Общее
- Банкомат
- Магазины
- Кондиционер
- Лифт
- Места для курения
- Обмен валюты
- Отель для некурящих
- Отопление
- Охрана
- Пресса
- Ускоренная регистрация заезда и выезда
- Сад
- Телевизор в лобби
- Огнетушитель
- Мебель на улице
- Стойка регистрации
- Зарядка электромобилей
Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия
В Китае действуют ограничения на геоинформационные данные и применяется алгоритм размытия данных, который добавляет случайные смещения к данным о широте и долготе объектов в интересах национальной безопасности. Рекомендуется учитывать эти факторы и самостоятельно проверять точное местоположение объекта размещения.
В период профилактики эпидемии гостям в некоторых районах необходимо предоставить сертификат об отрицательном результате теста на нуклеиновую кислоту в течение 7 дней после даты заезда и сотрудничать с регистрационными работами на месте. Всем гостям необходимо предъявить зеленый «Кодекс здоровья города Цзясин». Среди них туристы из-за границы, Гонконг, Макао и Тайвань предоставляют зеленый «Кодекс здоровья города Цзясин» или зеленый «Международный кодекс здоровья Чжэцзяна» (в зависимости от того, что является одним из двух), 21 день без заграницы, движение в Гонконге, Макао и Тайване. сертификация траектории для входа в парк, а также нуклеиновая кислота и сыворотка необходимы для регистрации. Подтверждение отрицательного результата теста. Если вы не предоставите материалы или сертификаты в соответствии с вышеуказанными требованиями, живописное место имеет право отказать вам в пребывании без какой-либо ответственности за это. Чтобы обеспечить нормальную регистрацию заезда, пожалуйста, заранее правдиво заполните «Регистрационную форму с информацией о гостях для регистрации» в официальной мини-программе Wuzhen (нажмите ссылку, чтобы войти в регистрацию: http://yuyue.wuzhen.com .cn / zs), пожалуйста, зарегистрируйтесь, как указано выше. Требуется самопроверка, а материалы или сертификаты подготовлены в соответствии с соответствующими требованиями. Спасибо за сотрудничество! Пожалуйста, подтвердите правила приема в отеле перед размещением заказа, чтобы не повлиять на ваше пребывание. (Текст переведен автоматически). <br/> В рамках ограничений COVID-19 мы просим вас перед бронированием и поездкой ознакомиться с ограничениями на поездки и соответствующими рекомендациями для путешественников. Администрация может запросить у гостей дополнительные документы для подтверждения личности, маршрута поездки и другой необходимой информации. Пожалуйста, свяжитесь с администрацией отеля для получения более подробной информации. (Текст переведен автоматически). <br/> Всем гостям необходимо пройти регистрацию заезда в туристическом центре Wuzhen West Tourist Centre. (Текст переведен автоматически). <br/> Для получения дополнительных инструкций по регистрации заезда гостям необходимо посетить официальный сайт Wuzhen Tourism. (Текст переведен автоматически). <br/> Отель расположен в живописной местности. Чтобы войти в отель, вам необходимо приобрести билеты на живописную местность. Пожалуйста, свяжитесь с отелем заранее, чтобы подтвердить часы работы живописного района и приобрести билеты. (Текст переведен автоматически). <br/> Учитывая обстоятельства коронавируса (COVID-19), мы просим вас ознакомиться с ограничениями на поездки и соответствующими советами по путешествиям перед бронированием и поездкой. (Текст переведен автоматически).
Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:
Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.
Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.
Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:
Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.
Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.
Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.
Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).
Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).
Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.
В момент вашего заезда возможно два варианта действий:
Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.
В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.
Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.
Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.
Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.
Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».
Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.
Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:
Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.
Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.
Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.
Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.
Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.
Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.
Пожалуйста, проверьте папку «Спам».
Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.
Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.
Как отменить бронирование:
Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.
Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.
Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:
После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.
Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.
Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.
Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.
После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».
Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.