Общее
- Кондиционер
- Круглосуточная стойка регистрации
- Места для курения
- Отель для некурящих
- Сувенирный магазин
- Ускоренная регистрация заезда и выезда
- Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
- Только для взрослых
Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия
В Китае действуют ограничения на геоинформационные данные и применяется алгоритм размытия данных, который добавляет случайные смещения к данным о широте и долготе объектов в интересах национальной безопасности. Рекомендуется учитывать эти факторы и самостоятельно проверять точное местоположение объекта размещения.
<p><b>Check-in and Check-out</b></p> <ul> <li> from 14:00 to 00:00</li> <li> before 12:00</li> </ul> <p><b>Children and Extra Beds</b></p> <ul> <li>Extra beds cannot be added.</li> <li>Cribs cannot be added.</li> </ul> <p><b>Parking</b></p> <ul> <li>Parking is available (additional charge)</li> </ul> <p><b>Pets</b></p> <ul> <li>No pets allowed.</li> </ul> <p><b>Age Requirements</b></p> <ul> <li>Guests under 18 years of age are not permitted to stay at the hotel without a parent or guardian</li> </ul> <p><b>Important City Info</b></p> <ul> <li>https://m.ctrip.com/webapp/train/activity/ctrip-isolation-policy-query?from=上海市&to=武汉市&isHideNavBar=YES&source=coronavirus</li> <li>根据防疫部门通知，防疫期间，中高风险地区旅居史人员需隔离，低风险地区旅居史人员需健康监测，涉疫地区人员需隔离或健康监测，疫情接待政策受各地疫情变化影响，请在下单前与酒店确认接待政策，以免影响您的入住。</li> <li>一、入境人员 对入境人员采取“7天集中隔离医学观察+3天居家健康监测”管理措施，在集中隔离医学观察的第1、2、3、5、7天各开展一次核酸检测，在居家健康监测的第3天开展一次核酸检测。居家健康监测期间不外出，如就医等特殊情况必需外出时做好个人防护，尽量避免乘坐公共交通工具。 在我省入境、目的地是我省的人员，集中隔离医学观察7天后，由目的地疫情防控指挥部闭环转运至目的地实施居家健康监测3天。在我省入境、目的地是外省的人员，集中隔离医学观察7天后，由入境地疫情防控指挥部闭环转运至离鄂专用通道。在外省入境、目的地是我省的人员，由目的地疫情防控指挥部在第一入鄂关口闭环转运至目的地，已集中隔离医学观察7天的，来（返）鄂后实施3天居家健康监测；集中隔离医学观察未满7天的，来（返）鄂后补足集中隔离医学观察时间后实施3天居家健康监测。 二、外省来（返）鄂人员 （一）主动健康申报 提前通过以下任一种方式进行健康申报，并如实填报个人信息： 1.登录“鄂汇办”APP——健康码—自主申报进行报备。 2.登录“支付宝”APP——湖北健康码——自主申报进行报备。 3.登录“微信”APP——武汉战役——健康码——来（返）汉报备系统进行报备（仅限目的地为武汉市者）。 4.登录自主申报网址进行报备：http：//wjwsqpczdsb.chutianyun.gov.cn：16096/communityz/ 5.其他官方认定的自主报备途径进行报备，由各地官方负责最终解释。 所有外省来（返）鄂人员入鄂后凭湖北健康码绿码通行，国内风险地区来返鄂人员需向居住地所属社区（村）、工作单位或居住宾馆（酒店）主动报备，并落实戴口罩、健康码扫码、查验行程码、核酸检测、健康管理等疫情防控措施。 （二）风险地区来（返）鄂人员管理 1.近7天内有高风险区旅居史的来（返）鄂人员，实施7天集中隔离医学观察，在集中隔离医学观察第1、2、3、5、7天各开展一次核酸检测。管理期限自离开风险区域算起。 2.近7天内有中风险区旅居史的来（返）鄂人员，实施7天居家隔离医学观察，在居家隔离医学观察第1、4、7天各开展一次核酸检测；如不具备居家隔离医学观察条件，实施集中隔离医学观察。 3.近7天内有低风险区（中高风险区所在县（市、区、旗）的其他地区）旅居史的来（返）鄂人员，抵鄂后3天内应完成两次核酸检测，并做好健康监测。 4.近7天内有疫情地区旅居史人员。经评估，疫情发生地出现疫情规模较大、存在广泛社区传播、外溢风险较高的情形时，采取居家健康监测、社区健康监测及与高、中风险区相应的健康管理措施。 对2022年7月3日（含）以来有上海市；7月4日（含）以来有海南省海口市美兰区；近7天内有广西壮族自治区桂林市象山区、南宁市宾阳县、青秀区和西乡塘区、崇左市扶绥县和凭祥市、河南省平顶山市舞钢市和驻马店市驿城区、海南省海口市龙华区、广东省珠海市香洲区、四川省成都市、眉山市洪雅县和广元市苍溪县、天津市滨海新区和河西区、甘肃省白银市、天水市、定西市、张掖市、武威市凉州区和陇南市、安徽省亳州市利辛县和涡阳县、湖南省怀化市芷江县、云南省红河州金平县旅居史的来鄂返鄂人员，实施落地核酸检测，第3天再进行1次核酸检测。 对近7天内有广西壮族自治区、甘肃省旅居史的来鄂返鄂人员迅速开展追踪排查工作。排查出的重点人员，实施落地核酸检测，前期已来鄂返鄂人员，没有进行“落地检”的补做1次核酸检测。 对2022年7月1日（含）以来有河南省驻马店市泌阳县花园街道和付庄乡旅居史的来鄂返鄂人员，实施7天集中隔离医学观察。 对2022年6月22日（含）以来有广西壮族自治区北海市；7月1日（含）以来有甘肃省兰州市、河南省驻马店市泌阳县（不含花园街道和付庄乡）；近7天内有安徽省蚌埠市（不含怀远县）、甘肃省甘南州和临夏州旅居史的来鄂返鄂人员，实施7天社区健康监测。 对2022年7月4日（含）以来有安徽省蚌埠市怀远县旅居史的来鄂返鄂人员，实施7天居家健康监测。 高、中、低风险区的直辖市（不含上海市）及省会城市所在区，有高、中、低风险区的地级市所在市来鄂返鄂人员实施落地核酸检测。</li> </ul>
Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:
Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.
Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.
Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:
Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.
Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.
Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.
Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).
Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).
Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.
В момент вашего заезда возможно два варианта действий:
Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.
В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.
Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.
Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.
Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.
Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».
Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.
Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:
Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.
Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.
Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.
Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.
Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.
Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.
Пожалуйста, проверьте папку «Спам».
Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.
Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.
Как отменить бронирование:
Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.
Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.
Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:
После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.
Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.
Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.
Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.
После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».
Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.