Общее
- Кондиционер
- Круглосуточная стойка регистрации
- Отель для некурящих
- Отопление
- Сад
- Терраса
- Посудомоечная машина
- Отсутствие лифтов
Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия
Налог за уборку не включён в стоимость бронирования и оплачивается отдельно в отеле.
В отелях Италии возможны обязательные сборы за праздничный ужин. За более подробной информацией гостям нужно обратиться непосредственно в отель.
Часы работы стойки регистрации 09:00 - 20:00.
Коммунальный сбор (с 14 июня по 12 сентября): 10.00 EUR с человека за ночь для взрослых; 5,00 EUR для детей в возрасте от 3 до 12 лет, бесплатно для детей в возрасте от 0 до 3 лет.
Городской налог оплачивается наличными. За детей младше 12 лет плата не взимается.
Чтобы получить код от ключа, гостю необходимо связаться с менеджером отеля. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.
Часы работы стойки регистрации: утром с 09:00 до 13:00, вечером с 16:30 до 20:00.
Регистрация заезда с 17:00 до 20:00, регистрация отъезда с 9:00 до 10:00.
О прибытии после 20:00 необходимо сообщить заранее, чтобы получить код от сейфа для передачи ключей. В случае отсутствия связи прием не гарантируется и может потребоваться дополнительная плата в размере 50.00 EUR.
При заезде после 20:00 необходимо указать номер телефона гостей.
В этом комплексе осуществляется дифференцированный сбор и отходы помещаются в специальные контейнеры.
Обязательные расходы (оплачиваются на месте при регистрации заезда):
Уборка кухни и утилизация отходов за счет клиента или за дополнительную плату в размере 50.00 EUR.
В стоимость входит: электричество, вода, 1 комплект постельного белья и полотенец в неделю. При проживании от 14 дней или более предоставляется 1 бесплатная уборка (за исключением мини-кухни).
Дополнительные расходы (сообщаются при бронировании и оплачиваются на месте):
Переоформление (без учета мини-кухни): апартаменты с 1 спальней — 30.00 EUR ; апартаменты с 2 спальнями — 40.00 EUR .
Пляжное полотенце: аренда 5.00 EUR за смену
Постельное белье: аренда постельного белья для ванной комнаты 10.00 EUR за комплект (в один комплект входит полотенце для душа, полотенце для лица и полотенце для гостей); дополнительное постельное белье 20.00 EUR за двухместный комплект, 10,00 EUR за одноместный комплект.
Стульчик для кормления / коляска: 2.00 EUR в день за штуку.
Трансфер: от/до аэропорта Альгеро 109.00 EUR за автомобиль 1/3 чел., 140.00 EUR за автомобиль 4/8 чел. От /до Порто-Торреса 60.00 EUR за автомобиль 1/3 чел., 90.00 EUR за автомобиль 4/8 чел. С 22:00 до 6:00 взимается дополнительная плата в размере 20%. Цены должны быть рассчитаны в одну сторону.
Домашние животные (необходимо указать при бронировании): допускается размещение с домашними животными (не более 20 кг), за исключением мест общего пользования, за дополнительную уборку взимается 30.00 EUR .
Обратите внимание, что в некоторых отелях может потребоваться внесение залога наличными или кредитной картой в качестве гарантии. Эта сумма будет возвращена при отъезде за вычетом любых вычетов, понесенных во время пребывания.\N В случае незаезда или раннего отъезда может взиматься плата в размере до 100% от полной стоимости бронирования.
Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:
Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.
Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.
Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:
Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.
Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.
Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.
Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).
Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).
Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.
В момент вашего заезда возможно два варианта действий:
Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.
В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.
Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.
Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.
Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.
Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».
Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.
Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:
Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.
Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.
Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.
Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.
Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.
Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.
Пожалуйста, проверьте папку «Спам».
Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.
Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.
Как отменить бронирование:
Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.
Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.
Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:
После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.
Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.
Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.
Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.
После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».
Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.