Отель ibis Milano Centro

Италия, Via Finocchiaro Aprile 2, Милан

1.6 км. от центра

Поделиться
Хорошо
79 оценок
7,5
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Фитнес
Бар или ресторан
Для гостей с ограниченными возможностями
Конференц-зал
Кондиционер
Разрешено с домашними животными

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 23.07.2026
Выезд 24.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Место для отдыха после погони за впечатлениями! Отель «Отель ibis Milano Centro» находится в Милане. Этот отель располагается в пешей доступности от центра города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Парк Индро Монтанелли, Репубблика и Вилла Реале.

В отеле

Скоротать вечер или приятно провести время перед сном в уютной атмосфере можно в баре. Попробовать новые блюда и отдохнуть можно в ресторане. Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Специально для автопутешественников организована парковка.

Гостям также доступны следующие услуги: врач. Любителям спорта подготовили фитнес-центр и тренажёрный зал. Для бизнес-мероприятий предусмотрен конференц-зал. Доступная среда: работает лифт.

Дополнительно: прачечная, химчистка, гладильные услуги, пресса и сейф. Персонал отеля говорит на английском, испанском, итальянском, немецком и французском.

В номере

Чтобы вы могли отдохнуть после долгого дня, в номере есть душ и телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

Год постройки1956 год
Тип розеткиЕвропейская розетка 230 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)230 В / 50 Гц
Тип розеткиИтальянская розетка230 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей439 номеров, 10 этажа

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Лифт
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Пресса
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Сад
  • Телевизор в лобби
  • Огнетушитель
  • Мебель на улице
  • Стойка регистрации

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Обслуживание номеров
  • Детектор дыма
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Фен
  • Душ/Ванна
  • Душ
  • Постельное белье
  • Туалетные принадлежности

Доступность

  • Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
  • Безбарьерный доступ

Услуги и удобства

  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Сейф
  • Химчисткаоплачивается отдельно
  • Чистка обувиоплачивается отдельно
  • Хранение багажа
  • Услуга «звонок - будильник»
  • Телефон

Питание

  • Бар
  • Завтрак
  • Ресторан
  • Снэк-бар
  • Торговый автомат с закусками/напитками

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Заказ такси

Персонал говорит

  • на испанском
  • на немецком
  • на английском
  • на итальянском
  • на французском
  • Мультиязычный персонал

Парковка

  • Парковка
  • Парковка рядом с отелем

Бассейн и пляж

  • Полотенца для пляжа/бассейна

Бизнес

  • Бизнес-центр
  • Организация встреч и банкетов
  • Факс и ксерокс
  • Оборудование для встреч и презентаций
  • Конференц-зал

Спорт

  • Фитнес-центр
  • Тренажерный зал

Красота и здоровье

  • Врач
  • Аптечка первой помощи

Животные

  • Размещение с домашними животными (меньше 5 кг) (за дополнительную плату)оплачивается отдельно

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Температурный контроль для гостей
  • Индивидуальные средства защиты для гостей
  • Бесконтактная регистрация заезда и/или выезда
  • Дополнительные меры против COVID-19

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Питание

  • Завтрак13 EUR с гостя

Питание для детей

  • Завтракребёнок с 0 до 0 лет
    6 EUR с гостя

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Парковка

  • Парковка30 EUR per car per night

Дополнительная информация

Налог за уборку не включён в стоимость бронирования и оплачивается отдельно в отеле.

В отелях Италии возможны обязательные сборы за праздничный ужин. За более подробной информацией гостям нужно обратиться непосредственно в отель.

Стойка регистрации работает 24/7.

Для случайных расходов требуется кредитная карта.

Городской налог не распространяется на детей младше 18 лет.

Информация о типе питания, включённого в стоимость проживания, указана в описании тарифа.

Налог на уборку не включён в стоимость бронирования и оплачивается отдельно в отеле.

В отелях Италии может взиматься плата за обязательный праздничный ужин. Гостям следует связаться с администрацией отеля напрямую для получения дополнительной информации.

За размещение дополнительных гостей может взиматься плата в зависимости от политики отеля.

Выполнение особых запросов зависит от наличия возможности на момент регистрации заезда и может потребовать дополнительной оплаты; выполнение особых запросов не может быть гарантировано.

Этот объект размещения принимает кредитные карты; наличные не принимаются.

Возможны безналичные расчеты.

Культурные нормы и правила поведения в отношении гостей могут различаться в зависимости от страны и объекта размещения. Перечисленные правила предоставлены объектом размещения.

Регистрационный номер собственности 015146-ALB-00153.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • jcb
  • Mastercard
  • American Express
  • diners club
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Хорошо
79 оценок
7,5
  • Чистота8,3
  • Питание8,2
  • Обслуживание8,3
  • Средства гигиены1,0
  • Цена/качество8,4
  • Качество Wi‑Fi8,0
  • Расположение9,2
  • Номер8,5
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший чистый отель. Большой шведский стол. Удобные номера с хорошей кроватью и ванной, номера тихие, изоляция хорошая. Охрана на входе.

Что было плохо

Недостатков не было.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вежливость персонала, чистота в номере, уборка ежедневно, вкусный кофе в баре)) Плюс рядом наличие 2 супермаркетов и много кафе. Трамвайная остановка напротив отеля. Можно доехать до центра несколько остановок на нем, а можно прогуляться 20 минут пешком

Что было плохо

Если окна выходят на трамвайную остановку, то очень громко именно от трамваев так как они у них раритетные) просто просите номер на другую сторону. Идут на встречу

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Работа менеджеров на рецепшен. Профессиональная и быстрая

Что было плохо

Нет такого

Отлично
8,3
Что было хорошо

Отличное расположение,рядом с вокзалом,до центра удобно добираться,прекрасный завтрак

Что было плохо

Маленький номер,нет крючков ,чтобы вешать полотенца,достаточно шумно из за трамваев

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отел в 7 минутах ходьбы от центрального вокзала и в 10 от собора, очень удачное расположение

Что было плохо

очень маленький номер на двоих. Интернет постоянно отваливался

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель удобно расположен, от вокзала Милана минут 7-8, так же рядом метро. До центра не спеша 20-30 минут. Номер брали трехместный с завтраками, чисто, кофе-машина 👍. Завтраки с 06.30, отличные, очень большой выбор на любой вкус.

Что было плохо

Не были такого)

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

20 минут от центра, но прогулка по оживленной улице с историческими -зданиями доставляет массу удовольствия

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля очень удачное, рядом центральный вокзал минут 5-10 пешком, до Дуомо минут 25. Все в пешей доступности. На углу есть магазин цены доступные. Завтрак в Отеле просто космос, очень сытно вкусно. Персонал очень приветливый, доброжелательный. Завтрак просто супер))) Это же Италия, все очень вкусно.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Обычный Ибис. Хороший персонал.

Что было плохо

Wi-Fi есть, но очень медленный. Нельзя свободно попасть в гладильную комнату – нужно обратиться за ключом к сотрудникам.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Отличное расположение, рядом с вокзалом, рядом остановка деревянного трамвайчика N1.

Что было плохо

Плохой сервис - 5 человек на ресепшн, в очереди стояли минут 30, два сотрудника просто ушли проводить клиента в номер. Старый номерной фонд. Скудный достаточно завтрак и за 30 минут до окончания уже ничего не приносят.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Останавливаемся, если не ошибаюсь, шестой раз. Как и всегда, Ибис в Милане, в отличие от Москвы, не предложил раннего заселения. И понятно, что это правила отеля, но когда ты всю ночь в пути, а по приезде к 10-12 часам тебя не хотят заселить, то немного начинает раздражать непонятное упорство при наличии свободных номеров. Но в этот раз, посидев порядка получаса в холле отеля и имея деликатную уважительную причину для раннего заселения, я написала текст в переводчике и отдала его для прочтения работнику ресепшн (не той, с которой общалась при заезде). Девушка красиво улыбнулась и начала, как я поняла, хлопотать по моему вопросу. Показав мне, что все «супер», оформила номер, ещё раз красиво улыбнулась и предложила расселение. Это было красиво, приятно и очень важно в моей ситуации. Я безумно ей признательна, что сердечное отношение к клиенту перевесило сухие правила отеля. Миллион раз ей спасибо! Номер дали прекрасный (видимо, улучшенный), тихий и очень комфортный. И моя дочь, ради которой я хлопотала, спокойно отдохнула пару часов в номере, а не на диванах в холле. За все мои визиты, это было самое приятное и гостеприимное пребывание в этом отеле. А если говорить о том, что нравится в отеле, то это расположение, дизайн, завтраки и безопасность.

Что было плохо

Всегда огорчает сухое и безразличное отношение на ресепшн. Исключение - заезд с 23 по 25 июня этого года. И угрюмые номера, выкрашенные в тюремный тёмно-зелёный цвет с неопрятными замученными ванными комнатами. Надеюсь, что ремонт скоро исключит возможность в них проживать.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Удобное расположение. До Дуомо идти минут 15-20, плюс идти через парк, то есть дорога до центра довольно приятная. До вокзала также минут 15-20. Персонал довольно дружелюбный и отзывчивый.

Что было плохо

Худший Ibis, в котором я останавливалась. Вроде бы суть таких отелей в том, что ты можешь приехать в любую точку мира, и знаешь чего ожидать от места, где остановишься. Но не в этот раз. Несмотря на то, что в целом отель ок (ну на 3 звезды и тянет), было несколько моментов, которые реально огорчили: - Номер был максимально неуютный и аскетичный. Фонд, видимо, старый, и все выглядело изношенным и потертым. В комнате было очень влажно и душно, кондиционер настроить не удалось (там вообще все иконки с обозначениями стерлись от старости), пришлось открывать окно, а за окном были трамвайные пути, из-за чего было шумно. - От ванной комнаты было впечатление, что я нахожусь не в отеле, а в поезде или на корабле (она очень маленькая, с какой-то странной зеленой раковиной). Еще был неприятный запах из водостока. - Очень скудный завтрак. Из горячего только холодный омлет и подгорелый бекон. Ну и стандартные круассаны, колбаса, хлеб. - Работала только одна кофемашина, поэтому за кофе и горячей водой выстраивалась очередь.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Удобно, около вокзалов. большой отель.

Что было плохо

Однообразные завтраки. Есть давно неремонтированные номера

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Ровно в 12 блокируют карту от номера и туда не попасть без выноса мозга на ресепшен . Будте внимательны не забывайте вещи в номере!

Что было плохо

Достаточно близко от центрального вокзала .

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Комфортный отель в центре города по хорошей цене.

Что было плохо

Нас поселили на этаже, где происходил ремонт в других номерах. Хотелось бы избежать подобных ситуаций в будущем!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

я постоянно останавливаюсь в этом отеле в течение 5 лет

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Сервис: отвратительный, на стойке регистрации

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Расположение, не далеко от вокзала.

Что было плохо

Размер номера.

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Расположение,ресторан для завтрака, сам завтрак . Обслуживание в ресторане и барах .

Что было плохо

Огорчило, что он недотягивает до уровня этой сети. Завышен ценник за проживание, персонал не ресепшен умудряется встречать гостей с неким надмением и указками. Угрюмые неуютные номера с пошарпаными стенами , санузел , который просит модернизации , отсутствие в номере всего! Кровать неудобная, постель и полотенца ( хоть и в минимальном кол- ве),но чистенькие . Ни тапок, ни сейфа, ни средств для гигиены, кроме для рук и душа . При ценнике в 90 евро за ночь / на двоих всегда ожидаешь не этих условий, ну, хотя бы уютных и чистых номеров! Пребывала второй раз и второй без удовольствия . Если делать бронь, то улучшенные номера и искать выгодное предлодение по цене с завтраком .

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличное расположение , не плохой завтрак

Что было плохо

Количество полотенец ( 1 полотенце на человека ) ; в номере было душно, кондиционер никак не регулируется, прохладнее не реально сделать

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Стильные, чистые комнаты, хорошие завтраки.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Просторные номера, отличный персонал ресепшн, интересный и современный интерьер холла, симпатичный и небольшой садик, где можно посидеть. Наверное неплохой отель для трёх звезд.

Что было плохо

У нас был не очень чистый номер. Ужасный завтрак, из всего вкусное только хлеб и йогурт, посуду не убирали вообще, мест нет, приходится долго стоять и ждать когда освободят, везде разбросана еда, грязная кофемашина, еды постоянно не хватает. Не вкусная еда и в ресторане, заказала спагетти, как из микроволновки.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Находится недалеко от центра!

Что было плохо

Невкусные завтраки, старая мебель, ремонт под окном номера

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный завтрак. Идеальное месторасположение. Великолепный персонал!

Отлично
8,5
Что было хорошо

Расположение, завтрак неплохой.

Что было плохо

Достался древний номер без ремонта ! Сказать , что чувствовала себя в тюрьме, то это будет очень честно. Зелено- синие стены комнаты- жуть! Ванная комната отвратительная, стена возле душа( напротив унитаза) , то такая грязная, что приходилось отводить глаза, так как это было мерзкое зрелище. Закрыла дверь , в день сдачи номера, и выдохнула! Слава богу, можно этого страха и грязи больше не видеть!!! Мыть то надо ?????!!!!! Или как? Очень жалею, что не обратилась на ресепшн с претензией и просьбой поменять.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отель отличный, очень удачно расположен, дизайнерский, очень красиво оформлен, все там как надо.

Что было плохо

Очень много народу

Отлично
8,0
Что было хорошо

Расположение.

Что было плохо

Работа ресторана и кухня в целом.

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Заселили быстро, находится рядом с метро, но можно до центра и пешком не спеша. Неплохой ресторанчик внизу, дороговато, но вкусно. На две ночи как нам, неплохо. Отличные завтраки, голодным не уедешь.. За 2 дня даже не все попробовали

Что было плохо

Маленький мрачноватый номер, не работала лампа, стены обшарпанные, уборка так себе.

Отлично
8,0
Что было хорошо

гостиница находится в тихом месте буквально в шаговой доступности до гланой торговой улице Милана и 10-15 минутах ходьбы до железнодорожного вокзала.Нам не пришлось пользоваться общественным транспортом.Завтрак довольно таки обильный и разнообразный.

Что было плохо

Номер довольно скомный,без излишеств,но чистый что для нас очень важно.

Удовлетворительно
5,5
Что было плохо

В номере грязно, в ванной на стенах какие то следы, в душевой кабине разводы, а подоконник никогда не мыли по-моему!Первый раз с таким свинством сталкиваюсь в гостиницах.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Находится в 10 минутах пешком от Чентрале, в 20 минутах от Дуомо и других достопримечательностей ))) огромный лобби , красиво, есть мини сад ))) комната приемлемых размеров, но открыть окно не возможно - жгутик)) только щелка получается )) убирают сносно ))) нормальный завтрак, больше еды, чем обычно в отелях Европы ))

Что было плохо

Пора бы уже обновить номера - хотя бы покрасить стены что ли ))) громыхал трамвай иногда - зависит от степени усталости )) на завтрак нет ничего горячего, кроме горячих напитков )))

Отлично
8,0
Что было хорошо

Быстрое заселение и выезд, хороший завтрак и кофе.

Что было плохо

Есть небольшой шум от трамваев.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Расположен в тихом районе в 10 минутах от железнодорожного вокзала, откуда легко можно уехать как в аэропорт, так и по всей Европе. Но до центра города далековато.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Расположение нормальное

Что было плохо

Паркинга нет , народу тьма , сервис хромает

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Хорошее местоположение отеля. Так, от вокзала Milano Centrale до отеля около 10-15 мин. пешком. Примерно столько же времени будет потрачено до Piazza del Duomo, но уже от отеля. Также стоит отметить нахождение рядом с отелем городского парка Giardini Pubblici Indro Montanelli, очень приятного места для пеших прогулок. Еще отель расположен неподалеку от улицы Corsa Buenos Aires, по обе стороны которой расположены магазины, где можно бюджетно пошопиться.

Что было плохо

Театр начинается с вешалки, отель с ресепшена. Персонал работающий на ресепшене отеля худший из тех, с кем доводилось общаться за последние 10 лет путешествий. Я не встречал такого персонала даже в Египте. Я, конечно, понимаю, что им трудно общаться с русскими плохо понимающими английский язык, но как бы они лицо всемирно известно сети, а не абы чего. В общем, изначально испорченное настроение персоналом ресепшена наложило отпечаток на все последующее проживание и впечатление об отеле.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отлично подходит для непродолжительной поездки в Милан. Близко до вокзала. В округе есть продуктовые магазины, но придется потопать. Много ресторанчиков. Хороший завтрак, новая мебель в номере. После отдыха в данном отеле остались только позитивные воспоминания.

Что было плохо

Не припомню, чтобы что то огорчало.

Хорошо
7,0
Что было плохо

Ужасный запах сигарет везде !!! Для меня как некурящего это не очень .

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё прекрасно!

Что было плохо

То, что на следующие даты нет свободных мест.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Чисто - убирали в номере каждый день, хоть это и не требовалось. Номера хоть и меленькие, но уютные. Есть целый этаж номеров для курящих. Довольно разнообразный континентальный завтрак.

Что было плохо

Отказались продать тапочки по той причине, что их нет в продаже, а жаль - зимой полы в комнатах очень холодные.

Удовлетворительно
5,5
Что было плохо

Очень скромный завтрак, до невозможности маленькие номера, даже одному человеку в двухместном номере тесно.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Удобное расположение, рядом две станции метро, улица с шопингом и аутлетами, но достаточно тихо. Неплохой завтрак. Очень комфортная кровать. Неплохой интерьер.

Что было плохо

Пыль в номере. Не помогли донести багаж. Номер маленький. И всего два маленьких лифта, которые мы слишком долго ждали все время. Но это мелочи.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравился отель. Каждый день ездили в соседние города с жд вокзала, поэтому расположение для нас было принципиально. От отеля недалеко и до вокзала, и до самого центра Милана. Понравился стиль отеля, все чисто и приятно глазу, завтраки европейские, все вкусно. Бесплатный хороший сейф, фен, уютные номера, все хорошо с микроклиматом - в номере не холодно и не жарко, в самый раз. Даже не использовали кондиционер. Нам попался номер с хорошим видом из окна. Шум из окна не мешал, даже не помню особо, чтобы он был. Были в конце марта, поэтому очередей, на которые многие жалуются в отзывах, не застали. Учитывая приятную стоимость и все вышеуказанные достоинства, не стоит удивляться количеству народа в отеле. Также хочется сказать отелю спасибо за то, что пошел навстречу в вопросе перебронирования (срочно понадобилось), хотя мог бы этого не делать. Что означает, что отель дорожит клиентами и уважает их. Каких-то негативных ситуаций ни разу не возникало. Много путешествуем, есть с чем сравнить. Рекомендую к посещению. :)

Отлично
8,5
Что было хорошо

На ресепшен работает русскоговорящий сотрудник Илья, встретил нас очень хорошо, все подробно рассказал где, что и куда сходить. Отель понравился.

Что было плохо

Не поздравили с днем рождения, было бы приятно. Везде реклама, что кухня работает 24 часа, подошли в 23 к бармену и хотели заказать еду (может две разные пиццы), она была не очень вежлива, отмахнулась от нас и предложила раздраженно напитки и пиццу маргариту.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Месторасположение, завтраки вкусные и сытные, чистый и приятный номер.

Что было плохо

Неприветливый персонал, некорректно предоставляющий информацию.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

завтрак, расположение отеля (близок и к вокзалу, и к центру), хороший сервис (длинные очереди быстро исчезали)

Что было плохо

запах сигарет в комнате, размер комнаты

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение очень удобное рядом метро трамвай добраться в любую точку очень просто и быстро рядом

Отлично
8,0
Что было хорошо

Очень удобное месторасположение.

Что было плохо

На нашем этаже была странная горничная. Она заходила в номер постучав один раз и не дожидаясь ответа. И так было дважды. Один день номер нам не убрали.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличный крупный отель. Чистый, уютный, удобно расположен от всего: от транспорта, от вокзала, от достопримечательностей. Замечательный дворик-садик перед входом. Вобщем, очень довольны.

Что было плохо

Немного пришлось постоять в очереди на заселении. А потом еще чуть чуть в очереди на завтрак. Отель похоже не всегда справляется с количеством посетителей. Но вроде как мы были в период какой-то важной выставки и народу было больше чем обычно. может повлияло это.

Отлично
8,0
Что было хорошо

расположение: трамвайная остановка рядом, до ближайших станций метро (Репубблика и Порто Венеция) минут 5 пешком, до вокзала Centralе - 20 минут неспешным шагом. А так- обычный Ibis.

Что было плохо

Температурные скачки в душе (то горячая, то холодная вода - несмотря на термостат) - но такое часто встречается в центре старых городов.

Превосходно
10,0
Что было плохо

Нет огорчений. Второй раз там и все на уровне

Хорошо
7,5
Что было хорошо

классический бизнес-отель от сети ибис, ничего особенного

Что было плохо

интернет ужасен, завтрак тоже

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличный отель за свои деньги. Заселили очень быстро. Номер не большой, но очень приятный. Повезло с видом из номера (8 этаж) - на крыши домов и небоскребы. Удобная кровать и подушка, даже для меня, привыкшей к ортопедической, что не так часто встретишь в 3-х звездочных отелях. Убирались, меняли полотенца каждый день. Прекрасный завтрак. Отличное расположение - до вокзала 10 минут пешком, до метро 5, до Дуомо - минут 30. Рядом есть кафе и продуктовые магазинчики.

Что было плохо

Единственный минус - иногда был перепад воды в душе - то горячая, то холодная.

Неплохо
6,0
Что было плохо

отсутствие окна и вытяжки в ванной комнате, очень маленькие номера, не очень чисто

Превосходно
10,0
Что было хорошо

-удобное расположение -приятный персонал -уютный, чистый, тихий, аккуратный номер -прекрасный завтрак

Что было плохо

ничего

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Недалеко от жд вокзала, чистый и приятный отель, завтрак мог быть и чуть лучше, но все равно оч неплохой отель, идеальное соотношение цена- качество

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Метро и железнодорожная станция в шаговой доступности. Все достаточно чисто и аккуратно. Комнаты маленькие, но достаточно аккуратные. Если вы не планируете бегать по номеру то хватает.

Что было плохо

Курилка на входе в отель. Что бы попасть внутрь надо постоянно проходить через "коридор" курящих товарищей. Питание так себе, рядом можно найти кафе где кормят гораздо вкуснее по тем же ценам. Розетки!!! В номере их две и в ванной одна. В современном мире с кучей смартфонов, планшетов и ноутбуков этого маловато

Отлично
8,0
Что было хорошо

Отель расположен достаточно удобно. Рядом городской парк и центральный вокзал, до исторического центра не далеко (пешком, на такси). Удобные кровати и матрацы - высыпались с комфортом. В номерах прибирались каждый день.

Что было плохо

Окна номера выходили на трамвайные пути, поэтому шум из окна был все время кроме как с 12 ночи до 5 утра (но особо не напрягало). Завтраки скромные (колбаса/сыр, йогурт, сухой корм, иногда помидоры и огурцы). В номерах совсем нет посуды, даже одноразовой, чтобы воду попить- либо из бутылки либо за стаканчиками в бар приходилось идти.

Неплохо
6,3
Что было хорошо

Удобное расположение.

Что было плохо

Очень холодные номера, холодный пол, тапочек нет. На завтра из еды нет ничего горячего.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Были в отеле в конце января,останавливались на неделю. Нормальный средний отель,хорошее соотношение цена-качество. Никаких особых минусов,удобное расположение,сносные завтраки,приветливый персонал. Остановились бы еще раз.

Что было плохо

Не отмечено. Просто вжатые номера,с одной стороны отеля ходит трамвай, на этажах пониже его может быть слышно.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Отель хороший, много иностранцев (это хороший признак). Персонал очень приветлив и вежлив. Три звезды полностью себя оправдали. В номере все, что нужно! Чисто, белье, полотенца - в идеальном состоянии! Рядом с отелем прекрасный парк, очень вкусная не дорогая пиццерия (работает до 2-х ночи, что для Милана - редкость!), Недалеко прекрасное кафе с великолепными утренними круасанами!

Что было плохо

Не заметила!

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.