Общее
- Места для курения
- Продажа билетов
- Терраса
- Отсутствие лифтов
- Стойка регистрации
Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия
Налог за уборку не включён в стоимость бронирования и оплачивается отдельно в отеле.
В отелях Италии возможны обязательные сборы за праздничный ужин. За более подробной информацией гостям нужно обратиться непосредственно в отель.
Included/Not included
EXTRA INCLUDED SERVICES
- reduction Green Fee: 20% reduction on green fees at Lignano golf club
- Guest Card: ‘Europacard’ card with which you are entitled to a 10% discount in various shops and restaurants in Bibione, Lignano and the surrounding area, and at the “Bibione Thermae” spa centre
SERVICE
- Breakfast: Enriched Buffet
- Info: Breakfast is served at the ‘EMERALD RIVER’ Clubhouse, a boat on three decks, two covered and one uncovered.
SUMMER SPORT
- table tennis: included
- Multifunctional field: included
- Tennis court: included
- Citybikes rental: on request, at charge
- E-Bike rental: on request, at charge
- Soccer field: included
- Bocce court: included
INFO/SERVICES
- Privat parking space: included,
- WiFi: Included, in the whole hotel
- Pets allowed on request: pets 20€ per day, to be paid on the spot
- City tax: ca. 1€ per person per night, starting from 12 years old, to be paid on the spot, except for government changes
- Info: - Cleaning every other day (excluding kitchenette and dishes) with change of bathroom linen; bed linen change every 7 nights
- Laundry with coin-operated washing machine and dryer € 6.00 per wash
FAMILY
- Baby bed according to availability: Included, on request
POOLS/BEACH
- Beach Service: Included, 1 parasol, 2 sunbeds, 2500 meters from hotel,
- Outdoor pool: Sunbeds (upon availability), Umbrellas (upon availability), Separate childrens pool, pool towel included, according to weather conditions
CHANGES
- Supplement HB: Enriched buffet breakfast, Dinner buffet, The treatment begins with dinner and ends with breakfast
- Info: For a fee:
- Extra ‘Free Service’ lunches - on reservation at reception
- Barbecue € 25.00 kit and equipment - reservation required
- Pool kiosk with snacks, hot dishes, drinks and mini market service from 10 a.m. to 6 p.m.
- Take-away service for breakfast and dinner
Breakfast and dinner are served at the ‘EMERALD RIVER’ Clubhouse, a boat on three decks, two covered and one uncovered. The breakfast and dinner buffets are set up on the two lower decks. Guests have the option of opting for a take-away service (extra charge), thus enjoying their meals directly in the houseboat/bungalow. On the uncovered upper deck there is a lounge bar (for a fee) with musical entertainment.
Included/Not included
EXTRA INCLUDED SERVICES
- reduction Green Fee: 20% reduction on green fees at Lignano golf club
- Guest Card: ‘Europacard’ card with which you are entitled to a 10% discount in various shops and restaurants in Bibione, Lignano and the surrounding area, and at the “Bibione Thermae” spa centre
SERVICE
- Breakfast: Enriched Buffet
- Info: Breakfast is served at the ‘EMERALD RIVER’ Clubhouse, a boat on three decks, two covered and one uncovered.
SUMMER SPORT
- table tennis: included
- Multifunctional field: included
- Tennis court: included
- Citybikes rental: on request, at charge
- E-Bike rental: on request, at charge
- Soccer field: included
- Bocce court: included
INFO/SERVICES
- Privat parking space: included,
- WiFi: Included, in the whole hotel
- Pets allowed on request: pets 20€ per day, to be paid on the spot
- City tax: ca. 1€ per person per night, starting from 12 years old, to be paid on the spot, except for government changes
- Info: - Cleaning every other day (excluding kitchenette and dishes) with change of bathroom linen; bed linen change every 7 nights
- Laundry with coin-operated washing machine and dryer € 6.00 per wash
FAMILY
- Baby bed according to availability: Included, on request
POOLS/BEACH
- Beach Service: Included, 1 parasol, 2 sunbeds, 2500 meters from hotel,
- Outdoor pool: Sunbeds (upon availability), Umbrellas (upon availability), Separate childrens pool, pool towel included, according to weather conditions
CHANGES
- Supplement HB: Enriched buffet breakfast, Dinner buffet, The treatment begins with dinner and ends with breakfast
- Info: For a fee:
- Extra ‘Free Service’ lunches - on reservation at reception
- Barbecue € 25.00 kit and equipment - reservation required
- Pool kiosk with snacks, hot dishes, drinks and mini market service from 10 a.m. to 6 p.m.
- Take-away service for breakfast and dinner
Breakfast and dinner are served at the ‘EMERALD RIVER’ Clubhouse, a boat on three decks, two covered and one uncovered. The breakfast and dinner buffets are set up on the two lower decks. Guests have the option of opting for a take-away service (extra charge), thus enjoying their meals directly in the houseboat/bungalow. On the uncovered upper deck there is a lounge bar (for a fee) with musical entertainment.
Included/Not included
EXTRA INCLUDED SERVICES
- reduction Green Fee: 20% reduction on green fees at Lignano golf club
- Guest Card: ‘Europacard’ card with which you are entitled to a 10% discount in various shops and restaurants in Bibione, Lignano and the surrounding area, and at the “Bibione Thermae” spa centre
SERVICE
- Breakfast: Enriched Buffet
- Info: Breakfast is served at the ‘EMERALD RIVER’ Clubhouse, a boat on three decks, two covered and one uncovered.
SUMMER SPORT
- table tennis: included
- Multifunctional field: included
- Tennis court: included
- Citybikes rental: on request, at charge
- E-Bike rental: on request, at charge
- Soccer field: included
- Bocce court: included
INFO/SERVICES
- Privat parking space: included,
- WiFi: Included, in the whole hotel
- Pets allowed on request: pets 20€ per day, to be paid on the spot
- City tax: ca. 1€ per person per night, starting from 12 years old, to be paid on the spot, except for government changes
- Info: - Cleaning every other day (excluding kitchenette and dishes) with change of bathroom linen; bed linen change every 7 nights
- Laundry with coin-operated washing machine and dryer € 6.00 per wash
FAMILY
- Baby bed according to availability: Included, on request
POOLS/BEACH
- Beach Service: Included, 1 parasol, 2 sunbeds, 2500 meters from hotel,
- Outdoor pool: Sunbeds (upon availability), Umbrellas (upon availability), Separate childrens pool, pool towel included, according to weather conditions
CHANGES
- Supplement HB: Enriched buffet breakfast, Dinner buffet, The treatment begins with dinner and ends with breakfast
- Info: For a fee:
- Extra ‘Free Service’ lunches - on reservation at reception
- Barbecue € 25.00 kit and equipment - reservation required
- Pool kiosk with snacks, hot dishes, drinks and mini market service from 10 a.m. to 6 p.m.
- Take-away service for breakfast and dinner
Breakfast and dinner are served at the ‘EMERALD RIVER’ Clubhouse, a boat on three decks, two covered and one uncovered. The breakfast and dinner buffets are set up on the two lower decks. Guests have the option of opting for a take-away service (extra charge), thus enjoying their meals directly in the houseboat/bungalow. On the uncovered upper deck there is a lounge bar (for a fee) with musical entertainment.
Included/Not included
EXTRA INCLUDED SERVICES
- reduction Green Fee: 20% reduction on green fees at Lignano golf club
- Guest Card: ‘Europacard’ card with which you are entitled to a 10% discount in various shops and restaurants in Bibione, Lignano and the surrounding area, and at the “Bibione Thermae” spa centre
SERVICE
- Breakfast: Enriched Buffet
- Info: Breakfast is served at the ‘EMERALD RIVER’ Clubhouse, a boat on three decks, two covered and one uncovered.
SUMMER SPORT
- table tennis: included
- Multifunctional field: included
- Tennis court: included
- Citybikes rental: on request, at charge
- E-Bike rental: on request, at charge
- Soccer field: included
- Bocce court: included
INFO/SERVICES
- Privat parking space: included,
- WiFi: Included, in the whole hotel
- Pets allowed on request: pets 20€ per day, to be paid on the spot
- City tax: ca. 1€ per person per night, starting from 12 years old, to be paid on the spot, except for government changes
- Info: - Cleaning every other day (excluding kitchenette and dishes) with change of bathroom linen; bed linen change every 7 nights
- Laundry with coin-operated washing machine and dryer € 6.00 per wash
FAMILY
- Baby bed according to availability: Included, on request
POOLS/BEACH
- Beach Service: Included, 1 parasol, 2 sunbeds, 2500 meters from hotel,
- Outdoor pool: Sunbeds (upon availability), Umbrellas (upon availability), Separate childrens pool, pool towel included, according to weather conditions
CHANGES
- Supplement HB: Enriched buffet breakfast, Dinner buffet, The treatment begins with dinner and ends with breakfast
- Info: For a fee:
- Extra ‘Free Service’ lunches - on reservation at reception
- Barbecue € 25.00 kit and equipment - reservation required
- Pool kiosk with snacks, hot dishes, drinks and mini market service from 10 a.m. to 6 p.m.
- Take-away service for breakfast and dinner
Breakfast and dinner are served at the ‘EMERALD RIVER’ Clubhouse, a boat on three decks, two covered and one uncovered. The breakfast and dinner buffets are set up on the two lower decks. Guests have the option of opting for a take-away service (extra charge), thus enjoying their meals directly in the houseboat/bungalow. On the uncovered upper deck there is a lounge bar (for a fee) with musical entertainment.
Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:
Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.
Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.
Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:
Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.
Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.
Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.
Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).
Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).
Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.
В момент вашего заезда возможно два варианта действий:
Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.
В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.
Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.
Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.
Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.
Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».
Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.
Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:
Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.
Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.
Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.
Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.
Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.
Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.
Пожалуйста, проверьте папку «Спам».
Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.
Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.
Как отменить бронирование:
Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.
Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.
Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:
После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.
Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.
Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.
Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.
После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».
Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.