Общее
- Банкомат
- Компьютер
- Кондиционер
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Обмен валюты
- Отель для некурящих
- Отопление
- Охрана
- Пресса
- Продажа билетов
- Сад
- Телевизор в лобби
- Терраса
- Огнетушитель
- Мебель на улице
- Зарядка электромобилей
Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия
Стойка регистрации работает 24/7.
Городской налог применяется к гостям с 13 лет.
Дополнительные гости размещаются на диван кровати.
Посещение оздоровительного центра платное и включает в себя:
Крытый бассейн;
Крытая детская площадка;
Джакузи, только для взрослых;
Сауна и турецкая баня, только для взрослых;
Раздевалки;
Расписание работы:
Ежедневно: с 09:00 до 19:00;
Время работы только для взрослых: с 09:00 до 10:30 и с 17:30 до 19:00;
Время работы для семей и взрослых: с 10:30 до 17:30;
Вместимость центра ограничена, бронирование мест не предусмотрено.
Максимальная вместимость — 30 человек одновременно, максимум 15 детей в семейные часы. Условия: оплата с марта по октябрь, включено в стоимость проживания с ноября по февраль. Продолжительность посещения — 3 часа. Стоимость на человека:
1 посещение: 15.00 EUR для взрослого и 7.50 EUR для ребенка;
3 посещения: 35.00 EUR для взрослого и 20.00 EUR для ребенка;
7 посещений: 60.00 EUR для взрослого и 35.00 EUR для ребенка;
Неограниченное количество посещений: 100.00 EUR для взрослого за весь период проживания и 50.00 EUR для ребенка за весь период проживания при условии многократного посещения в день.
Примечание:
Клиенты, забронировавшие процедуры, имеют право посещения оздоровительного центра в течение 3 часов.
Дети от 4 до 16 лет допускаются только в сопровождении взрослых.
В этом отеле действует политика дружелюбного размещения с домашними животными. Мы принимаем не только собак и кошек, но и других домашних животных, включая мелких животных весом до 10 кг, по предварительной информации, согласованию и за дополнительную плату. Гостям предоставляются лежанки, миски и специальный сюрприз.
Условия:
Действует для всех домашних животных, включая мелких животных весом до 10 кг;
Предварительное заполнение анкеты;
Обязательное предъявление страхового полиса и карты вакцинации животного.
Действительно для номеров: люкс с 1 спальней, люкс с 2 спальнями и семейный номер.
План «все включено»:
Во время проживания гости будут идентифицированы по браслету. В стоимость входит:
Завтрак «шведский стол»;
Утренний перекус;
Обед;
Закуски и полдник;
Пообедать;
Напитки: национальные и безалкогольные;
Развлечения для детей и взрослых: сезонные.
Согласно португальскому законодательству, минимальный возраст для регистрации заезда в отеле составляет 18 лет. Только гости от 18 лет и старше могут пройти процедуру регистрации заезда и проживать без сопровождения.
Варианты питания и бары:
Завтрак: Ресторан-буфет предлагает завтрак с 07:00 до 11:00.
Обед: В ресторане-буфете обед подается с 12:30 до 14:30. В стоимость входят домашнее вино, разливное пиво, соки, вода, кофе и чай.
Закуски: Закуски подаются в баре у бассейна с 12:30 до 17:30. В ассортимент входят кофе, чай, соки, разливное пиво, сэндвичи, фрукты, пирожные и мороженое.
Ужин: Ресторан-буфет предлагает ужин с 19:00 до 22:30. В стоимость входят домашнее вино, разливное пиво, соки, вода, кофе и чай.
Ресторан-буфет The Garden работает на завтрак, обед, закуски и ужин.
A Tascaria открыт с 18:00 до 00:00, где подают ужин по предварительному бронированию. Питание в A Tascaria не включено в стандартные пакеты.
Лобби-бар Tiny Leaf работает с 10:30 до 23:00.
Бар у бассейна (Pool Side Bar) работает сезонно с 10:30 до 18:00.
Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:
Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.
Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.
Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:
Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.
Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.
Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.
Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).
Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).
Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.
В момент вашего заезда возможно два варианта действий:
Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.
В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.
Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.
Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.
Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.
Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».
Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.
Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:
Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.
Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.
Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.
Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.
Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.
Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.
Пожалуйста, проверьте папку «Спам».
Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.
Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.
Как отменить бронирование:
Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.
Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.
Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:
После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.
Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.
Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.
Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.
После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».
Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.