Детская кроватка
- Детская люлька
Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия
Налог за уборку не включён в стоимость бронирования и оплачивается отдельно в отеле.
В отелях Италии возможны обязательные сборы за праздничный ужин. За более подробной информацией гостям нужно обратиться непосредственно в отель.
Часы работы стойки регистрации 09:00 - 20:00.
В случае прибытия после 20:00 необходимо сообщить о позднем прибытии при бронировании и связаться со стойкой регистрации, чтобы договориться о передаче ключей с помощью кода из ящика для ключей. Без предварительного уведомления регистрация заезда не гарантируется и может взиматься дополнительная плата в размере 50.00 EUR. Контактные данные указаны в подтверждении бронирования.
Дополнительная уборка (за исключением мини-кухни, оговаривается на месте):
Стоимость номера-студио (для 2 человек): 30.00 EUR.
Стоимость апартаментов с 1 спальней (для 4 человек): 40.00 EUR.
Размещение с домашними животными: допускается размещение не более чем с 1 домашними животными весом не более 25 кг, в местах общего пользования запрещено, за дополнительную уборку взимается плата в размере 50,00 EUR.
Дополнительное постельное белье:
Комплект банных полотенец (1 большое, 1 среднее, 1 маленькое): 10.00 EUR за комплект.
Стоимость постельного белья для двуспальной кровати: 20.00 EUR.
Стоимость постельного белья для односпальной кровати: 10.00 EUR.
Дополнительная кровать (для 3-5 человек) по запросу: 15.00 EUR за ночь.
Аренда пляжных полотенец: 5.00 EUR за полотенце.
Услуги трансфера: предоставляются по запросу.
Стоимость стульчика для кормления/коляски: 5.00 EUR в день за каждый.
Обязательные платежи вносятся при регистрации заезда:
Плата за коммунальные услуги (с 13.06 по 11.09 включительно):
10.00 EUR за взрослого в день.
5.00 EUR за ребёнка (от 3 до 12 лет) в день.
Для младенцев (от 0 до 3 лет) — бесплатно.
В стоимость входит электричество, вода, а также первый набор постельного белья и ванной комнаты. При проживании сроком не менее 14 ночей смена постельного белья производится каждые 7 ночей.
Заключительная уборка:
Стоимость номера-студио (номер-студио 2) составляет 70.00 EUR.
Стоимость апартаментов с 1 спальней (номер-студио 4) - 80.00 EUR.
Ответственность за уборку мини-кухни и вывоз мусора лежит на госте. За несоблюдение правил уборки мини-кухни взимается штраф в размере 50.00 EUR, а за неправильную утилизацию отходов взимается дополнительная плата в размере 50.00 EUR. В отеле соблюдаются местные правила раздельного сбора отходов.
Городской налог: обязательный в Альгеро, оплачивается наличными. Сумма может варьироваться в зависимости от сезона.
Страховой депозит возвращается в конце пребывания при условии, что апартаментам не был нанесён ущерб и они использовались надлежащим образом. В случае регистрации отъезда в нерабочие часы стойки регистрации депозит может быть возвращён банковским переводом; комиссия за банковский перевод взимается за счёт гостя.
В случае прибытия после 20:00 гостям необходимо сообщить о позднем прибытии при бронировании и связаться со стойкой регистрации, чтобы договориться о передаче ключей с помощью кода из сейфа для ключей. Без предварительного уведомления регистрация заезда не гарантируется и может взиматься дополнительная плата в размере 50.00 EUR.
При любом бронировании необходимо обязательно указывать номер телефона гостя.
Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:
Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.
Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.
Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:
Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.
Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.
Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.
Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).
Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).
Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.
В момент вашего заезда возможно два варианта действий:
Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.
В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.
Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.
Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.
Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.
Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».
Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.
Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:
Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.
Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.
Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.
Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.
Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.
Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.
Пожалуйста, проверьте папку «Спам».
Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.
Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.
Как отменить бронирование:
Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.
Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.
Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:
После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.
Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.
Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.
Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.
После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».
Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.