Общее
- Кондиционер
- Места для курения
- Продажа билетов
- Сад
- Стойка регистрации
Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия
Пожалуйста, обратите внимание: отель предоставляет трансфер от/до аэропорта за дополнительную плату, которую необходимо внести непосредственно в курортном отеле. <br/> <br/>Тарифы на трансфер от/до аэропорта (Аэропорт Тагбиларан - курортный отель ChARTs) <br/> Автомобиль: максимум 3 человека = 700 PHP в 1 сторону <br/> Автомобиль-фургон: максимум 6 человек = 900 PHP в 1 сторону <br/> <br/>Пакет услуг трансфера от аэропорта Мактан-Себу до курортного отеля ChARTs в 1 сторону, включая билеты на паром (Эконом-класс/Видовая палуба): <br/> В ОДНУ СТОРОНУ / за человека* В ОБЕ СТОРОНЫ / за человека*<br/> 1 человек 3250PHP 6500 PHP <br/> 2 человека 2275 PHP 4550 PHP<br/> 3-6 человек 1950 PHP 3900 PHP<br/> <br/>*В стоимость не входит: Перевес багажа свыше 15 кг/чел., услуги носильщика, сборы транспортного терминала и чаевые. <br/> <br/> Для бронирования пакета услуг трансфера необходимо предоставить залог, а также указать информацию о бронировании: полные имена всех пассажиров, возраст, пол, национальность, номер рейса и ожидаемое время прибытия. Отелю потребуется как минимум 3 дня для подтверждения информации. <br/> <br/>Пожалуйста, обратите внимание: гостям следует предоставить информацию о своём рейсе в службу поддержки клиентов Agoda на адрес cs@agoda.com не менее чем за 3 дня до прибытия. Пожалуйста, укажите количество человек, а также сообщите, если вес багажа превышает стандартный. <br/>,Пожалуйста, обратите внимание: при использовании кредитной карты в курортном отеле взимается дополнительный 4% сбор на случай непредвиденных расходов.,Пожалуйста, обратите внимание:<br> Дети в возрасте до 2 лет проживают бесплатно (детская кроватка предоставляется по запросу).<br> Взимается 50% плата за детей в возрасте от 3 до 11 лет, предоставляется дополнительная кровать, завтрак не предоставляется.<br> За детей в возрасте от 12 до 18 лет взимается полная стоимость проживания, включены дополнительные кровати и завтрак (дети этого возраста считаются взрослыми). Сборы оплачиваются в отеле.,Пожалуйста, обратите внимание: стойка регистрации закрывается в 19:00. Пожалуйста, сообщите в отель, если вы прибываете в позднее время. В целях безопасности, в ночное время работает дежурный сотрудник.,Пожалуйста, обратите внимание: если вам необходима ежедневная смена постельного белья и полотенец, за дополнительную плату в отеле предоставляются услуги прачечной. Смена постельного белья и полотенец производится каждые 3 ночи в целях экономии.,Пожалуйста, обратите внимание: завтрак подается с 07:30 до 11:00 (время завтрака может быть продлено по запросу).
Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:
Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.
Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.
Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:
Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.
Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.
Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.
Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).
Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).
Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.
В момент вашего заезда возможно два варианта действий:
Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.
В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.
Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.
Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.
Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.
Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».
Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.
Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:
Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.
Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.
Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.
Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.
Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.
Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.
Пожалуйста, проверьте папку «Спам».
Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.
Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.
Как отменить бронирование:
Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.
Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.
Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:
После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.
Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.
Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.
Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.
После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».
Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.