Гостевой Дом Будённовский

Россия, Будённовский спуск, д. 2, Аксай

1.8 км. от центра

Поделиться
Превосходно
122 оценки
9,5
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Конференц-зал
Кондиционер
Кухня
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 22.07.2026
Выезд 23.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Место, куда приятно возвращаться после долгих прогулок. Гостевой дом «Гостевой Дом Будённовский» находится в Аксае. Этот гостевой дом расположен в пешей доступности от центра города. Рядом с гостевым домом можно прогуляться. Неподалёку: Парк им. Н. Островского, Парк имени Октябрьской революции и Стадион «Ростов Арена».

В гостевом доме

Общая кухня оборудована для самостоятельного приготовления пищи. На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Специально для автопутешественников организована парковка. Готовьтесь к весёлому и насыщенному отдыху! На территории есть площадка для пикника и площадка для барбекю.

Сотрудники гостевого дома по запросу организуют гостям трансфер. Дополнительно: индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги. Сотрудники гостевого дома поддержат беседу на русском.

В номере

Номер уютно обставлен и оснащён необходимым, чтобы отдохнуть после долгого и насыщенного дня. Имеются телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С612025016110
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Телевизор в лобби
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Посудомоечная машина
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для аллергиков
  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Общая кухня
  • Кухня

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском

Развлечения

  • Удобства для барбекю
  • Пеший туризм
  • Площадка для пикника
  • Рыбалка
  • Подходит для проведения праздничных мероприятий
  • Музей
  • Площадка для барбекю

Парковка

  • Парковка
  • Парковка рядом с отелем

Бизнес

  • Организация встреч и банкетов

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Усиленные меры дезинфекции

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Часы работы стойки регистрации 08:00 - 00:00.

При оплате картой на месте, необходимо сообщить заранее.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
122 оценки
9,5
  • Чистота9,8
  • Питание9,7
  • Обслуживание9,8
  • Средства гигиены9,4
  • Цена/качество9,6
  • Качество Wi‑Fi9,4
  • Расположение9,0
  • Номер9,5

Фото гостей

12
Сортировка отзывов
Превосходно
9,2
Что было хорошо

все хорошо, девочка встретила все рассказала, номер чистый, проблемм нет

Что было плохо

было указано номер с красивым видом, в итоге видаа нет, закрыто все деревьями)) но не критично, мы не придирчивы)

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персоналу отеля ( особенно Марине) огромное спасибо за понимание и теплые приём. Из-за сложившейся ситуации был очень поздний заезд но нас дождались и с радостью разместили! Чистый, хороший номер! Отелу спасибо и процветания!!!

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Чисто. Все новое.

Что было плохо

Обувь снимать на входе гостевого дома и одевать тапочки. Обувь забирать с собой или оставлять на входе. Ближайшее кафе далеко. Связь неустойчивая.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

прекрасное место, чтобы отдохнуть по дороге на море! Уже третий раз остановились здесь и планируем делать это дальше)) идеальная чистота, тишина, прекрасная хозяйка, чувствуешь себя как дома! уже подумываем в следующий раз остаться на пару дней))

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Очень дружелюбный приём, чистота, расположение

Превосходно
9,2
Что было хорошо

замечательное тихое место, особенно после долгой дороги приветливые хозяева номера чистые, уютные, выспались отлично 👌👌👌 WiFi работал немного с перебоями, но сейчас так везде

Что было плохо

магазины в шаговой доступности, нам не повезло, отключили свет кафе и рестораны далековато, тут надо смотреть как вам будет удобнее, но есть доставка

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютный гостевой дом, встретили как родных, очень комфортно, удобно расположен, общая кухня чай-кофе, дворик

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, чистота, хорошая кровать на которой можно отдохнуть после долгой дороги

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уже не в первый раз останавливаемся в гостевом доме. Удобно по пути в Крым. Очень тихо, уютно, парковка под наблюдением. Очень вкусные завтраки с утра. Рядом есть ресторанчик и пиццерия Сицилия, где можно поужинать.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Приветливая хозяйка. Вкусный завтрак с отличным кофе из кофемашины. Дом возле реки Дон. Видно из окна. Большой, очень чистый номер. Парковка во дворе.

Что было плохо

Звук и вибрация от поездов за окном. Не очень критично, но ощутимо. Полупрозрачная дверь в санузел - напротив кровати.

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличный гостевой дом по пути из Москвы на Юга или в обратном направлении. Чисто, уютно. Персонал отзывчивый. Место тихое спокойное. Можно заказать прекрасный завтрак.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Очень приятная атмосфера. Чисто, уютно.

Что было плохо

нет обозначений на здании, что это гостевой дом.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В номерах чисто, посуда в общей кухне столовой одинаковая-очень приятно пользоваться. Видно, что люди заботятся об отеле.

Что было плохо

К обслуживанию не относится: близкое расположение к железной дороге.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистота, хорошая хозяйка, постельное белье.

Отлично
8,6
Что было хорошо

Номер чистый, хозяйка приветливая, встретила и проводила. Рядом жд дорога, шум не мешал(закрыли окна и включили кондей), но кровать дрожит, очень необычное ощущение) в километре хорошее семейное кафе Сицилия.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо за приятный отдых и домашнюю атмосферу. Тихо, чисто, уютно. Благополучия вам, обязательно еще заедем.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень достойный отель. Оставались на ночевку по пути в Сочи. Приятные хозяева. Я очень придирчива к чистоте. Вопросов нет никаких. Все очень достойно. Есть водичка в номерах. Розеток достаточно. Сложилось ощущение, как будто дома переночевали. Обязательно на обратном пути остановимся здесь.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная доступность по направлению на юг, при возвращении в Москву также воспользуемся услугами данного гостевого дома. Отличные матрасы, идеально белое постельное белье и полотенца. В ванной есть все необходимое. Идеальная чистота везде. Перешагивая порог как будто попадаешь домой. Очень вежливый и приветливый персонал. Очень вкусные завтраки! Рекомендую это место!

Что было плохо

Минусов просто нет!

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хорошее уютное место. Очень чисто. На входе обувь снимают, как дома). Можно воспользоваться одноразовыми тапочками, а можно пройти босиком, что с дороги и в жару очень даже приятно. Просторная и красивая кухня со всем необходимым. Было в удовольствие там «пошуршать» немного, готовя легкий ужин (останавливались проездом, на одну ночь). Номер нам предложили с раздельными кроватями, но по первой просьбе поменяли на большую двуспальную). В номере был даже фумигатор от комаров и свой маленький холодильник, при том, что в кухне есть большой для общего пользования. Санузел без нареканий, душевая кабина, сантехника в идеальном состоянии, есть шампунь и гель для душа, хорошие полотенца. Приехали уже по темному, но нашли без проблем - хорошо, что адрес написан большими буквами на стене. Порадовала своя парковка прямо у дверей. Рядом (но не слишком) ходят поезда, но нам это не мешало, даже как-то романтично).

Что было плохо

Слишком мягкий матрас в сочетании с плотной, довольно высокой подушкой. Все хорошее, но просто не в моем вкусе, не ровно лежишь.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличные хозяева, приехали поздно вечером, быстро заселили! Спасибо вам !!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не просто чисто, а идеально чисто. Понравилось идея с переобуванием в тапочки при входе в отель. Поэтому и чистые полы. Белье белое как снег и новое. Сантехника вымыта идеально, все сверкает чистотой. Жили в 7 номере. На кухне чисто так, как будто никто не проживает и не пользуется, хотя постоянно кто-то присутствовал и дети все там трогали. Видно, что процесс уборки просто круглосуточный. Хозяйка и горничная очень приветливые.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый, уютный номер. Удобные матрасы. Новое постельное бельё. В ванной комнате все необходимое. Приветливый персонал. Вкусный завтрак. Спасибо за гостеприимство, нам все понравилось.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Сам отель, номер, персонал. Когда-то бронировали его на букинге и забронировали здесь и когда приехали узнали его по внешнему виду.

Хорошо
7,0
Что было плохо

Нужно искать, что неудобно уставшему после дневного перегона в 1000 км.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Чистый номер, с новой мебелью и сантехникой. В номере не воняет. Удобная кровать. Рядом иногда проходит поезд, но если закрыть окно, ничего не слышно. Приветливый персонал. Есть своя парковка.

Что было плохо

Перед тем, как зайти в гостиницу, предложили снять обувь!) видимо мои новые ботинки были слишком новые)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Посещаю на постоянной основе. Всем рекомендую!

Отлично
8,4
Что было хорошо

на одну ночь проездом нормально

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер отличный, все чисто и аккуратно. Все хорошо Персонал вежливый и очень приятный. Спасибо за хорошую работу.

Что было плохо

Немного шумно, если открыты окна. Но это не мешало.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасные сотрудники и хозяйка😊 Остались очень теплые впечатления. Все ненавязчиво, красиво, чисто. В общем рекомендую. Мы были с детьми, номер большой, чистота, вид из окна на Дон. Внизу на первом этаже кухня, где можно перекусить, выпить чаю) Спасибо за теплый прием!

Что было плохо

Прозрачная дверь в ванную/туалет))

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Парковка на закрытой территории. Вкусный завтрак в желаемое время, за дополнительную плату.

Отлично
8,6
Что было хорошо

дешевле, чем в других местах; недалеко от М4; парковка во дворе

Что было плохо

плохая звукоизоляция в доме, слышно, как ходят постояльцы сверху; дом недалеко от железной дороги - если спать с открытым окном - то хорошо слышны поезда

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Недалеко от трассы М4. Рядом Дон. Проходит железная дорога. В номере звукоизоляция хорошая. В номере очень чисто. Мебель новая. Кровать дакхспальная состоит из двух матрасов. Матрас и подушки удобные. Белье белое и чистое. Очень чисто. В номере есть холодильник. Большая столовая. Столовые приборы в нужном количестве, есть чай, кофе. Персонал вежливый. Парковка во дворе дома. На 7-8 машин точно. Рекомендую!

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень всё приятно, чистая сантехника, чистый номер. Постельное белье свежее, общая кухня со всем необходимым. Есть услуга завтрака

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Красивый гостевой дом, чистые номера, приветливый персонал. Все супер.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отличный отель, поздним вечером, встретили, заселили, рассказали о минусах и плюсах) Одноразовые тапочки, водичка в номере и чистота, парковка во дворе, молодцы

Что было плохо

Единственный минус это высокая слышимость в номерах, долго спать утром не получится, но если едете дальше, то для раннего выезда в самый раз

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось. Были в командировке в Аксае. Всем рекомендую

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Нормально переночевать по дороге

Что было плохо

Один холодильник на всех хотя на сайте указано что холодильник в номере, и с одноразоваными тапочками на в ходе в отель это по моему перебор

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ехали из Москвы в Анапу и обратно, останавливались отдохнуть и переночевать. Все отлично, хозяева приветливы, есть парковка, в номерах все необходимое, по утрам готовят завтраки.

Превосходно
9,2
Что было плохо

Далековато от съезда с платной М4, пришлось поплутать... но близко от бесплатной)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Съезд с трассы удобный. Нашли по навигатору сразу. Машину можно припарковать на территории. Останавливались дважды (туда и обратно) в одном номере на первом этаже. Номер по-домашнему уютный. Есть кондиционер. Кровать широкая, удобная. Белье чистое. Подушки комфортные. На окне москитная сетка. Очень приятно было в жару обнаружить в номере бутылочки воды. Рядом ж/д дорога, но я так устала в дороге, что спала с открытым окном и ничего не слышала. Питаться можно в общей кухне, где есть все необходимое. Посуда чистая. Чай, сахар за счет заведения. Возможно заказать завтрак и его приготовят к указанному времени. Ну что еще дополнить? - тапочки одноразовые, полотенца, гель д/душа, шампуни - все есть. Можно переночевать и продолжить свой путь. Однозначно рекомендую.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

очень близко от дороги. бронировали заранее, по пути на море. очень чисто, вежливый персонал. заказали завтрак, все очень вкусно приготовили. чистейшая кровать без пятен, кондиционер и телевизор в номере. номера маленькие, но очень уютные. в общем очень довольны. когда поедем снова на море, обязательно здесь остановимся на ночевку.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель. ООООчень совсем чистый отель. Одноразовые тапочки выдают при заселении т.к. обувь оставляете в холле при входе, далее передвижение по отелю только в тапочках. Это просто супер. Девченки Молодцы отличные завтраки простые и очень вкусные дети у меня были без ума. Чай, растворимый кофе входит в стоимость. Спасибо.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Новый ремонт, в номере есть всё необходимое, шкаф, телевизор, питьевая вода, фумитокс, в ванной мало, гель для душа. Гостевой дом чистый, выдают одноразовые тапочки. Удобная комфортная кухня, есть всё необходимое, чай, кофе. Персонал вежливый, встретили хорошо.

Что было плохо

Рядом находится железная дорога, но нам не мешало, так как были уставшие. При позднем заезде надо учитывать, что в шаговой доступности нет кафе и магазинов.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Месторасположение, собственная закрытая парковка, чистый номер.

Что было плохо

Очень плохая шумоизоляция, слышно весь коридор, под окнами тоже разговаривают рабочие, невозможно заснуть. Своеобразная администратор: только по факту узнал, что нельзя оплатить картой, очень спутанная.Также очень неудобные матрасы.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Рядом с отелем храм. До станицы Старочеркасской 20 минут на автомобиле. Завтрак на выбор из предлагаемого меню. Хозяйка добавила к завтраку зелень, огурцы, помидоры, ягоды с собственного огорода. Кофе, чай, соки, вода входят в стоимость проживания. Всё очень вкусно и красиво! Номер отличный, большой, с кондиционером. Рядом с отелем проходит железная дорога. Но если закрыть окна и включить кондиционер, то шума, практически, не слышно. В отеле чисто. Одноразовые тапочки выдают на входе в гостевой дом. Постельное бельё белоснежное. Полотенца в полном наборе. Встретили прекрасно. Предложили два варианта номеров. Выбрали тот, который нам больше понравился. Хозяйка - чудная, приветливая, доброжелательная дама, готовая ответить на любой вопрос.

Что было плохо

Нам всё понравилось.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостевой дом очень классный , все очень чисто , номера просторные , приветливые хозяева , завтраки вообще очень вкусно , по домашнему , встретили ночью приветливо , парковка есть . Останавливались на ночь выспаться …

Что было плохо

Один минус все таки был , ж/д пути рядом 🙈 слышимость наверху очень сильная 🤷‍♂️

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были проездом - доступность хорошая Есть кухня и все принадлежности доя приготовления. Идеальная чистота Очень удобные матрасы, хорошее и чистое белье. Сан техника в санузла новая. Была идеальная чистота Встретили очень доброжелательно, все объяснили, позволили выбрать номер.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

В гостевом доме останавливались по пути в Крым. От трассы до дома пришлось немного попетлять. Общее впечатление хорошее. Понравилось отношение администраторов и хозяйки к своим гостям. Большая и очень светлая гостиная (столовая). Чистота и порядок. Чай,кофе и в качестве угощения варенье и печенье).

Что было плохо

Гостевой дом находится не далеко от железной дороги. И ,конечно,звуки проходящих поездов слышно. Но с закрытыми окнами почти тихо. Однако , больше жд приносит беспокойство отсутствие шумоизоляции непосредственно в доме. Особенно ,когда соседи принимают душ. Очень слышен шум льющейся воды и не только. Не смотря на усталость ,заснуть получилось с трудом,так как гости (соседи) заселились поздно,ближе к полуночи.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в частном секторе недалеко от М4, в тихом уютном местечке. От номера мы остались в восторге; чистейших, уютный, новая мебель, новый удобный матрас и подушки, хорошее наглаженное постельное белье и полотенца. Санузел аналогично. Чисто, уютно, как дома Встретила Марина, все рассказала, показала, быстренько заселила, рассказала где можно покушать, как утром выезжать, все четко, вежливо, душевно))

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравился гостевой дом, дом новый, чистый , хозяева очень стараются. Встретили нас уже в первом часу ночи, чаю налили, спать уложили, с утра приготовили вкусный завтрак!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Тихое место, за исключением железной дороги, которая не доставляет дискомфорт. Чисто, уютно, просторно. Приятный и обоятельный администратор. Огромное спасибо Марине за вкусный завтрак.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливались на одну ночь. Приехали поздно, но нас приветливо встретили и заселили. Очень хорошее место, удобное расположение, работают приятные люди с доброжелательным отношением к домашним питомцам (у нас собачка). Есть безопасное место для парковки автомобиля, в номере чисто, аккуратно. Нам всё понравилось и мы остались довольны!

Что было плохо

Никаких нареканий нет.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Находится не далеко от трассы, навигатор доводит без проблем, но немного путанно кажется в первый раз, если едешь в темное время суток. Завтрак был с собой, не кушали, но слышали, что завтраки замечательные. Вкусные, сытные! Номер отличный! Идеальная чистота, всё новое, удобное, уютное! Идеально!) Везде идеальная чистота! Встретили хозяева, Марина, хозяйка мини гостиницы просто восторг! Как родных принимала, очень доброжелательная и милая!)

Что было плохо

Недостатков нет. Читала в отзывах про жд пути, что иногда слышно, мои родители ночевали по пути на море, их совершенно не беспокоило, спали очень хорошо. При закрытых окнах и кондиционере вообще не слышно.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хороший отель, чисто, аккуратно и своих денег стоит. Вот только сильно "хрустящие" простыни, а ребёнок долго не мог уснуть и нам не давал. Всё отлично, встретили и проводили.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В шаговой доступности храм и памятник воинам, защитникам переправы. Расположение гостиницы очень удобное для путешествующих по трассе Дон. Найти не сложно. Тихо (если не считать звук поездов), на окнах сетки, спали с открытыми окнами. Предлагается завтрак. Если заказать с вечера, будет готово к вашему пробуждению. Мы заказывали кашу и сырники (к сырникам было варенье домашнее из райских яблок и из айвы). Все очень вкусно! Очень удобные матрасы, идеально чистое белье! Сантехника начищена до блеска. Все удобно и продумано. Внешний вид номера напомнил о европейских путешествиях в Баварию и Австрию. Чистота это главный, но не единственный конёк хозяйки! Просто восторг. Встретили радушно.

Что было плохо

Недостатков не выявлено.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный, чистый и опрятный номер. Хозяйка гостеприимная. Немного с расположением не сразу нашли. Всем рекомендую

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак, по желанию, заказывается с вечера. Есть небольшое меню на выбор. Цены приятные. Готовят вкусно. Останавливались в семейном номере в мансарде. Кровати отичные. Номер комфортный, немного не хватает столика. Персонал крайне доброжелательный, отзывчивый.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший мини отель. Имеется парковка для авто. Номер небольшой и чистый, вся сантехника работает хорошо. Своя кухонная зона, где можно поесть. Приветлиый персонал.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рядом с трассой, но супер тихо и с видом на Дон. Супер сервис, практически круглосуточный.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошая доступность,рядом с трассой Удобная двухспальная кровать с мягким матрасом,поместились втроем с ребенком,батареи уже не работали,но был включён кондиционер на тепло,в номере было уютно Чистый номер,одноразовые тапочки на входе,гель и шампунь индивидуальные Гостеприимные хозяева,встретили все рассказали и показали

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

удобно расположен для путешествующих на машине вежливый персонал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательное место недалеко от трассы М4. Хозяйка Марина встретила очень тепло, в гостевом доме по- домашнему уютно! Отличный номер, очень чисто, все необходимое есть, в ванной все блестит! Есть большая столовая с кухней, чайник, микроволновка, посуда и пр. принадлежности! Однозначно лучшее место на трассе М4 Дон!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобный съезд с трассы. Красивое место на берегу Дона. Современная кухня. Чай, кофе, фрукты. Можно готовить самим. Широкая кровать. Чистое белье, полотенца и даже тапочки. Мыло, туалетная бумага, шампунь - все есть! Очень чисто! Вежливый внимательный персонал. Встречают как родных! Очень понравилось!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобный съезд с трассы. Тихо, своя парковка под присмотром, вил на Дон, старая церковь рядом. Хозяйка варит коые и угощает потрясающим домашним вареньем. Мы попробовали черешенковое без косточек, но с черенками) Все новое и идеально чистое. Все очень милые и дружелюбные.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Очень чисто и уютно. По-домашнему. Есть общая кухня - большое светлое пространство. Чай, кофе и печенье бесплатно) Номер был маленький, но комфортный. Всë понравилось, по пути на море/горы на ночь останавливаться будем только тут теперь) Очень чистый, светлый номер. Гостеприимно приняли, случайно забыли паспорт на ресепшн, нам его занесли в номер.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное место. Будем только тут останавливаться и всем советуем.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Приехали ночью, встретили, номер чистый, Сантехника работает, кровать удобная. Все для того, что бы отдохнуть и утром снова в дорогу

Что было плохо

Такменев приехали ночью - немного заплутали, но это было не критично даже по времени. Теперь когда знаем дорогу таких вопросов не возникнет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравилось в гостевом доме. В 5-10 минутах от трассы М4. Уютно как дома. Качественный ремонт. Вкусные завтраки. А самое главное хорошие хозяева. Останавливались с грудничком, очень дружелюбно встретили, помогали донести вещи и почувствовать себя комфортно. Очень рекомендую останавливаться здесь. Спасибо хозяину и хозяйке за гостеприимство. Очень вкусные завтраки от хозяйки Удобная кровать, хорошая мебель, качественная сантехника Очень чисто и уютно Очень понравилось в гостевом доме. В 5-10 минутах от трассы М4. Уютно как дома. Качественный ремонт. Вкусные завтраки. А самое главное хорошие хозяева. Останавливались с грудничком, очень дружелюбно встретили, помогали донести вещи и почувствовать себя комфортно. Очень рекомендую останавливаться здесь. Спасибо хозяину и хозяйке за гостеприимство.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Небольшой уютный Гостевой дом. Идеальная чистота, гостеприимные хозяева. Недалеко трасса, удобно заезжать и выезжать. Замечательный вариант для того, чтобы остановиться для отдыха по дороге в южном направлении. Рекомендую.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чисто. Красивый вид из окна. Вежливый персонал. Все понравилось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная доступность к трассе М4. 5 минут езды и вы на месте. Кровати новые с хорошими жесткими матрасами. Белье кипельно- белое, накрахмаленное. Все новое. Кондиционер отличный. Номера чистые, ни одной пылинки , ни соринки. Ванная комната вся блестит. Полотенца свежие, белоснежные. 8 штук одноразовых шампуней и гелей. 5 бутылок воды в номере. Стеклопакеты. Подушки, одеяла изумительные. Создается впечатление проживания в своем коттедже. Кухня выше похвал. Очищенная вода для питья, индукционная плита, чайники, кофемашина, чай, сахар . Все в наличии. Очень просторная кухня. Хозяйка гостевого дома милейшая женщина. Очень клиентоориентирована. Помогла разместиться. Ответила на все вопросы. Решила оперативно все вопросы. Своя просторная стоянка для авто за закрытым забором.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение. Около трассы м4. Общая кухня. Все есть, чтобы приготовить чай, кофе, тосты. Холодильник , микроволновка. Очень комфортно Всё новое, чистое, добротное. Есть кондиционер, ванна, чистое бельё. Очень понравилось Идеально. Обязательно вернёмся. Замечательная хозяйка.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасно организованная общая кухня. Интуитивно понятно, где что расположено, кухня очень чистая и функциональная, можно приготовить практически любое блюдо. Приятная посуда в одном стиле, качественная техника. Впечатления самые позитивные. У нас был очень милый небольшой номер, но при этом все было чисто, аккуратно, удобно расположено. Удобная кровать на которой удалось отдохнуть в перерыве дальней дороги. Чистая душевая с горячей водой и хорошим напором воды. В номере были одноразовые ванные принадлежности. Все было чисто и аккуратно. 👌🏻👏🏻 Несмотря на поздний заезд нас радушно встретили и помогли расположиться в номере.

Фото гостя
Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приветливость, чистота.

Что было плохо

Качество воды.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Номер на 2-ом этаже, отличный, мебель и сантехника новые, всё очень чисто. Персонал внимательный. Кухня оснащена всем необходимым и даже больше. Стоянка во дворе, охраняется.

Что было плохо

Лично для меня один существенный минус, о котором я не знала- это близкое расположение железной дороги и сильная слышимость проходящих поездов, даже при закрытых окнах. Не хотелось бы, чтобы этот момент отразился на оценке самого отеля, тк всё остальное очень достойно. Но в то же время, те путешественники, для которых важна тишина, должны об этом знать заранее.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

все в номере было идеальным - гостиница недавно открылась, поэтому никаких нареканий

Отлично
8,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Вытяжка в ванной не работала, слабая шумоизоляция между номерами и плохо работал wi-fi

Отлично
8,4
Что было хорошо

Широкая, удобная кровать, чистое постельное белье, все работает, в ванной комнате есть все необходимые принадлежности. Единственно, что хочу заметить- неудобное расположение кровати (я бы развернула на 90 градусов)). В общем, все хорошо- чисто, уютно, полы и мебель - натуральное дерево-очень приятно! Очень чисто

Что было плохо

Немного шумно- рядом железная дорога

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Душевная и искренняя забота. Но всё по делу, корректно и тактично. И да - у них своя кофеварка с рычагом, как у барист. Можно пользоваться. А так: Уютный номер, отличное бельё. Единственно - соседский санузел прямо за стеной, и слышно как соседи моются =) Очень импонирует то правило, что в помещении - либо босиком, либо в тапочках (своих или гостевых). Поэтому в номере ходишь босиком - и ноги остаются чистые. =) Полотенца белоснежные, свежайшие, как и бельё. Встретили очень радушно и душевно. Всё объяснили, окружили заботой.

Что было плохо

Рядом строится новый корпус, ну и видов из окон - нет. Но если на 1 ночёвку - то лучше не придумать (особенно теперь, когда отель "Европейский" подвергся чиновничьему разгрому).

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровать удобная, белье настолько чистое, что даже хрустит ).Полотенца, шампунь, гель для душа— все есть. В отеле чисто, на входе вам дадут тапочки.Очень приятно было находиться здесь. По приезду встретили хозяева, очень приятные люди.Видно, что люди стараются!Желаем всем хорошего отдыха!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались по дороге с юга. Удобно, от трассы минут 5. Есть парковка на территории. Номер чистый, кровати удобные, есть кухня современная, можно завтрак приготовить. Единственное, рядом есть ж/д пути, с открытым окном слышно.

Что было плохо

Все понравилось!

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номера и общий интерьер гостевого дома отличные. Радушные хозяева. Питание оценить не можем, т. к. не питались, но всё необходимое есть: и посуда, и микроволновка и холодильник, и чайник. Всё стильно и удобно.

Что было плохо

Небольшая парковка. Для транзитников, едущих на отдых, не очень удобно. Хотя хозяева всё промониторили и все машины были припаркованы грамотно, с учётом времени отъезда. Заезжали уже вечером и не сразу смогли найти въезд. Нет опознавательных знаков. Пришлось покрутиться.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ехали строго по адресу отеля. Приехали на место без проблем. Утро порадовало видом из окна - река, зелено. Все очень чисто. Номер просторный. Доброжелательная хозяйка. После мучительной дороги не место, а рай.

Что было плохо

Недостатков не нашли

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рядом Дон, дом на окраине. Семейный номер очень большой, просторный и чистый. Удобно семье или 3-4 путешественникам. Очень чисто! Приветливые хозяева. Попали в пробку и заехали очень поздно. Хозяйка дождалась, встретила и все показала.

Что было плохо

Единственный минус: рядом железная дорога. Но кто любит спать под шум колёс, нормально. Едешь как в поезде и сразу засыпаешь.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

В стороне от трассы М4, на набережной р. Дон. Замечательный номер для отдыха. Все чисто и удобно. Очень комфортное место для остановки.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Ехали проездом через Аксай, отличный отель. Чисто, большой номер. Хозяйка очень приветливая. Есть парковка для машин. Рекомендую. Завтрак был за доплату. Недорого и Вкусно. Хозяйка сама готовит с утра завтраки. Удобная большая кровать и + доп.место. Большой просторный номер. В номере и ванной чисто. Несколько полотенец. Тапочки, шампунь, гель, все было. Задерживались в дороге, приехали поздно. Очень внимательный и приветливый персонал.

Что было плохо

Недостатков не увидела. Все было хорошо.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Останавливались на ночь, все прекрасно, чисто, уютно, тихо.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Лучшего места и представить нельзя. Прекрасная доступность с трассы, минуя все ростовские пробки. Тихое место, ухоженное. На 100 метров вниз набережная. Можно заказать завтрак ко времени. Все по-домашнему. Обстановка просто шикарная для такого бюджета. Чисто, уютно, бельё и полотенца новые. Хочется особо отметить отношение. Очень душевное и уютное место подарит дополнительную радость в путешествии.

Что было плохо

Все отлично

Фото гостя
Хорошо
7,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Мы брали отель по дороге. Чтобы избежать пробок в Ростове, выбрали город Аксай рядом. Номер чистый, к постельному белью и мебели нареканий нет.

Что было плохо

Если у вас есть проблемы со сном, то берите в путешествие свою подушку. Подушки в этом гостевом доме вам могут не подойти. Кровати на мой взгляд узковаты, одинарная кровать всего метр шириной как полка в поезде, дично мне было не очень комфортно. Москитные сетки на окне стоят, но гостевой дом расположен рядом с железной дорогой, и если вы не спите как убитый, то грохот поездов может вам помешать спать. С закрытым окном их слышно меньше, но слышно. Ванная комната была чистая и аккуратная, но сама вода попахивала болотом - как будто её брали прямиком из реки рядом. Но может быть в Ростовской области это нормально - не знаем. Также обратите внимание, что в этом гостевом доме общая кухня на этаже с номерами, которая официально работает с 7 до 23, то есть если вы хотите поспать до 9 утра, то вам могут помешать разговоры и звяканье посуды из кухни. Завтраков в этом гостевом доме нет, рядом ресторанов тоже нет. Но есть доставка.

Отлично
8,0
Что было хорошо

К самому гостевому дому претензий нет, встретили как родных, везде все чисто. Въезд не очень удобный, но парковка внутри территории, ворота закрываются. Номера просторные, в 4-местном номере есть холодильник, правда, работает как трактор. в общей кухне можно выпить чаю, кофе.

Что было плохо

Гостевой дом расположен недалеко от железно дороги, все проходщие поезда слышно. Людям с чутким сном будет тяжело.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный гостевой дом, очень чисто и уютно. Хозяйка просто умничка! Отлично отдохнули после дороги! Кровати удобные, постельное бельё чистое, санузел как новый, шумоизоляция хорошая. Очень чисто в отеле и номерах. Встретили, припарковали, разместили, всё супер!

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Как такового питания в отеле нет, но можно заказать, привезут быстро. Чай, кофе - есть, сколько угодно По части номера - выше всяких похвал. Туалет, душ, отличное свежее постельное белье, телевизор, вай-фай, бутылочки с питьевой водой Чистота идеальная Безукоризненное обслуживание

Что было плохо

На месте сложно разобраться, как заехать. Спускаешься, видишь ворота, потом надпись «Будённовский спуск 2», начинаешь радоваться, что следующий дом твой, и … упираешься в Дон))

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель отличный! Расположен в 50 м от реки Дон. Рядом храм. Мы уезжали в воскресенье, с утра слышен колокольный перезвон воскресной службы. 😌 Обязательно закажите завтрак! Оооочень все вкусное и свежее! Сырники, омлет, сыры, свежая зелень, каши, чай, кофе ммм.. 😌😊😊 Сказка! Хозяйке отеля Марине отдельное за это спасибо! В отеле чистота, новый современный ремонт. Прекрасный интерьер! Кровати удобные. Белье и полотенца белоснежные. Ну горячая вода и косметические принадлежности для душа (гель, шампунь) само собой. В номере кондиционер, телевизор. Отлично 👍 Большое спасибо хозяевам! Марина отзывчивый прекрасный человек, отличная хозяйка. Процветания Вам, удачи и благодарных постояльцев!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

По дороге на море остановились в гостевом доме «Будёновский». Прекрасные хозяева, встретили, как близких друзей, припарковали, нарядили в тапочки, проводили в номер. В доме все очень уютно и удобно обустроено. Просторная столовая полностью укомплектована всем необходимым очень хорошего качества. Все очень чисто. В номерах все есть, постельное белье белоснежное, в ванной комнате также все средства, полотенца все хорошего качества, вся техника и кондиционеры работают безупречно. Очень благодарны радушным хозяевам! Будем рекомендовать гостевой дом своим друзьям. Желаем успеха!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В тихом месте, в 50 метрах от реки Дон. Замечательный завтрак - кашка, яичница, сырники! А кофе, чай, сырная тарелка и нарезанные овощи прекрасно дополняют общую картину. Все удобно и на своих местах. В номере душ, шкаф, кондиционер, телевизор. Очень чисто. Белье свежее. Очень приветливый, терпеливый и вежливый персонал. Советую.

Что было плохо

Все ок

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

По дороге на море. Удобно, чисто, радушно.

Что было плохо

Все норм

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель расположен на берегу реки Дон, буквально в 50м. От трассы на машине не больше 5 минут. Место тихое, трассы не слышно. Есть закрытая парковка на 5-6 машин. Уютный дворик. В отеле большая и просторная общая кухня. Есть все необходимое. Завтрак оплачивается отдельно и он этого стоит) все было очень вкусно. Каша, омлет, свежие овощи и т.д. В номере все отлично. Хорошая кровать, тумбочки, розетки в большом количестве. Отличная ванная комната с хорошей сантехникой. Все просто очень чисто) Отелем владеет семейная пара. Все делают сами, а значит с душой и полной отдачей. Мы заехали поздно, нас встретили у въезда, показали где запарковаться, все рассказали и показали)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное качество за адекватные деньги. Хорошее расположение. Очень приветливые хозяева.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень комфортно. Доброжелательные хозяева.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.