Апарт-отель Северный Меркурий

Россия, улица Выучейского, д. 14, Архангельск

1.3 км. от центра

Поделиться
Превосходно
56 оценок
9,2
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Кондиционер
Кухня
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 23.07.2026
Выезд 24.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Бюджетный вариант для активного отдыха — отель «Апарт-отель Северный Меркурий» располагается в Архангельске. Этот отель находится неподалёку от центра города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Дворец спорта профсоюзов, Поморская ярмарка и Архангельский театр кукол.

В отеле

Хотите оставаться на связи? В отеле есть бесплатный Wi-Fi. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на бесплатной парковке. Дополнительно: гладильные услуги. Сотрудники отеля поддержат беседу на русском.

В номере

Чтобы вы могли отдохнуть после долгого дня, в номере есть телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С292024007173
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей12 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 5 ном.
  • fifth — 7 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Поздняя регистрация выезда
  • Огнетушитель
  • Посудомоечная машина

В номерах

  • Люкс для новобрачных
  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Телевизор
  • Запирающийся шкафчик

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Общая кухня
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском

Парковка

  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
56 оценок
9,2
  • Чистота9,6
  • Питание9,7
  • Обслуживание9,4
  • Средства гигиены6,0
  • Цена/качество9,5
  • Качество Wi‑Fi9,6
  • Расположение9,5
  • Номер9,3

Фото гостей

17
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Персонал, чистота, матрас супер.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, что на кухне был телевизор, что после ремонта, красивые витражные окна воздух чистый

Что было плохо

Что до моего выселения хотели убрать номер, хотя там нечего было убирать кроме постели

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный номер, отдыхали в январе, на улице был мороз 22 градуса, в номере было тепло, в санузле теплый пол, что оказалось приятной неожиданностью. На общей кухне есть все необходимое. Постельное белье и полотенца чистые, в номере чисто.

Что было плохо

Недостатков не обнаружили.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ездили с сестрой, она бронировала комнату с удобствами (этот вариант не был представлен на сайте, бронь делали по телефону), а я 6-местный видовой номер. Людей в хостеле было немного и всех, кто приезжал в многоместные номера старались селить по одному, так в моем распоряжении оказалась вся комната. Хостел очень уютный, как и часть с апартаментами, очень чисто, убирали каждый день. Вежливый персонал, всегда готовый пойти на встречу, удобное местоположение, рядом магазины и рестораны, недалеко основные достопримечательности. У кухни и видовых номеров действительно шикарный вид на храм. Несмотря на мороз на улице, в самом хостеле было очень тело, помимо основных батарей были еще одни на потолке и в подоконнике. Никаких проблем с водой не было, стабильно горячая. После выезда нам разрешили еще на некоторое время остаться в хостеле, т.к поезд у нас был только вечером, за что еще раз отдельное спасибо! Очень понравились апартаменты, будем рекомендовать друзьям, которые решат посетить Архангельск.

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Для меня очень удобное расположение. Ремонт в номере свежий. В отеле было тихо и спокойно.

Что было плохо

В номере было немного прохладно. Вода в душе с утра была бодрящая, хотелось бы теплее.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хочу выразить благодарность администратору Оксане за приветливую встречу и подробный обход апартаментов с пояснениями обо всëм. ( В том числе ,где можно поблизости пообедать).Администратор Наталья очень помогла с хранением вещей после моего выезда. Все сотрудники доброжелательны и старательны. Впечатление самое приятное от всего , удобной кровати и комфортной столовой, чистоты и отличного освещения в туалетной комнате и интерьера от стойки оформления и до выхода на улицу. Спасибо, обязательно вернусь и буду рекомендовать друзьям. Панорама из окон столовой просто шикарна.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Тихий отель, чистый номер.

Что было плохо

Ночью в ванной обнаружили комаров. Один из них залетел в комнату. На всякий случай надо брать фумигатор)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Близко к центру. через 100м начинается пешеходный "Арбат" с кафе и ресторанами на любой вкус. вид из окна хостела на храм. Всё очень и очень качественно. Огромное помещение кухни, всё чисто, посуду моют в машине. Персонал очень внимательный. И даже панорамные окна без штор мне тоже по душе в белые ночи! Рекомендую.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удачное месторасположение,отзывчивый персонал, чистота

Удовлетворительно
5,6
Что было хорошо

Красивый вид, удобная общая кухня, неплохой дизайн номера

Что было плохо

Администратор, брюнетка, худая женщина в возрасте, просто невменяемая. Я пришла с сестрой примерно часов в 8 вечера в номер, пообщаться, на входе она нас предупредила что посещения до 23:00. Далее в 22:20 она ломится в номер и возмущенно выговаривает, что мы нарушили правила на 20 минут, мы в недоумении, отвечаем что до положенного времени, которое она озвучила еще 40 минут, на что она продолжила возмущаться, что мы тут сидим и ушла, сидели мы прилично, не шумели, даже с учетом того что остальные комнаты в секции были пустые. Далее примерно в 23:00 я пошла провожать сестру к такси, она стояла на входе как цербер, входную дверь у ресепшена она закрыла, видимо желая, чтобы мы по уговаривали ее выпустить нас, так же с ее слов мы должны были извиниться за что я так и не поняла. Хочу так же заметить, что при заселении на подпись не предоставляются правила для ознакомления, если такие в принципе имеются. До этого была несколько раз в вашей гостинице, видимо этот раз был последним. Всё таки атмосферу организации делают ее сотрудники, так вот ранее было приятно находиться, были приятные девушки. А что было ЭТО я так и не поняла.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чудесное место для отдыха. Чисто, дизайн 5 из 5, вежливый персонал. Рекомендую! Супер кровать, вид из номера шикарный, отопление и ящики для вещей супер! Чисто везде, уборка утром ежедневная. Встретили замечательно, персонал вежлив и корректен.

Что было плохо

Все супер!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом Набережная, собор Михаила Архангела, проспект Чумбарова-Лучинского Чистое постельное белье, удобная кровать Чисто и уютно в номерах, туалетах и душевых Отзывчивый и вежливый персонал

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось все!!! Кристальная чистота, вежливые приятные администраторы, в центре города, есть камера хранения для вещей, очень удобно. Рекомендую!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Один из лучших хостелов, где была. Близко от пешеходной улицы, рядом магазины есть и рынок, набережная близко В номере очень чисто, к каждой кровати занавеска, лампа, розетка, запирающийся шкафчик, и один стол есть Суперчисто! В общих зонах тоже

Что было плохо

Нет

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший хостел, всё что надо для отдыха есть, особенно красива общая зона с видом на церковь.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Очень чисто и комфортно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Один из лучших хостелов, где я когда-либо останавливалась, всё супер чисто и опрятно, современный ремонт. Очень удобные номера, кровати со шторками, розетками и лампами, большие окна. Кухня со всем необходимым и огромным панорамным окном. Санузлы тоже в полном порядке. Администратор - очень милая женщина. И к тому же, огромный плюс, в моём случае, наличие бесплатной камеры хранения, так что, если у вас поезд вечером, можно спокойно оставить вещи и гулять по городу.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Немного заплутала, но по телефону сориентировали. Неплохо бы наружную рекламу , чтоб легче искать. А так все рядом, удобно, и обслуживание на высоте.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Чистенько, приветливый и отзывчивый персонал. Неплохое расположение

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Номер полностью соответствует описанию, очень чисто, вежливый администратор.

Что было плохо

Телевизор висит не очень удобно, смотреть можно только с кровати.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Удобное месторасположение! Очень приветливый и отзывчивый персонал. Хороший ремонт.Всё продумано и удобно. Классные панорамные окна с видом на Храм.

Что было плохо

Стоимость не много завышена. В СПБ хостелы дешевле😎

Неплохо
6,6
Что было хорошо

Наличие удобно расположенных розеток. Освещение над зеркалом в комнате. Есть телевизор. Комната симпатичная. Удобное расположение в центре города. Хорошая общая кухня. В целом достаточно чисто в общей зоне.

Что было плохо

Не понравилось постельное белье. Оно темного цвета и с рисунком, а хотелось бы белое, как показатель чистоты. Замок на двери в комнату шутейный. Очень слышно всё, что происходит в коридоре: разговоры, звонок телефона на ресепшен, открытие дверей других номеров. За трое суток проживания мусор не выносился, уборка не производилась (в т.ч. пол не мыли и не пылесосили), полотенца не менялись. Есть только гель для душа. Шампунь/бальзам, зубная паста, зубная щетка, одноразовые тапочки отсутствуют. В ванной не хватает крючков для полотенец, также присутствует постоянный запах то ли из канализации, то ли из вентиляции. Мало освещения в ванной, низко расположена раковина, а унитаз - высоко. Не хватает крючков для верхней одежды, всего две вешалки в шкафу. Отсутствует зеркало в полный рост и холодильник в комнате. Кулер на этаже. Комната расположена в углу здания и окна соседнего номера очень близко, всё просматривается сбоку, даже если закрыть шторы. Вечером вход закрывается и, чтобы попасть внутрь, необходимо звонить в домофон. Ночью так можно простоять некоторое время, пока дверь откроют. Это неудобно, никогда не можешь быть уверен точно, что попадешь внутрь. Да и недовольный вид сотрудника, которого ты из-за этого разбудил, не радует.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистота и уют, все грамотно расположено.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошаядоступность, рядом все магазины достопримечательности. Удобная кровать. Постельное уютное и свежее. В ванной всего было достаточно . Техника вся работала. Супер чистый отель и супер чистый номер Вежливый персонал.Решат любую проблему. Встретили с улыбкой приветливо.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Очень чисто, уютно, комфортно. Особенно отмечу обилие удобно расположенных розеток в номере и широченный подоконник с подогревом.

Что было плохо

Рыхлая подушка.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

всё круто! Не сильно вежливый персонал, может день не задался, но всё остальное, как было на картинке, так и в реальности Советую всем, кто в Архангельске проездом Чисто, аккуратно, крючков и полочек хватает, просто великолепно! Впервые действительность совпала с фото! От кухни отдельный восторг.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично. Холодно только. Сплит на обогрев не работает. Спасают только тёплые полы в ванной

Отлично
8,6
Что было хорошо

Отличное расположение, через дорогу начинается Чумбаровка,местный Арбат. Отдыхала в номере 12,большой просторный, тёплые полы в ванной. В самой комнате не было холодно, слышимость через стены адекватная, не мешает спать. В номере есть фен и чайник

Что было плохо

Нет тапочек и полотенца для ног.

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

хорошее расположение, приятный интерьер

Что было плохо

коммуникация до заселения - очень неспешная, отвечают долго. в номере очень холодный пол, в ванной немного греет. в ванной раковина висит очень низко и даже при моем росте-приходилось сильно наклоняться, и в целом, не хватает полок, мыльницы....смутило, что душ весь в пятнах накипи. звукоизоляция нулевая, особенно дверь в номер-каждый проходящий человек слышен очень отчетливо. Помимо номеров в отеле есть хостел - и когда молодежь решает собраться на кухне и весело поболтать до 11-12 часов ночи - им особо никто не мешает... формат мне так и остался не понятен - я сняла комнату под названием полулюкс, за 5 дней пребывания в ней никто не убирался и не менял полотенца. если бы это были апартаменты-то понятно, но это вроде как и отель. я бы сказала, что все неплохо - прожиточный минимум соблюден) на ресепшн все зависит от того, кто сидит)

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный просторный номер с новым красивым ремонтом. Очень приятно просто проводить в нём время. Единственное, чего не хватило - светильника рядом с кроватью, есть только общий свет и свет у зеркала. Также проблемы со звукоизоляцией, слышно всё происходящее в коридоре, а одновременно со мной в отеле останавливалась большая группа детей. Номер чистый, по уборке никаких нареканий. Все работницы ресепшена приветливы и готовы помочь.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Чисто. Кухня уютная. Комната и санузел были чистыми. Шума не было. Очень понравилось.

Что было плохо

"Хрустел" матрас и постельное белье электризовалось))

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Круглосуточная стойка с администратором. Быстрое и чёткое заселение. Сам номер отлично оборудован, очень удобное расположение розеток. Свежее постельное бельё и полотенца. Рассуждать о расположении отеля не берусь - толком не исследовала район вокруг, но город в принципе не очень большой, добираться в любую точку было быстро и удобно.

Что было плохо

Не было ни полотенца для ног, ни коврика в ванной, ни хотя бы уж половой тряпки. Душевая закрывается шторкой, неплотно, в итоге вода по всему плиточному полу в ванной комнате и её даже вытереть нечем - так и ходишь по ней. Неочевидное название. Когда у тебя в бронировании "Apart House CM", в Яндекс.картах ищется оно же, а на отеле - огромная вывеска "Северный Меркурий", невольно сомневаешься, туда ли ты приехал.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Чистота и порядок! Всё свежее и современное!

Что было плохо

Крючков в санузле не хватает)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение в 5 минутах от набережной; храм, магазины,аптека,рынок, улица Чумбарова-Лучинского, где можно купить сувениры все рядом, также прогуливаясь по набережной можно дойти и до краеведческого музея, других храмов, недалеко и центральная площадь. Кровать большая 2х спальная, есть фен, что для меня было важно, ложка для обуви, мыло, полотенца, одноразовые тапочки спросили, также выдали, если нужно есть где и погладить. Чистый номер, чистый санузел и душ, чистые полотенца и постельное белье, пыли нигде не было. Очень приветливые девушки на ресепшн, и спрашивали все ли хорошо в номере, и предлагали уборку, хотя мы были всего 2 ночи, и в номере не находились, и всё что у них спрашивали тоже отвечали и показывали что где и как. Есть столовая с микроволновкой, холодильником, чайником и посудой, спокойно можно позавтракать и идти гулять,или прийти и поужинать. Очень удобно.

Что было плохо

Нам все понравилось. Есть только пожелания, сделать крючки для верхней одежды при входе и доп крючки у душевой, чтобы повесить одежду и полотенца нормально, ну и полотенце для ног не помешало бы. Но это только пожелания для доп удобства.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Комната полностью соответствует фото на сайте, все чисто, очень приятно и уютно. Обязательно остановлюсь здесь еще.

Что было плохо

Нет индивидуальных гигиенических принадлежностей (зубная щетка, паста)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Сколько путешествую и останавливаюсь в хостелах, такого не встречала. Здесь идеально всё: расположение, чистота, обслуживание. удобная кровать, идеальные туалетные комнаты. Да, немного поддувает из окна, но в целом в комнате очень тепло. Рекомендую данное место!

Отлично
8,4
Что было хорошо

Отличный хостел, жили в отдельном номере, под Новый год :) Все ок, единственное - не хватает возможности приобрести одноразовые тапочки и ванные принадлежности. Администраторы приятные, кухня аккуратная.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В 3 минутах морской порт, до Северного морского и Краеведческого музеев в пешей доступности. Рядом с остановками общественного транспорта Потрясающе все! Ремонт, все новое, красивое, живые цветы) никаких насекомых, очень чисто! Единственное, дует из этих прекрасных панорамных окон, но нивелируется хорошим отоплением. Идеальный хостел! Очень чисто! Очень вежливый, приятный персонал. Учитывают пожелания, отвечают на все вопросы) Спасибо за вашу работу, буду всем рекомендовать!)

Что было плохо

Самый лучший хостел из тех, в которых я была!)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень современный и качественный отель. Сервис отличный. Дизайн номера - прям как Европа. Очень хороший вид и расположение удачное. Спасибо.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом морской вокзал, набережная, рынок, недалеко туристическая улица. Очень конформный номер, тепло, пол с подогревом. Все чистенько и комфортно. Конечно слышимость небольшая есть, например голоса или храп, это слышно но не мешает.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Рядом с отелем Собор Михаила Архангела, морской речной вокзал, морской музей. Очень удобное расположение, рядом остановка автобуса до аэропорта. Регулярная уборка в отеле и номере, смена полотенец Вежливый персонал, всегда готовы подсказать и объяснить по возникшим вопросам. Помогали подобрать турфирмы для экскурсий.

Что было плохо

В отдельном номере не было отопления, очень холодная комната, при этом в номере хостела очень тепло от батарей.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отлично расположен) внутри всё чисто, ремонт совсем свежий)) персонал приветливый и очень вежливый)) потрясающе))) приятно удивлена

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

В ванной бы добавить что-то для сушки большого полотенца, некуда повесить.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Самый лучший хостел, в котором я только останавливалась! Расположение отеля шикарное, рядом автобусные остановки до всех главных объектов (аэропорт, вокзал, центр, Северодвинск, Малые Корелы и т.д.) А вид с мансарды отеля просто великолепный - огромный кафедральный собор и кусочек Двины) Всё в отеле новёхонькое, стильно выполнен дизайн, очень красиво и качественно. Шикарный номер, ванные и конечно отдельная песня это общая кухня!!! 😍 Это ресторан, а не кухня! Спасибо Вам большое за приют) обязательно остановлюсь у Вас еще! Всё чистенько и ухожено. Встретили и разместили быстро и приветливо, разрешили оставить вещи в последний день до самолета.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере кровать удобная, чистое и новое постельное бельё, в ванной комнате оборудование новое, можно добавить крючок для банного полотенца. В отеле и номере чисто. Персонал вежливый, встретили доброжелательно, помогали по всем вопросам.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Останавливалась на 2 ночи в июле. Номер без окна. Чистый, симпатичный. Есть фен, гели для рук и для душа. Соотношение цена-качество просто супер. Чисто. Я просила не убираться, т.к.всего 2 ночи пробыла. Но мусор все равно у вас вынесут, так что мухи над шкурками от фруктов пархать не будут. Есть камера хранения. Мне пригодилась.

Что было плохо

Все хорошо. Без сюрпризов как на фото и в описании. Место расположения конечно не самый прям центр. Но учитывая размеры города, это не проблема. Мне было удобно. Рядом с речным вокзалом.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

рядом речной вокзал, набережная, собор и историческая улица Чумбарова-Лучинского все было чисто выдают полотенца шкафчики закрываются на ключ красивые панорамные окна круглосуточная стойка регистрации

Что было плохо

нет плиты

Превосходно
10,0
Что было хорошо

буду рекомендовать своим друзьям и знакомым. И если еще раз судьба закинет в Архангельск, однозначно остановлюсь тут. Желаю вам держать свою марку на такой же высоте и ни капли вниз. Спасибо! и даже балкон))) убирают каждый день, но предварительно согласовывают с вами необходимость уборки а что тут скажешь - уровень 10!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличное расположение, самый центр, потрясающий вид, чистота, удобная кровать. За свои деньги превзошёл ожидания

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Весьма комфортное место, все сделано уютно, чисто. В номере 5 кроватей со шторками, для каждого гостя свой шкафчик на ключе, выдается полотенце. Санузел в коридоре, отдельно мужской, отдельно женский. Все работает, все новое, чистое, аккуратное. Лучше чем в некоторых более дорогих отелях. Чистота на отличном уровне. Босиком в номере можно ходить и к ногам ничего не будет липнуть.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.