Курортный отель Си Бриз Резорт

Россия, Пионерский пр., 268В, Анапа

8.9 км. от центра

Поделиться
Превосходно
31 оценка
9,3
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Бассейн
Бар или ресторан
Пляж рядом
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 23.07.2026
Выезд 24.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Всё, что вы ищете, — в одном месте. Курорт «Курортный отель Си Бриз Резорт» находится в Анапе. Этот курорт расположен в 9 км от центра города. Рядом с курортом — Центральный пляж Витязево, Пляж отеля Анапа-Нептун и Пляж Кавказ.

На курорте

Для гостей работает бар. Попробовать новые блюда и отдохнуть можно в ресторане. Хотите оставаться на связи? На курорте есть бесплатный Wi-Fi. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на парковке рядом.

Спортивные гости оценят настольный теннис. Скучно не будет, ведь на курорте к услугам отдыхающих библиотека. Любители водных процедур оценят бассейн и открытый бассейн. Дети будут рады! Работает детская игровая комната.

Сотрудники курорта по запросу организуют гостям трансфер. Дополнительно: прачечная, индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги. Сотрудники курорта поддержат беседу на английском и русском.

В номере

В номере гостей ждут телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С232024008857
Год постройки2017 год
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей163 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 150 ном.
  • Люкс — 8 ном.
  • Джуниор сюит — 5 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Места для курения
  • Охрана
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Сушилка
  • Огнетушитель
  • Мебель на улице

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Москитная сетка
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бар
  • Бесплатный чай/кофе
  • Возможен полный пансион
  • Ресторан («шведский стол»)
  • Микроволновая печь
  • Бар у бассейна

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Библиотека
  • Прокат велосипедов

Парковка

  • Парковка (по запросу)

Бассейн и пляж

  • Бассейн
  • Открытый бассейн
  • Удобства для пляжа
  • Развлечения на воде
  • Сезонный открытый бассейн
  • Частный пляж
  • Полотенца для пляжа/бассейна
  • Бассейн с подогревом
  • Открытый бассейн с подогревом

Спорт

  • Катание на велосипеде
  • Настольный теннис

Дети

  • Игровая комната
  • Детская игровая площадка
  • Детский бассейн
  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 13:00
ВыездДо 11:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    750 RUB за номер в сутки

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
31 оценка
9,3
  • Чистота9,6
  • Питание9,3
  • Обслуживание9,1
  • Средства гигиены10,0
  • Цена/качество8,9
  • Качество Wi‑Fi9,3
  • Расположение8,7
  • Номер9,1

Фото гостей

6
Сортировка отзывов
3,2
Что было хорошо

Отель очень маленький, территории практически нет. Неплохая анимация для дитей. Были с 30.04 2026 по 3. 05. 2926 погода была плохая, в отели не продуманы тёплые зоны после купания в бассеени, вода в басейнах была чуть теплой. По этой причине естественно не купались. Что касается питания вся еда дешового сегмента, капуста тушения, макароны, свёкла тертая, каши и всё в этом роде. Спертные напитки только пиво и вино красное и белое льётся из аппарата не понятного качества. Люди которые написали что им всё было отлично видимо ничего до этого лучшего не видели. Не рекамендую данный отель. Так как это и не отель вовсе 3 звезды а скорее гостевой двор!

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Отдыхали в отеле ,всё понравилось за исключением аренды теннисного стола , обратились на стойку регистрации поставить сетку для тенниса , ракетки и мячики имеются свои , на что нам ответили , что данная услуга идёт за отдельную плату , в каждом жк стоят столы , позор !!!! Моему возмущению нет предела , Вы за здоровый образ ??? Это очень мелочно !!!! Прошу администрацию отеля пересмотреть данный момент !!!!

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали дважды в этом отеле, нравилось все кроме расположения! До пляжа приличное расстояние, но пляж собственный и оборудован! Детская площадка под тентом. Была анимация. Кормят хорошо, голодными не останетесь

Что было плохо

Расстояние до пляжа

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень красивый отель! Еда разнообразная и вкусная. Бассейн с подогревом. Территория чистая. Для детей свой бассейн + детская комнате, и на территории самокаты для свободного пользования. Вечерняя детская программа, после взрослая. Хорошая шумоизоляция номера, как правило на курортах музыка играет долго и ее слышно, в этом же отеле только закрываешь окно и такая тишина, класс. Пляж хороший. Всего прекрасного Отелю! Процветания)

Что было плохо

Номер убирали если честно не очень Не хватало лежаков в отеле рядом с бассейном, лежали те кто занял в 6-8 утра) Все таки далековато до пляжа, но в пеший доступности поэтому не жалуюсь Еду с собой нельзя было брать с кухни (очень жаль, так как ребёнок 1,5 года часто спал во время обеда) Если отдыхать едите , чтобы куражить , то это не то место; развлечений мало, но это не минус, для нас был в приоритете семейный спокойной отдых, поэтому получили что хотели

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были в этом отеле 4 года назад всей семьей, остались в восторге еще тогда. Обычно не возвращаешься в одно и тоже место, но цена-качество и впечатления заставили изменить своим принципам. Спустя 4 года отель стал только лучше! 1) Чистота идеальная! Уборка каждый день, постельное белье меняют 1 раз в 4 дня (постель криптоновый белая, качественная). Кровати, подушки очень удобные. Полотенца меняют по запросу-кидаешь на пол, кладут чистые. 2) Питание выше всех похвал! Ребенок даже просил написать отзыв в книге, но решили оставить здесь. Шведская линия работает постоянно с 8-20:00. Между завтраком, обедом и ужином действуют перекусы, прям полноценные и на любой вкус(картофель фри, пельмени, макароны с сосисками, булочки, печенье, мармелад, чай кофе, сок и морсы….). Каждое блюдо - ум отъешь, вкусно все! Мясо всегда мягкое и сочное, рыба, курица, гарниры, салаты, овощи всё нескольких видов. Выпечка - это космос! Тортики несколько видов, зефиры, кексы, печенье, мармелад, булочки на любой вкус! Алкоголь хорошего качества входит в шведскую линию (пиво, вино красно и белое, водка с 17-20:00). 3) Пляж свой (дорога до пляжа 10 минут по красивому парку, везде дорожки, по пляжу деревянный настил). Лежаков хватает всем и даже больше, детская площадка, душевые, раздевалки, туалет, бар с напитками бесплатно пиво и лимонад. В этом году не совсем повезло с морем было зелёные, а вообще песочек заход очень хороший для деток, до глубины нужно пройти дальше. 4) Анимация - бомба! Весь день расписан как для детей, так и для взрослых. Очень интересные программы. Команда аниматоров очень приветливые, веселые и прям свои! 5) Персонал - все от ресепшн, бармен, охрана, уборка, ребята на шведской линии все очень доброжелательные, вежливые, радушные. 6) Бассейны - взрослый и детские подогреваемые, в детском горочки небольшие. Чистят каждый день! РЕКОМЕНДУЕМ!!! Наши сердца навсегда с Вами! Это лучшее место где мы были в Анапе. Не понимаю почему 3* - 5 и не меньше!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось всё! Красиво, очень уютно, везде идеальная чистота, уборка в номере ежедневная, территория отеля ухоженная! Комнаты в номере небольшие, но уютные, в каждой комнате есть Сплит, ТВ и вообще абсолютно всё для комфортного отдыха!Бассейн просто шикарный: большой, чистый, с подогревом! Отдельно есть бассейн для малышей с небольшими горками. Весь день работает анимация: то зарядка, то мастер-классы, то водный поло - скучно не будет никому - ни взрослым, ни деткам) Питание отличное! До моря пешком минут 10-12, идти по тенёчку одно удовольствие))) Есть свой пляж, лежаки под навесом, бар с прохладительными напитками!!! В общем, хочется сказать большое спасибо за чудесный отдых! Обязательно приедем ещё)))

Что было плохо

Всё понравилось!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в тихом месте, вокруг другие отели, нет баров, ресторанов, торговых палаток. Поэтому людей немного, только постояльце отелей. Вокруг тихо и спокойно. Дорога к пляжу приятная, проходит по бульвару между сосен. 7 -10 минут до моря. Недалеко от отеля есть маленький магазинчик и ресторан соседнего отеля, где неплохо кормят. Очень вкусная и разнообразная еда. На выбор всегда было несколько мясных блюд, несколько гарниров, разные салаты, вкусные овощи. Оазный выбор десертов, вкусный кофе, вкусные каши! Большое спасибо поворам! Чистый, свежий номер с большим балконом. Предусмотрена сушилка для вещей на балконе, стол и стулья. Отличный кондиционер, светонепроницаемые шторы! Ежедневная уборка. Территория отеля очень чистая и ухоженная. Бассейны - сказка. Никаких волос и прочего мусора. Чистые туалеты на первом этаже, чистая столовая и детские зоны. Приветливые, услужливые сотрудники ресепшн. Отзывчивые работники столовой, доброжелательные и улыбчивые!

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Понравилось абсолютно все! Питание, чистота в номерах! Все продумано для отдыха с детьми! Супер, лично я всем довольна!

Что было плохо

Интернет слабый

Отлично
8,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хороший отель. Везде чистота, девочки-горничные работают на 5+. Маленькая, но уютная и вся в зелени территория, очень красиво и со вкусом, каждое утро мыли дорожки. В бассейне мы почти не купались, ходили на море. До пляжа идти примерно 7-10 минут. Про питание были разные отзывы, от себя скажу, нормально. Были фрукты: сливы, черешня, нектарины, бананы, апельсины, яблоки. Завтраки были хорошие, рис, макароны, греча без вкуса. Мясные блюда тоже не вкусные. Из выпечки были вкусные булочки в виде сердца, остальная выпечка из магазинов. В целом отдохнули очень хорошо.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ездили отдыхать в Витязево с супругом в конце июня -начале июля. Выбрали данный отель, согласно отзывам и не прогадали. По приезду в отель нас встретили вежливые и приятные девушки, которые показали территорию отеля и проводили до номера. Территория отеля небольшая, имеются два бассейна с подогревом для взрослых и детей, для детей постоянно проводятся аниматорами развлекательные программы. Около бассейна всегда дежурят «наблюдатели» и следят чтобы всё было безопасно. Так же около бассейна имеется бар, где в течение дня с 11 до 20 можно брать вино, пиво и лимонады. Питание в отеле организовано на высшем уровне. Большое разнообразие блюд на завтрак,обед, ужин, так же имеется промежуточное питание, голодными точно не останетесь. В столовой есть администратор, которая следит за работой персонала и контролирует чтобы всё четко убиралось и заканчивающиеся блюда наполнялись. Номер отеля небольшой ,но уютный и комфортный, имеется все необходимое. Уборка номера производилась ежедневно, средства гигиены докладывались постоянно , полотенца так же регулярно менялись. До пляжа примерно 15 минут пешком. В заключение хочу написать, что выбором отеля остались довольны и от поездки только положительные эмоции.

Что было плохо

Хотелось бы побольше свежих фруктов.

Удовлетворительно
5,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Июль 2023. Очень чисто, девочки горничные умнички, в целом ремонт нормальный, ничего не отваливается, опрятно. Персонал приветливый, бармен в отеле очень вежливый. Есть сервис, но и недочеты есть. Много развлечений для детей. Для взрослых зарядка, волейбол.

Что было плохо

В день заезда приехали поздно, попросили оставить ужин, нам оставили, вроде плюс, но ужин был в виде слипшихся макарон с заветренными кусочками курицы, овощи(помидоры естественно застоявшиеся), фрукты спасли положение, но на ужин много фруктов не съешь, итог-не вкусно минус) И так во всем, вроде сервис есть, но не дотягивает, конечно, кто с чем сравнивает. Много отзывов про шикарный стол, для нас не очень, спасались сосисками, на завтрак овощи, фрукты, каши, омлет, запеканка, есть промежуточное питание, там домашняя выпечка неплохая, но в основные приемы пищи большой ажиотаж, и допустим булочку плюшку-сердечко (которая очень понравилась) можно было и не получить) На обед/ужин те же макароны в большом количестве масла, курица, какая то недорогая рыба, котлеты, салат с пекинской капустой, вроде выбор есть, но он не большой и половина блюд смотрится не особо аппетитно и по факту не скажу что прям вкусно. По напиткам на пляже бесплатно только пиво(хорошее) и лимонад, у бассейна пиво, вино, лимонад, водка до 5 вечера, все остальные напитки платно) Пляж все таки далеко. Отель семейный,для кого то опять же плюс, для нас не очень, после 20.00 закрываются пляж, бассейн, в баре только платные напитки. Детей много, все время крики и кто то бегает под ногами, но этого мы ожидали) Вот только удивили громкие развлечения в микрофон из соседнего отеля в обеденное и поздно вечернее время. Очень сильно их было слышно. Так же не поняли почему в субботу собственный пляж почистили только вечером. Утром была очень грязная тина, вообще в целом море цвело, но сам работник отеля посоветовал пройти дальше, где пляж почистили, что б хоть как то зайти в море…прошли метров 500 смогли зайти в море,но тина конечно все равно есть. По номеру из минусов - запах сырости, был с самого начала заезда и не прекращался,как не проветривали,холодные полы в номере, тапочки при этом не выдают, как выяснилось позже, их можно было купить за 120 рублей) при такой цене за номер, думаю тапочки можно было выдать

Превосходно
9,2
Что было плохо

Далеко расположен пляж

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Пятый раз приезжаем в этот отель. Все супер, отдельно хочется отметить персонал (спасибо!), чистоту и новую детскую зону. И так было замечательно, и так мы приезжали. А тут еще в этом году обновили детскую зону. Вот бы побольше таких отелей у нас на побережье. Все отлично. Один день меня огорчило, что в меню все с луком, передали замечание повару, больше такого не было. Наивысший респект! Удобная кровать, чистое белье, вообще везде чистота. На высшем уровне. Персонал вежлив от охранника до сотрудников столовой и аниматора. Аниматор-няня вообще золотая женщина, играла с детьми, как с родными.

Что было плохо

Что нет этого отеля в других городах))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Еда была просто бомбическая, шикарное разноообразное меню на любой вкус. В номере все чисто, аккуратно, полотенца меняют по желанию поселителей, уборка каждый день. Кругом пахнет свежестью. Чистые и уютные номера. Персонал очень вежливый и внимательный, не оставят без внимания ни одного посетителя. Встретили очень хорошо, все рассказали проводили показали, умницы…. Так держать!!!!!!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальный отель для семей с маленькими детками. Абсолютная чистота и в номерах, и в бассейнах (здесь их два - детский и взрослый), и в столовой, и на своём пляже. Возле детского бассейна всегда сидит ответственный сотрудник и присматривает за детьми. Уборка в номерах ежедневная. Путь на пляж занимает 10 минут неспешной ходьбы по безопасной и красивой дорожке. В номерах все новое - мебель, кондиционер, телевизор. Персонал предельно вежливый и отзывчивый. Самые лучшие номера - видом на внутренний дворик, на бассейны. У каждого номера есть свой балкончик со столиком и с сушилкой полотенец. Пляжные полотенца выдают с собой. На пляже все бесплатно. И очень стабильный wi-fi. Песочек мелкий и белый, дно моря пологое и тоже песчаное. Каждый день встречаем дельфинов, они заплывают очень близко к берегу и пропалывают прямо среди купающихся людей. Особо хотелось бы отметить питание, организованное в отеле. Все очень и очень ВКУСНО!!! Кормят до отвала. Еда никогда не заканчивается. Выбор блюд огромный. Кондитерка вообще какая-то негуманная - так можно и 10 кг за неделю набрать!!! Вообщем, сам отель и район в котором он расположен - все супер! Это уже Европа. Чистота, порядок, сервис - реально Европейские.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальный отель для семей с маленькими детками. Абсолютная чистота и в номерах, и в бассейнах (здесь их два - детский и взрослый), и в столовой, и на своём пляже. Возле детского бассейна всегда сидит ответственный сотрудник и присматривает за детьми. Уборка в номерах ежедневная. Путь на пляж занимает 10 минут неспешной ходьбы по безопасной и красивой дорожке. В номерах все новое - мебель, кондиционер, телевизор. Персонал предельно вежливый и отзывчивый. Самые лучшие номера - видом на внутренний дворик, на бассейны. У каждого номера есть свой балкончик со столиком и с сушилкой полотенец. Пляжные полотенца выдают с собой. На пляже все бесплатно. И очень стабильный wi-fi. Песочек мелкий и белый, дно моря пологое и тоже песчаное. Каждый день встречаем дельфинов, они заплывают очень близко к берегу и пропалывают прямо среди купающихся людей. Особо хотелось бы отметить питание, организованное в отеле. Все очень и очень ВКУСНО!!! Кормят до отвала. Еда никогда не заканчивается. Выбор блюд огромный. Кондитерка вообще какая-то негуманная - так можно и 10 кг за неделю набрать!!! Вообщем, отличный отель в хорошем районе Анапы. Чистота, порядок, сервис - реально Европейские.

Хорошо
7,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Еда была отличная. Достаточно разнообразная, всегда всё свежее и вкусное, никогда не заканчивалась. Всегда и овощи, и фрукты, и мясо, и рыба, и десерты. Не хватало только кофе-машины (была одна на весь отель, на входе, платная...). Кофе был неплохой, но только на завтрак. Везде очень чисто - и в номере, и на территории. Единственное, на балконе много пауков и паутины. И после заката балкон уже не твой. Очень милые девочки на рецепшн, отличная уборка, аниматоры весь день занимаются детьми, а иногда и со взрослыми: караоке, квизы, турниры по настольному теннису, водное поло, гимнастика.

Что было плохо

- Подушки как будто набиты соломой (очень толстые и плотные), в итоге спал на руке всю неделю. Возможно, можно было попросить заменить, но я смирился. - Шумно. С детьми, наверное, хорошо, но когда привык ложиться спать до 22:00, то это место явно не для тебя. Как минимум до 23:00 идет соревнование местных аниматоров и аниматоров из соседнего отеля "кто кого перекричит", а потом, когда развлекательная программа заканчивается, дети еще какое-то время сходят с ума. - Стол для пинг-понга - отличная штука, но все же стоит в очень ветреном месте, да и платный (300 рублей, но неограниченное время). - Маленькая территория, воспринимается, как большая детская площадка.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Еда в отеле очень вкусная. Завтрак, обед и ужин разнообразные, каждый день мясо и разная рыба. На завтрак три вида каши, омлет овощи, фрукты, йогурт, сладости. На обед три вида супа, салаты, гарниры на любой вкус. Номер отличный. Уборка каждый день, полотенца меняли тоже по запросу, хоть каждый день. Были неудобные большие подушки, но по запросу нам принесли поменьше. Ребёнку 1 год предоставили кроватку с детским постельным бельём, все новое и чистое. Отель идеально чистый. Два бассейна. Три детских зоны. На территории куча самокатов для детей. Персонал в отеле очень вежливый, заселили сразу утром часов в 10, хотя по правилам отеля заселение после 14 часов.

Что было плохо

От пляжа до отеля топать минут 15, с коляской не очень удобно идти по узкой деревянной дорожке. Но пляж у отеля свой, все чисто, лежаков всем хватало.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота, персонал, еда которая не заканчивалась, была вкусно приготовлена, разнообразие мясных блюд

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравился отель в целом, в особенности чистота, отношение к гостям отеля, вкусная еда. Отдыхали не первый раз.

Что было плохо

Не хватает профессионализма аниматорам

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Восхитительный отель! Мы были первыми посетителями (в начале июля 2017г) , на момент выбора отеля отзывов не было, но не смотря на это, мы рискнули и не пожалели.Номера в отеле новые и чистые, персонал вежливый и внимательный. Отдельное спасибо работникам столовой, разнообразная и вкусная кухня, есть детское меню, все чисто и аккуратно. В отеле есть детская комната с новыми, современными игрушками. Расположен в 10-15 минутах ходьбы от моря, есть собственный чистый пляж. Порадовало, то что удален от шумных, увеселительных заведений и рынка, но благодаря близкому расположению автобусных остановок, быстро можно добраться до центра Джемете (10минут) и Анапы (15 минут). Сервис в отеле приближен к европейским стандартам! Обязательно вернемся!

Что было плохо

На момент нашего пребывания, видимо, руководство находилось в поисках лучшей группы аниматоров. Были частые смены, в результате не отлажены программа и расписание мероприятий. Только ребенок привыкнет к одним и согласится остаться в детской комнате, как на утро появляются новые люди. Но судя по тому, как руководство относиться к постановке работы отеля, надеюсь, что эта проблема уже решена.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение - в 700 метрах от моря, да не первая линия, но прогулка в 5-10 минут ни чего страшного. Чистота - уборка в номерах каждый день, смена белья на 3ий день. Сервис - вежливый персонал, чистые бассейны, бар

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось абсолютно все. Отельной новый, питание очень вкусное, ежедневная уборка. А самое главное очень все понравилось маленькому сыну. Даже не хотел уезжать

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все было здорово, отель чистый, ухоженный. Идеальное место для отдыха с детьми - детский бассейн с постоянным наблюдением и регулярной чисткой. Чистота вообще пунктик персонала, даже плитку внутреннего дворика ежедневно по утрам керхером моют. Богатый "шведский стол", питательно, разнообразно, даже капризному желудку найдется что поесть без последствий, дети едят с удовольствием. Все организованно очень удобно - для комфортного отдыха. Качественная ежедневная уборка номеров. Сами номера меблированы и оснащены недешево, с ключ-картами, дорогими сплит-системами, хорошая звукоизоляция. За более чем приемлемую цену получаешь комфорт, завтрак, близкий хороший песчаный пляж с лежаком - можно отдыхать не вникая. В самой Анапе размещение менее выгодно - далеко идти до пляжа, который битком переполнен. Тут же тихо, спокойно, редко услышишь продавцов кипяченого пива. Отдых оставил только положительные эмоции.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отель только открылся, номера новые, чистое белье и полотенца.Конечно же подкупает большой бассейн с лежаками и пляжными полотенцами, которые у нас были в номере. Есть детский бассейн.Питание мы покупали завтраки, но на месте решили докупить обед/ужин-всего по 300 рублей. Питание понравилось, суп, борщ, уха, различные гарниры, салаты, мясо,рыба в кляре и просто запеченная, свежая выпечка,-за эти деньги просто ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!Парковка бесплатная. На этажах есть гладильная доска и утюг. Фен в номерах как всегда слабый.

Что было плохо

Долго заселяли, пришлось ждать пока номер уберут, хотя этот скорее всего связано с тем, что мы приехали раньше 14-00.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.