旅居史的入湘人员实行7天居家健康监测和7天自我健康监测。 17.14天自我健康监测者第1、7、14天开展核酸检测，其他人员期间核酸检测请配合社区安排。 七、中高风险地区所在地市/城市旅居史一般性原则如下，第六条有具体防疫措施要求的区域，按第六条要求执行。 1.近14天以来有高风险区所在县（市、区、旗）其他区域、发生本地社区传播风险的中风险区所在县（市、区、旗）其他区域旅居史的入湘人员，须实行7天隔离医学观察和7天居家健康监测，第1、2、3、7、10、14天开展核酸检测。无条件居家隔离的，可采取与同住人员共同居家管理、足不出户、上门核酸检测的防疫服务措施，如自愿可采取集中隔离。居家健康监测期间，非必要不外出，必要外出应承诺做好个人防护并持有48小时核酸检测阴性结果，不得参加任何聚集性活动。引起疫情传播或造成传播风险的，要依法追究责任。 2.近14天以来有高风险区所在市（地、州、盟）其他县（市、区、旗）、发生本地社区传播风险的中风险区所在市（地、州、盟）其他县（市、区、旗）或无本地社区传播风险的中风险区所在县（市、区、旗）旅居史者，实行7天居家健康监测和7天自我健康监测，核酸检测7天3检，并建议在第14天进行1次核酸检测。 3.近14天以来有未发生本地社区传播风险的中风险区所在市（地、州、盟）其他县（市、区、旗）旅居史者，实行14天自我健康监测，第1、7、14天各做1次核酸检测。 4.近14天以来有感染源头不明核酸阳性感染者出现且有潜在社区传播风险的地市（直辖市的区、县）或县（区、旗、直辖市的街道、镇）旅居史者，实行3天居家健康监测和11天自我健康监测，第1、3、7、10、14天各做1次核酸检测。 5.中高风险地区名单以官方公布为基础，中风险地区且有社区传播的视为高风险地区；近14天以来有本土核酸阳性感染者但尚未划定高中风险区域的地级市（州、盟）、直辖市的区旅居史者，实行14天自我健康监测，第1、3、7、14天分别做一次核酸检测。中高风险地区风险等级调整后，有关人员管理措施按调整后的风险等级管理。</li> </ul>
Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:
Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.
Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.
Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:
Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.
Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.
Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.
Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).
Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).
Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.
В момент вашего заезда возможно два варианта действий:
Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.
В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.
Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.
Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.
Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.
Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».
Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.
Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:
Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.
Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.
Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.
Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.
Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.
Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.
Пожалуйста, проверьте папку «Спам».
Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.
Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.
Как отменить бронирование:
Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.
Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.
Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:
После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.
Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.
Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.
Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.
После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».
Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.