Общее
- Отель для некурящих
- Продажа билетов
- Отсутствие лифтов
Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия
Стойка регистрации работает 24/7.
<p>Terms & Conditions
<br>Please read this brief guide. Confirmation of a booking by the Client is deemed acceptance of these terms.
<br>In these terms of business, the expression ‘Hotel’ and or "Greek Pride Hotels" means the hotel operated by PROPRIETORSHIP COMPANY KALANIDIS CHRISTOFOROS, a Greek Corporation. ‘Client’ means the person, firm or company making a booking or staying at the Hotel. These terms apply to all bookings except to the extent that specific terms apply for a particular booking.</p>
<p> </p>
<p>Prices of Greek Pride Hotels
<br>All published rates are quoted in Euro and include VAT (and local taxes) at the current rate. Accommodation rates are per room per night, continental breakfast included.</p>
<p> </p>
<p>Availability at Greek Pride Hotels
<br>In the rare case that the Hotel cannot accept a booking, in the case of an act of God (strike, war, etc), the Hotel will do its utmost to find an alternative accommodation for Client, but will not be held responsible if this is not possible.</p>
<p> </p>
<p>Bookings Greek Pride Hotels
<br>Payment must be made by a major credit or debit card (VISA, MasterCard, American Express are accepted).</p>
<p> </p>
<p>Arrival & Departure Greek Pride Hotels
<br>Check-In: 15:00-00:00
<br>Check-Out: 11:00-11:00
<br>Guests remaining in the room after 11:00 will be charged 50% of the daily room rate
<br>Guests remaining in the room after 15:00 will be charged 100% of the daily room rate
<br>Cancellations, Amendments & Non-Arrivals Greek Pride Hotels
<br>NON SHOW or DEPARTURE PRIOR TO CHECK OUT DATE – 100% of the total booking will be charged;</p>
<p>Amendments: To amend your booking, simply cancel and rebook online. </p>
<p>Non-Arrival: Cancellation policy applies; i.e. 100% of the total booking will be forfeited</p>
<p> </p>
<p>Payment Greek Pride Hotels
<br>Most major credit and debit cards are accepted. Deposit payment will be taken by KALANIDIS CHRISTOFOROS after cancellation date is expired.
<br>All additional sums are due for payment on presentation of the invoice at checkout.</p>
<p> </p>
<p>Car Parking Greek Pride Hotels
<br>The Hotel does not accept responsibility for damage to, or for theft from, or for theft of vehicles parked on Hotel premises.</p>
<p> </p>
<p>Insurance Greek Pride Hotels
<br>Clients are recommended to have insurance to cover cancellation, curtailment, and loss of baggage, personal effects and money.</p>
<p> </p>
<p>Children Greek Pride Hotels
<br>Infants and children under 11 years old stay free, subject to room capacity. Please enter requests for extra childbeds and/or cots, noting the age of the child,
<br>in the comments box when making an available request. Baby cot is provided free of charge, subject to availability. </p>
<p>Children under the age of 18 years must be accompanied by a responsible adult to ensure that the children’s behaviour is appropriate for other guests within the Hotel.</p>
<p> </p>
<p>Disabled Guest Rooms
<br>A number of rooms offer modified facilities for use by disabled guests. As needs do vary, guests are requested to check with Greek Pride Hotels Reservation Office.</p>
<p> </p>
<p>Dogs & Other Pets
<br>Pets are accepted solely at the discretion of the Hotel. If you wish to travel with your pet, please check in advance with the hotel.
<br>The Client is responsible for controlling the pet and will be liable for any damage, soilage or injury however caused by the pet.</p>
<p>Please be aware that European countries have special limitations and controls on the cross border movement of most animals and birds.</p>
<p> </p>
<p>Behaviour
<br>The Hotel reserves the right to judge acceptable levels of noise or behaviour of Clients, guests or representatives, who must take all steps for corrective action as requested by the Hotel.
<br>In the event of failure to comply with management requests, the Hotel may terminate the booking or stop any event immediately without being liable for any refund or compensation.</p>
<p>Discrimination
<br>It is the policy of the hotel not to discriminate on the grounds of race, colour, nationality, creed, sex, marital status, age, ethnic origin or disability.
<br>Clients, their employees, guests and all sub-contractors engaged by or on behalf of the Client are expected to adhere to this policy and the Hotel may,
<br>without incurring any liability to the Client, remove from the Hotel any person or persons offending against this policy.</p>
<p> </p>
<p>Comments & Complaints
<br>Any comment or complaint regarding the stay should be made in writing within 60 days to Greek Pride Hotels / Customer Office / Paralia Fourkas / 63077 Halkidiki / Greece.</p>
<p>All information concerning the Hotel, including but not limited to descriptions, availability and pricing has been provided and is controlled by Greek Pride Hotels.</p>
<p> </p>
<p>Statutory Requirements
<br>The Hotel is subject to statutory controls, including those relating to fire, licensing, entertainment, health, hygiene and safety. These must be strictly observed by Clients,
<br>their guests and representatives.</p>
<p> </p>
<p>Liability
<br>Other than for death or personal injury caused by the negligence of the Hotel, the Hotel’s liability to the Client is limited to the price of the booking.
<br>Unless the Hotel is liable under the above clause, the Client indemnifies the Hotel from and against any and all liability and any claims, proceedings or damages resulting or
<br>arising from the booking, event or function, the Client, guests or any outside contractors of the Client.</p>
<p>The Hotel will not be liable for failure to perform to the extent that the failure is caused by any factor beyond its reasonable control.</p>
<p>The Hotel does not accept responsibility whatsoever for damage to, or theft from, or theft of, vehicles parked on the hotel premises.</p>
<p>Clients are responsible for any damage caused to the allocated rooms, furnishings, utensils and equipment in them by any act, omission, default or neglect of the Clients,
<br>their guests or sub-contractors and will pay to the Hotel on demand the amount required to make good or remedy any such damage.</p>
<p> </p>
<p>Data Protection
<br>The information provided by the Client may be processed by Greek Pride Hotels for the purposes it has notified to the Information Commissioner.
<br>By confirming the booking, the Client consents to this processing of the information.</p>
<p> </p>
<p>Dispute
<br>These terms will be construed in accordance with the exclusive jurisdiction of the Greek Common Law in the courts of Polygiros (Halkidiki)
<br>in the respect of any dispute that you may have relating to such goods or services as aforesaid.</p>
Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:
Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.
Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.
Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:
Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.
Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.
Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.
Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).
Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).
Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.
В момент вашего заезда возможно два варианта действий:
Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.
В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.
Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.
Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.
Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.
Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».
Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.
Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:
Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.
Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.
Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.
Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.
Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.
Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.
Пожалуйста, проверьте папку «Спам».
Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.
Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.
Как отменить бронирование:
Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.
Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.
Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:
После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.
Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.
Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.
Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.
После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».
Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.