Отель Bellevue Park Riga

Латвия, Slokas iela 1, Рига

1.6 км. от центра

Поделиться
Превосходно
142 оценки
9,0
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Фитнес
Бар или ресторан
Для гостей с ограниченными возможностями
Конференц-зал

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 21.07.2026
Выезд 22.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Хороший выбор, когда понежиться в отеле так же важно, как и погулять. Отель Bellevue Park Riga располагается в Риге. Этот отель находится неподалёку от центра города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Рижский замок, Дом Черноголовых и Дом Три брата.

В отеле

Для гостей работает бар. Для гостей работает ресторан. Кафе отеля — удобное место для перекуса. Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи.

Специально для автопутешественников организована бесплатная парковка. Гостям также доступны следующие услуги: массажный кабинет, сауна и паровая баня. Любителям спорта подготовили фитнес-центр и тренажёрный зал. Чтобы забронировать экскурсию, обратитесь в экскурсионное бюро отеля.

В путешествие можно взять питомца. Возможно размещение с домашним любимцем за дополнительную плату. Сотрудники отеля по запросу организуют гостям трансфер. Доступная среда: работает лифт. Гостям доступны и другие услуги. Например, прачечная, химчистка, гладильные услуги, прокат автомобилей и консьерж.

Сотрудники отеля поддержат беседу на английском, немецком и русском.

В номере

В номере гостей ждут телевизор, мини-бар и халат. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 230 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)230 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей222 номеров, 11 этажа

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Продажа билетов
  • Сувенирный магазин
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда

В номерах

  • Номера для аллергиков
  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Семейные номера
  • Телевизор
  • Мини-бар
  • Халат
  • Сейф (в номере)

Доступность

  • Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
  • Ресторан оборудован для доступа гостей на инвалидных креслах

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Химчисткаоплачивается отдельно
  • Чистка обувиоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бар
  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Завтрак в номер
  • Кафе
  • Ресторан

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Прокат автомобилейоплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Прокат велосипедов
  • Подходит для проведения праздничных мероприятий

Парковка

  • Бесплатная парковка

Бизнес

  • Бизнес-центр
  • Организация встреч и банкетов
  • Конференц-зал

Спорт

  • Фитнес-центр
  • Тренажерный зал

Красота и здоровье

  • Паровая баня
  • Салон красотыоплачивается отдельно
  • Сауна

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 12:00

Питание

  • Завтрак15 EUR с гостя

Дополнительная кровать

  • Дополнительная кроватьМаксимальное количество: 1
    20 EUR с гостя за ночь

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Стойка регистрации работает 24/7.

Обратите внимание, что по прибытии авторизуется возвращаемый гарантийный депозит. Этот депозит используется для покрытия ущерба и дополнительных расходов, полученных в отеле.

Плата за спа: 10.00 EUR в день

Гости должны предъявить удостоверение личности с фотографией и кредитную карту при регистрации заезда. Обратите внимание, что все особые запросы выполняются при наличии возможности и могут взиматься дополнительные сборы.

При бронировании более 10 номеров могут применяться другие правила и взиматься дополнительные сборы.

С каждого гостя взимается сбор за авторизацию — 30.00 EUR, который будет возвращен после отъезда гостя.

Фиксированная стоимость в размере 40.00 EUR за 2–3 собаки (максимум) за ночь.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
142 оценки
9,0
  • Чистота9,1
  • Питание9,5
  • Обслуживание9,0
  • Средства гигиены7,0
  • Цена/качество9,1
  • Качество Wi‑Fi10,0
  • Расположение9,1
  • Номер9,3

Фото гостей

1
Сортировка отзывов
Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель. Приятный номер, в двух шагах остановка трамвая. Отличный завтрак с большим выбором. В коридорах первого этажа можно встретить обворожительного кота.

Что было плохо

Раковина в ванной была немного засорена.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный чистый номер, комфортно спать. Есть холодильник, фен, комфортное место с подсветкой, чтобы сесть с комфортом накраситься, телевизор с интернетом. Отличный завтрак, есть все, чтобы хорошо вкусной покушать. Остановка трамвая в одной минуте ходьбы от гостиницы, транспорт ходит очень часто и до центра три остановки; четыре остановки до вокзала.

Что было плохо

Не было зубной щетки и пасты, но это уже мелочи.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере 2 кровати, стол, телевизор, чайник, шкаф, все необходимое есть. Удачное расположение отеля рядом с остановкой трамваев. Номер чистый, полотенцы все беленькие. Жаль, окно не открывалось.

Фото гостя
Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Добрый день, прекрасный отель , расположение прекрасное , особенно ресепшен обслуживание , персонаал доброжелательный , всегда помогают , отзывчивый , решают все проблемы , просто молодцы , говорят на русском языке, самые лучшие впечатления от проживания я ела яичницу с сосисками , кофе отличный , чай тоже , сок хотелось бы более высокого качества , салаты хорошие в номере чисто , хотелось бы больше освещенности в номере , в целом хорошо, комфортно прекрасный персонал , молодцы , вежливые , отзывчивые

Что было плохо

цену можно было бы немного снизить

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Потрясающий отель! Отличное расположение, доступно на автобусе до аэропорта. Внутри очень чисто, персонал очень приветливый в любое время суток готовы объяснить и подсказать, сориентировать по городу. Еда вкусная, шведский стол на завтрак, огромный выбор, всегда есть фрукты,каши, чаи, кофе, напитки на выбор и многое другое. В номере чисто, удобный матрас, ванная. Рекомендую

Отлично
8,0
Что было хорошо

Все хорошо

Что было плохо

Далековато от центра

Отлично
8,5
Что было хорошо

Это бывшая советская гостиница "Турист", но хорошо переделаная. Очень хорошие завтраки, не многие европейские отели предлагают такой ассортимент, бесплатная парковка, бесплатный интернет хорошего качества, русскоязычный персонал.

Что было плохо

Плохо убираются в номерах, волосы в ванной комнате от предыдущих жильцов, окно, забрызгано каким то напитком после новогодних праздников.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Неплохой отель. Транспорт рядом (до аэропорта доехали минут 20). Завтрак для этой ценовой категории приличный.

Что было плохо

В номерах холодно. Занавески трепетали от ветра. Номер был не очень уютным. Останавливались на одну ночь, возможно по этой причине представили такой номер. Желания вернуться не возникает. В центре Риги за аналогичную сумму проживания можно остановиться в более уютной гостинице.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Шикарный Отель, даже более похож на 5 звёзд, а не на четыре. На завтраке еды было очень много и все было очень вкусно. В отеле играет приятная музыка, мало людей.

Что было плохо

Далековато от центра - идти через мост прилично (минут 30-40).

Отлично
8,0
Что было хорошо

Завтраки очень хорошие.

Что было плохо

Нет.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Близко к историческому центру, наличие парковки.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Здравствуйте,уже доброй традицией стало ездить в Ригу накануне Рождества, или сразу после Нового года.В этом раз остановились в этом отеле (уже 4 раз), очень удобно, т.к. ездим на автомобиле, а здесь бесплатная парковка. Расположение на твердую 4-ку: от отеля через парк, и по мосту, и вот уже в Старом городе,не спеша 10 минут.Чистый город-визитная карточка Риги. Номер бронировали заранее "стандарт",приятным бонусом было размещение на 9 этаже с прекрасным видом на Старый город.На территории отеля,практически везде, ощущается запах свежести и корицы - поверьте это очень приятно. Внутри отеля, а также на прилегающей территории безукоризненная чистота, приятно порадовало убранство к Рождеству.Отдельно остановлюсь и поведаю о завтраках: гастрономическое изобилие повествует о статусе и категории отеля, а шампанское с вишенкой и десерты в виде прекрасных пирожных делают его по истине незабываемым. Уборка номера осуществлялась ежедневно, после которой погружаешься в мир чистоты и свежести. Интернет работал как в общей зоне так и в номере стабильно хорошо. Уровень подготовки персонала,его внешний вид,поведение говорят о тщательном подборе кадров, что отражается на репутации отеля. Оценка "5" по всем показателям без преувеличения

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель: замечательные сотрудники, открытые и готовы помочь, если есть возможность и номер готов, то могут заселить раньше; номер просторный и светлый, отличная ванная комната; вкусные разнообразные завтраки, позавтракать можно с 6:30 до 10:30; рядом с отелем остановка, где останавливаются автобусы, едущие в аэропорт. У нас остались только положительные впечатления от отеля, рекомендуем!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Шестой раз останавливаюсь в этом отеле. Большая парковка, что в Риге большая редкость. Очень хорошие завтраки, есть где пообедать и поужинать прямо в отеле. Легко дойти до центра пешком.

Что было плохо

Все было хорошо.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Нравится большая парковка и то что до старого города всего две остановки. Вид из ресторана на город потрясающий

Что было плохо

В этот отель езжу постоянно. Зимой цена в два раза меньше.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, замечательные завтраки. Когда бываю в Риге, останавливаюсь только в этом отеле.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Большая бесплатная парковка место есть практически всегда.Хороший завтрак с большим выбором блюд, диапазон времени завтрака хороший с 6.30 до 10.30(удобно).Большой зал ресторана, не бывает толкучки.Отличный эконом-отель. Идеальное сочетание цена/качество.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Понравился завтрак,номер и ресторан, очень красивый вид.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистые и комфортные номера, вкусный, разнообразный завтрак, летняя шикарная веранда на 10 (11) этаже, классная сауна, спортзальчик

Что было плохо

Не то что огорчило, скорее просто пожелание, чтобы на территории было больше газонный травы. Хоть и это большая редкость в Риге, но при отеле было бы очень приятно видеть ее больше. Спасибо

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличный отель за свои деньги. Огромная бесплатная парковка. До старой Риги можно добраться пешком (25 мин) либо прямо рядом остановка трамвая, билеты можно купить на ресепшн. Великолепный завтрак - огромный выбор, шведский стол, очень и очень вкусно! Для того, чтобы отдохнуть, посмотреть город или страну (Юрмала тоже в этой стороне) - очень подходящий отель.

Что было плохо

Не очень хорошо убираются в номерах - на полу была пыль, но я понимаю, это в целом подходов латвийцев к чистоте. Персонал был очень сдержанно вежлив, не было какого-то дружелюбия - думаю это тоже черты национального характера.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Вернулись в отель после поездки в Таллинн. Всё написано ранее.

Что было плохо

Забыли приготовить завтрак с собой, т.к. мы уезжали в ранние часы. Пришлось подождать

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный отель. Главный плюс -бесплатная парковка. В отеле тихо. Рядом парк. До центра минут 5-10 на трамвае.

Что было плохо

На завтрак добавить сладкого

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Довольны остались. Гостиница в центре. Хороший сервис. Завтраки вкусные.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное месторасположение, отличные завтраки!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение, дружелюбность персонала, комфортная просторная бесплатная парковка.

Что было плохо

Ничего

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось абсолютно все, молодцы, всем советую.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Недорого, большой холл в зоне ресепшн

Что было плохо

Отель, по нашему мнению, не дотягивает до 4*, а скорее выглядит как нелучшие 3*. Звукоизоляции нет совсем, слышны и щелчки выключателей соседей и телевизор и разговоры. Также отлично слышны шаги и звуки из коридора. Сантехника и мебель старая. Номер маленький

Отлично
8,0
Что было хорошо

Очень вкусные завтраки. Хорошая Уборка. Уютный номер.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Мы забронировали этот отель для встречи Нового 2019 года. Заезд был 31 января, заселили на 2 часа раньше, но все равно пришлось погулять, так как мы приехали в 11 дня. Вещи наши закрыли в камере хранения. Сам номер современный (бронировали стандартный) цена умеренная, возможно на Новый год и завышена, но отель был заполнен на 100 процентов. Новый год встречали в банкетном зале при отеле, нам очень понравилось, за это была отдельная плата и билеты на торжество покупали на эстонском сайте не имеющему отношения к отелю. На ресепшн взяли карту города и расспросили девочек, где и что находится и как добраться. Там все доброжелательные. Не совсем поняла почему у меня попросили банковскую карту и списали с нее 1 евро, хотя номер у меня был за двое суток полностью оплачен. Трамвайная остановка рядом (2 шага) очень удобно и близко добираться до центра. Завтраки - шикарные! На завтрак: солянка - супер, красная рыба, да и всего не перечислить, как настоящий обед. В ресторане очень все современно и чисто! Приеду в этот отель еще раз!

Что было плохо

Было прохладно в номере и наволочка на подушке была с катышками.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все супер, когда бываю в Риге, всегда выбираю этот отель.Отличное местоположение, бесплатная парковка, для путешественников на машине.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистота, завтрак и цена очень хороши, а расположение просто идеально.

Что было плохо

Жаль, что в номере нет губки для обуви.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Хорошие завтраки,сауна,вид из окна на старый город, парк для пробежек рядом.

Что было плохо

Фейерверк после корпоратива под окнами в 23 00!!’

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Хороший отель за бюджетную цену для командировок.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Соотношение цены и качества.Отличный завтрак.

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Разнообразный, вкусный завтрак.

Что было плохо

Отель не „4*“, обычная трешка. Персонал на ресепшн не приветливый, безучастный. Разговаривают „через губу“. Может быть это из-за неприязни всего Русского, не знаю) Отель уже „не новый“, поэтому вкупе с не профессиональным персоналом - не советую ехать.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Понравилась работа ресепшене. Завтрак хороший, но однообразный.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливаемся в этом отеле уже не первый раз. Все нравится. Очень комфортно, уютно, отличное питание, дружелюбный персонал. Спасибо всем. И, надеюсь, до скорых встреч.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень хороший завтрак!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличное месторасположение отеля, 15-20 минут ходьбы до исторического центра города, рядом с отелем отличный парк.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Внимание персонала.

Что было плохо

Из-за «ресторанной недели» невозможно было попасть в ресторан,всё было занято.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Прекрасный номер. Замечательный завтрак.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Всё -завтрак, чистота, меню ресторана и внимательный персонал.

Что было плохо

Отсутствие мест на стоянке.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличный отель. За эту цену лучше в Риге сложно найти. Завтрак разнообразный, всё вкусно.

Что было плохо

Ничего

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё. Персонал, расположение, номер и замечательный завтрак. Останавливаюсь в этом отеле второй раз. И планирую побывать ещё.

Что было плохо

Относительно тусклый свет в ванной комнате.

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

В фойе очень красивый аквариум. Доброжелательный персонал.

Что было плохо

Чистота в номере оставляет желать лучшего. Чашки не вымыты до чиста. Душевая кабина изнутри на стенках моется исключительно редко, поэтому в углах довольно не чиста. Белые полотенца имеют сероватый оттенок. Фен настолько заляпан, что его ужасно неприятно даже брать в руки, а не то чтобы пользоваться.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Бесплатная парковка, большой номер, удобная кровать, вкусный, разнообразный завтрак! Очень понравилось!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Хороший отель,отличные завтраки,стоянка,напротив парк,до центра несколько минут на транспорте

Отлично
8,0
Что было хорошо

Отличные завтраки, легче сказать чего там нет. Омлет, каши, бекон, сосиски, разные овощи и фрукты, булочки, блинчики, варенья несколько видов, разный кофе и чай, соки, сыры, рыба, ветчина и колбаса. Есть чайник в номере. Рядом с отелем остановка общественного транспорта, в одну сторону прямой автобус в аэропорт, в другую трамвай на авто и жд вокзалы. Останавливаемся уже второй раз, в целом отель советую.

Что было плохо

Стандартный номер очень тесный, мебель такая себе, покрытие на полу старовато и в пятнах. Горничная один раз неплотно захлопнула за собой дверь, пол дня номер был фактически открыт. Кондиционер шумноват, но есть.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Отличное расположение. Вкусные завтраки.

Что было плохо

Отсутствие банкомата в отеле

Отлично
8,5
Что было хорошо

Очень удачное расположение: рядом парк, транспорт в двух шагах от отеля, до старого города 2-3 остановки.

Что было плохо

Слишком, на наш взгляд, дорогие завтраки. Рядом нет кафе, где можно было бы перекусить, кроме ресторана в отеле.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение, завтраки, комфорт в номерах!!!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Хорошее расположение, отличная цена / качество. Супер завтраки

Отлично
8,5
Что было хорошо

Особенно понравился шведский стол, сыры и рыба бесподобны.

Что было плохо

По какой-то причине вместо забронированного и заранее оплаченного номера с двуспальной кроватью подсунули с двумя односпальными, и отношение со стороны отеля было пофигистическое, что-то вроде: "всё норм, сейчас кровати с двинем и готово, ничего другого предложить не можем"

Отлично
8,5
Что было хорошо

Останавливаемся в отеле второй раз, т.к. Все устраивает. В этот раз был стандартный трёхместный номер. Номер достаточно просторный, вид из окна (7 этаж) великолепный (парк, река, частично башни города..). В номере тепло,чисто, имеется чайный уголок, но не хватает небольшого шкафа (есть только напольная вешалка). Очень понравились завтраки. Регистрация заезда-отъезда оперативная.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Недалеко от центра- реально дойти пешком до старого города, рядом остановки общественного транспорта, приветливый персонал - девушка на ресепшен ответила на все вопросы и все рассказала ,парковка- мест хватает, зеркала не воруют)) очень хороший завтрак, просто супер!! В номере чисто. Заселили раньше срока по приезду. Оч понравилось, рекомендую.

Что было плохо

Недостаточно освещения в номере - 2 бра над кроватями, лампа на подоконнике и в прихожей люстра, темновато. В номере иногда пропадал сигнал wi-fi, но на ресепшен нет проблем с ним, по скайпу можно звонить. В номере с двумя кроватями розетка есть только возле одной, у меня был повербанк так что не критично. Цена-качество отлично. Рекомендую.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Доброжелательность персонала, чистота номера и в целом отеля, очень качественный и разнообразный завтрак.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Завтраки,расположение,парковка,персонал

Что было плохо

Ветхость в местах общего пользования

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель. До старого города пешком 10-15 мин. Находится он в парке,окна выходят на тихие улицы,ничег не мешало спать. В номерах есть все необходимое,там чисто,все относительно новое. Вкусные,разнообразные завтраки,бесплатная парковка для машин,приятный персонал. Нам все понравилось.

Что было плохо

Каких-то серьезных недостатков мы не заметили. Все очень хорошо,тем более за такие небольшие деньги.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Хорошее местоположение, уютные номера, хороший вид из окон, отличный завтрак, парковка на месте.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Удобное расположение-полчаса прогулочными шагом и ты уже в старом городе. Обильные завтраки: есть всё и для всех. В номере места маловато (были в 511), но в целом нормально. Убираются каждый день, пока ты на завтраке. Бесплатная большая парковка около отеля и приветливые девочки на ресепшен. Все говорят на русском языке.

Что было плохо

За сауну необходимо доплачивать 15€ за одного человека за одно посещение с 17 до 22 часов, о чем нигде не указано.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливаемся в отели второй раз.Удобное расположение,старый город в двух трамвайных остановках.Приличный ресторан на 10 этаже.Достойный завтрак.Персонал решал все возникающие у нас проблемы.Чистые номера,всё необходимое присутствует.Рекомендуем.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отель очень понравился. Бесплатная парковка у отеля, отличные завтраки утром, в номере есть кондиционер и холодильник, соседей было практически не слышно ночью. До Старого города 1,6 км. пешком через мост.

Что было плохо

Огорчили лишь цены в ресторане.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Прекрасный отель. Чистые номера. Очень любезный персонал.

Что было плохо

Ничего не огорчило.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рядом парк, много зелени, тихо, шикарные завтраки.

Что было плохо

Ничего

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отель безупречен. Уютный и чистый номер, в котором чайник с кофе и чаем (обновляется по мере выпивания). Дружелюбный персонал. Фантастический завтрак с блюдами на любой вкус. Главное: остановлюсь ли я в этом отеле ещё раз? Безусловно, да я даже другие отели рассматривать не буду.

Что было плохо

Маленький минус - расстояние от центра Риги. В конце дня, когда пройдено немало километров, идти пешком до отеля тяжело. Но это очень-очень маленький минус.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательный отель, очень хороший номер, удобные кровати, все очень чисто, вкусные завтраки, парковка при отеле, 15 минут пешком и попадаешь в ,, старый город,, , когда будем в Риге, то остановимся в этом же отели

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось наличие бесплатной парковки, так как мы путешествовали на автомобиле, действительно очень хороший завтрак, остановка трамвая прямо у входа в отель, билеты купили на ресепшн, обратно из Старого города прогулялись пешком,персонал говорит на русском, все вежливые, внимательные. В стандартном номере был чайник, чай, кофе. Из отеля быстро выехали на трассу до Юрмалы.

Что было плохо

Огорчило, что были в Риге всего день. Хотим вернуться.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Останавливаемся в этом отеле уже не первый раз. В отеле хороший сервис, отличные завтраки,бесплатная парковка.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель нам очень понравился. Номер полностью соответствовал фото, просторно, чисто, уютно. Хороший WiFi. Вежливый, отзывчивый персонал. Завтраки просто супер, разнообразные и вкусные! Бесплатная парковка для автотранспорта. Хотя отель находится и не в историческом центре, но это ничуть не смущает, т.к. до старой Риги можно доехать на общественном транспорте (остановка непосредственно около отеля), а можно и пройтись минут 15-20 пешком.

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

Стандартный большой отель, ничего особенного. Удобное расположение.

Что было плохо

Кровати были сдвинуты, вместо одной большой двухместной кровати. Причем сдвинуты так, что головой упираешься в светильник и выключатели. Это ужасно неудобно. И пол настолько скользкий, что нельзя было на кровати сидеть, облокотившись на стену. Она уезжала вперед, так что пришлось подпирать ее тумбочкой.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Хороший отель, отличные завтраки.

Что было плохо

Очень расстроил холодильник: из помойки и то лучше пахнет, чем из него. Ужасно. Хотели положить туда продукты, но решили, что даже испорченными они будут аппетитнее, чем из этого холодильника.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Удобное расположение рядом с остановкой общественного транспорта, бесплатная парковка для автотранспорта, хороший завтрак и вежливый персонал. Вечером можно посидеть в ресторане на первом этаже в уютной обстановке. При бронировании просили детскую кроватку и нам ее предоставили. Нам все понравилось и если еще поедем в Ригу, то обязательно остановимся здесь.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Все.

Что было плохо

Нет жареного яйца на завтрак.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Хороший отель, вежливый персонал, разнообразие завтрака, понравился улучшенный стандартный номер.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Хороший уютный отель, расположение отличное, совсем недалеко от центра, рядом остановки трамвая и автобуса. Персонал вежливый, регулярно убирали в номере, завтраки вкусные, есть что выбрать. Хорошее соотношение цена/качество.

Что было плохо

Звукоизоляция плохая, иногда просыпалась из-за шума в коридоре, хочется чтобы был чайник в номере.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель в Риге. Порадовала близость к центру(в пешей доступности), бесплатная парковка и шампанское на завтрак!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличный завтрак, недалеко от центра, через мост.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Большой, чистый номер. Русскоговорящий персонал. Вкусный завтрак щведский стол. В номере был чайник и кофе. Хороший вайфай. Достался номер с балконом, хороший вид на город. До старого города 15-20 мин пешком. Своя бесплатная парковка, на ночь закрывается.

Что было плохо

Приезжая после 23:00 может не хватит мест на парковке отеля, но напротив отеля есть большая парковка бесплатная не охраняемая.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Отель уютный, расположен не в старом городе, но можно с удовольствием пройтись через парк и далее по мосту и вы в центре! Вся прогулка займёт минут 15-20. Персонал отеля нареканий не вызвал, все говорят по-русски. Завтраки хорошие, правда заявленное шампанское достаётся не всем, а тем кто раньше встал))). Парковка бесплатная, но в выходные отель был полон и как следствие - проблемы с местом. Останавливались в этом отеле уже второй раз, не разочаровались! При наличии скидок посетим снова!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень понравился улучшенный номер - просторный, с видом на парк, большим балконом и, особенно, завтраками в панорамном ресторане(и ассортимент - выше всяких похвал!, и обслуживание, и вид на Ригу). Если вернёмся в Ригу ещё(а такое желание есть!), то только в этот отель.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошее месторасположение, очень приветливый персонал, всегда готовый помочь. Удобная, чистая комната. Завтрак очень понравился! Бар на 1 этаже и кухня очень понравились!

Что было плохо

4 марта очень хотели поужинать в ресторане на 11 этаже, просидели ровно 13 минут нам так и не принесли меню((, хотя в зале были заняты только 3 столика, персонал проходил мимо нас, не обращая внимания, пришлось спуститься на 1 этаж.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличный сервис,вкусные и сытные завтраки с шампанским, бесплатная парковка,рядом парк, до центра рукой подать, в хорошую погоду можно пешком через мост.

Что было плохо

Дети жили в стандартном номере и жаловались на плохую звукоизоляцию, особенно входная дверь в номер и перегородка между номерами.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Прекрасный отель с чистыми уютными и теплыми номерами. Завтрак потрясающий- с шампанским! До старого города минут 20-25 пешком или 3 минуты на такси. В номере тихо, хорошая шумоизоляция. При этом, стоит значительно дешевле аналогичных отелей в центре. В следующий раз с удовольствием остановлюсь здесь снова.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательный отель. Отдыхала в отеле "Bellevue Park Hotel" на зимние каникулы. Замечательный отель! Отличное обслуживание, хорошие завтраки. Я не ем мяса, но у меня не возникло проблем, т.к. выбор блюд на завтрак очень большой, есть овощи свежие и тушеные, красная рыба, сыр, блинчики, джемы, пирожные, фрукты. Удобное расположение, остановка транспорта рядом с отелем, до центра ехать всего 3 остановки.Думаю, что особенно летом хорошо останавливаться в этом отеле, т.к. рядом большой парк, много зелени. В следующий раз обязательно остановлюсь в этом отеле.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отдыхали в этом отеле на новогодние праздники. Народа было полно, поэтому стоянка была подзабита, но место найти можно было. Просторные номера с холодильником и кондиционером. Отличный завтрак. Каждый найдет себе блюдо по душе. В номерах чисто, соседей не слышно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень приятный и комфортный отель. Удобное расположение - близко к центру и совсем рядом с трамвайной-автобусной остановкой. Очень вкусные завтраки, неплохие тренажеры в фитнес-центре. Хоть он и маленький, но занятиям это не помеха, так как народу в нем не бывает. Я осталась очень довольна!

Что было плохо

Нельзя пить свое вино в лобби :)

Отлично
8,0
Что было хорошо

Хороший завтрак, вежливый персонал.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Хороший завтрак

Что было плохо

Пришлось поменять номер. Дверь в номер с щелями. Было немного прохладно.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Чисто, новый отель, отличные завтраки, отличное соотношение цена/качества.

Что было плохо

Дорогая сауна.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Все хорошо! Персонал вежливый!

Что было плохо

Отель находись в 25мин. ходьбы до центра города, но можно доехать на трамвайчике за 5 минут

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистый и просторный отель в 15 минутах пешком от старого города. Своя парковка.отменные завтраки.одного кофе было 14 видов! Красная рыба и шампанское с вишенкой каждое утро! До жд и автовокзала 30 минут пешком через старый город.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Окна нашего номера выходили на парк,рядом с отелем остановки общественного транспорта. Номер достаточно теплый, но есть так же дополнительный обогрев Удобная собственная парковка для машин Просторный удобный вестибюль с небольшим баром, в котором варят вкусный кофе. В отеле есть сауна, очень приятная и удобная. Для любителей северной одежды из шерсти, есть отличный шоу рум, где можно приобрести предметы одежды из шерсти В этом отеле по настоящему латвийский сервис

Что было плохо

Меня всегда огорчает временное ограничение по завтракам. Я считаю что завтрак с 6-30 до 10-30. Как то то не правильно в отношении СОВ. Не очень хороший вай фай

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Для тех, кто на машинке, идеальное расположение. Собственная бесплатная парковка - редкость для Риги. Тихое, спокойное место в парке. Вид из окон на старый город с противоположного берега Даугавы, хотя отель расположен далеко не на набережной. Название свое он оправдывает. Встречая Новый год, любовались праздничным фейерверком во всей красе. Завтрак превзошел ожидания, одинаковый каждый день, но разнообразен и обилен. Кофе настоящий из кофемашины, есть овощи, сыры и все, что душе угодно. Приветливый ненавязчивый персонал. Все говорят по-русски.

Что было плохо

Только то, что были мы там всего три дня... Может быть, немного далековато от центра для нелюбителем ходить пешком, но нам 20 минут прогулки до Старой Риги только на пользу - растрясти плотный завтрак или погуляться перед сном. Общественным транспортом не пользовались.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Прекрасный отель с отличными завтраками. Хорошая цена

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отель находиться в 15-20 минутах ходьбы от старого города, но напротив отеля есть остановка трамвая(1,15 евро билет). Приветливый персонал, говорят по русски. Хорошие завтраки. Бесплатная парковка на территории отеля.

Что было плохо

Постельное белье старое, в катышках. Нет питьевой воды в номерах и кулера на этаже.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Соотношение цены\качество

Что было плохо

Расположение

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Тишина, чистота, дружелюбный персонал. Очень хорошие завтраки.

Что было плохо

В номере было прохладно, очень сильно дуло из окна. С удовольствием погрелись бы горячим чаем, но в номере не было чайника.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Обслуживание, чистый номер, санузел.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Соотношение цена-качество

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличный отель для путешествующих на автомобиле. Все сотрудники на рецепции очень доброжелательны и ответят на все вопросы,вкючая советы как добраться до интересующего вас места

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Хорошее месторасположение. Отличные завтраки. Доброжелательный персонал.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Рекомендую - в спокойном месте и до центра удобно хоть на машине, хоть на трамвае. Есть парковка бесплатная.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

У нас был хороший просторный номер, окна выходили на парковку и парк - не было шумно. Если ехать в Ригу на машине - это хороший вариант, т.к. у отеля собственный бесплатный паркинг.

Что было плохо

Расположение отеля далековато от центра, но туда можно доехать на трамвае за 4-5 остановок. В номере был сломан держатель у душа, попросили починить - но безрезультатно. Достаточно большой выбор еды на завтраке, но все же однообразный.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Все понравилось.хороший отель по соотношению цена/качество. Достался большой номер с тремя одноместными кроватями,ванной,отдельной кухней. Все чисто,уютно. Завтраки и еда в ресторане очень вкусные!

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Спокойно, чисто, питание хорошего качества и большого выбора.

Что было плохо

Места для одежды двум проживающим явно мало - пришлось использовать стулья; места для сумок и обуви нет вообще. Комфортно расположиться можно с одной парой обуви и пижамой. В номере утюга и гладильной доски нет, гладить одежду спускались с пятого этажа на первый. Комната с гладильной доской и утюгом 2х2 метра, без вентиляции, покрытие гладильной доски со складками, отпариватель утюга работает как сам захочет; привести одежду в порядок можно весьма условно. Комната вешалками для одежды не оборудована. Полное недоумение ...

Отлично
8,0
Что было хорошо

Завтрак превосходен! Доброжелательней персонал, все говорят на русском.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Понравился номер в отеле, завтрак и близкое расположение отеля к центру Риги.

Что было плохо

Огорчений не было.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

очень достойный отель

Превосходно
9,5
Что было хорошо

бесплатная парковка, вкусные и разнообразные завтраки, шампанское на завтрак, отзывчивый персонал

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Жили в отеле 4 дня-3 ночи. Все на первый взгляд неплохо. Нам не понравилось то, что в номере и, особенно, в ванной комнате было прохладно. В номере температуру воздуха можно увеличить за счет кондиционера, а в ванной нет. Далее, только один раз отель предоставил шампунь, мыльце, т.е. каждый день не пополняли. Не было чайника, пришлось просить не ресепшен, не давали пакетики чая, кофе, сахара. Все это для 4х звездочного отеля по меньшей мере странно. Завтраки были достаточно обильными, они понравились. Правда для 4 завтраков меню каждый день один и тот же. Но за 4 дня мы не страдали. Добираться до центра Риги очень удобно. Все было в отеле неплохо, но это, скорее, 3 звезды по сервису. А, в общем, путешествием довольны, РИГА очень понравилась. Рады, что ее так успешно восстанавливают , реставрируют.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличная парковка для автомобиля. Замечательные завтраки. Большой просторный номер. Персонал говорит на всех необходимых языках.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Центр города,до старой Риги 7 минут на трамвае.Остановка практически возле центрального входа,бесплатный паркинг,качественный wi-fi во всех зонах отеля. Отличные завтраки.Прекрасный ресторан на 11 этаже,потрясающий вид на город и великолепная кухня. Русскоговорящий персонал вежлив и внимательный.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Для тех, кто на машине - идеальное место положения отеля, очень удобно ездить и в центр Риги, и в Юрмалу. Хорошее соотношение цена-качество. Вкусные и разнообразные завтраки.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Приветливый персонал, по-русски говорят все без исключения. Не ощутила на себе, как говорится, что русских не любят. Наоборот, замечательное и внимательное отношение. Очень хороший завтрак, большой выбор блюд. Номер чистый, очень удобен для размещения одного человека. Только положительные эмоции. Обязательно остановлюсь в данном отеле в следующий раз. Действительно, отель соответствует 4 звездам.

Что было плохо

Не было чайника в номере.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

все

Что было плохо

ничего

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Номера, обслуживание, завтраки- все на высшем уровне!! Останавливаемся только в этом оеле, когда посещаем Ригу. Всем рекомендую!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное обслуживание, отличный завтрак.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличная гостиница: чисто, комфортно, весь персонал владеет русским языком, заселили без проблем, отличные завтраки, удобное расположение (рядом 2 трамвайные остановки), рядом шикарные парки и очень тихо, номера чистые и даже без проблем можно оставить бумажник на столе. На 11 этаже прекрасный ресторан с потрясающим видом на Ригу, который необходимо посетить хотя бы один раз.

Что было плохо

Был неприятный инцидент в лобби-баре отеля, включился режим полного игнорирования. Для трапезы выбирайте кафе в городе. Там вкуснее.

Удовлетворительно
5,3
Что было хорошо

Завтрак нормальный шведский стол. Рядом парк и остановка трамвая, пешком до центра 15-20 минут. Приветливый персонал.

Что было плохо

Ковролин грязный, в пятнах, в душе нет вешалок, нет занавески (есть странная стеклянная загородка на петлях, закрывающая полванны), нет шампуня. Шкаф в комнате микроскопический, номер тоже маленький. Розетки только за телевизором, шнур от ноута еле дотягивался. Выключатели прикроватного света расположены странно, постоянно выключали головой.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.