Общее
- Кондиционер
Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия
В Китае действуют ограничения на геоинформационные данные и применяется алгоритм размытия данных, который добавляет случайные смещения к данным о широте и долготе объектов в интересах национальной безопасности. Рекомендуется учитывать эти факторы и самостоятельно проверять точное местоположение объекта размещения.
<p><b>Check-in and Check-out</b></p> <ul> <li> from 12:00</li> <li> before 10:00</li> </ul> <p><b>Children and Extra Beds</b></p> <ul> <li>Children aged under 18 years old must be accompanied by a legal guardian.</li> </ul> <p><b>Parking</b></p> <ul> <li>Parking is not available on site.</li> </ul> <p><b>Pets</b></p> <ul> <li>No pets allowed.</li> </ul> <p><b>Age Requirements</b></p> <ul> <li>Guests under 18 years of age are not permitted to stay at the hotel without a parent or guardian</li> </ul> <p><b>Important City Info</b></p> <ul> <li>根据防疫部门通知，防疫期间，中高风险地区人员需隔离，涉疫地区人员需隔离和健康监测，疫情接待政策受各地疫情变化影响，请在下单前与酒店确认接待政策，以免影响您的入住。</li> <li>一、境内中高风险地区来珠返珠人员 1.高风险地区。实施14天集中隔离（第1、4、7、14天开展一次核酸检测）。 2.高风险地区所在县（市、区）及参照管理县（市、区），中风险地区。实施14天居家隔离（第1、4、7、14天开展一次核酸检测），不能外出。 3.北京市丰台区、海淀区；上海市全域；内蒙古自治区锡林郭勒盟。实施7天居家隔离+7天健康监测（第1、3、5、14天开展核酸检测），前7天不能外出；后七天非必要不外出，不返岗返校，不去公共场所。 4.河北省廊坊市；辽宁省丹东市；北京市；广西壮族自治区防城港市。实施3天居家隔离+11天自我健康监测（第1、3、5、14天开展核酸检测），前3天不能外出。 5.近14天内有本土疫情报告的地区所在地市（直辖市为区、县），抵珠后实施3天2检（抵珠24小时内完成1次核酸检测，48小时后再做1次核酸检测）和11天自我健康监测，抵珠后前3天“两点（居住点和工作点）一线”。 6.其他外市（中山市坦洲、三乡除外）。实施实施3天2检（抵珠24小时内完成1次核酸检测，48小时后再做1次核酸检测）。 二、经港珠澳大桥公路口岸入境人员 1.香港经港珠澳大桥公路口岸入境人员实行“14+7”健康管理。香洲区转运专班通过闭环管理转送到各区集中隔离场所进行14天集中隔离，第1、4、7、14天开展一次核酸检测；7天居家健康监测，第15、21天开展一次核酸检测。其中解除隔离前第14天检测实行“双采双检”（即两个机构采样、两个机构检测）。 2.自香港入境从事重要公务、经贸、科技等活动豁免隔离医学观察人员：落实名单管理，入境需持72小时内核酸检测阴性证明，入境时海关采样24小时内上传核酸结果，全流程专车接转、闭环管理。入境活动不超过3天的，入境第一天在指定酒店隔离，待核酸检测阴性结果出来后方可开展指定活动。活动超过3天的，入境头三天需在指定酒店自我隔离，核酸3天2检。入境超过7、14、21天的，需在第7、14、21天开展一次核酸检测，其中第14天要实行“双采双检”。 3.自3月7日10时起，自香港入境旅客所持核酸检测报告需符合以下要求：核酸检测报告的出具部门必须是粤港认可的33家香港定点核酸检测机构；核酸检测报告上必须注明采样方式，且采样方式必须是鼻咽拭子或鼻腔咽喉混合拭子；核酸检测报告上必须注明采样时间，旅客通关时间为采样时间以后48小时之内。 三、经珠澳口岸出入境人员 自2022年6月2日零时起，经珠澳口岸（含横琴口岸）出入境人员需持有7天内核酸检测阴性证明。 四、落地核酸 2021年12月25日0时至2022年8月31日24时期间，对经“两站一场一港口”的来（返）珠人员实行落地核酸检测。 五、除澳门以外的香港及境外来（返）珠入境人员，实施14天集中隔离+7天严格居家健康监测（第1、2、3、7、10、14、15、21天开展一次核酸检测）。</li> <li>https://m.ctrip.com/webapp/train/activity/ctrip-isolation-policy-query?from=上海市&to=珠海市&isHideNavBar=YES&source=coronavirus</li> </ul>
Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:
Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.
Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.
Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:
Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.
Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.
Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.
Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).
Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).
Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.
В момент вашего заезда возможно два варианта действий:
Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.
В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.
Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.
Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.
Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.
Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».
Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.
Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:
Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.
Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.
Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.
Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.
Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.
Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.
Пожалуйста, проверьте папку «Спам».
Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.
Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.
Как отменить бронирование:
Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.
Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.
Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:
После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.
Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.
Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.
Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.
После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».
Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.