Мини-Отель Гагарин

Россия, улица Космонавтов, д. 4B, Астрахань

2.1 км. от центра

Поделиться
Превосходно
125 оценок
9,6
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Кондиционер
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 23.07.2026
Выезд 24.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Всё, что нужно для ночлега! Мини-отель «Мини-Отель Гагарин» располагается в Астрахани. Этот мини-отель находится 2 км от центра города. Рядом с мини-отелем — Памятник Вобле-кормилице, Астраханский драматический театр и Музей астраханской культуры.

В мини-отеле

Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на бесплатной парковке. Гостям доступны и другие услуги. Например, прачечная и гладильные услуги.

В номере

В номере вы найдёте телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С302024017730
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей5 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 5 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Огнетушитель

В номерах

  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Номера для курящих
  • Телевизор
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)

Питание

  • Завтрак в номер
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Доступ в интернет

Парковка

  • Бесплатная парковка

Бизнес

  • Ксерокс

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

<p><b>Полезная информация</b> <br /><ul> <li>Если для въезда в страну вам требуется виза, ваш отель в большинстве случаев предоставит вам необходимые документы для ее получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель, контактная информация указана в подтверждении бронирования. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования. Все договоренности осуществляются исключительно между вами и отелем. </li> Граждане России: при заезде взрослые (от 14 лет и старше) должны предъявить действительный внутренний паспорт гражданина РФ (загранпаспорта и водительские удостоверения не принимаются). Для всех детей (до 14 лет) должны быть предъявлены свидетельства о рождении. Если ребенок путешествует с родственником (за исключением родителей) или опекуном, при заезде должны быть также предъявлены документы, подтверждавшие его право сопровождать ребенка. Граждане иностранных государств: при заезде взрослые и дети должны предъявить действительные паспорт, визу и миграционную карту. </ul></p>

Визовая информация

Если для въезда в страну вам требуется виза, объект размещения в большинстве случаев предоставит необходимые документы для её получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
125 оценок
9,6
  • Чистота9,9
  • Питание9,6
  • Обслуживание9,8
  • Средства гигиены9,3
  • Цена/качество9,9
  • Качество Wi‑Fi9,9
  • Расположение8,9
  • Номер9,8

Фото гостей

35
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютно, как дома

Что было плохо

Такого нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Номер выглядит лучше, чем на фото. Сервис на высоте. Очень понравилось.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Располагается вдали от центра, но на такси 10 минут до Кремля. В номере есть чайник, холодильник, тапочки. Просторный. Чистый. Тепло.

Что было плохо

Шампунь надо брать свой. В пакетиках дают, вообще не пенится.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Чистота, удобство. Без особых изысков, но в современном стиле. Отзывчивость и вежливость персонала. Правда далековато от центра, но это все компенсируется спокойствием и ненавязчивостью. Номера аккуратные, небольшие и для проживания практически все есть. Чистота в номере поддерживается постоянно. Цены радуют. Рекомендую.

Что было плохо

Рядом не очень ухоженная улица.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались в этом отеле второй раз, писала один раз отзыв и опять повторюсь все понравилось, все замечательно. Постельное белье белоснежное, пахнет свежестью, кровать очень удобная. В номере чистота , если заказываете завтрак принесут во время с точностью до минуты как и заказываешь. Завтрак всегда свежеприготовленный не разогретый. Однозначно рекомендую, теперь всегда будем останавливаться только в этом отеле.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Выбирали по отзывам и не прогадали.Встретили нас с улыбкой,все объяснили.Номер правда оказался немного маловат,фото не передаёт к сожалению,но нас вполне устроило.Все чисто,наборы гигиены присутствуют,предоставляют тапочки. .Чайник,бокалы,приборы,чай.Был фен.Были две ночи,на второй день( пока мы гуляли по городу)поменяли полотенца и добавили еще мыло ,гели,шампуни.У нас завтрак был включён. Приносили по договорённости, как нам удобно.Каждый день разный набор продуктов .Все свежее и вкусное.Стоянка( были на своём транспорте)Расположение очень удобное, совсем не далеко от центра.В целом ,от поездки положительные впечатления.Доброжелательные люди. Спасибо за все,рекомендуем от души !

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все отлично! Фото соответствуют действительности. Очень приветливые, отзывчивые люди, сервис на высоте. Расположение очень удобное, рядом остановки, можно уехать в любой конец города, такси очень бюджетно. Рядом все магазины и очень хороший мини-рынок. Замечательный город с добродушными людьми. Много разрухи, но и много старых зданий со своей историей. Однозначно рекомендую!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, в номере чисто, аккуратно, хочется вернуться при необходимости.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чисто, удобная кровать, комната маленькая, но нам больше и не требовалась. Единственный минус, дверь в ванную сильно скрипит. Завтрак оплачивали отдельно, все вкусно. Спасибо за гостеприимство.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихое место, рядом куча маркетов, а также небольшой рынок. Завтраки вкусные. Очень удобная кровать. В-общем только положительные эмоции

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Небольшой, уютный отель расположенный в центральной части города Это очень удобно, тк все практически в шаговой доступности Номер не так уж мал. Для 2-х самое то Персонал вежлив Из-за городской аварии была отключена вода Нам тут же принесли в номер достаточно воды Нам очень понравилось Советую всем-приезжайте, не подалеете

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чисто. Завтра включен. Все удобства есть в номере. Очень приятная цена за проживание

Что было плохо

Все понравилось! Все отлично!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень все понравилось , ставлю оценки 10 из 10 . Завтраки всегда свежеприготовленные и разнообразные, в номере чистота, белье свежее и чистое. Спасибо за все вы молодцы.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! Уютный и чистый номер со всем необходимым для комфортного проживания. В номере проводится уборка, замена полотенец. Вежливый персонал, готовый всегда помочь и ответить на все вопросы! Однозначно рекомендую данный отель 👍

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Супер отельчик. Очень понравилось. Чистота безупречная. Тихо, своя стоянка. Завтрак, то, что дадут (в ланч боксе). Чайник, холодильник, утюг. Рядом 150 метров, Православный храм. Очень рекомендую. Спасибо Хозяевам что умеют работать на благо людей.

Что было плохо

Нареканий нет. Отель маленький, по этому бронируйте заранее.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Все прекрасно. Свежий ремонт Просторный номер с двумя окнами. Цена супер. Все продумано для удобства проживающих: фен, утюг, гладильная доска, даже завтрак можно в номер заказать.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Удобный мини-отель в отдельностоящем домике в спальном районе города, номер очень крутой за свои деньги, все эргономично и оптимально👍

Что было плохо

Всё понравилось

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Небольшой отельчик на несколько номеров. Номер понравился. Чисто, уютно, тихо, комфортно. Завтраками не воспользовалась, поэтому не знаю как готовят. Но отель рекомендую. Мне понравилось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель, уютный. Добрый и вежливый хозяин.Вкусные завтраки. По локации для нас был очень удобный. Обязательно приедем ещё раз . 🤍 Спасибо за гостеприимство.

Что было плохо

Минусов нет .

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный номер, ничего лишнего, удобная кровать, хорошая душевая.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отличный мини-отель

Что было плохо

удален от туристических маршрутов. Но достоинства отеля это перекрывают

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень понравился, хозяин отеля встретил радужно, все рассказал и показал. Я рекомендую отель, фото соответствует действительности и это главное. Оплата за отель можно наличными или картой, терминал там есть. В отеле тепло, попросила хозяина прибавить температуру в номере, и это было сделано без проблем.

Что было плохо

Такого нет

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Первый раз сталкиваюсь с такой подачей завтрака и сам завтрак. Завтрак приносят в номер к оговариваемому времени, завтрак в боксе, каждый раз что то новое( омлет с сосиской, сырники со сметаной, оладушки со сметаной) так же там масло, джем или масло и сыр с колбасой, тосты и нарезка фруктов. Номер небольшой,теплый, чисто, в номере есть холодильник, чайник, фен. Белоснежное белье, хороший матрас и подушки. В Ванной- мыло,шампунь и наборы с зубной щеткой и пастой. В коридоре стоит печь СВЧ, доска гладильная , утюг Чистота идеальная Встретили, разместили, все рассказали. Спасибо, Дамир!

Превосходно
9,7
Что было хорошо

В полном восторге! Рекомендую! Чисто и комфортно за небольшие деньги. Вежливый и отзывчивый персонал. Спасибо вам, ребята!

Что было плохо

Ну, может быть, только слышимость пару ночей напрягла, но и то потому, что соседи орали как резанные)) Возможно, от восторга, что такая гостиница клёвая попалась:))

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Великолепный отель, хорошие завтраки, заботливые сотрудники. Спасибо за ваш труд!

Что было плохо

Все было идеально!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение , чисто и очень уютно. Рядом и ресторанчик семейный минут 5 ходьбы и бургерная зачетная и продуктовый магазин. Удобно с завтраком! Вернусь еще в этот отель. Выбирал по отзывам и оценкам, может кому то и мой отзыв поможет. Тихий район , ночью никто не шумит.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере уютно и чисто. Всё новенькое и в достаточном количестве. Очень тихо и спокойно вечерами. Рядом магазины и рыночек. Очень опрятно Да, очень приветливый хозяин

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Всё есть, даже зубная паста и щётка, не говоря уже об остальном

Что было плохо

Единственное чего не хватает это плиты

Превосходно
9,8
Что было хорошо

отличный отель. Немного в стороне от центра. Ежедневная уборка номеров со сменой полотенец. Парковка на территории отеля. Номера убираются очень хорошо, что очень важно.

Что было плохо

Всё отлично, немного испортила впечатление прорванная труба водоснабжения в городе, вечером не было воды. Но к отелю это не имеет никакого отношения.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютный отель, уборка каждый день. Отзывчивый хозяин. Рядом супермаркеты, остановки в любую точку города. Фотографии соответствуют действительности.

Что было плохо

Такого нет. Все отлично 👍

Превосходно
9,7
Что было хорошо

хороший отель. очень доброжелательный хозяин. вникает во все проблемы.

Что было плохо

не нашли

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличный номер, есть всё, чтобы комфортно отдохнуть. До центра не близко, но маршрутки и автобусы рядом. В пешей доступности гипермаркет Лента, очень удобно. Однозначно рекомендую, если не пугает отдалённость от центра. Мне очень понравилось, спасибо за отличный приём.

Что было плохо

Такого не было

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Отель очень подходит для тех, кто приехал гулять и возвращаться в номер только к ночи, в чистый прохладный номер. Завтраки на высоте, с 7:30 до 9, приносят прямо в номер - мы были три дня, и завтраки все были разными, очень вкусными и сытными. Уборка была каждый лень, включая смену полотенец. Чай, вода. В общем супер!

Что было плохо

Единственный маленький минус - нет большого зеркала. Только в ванной комнате было зеркало над раковиной.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтраки. Приносят в номер к оговоренному заранее времени. Каждый день разные. Вполне себе ничего. Сытные. Не хватает только кофе. Номер большой, квадратный. Кровать и белье в порядке. Все необходимое в ванной комнате присутствует. Электронные приборы в рабочем состоянии. Могу рекомендовать для комфортного отдыха. В окне православный Храм. Все чисти и аккуратно. Хозяева отеля вежливы и приветливы.

Что было плохо

Недостатков не заметила. Спасибо.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приезжает второй и не последний раз. все прекрасно, чисто и аккуратно, приятный персонал, помимо этого тихо,так как спальный район. В общем,однозначно, замечательное место для отдыха в Астрахани.

Что было плохо

Все прекрасно

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё отлично: номер просторный и чистый. Расположение удобное, да, не центр, но ехать недалеко и удобно, втч и на ОТ, что от центра, что от вокзала, что от аэропорта.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень приятный в общении и отзывчивый персонал, хорошее местоположение, чистота и качество

Что было плохо

Все понравилось

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное соотношение цена\качество, уверен, что лучшее в Астрахани. Отличный номер, уютный и чистый, есть всё необходимое, тапочки в том числе)

Что было плохо

Отель далеко не в центре города, но это серьёзным минусом не назовёшь. Хотелось бы более удобных тумбочек, чтобы вещи разложить.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Предоставляемые услуги

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер отличный, чисто, современно, комфортно Чисто Отлично

Что было плохо

Нет

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в тихом районе,рядом магазины,до центра можно доехать на автобусе.Номер небольшой,но всё новое,есть тапочки,зубная щётка,паста,шампунь,фен.Хороший Wi-Fi,вот только цифровое TV плохо работало.Кухни нет,но можно воспользоваться микроволновкой.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До центра можно дойти пешком или доехать на такси (дешевое). Завтраки приносили в номер ко времени в отдельных контейнерах. Все понравилось. Все хорошо, только в душе очень холодно. Убирались в наше отсутствие, все было чисто. Встретили ночью, проблем нет.

Что было плохо

Холодно в душе.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный мини-отель, приветливый хозяин, прекрасный завтрак, всегда чистый номер

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отзывчивость работников отеля. Чистота.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отличный мини-отель. Нечего добавить.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный хозяин, отличный номер, очень чисто. Спасибо большое!!!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение для путешествующих на машине. Без авто до центра далековато. Своя парковка. Домашние теплые завтраки в номер. Внимательный персонал. Чистый уютный номер.

Что было плохо

Отсутствие кофе на завтрак. Но в номере был чайник, поэтому спас магазин рядом. Одно полотенце на человека, но без проблем по просьбе предоставили еще одно полотенце.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень чисто, уютно. никаких проблем с заселением, хоть мы и приехали ночью. очень вежливый и отзывчивый хозяин. вкусные завтраки.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё было супер! Продумано всё до мелочей. В номере есть холодильник, чайник, столик, в общем коридорчике стоит микроволновка. Прекрасная современная сантехника. Очень удобный матрас и подушки, спишь как будто на облаке. Белоснежное постельное бельё и полотенца. Чистота в номере идеальная. От центра далековато, но, учитывая невысокую стоимость проживания, вполне можно ездить и на такси. А для тех, кто приехал на своём транспорте, на территории отеля есть большая закрытая парковка.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в тихом районе среди жилых домов. Рядом садик, школа, часовня, магазины. Далековато от центра, но для любителей пеших прогулок и путешественников на машине просто отличный вариант У нас был маленький номер на первом этаже с отдельным входом и верандой. Рядом небольшой ухоженный газон с цветами. Номер хотя и маленький, но удобно организован. владельцы смогли грамотно распределить всё необходимое - кровать, небольшой стол с барными стульями, холодильник,чайник, чашки, чай, вода, вешалки. Есть телевизор и кондиционер. Фото номера соответствует реальности. Всё идеально чисто, вся мебель и сантехника в отличном состоянии. Уборка была каждый день Обслуживание и встреча на высшем уровне. Нас встретили, сразу обратившись по имени (мелочь, а приятно). Нас встречал Дамир. Все показал и рассказал. Общее впечатление очень положительное. Маленький отель на несколько номеров с прекрасным ремонтом и оснащением. Есть небольшая парковка, красивая и ухоженная небольшая территория. Видно,что владельцы заботятся и дорожат своим делом. Цена оочень приятная Большое спасибо! Были приятно удивлены

Что было плохо

Вцелом всё супер. Просто в качестве совета: в нашем номере очень не хватило держателя для душа

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель,всегда тихо, спокойно, очень уютно.

Что было плохо

Всё понравилось

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отель находится несколько отстраненно от центра и достопримечательностей. Рядом не много кафе. Но в целом до всего можно добраться пешком или на маршрутке. Номер очень компактный. Но мне очень понравилась продуманность интерьера: все очень функционально. Ни обо что не бьешься. Комфортно. В санузле вытяжка работает постоянно, вне зависимости от включения света. Что хорошо. Горячая вода в наличии и напор хороший. Кондиционер работает хорошо. Внутри есть чайник. Можно попросить посуду. Телевизор работает на Ютуб приложение. Фильм, который начали смотреть легко проложить с последнего места. На втором этаже есть микроволновка. Номера чистые. Уборка каждый день. Полотенца тоже меняют. У меня номер был с террасой, которая выходит на сторону восхода солнца. Можно пить утром чай и смотреть как начинается новый день. Персонал приветливый и отзывчивый. Очень приятные люди. Территория около террасы ухоженная. Газон, который поливают и следят за его состоянием, деревца, которые подстригают. Красиво. Вообщем, уютный мини отель.

Что было плохо

Для меня был один только минус: правило выключать зарядку, уходя из номера. И то, что зарядку выдергивали из розетки в мое отсутствие. Это то, что мне не понравилось. В остальном было очень комфортно в отеле

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальная чистота, санузел чистый, исправный и удобный, хрустящие полотенца, удобное расположение, уютный просторный номер, заботливый хозяин, сытный разнообразный завтрак, кондиционер, близко к остановке. Ставлю 10 из 10, от души благодарю гостеприимных хозяев и искренне рекомендую путешественникам.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Удобная кровать, белоснежное постельное бельё, всё необходимое в ванной. Всё работало, номер регулярно убирался. Очень чистый номер. По этому параметру, вообще, 5+ По обслуживанию нет никаких претензий

Что было плохо

Достопримечательностей рядом нет, плохая доступность отеля. В городе отвратительно организована работа общественного транспорта. И в этом не вина отеля.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень уютная гостиница, приветлтвые ребята управляют ей. всё классно. чисто и уютно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное место! Чистота и уют. Дамиру огромное спасибо за трепетное и внимательное отношение ко всем нашим капризам! Каждый день уборка, вкусное и свежее питание, все удобства в номере или по первому же запросу приносят в номер. Очень рекомендую это место!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В городе дешевое такси 🚖 Отличный номер. С отдельным входом и небольшой верандой. 👍👍👍 Чистая постель и белье. В номере был холодильник и электрочайник с чайными пакетиками и чашками Персонал вежливый Небольшой косяк: в номере не было туалетной бумаги.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали в мини-отеле "Гагарин" в мае. Очень понравился уютный чистый номер и собственная терраса. В номере было всё необходимое- телевизор с интернетом, холодильник, чайник, кондиционер, собственный санузел. Удивила забота хозяев отеля о своих гостях- мы не ожидали увидеть в номере приветственную воду, заварку, тапочки, зубные наборы, пакет для прачки (для грязного белья). Проживание стоило очень скромные деньги. На террасе мы каждое утро завтракали. Один раз заказывали завтрак в отеле ( все было вкусное, свежеприготовленное). Хозяева очень отзывчивые и приветливые, они старались изо всех сил сделать наше проживание максимально комфортным. Отель превзошел наши ожидания. Если еще вернемся в Астрахань постараемся остановиться в этом же отеле и в этом же номере😊 Спасибо за заботу!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

хороший отельчик. цена качество. рядом Лента.

Что было плохо

нормально

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Еда вкусная и разнообразная. Я завтракала там два дня, и дали разные бюда. Очень чисто, все нужные принадлежности. Большая ванная. Хороший матрац. Идеально. Очень отзывчивые. Вежливые и ответсвенные.

Что было плохо

Далековато от центра. Но рядом проходят маршрутки и автобусы до центра каждые 4 минуты. Район хороший, с магазынами и кафе.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в тихом спальном районе, но пешком минут за 20-30 можно дойти до кремля Удобная кровать, чистый номер. Есть кондиционер. Все плюшки, которые можно было включить - есть. Приятный интерьер, который не бесит, а успокаивает. Идеальная чистота. Видно, что хозяева любят свой отель и заботятся о гостях. Вежливо встретили, все рассказали, показали. Однозначно советую

Что было плохо

Недостатков просто нет. По моему мнению ночь в отеле может стоить даже больше, такого сервиса за эти деньги нигде больше не встречали

Превосходно
9,6
Что было хорошо

За свои деньги, это один из лучших номеров, в котором я останавливался. Персонал приветливый, отзывчивый. Всё понравилось.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Фрукты, омлет, помидор, огурец, масло сливочное, джем, тостовый хлеб, чай. ( один из завтраков)

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все значимые места города, конечно далековато от отеля, но в шаговой доступности остановка. Добраться до центра города можно без проблем. По проживанию никаких нареканий: очень чисто, уборка ежедневная. Везде чистота Очень отзывчивый хозяин отеля.

Что было плохо

Все устроило. Если путешественникам не критично проживание не в центре города, то это отличный вариант!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится не в самом центре, но добираться до главных достопримечательностей легко и удобно. Очень чисто и уютно в номере. Есть всё необходимое. Всем рекомендую.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рекомендую всем! Забронировал номер после прочтения отзывов, и не пожалел. Приветливые хозяева, чистый приятный номер.

Что было плохо

Понравилось все!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не в центре, но добраться мин 10 на общественном транспорте ( учтите, нет автобусных остановок- где народ стоит, та м и есть ОНО))). На такси проще и примерно также, со. 56₽ Отличный вариант для завтрака Чисто, предметы туалета, полотенце, тапочки. Нет халатов Убирают каждый день Отличный сервис, администратор вежлив, без проблем отвечает на любые потребности

Фото гостя
Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер прекрасный, ремонт под скандинавский стиль, второй этаж частного дома с живописной лестницей, и всё вместе это создаёт ощущения дома, куда хочется вернуться после всех прогулок и экскурсий и там зарядиться на новые. Расположение, конечно, не очень, каждый раз надо брать такси. Но в Астрахани, как оказалось, нет общественного транспорта (только запутанные маршрутки), поэтому все перемещения у меня были пешком или на такси.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доступность очень хорошая, учитывая что такси в городе супер бюджетное! Очень чисто! Ребята молодцы!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен недалеко от центра, в тихом спальном районе. Рядом школа и садик Очень чистый, уютный номер. Были все принадлежности от тапочек до одноразовых щёток и гелей для душа. В номере удобная двуспальная кровать, чистое постельное бельё. Чайник, чашки, чай, по необходимости хозяин отеля всё предоставлял. Впечатления очень положительные В номере чисто, в коридоре тоже. Очень приветливый хозяин отеля. На все вопросы и пожелания реагировал молниеносно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было прекрасно. Кровать удобная, чистый номер. Все необходимое было. Очень чуткий и внимательный хозяин! Рекомендую! Номер был чистый. Встретили очень приятно и дружелюбно! Всё показали, рассказали! Редко где такое встретишь.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный, чистый, светлый

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все чисто, все работает!👍 Чистый номер, свежее белье. Останавливался здесь не раз, с удовольствием остановлюсь еще!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

завтрак отличный. можно назначить удобное время. очень вкусное и каждый день разное меню. приносят прямо в номер ко времени. номер чистый и комфортный. есть все необходимое. уютно. все максимально чисто и аккуратно. персонал отличный ! очень вежливый и доброжелательный. спасибо администратору дамиру и девушкам за прекрасный сервис и хорошее впечатление !!

Что было плохо

из минусов только повышенная слышимость.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Хороший мебелированый номер, есть все необходимое для проживания, отдельно хочется отметить отличный завтрак!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В тихом месте между школой и детским садом Номера просто отличные. Правда слышимость тоже :)

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

все классно, доброжелательные сотрудники, чисто, приятно и отель и номер чистые, все аккуратно и прибрано

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все на наивысший уровне,чистота в номере,наличие всего необходимого,удобная кровать вобщем минусов мы не заметили,видно что хозяева делают все чтоб гости остались довольны и приезжали снова)Если приедем в Астрахань то остановимся только в этом отеле и будем рекомендовать друзьям и знакомым!Большое спасибо !!!! Идеально Отлично

Что было плохо

Понравилось все

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Огромное спасибо хозяевам за приём, уют и комфорт!!! Приятнейшие, вежливые люди. Все мои просьбы с лёгкостью были удовлетворены (просьбы, разумеется, были адекватные :) ) Спокойный район, рядом несколько автобусных остановок (до центра около 10 мин езды), по соседству детский садик, школа, маленький храм, несколько рыночков, где можно купить свежие фрукты и овощи, Магнит и маленькие магазинчики с вкусной выпечкой. Прекрасный номер! Есть, кажется, абсолютно всё: удобная большая кровать, кондиционер, холодильник, чайник, фен, тв, тумбочки, стол со стулом, вешалки, тапочки, посуду по запросу предоставляют любую; также аккуратная, просторная и современная ванная комната (гель для душа, шампунь и мыло регулярно оставляли новые) Уже рекомендую всем этот отель!

Что было плохо

Всё понравилось

Фото гостя
Отлично
8,3
Что было хорошо

Цена - качество. Чисто. В номере все есть и даже больше чем ждешь от такого уровня отелей. Идеальный вариант отеля для командировки 1 человека за бюджетные средства.

Что было плохо

Бродячие собаки рядом с отелем. Далеко от центра. Смело 400-500 р добавить на такси туда/обратно в центр. Администратор не очень дружелюбный.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в тихом дворике, по московским меркам - недалеко от центра города, своя парковка, ухоженная территория. Завтраки за отдельную плату нужно заказывать с вечера, стоимость 200 рублей на человека, всего есть 2 варианта завтраков, которые чередуются - омлет, сосиски, овощи, тосты с маслом и джемом, во втором варианте - оладьи со сметаной, фрукты и снова тосты. Всё очень просто и вкусно. Мы жили в номере на первом этаже, он маленький, но супер комфортный, выполнен в светлых тонах, качественная отделка и по виду фурнитура не из дешевых. огромный бонус - это отдельная терраса с садовой мебелью. Мебель в номере из икеи, что радует, матрас шикарный, очень удобный. На стене над кроватью висит огромный телевизор, но мы его не включали ни разу. Холодильник маловат, но не думаю, что в отеле нужен большой. В общем, в номере было всё, что могло понадобиться для комфортного проживания, чисто и опрятно. Идеальная чистота и порядок, уборщица приходит каждый день. Хозяева - приятные, вежливые, всегда готовы ответить на все вопросы.

Что было плохо

Стая собак за территорией отеля, слишком бдительные, но не злобные людей не трогают, все с бирками на ушах, но это скорее фишка всего города, собак в Астрахани очень много. Поливалка для газона по вечерам, при сильном ветре брызги залетали на террасу, но в целом это тоже скорее прикол, чем недостаток, нам не мешало.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный сытный и не дорогой завтрак. В номере есть все, что нужно. Очень уютно и чисто. Единственное надо учитывать, что ширина двухместной кровати 160, это не хорошо и не плохо - просто к сведению. Отличный персонал, максимально вежливы и готовы помочь по любому вопросу.

Что было плохо

Ширина кровати

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Чистота, комфорт, атмосфера, расположение

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чудесная гостиница, в ней всего 4 номера с просторным общим холлом. Звукоизоляция нормальная (я никого не слышала). Во дворике есть столик и стулики (типа курилки, но мы там ели астраханский арбуз). Кровати отличные, кондиционеры. Отзывчивый персонал (можно попросить и спросить всё, что нужно). До центра 10 мин на такси и 150 р. Уютно и выгодно, рекомендую Чистые номера

Что было плохо

Нет недостатков, хорошее соотношение цена-качество

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Супер отель!!!! Маленькие номера, но уютные и безумно чистенькие ))) хозяин Дамир очень приветливый, доброжелательный ) завтраки реально вкусные ) советую это место)))) не пожалеете

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение в спальном районе,есть стоянка для машин,номер очень чистый и просторный,кондиционер работает исправно,соотношение цена-качество идеальное,рядом магазины и супермаркеты Номер очень чистый,ежедневная уборка Заселение прошло хорошо,можно приобрести завтрак за определенную цену

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель в Астрахани, в номере есть всё необходимое!) Чисто, уютно, внимательное и доброжелательное отношение к гостям! Очень понравилось! Единственное - немного далековато от центра, но это не слишком проблематично, если вы на машине или пользуетесь услугами такси.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хорошая парковка. Рядом лента и пятёрочка Номер классный. Очень комфортный и сильный. Чайник, фен, фумигатор. Одноразовые предметы гигиены (даже зубные щетки).

Что было плохо

Кровати скрипучие) Шумоизоляция слабая, соседи добились в дверь) Это надо учитывать.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобный частный отельчик, всего 4 номера. На первом этаже живут хозяева, на втором гости. Очень удобное расположен. Тихая улочка. Рядом есть кафе. Завтрак приносили в номер в контейнере. Вкусно. Отличный номер! Вся мебель, сантехника и посуда из IKEA, все в отличном состоянии. На окнах москитные сетки. Очень хороший хозяин . При необходимости можно было отдать постирать вещи за 100 рублей.

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё понравилось, маленький супер отель, хозяин доброжелателен, общительный, очень вкусные, сытные завтраки, бельё белоснежное, очень очень понравилось. Жили в маленьком эконом номере, вход был отдельно, с торца, но было комфортно, сразу заходишь в номер, менуя стойку регистрации, в любое время дня и ночи. Огороженная небольшая стоянка. Приезжайте сюда, не пожалеете. Реальность превзошла ожидания. Рекомендуем к звезду. Очень вкусные, сытные завтраки. С фруктами

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Небольшой уютный отель в некотором отдалении от центра. Светлый номер с набором необходимых удобств (всё заявленное имеется и даже фумигатор есть - в сезон комаров и мошки очень оценили). Дружелюбный и открытый персонал, оперативная помощь в решении возникающих вопросов, идеальная чистота. Звукоизоляция хорошая, но при закрытых окнах само собой (первые пару дней просыпались то от криков детей из рядом стоящего садика, то от колокольного перезвона церквушки напротив).

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Располагается в спальном районе, рядом супермаркеты, кафе. Рядом находится церковь, периодически бьют колокола, что не всем может нравится. В номере усе отлично, современный интерьер, удобная Кровать, белоснежное белье, полотенце. В номере чайник, фен, принадлежности для душа, зеркало, холодильник, стол со стульями - все, что надо для пребывания в отеле. Уборка один раз в сутки, претензий нет Персонал вежливый, доброжелательный.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Уютно, комнатка аккуратная, чистая, и все есть необходимое .

Что было плохо

Я жила одна, но изоляция комнат ожидает лучшего, разговаривала с мужем по видеосвязи, сразу стали стучать соседи в стену, это означает что разговоры уже означают громкими для соседей, а если я бы включила телевизор. то чтобы было?) И такси и друзья адрес долго искали этого отеля , тоже минус.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, приветливый персонал, чистые номера. Есть все - от одноразовых тапочек до телевизора с поддержкой Smart Tv. До Кремля пешком 30 минут.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистый уютный номер, я доволен всем советую !

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.