CheapSleep Helsinki - Hostel

Финляндия, Sturenkatu 27B 4th floor, Хельсинки

3.1 км. от центра

Поделиться
Отлично
227 оценок
8,8
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Подходит для детей
Бар или ресторан
Для гостей с ограниченными возможностями
Кондиционер
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 22.07.2026
Выезд 23.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Номера

Почувствуйте себя как дома в одном из 37 номеров с кондиционером и другими удобствами. Приготовить еду можно в общей кухне. Бесплатный беспроводной доступ к интернету позволит вам всегда оставаться на связи. В ванных комнатах душ и бесплатные туалетные принадлежности.

Удобства

Гостям предоставляются такие услуги и удобства как бесплатный беспроводной доступ в интернет, зал игровых автоматов и шоппинг.

Кафе и рестораны

Для гостей отеля CheapSleep Helsinki неподалеку находится бакалея/магазин товаров первой необходимости, где можно перекусить.

Бизнес, другие удобства и услуги

Для удобства гостей предоставляется следующее: рабочее место с компьютером, круглосуточная работа стойки регистрации и многоязычный персонал. Предоставляется ограниченная парковка.

Факты об отеле

Год постройки2012 год
Тип розеткиЕвропейская розетка 230 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)230 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей38 номеров, 2 этажа

Услуги и удобства

Общее

  • Магазины
  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Пресса
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Сушилка

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Семейные номера
  • Запирающийся шкафчик
  • Шкаф/гардероб
  • Постельное белье
  • Туалетные принадлежности

Доступность

  • Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
  • Безбарьерный доступ

Услуги и удобства

  • Камера хранения
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Сейф
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бар
  • Завтрак
  • Завтрак «шведский стол»
  • Общая кухня
  • Торговый автомат с закусками/напитками
  • Кухня
  • Микроволновая печь
  • Чайник

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на испанском
  • на немецком
  • на русском
  • на английском
  • Мультиязычный персонал
  • на китайском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Библиотека

Бассейн и пляж

  • Полотенца для пляжа/бассейна

Бизнес

  • Факс и ксерокс

Красота и здоровье

  • Врач
  • Аптечка первой помощи

Дети

  • Игровая комната
  • Размещение подходит для семей/детей

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Температурный контроль для гостей
  • Дополнительные меры против COVID-19

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 11:00

Дополнительная информация

Стойка регистрации работает 24/7.

Все номера в хостеле с общей ванной.

Пользование шкафчиками — бесплатно.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • jcb
  • Mastercard
  • American Express
  • diners club

Отзывы и рейтинг

Отлично
227 оценок
8,8
  • Чистота8,8
  • Питание8,9
  • Обслуживание8,8
  • Цена/качество9,2
  • Качество Wi‑Fi9,2
  • Расположение8,5
  • Номер8,3

Фото гостей

5
Сортировка отзывов
Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хороший хостел. Всегда чисто и пространство организованно так, что клиенты не мешают друг другу. Очень удобно. Останавливалась много раз. Комната длинная , в ней много перегородок, в результате чего не видно и не слышно других жильцов. Можно комфортно отдыхать не мешая друг другу.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До центра не далеко, удобный транспорт

Что было плохо

Иногда бывает шумные гости в номере😅 В целом неплохо, за такие деньги можно и не капризничать 😅

Превосходно
9,0
Что было хорошо

хороший хостел, просторная кухня, от жд вокзала пешком минут 35 быстрым шагом!!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал просто класс, помогают быстро и объясняют четко, советую всем этот отель👍🏼 За 8€ можно плотно завтракать, возможно чуток дороговата , дело каждого человека, я завтракал в отеле Чистый кровать, постельное белья чистые, есть сейф с личным ключом, это очень удобно вещи можно положить и гулять спокойно, если хотите бюджетно поселится то этот самый удобный вариант Нет вопросов к чистоте К персоналу нет никаких вопросов, есть русско говорящая девушка, она быстро поможет и покажет что и как

Что было плохо

Не замечал не достатки

Фото гостя
Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хостел расположен на расстоянии трех маленьких трамвайных остановок от метро Сёрняйнен. Трамвайная остановка тоже совсем рядом. Питания в отеле не было, но кухня выше всяких похвал. Основные номера на 4-ом этаже, а на втором этаже кроме дополнительных номеров игровая зона и "усиленная" кухня с духовками) Уборка в номерах производилась периодически, да и сами постояльцы не подводили. Обслуживание прекрасное. Улыбчивые сотрудники на ресепшн.

Что было плохо

Немного скрипела кровать в номере 414 Н

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

10 минут до центра на автобусе или трамвае, вокруг много кафе и буфетов. В 10-15 минутах пешком есть парк аттракционов и большой ТЦ. В номере было чисто, общие помещения отеля убирали ежедневно. Персонал вежлив говорят на финском, английском и русском. Помогали во всех вопросах.

Что было плохо

Вайфай не рассчитан на полную заселенность. Когда основной поток людей съехал, скорость пришла в норму.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Прямой автобус из/в аэропорт, круглосуточный, на респшене можно купить билеты на транспорт. 30-40 минут пешком до центра города, для любителей прогулок отлично, транспортом не пользовался, ходил везде пешком. Комната общая, но перегородки между кроватями создают очень уютное пространство, как купе в поезде. У каждого достаточно объемный ящик для личных вещей. Крупные сумки и чемоданы оставляют под кроватью или просто в общем пространстве, ценные вещи - в ящик на замке.

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Цена, кухня, быстрое заселение, комьюнити.

Что было плохо

Сантехника и другое оборудование сильно износилось, шкафчики для хранения не очень большие, на кухне могут взять ваши продукты, даже которые подписаны.

2,4
Что было хорошо

Ничего не понравилось, к сожалению.

Что было плохо

Плохой хостел. За чистотой не следят. По русски не понимают. Вот выложу сюда фото, чтобы понятно было. Грязно

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Парк интересный рядом есть . Всё замечательно Всё было чисто Всё было нормально

Превосходно
9,5
Что было хорошо

чисто, удобно расположен хостел

Что было плохо

нет чая, кофе

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Быстрый вай фай.

Что было плохо

Если вы хотите поспать в тишине и спокойствии то этот хостел не для вас и обходите его стороной. Весь день и всю ночь музыка крики смех во всём хостеле. Люди просто не дают спать, а администрация ничего не делает.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

В 18ти местном женском номере очень удобно, что спальные места разделены перегородками, поэтому нет впечатления казармы. Остается место для личного пространства, плюс это свето - и звукоизоляция. Сейф-шкаф прямо возле кровати, у каждого есть розетка и ночник, крючки для одежды. Кровати очень удобные, постельное белье чистейшее. Бируши, маску для сна и даже носочки можно бесплатно взять на ресепшен. Душевые и туалетные комнаты разделены на мужские и женские. Продумано почти все до мелочей, включая шторку в душевой кабине, которой можно закрыть полотенца и одежду. Завтрак включен в проживание (вполне нормальный: сыр, колбаса, тосты, каша, масло, кофе, чай, овощи). Кухня оборудована всем необходимым. Отдельный респект персоналу. Все ребята классные, всегда готовы помочь! Спасибо огромное за ваш труд! В том же здании круглосуточный супермаркет.

Что было плохо

Придраться просто не к чему. Разве что добавить в номера что-то типа тумбочек у кроватей. Полотенца за допплату или можно купить с логотипом хостела. Немного далековато от центра. Например, 3,6 км от автовокзала. Летом вполне комфортно прогуляться. А зимой лучше купить проездной.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Это первый хостел в моей жизни ;) так что сравнить могу только с отелями. Но в Хельсинки ничего кроме хостела на свой бюджет летом за неделю до поездки найти не смогла ;) Больше боялась. Оказалось все вполне себе нормально ;) Правда мы жили не в общей комнате, а брали двухместный номер. У нас было тихо и чисто. Несмотря на холод на улице (для жительницы юга Сибири +10 это не стандартная температура летом). Блок с комнатами на небольшое количество людей расположен на отдельном этаже. На блок есть помещение с несколькими душами и туалетами. Несмотря на отсутствие свободных мест в хостел ни разу ни с кем там не пересекались. Есть даже завтрак :) ну как... овсянка с вареньем, хлеб, сыр и колбаса. Бюджетный вариант. Зато полноценная кухня - готовь, что хочешь :) Очень отзывчивые ребята на ресепшен. Говорят по-русски. Было тихо. Такое ощущение, что люди там только спят ;)

Хорошо
7,0
Что было хорошо

24-местные комнаты таковыми не ощущаются за счет перегородок. Завтрак, позволяющий не уйти голодным перед прогулкой. Магазин Алепа 24 часа.

Что было плохо

Общие туалеты и душевые.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Хорошо расположены кровати и воду пить из под крана, туалетов много! Душевых большое количество.

Что было плохо

Мы шли сюда 3 километра с вокзала, по-моему было холодно, мало мест во время завтрака.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Добрый день! я уже оставляла свой отзыв. мне очень понравилось, как работает система бронирования и хостель. у меня поездка каждую среду в течении 2-3 месяцев в Хельсинки и я буду всегда пользоваться этой системой, потому что мне все подходит! спасибо большое!

Что было плохо

ничего не огорчило

Отлично
8,5
Что было хорошо

Позитивная атмосфера, чистота, можно найти бесплатное парковочное место рядом. Круглосуточный супермаркет на первом этаже дома.

Что было плохо

Не очень разнообразный завтрак.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Завтрак скуден, но им вполне можно продержаться до обеда. Идеально, если еще будет немного фруктов или выпечки. Тихий, спокойный хостел, где можно отдохнуть. У кровати есть свой шкафчик, розетка и светильник.

Что было плохо

Полотенца за допплату (аренда 2 евро, покупка - 5 евро).

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Все превосходно, удобно. Нареканий нет.

Что было плохо

Платные полотенца. Скудный завтрак.

Превосходно
10,0
Что было плохо

Нормальный эконом хостел. Все чисто в номере, надежные кабинки/сейфы. Чистое белье.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Один из самых бюджетных хостелов в Хельсинки. Плотный и вкусный завтрак включен в стоимость.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Все.

Что было плохо

Расположение. Достаточно далеко от вокзала, пристани.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Завтраки были хорошие, но однообразные. Рядом есть продуктовый магазин 24 часа

Что было плохо

Очень много людей в одной клмнате

Отлично
8,0
Что было хорошо

Приветливый персонал, уютные комнаты.

Что было плохо

Очень далеко от центра.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

хороший хостел.

Что было плохо

много народу.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось все. Было очень комфортно и удобно)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Здравствуйте.Я здесь уже останавливаюсь 3 раз.И мне здесь все нравится.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Цена, чистота, обслуживание и приветливый персонал, возможность оставить багаж до заселения и после выселения. Предложили даже воспользоваться душевой еще до времени заселения. Завтрак включен, его было достаточно для утреннего перекуса

Отлично
8,0
Что было хорошо

Оставляла свой чемодан на хранение в комнате для багажа,поскольку нужно было сездить ещё в другую страну.Вернувшись через неделю, чемодан был в целости и сохранности.Спасибо вам!

Что было плохо

Когда сесед по кровати начинает переворачиваться,то кровать сильно трясется.Хорошо если бы одноярусная кровать была,хотя это наверное нереально для хостела.Или заменить на более устойчивые кровати,например деревянные.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Расположение-удобное,недалеко от центра,можно дойти пешком. В номерах, на кухне, в душевых и туалетах, всё чисто!Персонал очень доброжелательный, готовы всё показать,подсказать. На ресепшене работают представители разных национальностей (это приносит особый колорит), но все знают английский. Есть даже русскоговорящий парень, Кирилл!Очень приятно, что есть бесплатный завтрак: вкусная овсяная каша с черникой,бутерброды с сыром, ветчиной, напитки! То, что надо!В общем, цена-качество очень даже соответствует!!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень чисто, спокойно, комфортно и уютно. Рядом с хостелом есть трамвайная остановка, с которой можно уехать куда угодно. Очень сытный завтрак (сделал 2 бутерброда с чаем/кофе и наелся). Общительные администраторы - всегда подскажут и помогут. Вокруг много интересных людей из разных стран, с которыми можно провести интересную беседу. А самое главное - стоит это все дешего. Конечно же, всем советую данное заведение!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель! Всегда в нём останавливаюсь. Очень хорошее соотношение цена-качество. И очень удобно, что по утрам есть завтрак.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение , есть рядом все что нужно .

Что было плохо

Очень душно в комнатах . Окно открыть невозможно ,так как хостел находится рядом с дорогой и соответсвенно от этого очень шумно . За это -

Отлично
8,0
Что было хорошо

Для Хельсинки цена низкая, душевая чистая, завтрак хорош, везде чисто.

Что было плохо

Сейф не работал:( Никак не исправили, предложить ничего не смогли. Пришлось спать с рюкзаком в обнимку.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Завтрак, он, конечно, не самый шикарный, зато есть

Что было плохо

Шумные соседи в общем холле

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень крутой хостел. При заселении выдается ключ-карта, открывающий все нужные вам двери. На ресепшене можно купить проездные на транспорт, что очень удобно, учитывая расположение хостела.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Хостел удобно расположен. До центра можно доехать на трамвае, остановка рядом. До ж/д станции тоже на трамвае, мы ехали на трамвае номер 7. В самом хостеле чисто. Завтрак нормальный за эти деньги.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Чисто, хорошая вентиляция, завтраки, приятная для Хельсинки цена, рядом магазин

Что было плохо

Запах в душевой

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Хостел огромный - можно пообщаться с большущим количеством людей из разных стран, по пятницам и субботам организуются вечера настолок и party-nights соответственно, на ресепшене можно взять беруши, ключ-карта открывает личный шкафчик, вход в здание и в вашу комнату - не нужно таскать с собой связку ключей и запоминать коды. Не обратила внимание при бронировании, что завтрак входит в стоимость - была приятна удивлена. Предостаточно душевых кабин и туалетов - ни разу не наблюдала очереди. Весь хостел обклеен инструкциями, как правильно пользоваться той или иной техникой и какие правила поведения приветствуются - не нужно гадать, что и как работает. Для защиты от вполне ожидаемого от хостела шума во время сна на ресепшене можно взять беруши. Не говоря уже о том, что цена чуть ли не в 2 раза ниже, чем в любом другом хостеле в Хельсинки.

Что было плохо

Ничего не огорчило, всего пара комментариев, чтобы вы были готовы: полотенца и тапочки не входят в стоимость, но их можно арендовать за 2€ на стойке регистрации. У меня всё это было с собой. Если вас пугают большие скопления людей совершенно разных культур, ментальностей и возрастов - возможно, этот хостел не для вас.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Хорошие завтраки. Доброжелательный персонал.

Что было плохо

Номера в основном смешанные. Женские номера только 18 мест и 24 места. Спать НЕВОЗМОЖНО!!!! Полотенца за деньги, тапочки за деньги, кофе за деньги. Ничего бесплатного нет. Это рекламный ход. Русский язык понимает один из 5 человек на рецеп. Ни на какие просьбы поменять номер не идут. Никому не рекомендую.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный вариант для ночевки! Останавливался в хостеле с семьей и нам было очень комфортно. Хороший бесплатный скоростной интернет даже в номере. Так же хорошо, что на прилегающей территории есть бесплатная парковка, так как мы приехали на автомобиле. Все достаточно чисто.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Мне очень понравилось расположение данного хостела, 500 м до ближайшей остановки автобусов, трамваев, далековато до метро, но для Хельсинки это не проблема. Очень приветливый и добродушный персонал, помог нам решить вопрос с кроватями. Вкусный завтрак. За те деньги, которые мы заплатили я и не надеялся увидеть вкусную кашу и бутерброды с ветчиной и сыром на шведском столе. В целом порадовали приятные мелочи, как то: фен, гель для душа и прочее.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Персонал, обслуживание, цена.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хостел очень понравился! Отличное расположение, отличный персонал, чисто, уютно, завтраки!)))

Отлично
8,5
Что было хорошо

Сытный завтрак

Что было плохо

Имейте в виду, что тапочки и полотенца тут за дополнительную плату

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Локация неплохая, сервис на уровне, многие вещи действительно хорошо продуманы.

Что было плохо

Хостел просто огромный и, как следствие, толпы на кухне и толпы за завтраком. В самих комнатах очень мало пространства: если спишь на верхней койке, то сумки порой и поставить негде, не говоря уже о том, чтоб разобрать вещи и что-то куда-то переложить. В целом, впечатление нейтральное: рабочий вариант со своими плюсами и минусами.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

отличные завтраки, качественные продукты, чистый хостел, дружелюбный персонал, можно совершать обмен валюты без комиссии.

Что было плохо

мало транспорта ходят в центр города от хостела

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Чисто, уютно и дешево

Что было плохо

Попался неадекватный сосед.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Завтрак включен.

Что было плохо

Грязь под кроватью и в углах.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший сервис

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Персонал, цена, завтрак

Отлично
8,5
Что было хорошо

приветливый персонал, неплохой завтрак, разнообразие посуды на кухне

Что было плохо

чистота в некоторых душевых, платные полотенца и тапочки

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Из всего персонала только один молодой человек говорил на русском языке. Полотенце за отдельную плату.

Что было плохо

До центра очень удобно добираться на трамвае (15 минут), остановка рядом с хостелом. Либо же, как это делала я - ходить пешком (30 минут). Дорога через парк - живописно и совсем не скучно. Круглосуточный ресепшен. Сытный полноценный завтрак, но всегда одинаковый. Большая кухня со всей необходимой посудой. В душевых есть гель для душа. Фен тоже имеется.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение.Отзывчивый персонал

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличный хостел по соотношению цена/качество, завтрак включен, на ресепшене бесплатные лакричные конфеты и бируши ) Выдают электронный ключ - один и тот же от входа на этаж, в комнату и от кабинки. В этом же здании на первом этаже расположен супермаркет.

Что было плохо

Чуть далековато от исторического центра, зато для любителей близко бары.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Хостел расположен примерно в 1 км от метро (Сёрняйнен) и трамвайной остановке (трамвай 6Т) на котором можно быстро добраться до центра, пешком до центра далековато. На ресепшн говорят по-русски. Завтраки с 7 до 10 утра - сыра и ветчины хватит на всех. Мы снимали 2х местный номер на 4 этаже тапочки и полотенце были в номере при заселение, но в общих комнатах их нужно при необходимости приобретать отдельно за 1 и 2 евро соответственно. Есть кухня со всем необходимым для приготовления пищи, там же есть 3 холодильника. Просторный холл, где можно посидеть за столом или диваном. Внизу есть магазин Aleppo, один из самых дешёвых в Финляндии. За эти деньги вполне себе нормальный вариант для бюджетного путешественника.

Что было плохо

Постояльцы хостела не всегда соблюдают тишину после 23:00.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Рядом остановка автобуса до аэропорта. Есть кухня. Карточка -открывает все двери(входную с улицы, на этаж, в комнату, ящик). Завтрак включен. Самый дешевый хостел Хельсинки.

Что было плохо

Грязно, пыль. Пятна непонятного происхождения на постельном белье. На нижней кровати нельзя сесть в полный рост, можно удариться головой, вставая. В душевой весь пол сырой. Если пешком - 30-40 минут до центра.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

хостел очень чистый, много душевых кабинок и туалетов, хорошо оборудованных. вкусный завтрак!

Что было плохо

долго добирались

Превосходно
9,0
Что было хорошо

конфигурация комнат

Что было плохо

постояльцы не всегда соблюдают режим тишины

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошее обслуживание, русскоязычный персона. До центра 2 остановок на трамвае. Удобное расположение.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Табло с транспортом, возможность распечатать посадочный билет

Что было плохо

Платное полотенце - но цена маленькая (2 евро)

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Вежливый персонал

Что было плохо

Не очень разнообразный завтрак

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Хороший завтрак, на всех хватает. На кухне все есть, достаточно чисто. На первом этаже супермаркет, остановка общественного близко. Фен есть на ресепшене. Один из администраторов владеет русским языком.

Что было плохо

В первый же день по невнимательности администратор выкинул мои продукты из холодильника, хотя они были промаркированы. Правда, потом ущерб частично возместили мандаринами. Были проблемы со шкафчиком: магнитный замок не срабатывал. И не только у меня. Сушилок для полотенец нет. Только если оплачивать стирку+сушку, то можно развесить белье; влажные вещи приходится сушить на спинке кровати.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Я впервые останавливалась в хостеле. Была приятно удивлена чистотой и порядком, контингент тоже приличный, на ресепшене говорили по-русски - это было очень кстати. Скорее всего не буду искать другие варианты в будущих поездках, на одну-две ночи вполне приемлемая ночевка. Я довольна. Спасибо.

Отлично
8,5
Что было хорошо

В 18-местной комнате, кровати разделены и поэтому никто не мешает, очень удобно. Локер закрывается картой-ключом. У кровати светильник, розетка. Завтрак отличный, в хостеле можно приобрести проездной

Что было плохо

от центра далеко, обязательно ехать на транспорте (до хостела шли пешком, далеко). Была забронирована 6-местная комната, а поселили в 18-местную, сразу не заметила ошибку.

Отлично
8,0
Что было плохо

Забронировали номер на 6, но в итоге что-то перепуталось на уровне бронирования, поэтому пришлось 1 ночь спать в 4-х местном, а 2 ночь в 18 местном номере. Спасибо вежливому мужчине на ресепшене, который пытался все уладить

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательный хостел! Всё было на уровне 👍

Превосходно
9,8
Что было хорошо

В хостеле все хорошо оборудовано, продумано до мелочей, чтобы у проживающих голова не была забита голова о том, как сделать комфортным место своего пребывания - все уже сделано. Проживала я на 4-м этаже, он мне больше понравился, чем 2-й этаж. Ни разу не была в очереди ни в туалет, ни в душ. Рано утром уже всегда все было чисто и аккуратно вымыто. В душе можно занавеской закрыть вещи, повешенные на крючки (их достаточно), все останется сухим. На кухне есть все необходимое: 2 холодильника (маркеры для еды предоставляются), чайник (воду можно пить из-под крана), 2 плиты, много посуды, 2 раковины, тостер и т.д. Зона для отдыха также имеется. В холле есть кофемашина. На ресепшене всегда готовы помочь, ответить на вопросы, распечатать необходимые документы. Вай-фай ловит на всей территории хостела. Рядом с хостелом остановки, прямой трамвай до центра, западного порта, прямой автобус до аэропорта.

Что было плохо

Мне было довольно прохладно в номере и из-за этого не очень комфортно. Выспаться не удалось )

Отлично
8,0
Что было хорошо

Персонал и чистота и завтраки.

Что было плохо

Очень шумно.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличный хостел. Вообще без нареканий. Уюта добавили бы деревянные шкафчики, а не металлические, эти очень гулкие, соседей жалко!

Отлично
8,5
Что было хорошо

Хостел действительно стоит своих денег. Вежливый персонал, чичтота. Магнитная карта, сс помощью которой попадаешь в свою комнату и закрываешь шкафчик. В общей комнате тишина. Вкусный завтрак.

Что было плохо

Тапочки и полотенце. С недавнего времени , теперь аренда полотенце стоит 2 евро, а тапочки 1. К тому же, если у вас нет резиновых тапочек , то принять душ бцдет крайне сложновато-то. От станции Kamppi пешком идти примерно 45 минут.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Многонациональность гостей, русскоговорящий ресепшен.

Что было плохо

Кровать у двери.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Приветливый персонал, удобное расположение. Вкусный завтрак

Что было плохо

На последнюю ночь мою кровать заняли(((

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Так получилось, что заселяться должен был в 14 часов дня, а приехал на 10 часов раньше. Парень на ресепшене с улыбкой на лице поприветствовал меня на ломаном русском и без проблем заселил в комнату, объяснив все по полочкам как, что, когда и почему, и даже не пришлось доплачивать! Отель чистый, комфортабельный, одним словом- Европейский!))

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Удобно, что каждые 2 кровати находятся в своем закутке. На ресепшен нам рассказали, как легко добраться прямо с остановки перед отелем до аэропорта на пвтобусах 615 и 617 за 30 минут, это очень приятно! В туалетах и душивых порядок, все чисто. Белье на кроватях тоже без нареканий, хорошее, у всех одинаковое. У каждого гостя свой ящик для вещей на магнитном замке.

Что было плохо

Для нас было неприятным сюрпризом, что полотенца для душа и рук платные. Далековато от центра города - идти было минут 30-40, а транспорт стоит 5 евро.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Вкусный завтрак, чистота, цена

Что было плохо

Отсутствие полотенца, не в центре

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Цена и ранний заезд.

Что было плохо

Что номер был на 16 человек, хотя оплачивался номер на 8 человек!

Отлично
8,5
Что было хорошо

Наличие завтрака.

Что было плохо

Удаленность от центра.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приятная, дружелюбная атмосфера)

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Сотрудники очень доброжелательные и всегда готовы помочь, шикарные русский и английский языки.

Что было плохо

Находится достаточно далеко от центра

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Третий раз в этом хостеле. С точки зрения расположения считаю неплохим вариантом - до центра пешком минут 20-30. Ни разу расстояние не доставляло неудобств. Несмотря на то, что этот хостел один из самых дешёвых вариантов, всё на очень достойном уровне!

Что было плохо

Бронировали два места в восьмиместном номере, но оказались в номере с людьми около двадцати, если не больше. Минус не существенный, т.к. в общем разницы большой не было, где спать - где 8 человек или где 20, тем более, были настолько уставшие ночью, что даже не обратили на это внимание, а понимание того, что что-то не так, пришло лишь на утро!

Отлично
8,0
Что было хорошо

В принципе на твердую четвёрку!

Что было плохо

Вместо заявленных 6-ти кроватей в номере их было 12!!! Соответственно 24 спальных места!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличный недорогой хостел, выдаются беруши и маска для сна бесплатно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистота. Порядок. Вежливые люди.

Что было плохо

Меня ничего не огорчило.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравился хостел. Все очень уютно, удобно, отзывчивый персонал. Все необходимое есть. С удовольствием приехала бы еще.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Хостел очень большой, в душе и туалете отдельные кабинки. В общей комнате, каждые две койки разделяются стеной, то есть вы как будьо в платцкарте. На завтрак была каша, нарезка из сыра, колбасы, масло, кофе, чай. Для веганов было специальное масло и молоко, это плюс, для этих людей. На рецепшене есть один русскоговорящий администратор.

Что было плохо

Слишком много народу, которые постоянно ходят, шумят, было сложно уснуть. Достаточно высокая цена за ночь.

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

Несмотря на то, что в номере 18 спальных мест - они огорожены стенками, поэтому нет ощущения казармы. Приятный персонал, приятный интерьер. Можно приходить в любое время. На кухне можно приготовить еду, есть плита. Wi-fi, стиральная машина (стирка - 5 евро), утюг.

Что было плохо

В туалетно-душевой очень грязно, плохо пахнет. Тапочки не продают ни в самом хостеле ни в ближайших магазинах. Так что если Вы не слишком запасливый путешественник, то рискуете привезти домой из Финляндии немного грибка стопы.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В хостеле все прекрасно, замечаний никаких. Находится не рядом с метро, но в Хельсинки это и не нужно, доехать можно быстро трамваем либо автобусом. Бесплатные локеры для вещей. можно зарядить телефон и планшет, розетки рядом с каждым спальным местом.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Первый в моей жизни хостел. И первый раз я путешествую за границей. По-моему, все отлично. Ну то есть я знал, что еду в дешевый хостел, и не ожидал ничего сверхъестественного. Хостел вообще не огорчил - достаточно чисто и опрятно, достаточно тихо и удобно, во время сна меня ничего не тревожило (спал с маской и в берушах), запахов неприятных тоже не чувствовал. Утром бесплатный завтрак - ничего особенного, но подкрепиться возможность есть.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Чистота, хороший WI-FI.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Очень классная система с общими комнатами, даже если приехал один, скучать не придется. На первом этаже супермаркет, прямо в хостеле есть развлечения. Кровати очень удобные. Очень удивило, что, даже если в одщей комнате шумно и оживленно, в спальнях ничего не слышно.

Что было плохо

Один фен на весь хостел (на ресепшн).

Превосходно
9,5
Что было хорошо

В первый раз останавливалась в номере на несколько человек, боялась отсутствия личного пространства, но хостел в этом плане приятно удивил, каждая кровать огорожена стенкой, и не приходится спать у всех на виду. Чистые туалеты и душевые, достаточна большая кухня. Прямо под хостелом находится супермаркет - это весьма удобно. По началу пугало расположение, боялись, что придётся довольно долго пилить до хостела. И так действительно было, когда мы впервые пытались до него доехать, сели немного не туда (спойлер: рекомендую ездить на первом трамвае). Потом в итоге нашли удобную остановку, и поняли, что добираться до города и обратро весьма быстро и просто, особенно учитывая местный транспорт, он выше всяких похвал.

Что было плохо

Из претензий - отсутствие шкавчиков. У каждой кровати есть вешалка и два довольно больших сейфа, но куда класть вещи? В итоге шампуни и зубную пасту хранили в сейфе, чтобы под рукой были. Получилось забавно)

Отлично
8,8
Что было хорошо

При таком большом потоке народа довольно чисто. Персонал вежливый и отзывчивый.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Все отлично, несмотря на большое количество людей в комнате, было абсолютно комофортно, для каждого есть по 2 розетки, шкафчик, достаточно душевых и туалетов. Отдельное спасибо сотрудникам хостела, которые сохранили мою забытую зарядку от телефона;)

Что было плохо

Пешком далеко добираться до центра, но рядом остановка, с которой без проблем можно уехать.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Отличная шумоизоляция в комнате, так как в общих помещениях вечером проводятся вечеринки в духе подросткового отрыва. Не знаю как на 4 этаже, может там тише, но на втором вечером царил ад. Неплохие душевые, все достаточно чисто. В комнате было чисто, постель уютная. Большая общая комната поделена перегородками а небольшие отсеки. Чем-то похоже на плацкарт в поезде. По утрам бесплатные завтраки: кофе, сыр, ветчина, джем, хлеб и овсянка. Приятный персонал, часть говорит по-русски и многие надписи дублируются на русском (для тех, кто плохо владеет английским - это, думаю, спасение). И еще один несомненный плюс - WI-FI отличный.

Что было плохо

Далеко от центра, пешком от Kampi где-то минут 40. Но недалеко от хостела есть остановки автобусов и трамваев. Если вам важна тишина и отсутствие треша в общих комнатах - точно не в этот хостел.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Чистота, есть большая кухня, звукоизоляция в номерах, бесплатный завтрак.

Что было плохо

В брони было указано место в 6-местном номере, но по факту было около 16 соседей.

Отлично
8,5
Что было хорошо

завтрак, кровати удобные, беруши бесплатны.

Что было плохо

далековато от центра. Узкие душевые кабинки.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Кровати отделены перегородками, это создает немного личного пространства, что приятно) Есть индивидуальные шкафчики, которые закрываются ключ-картой - и это бесплатно. Также приятным бонусом была бесплатная аренда полотенца.

Что было плохо

Сложновато было найти вход. А на maps.me этот адрес вообще показывал зоопарк.

Превосходно
9,0
Что было плохо

Не самое уютное место... Если нравится атмосфера студенческого общежития - welcome)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Доброжелательный ресепшенист, и шкафчик , запирающийся возле кроватифт,одеяло, подушка и оптимальная жесткость кровати, легко найти, достаточно транспорта до хостела, завтрак, большие помещения для общения и на 2-м , и на 4-м этажах.Мне показалось, что только для женщин и на нижней полке везением! Были и хуже кровати расположены, чем моя. До заезда я переписывалась с отелем и мне было понятно, что я попаду к доброжелательным людям

Что было плохо

Все-таки, скученность кроватей в одном помещении-не самое лучшее, что помогает чувствовать комфортно.В моем номере ещё и шум улицы...

Отлично
8,5
Что было хорошо

Есть русскоговорящий персонал. Хостел расположен рядом с остановкой. Хорошие завтраки. Очень здорово, что в общих комнатах кровати разделены стенкой

Что было плохо

К сожалению в уборных постоянно грязно, я понимаю, что это постояльцы свинячат. Но уж очень неприятно туда заходить .((

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Все оптимально и не дорого

Что было плохо

Не наше

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень рада, что выбрала этот хостел! В первый раз ехала заграницу и было как-то страшновато останавливаться именно в хостеле, но, когда уже заселилась, поняла, что не ошиблась в выборе! Хостел находиться недалеко от парка аттракционов, что было очень удобно. В самом хостеле царила дружелюбная атмосфера, чистота и порядок. За вечер я успела познакомиться с потрясающими людьми, которые посоветовали интересные места в Хельсинках, каждый обменялся своими историями. На завтрак давали какую-то странную, но очень сытную кашу с голубикой, кучу фруктов и йогуртов.Мне все очень понравилось, буду держать этот хостел на примете)

Отлично
8,0
Что было хорошо

отличная цена

Что было плохо

случился небольшой инцидент - отправляла в первую самостоятельную поездку в финляндию ребенка. Был оплачен номер. Ребенок владеет английским на низком уровне. При заселении предъявил распечатку брони, receptionist, проверив в компьютере бронь, спросил card or cash. Ребенок дал карту, думая, что это залог или завтрак. В итоге мы заплатили за номер второй раз. Но! Надо отдать должное Островку (да и хостелу) - представитель сразу же (после моего звонка) связался с гостиницей, и те сразу же вернули списанные деньги (кэшем)) Не имею никаких претензий и обид, лишний раз только напоминание - что расслабляться не стОит даже в Скандинавии.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все на хорошем уровне.

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

Большая кровать, хорошее белье,мягкое одеяло

Что было плохо

Шум,запах из кухни в номере,ужасный сервис(заблокировали карту-ключ на второй день,хотя было оплачено 2 дня,не могли попасть в номер извинений не получили),не любезный персонал.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Завтрак был хорош, особенно порадовал автомат с бесплатным кофе по утрам, отличное решение делать не ангар с кучей кроватей, а с полузакрытые пеналы - появляется ощущение приватности. Близость магазина тоже радует.

Что было плохо

Не совсем чисто в туалетах.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

завтрак, чистота, есть русскоговорящий персонал

Что было плохо

ничего

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Обслуживание на высоком уровне, присутствует бесплатные завтраки, чистота, кухня с работающей техникой, что не составляет труда приготовить себе еду. Очень выгодная цена за сутки для туристов не располагающих большим бюджетом. В общем я всем доволен, большое спасибо и по больше б таких хостелов в городах, а не только в столицах.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Хорошее соотношение цена/качество, чисто, подкованный и грамотный персонал.

Что было плохо

Нельзя назвать номер уютным, стены окрашены подобно подьездам)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный хостел Все чисто, уютно, приятные люди Никаких проблем с регистрацией/отъездом Вкусный завтрак

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Не первый раз останавливаемся здесь. Всем рекомендую. Хостел очень уютный и, на удивление, тихий. Это при том, что народу довольно много. Санузлы чистые, душевые приятные. В жилых комнтах пыльно, но чисто. Большое количество русских (хотя кому-то это и не нравится). Почти все сотрудники говорят или понимают русский (хотя, предпочтителен английский - на нем лопочут все:)). Удачное местоположение. Удобно подъезжать на машине + есть общественная парковка (в смысле бесплатная). В шаговой доступности остановки общественного транспорта. На первом этаже магазин (типа "Пятерочки"). Wi-fi во всем здании и даже чуть-чуть хватает на улице, не тормозит. На общей кухне есть все необходимое. На ресепшен можно купить проездную карточку и бесплатно взять удобные туристические карты по Хельсинки (в том числе, на русском). По соотношению цена/качество - отлично!

Что было плохо

1. Жена утверждает, что в женском туалете один день не мыли. Сам не проверял))) 2. Это претензия не к хостелу, а к людям. В последний день нашего пребывания кто-то готовил тошнотворно пахнущую рыбу. Вонища была жуткая.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень уютное место, было чисто в местах общего пользования.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Снимали отдельный номер в этом хостеле. Все понравилось: чистый номер, чистый и удобный санузел, кухня. До центра города пешком около 35 минут.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Расположен по пути движения 615-ого автобуса из аэропорта до центра. В цену ~650 р. был включен завтрак (бутерброд с напитком). В хостеле каждая двухярусная кровать расположена в своём мини-боксе, что создаёт некую атмосферу уединения. Есть нормально закрывающийся большой шкафчик для вещей. Вообще за такие смешные для Европы ( и в принципе для зарубежного хостела) деньги и с такими условиями и сервисом это великолепнейший хостел!

Что было плохо

Нужно понимать, что это хостел и идеальной чистоты в ванных и туалетах не будет.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Хорошие хостел за такую цену. Бесплатный завтрак (сендвич из свежего хлеба и тд, банан, кофе). Персонал приветливый и ответит на все вопросы. Кухня большая, есть все, что нужно для готовки.

Что было плохо

Немного далеко от центра

Отлично
8,0
Что было хорошо

- персонал вежливый: девушка на стойке регистрации перевела нас в более хороший номер потому что он пустовал; - чистые постели, да и отель сам убран; - магазин прям на первом этаже; - вкусный завтрак из сэндвича, кофе/чая и банана; - запирающиеся шкафчики у каждого постояльца; - тихий район;

Что было плохо

- далековато от центра - минут 30-40 идти; - кухня немного в хаосе когда готовят все одновременно - немного тесные ванные комнаты

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Быстрая регистрация, чистая и аккуратная ванная комната, много транспорта рядом, магазин прямо в здании хостела, до центра и пешком можно прогуляться (20-30 минут), очень вежливые ребята на ресепшене)) несмотря на некоторые недочеты я довольна отдыхом в вашем уютном хостеле и вернусь еще!)) Спасибо!

Что было плохо

Пол был не очень чистый; была пыль на спинке кровати(на железной части сверху); в комнате было довольно прохладно, батарея плохо работала; постельное белье было с чужими волосами :/

Отлично
8,5
Что было хорошо

Мы останавливались лишь на одну ночь, так как прилетели поздно, и не было возможности добраться до дома после полуночи. Вполне приличный хостел за эти деньги. Самое главное - чисто и тихо. Комната на двоих с очень скромной мебелью, но есть все необходимое. Кровать удобная, хорошо выспались. Приятной неожиданностью были повешенные на ручку двери снаружи пакеты с завтраком. Душевые и туалетные кабинки тоже соответствуют всем санитарным нормам. Без проблем добрались на общественном транспорте до автококзала Кампи, остановки автобуса и трамвая в шаговой доступности. Для тех, кто не особо гонится за комфортом и хочет сэкономить свои деньги - вполне подходящее заведение.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Понравилось почти все. Все что нужно есть.

Что было плохо

Ночью прохладно в номерах - первый раз был летом - и все нормально - но в этот раз был зимой и скажу что ночью очень прохладно.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Понравилось почти все,очень приветливый и дружелюбный персонал,языковой барьер оказался не проблемоой,удивило,то что у меня входил завтрак,что не сомненно порадовало,кухня,на которой есть все,микроволновка,чайник,кофеварка,плита даже,не во всех хостелах она бывает,очень все здорово,думаю еще вернусь туда

Что было плохо

Мне показалось,что не много не хватает в номерах полочек,или столиков,не куда положить вещи кроме как на кровать и в ящик. Ну и было не много пыльно в номере,на этом все минусы

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Предоставили бесплатный завтрак на двоих! Приветливый русскоязычный персонал на ресепшене.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение на пути следования автобуса из аэропорта. приветливый персонал, запирающийся шкафчик в комнате, удобная постелька, великолепно продуманные душевые и приятный завтрак.

Что было плохо

Я, конечно, была в курсе, что в комнате много людей, но беруши почему-то с собой не захватила :( Мне абсолютно не мешают хождения и шуршания вещами и пакетами, но вот храп или кашель... Теперь только с берушами.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Хостел очень понравился. Чисто. На ресепшене русско-говорящий персонал. Было очень тихо. Может быть мне повезло: я жила в большой женской комнате (на 16 или 18 человек) и она была практически пустой. С удовольствием остановлюсь еще раз ) И к тому же ухитрилась забронировать место по акции, в 2-3 раза дешевле обычной цены!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Вежливый и отзывчивый персонал, бесплатный вкусный завтрак (кофе, сэндвич и банан), удобные кухни (жаль, что на 4 этаже нет духовок), приятные зоны отдыха/обеда, застеленные чистые постели. Рядом транспорт - 10-15 минут до центра, внизу супермаркет где всё есть. Персонал без проблем переселил нас в другой номер по нашей просьбе - отдельный плюс. Большое спасибо!

Что было плохо

Постояльцы, которые не убирали за собой и раскидывали вещи. К хостелу никаких претензий.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Есть все удобства: отличный душ, кухня, даже массажное кресло (советую!). В целом, чисто и уютно, несмотря на то, что комната на 18 человек. Порадовали русские ребята на ресепшене :) При просьбе переселить нас в другую комнату - переселили, что очень и очень было приятно. Тапочек нам не дали, вроде надо подойти и попросить отдельно :) Рекомендую!

Что было плохо

Всё-таки далековато от центра, а на транспорте ехать достаточно дорого.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Всё очень понравилось!!!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Небольшой бесплатный завтрак. Очень недорого для Финляндии. Аккуратные удобный комнаты.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Уютное место, снизу есть супермаркет. Удобные душевые и кровати. Бывают тематические вечера.

Что было плохо

У меня не было интернета, поэтому было страшновато пропустить остановку на автобусе. Хотя сам отель довольно недалеко от центра.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

пользуюсь только этим отелем. постояльцы больше молодёжь. кухня большая, всё есть. холл просторный ,много места для занятий и отдыха. персонал приветливый. один ПОЗИТИВ.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Персонал помог советами относительно города. На ресепшене можно купить туристический проездной - очень удобно. Выдают одноразовые тапочки, а также кормят завтраками (сэндвич, банан и кофе). В общем, за эти деньги в Финляндии - очень хороший вариант.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

понравилось все, кроме того, что далековато от центра.

Что было плохо

ничего нас не огорчило.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

все было отлично, просто далековато находится. но за эти деньги можно и пешком 2-3 км прошагать. завтрак есть (сендвич, банан, кофе), такси вызвали за 2 минуты, от хостела до камппи такси стоит всего 15 евро.

Что было плохо

минусов не нашли.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Чистые комнаты,вежливый персонал,вкусная еда,хорошая лаунж зона.

Что было плохо

Не очень удачное расположение,но при том обилие транспорта.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Неоднократно останавливался в этом хостеле . Относительно недалеко от центра , дёшево .

Что было плохо

В этот раз все было не так , как обычно .холодный номер ! Грязь в душевых и туалетах и на кухне . Буду искать другой бюджетный вариант.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось все. Начиная от окружения и атмосферы и хаканчивая наивысшим для хостелов сервисов. Там кстати много русских. И даже в некоторые дни один из администраторов работает русский чувак. Там много людей приезжает целыми семьями с детьми. Хостел чистый. Убирают каждый день. Кухня не всегда чистая, но понятно, что ха каждым уборщика не поставишь, а народ нынче не блещет культурой, кстати не только русские. Ест бесплатный инет wi-fi , которой дотягивается из холла до комнат. Ну по крайней мере у меня в 408 комнате дотягивало. Так что пользовался им и в холле и перед сном в плстеле. Выдают тапки и полотенца. Постельное белье, полотенца - все это чистое. Сотрудники очень приветливые. Администратор на ресепшн всегда на месте, по тому заехать можно в любое время. Я остановился в нем с 31 декабря по 3 января. И Новый год 2017-2018 он только скрасил! Всем рекомендую, как путешествующим в одиночку, так и семьями с детьми!

Что было плохо

Ничего

Отлично
8,5
Что было хорошо

Шкафчики на магнитном ключе. Вода из под крана. Хороший интернет

Что было плохо

На втором этаже, в холле часто обитают непонятные личности. Они спят на диванах в холле. Туда очень легко пробраться и остаться незамеченным .

Отлично
8,5
Что было хорошо

Удобное расположение. Совсем рядом остановка трамваев. Быстро зарегистрировали. Wi fi в номере бесплатный. Тапочки (это первый хостел в нашей практике с тапочками). Куча розеток.

Что было плохо

Нашли с некоторым трудом. На самом доме адрес не написан, прохожие тоже не смогли помочь. Вход оказался прямо рядом со входом в магазин Алепа. Причём на Гугл мэп там вообще никакого магазина нет! По-русски, кажется, не говорят.Туалет и душевые в одной комнате, не очень чисто. Но это уже просто уточнение. Ничего лучшего мы и не ожидали, так что обошлось без разочарований.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Дали кровать у окна,как и просила.полотенце дали только,когда попросила( бесплатно и тапочки фирменные с именем отеля)) что порадовало,как подарок к Новому году!))

Что было плохо

Завтрак дают только с 7 часов! А мне пришлось уехать до 06:30; т.е Без завтрака( что входил в стоимость!)обидно...

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный хостел. Довольно стильно, современная бытовая техника, IKEA преобладает. Бесплатный завтрак могут доставить в номер. Так же бесплатно тапочки с логотипом CheapSleep. На первом этаже есть большой супермаркет Alepa, что очень удобно.

Что было плохо

В номерах мало света!!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень уютный хостел,близко от центра.Был отдельный 2-х местный номер.Обслуживание великолепное.Рядом остановка общественного транспорта,до центра можно добраться,и трамваем и автобусом.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Дешево, особенно для Хельсинки. Есть бесплатный завтрак, хоть и весьма скромный.

Что было плохо

Далековато от центра, но минут за 40 можно дойти пешком.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный хостел. Персонал говорит на английском. Всё улобно продумано. Рядом полно транспорта до центра, хотя и пешком не далеко, минут 40 :)

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Хостел меня порадовал. Цена и качество для Хельсинки соблюдены. Для транзитного пребывания очень удобен. Район тоже интересный - много деревянных домов, приятно было гулять в этом районе города.

Что было плохо

Персонал к сожалению не говорит на русском языке, хотя в отеле много русских туристов останавливаются.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Когда смотрел на google картах расположение, думал что найти будет сложно, но у хостела со всех сторон стрелки указывающие на вход. Без проблем заселился, при моем плохом разговорном английском, просто ткнул в свое имя на распечатанной бумажке регистрации и через минуту получил ключ и разъяснения что да как. Не далеко есть приятный бар.

Что было плохо

Далековато от центра, минут 35-40 ходьбы, при условии что город холмистый. Не удобные душевые, но в целом помыться можно.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Расположение , тишина

Что было плохо

Не очень чисто на кухне, запах

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень чисто! Туалет , ванна - чистые , приятные. Администраторы тоже очень добрые и вежливые - особенно хочется отметить Кирилла - ответственный и компетентный -дал много советов в отношении Хельсинки: что, как и когда посмотреть - мне очень понравилось; также бесплатный завтрак и кофе - были приятным сюрпризом!

Что было плохо

Плохого ничего не заметил.Хотя вот - ночью пришла русская пара - и они очень громко говорили - разбудили - хотя везде расклеены напоминания , чтобы не будить других и не портить чужой сон.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Очень приветливый персонал, комфортный “семейный” номер, бесплатные завтраки и кофе

Что было плохо

Контингент проживающих

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень милый хостел. 4-этажный, снаружи на окнах большие надписи CheapSleep и указатели, так что найти легко. Мне повезло, что на ресепшене парень знает русский (и английский тоже). Хоть на мой моем бронировании было написано, что заезд с 14:00, я приехала в 7:00 и меня без проблем пустили,за что я очень благодарна. И так же выселение, вместо 11 я выехала в 19:30, и никто меня не торопил. Там есть игровые автоматы, компьютер, кухня, нормальные душевые.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Расположен не очень далеко от центра города - минут 15 ходьбы. Рядом старый райончик с деревянными домиками. Очень удобные кровати, матрасы и подушки, просыпаешься реально отдохнувшим. Есть все необходимое, даже бесплатные беруши на ресепшне. В здании хостела также расположен супермаркет, где можно купить и продукты для самостоятельного приготовления, и довольно вкусные готовые блюда, которые можно просто разогреть в микроволновке

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень чисто и в комнате и в санузлах!даже удивительно)))но кухней не пользовались.есть магазин в этом же здании.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Очень большой хостел, много людей, хотя ощущения толпы не было. Чистое белье, крутые электронные ключики, на кухне много посуды. В принципе достаточно чисто, в душевых и туалетах. Вода горячая - а что еще нужно для бюджетного туризма? Большего за такие деньги не вижу смысла требовать. В целом, комфортно, для ночевки неплохо)

Что было плохо

В душевых можно было бы не делать "общий" пол - вода заливается, в том числе на вещи. Кухня тесновата, но я сама не готовила, так что мне особо это не было важно.

Отлично
8,5
Что было хорошо

прекрасный персонал,отличный хостел в лучших студенческих традициях! Удобные кровати, личная камера хранения, вся посуда и техника есть на кухне.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Минусов нет. На ресепшене сидели два русских парня) не проснулся по будильнику в день выезда, разрешмли выехать позже, это плюс, во многих поздний выезд платный. На ресепшене имелись карты города, справочники с инфо и достопримечателтностями.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Мы приехали очень рано с подругой и нам очень понравилось мобильное отношение к времени прибытия и регистрации номера! Снимали комнату с двуспальной кроватью. Было очень чисто и комфортно.

Что было плохо

Огорчила высокая цена и расположение.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Простенько , но со вкусом !! Чисто , вежливый персонал ! Бесплатный вай фай!

Хорошо
7,0
Что было хорошо

В общей комнате, несмотря на большое количество гостей (18-24) - тихо и спокойно, кровати отделены стенками и создается впечатление отдельной комнаты. Для разговоров и еды отдельный холл, там светло в любое время суток. Ресепшен круглосуточный.

Что было плохо

Трамвай номер 1 около хостела ходит только в будни и то до 7 вечера, поэтому рассчитывайте силы после дня прогулки еще и на минут 15 пешком от других маршрутов.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Хостел очень огромный!!! Очень много иностранцев!!! Можно познакомиться с очень интересными людьми! Номера чистые! Приятно находиться =) Большой холл! По запросу администратор может дать фен.

Что было плохо

Поселили в общей комнате. Видимо нету отдельной женской комнаты. Не выдают полотенца!!!

Отлично
8,0
Что было хорошо

Понравилась цена и спальни, хоть некоторые и с 20 койками но этого особо не ощущается, так как между кроватями имеются перегородки из гипсокартон. А для такого большего хостела и довольно чисто.

Что было плохо

Удаленность от уентра 35-40 минут пешком, хотя можно взять городской велик на прокат, 30 минут бесплатно)

Неплохо
6,5
Что было хорошо

в номере на 10 спальных мест гостей 5 человек .в номере чисто тихо тепло

Что было плохо

кухня без посуды тапочки полотенце за дополнительную плату.

Неплохо
6,5
Что было хорошо

С туалетом и душем проблем нет. Переночевать можно - я смогла)

Что было плохо

В хостеле на момент моего вселения на 1 сутки почти все проживающие были выходцы из Ближнего востока, как я понимаю. Я, девушка, была там одна, и было некомфортно. Никто не приставал, но само ощущение - находиться в холле среди 30 южных мужчин - не самое лучшее. Все вилки и ложки на кухне жирные, брать невозможно.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

место нормальное, в этом же здании нормальный супермаркет. Нам, как любителям побродить до всего было близко.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

наверное понравится в этом отеле может только оформление и то что при подходе к отелю можно прогуляться по уникальному деревянному кварталу, который охраняет государство.

Что было плохо

густозаселенные комнаты и скрипучие кровати, спать можно только при наличии бируш или наушников. Кухня приспособлена для того, чтобы на ней готовить, но мыть посуду за собой люди отказываются, посуда так и стоит в раковине. а у душах почему то одна шторка на 4 кабинки, может быть я с ними просто не разобралась, но впечатление от всего не очень положительное.

4,0
Что было хорошо

Довольно удобно доехать от аэрропорта, идет прямая маршрутка.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Девушка на ресепшене Очень вежливая.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Хостел очень удобно расположен на пути следования автобуса из аэропорта, рядом остановка, на которой останавливается большое количество автобусов, следующих в центр города. Платили за 2-х местный номер с общим душем, но заселили в номер с собственным туалетом и душем, что не могло не порадовать. В номере чисто, есть 2 полотенца, дополнительное одеяло. Кровать и подушки удобные. В общей комнате для всех гостей есть кухня с 2-мя плитами и всей необходимой посудой, чай, кофе бесплатные.

Что было плохо

Прилетали поздно, поэтому до хостела добрались часов в 12 ночи. Для того, чтобы попасть внутрь, нужно либо позвонить в домофон, либо приложить карточку, которую выдают при заселении. На звонок нам никто не откликнулся, вошли только с другими жильцами. Оказалось, парень с Ресепшен просто куда-то ушел. Ждали его минут 15-20.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Расположение неплохое. Если внимательно изучить карту, до центра можно дойти пешком за 30-40 минут прогулочным шагом. До метро 10 минут ходьбы. Бесплатный быстрый интернет во всем отеле. незаметный. Для отеля с таким огромным потоком посетителей вполне чисто и дружелюбно. В холле есть бесплатные карты и путеводители. Достались комнаты с отдельным мини-холлом, поэтому ночью было не шумно. Есть кухня, микроволновка, посуда. Внизу магазин, который работает с 7 до 23.

Что было плохо

Довольно некомфортная ванная комната. Также в отеле достаточно прохладно, как в общем холле, так и в спальнях.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Удобное транспортное расположение - 10 мин. пешком от метро или прямо на трамвае 7А, 7В к хостелу. В этом же здании универсам Alepa. Всё простенько, но за такую цену более чем хорошо.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Действительно понравилось расположение. Мы ни разу не использовали транспорт, чтобы добраться до центра. Мы просто и сами любим гулять, а прогуляться до железнодорожного вокзала нужно было всего лишь 3 км. Хостел нашли очень быстро, внутри чисто, нас быстро заселили в нужную комнату. В хостеле есть все для жизни: сейф при каждой кровати, оборудованная электрическим и духовкой кухня, ванная комната с раздельными душевыми кабинками, теплые батареи для сушки вещей. Так что я правда считаю, что хостел окупает все потраченные деньги :)

Что было плохо

Огорчил только один момент. Я выкупала бронь отдельной двухместной комнаты в хостеле, на фотографии комнаты была изображена двухместная , а нас заселили в 18местную комнату, по непонятным причинам. Но нас, в принципе, все устроило. Переплатили лишь 400 рублей.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Не плохой хостел . Все чисто и аккуратно. Немного далековато от центра,если пешком. Но город маленький так,что это не проблема. Говорят на английском языке все. Все понравилось,цены более,чем приемлемые. Советую.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Всё

Отлично
8,5
Что было хорошо

Я первый раз приехала одна , меня все устроило: и обслуживание, и цена, и расположение. Есть кухня , душ, бесплатный интернет. До центра можно дойти и пешком. Говорят на английском, если не все поймешь ,используют переводчик.Молодцы. Рекомендую.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный хостел. Ночевали с 5 на 6 января. Очень легко найти. Вежливые администраторы, оформляют все четко, подсказывают что и как. Свободно владеют английским и русским. На ресепшене можно докупить все, что необходимо. Есть подробные путеводители по Хельсинки на всех языках. Бесплатный wi-fi. Бесплатная парковка! Чистая, несмотря на большое количество проживающих, кухня. Все необходимое есть. Приличные душевые, чистый санузел. Интересные веселые соседи со всего света. При этом, после 11 вечера тихо. До центра 15 минут на трамвае, остановка прямо у хостела. На 1 этаже магазин. Лучший вариант остановиться на ночь-две.

Что было плохо

Нет раннего заселения! Вас пустят в комнату не раньше 14:00. Мольбы и попытки подкупа не помогут)) В нашем номере было холодно, батарея работала еле-еле. Решили проблему дополнительным одеялом. Помогло.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все достаточно хорошо: чисто, приятный персонал, большая кухня с подсудной и возможностью готовить.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Простой и приятный интерьер.

Что было плохо

В середине ноября в номере было прохладно (+19—20), хоть и работала батарея.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистота, уют, комфорт, атмосфера, все на смарткартах, на ресепшене был русский парень, полно иностранцев, для каких нибудь впечатлительных путешественников - самое то

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Чтобы поспать одну ночь - в самый раз.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Были в хостеле 4 дня .Хорошее расположение отеля ,рядом магазин ,кафешка.Номер приятный ,если снимаете номер для двоих то нет шума ,чистые душевые и туалет .

Что было плохо

Грязная кухня (оооочень сильно )Наверное все

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Хостел просто замечательный. Расположен удобно, можно подъехать из центра на метро или трамвае. Есть удобная кухня, просторные душевые кабинки и личные шкафчики, которые открываются магнитной картой. Особенно хочется отметить, что несмотря на большое количество гостей, в хостеле очень чисто!

Что было плохо

Есть только два минуса: немного скрипучие кровати и несколько шумно вечером, когда постояльцы проводят время в общей комнате.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось соотношение цены и качества обслуживания, расположение.

Отлично
8,5
Что было хорошо

приятное место, приятные люди.

Что было плохо

Сначала хостел пришлось поискать, но впоследствии мы обнаружили рядом 2 автобусные остановки.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Все понравилось, только заезд можно по-раньше сделать)

Отлично
8,8
Что было хорошо

Удобное расположение, цена

Что было плохо

Грязновато

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.