Гостевой дом Cabin Shale

Россия, улица Лесная, д. 13Б, Архыз

1.1 км. от центра

Поделиться
Превосходно
82 оценки
9,5
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Разрешено с домашними животными

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 23.07.2026
Выезд 24.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Место, куда приятно возвращаться после долгих прогулок. Гостевой дом «Гостевой дом Cabin Shale» расположен в Архызе. Этот гостевой дом находится в пешей доступности от центра города. Рядом с гостевым домом можно прогуляться. Неподалёку: Скала Карча-Тёбе, Горнолыжный курорт Архыз и Софийские озёра.

В гостевом доме

Хотите оставаться на связи? В гостевом доме есть бесплатный Wi-Fi. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на парковке рядом. Здесь рады животным. Допускается размещение с питомцами. Персонал гостевого дома говорит на русском.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Дизайн-отель
  • Огнетушитель

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском

Парковка

  • Парковка

Животные

  • Размещение с домашними животными

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Отзывы и рейтинг

Превосходно
82 оценки
9,5
  • Чистота9,6
  • Питание10,0
  • Обслуживание9,6
  • Средства гигиены8,0
  • Цена/качество9,6
  • Качество Wi‑Fi9,8
  • Расположение9,2
  • Номер9,4

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все очень понравилось . Отзывчивая хозяйка. Чистые и уютные номера. Прекрасные виды на горы. Очень понравилась мангальная зона на крыше с качелями.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Дизайн отеля необычный, на стенах в стиле лэттеринг расписаны стихи Лермонтова, уютный не большой номер, отличная зона отдыха на крыше, там можно жарить шашлык. Отличный вид на лес. Тихо и уютно.

Что было плохо

нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер чистый. Мангальная зона супер ,очень удобно. Лес, горы, тихо. Очень вежливая и готовая помочь во всем хозяйка.

Что было плохо

Единственный момент нет микроволновки. Спасались походной газовой горелкой, что оказалась в машине с летних путешествий)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный домик/шале всё необходимое имеется. Гостиприимная хозяйка. Отличный участок и зона на крыше, просто чудо.

4,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вай фай хороший

Что было плохо

Добраться до домика было еще тем испытанием, дорога ужасная, ее просто нет, на обычном седане будет тяжело. Все бампера, пороги и днище поотбивал. Приехал на место, а дороги нет, писал в поддержку, что делать, потому что добраться не могу, очень не хотел остаться без бампера, по итогу мне никак не помогли, попытались отменить бронь и вернуть деньги, но на уступки идти не захотели. - Номер очень маленький, только того, чтобы прийти переночевать, внутри вдвоем сосуществовать очень тяжело, мне одному места мало было. - В номерах нет никаких принадлежностей для ванной, не будем говорить про шампунь или гель для душа, потому что элементарно не было мыла(приложу фото мыльницы)!Сушить волосы нечем, благо я брал с собой фен. Лично мне, очень не понравилось расположение домика, добраться тяжело, либо бампера оставлять на дороге, либо ехать в другой дом(отель).

Фото гостя
Отлично
8,6
Что было хорошо

То что в дали от дороги, это было не плохо.Хозяин не жалел топил на полную.

Что было плохо

Но единственный минус это то что на обычной машине тяжело проехать.В гололёд сложности возникли.Жаль не было микроволновки. Подходит для не долгих поездок.

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

тихо. большой двор. мангальная зона во дворе и на крыше. приветливый персонал. в номере умеренно тепло. удобная постель, удалось хорошо выспаться.

Что было плохо

понятно что формат номера это морской контейнер, но столик под чайник маловат. очень нехватка хоть какого-то холодильника, даже маленького. или лучше общий холодильник и общая зона для приготовления пищи.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Впервые были в Архызе и изначально расстроились, что от романтики очень далеко. Но на самом деле это чудесный уголок в лесу! С потрясающей террасой на крыше и мангальной зоной. Светлане отдельное спасибо за встречу и гостеприимство, в домике есть все необходимое. Если вы путешествуете на машине, даже не сомневайтесь, приезжайте именно сюда. Недалеко есть очень вкусное кафе, которое нам порекомендовала Светлана, и там нам на столько понравилось, что кушали там все дни прибывания!

Фото гостя
Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота в номере, необычный дизайн самого мини-отеля, доброжелательность хозяйки.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приезжали с другом на неделю, остались с очень приятными впечатлениями, обязательно ещё сюда вернёмся! Приехали в 6 утра, Светлана нас тепло встретила, заселила, во всём помогла. Номер удобный и красивый, терраса на крыше потрясающая, вечером на ней отдыхать - огромное удовольствие. На территории можно погулять под огромными соснами, в пешей доступности очень красивые горные маршруты и смотровая площадка. До кафе и магазинов идти всего 10 минут, выбор прекрасный. Отдыхом остались довольны, спасибо огромное Светлане!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Светлана, хозяйка гостевого дома очень приятная, гостеприимная и отзывчивая женщина. Чистое постелельное бельё, чистота в номерах. Жильё расположено в Тихом месте, большой участок возле дома, выглядит как часть леса, поэтому и вид красивый и есть где детям безопасно побегать, а зимой для зимних развлечений и игр. В номере тепло и тихо, плюсом является свой калорит дизайна и интерьера. Для круглогодичного размещения для проживания самое то. Интересно придумана мнгальная зона на верхнем открытом этаже, даже есть раковина и подача горячей воды, что удобно для жарки мяса на углях и сервировке стола.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хозяйка встретила и без лишних вопросов и оформлений предложила на выбор комнаты. Комнаты сами маленькие, но есть душ, туалет и небольшой столик, конечно же кровать ( двухъярусная). Главное это тихое место с прекрасным видом!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось, очень вежливая хозяйка, очень чисто и уютно😊 Были с собачками, никаких проблем не было. Так же просторная территория. Спасибо за гостеприимство 🥰

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось , все на высшем уровне !!!! Рекомендуем Все отлично 100000балов Чисто уютно Встретили радушно . Спасибо

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, единственный и неповторимый в Архызе. В следующий раз обязательно остановлюсь в нём же.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Обслуживание замечательное. Номер приятный. Тепло и уютно. Перебоев с горячей водой не было ни разу. Соотношение цена и качество хорошее. Рекомендуем. Сама приезжаю сюда второй раз и приеду ещё.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень красивый вид на горы, во дворе сосны высокие, чистый воздух. Отель находится в спокойном, тихом районе Кровать удобная, постельное чистое Всё отлично Хозяйка встретила, открыла ворота, всегда на связи, готова ответить на всё вопросы

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В каждый сантиметр этого мини отеля вложена душа хозяев.Чисто. Эргономично. Современно. Натуральные материалы. Весь текстиль отличного качества. Большая территория с вековыми хвойными деревьями. В соотношении цена-качество , качество выигрывает.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было отлично, но имейте в виду что номер маленький и нет холодильника. В остальном просто супер, особенно понравился верхний этаж с качелями.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное место для отдыха!тихое,спокойное,красивое.Территория очень красивая,детям полная свобода.Хозяйка Светлана прекрасный человек,очень внимательная,приветливая,добрая,одно удовольствие общаться.номера очень чистые,каждая деталь в интерьере сделана с большой любовью.с радостью вернемся еще❤

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель для отдыха - расположен в красивом и тихом месте. Хозяйка Светлана была очень приветлива. Больше всего понравился дизайн номера и веранды на третьем этаже, на которой можно было пофотографироваться или просто посидеть в тишине. В отеле есть место, где можно пожарить шашлык, но мы им, к сожалению, не успели воспользоваться, так как приезжали всего на день. Мы с родителями остались в полном восторге от отеля и, возможно, вернемся сюда еще.

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Хочу обратить ваше внимание на это великолепное место ! Светлана (хозяйка) встретила нас очень приветливо и гостеприимно несмотря на наш спонтанный и поздний приезд (около 23:00) . Дала возможность выбрать номер , поднялась с нами на второй этаж , а потом еще поднялась выше и показала площадку для отдыха . Кстати о ней : площадка для отдыха находится на 3 этаже миниотеля, там расположена печь-мангал , качелька с видом на горы и сосны и эко-лавочки, а также те самые всеми любимые лампочки желтого свечения . В номере стоит 2х ярусная 2х спальная кровать(оба яруса 2х спальные) , перед верхним ярусом открывается вид на горы ❤️❤️❤️ есть все необходимое для пребывания в любое время года . Стоит обогреватель на случай если вы замерзнете . Душ и туалет все в номере . Есть чайник, чашки и ложечки Чистое постельное и полотенца Тишина , спокойствие и релакс !

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было превосходно, мы с мужем приезжали не одни, взяли собаку! Прекрасное отношение к постояльцам, шикарный двор с ручьем, а так же прямому выходу к горной тропе! Мангальная зона на крыше невероятно удобная, есть подсветка, а так же качель) В номере чисто и уютно, у нас был даже балкончик!

Фото гостя
Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в тихом месте в лесной зоне и одновременно близко к центральной улице 20-30 минут пешком до ул. Ленина Номер чистый, двухъярусные кровати помещаю до 4 человек. Есть туалет, ванная. Выдержан номер в стиле Шалле. Подогреваемый пол, огромная батарея в виде плиты для отопления номера. Доброжелательная хозяйка, все объяснила. Собственная большая территория с соснами, есть места мангал на улице и на веранде на кровле.

Что было плохо

Цены на продукцию в селе дорогие.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Место великолепное. Находится в небольшом лесочке, где всегда можно повесить гамак, пожарить мясо и просто чудесно провести время. Номера небольшие, но очень хорошие и комфортные. Чайник, душ есть. На верху Shale, находится мангальная зона, где так же можно хорошо отдохнуть. Хозяева хорошие, добрые и отзывчивые люди, всегда объясняют и помогают когда это вам нужно. Место хорошее, рекомендую!

Что было плохо

Такого нет!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

хочу поделиться восторгом от отеля началось всё с заезда когда я приехал заселили по удалёнке и получилось что весь домик был предоставлен в наш распоряжение громадная территория с вековыми соснами с зелёной травой с аутентичным строением в котором можно жить недели. чистые номера. в общем восторг и когда спишь модно любоваться звездным небом и соснами.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере есть все необходимое. Бронировали номер только переночевать,поэтому не успели воспользоваться уютной верандой на верхнем этаже,на которой утром приятно посидеть с чаем и полюбоваться на красивый вид. На веранде есть все для приготовления шашлыков.Спасибо большое радушной хозяйке Светлане.Приятно было познакомиться.

Что было плохо

Нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Номер был чистым, уютным, с удобными матрасами и приятным постельным бельём. Перебоев с горячей/холодной водой не было. Хозяйка Светлана гостеприимная, отзывчивая, помогает в решении любых вопросов! Кусочек собственного леса размером около 10 соток определяет настроение отдыха. А свежий хвойный воздух по утрам, замешанный с ароматом свежезаваренного кофе на верхней веранде с незабываемым видом на горы, создаёт ощущение нахождения в уютном горном шале!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилась терасса на верху, вид с неё открывается потрясающий. Сидели и внизу в лесочке (стол, мангал) жарили мясо, купили на местном рынке замаринованные стейки говядины, очень вкусно получилось. Номера все однотипные, туалет с ванной в номере, есть чайник и все. Приезжайте не пожалеете.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все супер, от и до! Соотношение цена , качество, отношение, расположение🤍 уютнейший норме, терраса на крыше 💔 вернемся еще обязательно!

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все очень понравилось,номер недорогой,чистый и уютный,рядом лес,свежий воздух.Хозяйка гостеприимная и доброжелательная!Всем советуем

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались на две ночи с мужем . Нам очень понравилось. Чисто, в номерах тепло, Светлана очень доброжелательная и отзывчивая. Ощущение, что приехали к родственникам в гости. Вокруг невероятной красоты природа, лес и горы . Отель находится в самом начале Архыза, рядом есть вкусное кафе и магазин.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный уютный номер, очень чисто! Заселились без проблем, все показали и рассказали! Спасибо!

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все было опрятно, за чистотой следят

Что было плохо

Не понравилось заселение, бронировала отель 13.02.2024, заезд 08.03.2024, приехала в 16 часов, свободных номеров нет, мою бронь они не видят, разбирайтесь с Островком, пишу в чат поддержки разбираемся, ответим, вещи оставили, уехали, вернулись в 20.30 нас заселили, к Людмиле, работнице отеля никаких прпретензий очень переживала за ситуацию, и пыталась сгладить, но владельцы отказывались, что видят мою бронь и оплату.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Светлана супер женщина. Всегда приветлива и внимательна к гостям. Спасибо Вам

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все хорошо, тихо и уютно.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уединённое и тихое место в сосновом бору. Для отдыха отличное расположение Кровати широкие и удобные, бельё чистое, в ванной всё есть единственным минусом был душ -для меня предпочтительнее съёмная лейка, т. К. Не всегда нужно мыть голову, а по другому там не получится))) помыться! В номере чисто и уютно! Тепло, и даже жарко! Так что не замерзнете! Чисто!полотенца чистые, постельное тоже! Хозяева приветливы, сразу все показали, посуду предоставили! Участливо интересовались не замёрзли ли мы и всё ли нам устраивает!

Что было плохо

Отличный отель! А вид из окна просто покорил!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось АБСОЛЮТНО ВСЕ! Ездим сюда постоянно, приезжаю с сыном (7 лет). Он тоже в восторге. Отличный вид, сосновый бор прям от порога, главная фишка: мангальная зона на крыше, с навесом, освещением, качелями, покрытыми шкурами... Сказка! Чистые, теплые и уютные номера с необычным интерьером, приятная хозяйка, очень дружелюбная и милая женщина. В общем, 10 из 10 - каждый раз едем как на праздник! Кафе есть неплохое в шаговой доступности, а насчёт мест для прогулок на природе - просило рай.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чудесный гостевой дом с душевными хозяевами. Красивый интерьер, экстерьер, прекрасный вид на горы, большая территория с сосновым бором, куда заходят лошади, коровки, ежи. Веранда с качелями и камином, конечно, самый большой плюс, можно провести там хоть весь день в любую погоду, чувствуешь себя на природе. Трасса недалеко, но ее совсем не слышно, не видно, на машине очень удобно, недалеко есть магазинчики, в том числе в пешей доступности.

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Маленький,уютный компактный отель с мангальной зоной на крыше! Отель в тихом месте,приветливая хозяйка,всё чисто,просто и без 3х звёзд( нужно смотреть правде в глаза)

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Необычное шале. Зона барбекю на 3 уровне просто шикарная. Очень атмосферное место. Обязательно запасайтесь дровами и мясом, все остальное необходимое есть на месте. Номер тоже очень приятный. Хотим вернуться сюда уже с друзьями. Светлане администратору отдельная благодарность, приятный, отзывчивый человек. ИЮ

Что было плохо

Покушать по близости негде. Либо ехать в Архыз в кафе/магазины, либо продукты с собой, но холодильника нет. Это нужно учитывать. На непродолжительный отдых - идеально.

3,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Необычный, мог бы быть уютным, администраторка приветливая

Что было плохо

Обдумав то, что произошло, решили все-таки оставить свой отзыв. Мы провели в отеле одну ночь и съехали в другую гостиницу. Выглядит все хорошо, пока не живешь там. Винтовая лестница страшноватая, особенно в дождь. Свет в ванной работал очень тускло, но издавая такой звук, как будто стоишь у взлетающего вертолета. Поверхности в ванной неприятные, несвежий коврик, непросыхающая, начинающая гнить деревяшка в душе. Туалет средней чистоты, но смывал - без шуток - через раз или два. В раковине был засор, всплывали противности от прошлых жильцов. Свет в комнате также работал через раз, но хотя бы без шума. Кровати на первый взгляд понравились - у окна, есть штора от света, розетки и светильнички. Вид на лес, но нам не повезло, в наш приезд вид был на экскаватор)) Синтетическое белье оказалось неприятным. А вылезать из нижней кровати ужасно неудобно, бьешься или коленками или головой. Ну и самая прелесть под кроватью. Не будем обращать внимание на то, что весь номер был в пыльце - весна, все ок. Но благодаря нашему щенку мы узнали, что под кроватью куча древесных стружек, чужих резинок с волосами, фантиков, мертвых мух и откровенной грязи. Никто не убирался там, такое ощущение, что никогда. Мы сами помыли пол. Администраторка предлагала переехать в другой номер, но только этот был просторный из-за расположения кроватей. Добираться без машины очень сложно, после заката идти вдоль трассы без единого фонаря и тропинки страшно. Ну и вишенка на торте - мы отправили заявку на пересчет дней, чтобы оплатить хотя бы часть дней в другом отеле. Светлана осторожно убедилась, что мы готовы к тому, что деньги не вернут, оправдывая это тем, что хозяин отеля за границей и с ним не связаться. Мы утешили приветливую женщину. Но ведь так не бывает. Кто-то или на месте принимает решения или имеет возможность пообщаться с владельцем, без этого никак. Благо везде есть интернет. Ну и в самое ближайшее время нам пришел отказ в пересчете дней, очевидно, кто его подтвердил)

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

необычный уютный номер, удобные кровати, все понравилось Номер убран был очень хорошо Администратор отеля дружелюбная и вежливая

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отдыхали в отеле , удобное месторасположение , нам понравилось , Светлана приятная женщина. Постельное белье , полотенца , все было свежее , чистенько Светлана всегда на территории, если что нужно поможет

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень классная хозяйка! Классные необычные номера, мы выкупили все три номера на компанию из шести человек + двое детей. Все было очень чисто и комфортно, внутри есть обогреватели. Мы катались на курорте Архыз, добирались на такси минут за 15 до подъемника. Рестораны поблизости есть, напротив в другом отеле тоже неплохой ресторан! Вообще все было супер, если бы мы не отравились на Домбае😂

Что было плохо

Не очень понравилась, что с сосны на нашу лестницу капала вода, когда таял снег. С другой стороны (не солнечной) все было ок у ребят.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось абсолютно всё! Номер шикарный, удобно, уютно, всё сделано со вкусом. Несмотря на компактные размеры номера, есть всё необходимое. Всё очень чисто. Территория красивая, красивые окружающий лес, веранда с мангалом на крыше просто лучшая задумка. И такого кавказского гостеприимства мы не встречали негде за все 15 лет путешествий! Спасибо большое хозяевам!

Что было плохо

Минусов нет вообще никаких

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная доступность отеля, особенно, если у вас есть транспорт Из достопримечательностей - прямо по внутреннему двору можно выйти к тропе, ведущей к пещере, живописному водопаду и развалинам крепости В номере все было отлично, удобная кровать, приятное постельное белье,все необходимые ванные принадлежности (полотенца,мыло,шампунь,т/б) Встретили в отеле очень тепло и по-домашнему. Все показали,рассказали,предоставили выбор номера Но самое прекрасное - это терраса на крыше с качелями,большим дровяным мангалом, уютным освещением и божественными видами на горы

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было очень хорошо, были к нам очень добры и дружелюбны. Идеальное место

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее местоположение, но если вы не на своей машине, обязательно спросите короткую дорогу от отеля в посёлок. Все очень понравилось, особенно администратор Людмила 💜Вернусь ещё раз

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен на краю поселка. Удобно пойти гулять, свежий воздух, тишина и аромат сосен. До магазинов при желании можно дойти пешком. Необычный дизайн, небольшие номера с удобствами и хорошим ремонтом. На крыше располагается мангальная зона: стационарный мангал-печь и печь под казан, раковина, качели, столы. Оттуда же открывается шикарный вид на окружающую природу - для отдыха просто отлично. По соотношению цена-качество просто класс

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в живописном месте, видны белоснежные горные вершины. Удобный подъезд, стоянка у отеля, жо поселка Архыз 10 минут пешком. В номере большая удобная кровать, душ, полки для одежды,стол, стулья, чайник, посуда. Гостеприимная хозяйка, помогала решать все влпросы.

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Необычное размещение, интересный опыт. В номере чисто, чистые полотенца, чисто и сухо в санузле. Рядом ручеек - вода течет с горы. Если холодно можно включить обогреватель. Есть чайник и чашки. На верхней терасе можно устраивать посиделки с видом на лес и горы. Доброжелательные хозяева.

Что было плохо

Ночью почему-то унитаз не смывает. И если придираться, то хотелось бы хлопковое постельное белье лучшего качества, а то к телу не приятное - синтетика. Далеко от подъемников, нормально будет, только если есть свой транспорт.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самый необычный отель, в котором останавливались. Уютный, удобный, небольшие номера со всем необходимым. Отдельное восхищение мангальной зоной с качелями на 3-м этаже. парковка в наличии. Хозяева приветливые и участливые. Отдых понравился!

Что было плохо

После съезда с трассы дорога заканчивается, будьте аккуратны. Но проехать можно и с небольшой посадкой

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение прекрасное, из отеля открывается шикарный вид на горы, воздух наичистейший, все находится в пешей доступности! Отдельное спасибо хозяйке - Светлане, еще не встречали на столько гостеприимных людей! Мы отдыхали с детьми, было даже предложено постирать детские вещи, не смотря на то, что это не входит в проживание! Светлана все показала нам, рассказала, отдыхом остались очень довольны!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вокруг горы, чистый воздух, великолепная терраса на крыше с качелями и мангалом

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный гостевой дом, очень гостеприимная добродушная хозяйка, парковка на территории, ворота на ночь закрываются. Очень компактный номер, но ооочень уютный! Все новенькое, стильный интерьер, двухэтажная широкая кровать. Останавливались вдвоем с ребенком, спали как короли! Можно было вместиться и бОльшим составом. Санузел тоже новенький чистенький, вода с хорошим напором, прозрачная (в отличие от некоторых других мест в Архызе, есть с чем сравнить). В номере есть чайник, кружки. Балкон не смогли оценить, так как лил дождь( но зато перед входом в номер есть предбанник со столиком, не отапливаемый. А посидеть компанией можно наверху, на открытой веранде на крыше отеля. Там же есть мангал и качели. Вокруг лес, вечером соседние отели светятся огоньками, что создано очень уютную сказочную атмосферу) мы были на машине, поэтому до подъемников на гору добрались без труда минут за 10-15, по пути как раз позавтракали в кафешке Архызе, очень удобно. Обязательно вернемся сюда еще!

Что было плохо

Наверно, без машины было бы не все так удобно под рукой, но нам не пришлось это испытать) в любом случае все что не в пешей доступности от подъемника требовало бы таких же затрат и времени и средств. А тут еще и ценник очень приятный.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в живописном месте. Если Вы хотите насладиться (помимо каталки) природой, пением птиц и тишиной, то Вам сюда. Мангальная зона с качелями на крыше отеля приятное дополнение ко всему вышеперечисленному. приятное общение

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень интересное жилье. Мы сняли с подругой на два дня для эксперимента. Переехали из гостиницы 5 звезд. Все новое, продуманное, стильное. Мне очень нравилось спать на втором ярусе, причем кровати большие, я в гостинице не могу так разложиться. Мы с подругой всегда в путешествиях снимаем две отдельные кровати, но такие большие получили впервые. Светлана очень приятная, отзывчивая хозяйка. Огромное спасибо за чай и варенье. 🙏 Продлить хотели после первой ночи, еще на два оставшихся дня, но опоздали, все номера были забронированы. А еще дом располагается в лесу, и есть потрясающая крыша в этом авторском доме. Мы даже возобновили практики медитации. Чего в нашем нынешнем жилье в центре Архыза уже с таким удовольствием не сделать.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный, чистый отель в окружении природы, с удовольствием отдыхал и катался на лыжах! Добрые, гостеприимные хозяева! Советую! Чистый уютный номер! Wi-Fi, горячая вода, всё работало исправно!

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Цена, спокойное место, есть мангальная зона

Что было плохо

От белья был не большой прогорелый запах

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение, шикарный вид , гостеприимность ) мы в восторге)))) хочется вернуться )) Кровать удобная , постельное белье чистое, все работало Номер чистый Гостеприимно встретили , вежливый персонал , отзывчивый

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное, находится в тихом месте, недалеко есть магазин, рядом главная города Номер маленькие вместительный, есть все необходимо, уютный с ремонтом. В номере тепло. Все чисто Вежливый персонал, решит любой вопрос

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный номер. Светлана супер женщина. Все на высшем уровне.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный, уютный отель. Теплые, современные номера, на территории есть мангалы, где можно пожарить мясо. Рекомендую👍👍👍 Все очень чисто, удобные для сна матрасы и подушки, отличные ванные комнаты 👍

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение для нас было отличным, тк вокруг ощущалось уединение с природой, нет проезжей части, шумных машин, слышно только пение птиц, вокруг горы, ели и свежий воздух! Отдыхали с 7-12 января, каждый день катались на горных лыжах, добирались без проблем до Романтика на такси. Стоимость (~500₽ в одну сторону), здесь почти везде такой ценник, Архыз небольшой, поэтому особо не имеет значение в какой части посёлка вы будете продавать. Доезжали до горнолыжки за 8-10 минут. Питания в шалле нет, но есть все, что бы пожарить шашлыки, к примеру. Великолепная беседка на крыше шалле с видом на горы и лес. Очень атмосферное место! В номере есть чайник, нам понадобилась мультиварка, хозяйка отеля (очень приветливая женщина) на все время пребывания дала нам ее. Если нужно что-то купить в магазине, то через 4 дома есть продуктовый магазинчик, там же можно заказать домашнюю кавказскую еду с собой. Все работало, чистота и необходимые принадлежности в ванной комнате 👍🏼 Если планируете заселяться вчетвером, то, скорее всего, будет тесновато. Мы были вдвоём, думаю, что втроём (с ребёнком) можно так же остановиться Все было чисто. Хозяйка шалле помогала при любом возникшем вопросе.

Что было плохо

Хотелось бы добавить микроволновку в номер или 1 на шалле. Но это небольшой недостаток,скорее даже, как пожелание ))

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приятное место! Необычный, оригинальный и уникальный в своем роде гостевой дом - шале. Таких в Архызе нет. Мы застали здесь и бесснежную погоду и снегопад. Огромная закрытая территория посреди леса, с видом на горы. Очень тихо. По утрам поют птицы. Уютная обстановка в домике, есть тамбур со столом и лавочками (он же служит холодным помещением для хранения продуктов). Внутри чисто, тепло и хорошо. Санузел в стиле лофт. Для Архыза - это редкость и приятная находка. Горячий душ, с водой проблем нет. Есть выход на балкончик. А еще на крыше дома потрясающий мангал, печь, лавочки - нереально красиво и атмосферно 🔥🔥🔥Светлана - гостеприимная хозяйка! Спасибо за теплый прием 👍

Что было плохо

Все понравилось

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали семьей в ноябре на выходных. Понравились и сам отель и доброжелательная хозяйка. Интересный и необычный интерьер. Классная крыша с мангальной зоной. Замечательное лесное окружение, чистый воздух, горы. Хорошее место, чтобы отвлечься от будней.

Что было плохо

ну может то, что отопление масляным радиатором. Нужно правильно подобрать температуру, чтобы не угореть ночью )

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Проживали в данном гостевом доме в период с 04.11.22 по 06.11.22. Остановили свой выбор на нём из-за необычности - он очень выделяется на фоне других предложений в Архызе. Из плюсов отмечу: 1. Крайне комфортабельный номер. Несмотря на его небольшие размеры (всего 12 м2), есть всё необходимое - 2 двуспальные кровати, расположенные в 2 яруса, с очень удобными матрасами; полочки и вешалки для одежды; очень чистая и современная ванная комната с новой сантехникой; обогреватель; чайник и кружки 2. Месторасположение дома очень удачное, на мой взгляд - он расположен на окраине посёлка на границе лесной рощи, что позволяет наслаждаться тишиной, и в то же время недалеко (12 -15 минут пешком) от основной части Архыза с его магазинами и кафешками. 3. Очень классная идея с зоной барбекю на крыше, с которой можно наслаждаться потрясающими видами заснеженных вершин как на закате под ароматный шашлычок, приготовленный тут же, так и на восходе с горячей кружкой ароматного кофе. Кроме того, это отличная инстаграм-локация :) 4. Хозяйка Светлана - крайне приятный и приветливый человек, готовый всегда прийти на помощь и ответить на возникающие вопросы в любое время. К таким людям хочется возвращаться. Минусов не отмечаю, кроме едва уловимого запаха канализации. Совместно со Светланой выявили источник проблемы, который хозяйка обещала устранить в самое ближайшее время. Так что весьма вероятно, что к моменту публикации данного отзыва эта проблема уже потеряет свою актуальность:) Имейте ввиду, что непосредственно в номерах нет холодильника, но он есть у Светланы в номере. С учётом наличия прихожей в холодное время года это не проблема, нам холодильник не понадобился, хранили продукты в прихожей. А в летнее время года можно воспользоваться холодильником в комнате у хозяйки. Резюмируя, крайне советую гостевой дом Cabin Shale. Уверен, он никого не оставит равнодушным и вам захочется вернуться сюда. Нам уж точно:)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё очень понравилось. Прекрасные виды вокруг Кровати удобные. Спала и на 2, и на 1 ярусе. Есть всё необходимое: постельное, полотенца, банные принадлежности Очень отзывчивая и гостеприимная хозяйка Светлана. Помогала с решением различных вопросов) Спасибо!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Была дважды в этом шале, Хочу сказать, что это лучшее место для отдыха! Очень приветливая хозяйка, просто душа😇🥰 очень чистые номера, комфортабельные, чистый сан.узел, что самое главное! И в общем все очень чисто! Классная веранда на крыше, где можно пожарить шашлыки и посидеть отдохнуть и просто полюбоваться на горы!

Что было плохо

Негативных эмоций данный дом не вызвал, только все самые лучшие!

Фото гостя
Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень понравилось, тихое уютное место вдали от посёлка! Мангальная зона на третьем этаже просто покорила, номера уютные с шикарным видом из окна (особенно на втором этаже), суппер управляющая! Однозначно стоит посетить, цена очень демократичная! Удачное месторасположение, до посёлка можно дойти пешком за 3-5 минут. Номера очень уютные с шикарным видом на лес, мангальная зона на третьем этаже просто покорила! Хорошая управляющая. Цена/качество на 10из10

Что было плохо

Нет холодильника в номере

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Оригинальный миниотель в тихом месте. Чисто, спокойно, доброжелательно, клиентоориентированно :) Останавливались семьёй, остались очень довольны. Спасибо большое и успехов владельцам!

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.