Общее
- Магазины
- Кондиционер
- Круглосуточная стойка регистрации
- Места для курения
- Обмен валюты
- Отель для некурящих
- Охрана
- Пресса
- Продажа билетов
- Сувенирный магазин
- Сад
- Терраса
- Огнетушитель
- Зарядка электромобилей
Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия
Стойка регистрации работает 24/7.
В связи с текущей ситуацией в регионе Персидского залива и перебоями в транспортном сообщении подтверждение бронирования вилл возможно только после проверки наличия мест отделом бронирования. Актуальными считаются только письменные подтверждения от отдела бронирования по наличию и стоимости размещения.
Парапланеризм и полёты на сверхлёгких самолётах временно недоступны до 15 сентября 2026. После возобновления услуги информация будет обновлена.
Лаборатория Земли закрыта на реконструкцию и возобновит работу с 1 октября 2026.
Детский клуб работает по пятницам, субботам и воскресеньям. Подростковый клуб открыт ежедневно.
Информация о типе питания, включённого в стоимость, указана в описании тарифа. Во время Рамадана количество блюд может быть ограничено.
Парам, проживающим в одном номере, при регистрации заезда необходимо предъявить действительное свидетельство о браке. В противном случае администрация отеля может отклонить бронирование или попросить забронировать второй номер.
В случае заезда после 21:00 гостям следует заранее сообщить об этом администрации отеля и получить инструкции по регистрации заезда. Контактную информацию можно найти в подтверждении бронирования.
Бассейн с морской водой, весь главный пляж, два места для отдыха и заповедник также будут модернизированы.
Детский клуб Chaica будет перенесён рядом с подростковым клубом Al Feetean, чтобы детям было веселее, а родителям - удобнее.
Six Senses Zighy Bay Resort расположен вдали от материковой части Омана, добраться до него можно только из Дубая — это два часа езды. Таким образом, виза в Оман не требуется, но вместо этого оформляются пограничные пропуска. Согласно постановлениям местных органов власти, для пересечения контрольно-пропускного пункта Дибба (граница Корниш между ОАЭ и этой частью Омана) всем посетителям требуется пограничный пропуск.
Сотрудник курорта подаст документы в полицию на утверждение за 4 дня до даты прибытия. Поздняя подача приведёт к отказу полиции, и пересечение границы будет невозможно. Пограничный пропуск является обязательным требованием для пересечения границы Диббы. Это официальный въездной документ, по которому путешественники считаются временными посетителями Диббы Оман /Зиги-Бей (поскольку граница Диббы не является официальной границей, паспортный контроль).
Гости должны отправить отелю чёткие и полные фотографии требуемых документов, как указано ниже, за 4 дня до даты прибытия:
Владельцы визы резидента ОАЭ должны отправить нам страницу паспорта с фотографией и копию страницы визы резидента ОАЭ — в цвете. Гостям необходимо иметь при себе паспорт, действительный не менее 6 месяцев с даты поездки, и Emirates ID, действительное не менее 3 месяцев с даты поездки.
Лицам, посещающим ОАЭ/имеющим туристическую визу, необходимо отправить страницу паспорта с фотографией в цвете.
Гражданам стран ССЗ не требуется пограничный пропуск.
В отеле потребуется предъявить паспорт или удостоверение личности гостя.
На такси доехать до отеля из Дубая у гостей не получится.
Гостям необходимо связаться с отелем, чтобы получить подробные инструкции по процедурам в аэропорту и организации трансфера. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.
Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:
Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.
Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.
Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:
Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.
Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.
Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.
Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).
Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).
Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.
В момент вашего заезда возможно два варианта действий:
Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.
В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.
Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.
Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.
Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.
Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».
Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.
Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:
Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.
Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.
Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.
Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.
Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.
Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.
Пожалуйста, проверьте папку «Спам».
Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.
Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.
Как отменить бронирование:
Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.
Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.
Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:
После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.
Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.
Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.
Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.
После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».
Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.