В номерах
- Телевизор
Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия
В Китае действуют ограничения на геоинформационные данные и применяется алгоритм размытия данных, который добавляет случайные смещения к данным о широте и долготе объектов в интересах национальной безопасности. Рекомендуется учитывать эти факторы и самостоятельно проверять точное местоположение объекта размещения.
<p><b>Check-in and Check-out</b></p> <ul> <li> from 14:00</li> <li> from 12 to 12:00</li> </ul> <p><b>Children and Extra Beds</b></p> <ul> <li>Extra beds cannot be added.</li> <li>Cribs cannot be added.</li> <li>Child and extra bed policies vary by room, each room rate is for a specific number of guests. Additional fees may be charged for accompanying children and additional guests. For details, please confirm with the hotel.</li> </ul> <p><b>Parking</b></p> <ul> <li>Parking is available (free)</li> </ul> <p><b>Pets</b></p> <ul> <li>No pets allowed.</li> </ul> <p><b>Age Requirements</b></p> <ul> <li>Guests under 18 years of age are not permitted to stay at the hotel without a parent or guardian</li> </ul> <p><b>Important City Info</b></p> <ul> <li>1.入境人员：境外来（返）潭人员来（返）潭需提前跟目的地所在社区（村组）报备，入潭后闭环转运。即第一入境点14天集中隔离医学观察，抵潭后继续实施7天集中隔离（集中隔离至自入境后满21天）+7天居家健康监测。 2.中高风险地区人员： （1）近14天以来，高风险区或发生本地社区传播风险的中风险区来（返）潭人员。实行7天集中隔离和7天居家健康监测。 （2）近14天以来，高风险区或发生本地社区传播风险的中风险区所在县（市、区、旗）来（返）潭人员。实行7天集中或居家隔离和7天居家健康监测，于第1、3、7、10、14天各进行一次核酸检测。 （3）近14天以来，高风险区或发生本地社区传播风险的中风险区所在市（地、州、盟）其他县（市、区、旗）或中风险区所在县（市、区、旗）来（返）潭人员。实行7天居家健康监测和7天自我健康监测，于第1、3、7、14天各进行一次核酸检测。 （4）近14天以来，中风险区所在市（地、州、盟）其他县（市、区、旗）来（返）潭人员。实行14天自我健康监测，于第1、7、14天进行一次核酸检测。 3.其他地区人员 （1）对有本土病例（无症状感染者）但尚未划定高中风险区域的地级市（地、州、盟）、直辖市的区旅居史的来（返）潭人员。实行14天自我健康监测，在前3天实施“三天两检”（两次检测须间隔24小时），在第7、14天分别做一次核酸检测。 （2）有本土病例（含无症状感染者）报告省份的来（返）潭人员、边境口岸所在县旅居史的来（返）潭人员，须查验48小时内新冠病毒核酸检测阴性证明，抵潭后24小时内再开展1次核酸检测，并自我健康监测14天。 （3）所有外省来（返）潭人员，均需查验48小时内核酸检测阴性证明。 4、健康码异常人员：红码人员就地集中隔离观察。黄码人员结合旅居史情况，采取集中隔离、居家隔离、居家健康监测等相应措施，并开展核酸检测。 5.高风险岗位人员： 直接接触入境人员、物品、环境的高风险岗位人员以及集中隔离场所、定点医疗机构、进口冷链食品相关企业等高风险岗位人员，应尽量避免出行，确需出行的须满足脱离工作岗位14天以上且持48小时内新冠病毒核酸检测阴性证明，并在所在单位报备。 6.疫情防控政策根据疫情形势和国、省最新防控要求动态调整。</li> <li>https://m.ctrip.com/webapp/train/activity/ctrip-isolation-policy-query?from=上海市&to=湘潭市&isHideNavBar=YES&source=coronavirus</li> <li>1.入境人员：境外来（返）潭人员来（返）潭需提前跟目的地所在社区（村组）报备，入潭后闭环转运。即第一入境点14天集中隔离医学观察，抵潭后继续实施7天集中隔离（集中隔离至自入境后满21天）+7天居家健康监测。 2.中高风险地区人员： （1）近14天以来，高风险区或发生本地社区传播风险的中风险区来（返）潭人员。实行7天集中隔离和7天居家健康监测。 （2）近14天以来，高风险区或发生本地社区传播风险的中风险区所在县（市、区、旗）来（返）潭人员。实行7天集中或居家隔离和7天居家健康监测，于第1、3、7、10、14天各进行一次核酸检测。 （3）近14天以来，高风险区或发生本地社区传播风险的中风险区所在市（地、州、盟）其他县（市、区、旗）或中风险区所在县（市、区、旗）来（返）潭人员。实行7天居家健康监测和7天自我健康监测，于第1、3、7、14天各进行一次核酸检测。 （4）近14天以来，中风险区所在市（地、州、盟）其他县（市、区、旗）来（返）潭人员。实行14天自我健康监测，于第1、7、14天进行一次核酸检测。 3.其他地区人员 （1）对有本土病例（无症状感染者）但尚未划定高中风险区域的地级市（地、州、盟）、直辖市的区旅居史的来（返）潭人员。实行14天自我健康监测，在前3天实施“三天两检”（两次检测须间隔24小时），在第7、14天分别做一次核酸检测。 （2）有本土病例（含无症状感染者）报告省份的来（返）潭人员、边境口岸所在县旅居史的来（返）潭人员，须查验48小时内新冠病毒核酸检测阴性证明，抵潭后24小时内再开展1次核酸检测，并自我健康监测14天。 （3）所有外省来（返）潭人员，均需查验48小时内核酸检测阴性证明。 4、健康码异常人员：红码人员就地集中隔离观察。黄码人员结合旅居史情况，采取集中隔离、居家隔离、居家健康监测等相应措施，并开展核酸检测。 5.高风险岗位人员： 直接接触入境人员、物品、环境的高风险岗位人员以及集中隔离场所、定点医疗机构、进口冷链食品相关企业等高风险岗位人员，应尽量避免出行，确需出行的须满足脱离工作岗位14天以上且持48小时内新冠病毒核酸检测阴性证明，并在所在单位报备。 6.疫情防控政策根据疫情形势和国、省最新防控要求动态调整。</li> <li>根据防疫部门通知，防疫期间，省外来返人员需持48小时核酸，中高风险地区及红黄码人员需隔离或健康监测，涉疫地区人员需持48小时核酸健康监测，疫情接待政策受各地疫情变化影响，请在下单前与酒店确认接待政策，以免影响您的入住。</li> </ul>
Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:
Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.
Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.
Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:
Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.
Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.
Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.
Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).
Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).
Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.
В момент вашего заезда возможно два варианта действий:
Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.
В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.
Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.
Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.
Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.
Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».
Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.
Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:
Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.
Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.
Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.
Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.
Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.
Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.
Пожалуйста, проверьте папку «Спам».
Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.
Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.
Как отменить бронирование:
Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.
Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.
Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:
После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.
Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.
Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.
Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.
После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».
Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.