Hotel Palm Premium

Германия, Karlstrasse 4, Дюссельдорф

1.2 км. от центра

Поделиться
Хорошо
17 оценок
7,7
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Бар или ресторан
Для гостей с ограниченными возможностями
Зарядка электромобилей

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 22.07.2026
Выезд 23.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

<em>Отель Plaza Dusseldorf Hauptbahnhof</em> располагается в центре Дюссельдорфа, в 6,6 км от международного аэропорта города. Всего в 1 км от отеля расположены такие достопримечательности, как дом-музей Вильгельма Маркса, Оперный театр и музей Гёте.

В отеле

В 3-звёздочном отеле Plaza Dusseldorf Hauptbahnhof для гостей каждое утро сервируется вкусный <em>бесплатный завтрак "шведский стол"</em>. В общих зонах отеля можно воспользоваться <em>бесплатным Wi-Fi</em>. Гостям отеля предоставляются места на частной парковке за дополнительную плату. Курение на территории отеля запрещено.

Описание номеров

В отеле Plaza Dusseldorf Hauptbahnhof <em>39 оригинально оформленных и меблированных номеров</em>. В номерах есть отдельные ванные комнаты, оснащение ванными, душевыми и фенами. Также гости найдут в номерах бесплатные газеты, телефоны и телевизоры. В номерах предоставляется бесплатный Wi-Fi.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 230 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)230 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей39 номеров, 6 этажа

Услуги и удобства

Общее

  • Банкомат
  • Лифт
  • Обмен валюты
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Пресса
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Курение запрещено на всей территории
  • Стойка регистрации
  • Зарядка электромобилей

В номерах

  • Номера со звукоизоляцией
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Фен
  • Душ/Ванна
  • Душ

Доступность

  • Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями

Услуги и удобства

  • Камера хранения
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Сейф
  • Химчисткаоплачивается отдельно
  • Хранение багажа

Питание

  • Завтрак
  • Завтрак «шведский стол»
  • Ресторан
  • Торговый автомат с закусками/напитками

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на немецком
  • на английском
  • Мультиязычный персонал
  • на турецком

Парковка

  • Парковка
  • Парковка рядом с отелем
  • Гараж

Бизнес

  • Бизнес-центр

Красота и здоровье

  • Врач
  • Аптечка первой помощи

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Температурный контроль для гостей
  • Индивидуальные средства защиты для гостей
  • Бесконтактная регистрация заезда и/или выезда
  • Дополнительные меры против COVID-19

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 11:00

Дополнительная кровать

  • Дополнительная кроватьМаксимальное количество: 1
    30 EUR с гостя за ночь

Парковка

  • Парковка20 EUR per car per night

Дополнительная информация

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • jcb
  • Mastercard
  • American Express
  • UnionPay
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Хорошо
17 оценок
7,7
  • Чистота6,9
  • Обслуживание7,0
  • Цена/качество7,8
  • Расположение9,2
Сортировка отзывов
Превосходно
9,5
Что было хорошо

Можно бесплатно взять 0,5л чайник на ресепшене.

Что было плохо

Нет возможности положить что-либо в холодильник, даже за деньги.

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

Только расположение и цена.

Что было плохо

Очень старые номера. Не надо сюда селиться, даже на одну ночь. Нет кондиционера и холодильника. Мебель со свалки. Стены грязные, сантехника в ужасном состоянии. Завтраки хорошие, но надо идти в другой отель за углом.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное расположение (5 минут пешком от центрального вокзала). Чистота в номере, круглусуточное заселение.Идеальное соотношение цена-качество.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Удобное расположение от вокзала, круглосуточный ресепшн. Были одну ночь, для поспать и помыться очень неплохо.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Это был очень хороший отель, в него было легко и быстро можно было дойти от вокзала, можно было явиться на завтрак в том, в чём проснулся, можно было выйти покурить на крыше. А ещё очень ненавязчивыые администраторы. Хлебосольный в общем отель. Спасибо.

Что было плохо

Вайфай слабоват, или инет сам собой таков, местами приходилось переподключать.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Вежливый персонал на ресепшене - и вещи предложили оставить, пока номер не был готов, и ключи отдали раньше положенного, и посадочные талоны распечатали без лишних вопросов.

Что было плохо

В номере отсутствует холодильник (но это скорее я недосмотрел в описании). Окна в нашем случае выходили на оживлённую улицу - всю ночь шум от машин. На завтрак всегда один и тот же (хоть и порядочный) набор продуктов - через неделю от него уже тошнит. Постельное бельё меняют, только если оставляешь чаевые.

Отлично
8,3
Что было хорошо

Расположение- рядом с вокзалом, удобно добираться до любой точки Дюссельдорфа на общественном транспорте. Вежливый добрый персонал свободно владеющий английским языком. Плотные завтраки- шведский стол.

Что было плохо

Завтраки одни и теже, никакого разнообразия в блюдах. Мы отдыхали в начале сентября, ночью и во время дождя было очень холодно, номер не отапливался совсем, спасали только два одеяла.

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

очень удобное расположение

Что было плохо

Рядом со входом в отель к сожалению находится круглосуточное турецкое "кафе" с курением кальяна и прочими прелестями.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень близко от ж/д вокзала, также близко до исторического центра, хорошие завтраки по утрам, приветливый, вежливый и исполнительный персонал, чистое белье, удобные кровати.

Что было плохо

Отсутствовал плафон на настенном светильнике, в душе плохо уходила вода, держатель для душа отсутствовал. Стоило оставить заявку на ресепшен-все было исправлено. Мягкая мебель в отеле, начиная с ресепшена-очень загрязнена, окна в номере изнутри были запачканы остатками пищи, уборка после выезда постояльцев проводится поверхностно. Если б не ресепшионисты-милые люди, осталась бы недовольна.

4,5
Что было хорошо

Чисто, лаконично, почти аскетично, несколько затерто,но при этом вся сантехника в строго рабочем состоянии. Для почти привокзального отеля соответствующих звезд- соответствует, но не более. Окна на улицу открываются: там трамваи и шумно. Кондиционер в номере замечен не был-думайте сами. Завтраки хорошие и для любителей и для " профессионалов" поесть. Если сможете разобраться с общественным транспортом- оцените удобство трамвайных остановок в 2х шагах и вокзала в 5-7 мин пешей доступности. На мой взгляд, отель подходит на пару-тройку ночей самостоятельных скромно- бюджетных поездок.

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Расположение довольно удобное, недалеко от вокзала, до центра пешком минут 10-15, что немудрено, Дюссельдорф-город коротких расстояний. Если лениво пешком, можно на трамвайчике, остановки находятся неподалеку. Также внизу есть турбюро Инзель, устраивающее недорогие экскурсии на русском. Мебелировка номера вполне достойная, освещение хорошее. Шведский стол небольшой, типичный для Германии.

Что было плохо

Неудобное время заселения: с 14.00 хотя номер требуют освободить в 11.00, совершенно не понравилось, что после уборки номер через раз не закрывали на ключ, батарея работала шумновато, в ней все время что-то щелкало. Полотенца не вызывали доверия, коврик для душа после второй уборки совершенно исчез, хотя и предыдущий был явно несвеж, номер убирали довольно странно: перестили постель, но не вынесли мусор. Почему-то во всей комнате есть только одна розетка, в которую включается телевизор. Каналы повторяются, может быть, просто в моем номере он не был настроен. Персонал мог бы быть и более вежлив.

Хорошо
7,3
Что было хорошо

Очень удобная, комфортная кровать. Хорошего качества постельное белье, подушки, одеяло. Довольно приличный завтрак (шведский стол)

Что было плохо

Номер средненький, без излишеств.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение, минут 5-7 пешком до вокзала. Нам было удобно, т.к. автобус от аэропорта Вице доставляет как раз к вокзалу. Весьма неплохой завтрак, приятные номера, очень комфортные постели. Чего-либо плохого за сутки пребывания в отеле сказать не могу!

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.