Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия
В соответствии с требованием Министерства внутренних дел в Государстве Катар, путешественникам с паспортами, выданными такими странами, как Индия, Иран, Пакистан и Таиланд, необходимо бронировать своё размещение на портале Discover Qatar Visa on Arrival до прибытия в страну.
Стойка регистрации работает 24/7.
В настоящее время тариф Soft All-Inclusive является самым полным доступным пакетом для гостей. Он включает в себя только безалкогольные напитки.
Питание может быть ограничено в период Рамадана.
Парам, заселяющимся в один номер, необходимо предъявить действительное свидетельство о браке при регистрации заезда. В противном случае объект размещения может отказать в бронировании или потребовать забронировать второй номер.
Полное обновление работы на период Рамадана, применяемое в течение всего святого месяца Рамадана:
Часы работы водного и приключенческого парка Desert Falls: с 12:00 до 17:00.
Парк будет закрыт по понедельникам. В эти дни предоставляются альтернативные аттракционы (гокартинг, лазертаг и каньонинг) бесплатно вместо доступа в водный парк.
Киоски внутри водного парка работают, предлагая еду и воду за дополнительную плату, что не включено ни в один из пакетов питания.
Закрытые/ограниченные операции:
Рестораны The League и Miss Wong закрыты.
Dante – открыт на обед, закрыт на ужин (в зависимости от оперативных потребностей).
Nesma – закрыт в течение дня, работает ночью после времени молитвы.
Операционные точки:
Souk – завтрак и ифтар (ужин).
Levantine – ифтар (ужин) и сахур.
Dante – обед, работает (гости, находящиеся у North Pool, могут поесть в Dante).
Telal – работает.
Для постящихся гостей:
Ифтар может быть заменен ужином.
Сахур может быть заменен завтраком.
Бассейны, пляж и общественные зоны:
North Pool – работает только бассейн (с подогревом).
South Beach – пляжная зона работает в период Рамадана.
Еда и напитки не разрешены в общественных зонах. Рестораны у бассейна и на пляже закрыты в течение Рамадана. Алкоголь будет доступен только через обслуживание номеров в течение Рамадана.
Развлечения и активности:
Развлечения не будут доступны в течение Рамадана, включая активности у бассейна и на пляже или аналогичные мероприятия.
Levantine может предложить ограниченные развлечения тематики Рамадана в выбранные дни.
График работы и основные обновления на 1 квартал 2026 года в аквапарке Desert Falls Water and Adventure Park:
В феврале 2026 г. аквапарк будет открыт семь дней в неделю, без выходных.
8 февраля – 28 февраля 2026 г.
Часы работы: 12:00 – 17:00.
С 1 марта, во время Рамадана, парк будет закрыт по воскресеньям, понедельникам и вторникам, а до праздника Ид будет открыт по средам, четвергам, пятницам и субботам. После праздника Ид аквапарк Sea Caves возобновит работу в обычном режиме.
1–3 марта: воскресенье, понедельник, вторник: закрыто
4–7 марта: среда, четверг, пятница, суббота: открыто с 12:00 до 17:00
8–10 марта: воскресенье, понедельник, вторник: закрыто
11–14 марта: среда, четверг, пятница, суббота: открыто с 12:00 до 17:00
15–17 марта: воскресенье, понедельник, вторник: закрыто
18–28 марта: открыто с 10:00 до 18:00
Преимущества для гостей отеля (только в дни закрытия аквапарка):
В дни, когда аквапарк Sea Caves закрыт, все гости отеля получают бесплатный ежедневный доступ к некоторым аттракционам в парке приключений Desert Falls Adventure Park, как указано ниже:
Лазертаг: неограниченный доступ (при наличии мест)
Минимальный рост: 120 см
Картинг: один заезд в день
Минимальный рост: 150 см
Каньонинг: один сеанс в день
Минимальный рост: 120 см
Акваплан.
В период Рамадана в отеле предусмотрены специальные варианты питания. За подробной информацией гости могут обратиться в отель. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.
Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:
Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.
Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.
Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:
Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.
Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.
Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.
Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).
Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).
Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.
В момент вашего заезда возможно два варианта действий:
Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.
В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.
Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.
Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.
Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.
Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».
Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.
Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:
Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.
Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.
Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.
Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.
Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.
Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.
Пожалуйста, проверьте папку «Спам».
Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.
Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.
Как отменить бронирование:
Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.
Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.
Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:
После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.
Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.
Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.
Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.
После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».
Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
