Мини-отель Cultural Crossing Hotel

Грузия, Khachtur Aboviani Street, 8, Тбилиси

0.4 км. от центра

Поделиться
Превосходно
86 оценок
9,8
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Кондиционер
Кухня
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 22.07.2026
Выезд 23.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Мини-отель Cultural Crossing Hotel расположен в центре Тбилиси. В пешей доступности находятся серные бани, площадь Свободы и главные достопримечательности столицы.

В отеле

Гости могут воспользоваться общей кухней, оснащённой необходимым для самостоятельного приготовления пищи.

Дополнительные удобства: бесплатный Wi-Fi, стиральная и сушильная машины, организация парковки для гостей с автомобилями, индивидуальная регистрация заезда и выезда, трансфер по запросу.

Персонал отеля говорит на английском и русском языках.

В номере

Каждый номер оборудован необходимым для отдыха после насыщенного дня. В распоряжении гостей телевизор, сейф, фен, утюг и гладильная доска, зеркало, тапочки, полотенца, шампунь и гель для душа.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Сушилка

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Холодильник
  • Телевизор
  • Москитная сетка
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Общая кухня
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Развлечения

  • Пеший туризм

Парковка

  • Парковкаоплачивается отдельно
  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Оплата

В отеле

  • Visa
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
86 оценок
9,8
  • Чистота9,9
  • Питание10,0
  • Обслуживание9,9
  • Средства гигиены9,1
  • Цена/качество9,9
  • Качество Wi‑Fi9,7
  • Расположение9,9
  • Номер9,8

Фото гостей

35
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Выше всяких похвал! Огромное спасибо Виктору и его команде за радушный прием и гостеприимство! Благодаря вам мы частичку своего сердца оставили в Грузии!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Если вы хотите узнать о грузинском гостеприимстве, то выбирайте Cultural Crossing Hotel. Такого внимательного отношения к гостям я еще не встречала (а я останавливалась во многих отелях разных стран). Хозяин отеля Виктор и его тёща Нина - просто золотые люди, к ним можно обращаться с любым вопросом по поводу проживания, они всегда готовы помочь. Виктор постоянно был на связи. О самом мини-отеле: номера удобные, новый ремонт, в общей кухне можно подогреть или приготовить еду, есть чай, кофе, сахар, а таже имеется стиральная машина. В общем, есть всё для комфортного проживания.

Что было плохо

Всё понравилось (вот только улицы очень запутанные, я не сразу нашла отель, а потом часто уходила куда-то не туда😀, так что в первый раз лучше подъехать на такси)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все просто супер, рекомендую. Большое спасибо принимающей стороне за обратную связь. Помогли по всем вопросам.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальный уютный номер и локация. Замечательный хозяин отель икс.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное местоположение, очень отзывчивый хозяин, соотношение цена-качество

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Это 100% мини отель который заслуживает внимания и посещения. Плюсы однозначно местоположение, чистота, все необходимые вещи для проживания, тихое место, близкое местоположение к достопримечательностям. Виктор приятный и внимательный к гостям.

Что было плохо

Тем кто хочет найти улучшения для выставления оценки 11))): Настольную лампу так и не нашел куда поставить чтобы возле кроватей можно было включить его. Зонт! Он есть но ручку бы у него нужно поменять) Было бы супер если бы около унитаза был гигиенический душ)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный маленький отель с очень отзывчивыми хозяевами. Прекрасное расположение.

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Спасибо большое Викторович понимание и заботу. Отель находится в самом красивом месте. Очень чисто, уютно, все, что нужно для отдыха там есть.Рядом с отелем много кафе и ресторанов. Прекрасно провели время! Приедем еще обязательно!!!

Что было плохо

Понравилось все!!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился отель!! Находится в старом городе Тбилиси, очень удобное расположение на тихой улочке. Было уютно и тепло! Всё чистое, удобное, есть все необходимое, большая кухня. Я точно порекомендую это место своим знакомым!! Спасибо большое Виктору за гостеприимство! Всегда на связи, идет навстречу во всех вопросах!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный миниотель на 3 номера с общей кухней в самом центре старого города. Все чисто, удобно, работает. Очень понравился, рекомендую.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Это просто супер место! Его начинаешь оценивать не сразу. Но когда понимаешь, что ты просто в центре доступности ко всему....Отдых начинает играть новыми красками. Рядом транспорт,канатка,бани,пл.Свободы и т.д. И просто ты в Старом Тбилиси. Выходи и гуляй! Ну и конечно про отель. Все идеально. Теплая встреча. Чистейший номер. Удобная кровать. Огромный ТВ. Работающий вай фай. Уютная кухня. Ах этот кофе по утрам! Если вдруг вы поклонник готовки( это не про меня) вы найдете все. Спасибо всем , кто создаёт это для вас. Если будем с оказией,то только к вам!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мне безумно понравилось это место) все что нужно для поливания в Тбилиси ) центр города)чистота ) я останавливала в двух номерах - меня все устроило) нужно было оставлять багаж мне всегда разрешали) все было круто) я очень благодарна хозяевам за столь приятны ум радушный прием) если буду приказать - безусловно буду бронировать именно это место )

Что было плохо

Вообще такого нет)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мой выбор на Островке был случайным - нужен был отдых на одну ночь между перелетами. Как приятно была удивлена, попав в этот мини-отель! Современный подход к формату отеля, удачная локация в центре Тбилиси, свежий качественный ремонт с использованием не бюджетных материалов и техники! Отличный вкус и дизайнерский подход, предусмотрено практически все для удобства туристов - прекрасно оборудованная кухня, техника в ассортименте, посуда, чай, кофе, сахар и прочее - как дома), даже зонтик на вешалке - все для гостей ! И чистота и уют! Очень надеюсь, что гости оценят такой замечательный мини-отель и отнесутся с уважением к труду хозяев. Спасибо ! Выкладываю несколько фото и рекомендую это место настоятельно )), лично я обязательно сюда вернусь при возможности )

Что было плохо

Понравилось все !

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель , в котором останавливаюсь уже второй раз ! Спасибо большое Виктор золотой человек за Ваше гостеприимство! Невероятно теплый прием , трансфер ! Все супер !!! Чистенько , все необходимое имеется , утюг , фен , гладилка , сейф , постелька чистенькая хрустящая , обожаю ! Тепло , отопление хорошее , что важно зимой , выспалась , как дома ) Очень рада , что открыла для себя этот отель в самом центре моего любимого старого Тбилиси !

Фото гостя
Превосходно
9,5
Что было хорошо

Удобное расположение, центр, при этом тихо, спокойно. Хорошая комната приема пищи, она же кухня. Вся необходимая посуда, чисто, аккуратно, как дома:)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель. Отличное расположение - самый центр, тихая улочка, все интересные исторические места, набережная реки Куры, площадь Свободы - все рядом, в пешей доступности. В отеле очень чисто, уютно, тепло, красиво, все сделано с большим вкусом и любовью к гостям. Кухня общая на 3 номера, полностью оснащена всем необходимым, продумано все до мелочей. Очень приветливые хозяева. Общение начинается от момента бронирования и до окончания пребывания ( Виктор, спасибо огромное) Заказывала трансфер. (Миша, спасибо большое за помощь - симку купили, деньги поменяли в аэропорту в самых лучших точках). Замечаний абсолютно никаких, кроме того, что так было хорошо, что не хотелось уезжать :))) Рекомендую отель от всей души!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хозяин Виктор очень отзывчивый человек, прекрасно общается, помог с трансфером в Россию. Будем рекомендовать этот отель своим друзьям

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательное месторасположение. Все что нужно в шаговой доступности. В номере все новое, все чистое. Кухня снабжена всем необходимым , даже больше. Стиралка, сушильная машина, фен, утюг, мультиварка, чай, кофе. Все для комфортного проживания есть. Без контактное заселение. Виктор всегда на связи, все подробно объяснил, поскидывал геолокации, что значительно облегчило нам найти гостиницу. Помог припарковаться рядом с домом.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все супер!! Место самый центр, удобно, чисто , комфортно!!! Все что нужно есть, даже больше)))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальное расположение, до серных бань (откуда половина экскурсий стартует) 6 мин, до площади свободы тоже 6 мин (откуда другая половина стартует). Сам номер и отель чистейшие, продумано всё до мелочей и есть абсолютно все! Виктор (хозяин отеля) очень вежливый и гостеприимный человек, всё взаимодействие с ним и с самим отелем — всё было прекрасно! Очень понравилось жить здесь, захотелось остаться на подольше, в следующий раз вернусь сюда весной)

4,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хороший интерьер, новый ремонт, наличие полноценной кухни

Что было плохо

Администратор отеля (Виктор) очень навязчивый. Я при бронировании оставила почту, где-то за неделю он написал на почту и попросил телефон. После этого писал мне на whatsapp почти каждый день (!) - заселюсь ли я (несколько раз!), во сколько приеду (отвечала на этот вопрос неоднократно), предлагал дополнительные услуги. Несколько раз дублировал инструкции по заселению, присылал кучу фото зачем-то. И все это не одним сообщением, а постоянный спам в течение недели. Когда я жила в отеле, хотел в мое отсутствие прийти в номер докрасить стену (?). Отель расположен в проулке без освещения (зато с агрессивными собаками в соседних домах), адрес не отображается на Яндекс картах, ночью с чемоданами было тяжело добраться. В номере достаточно грязно, стол липкий, на полу валяется мелкий мусор.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не скажу ничего нового, по сравнению с предыдущими отзывами. Несомненными достоинствами отеля являются его расположение прямо в центре в тихом месте, радушие хозяина, чистота, наличие всего необходимого как в номере, так и на кухне. Виктор помог организовать встречу и отъезд, всегда был на связи.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Бесконтактное заселение (заранее связались и расписали что и как делать). Владелец отеля всегда на связи и готов помочь со всеми вопросами. Расположение очень понравилось. Все в пешей доступности - магазины, кафе и тд. Сам номер уютный и чистый. Есть общая кухня в которой есть все необходимое для готовки. Есть проблемы с парковочными местами (как и везде в старом городе), но нас заранее предупредили, что своей парковки нет и предложили (скинули на Яндекс картах) варианты куда можно поставить машину.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательное место 👍 Чисто, уютно, комфортно продумана каждая деталь и мелочь Теплое и заботливое, и человеческое отношение хозяев очень радует!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель за свою цену. Находится в старом Тбилиси (очень красивый район пропитанный историей). Удобно добираться. Удаленное заселение. Все чистенькое и новое. Можно постирать и высушить вещи. Владелец спокойно общается по русски и принимает оплату с ру карт.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось! Забота началась начиная с бронирования, Виктор заранее уточнил, как буду добираться и на чем, дал советы, как удобнее добраться) По приезде в отель сразу встретили и показали, где что находится и окутали заботой окончательно :) очень теплая и домашняя атмосфера в отеле, идеально чисто везде и аккуратно, расположение очень удобное, однозначно выбрала бы это место снова ❤️

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

❤️Я искренне хочу поделиться своими впечатлениями об этом удивительном месте и людях, благодаря которым мой визит в Тбилиси стал незабываемый! Это самый лучший отель, гостеприимный Виктор это человек-душа, только ради таких людей хочется возвращаться в Тбилиси снова и снова. Это большое счастье встретить такого доброго человека в своей жизни, готовый помочь каждому гостю абсолютно во всем. Виктор помог нам буквально с каждым вопросом: начиная от обмена валюты и заканчивая организацией поездки в Ереван. Забронировал места на своё имя, уточнил стоимость путешествия — всё было сделано быстро, профессионально и душевно. Благодаря таким людям хочется вновь и вновь возвращаться в этот чудесный город! Сам отель поражает своим интерьером и чистотой. Всё новое, аккуратное, выполнено со вкусом и любовью к деталям. Здесь предусмотрено всё необходимое для удобного отдыха: уютные номера, удобная мебель, современная техника, приятная атмосфера. Расположение тоже идеальное —рядом с центром города, отсюда удобно исследовать достопримечательности и наслаждаться атмосферой грузинской столицы. Это не просто отель — это дом вдали от дома, где чувствуешь себя тепло и комфортно, окружённым заботой и вниманием. Спасибо вам огромное за такие впечатления и эмоции! 💙 Советую всем выбирать именно этот отель — это будет ваш идеальный отдых в Грузии! 🇬🇪 Спасибо вам ещё раз от всей души! ❤️

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень уютно, спасибо хозяевам! кухня огромная общая на все три комнаты и это никак не помешало нам! Есть помимо стиральной машины ещё и сушильная машина, это очень удобно! советую использовать её после каждой стирки белья, так как в небольшой вашей комнате не получится высушить. Порошок есть стиральный, также имеется различная утварь для приготовления еды! Соседи у нас были очень приятные люди! Недалеко улица Руставели, центр тоже рядом, всё в пешей доступности! Спасибо большое хозяину Виктору! Мы ставим высший бал прекрасному месту!

Что было плохо

минусов нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Спасибо большое Виктору за гостеприимство!Будем советовать всем нашим знакомым это местечко.Всё,что нужно, рядышком. Человеческое отношение во всём!Номер чудесный!Желаем Вам процветания и благодарных жильцов!

Что было плохо

такого не может быть)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Удобное расположение в старом городе, всё в шаговой доступности. В отеле всё необходимое для проживания: санузел в номере, утюг, гладильная доска, фен, сейф, зонтик. Большая кухня на три номера с холодильником, стиральной машиной, посудой, плитой, большой обеденной зоной. Хозяин отеля -милейший человек! Успехов и процветания! Будем останавливаться там и рекомендовать друзьям.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прежде всего гостеприимство хозяев, чистый номер и очень качественная общая кухня со всеми необходимыми приборами и техникой,включая стиральную машину. Локация превосходная, 5 минут и набережная и центральная часть Тбилиси. Спасибо за качественный отдых!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасная небольшая гостиница. В номерах есть все необходимое: утюг, фен, гладильная доска, тв, кондиционер, даже зонтик есть! сами номера светлые, уютные, чистые, мебель удобная. общая кухня большая, опять таки есть вся необходимая техника. вай-фай работает без помех. Гостиница расположена в старом городе, близко к площади вахтанга горгасалия, проспект шота руставели недалеко. Хозяин Виктор очень приятный человек и гостеприимный хозяин, практически всегда был на связи. Искренне желаю Виктору процветания в его деле и удачи!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен прямо в центре старого города, буквально минута до улицы с кучей ресторанов. Более того, если пойти на выходе налево, то на первом же углу в подвале будет прекрасная пекарня, где можно заказать (это важно, вечером уже не приготовят) огромный свежий хачапури и прочую выпечку. В номере чисто, минималистично, все работает. К душевой претензий нет, горячая вода на месте. Процесс заселения без участия хозяина, все было четко написано в сообщении. Полностью оборудованная общая кухня, там реально есть все, что нужно, от бокалов и тарелок, до мультиварки и электрогриля.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приятные и внимательные хозяева отеля. Есть трансфер, встретили из аэропорта. В номере чисто, сервис на высоте. Спасибо огромное

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отдыхали в июне 2025г. Все в шаговой доступности. Отель находится в центре Тбилиси. На кухне есть все самое необходимое. Все очень понравилось: расположение, чистота в номере. Хозяин очень гостеприимный. Все рассказал, даже билеты нам купил на электричку до Батуми. Мы были в восторге. Нам очень все понравилось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный мини-отель в старом городе. Три отдельных номера с общей кухней. Кухня полностью всем оборудована. В отеле свежий чистый ремонт, все удобства, включая стиральную машину, утюг, фен и даже зонт. Идти пять-десять минут до основных достопримечательностей и мест, откуда отправляются групповые экскурсии. Очень порадовало то, что благодаря стенам почти метровой толщины в отеле постоянная температура +22, хотя на улице днем +32 и выше. Есть кондиционер, но не приходилось включать. Хоть и первый этаж в туристическом центре столицы, но окна выходят на тихую улицу. Огромное спасибо хозяину Виктору за комфорт в отеле и прекрасное, заботливое отношение к гостям. Если приеду в Тбилиси еще раз, постараюсь остановиться именно в этом отеле.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение удобное. Очень отзывчивый собственник, всегда на связи с добрыми советами и хорошими рекомендациями. Это была первая поездка в Грузию и очень повезло сразу встретить таких гостеприимных и радушных людей ❤️

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный отельчик в самом центре Тбилиси. Очень удачное расположение, недалеко и метро, и остановка автобуса в аэропорт, и уютные улочки старого Тбилиси. Рекомендую кстати кафе в трех минутах под названием Friendly Corner, за эти хачапури можно жизнь отдать ))). Хозяин Виктор очень доброжелательный и гостеприимный человек, всегда на связи в ватсап, помогает с любыми вопросами. После выселения разрешил оставить багаж до вечера, при заселении помог с трансфером из аэропорта, я прилетал в Тбилиси поздно ночью. Ну и сам интерьер отеля дружественный)) отельчик небольшой, но все чисто и удобно. Всем отличного отдыха и приятных впечатлений!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Лучший вариант, что бы остановиться в центре Тбилиси как на пару дней, так и на долгое время. Уютно, чисто и хорошая звукоизоляция, усилители интернета в разных комнатах, всё работает очень быстро и без перебоев. Заезжал ночью, никаких проблем. Владелец очень добрый и отзывчивый человек)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение в Старом Тбилиси. Безусловно в пешей доступности и исторический центр с достопримечательностями, и кафе с магазинчиками, и аптеки с обменниками валют. Бесконтактное заселение: инструкция чёткая, всё понятно. У нас был номер с 2 отдельными кроватями, было всё необходимое: полотенца, фен, утюг с доской, тв, вай-фай, гель с шампунем, тапочки. Есть общая кухня для 3 номеров. Хоть мы только пили чай, но в кухне предусмотрено всё необходимое для готовки. Кроме того, есть стиральная и сушильная машина. Я бы рекомендовала этот мини -отель.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Прекрасное расположение отеля! Нас с подругой гостеприимно встретили в аэропорту, привезли и помогли с чемоданами, очень приятно, спасибо большое🙏 Хозяин отеля Виктор, был всегда на связи, был очень внимателен, проконсультировал и посоветовал вкусные рестораны в старом городе. На кухне есть абсолютно всё, от чая и кастрюль, заканчивая стиральным порошком👌😁 Семейный, тихий, чистый отель, всё в шаговой доступности, более чем рекомендую🔝 Я была впервые в Грузии, и влюбилась в эту страну❤️ Добрые и гостеприимные люди, доброжелательные и отзывчивые! Приеду вновь и обязательно остановлюсь в этом же отеле! Благодарю🙏

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хозяин супер, расположение очень удобное, все достопримечательности старого города в шаговой доступности. В номере уютно и чисто, все , что нужно для комфортного проживания есть, чай/кофе в наличии, порадовал презент от хозяина) Очень довольны, рекомендую!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение отеля очень удобное, в тихом переулке старого города, откуда в любую сторону иди - везде красота) сам отель светлый, чистый, комфортный. Wi-Fi отлично работает. Про кухню многие пишут, там действительно есть всё, чтобы разогреть или приготовить, и повечерять за чашкой чая или бокалом вина :) Мы очень довольны поездкой и отелем. Рекомендуем! Виктору огромное спасибо за лёгкое и очень благожелательное общение🌿

Что было плохо

---

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятная прогулка по атмосферным улочкам до многих достопримечательностей Прекрасный светлый уютный мини-отель. Чудесная кухня, где можно выпить чай, приготовить перекус; хорошо оборудована, есть все необходимое и даже больше ) Комната, где я жила, небольшая, но все, что нужно есть. Отличный интернет Здесь заботятся о гостях как о родных )

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательная локация: шаговая доступность до Площади Свободы, до набережной и Моста Мира. Мини-отель расположен в старом городе, но не не горе - ходить пешком очень комфортно, и вся аутентика Старой Грузии под боком. Поблизости - куча сувенирных магазинов, ресторанчиков, кафе, аптек и обменников. Всё работает допоздна. Что касается самого мини-отеля, то все максимально комфортно даже для длительного проживания! 3 номера объединены большой кухней-столовой, где есть абсолютно всё: плита, холодильник, микроволновка, чайник, тостер, гриль, огромный набор посуды и столовых приборов на все случаи жизни. Всегда были для общего пользования бутыли с питьевой водой, чай, кофе, сахар, соль, салфетки, зубочистки, и прочие необходимые в быту мелочи. В зоне кухни-столовой находится большая полноформатная стиральная и сушильная машины, что очень удобно для длительного проживания, или для проживания горнолыжников, которым надо сушить одежду ежедневно. Что касается номера - есть все, что необходимо: шампунь и гель для душа в большом формате, не одноразки, хорошего качества. В ванной - запечатанный, полноценный кусок мыла. Чистота санузла и комнаты - на высоте! В номере есть сейф, утюг, фен. Самое главное: в Грузии нет в домах центрального отопления - все гостиничные номера обогреваются кондиционерами. В этом отеле батареи отопления установлены во всех номерах и в кухне-столовой, греют - отлично! Мы были в первых числах января - в комнате тепло и комфортно как дома, не смотря на то, что отель занимает 1й этаж. В ванной комнате тоже было тепло! Отдельные слова благодарности хозяину этого мини-отеля - Виктору! Сразу же после подтверждения бронирования вышел на связь, оставил свои контакты, уточнил лично время прибытия, нужен ли трансфер, есть ли какие-то особые просьбы или пожелания. Перед заездом ещё раз вышел на связь, все уточнил, предоставил комфортный трансфер из аэропорта, помог с обменником. Предложил любую помощь или советы во время нашего пребывания. Спасибо Вам огромное!!!

Что было плохо

Кажется, такого просто не может быть!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы останавливались в номере Люкс Superior. В номере всё хорошо работало, кровати очень удобные для отдыха, постельное бельё высшего качества, была смена белья. Ванная комната обеспечена всем необходимым. В комнате большой современный телевизор. Чистый, уютный отель. Систематично производилась уборка номеров и мест общего пользования. Кухня полностью укомплектована всем необходимым для приготовления и хранения пищи, много разной посуды, холодильник для хранения продуктов, тостер, электро-гриль, чайник, кофеварка, микроволновка, стиральная и сушильная машина, газовая плита. Хозяин отеля Виктор, встретил нас в аэропорту, разместил нас в отеле, ответил на все вопросы, помог подключить интернет на телефоны, который отлично работал на протяжении всего нашего проживания.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхала в августе, Виктор замечательный хозяин, встретил на вокзале, был очень гостеприимным, номер чистый и уютный В номере было все необходимое

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный мини отель,замечательный хозяин Виктор!!!Встретили и расселили с душой)))Во всем помогли,все вопросы и просьбы решались за две минуты)))Рекомендую на1000 %

Что было плохо

————-

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная доступность, прямо в центре старого города. До площади майдана всего минут 5 -7 пешком Всё чисто, уютно, белоснежное бельё и полотенца, отличные матрасы(после насыщенного дня спали как младенцы). В ванной комнате всё блестит. Все было идеально Хозяин отеля всегда был на связи, приехали раньше времени, разрешил оставить вещи. Заботился о нашем отдыхе. Перебронировал место посадки на автобус до Батуми(по незнанию выбрала посадку далеко от центра города). Сложилось четкое впечатление, что о тебе заботятся как о дорогом госте❤️ Спасибо!

Что было плохо

Один недостаток- проживали только одну ночь в этом чудесном отеле(до этого жили в другом месте)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Добрый день! Гостиница очень уютная и чистая, приятная забота , что есть стиралка и сушилка для белья . Отличный гель до душа и шампунь в ванной комнате, на общей кухне есть все приборы и утварь , также чай и кофе для гостей гостиницы, бесконтактное заселение и выселение в любое время , чистое белое белье ! Виктор - хозяин гостиница , очень гостеприимный, помог с трансфером в отель , подсказал как приобрести билет на поезд , оказал большую помощь и поддержку . Рекомендую на 100ч Все отлично ! Прекрасно чисто ! Комфортно Прекрасно , замечательно!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Остановились в отеле, понравилось все! Расположение прекрасное рядом со старым городом, все в пешем доступе! Номер отличный чистый , все есть необходимое! Встретили гостеприимно ! Все супер! Еще вернемся!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение отеля. Все достопримечательности в шаговой доступности, а сам отель находится на тихой улочке. В трех минутах ходьбы найдутся кафе для завтраков и ужинов. В номере есть все, что нужно для комфортного пребывания: очень удобные кровати- после долгих прогулок по городу просто моментально проваливаешься в сон, а утром опять полон сил, чистое белье, ванные принадлежности, фен, гладильная доска с утюгом. Маленький диванчик с журнальным столиком для вечернего отдыха. телевизор. Отлично работает вай-фай. В отеле все чисто. На общей кухне тоже все есть, чтобы приготовить завтрак или ужин, а также стиральная машина, чтобы освежить одежду. Хозяин отеля очень приветливый! Заранее написал, как добраться, как заселиться. К нашему приезду сам был в отеле, все показал, рассказал. И поддерживал связь все наше пребывание в отеле, подсказывал, если что-то нас интересовало.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Я бронировала номер на 11 ночей, и это были отличные 11 ночей! Расположен отель наилучшим образом: до Мейдана 3 минуты пешком, до Площади Свободы - 7. То есть это самый центр, до всего близко, при этом улочка спокойная, тихая. Номер симпатичный, всё в нём новое и чистое. Душ удобный, кровать тоже, шторы плотные, вешалок много. Вайфай работает бесперебойно. Общая кухня оснащена всем необходимым и даже более того. Всё в этом отеле хорошо. Но лучше всего - его хозяева, их готовность помочь, душевное отношение к гостям, искренняя, тёплая и при этом ненавязчивая забота. Виктор, спасибо! Мария, спасибо! Вы сделали мой отдых просто чудесным. Успехов вам и процветания!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Снимала номер на 4 дня в этом отеле. Прекрасный мини-отель. Действительно, небольшой: всего три номера и большая общая кухня. Отель располагается в тихой улочке в самом центре города. Прекрасно можно обойти пешком весь исторический центр. В самом отеле новый аккуратный ремонт, все чисто. В номере две односпальные кровати, диванчик, телевизор, кондиционер, ванная комната. Большая общая кухня, на которой есть все, что нужно: стиральная и сушильная машины, холодильник, посуда, чайник, чай и кофе и не только. Отдельно хотелось бы отметить владельца отеля - Виктора. Очень внимательный и гостеприимный человек. Всегда на связи, готов во всем помочь. Осталась очень довольна проживанием.

Что было плохо

Ничего.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится на тихой улочке Абовиани.В номере продумано все до мелочей для отличного отдыха после насыщенного впечатлениями дня.Как будто хозяин прочитал мысли путешествинников.Кровать удобная,постельное белоснежное,не синтетика,что очень важно.На кухне есть все.Все новое,красивое,рабочее.Заселение удобное.За все мои десять лет путешествий,это лучший номер.Спасибо Виктору,всегда был на связи.Вернусь еще !!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Бронировала на 5 ночей. У отеля отличное соотношение цены и качества, очень удобное расположение – можно пешком дойти до многих достопримечательностей, рядом все есть. Номер был чистым и убраным, в нем есть кондиционер, фен и утюг. Выражаю большую благодарность хозяину отеля, Виктору, заботливый человек, с которым обо всем можно договориться. Встретил меня от автовокзала, хотя не был обязан, было очень приятно! Также, если у вас поздний рейс, можно договориться оставить вещи в отеле после выселения. В номере был хороший Wi-fi, без связи не останетесь. Если буду снова в Тбилиси, то обязательно остановлюсь здесь)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель в самом центре города. Владелец отеля невероятно приятный человек! Остались только положительные эмоции.

Что было плохо

Не было такого.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все супер, очень внимательный владелец, в номере есть все необходимое, однозначно рекомендую!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Радушный хозяин, встретил, все показал, рассказал, помог припарковать машину на бесплатную парковку. Хороший просторный номер с хорошим ремонтом, большая кухня. Отличное месторасположение в старом Тбилиси - все достопримечательности в шаговой доступности

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень удобно расположен, в старой части города,рядом с площадью Свободы и др. достопримечательностями. ~ 15 мин до метро. Ориентир - Фонтан на пересечении ул. Лермонтова и Б. Ахоспирели Номер на 1 этаже с выходом через кухню. В номере - телевизор, кондиционер, радиатор, шкаф, фен, утюг, гладильная доска, письменный стол. Кухня также оборудована всем необходимым: холодильник, плита, раковина, посуда, гриль, тостер, чайник и др. С горячей водой проблем не было. Ночами бывает шумно, берите с собой беруши! Все чисто, в том числе регулярная уборка на кухне. Очень внимательный владелец отеля. Подробные инструкции и поддержка на протяжении всего пребывания :)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Остановились на пару ночей в прекрасном мини отеле в старом городе. Нас по просьбе встретили в аэропорту. На любые вопросы и просьбы-отвечали с теплотой и гостеприимством.идеальная чистота и все удобства для проживания . Гостеприимство и радушие Виктора выше всех похвал. Дай бог процветания и благ Вам! И обязательно всем будем рекомендовать ваш отель.с любовью и уважением гости из Москвы. Роман и Виктория.Уже хотим к Вам вернуться ❤️

Что было плохо

Не было такого

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень уютный. Находится на тихой улочке, при том, что это центр города, все в шаговой доступности. Номера чистые, все новое, от постельного белья и до посуды. Есть все необходимое, даже больше-стиральная и сушильные машинки, утюг, фен, ванные принадлежности. В номере тепло, работает отопление, также есть кондиционер. Отдельное спасибо владельцу отеля Виктору. Он нас встретил, помог с обменом денег и покупкой местной симки. Любой вопрос решается в кратчайшие сроки, всегда на связи, что очень радует. Однозначно рекомендую и в следующий приезд в Тбилиси остановлюсь именно тут.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Благодарность,слишком понравилось,обслуживание на высоком уровне,хоть и мини отель,но очень комфортный чистоте и мелким деталям отдельно +.все необходимое есть ,хозяин вежливый и культурный.Месторасположение - пешком легко пройтись к центру,очень удобно.Рекомендую однозначно 🤗

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Были одними из первых гостей! Чудесный Новый семейный отель на три номера с общей большой кухней, в которой есть всё и даже больше. Номер маленький, но уютный. Хозяин Виктор очень радеет за своё детище, встретил, помог найти место для парковки машины, провёл по старой части района, показал и рассказал, что где посмотреть, покушать. Был всегда на связи и готов был помочь во время всего пребывания в Грузии.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большая благодарность Виктору за гостеприимство и хороший сервис! В номере все продумано для комфортного проживания. Есть утюг, гладильная доска, фен. Актуально для туристов с ручной кладью! Расположение 10/10. Виктор всегда на связи, можно проконсультироваться не только относительно отеля, но и всего прочего. Также можно заказать трансфер от аэропорта до отеля, что снижает риск потери в этом замечательном городе Тбилиси!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Потрясающее обслуживание, чистота, расположение, гостеприимство😍

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо огромное за такой тёплый приём Комфортные номера с шикарным расположением ,всё продумано . Хозяева очень гостеприимные,всегда на связи ❤️

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное месторасположение: рядом улицы с ресторанами , метро Площадь революции, улица с магазинами, сам центр , где проходят экскурсии. Тихое место. Кровать, белье, полотенце всё новое , белоснежное,всё отлично. Номера новые. Фен, сейф, утюг с гладильной доской. Гель для душа, шампунь. На кухне полный набор посуды, можно готовить. Вся посуда новая, чистая. Есть стиралка и сушилка. Единственное, если бы был кулер, было бы идеально. Хозяин отеля лично приехал , когда мы не смогли найти отель))) довез нас на машине, всё показал, рассказал. Постоянно интересовался всё ли хорошо. Очень радушный хозяин, только самые положительные впечатления! Спасибо ему большое! Нам всё очень понравилось!

Что было плохо

не было такого.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

расположение в центре города. номер полностью новый и чистый, есть все необходимое. в наличии общая кухня, все продумано до мелочей. хозяин очень отзывчивый. очень приятные впечтления

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хочется выразить огромную благодарность хозяину отеля Виктору за радушие и отзывчивость!!! Он начал помогать еще до моего заезда в номер: помог купить билет на поезд до Батуми (из России я не смогла этого сделать). Уже на месте помог разобраться с грузинской сим-картой и показал хорошее кафе с отменной кухней. Про отель хочется сказать, что это он идеален для туриста! Отель полностью соответствует описанию: расположен в центре, где все в шаговой доступности (достопримечательности, магазинчики, ресторанчики). Стильный интерьер выдержанных тонов, скрупулезная продуманность каждой детали. Например, около кроватей есть розетки и крючки-полочки для телефона, в номере сейф и фен, достаточное количество вешалок для одежды. Есть маленький диванчик, на котором удобно читать книжку. Я не люблю лежать в одежде на кровати, поэтому для меня это важно. Больше всего мне понравилась полностью «упакованная» кухня. Есть все необходимое для приготовления еды: газовая плита, вытяжка, кастрюли, сковородки, плошки, половники, тостер, микроволновка, чайник. Для удобства гостей на кухне есть стиральная и сушильная машина. Если вы захотите с друзьями после пеших прогулок просто посидеть за большим столом с бутылочкой вина или чачи, есть рюмки, бокалы, стаканы. В общем, рекомендую всем этот замечательный отель!

Что было плохо

Такого не обнаружилось

Фото гостя
Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отличный, новый мини отель. В самом центре старого Тбилиси. Большинство достопримечательностей в шаговой доступности

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель! Номера комфортные,все новое,чисто и уютно. Как говорится, все сделано с душой. Находится в шаговой доступности от площади свободы и моста мира. Спасибо владельцу отеля Виктору за настоящее грузинское гостеприимство! При случае , обязательно навещу Cultural Croosing Hotel еще раз.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

все рядом. центр старого города, самые туристические места в пешей доступности. замечательный номер. просторный все необходимое есть все очень понравилось, владелец всегда на связи, отель немного в стороне от шумной улицы это плюс, тихо

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом всё, что интересно туристу! Практически можно пойти на всё четыре стороны света и за короткий промежуток времени выйти на разные достопримечательности. Матрас на кровати и постельное бельё выше всех похвал! Обратите внимание, всё пишу с восклицательными знаками)))) Поверьте, мне есть с чем сравнить 26 лет я путешествую по миру самостоятельно. Вам повезёт если на Ваши даты будет свободный номер. Для меня важен интерьер, а он продуман до мелочей, будь то розетка с полочкой и выключателем у каждой кровати и аксессуары в душевой. Весь текстиль выдержан в свет-серой гамме. Номер светлый и красивый. Люстра с пятью лампочками даёт отличное освещение, вай-фай летает. Что ещё надо путешественнику? А, горячая вода, была точно! А какая здесь кухня! Просто мечта! Всё красивое, чистое, новое. Для приготовления или разогрева еды есть всё. Большой белый стол, за которым можно сидеть большой компанией. Я легко нашла дом по адресу. Все фото соответствуют действительности! Хозяин любит своё детище и заботится о нём. Вы отлично проведете время, проживая здесь. Вот пишу прямо из красивой кухни, ужинаю тем, что приготовила себе. Не зашли мне рестораны, увы! Хочу от всей души поблагодарить Виктора за столь гостеприимный приём! Я завидую тем, кто ещё приедет сюда! Чистый номер, всё новое и красивое! И встретили и проводили с душой!

Что было плохо

Здесь такого нет

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Локация, условия, обслуживание.

Что было плохо

Мы были практически первыми гостями, поэтому были мелкие недочеты, которые устранялись по мере нашего прибывания.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится в старом городе. Поблизости расположены все основные достопримечательности. Рядом много кафе, ресторанов. Удобная кровать и дополнительное место. Новое, белоснежное постельное белье. В номере было всё необходимое. Уютный номер. Полотенца предоставляются. Мыло, шампунь, гель для душа тоже. В отеле было очень чисто, как в номере, так и на общей кухне. Нас встретили превосходно. Хозяева были всегда на связи. Все было очень душевно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение - в пешей доступности старый город, достопримечательности, рестораны и также общественный транспорт (в т.ч. остановка автобуса в аэропорт). Номер превзошёл все ожидания! Состояние идеальное и всё продумано для комфортного пребывания - удобные кровати, подушки и одеяла, наличие рабочего места, шкафа и даже диванчика для отдыха. Есть своя ванная комната с предоставлением моющих средств и тапочек. Отлично работает вай-фай. Также есть необходимая техника - мощный фен, сейф, кондиционер, тв, полотенцесушитель. В отеле в целом, также как и в номере, очень чисто и светло. Общая кухня просторная, сделана с заботой о гостях, есть посуда, техника - даже не подобрать слов насколько чувствуется забота хозяев о комфорте! Хотя мы останавливались в отеле всего на день, получили много внимания и заботы, за что большая благодарность владельцу! Заранее получили все инструкции по заселению. Удобно, что есть бесконтактный вариант получения ключей. Также нам помогли организовать трансфер до аэропорта ночью. Безусловно рекомендую останавливаться здесь! Виктор, благодарим от всей души!

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приехала в Тбилиси на несколько дней,в комнате 2 кровати и своя душевая,все дни была одна в комнате,соседей не слышно,wi-fi работает 10/10,спать одно удовольствие,чистое постельное белье,супер комфортные одеяло и подушка,что не менее важно на отдыхе. Кухня общая(новая),но при этом достаточно комфортное время препровождение на ней,всё есть для удобств. Очень удобное местоположение,можно за 10 минут дойти до Моста мира,посетить старый город,практически всё в пешей доступности. Хозяин отеля очень приятный человек,всегда поможет и готов подъехать в случае чего.Говорит свободно на грузинском,русском и английском,что сейчас очень важно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всем привет! Если вы бюджетный путешественник, ищите лучшее жилье из всевозможных по соотношению цена/качество, то поздравляю, вы его нашли, и вот почему оно таковым является: Три минуты пешком и вы оказываетесь в одном из самых туристических зон Тбилиси, где есть автобусные остановки, кафе, рестораны, а также сетевой продуктовый магазин с ценами, рассчитанными на местных, а не туристов. В гостинице только что сделанный красивый ремонт, по этому все ниже описанное имеет 10/10 по оценке свежести :) Есть полноценная кухня с газовой плитой, СВЧ, и даже тостером и грилем! Стиралка, сушилка, фен, а также другие удобства в вашем распоряжении. Светлые просторные номера с удобными кроватями, из которых не хочется выползать, а также отдельные санузлы! А самое главное во всем этом - это хозяин гостиницы, Виктор. Один из самых приятнейших людей, что нам повстречался в Грузии 🤝 Рекомендую!

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.