Общее
- Кондиционер
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Ускоренная регистрация заезда и выезда
Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия
В Китае действуют ограничения на геоинформационные данные и применяется алгоритм размытия данных, который добавляет случайные смещения к данным о широте и долготе объектов в интересах национальной безопасности. Рекомендуется учитывать эти факторы и самостоятельно проверять точное местоположение объекта размещения.
<p><b>Check-in and Check-out</b></p> <ul> <li> from 14:00</li> <li> before 12:00</li> </ul> <p><b>Children and Extra Beds</b></p> <ul> <li>The adult rate will be charged for children using existing beds.</li> <li>Extra beds cannot be added.</li> <li>Cribs cannot be added.</li> </ul> <p><b>Parking</b></p> <ul> <li>Parking is not available on site.</li> </ul> <p><b>Pets</b></p> <ul> <li>No pets allowed.</li> </ul> <p><b>Age Requirements</b></p> <ul> <li>Guests under 18 years of age are not permitted to stay at the hotel without a parent or guardian</li> </ul> <p><b>Important City Info</b></p> <ul> <li>根据防疫部门通知，防疫期间，中高风险地区和红黄码人员需隔离，低风险地区人员需持48小时核酸和健康监测，其他地区人员需持48小时核酸，疫情接待政策受各地疫情变化影响，请在下单前与酒店确认接待政策，以免影响您的入住。</li> <li>1.境外返回人员一律实施“7天集中隔离+3天居家健康监测”，对从境外返回且在第一入境点解除7天集中隔离后来（返）乌人员，须提前向所在地的社区（村）、单位和酒店报备，实施“3天居家健康监测”的管控措施。期间做好体温、症状等监测，减少流动，外出时做好个人防护，不参加聚集性活动，并在第3天开展一次核酸检测。 2.密切接触者一律实施“7天集中隔离+3天居家健康监测”的管控措施，并在隔离期第1、2、3、5、7天和居家健康监测第3天各开展一次核酸检测。密切接触者的密切接触者一律实施“7天居家隔离”的管控措施，每日应做好体温和症状监测，并在第1、4、7天各开展一次核酸检测;不符合居家隔离条件的，一律实施集中隔离。 3.近7天内有高风险区旅居史的来（返）乌人员（或健康码为红码人员），一律实施“7天集中隔离”的管控措施，并在隔离期第1、2、3、5、7天各开展一次核酸检测，管理期限自离开风险区之日算起。 4.近7天内有中风险区旅居史的来（返）乌人员（或健康码为黄码人员），一律实施“7天居家隔离”的管控措施，在隔离期第1、4、7天各开展一次核酸检测，管理期限自离开风险区之日算起。不符合居家隔离条件的，一律实施集中隔离。 5.近7天内有国内中高风险区所在县（市、区、旗）的其它地区旅居史的来（返）乌人员，须提前向所在地的社区（村）、单位和酒店报备，并持48小时内核酸检测阴性证明。同时，在抵乌海后3天内完成2次核酸检测（第一次为落地检，第二次间隔24小时以上），并做好健康监测。 6.上述以外地区来（返）乌人员，持48小时内核酸检测阴性证明且测温无异常的直接通行;无48小时内核酸检测阴性证明的，在公路卡口或“一场两站”进行体温检测和落地核酸采样，即采即走。 7.所有来（返）乌人员抵乌海后，须主动扫“疫码通”登记、亮码并配合查验。 8.正处于隔离期限的上述人群，根据本通告调整管控措施，按照“填平补齐”的原则完成后续管理;已过隔离期限的，在满足解除隔离标准的前提下，解除隔离。 9.从市外高风险岗位来（返）乌人员，应提供脱离工作岗位7天以上证明，且持有48小时内核酸检测阴性证明，抵达后24小时内开展1次核酸检测，做好健康监测。不能提供相关证明的，实行7天居家隔离，期间第1、4、7天各开展一次核酸检测，不符合居家隔离的，一律实行集中隔离。 10.对7日内有低风险区旅居史来（返）我市人员，主动向所在社区（村）、单位或入住酒店报备，3天内完成第二次核酸（与第一次核酸检测间隔24小时以上）检测，第二次核酸检测结果未出之前，原则上不外出、不聚集。 11.对从“两站一场”和公路卡口对来（返）乌人员（不包含货运司机）全部查验健康码和48小时内核酸检测阴性证明，主动扫描“疫码通”进行登记，抵乌后进行免费落地核酸检测，即采即走。倡导所有来（返）乌人员在入乌后第三天再进行一次核酸检测，避免影响出行。</li> <li>https://m.ctrip.com/webapp/train/activity/ctrip-isolation-policy-query?from=上海市&to=乌海市&isHideNavBar=YES&source=coronavirus</li> </ul>
Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:
Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.
Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.
Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:
Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.
Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.
Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.
Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).
Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).
Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.
В момент вашего заезда возможно два варианта действий:
Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.
В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.
Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.
Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.
Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.
Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».
Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.
Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:
Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.
Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.
Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.
Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.
Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.
Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.
Пожалуйста, проверьте папку «Спам».
Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.
Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.
Как отменить бронирование:
Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.
Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.
Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:
После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.
Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.
Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.
Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.
После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».
Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.