Общее
- Кондиционер
- Лифт
- Отель для некурящих
- Отопление
- Продажа билетов
- Сад
- Терраса
- Ускоренная регистрация выезда
- Посудомоечная машина
- Курение запрещено на всей территории
- Мебель на улице
Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия
<p> </p>
<p><strong>Terms & House Rules</strong></p>
<p><strong>Themis Private Villa Rhodes</strong></p>
<p> </p>
<p>These Terms & Conditions form part of the rental agreement between the guest and the property owner. By completing the reservation, guests confirm that they have read, understood and accepted the rules of the property.</p>
<p> </p>
<p><strong>General Rules</strong></p>
<p> </p>
<p>Smoking is strictly prohibited inside the house.</p>
<p> </p>
<p>Pets are not allowed on the property.</p>
<p> </p>
<p>Parties, events or gatherings are not permitted without prior written approval from the Owner.</p>
<p> </p>
<p>The primary guest must be at least 25 years old and must stay at the property during the entire reservation.</p>
<p> </p>
<p>Reservations made under false pretenses will be cancelled immediately and guests may be denied access to the property without refund.</p>
<p> </p>
<p>No third-party rentals are allowed.</p>
<p> </p>
<p><strong>Occupancy</strong></p>
<p> </p>
<p>Maximum occupancy must not exceed the number of guests stated in the reservation.</p>
<p> </p>
<p>All guests must be declared at the time of booking.</p>
<p> </p>
<p>Children under 18 must always be accompanied and supervised by a responsible adult.</p>
<p> </p>
<p>Guests exceeding the maximum occupancy may result in cancellation of the reservation without refund.</p>
<p> </p>
<p><strong>Check-in / Check-out</strong></p>
<p> </p>
<p>Check-in: 16:00 – 23:00</p>
<p> </p>
<p>Check-out: before 10:00</p>
<p> </p>
<p>Late check-out is possible only with prior written approval.</p>
<p> </p>
<p>Guests must leave the villa in the same condition as at check-in.</p>
<p> </p>
<p>Unauthorized late departure may result in additional charges or penalties.</p>
<p> </p>
<p>Address, arrival instructions and access information will be provided a few days before arrival once the reservation balance has been settled.</p>
<p> </p>
<p><strong>Property Use</strong></p>
<p> </p>
<p>Guests must:</p>
<p>• respect the property and its equipment</p>
<p>• properly use all appliances and amenities</p>
<p>• keep doors, windows and gates closed and locked when leaving the property</p>
<p> </p>
<p>Guests are not allowed to access locked storage areas, technical rooms, pump rooms or maintenance areas.</p>
<p> </p>
<p>The property includes stairs, balconies, terraces and a swimming pool which may present safety risks. Guests are responsible for their own safety and the safety of children in their group.</p>
<p> </p>
<p>Guests are responsible for any damage to the property, furniture, equipment or facilities caused during their stay.</p>
<p> </p>
<p><strong>Noise Policy</strong></p>
<p> </p>
<p>To respect the neighborhood and local regulations, quiet hours apply:</p>
<p> </p>
<p>15:00 – 17:30</p>
<p>00:00 – 08:00</p>
<p> </p>
<p>Guests must avoid excessive noise during these hours.</p>
<p> </p>
<p><strong>Pool Safety</strong></p>
<p> </p>
<p>The swimming pool is used at guests’ own risk.</p>
<p> </p>
<p>No lifeguard is on duty.</p>
<p> </p>
<p>Children must always be supervised by an adult.</p>
<p> </p>
<p>Children must never be left unattended near the pool, balconies, stairs or outdoor areas.</p>
<p> </p>
<p>The owner and management accept no responsibility for accidents caused by lack of supervision.</p>
<p> </p>
<p><strong>Cleaning</strong></p>
<p> </p>
<p>The villa is professionally cleaned:</p>
<p>• before arrival</p>
<p>• after departure</p>
<p> </p>
<p>Daily housekeeping service is not included.</p>
<p> </p>
<p>Bath towels and pool towels are provided but must not be removed from the property.</p>
<p> </p>
<p>We recommend guests use separate beach towels for beach use.</p>
<p> </p>
<p><strong>Garbage Disposal</strong></p>
<p> </p>
<p>Guests must dispose garbage in the municipal garbage bins located at the exit of the road (Ifestou Street & Pyrras Street).</p>
<p> </p>
<p>Garbage should be disposed regularly to maintain hygiene.</p>
<p> </p>
<p><strong>Pool Season</strong></p>
<p> </p>
<p>The outdoor swimming pool operates from:</p>
<p> </p>
<p>1 April – 30 November</p>
<p> </p>
<p>Use outside these dates is possible only with prior written approval.</p>
<p> </p>
<p><strong>Liability</strong></p>
<p>The Owner is not responsible for accidents, injuries, illness or loss of personal belongings that occur while on the premises or using its facilities.</p>
<p> </p>
<p>Guests assume full responsibility for their stay and the use of the property.</p>
<p> </p>
<p><strong>Security</strong></p>
<p> </p>
<p>For security purposes the property is equipped with outdoor security cameras in external areas only.</p>
<p> </p>
<p>No cameras are installed inside the house.</p>
<p> </p>
<p><strong>Violation of Rules</strong></p>
<p> </p>
<p>Violation of house rules or rental agreement conditions may result in:</p>
<p> </p>
<p>• immediate termination of the stay</p>
<p>• removal from the property</p>
<p>• no refund of any payments</p>
<p>• forfeiture of the damage deposit</p>
<p> </p>
<p><strong>Acceptance of Terms</strong></p>
<p> </p>
<p>By confirming and completing the reservation, the guest acknowledges that they have read, understood and accepted all the Terms & House Rules of Themis Private Villa Rhodes.</p>
<p> </p>
<p>The guest agrees that all members of their group will comply with these rules during their stay.</p>
<p> </p>
<p>Failure to comply with the Terms & House Rules may result in immediate termination of the stay without refund and possible additional charges.</p>
<p> </p>
<p><strong>Final Notice </strong></p>
<p>We thank you for your cooperation and wish you a pleasant and relaxing stay at</p>
<p>Themis Private Villa Rhodes</p>
<p> </p>
<p> </p>
<p> </p>
<p> </p>
Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:
Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.
Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.
Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:
Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.
Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.
Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.
Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).
Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).
Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.
В момент вашего заезда возможно два варианта действий:
Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.
В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.
Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.
Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.
Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.
Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».
Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.
Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:
Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.
Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.
Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.
Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.
Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.
Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.
Пожалуйста, проверьте папку «Спам».
Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.
Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.
Как отменить бронирование:
Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.
Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.
Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:
После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.
Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.
Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.
Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.
После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».
Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.