Мини-Отель В центре

при выборе отеля было два важных критерия- наличие парковки ( так как приезжали на машине) и наличие вай фая (для работы), все это было заявлено, но.. когда мы приехали на место, то оказалось никакой своей парковки у мини отеля нет, я обратилась к администратору с вопросом, где можно припарковать машину, ответом было- откуда я знаю, паркуйтесь где нибудь., сейчас рабочий день закончится, машины уедут и будет место для парковки,далее поднялись в отель- оплатили проживание, отправились в номер, администратор долго не могла подобрать ключи от номера(.когда наконец мы попали в номер- оказалось, что в номере очень даже прохладно и нет пароля подключения к вай фай. обратилась к администратору по этим двум вопросам- по отоплению ответили, что их ещё не подключили, так как это административное здание( на минуточку это середина октября), по паролю от вай фай нам предложили пройтись по соседним номерам и спросить у жильцов пароль. По наивности я думала, что администратор и нужен, чтобы решать вопросы гостей, но увы... добыли у соседей пароль от вай фай, но сигнал очень слабый и пришлось раздавать интернет с другого устройства, чтобы возможно было работать. есть и ещё минусы, но так как подтвердить их фото я не могу( не сделала), поэтому описывать не буду.

Номер уровня эконом, но это не равно грязь. Без удобств, но должен быть чистый как минимум. 1) под кроватью ни разу не убирались. 2) кровать в пятнах, полотенца тоже. 3) ручка двери вылетает, страшно было трогать. 4) нет москитной сетки, до 4 утра убивали комаров, а если закрыть окно, то духота невыносимая. 5) на кухне тоже нечисто: из холодильника воняет, посуда стоит грязная (были почти 4 суток, стояла со дня въезда, так и не убрали), микроволновка грязная, жидкость для мытья посуды воняла тухлятиной, посуда после нее также.6) кулер два дня стоял пустой. 7) мусор за три ночи не выносили из номера. 8) туалет был чистый, но я и мой муж застревали три раза, так как ручка не работала. Приходилось минуты три стоять ковырять, пытаясь открыть. Позже пользовались только унитазом в ванной комнате. Там более менее ручка двери рабочая. Две тысячи рублей это тоже не копейки. Всегда снимаем эконом, но такая грязь в первый раз. Больше не вернемся. Также нигде нет указателей как заходить в отель. Я бы не догадалась, что нужно подняться на лифте на 10 этаж, а потом пешком на 12.

Не совсем удобно, что мы жили на 4 этаже, а к администратору надо было подниматься на 12 этаж, (лифт до 10 этажа идёт). в первый раз не сразу нашли куда идти.

В информации о размещении отеля неплохо бы было дать схему входа)))

В нашем номере не хватило вешалки для верхней одежды. Для лета это не критично, ветровки повесили в шкаф, а вот зимой..... (я бы сдвинула зеркало к столу на 20 см и в угол у входной двери поставила бы стойку для верхней одежды, как пожелание) В номере нет фена, но может его можно попросить на ресепшен (не узнавали)

Было очень холодно в номере

Отсутствие ванных принадлежностей - геля для душа и шампуня. Не совсем очевидный способ попасть на ресепшн.

Окна не закрываются до конца и дует во всех комнатах. Но есть обогреватель Заставили доплачивать за 30 минут задержки после времени выселения

Это бывшее предприятие/общага(?) - где на верхних этажах выделены комнаты под гостиницу. Не критично, но как-то не совсем отельно)

Встретили хорошо, персонал в целом вежливый, НО при отключении городом воды, в том числе в отеле, персонал не приложил должных усилий чтобы хотя бы предупредить об этом и потом даже не извинился. Хорошее настроение было испорчено напрочь

Оплата номера на месте

Это не отель, это хостел с туалетом на другом этаже, странно, что говорят о себе как об отеле. Неадекватный персонал. Если приехать на несколько часов- вполне возможно, но не более.

В 30-градусную жару в номере не работал холодильник, причем при вселении мне об этом не сообщили. Соответственно, я поставила в холодильник свои продукты,которые испортились. Обнаружив, что холодильник не работает, обратилась к администратору,которая обещала довести информацию до хозяина и починить холодильник (я обратила ее внимание на то, что имеется повреждение кабеля). Вернувшись вечером в номер, обнаружила, что холодильник по-прежнему не работает, однако его "починили" - вставили вилку в розетку. Снова обратилась к администратору (которые меняются каждый день, информацию друг другу не передают, и каждый раз приходится излагать суть проблемы заново), которая ответила, что нам все починили и это не морозилка, а холодильник. Я поставила в холодильник бутылку воды, но и через три часа она осталась горячей. Я вновь обратилась к администратору и предложила сделать хотя бы какой-то перерасчет в связи с такой ситуацией, мне обещали довести информацию до сведения хозяина. на следующий день я снова обратилась к администратору с данным вопросом, но она была совершенно не в курсе, связаться с с предыдущим администратором и хозяином она не смогла или не захотела, т. к. все на выходном. Кроме того, она заявила мне, что у них "эконом-гостиница", поэтому холодильник вообще не положен!!! простите, но его наличие заявлено. Итог: 4 дня в жару мы без холодильника, два из которых считали, что мы с холодильником, т.к. при вселении нас не предупреждали о его неисправности. При этом я доплатила за ранний заезд 300 руб. и за поздний выезд 950 руб., но даже 300 руб. за неработающий холодильник мне не сделали перерасчет и не пошли навстречу. Вывод: охотно берут деньги за все, но после вселения на вас и ваши проблемы всем наплевать, никто не будет идти навстречу и пытаться их решить. отдельная тема - уборка. за 4 дня номер убирали всего 1 раз, когда мусор уже горой был, хотя мы постоянно отсутствовали весь день и персоналу не мешали. Хозяину похоже все до лампочки.

Не качественная работа телевиденья и слабая звукоизоляция соседних номеров

В первый день заезда не было горячей воды в душе. Кровать широкая ,но нельзя было сесть на край кровати так как матрас проваливался (дощечки хлипкие ломались и сдвигались ). Вай фай был первый день ,после он не работал(2 дня). Душ не фиксировался (сломан фиксатор). ТВ. работал с перебоями(. Розеток по номеру было мало ,возле кроватей пчму то не было?!?

Зимой холодно в номерах

Все понравилось

Зимой в номере очень холодно

Завтраки - лучше не брать. Дело в том, что он холодный, в нем есть то что вы можете купить себе сами в супермаркете. Он подается вам без посуды, его приносят в пакете, см фото. Первый день - омлет с наструганной колбасой в пластиковом контейнере, пирожок с капустой, банан и йогурт. Второй день - вкусная на холодная молочная каша в пластиковом контейнере, апельсин, бутерброд с колбасой, йогурт. Всегда кладут пакетик кофе 3 в 1. Скорее всего такой завтрак кому-то подойдёт, мне не подошёл. В номере и вообще во всём здании, даже рядом с зданием на улице очень пахнет тухлым и канализацией. Дело скорее всего не в отеле, но запах устойчивый, от него не скрыться. Номер буквально пропитан этим запахом, вентиляция слабая, туалет советую держать закрытым :) У отеля очень не простая навигация, чтобы добраться до администрации нужно постараться. В лифте вызывает недоумение, что количество этажей и кнопок в лифте не совпадает. Сложный квест! В номере не хватило для удобства тапочек: очень холодный пол, замызганный ковролин, плитка в туалете не вызывала уверенности, что она чистая. Без тапочек было сложно. Нет фена в номере, это трагедия. Особенно зимой. Липкий стол. Интернет работает с перебоями. не хватает розеток у кровати, есть удлинитель, но он один и либо холодильник и чайник, либо ноутбук и телефон, выбирайте. В стене какая-то незаделанная дыра под розетку. На потолке у датчиков после покраски потолка не сняли малярный скотч - так и висит, уже наверное не один год :) Из ковролина в одном месте торчит из пола какой-то штырь, не заметила наступила - было неприятно. В комнате будто был потоп - дверь в ванную снизу разбухла и пожелтела, ковролин будто пережил войну - ничего не заменили после этого события, но заметно что нарастили порожек в туалет :) Для удобства работы за компьютером двигала прикроватную тумбочку - видимо капитальную уборку делают редко, или мне не повезло. Администратор сказала, что лучше бронировать напрямую. Отель не стоил своих денег.

Номера были немного холодные

было холодно, про обогреватель в шкафу никто не сказал, увидели его только в последнюю ночь

Свет не сразу загорался в коридоре, приходилось прыгать и махать руками.

Все понравилось

За свои деньги всё отлично... Немного неудобное расположение розеток, но это бывает и в дорогих отелях

Я проживала в отеле 4 суток, за это время ни разу не был убран мусор. Не говоря уже о замене полотенец.

Интернет сбоил

Немного не хватает розеток, нужен либо распределитель, либо сетевой фильтр. На стороне кровати двоим телефон не зарядить. Может так уже было давно, но думаю, что по индивидуальной просьбе персонал не откажет в предоставлении фильтра.

Взяли дополнительную плату за вселение на час раньше положенного.

Комары! И дверь в номер откровенно старая.

Чайник в номере не работал. Кулер был только с холодной водой

Номер дороже,чем был забронирован

Сложно включать телевизор в первый раз самостоятельно, холодильник есть, но только для охлаждения напитков, слышимость с соседними номерами очень сильная, балкон совмещен с соседним номером. Кроме балконной двери больше никак нельзя проветрить номер