Мини-Отель Щука

Россия, улица Лейтенанта Шмидта, д.5 А, Астрахань

1.1 км. от центра

Поделиться
Превосходно
94 оценки
9,0
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Кондиционер
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 23.07.2026
Выезд 24.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Мини-Отель «Щука» расположен в центре Астрахани. Рядом с мини-отелем — Астраханский городской исторический музей, Кремль в Астрахани, Лебединое озеро, площади Ленина и Октябрьская и центральная набережная.

В мини-отеле

Все номера оснащены необходимым для комфортного отдыха. Гостям предоставляется бесплатный Wi-Fi на территории всего отеля. Каждый номер с собственным выходом на балкон и оборудован индивидуальным санузлом. Также гостям доступен спектр дополнительных услуг начиная от мини-офиса с собственной библиотекой, заканчивая велопрокатом и туристическими маршрутами.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С302025005417
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей11 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 6 ном.
  • second — 3 ном.
  • third — 2 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Компьютер
  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Пресса
  • Ускоренная регистрация заезда
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Чистка обувиоплачивается отдельно
  • Хранение багажа
  • Телефон

Питание

  • Завтрак
  • Завтрак в номер
  • Торговый автомат с закусками/напитками

Интернет

  • Доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Прокат велосипедов

Парковка

  • Парковка

Бизнес

  • Факс и ксерокс

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

<p><b>Полезная информация</b> <br /><ul> <li>Если для въезда в страну требуется виза, отель в большинстве случаев предоставит необходимые документы для её получения. За более подробной информацией необходимо обратиться в отель, контактная информация указана в подтверждении бронирования. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования. Все договорённости осуществляются исключительно между гостем и отелем. </li> Граждане России: при заезде взрослые (от 14 лет и старше) должны предъявить действительный внутренний паспорт гражданина РФ (загранпаспорта и водительские удостоверения не принимаются). Для всех детей (до 14 лет) должны быть предъявлены свидетельства о рождении. Если ребенок путешествует с родственником (за исключением родителей) или опекуном, при заезде должны быть также предъявлены документы, подтверждавшие его право сопровождать ребенка. Граждане иностранных государств: при заезде взрослые и дети должны предъявить действительные паспорт, визу и миграционную карту.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
94 оценки
9,0
  • Чистота9,1
  • Питание9,1
  • Обслуживание9,1
  • Средства гигиены7,6
  • Цена/качество9,0
  • Качество Wi‑Fi9,5
  • Расположение9,5
  • Номер8,5

Фото гостей

10
Сортировка отзывов
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Местоположение, приветливый персонал, ресторан при отеле 🩷

Что было плохо

Нет большого зеркала в номере.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень нравится месторасположение отеля, самый центр города, рядом все достопримечательности. При отеле есть хороший ресторан аутентичной астраханской кухней с вкусными домашними настойками. Также можно спокойно припарковать автомобиль прямо рядом с гостиницей.

Что было плохо

По личным ощущениям (личное мнение) 1. Слышимость. При открытом окне слышно, что происходит в соседнем номере, но это не самое страшное. До глубокой ночи из машин, стоящих на набережной, грохочет громкая музыка, и на это никак нельзя повлиять. Только если искоренить бескультурье тех, кто позволяет себе так себя вести. Или закрыть окно и включить сплит-систему. 2. В отеле нет лифта, будьте готовы подниматься на 3й этаж по крутым ступеням без него. 3. Музыка в ресторане на завтраке. Хочу повториться, что это на вкус и цвет. На мой взгляд, в ресторане с утра должно быть либо тихо, либо играть что-то вроде джаза, какой-то легкой расслабляющей музыки, а не на полную мощность странная солянка из советских хитов-рока-патриотических песен и шансона. Музыка создает атмосферу. А из такой хочется быстрее сбежать. Если это сделано для того, чтобы гости не задерживались на завтраке - цель достигнута.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все хорошо!

Что было плохо

Слышно как работает телевизор в соседнем номере!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Размещение отеля- все близко И безусловно кухня!!! В смысле еда! Очень очень вкусный завтрак и необычная подача

Что было плохо

Номер маленький Вещи разместить негде

Фото гостя
Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистые, уютные номера. Белоснежные постельные и банные принадлежности.

Что было плохо

А номере было очень холодно. На замечание администратору. Был получен ответ. Что просто сильно похолодало. Батарея была еле теплая. Очень сильно дуло через балконную дверь.

Фото гостя
Хорошо
7,7
Что было хорошо

Удобное расположение, благожелательный персонал

Что было плохо

Изоляция отсутствует между номерами, бессонные ночи из-за лая бездомных собак под окнами отеля, шум от мусоросборочной машины (с 3 утра), шум от раздвижной двери с 6 утра, ведущей в ресторан, отсутствие тапочек (пришлось на ресепшене за 250 руб. купить пару, это позор), холодильника, чайника в номере; теснота в номерах (маленький узкий шкафчик для одежды), отсутствие зеркала в номере, низкая освещенность в санузле.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отличное расположение. Выбирали номер на одну ночь, ближе к набережной.

Что было плохо

Номер маленький, постоянно ударялись об кровать. Но т.к. бронировали на одну ночь, это не принципиально. Заселили сначала в один номер, пахло канализацией сильно, попросили поменять, предоставили другой. Персоналом были принесены извинения. В другом номере также присутствовал запах. Позже оказалось, что запах с улицы. Персонал вежливый, огромное спасибо. При выборе места для остановки посоветовали бы этот отель. Также при отеле есть ресторан.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Очень симпатичный маленький отель. Достопримечательности в шаговой доступности.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Удобное расположение, красивый интерьер, замечательный персонал, соседство с рестораном Щука.

Что было плохо

Тонкие стены, соседей слышно слишком хорошо, лишние подробности личной жизни за стенкой во всей красе.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Спасибо большое!Отличное расположение и отличный отель

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличное расположение, отзывчивый персонал

Что было плохо

ограниченный выбор блюд на завтрак

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Неплохо, совсем неплохо)). Хорошее расположение, все аккуратно, в номере чисто. Останавливались на один день, цена качество соответствует, вообщем +

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место. Есть с чем сравнивать. Девочки администраторы на высоте. Пару возникших вопросов решили быстро и положительно. Спасибо.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Расположение рядом с набережной и центром, кремлём. Удобно перемещаться пешком. Дизайн отеля и номера. Хостес, заселялись ночью, встретили отлично. На первом этаже ресторан.

Что было плохо

Запах канализации на весь номер. Шторы сломаны и не поднимались. Сан узел требует генеральной уборки в неочевидных местах. Гудит электрический щиток в номере. Плохая звукоизоляция.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится рядом с набережной и речным вокзалом, что для нас было важно. До главного входа в Кремль 15 мин пешком Номер хороший, постель очень удобная , белье чистое, белое. В ванной всего достаточно. В номере чайник, чай, посуда. Куллер и холодильник были рядом с номером. Встретили хорошо. Персонал помог поднять чемоданы к номеру на 4 этаж.

Что было плохо

Звукоизоляция номера. В первую ночь было тихо, а вот во вторую слышали и лай собак во дворе и стоны из соседнего номера.

Хорошо
7,3
Что было хорошо

Есть балкончик для курения, в номере есть все удобства,расположен возле набережной.

Что было плохо

В ванной пахнет плесенью,парковки нет (хотя указано,что она есть), цены в ресторане завышены.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Хорошее расположение, приветливый персонал. Можно сразу со 2-го этажа зайти в ресторан.

Что было плохо

Номер действительно мини!! Можно поселится, но не более двух дней. Нет холодильника. Завтрак скромненький. Цены в ресторане отеля не ниже г. Москва.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Хорошее расположение. Хороший номер: чистый, все новое, есть кондиционер, маленький балкончик.

Что было плохо

Немного пахнет едой, но для меня не критично. Медленный интернет. Маленький номер. В ванной пахнет сыростью даже при включённом полотенцесушителе. Но в целом рекомендую!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Ну очень крутая и высокая лестница

Отлично
8,4
Что было хорошо

расположение в центре. есть парковка номер небольшой но уютный. тихо

Что было плохо

1. лейка в душе номер 5 не держится. 2. нет лифта

Отлично
8,5
Что было хорошо

Хорошее месторасположение, набережная и Кремль в пределах 5-ти минут неспешной прогулки. Персонал вежливый и гостеприимный (особый привет дежурному администратору Ане😉), в номере есть всё необходимое, матрас хороший, бельё чистое.

Что было плохо

1. Завтраки на 3-ку, очень "грустные", кофе из кофеварки был еле тёплый, в целом не очень вкусный набор продуктов (варёные яйца, сыр, ветчина - прозрачные ломтики) Порадовала только каша, достойно. 2. В номере одноразовые тапочки самые дешёвые из возможного, ходишь как босиком. 3. Довольно шумно, прямо с 7 утра, выспаться не получилось, увы. В целом, неплохо, но за эту цену за номер ожидаешь несколько другого. Надеюсь владельцы воспримут мои замечания, как повод для роста. Желаю процветания!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Красивый номер, чисто, отличное расположение. в соседней двери хороший ресторан.

Что было плохо

Ванной при открытии билась об комод :)

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение: 10 минут по прямой до Кремля. Современный стильный дизайн номера.

Что было плохо

Отель расположен на третьем этаже, первые этажи - ресторан. Вечером слышна музыка.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостиница расположена в центра города, в историческом районе Коса, на верхом этаже расположен одноименный ресторан с вкуснейшим рыбным меню. Ценник выше среднего, но качество на высоте! Номер достаточно чистый, за исключением пары нюансов. Кровать удобная, есть личный балкон! Девушка Анна на ресепшене просто молодец, помогала советом, очень вежливая и улыбчивая! Завтрак ресторанного уровня, очень сытно и вкусно!

Что было плохо

Могло быть немного чище, например не приятно было прикасаться к пульту от телевизора- засаленный…. Ну и неприятный запах в туалете… сам туалет чистый, но в городе большие проблемы с канализацией. Это немного омрачило впечатление от номера

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом набережная. Были на личном авто, большая площадка для стоянки, но не охраняемая. Удобно что отель соседствует с рестораном, завтрак и ужин были отличные. Одно неудобство, в номер подъем по лестнице (лифта нет), лестница слишком крутая, для пожилых людей и мамочек с детьми не совсем комфортно подниматься. Когда бронировала номер на троих, в наличии остался номер с небольшой площадью, но для переночевать этого было достаточно. В целом отель понравился. Рекомендую. Кровать в номере двухспальная отличная, доп. место - раскладушка для ребенка норм. Постельное белье белоснежное, подушки и одеяла классные. В ванной комнате - полотенца, мыло, зубная паста, щетка и тд. оснащение на все "5". В комнате есть выход на небольшой балкончик, на котором есть кресло и столик - очень удобно. Телевизор, сплит работали отлично. В фойе есть холодильник и кулер с горячей водой. Персонал замечательный. Девочки на ресепшене вежливые, доброжелательные, все вопросы решались мгновенно.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Близко к набережной Волги, недалеко от Кремля. Отель расположен на ограниченном участке в районе старой застройки, но большинство зданий вокруг или уже снесены, или ожидают сноса. В связи с этим возникает впечатление некоторой пустынности. На завтрак небольшой буфет и одно горячее блюдо из достаточно обширного списка на выбор. Чай,кофе и морс без ограничений, как и еда из буфета. Все превосходно. Было немного холодно, так как отель явно рассчитан на летнюю жару, а не на случайно стоявшие в момент нашего пребывания морозы. Впрочем, в номере был электрический обогреватель, который согревал его достаточно эффективно. Порадовало наличие в номере чайника и посуды для чая. Не помешало бы зеркало не только в ванной, но и в комнате рядом со входной дверью. Зимой мы не оценили преимущество балкона, но они, судя по всему, есть во всех номерах. В коридоре есть микроволновка, минибар с напитками и закусками, кулер с водой и холодильник. Завтрак в ресторане в том же здании, надо пройти по открытому балкону. Для заселения надо подняться по лестнице на 3 этаж, лифта нет. Надпись при входе говорит о том, что персонал отеля поднимет вещи на нужный этаж при необходимости.

Что было плохо

У нас был самый большой номер, с письменным столом. Но и он был тесноват, кровать обойти вокруг не получалось.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличное расположение. Исторический центр города. Все замечательно!

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Нет лифта

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с набережной, много магазингв рядом Шведский стол и блюдо на выбор на завтрак, оч вкусно, подача блюд красивааюя Удобная кровать, вид из окна на мини зоеу отдыха, зубной набор Номер чистый Встретили, помогли с чемоданом, оставили тк поздний выезд был, даже магниты города нашла на ресепшн

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Центр города, все под рукой Чисто, уютно и красиво Все прекрасно Приветливый и внимательный персонал

Что было плохо

Все хорошо

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Маленький, чистый, расположение удобное. В номере есть всё необходимое Чисто. Персонал вежливый

Что было плохо

Видела таракана в номере

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Персонал, расположение , близко к набережной , дизайн (хоть отель уже и выглядит уставшим) , чисто , внизу неплохой ресторан

Что было плохо

Да норм за такие деньги и качество ! 💕

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Свежий дизайнерский ремонт, рядом Кремль, набережная и место начала экскурсий на лотосы (памятник Алиеву, остановка Татар-базар). На 1-2 этаже отеля - один из лучших ресторанов Астрахани Щука. В нем много необычных местных блюд, все очень вкусно и затейливо.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

У отеля хорошее расположение, рядом и набережная и Кремль. Своей парковки, как таковой, нет, но машину можно поставить либо перед отелем под камеры, либо на пустыре, сразу за отелем, практически под окнами. Сложность есть с подъемом на третий этаж с вещами, но есть услуга по подъеду багажа, а интересное оформление лестницы отвлекает от возможного негатива от подъема. Номера совсем небольшие, но приятно оформлены. Для нашей поездки отель подошел идеально. В этом же небольшом доме находится хороший ресторан «Щука», но мы не испытывали никакого неудобства от этой близости, гостей не было слышно, вытяжки на ночь выключались. Единственно в номере, периодами, присутствовал какой-то неприятный запах.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

10 минут до Кремля, 5 минут до набережной. Удобно останавливаться перед круизом Номер удобный, все работает. Не хватает большого зеркала хотябы на этаже Чисто ив номере, и в отеле проблем не возникает

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отель маленький, но все необходимое есть. Очень удобное расположение.

Что было плохо

Из минуса только парковка, нужно оставлять машину прямо перед входом на проезжей части, при полном заселении гостиницы мест на парковке не хватит.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличный новый отель, хорошо расположен: от Кремля в пешей доступности, также рукой подать до набережной. Чистый, новый, с эстетически красивым дизайном номер, правда маленький, но мы это знали заранее. Вежливый персонал, готовый помочь с любым вопросом

Что было плохо

Медленный вай фай

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мин 5 пешком до набережной, где можно полюбоваться Волгой, погулять Там же швартуются круизные теплоходы. Если выйдя из отеля вы пойдёте в противоположную сторону, то через 10 мин окажетесь у стен Кремля. На первом этаже здания отеля расположен известный ресторан "Щука" - атмосферный рыбный ресторан, известный в городе. Там стоит пообедать или поужинать. Завтрак для гостей отеля проходит в этом ресторане, куда вы попадаете не выходя на улицу. Кроме колбасы- сыра- фруктов- хлопьев и проч, вам по заказу приготовят одно из меню горячих блюд из яиц или творога... Всё красиво и вкусно Наш номер очень небольшой, но очень милый с баллончиком. Удобная двухспальная кровать, качественные подушки, матрас, постельное бельё. Достаточно просторная туалетная комната, оснащенная всем необходимым. По два полотенца и коврик для каждого гостя. Шкафы с вешалками, телевизор, кондиционер, бра, люстры, светильники в изголовье. Есть, правда, возможно для некоторых важный, минус. В отеле нет лифта, а этажей четыре.. И в номере и в отеле! Симпатичные девушки встретили приветливо, на вопросы отвечали, советы давали

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом Кремль и областной суд В здании отеля есть ресторан ,блюда очень вкусные и подаются в оригинальном оформлении, завтрак 460 рублей очень вкусный омлет Номер маленький ,но очень уютный,видно ,что большое внимание уделяется мелочам,есть набор пасты с зубной щёткой,фумитокс очень кстати учитывая местность Очень чисто Персонал очень приветливый,дали зарядное устройство для телефона,разрешили оставить еду в холодильнике уже после выселения ,до вечера,очень вежливые

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё понравилось - стильно, чисто, аккуратно. Очень приятные администраторы: застала девушку и молодого человека за время пребывания - спасибо им, всё вежливо рассказали, показали, помогли :) Отель рекомендую!)

Отлично
8,2
Что было хорошо

Хороший отель. Удачно расположен.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Наличие балкона в номере

Что было плохо

Номера ну очень маленькие

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Пришлось покупать средства личной гигиены, впервые такое встречаю. 300р за 3 маленьких тюбика. Это всё должно быть в номере без дополнительных плат, не понимаю зачем пытаться заработать на этом. Цена за номер вполне это покрывает

Отлично
8,6
Что было хорошо

В номере чисто, нет посторонних запахов. Чистое и новое постельное белье. Вежливый и предупредительный персонал

Что было плохо

Отсутствует лифт, не удобная душевая кабина, очень долго ждать теплой воды утром - много воды уходит зря. К сожалению нет сейфа и хотя бы маленького холодильника.

Отлично
8,3
Что было хорошо

Все остальное было отлично и соответствовало моим ожиданиям

Что было плохо

В душевой был не приятный запах сырости

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютно

Что было плохо

Было прохладно

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё отлично! Стильные комнаты, удобные кровати и подушки. Спалось хорошо) Но нужно быть готовым, что в отеле будет слышно своих соседей. Они у нас были спокойными))

Неплохо
6,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Из плюсов - приятные, вежливые девушки на стойке регистрации и вкусные завтраки в ресторане.

Что было плохо

Остались очень недовольны проживанием в данном отеле. Оставление автомобиля на проезжей части - это не парковка, поэтому не вводите своих гостей в заблуждение, парковки в данном отеле не имеется. В номере очень холодно, с окон дует, включенный обогреватель абсолютно не спасает, в с/у вообще невозможно находиться. Звукоизоляция вообще отсутствует. 3 ночи слушали лай своры собак возле отеля и смех на стойке регистрации, а после смены номера номера оргию соседей.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отель расположен в центре города, удобная транспортная развязка, есть места ,где прогуляться Номера уютные небольшие, санузел хороший, в номере чисто, кровати не скрипучие, есть балкончик. В номере чисто и убрано

Что было плохо

Мне все понравилось

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная еда Отличное расположение Отличный персонал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в тихом уголке в центре города. Шума совершенно не слышно. Ресторан расположен через смежный коридор с отелем. Все очень вкусно. Удобная кровать, свежее белье Вежливый и отзывчивый персонал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом, Кремль, набережная Номер очень стильный, удобный, даже есть балкончик Очень приветливый персонал

Отлично
8,2
Что было хорошо

Отель принимает постояльцев с животными без доплат за хвостики. Главное - оплатить залог на случай порчи имущества. Нам залог вернули.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное местоположение, хороший сервис) все понравилось

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная доступность. Прекрасный рыбный ресторан. Замечательное отношение к гостям. Небольшие, но уютные номера.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен крайне удачно - метрах в трехстах от набережной и примерно на таком же расстоянии от Кремля. При этом улица Лейтенанта Шмидта находится в стороне от шумных магистралей, поэтому ночную тишину и покой ничто не нарушает Очень внимательный и доброжелательней персонал, просто не к чему придраться:)))

Что было плохо

Из минусов я бы назвала отсутствие одноразовых тапочек в номер. Я с собой взяла шлепки, а моя подруга - нет, и ей просто очень не хватало тапочек. Второй минус существен только для пожилых людей или родителей с маленькими детьми - номера расположены на втором этаже, надо подниматься по лестнице. Хотя, возможно, мы просто не обнаружили лифта, не берусь утверждать. Но если его действительно нет - для некоторых это может стать проблемой

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В шаговой доступности Кремль Шикарный ресторан Вежливый персонал, помогли в решении всех вопросов

Что было плохо

Отель на 3 этаже без лифта и очень скромный размер номера

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение -супер! 200 метров до Кремля в одну сторону, 200 метров до набережной Волги в другую сторону. Ресторан шикарный!

Что было плохо

Очень узкие кровати.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится почти на набережной, в шаговой доступности от Астраханского кремля. Великолепная, мягкая и удобная кровать, чистое постельное бельё, чистые полотенца, всё необходимое есть в номере, очень понравилось, что номер оснащён балконом, вся техника находящаяся в номере работала исправно. Встретили и проводили, очаровательные девушки, с улыбкой на лице и всегда на позитиве, очень отзывчивые, всегда готовы были придти на помощь, теперь если в Астрахань, то только в отель Щука.

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Аккуратно и стильно, несмотря на 13 кв.м

Что было плохо

Персонал был вежлив. При заселении в номере был запах канализации, на что администратор предусмотрительно заметил, что в с/у есть освежитель. Проветрили - вроде ок, дышать можно. У кулера в коридоре нет стаканов: ок, со стеклянными из номера ходили. Кровать застелена так, что в изголовье лежит подушки, а под ними одеяла. Перед сном обнаружили сюрприз в виде мокрого одеяла! И соответственно влажной подушки. Разбираться не стали. Шумоизоляции и запахоизоляции в номере никакой - все что происходило на улице - слышно в номере: лай собак, крики из ресторана, запах жареной рыбы из фудтрака под окном. Так же наличия кондиционера над головой - непредусмотрительно для отеля. При выселении администраторы перед тем как нас отпустить пошли проверять номер - не взяли ли мы что-то с собой (взять там особо нечего, все приколочено) - за последние 4 года активных путешествий по стране - впервые проверка номера! На что администратор сказал - «ну вы же тут новенькие»

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Расположение, приветливый персонал, интерьер отеля

Что было плохо

В номерах присутствует запах канализации, хотя в туалетной комнате стоят ароматизаторы

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В шаговой доступности от набережной и рядом Кремлём, учень удобно. Завтрак континентальный, всё качественное, очень солидные порции, вкусно. Кровать удобная, номер уютный, всё, что нужно есть. Небольшие мелочи вроде не очень работающего слива в душе и болтающейся настенной лампочки, надеюсь быстро поправят. Номер был чистый, нормально убран. Встретили хорошо, персонал вежливый и отзывчивый. Оставил очень приятное впечатление.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Дизайн отеля просто супер! Расположен рядом с набережной, Кремль очень близко. В том же здании шикарный ресторан щука. Очень доброжелательный персонал. Горячо рекомендую этот отель

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отличное расположение: в шаговой доступности набережная и кремль. В номере все что необходимо: освежающий кондиционер, чайник, кружки, ложка для обуви, полотенца (лицо, ноги, тело). Было чисто. На ресепшене отличные девушки - одна краше другой. Персонал доброжелателен. Приятные впечатления.

Что было плохо

Таких моментов нет: отель полностью соответствует заявленной категории.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Шведский стол довольно скуден, но в дополнение приносят выбранное вами блюдо из меню. К сожалению, то блюдо, ради которого многие и приобретают завтрак — ростбиф с сомом — отсутствовал Отдельная благодарность работникам отеля. Такого уровня вежливости и сервиса я не встречал давно

Что было плохо

Номер тесноват и неудобен. Кровать слишком маленькая для двоих

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель хоть и заявлен 2 звезды, вполне на 4 звезды тянет! Очень свежий ремонт. Дизайнерский. Удобно в номере всё для недолгого проживания. Номер стандарт небольшой. Есть шкаф, балкон, всё, что описано. В душевой всё необходимое. Постельное бельё и полотенца свежие и белые! Есть комплимент на тумбочке, что очень приятно:) Завтрак возможен, как и остальное питание в ресторане тут же. Ресторан очень шикарен. Меню, рецепты, интерьер. Всё оставляет приятное послевкусие. Писали про минус, что нет лифта. Не заметил. Внизу кнопка «вызов носильщика». Можно воспользоваться. Администраторы очень приветливые. В номерах тихо. Близко к центру и набережной, что для туристов важно!

Отлично
8,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Интересные номера, приветливый персонал.

Что было плохо

Отсутствие парковки, она находится на дороге возле отеля. Хотя на сайте отобразили её. Предложили поставить возле другого отеля "Азимут", но там только клиентам разрешено или до 22:00). Слышно как моются и хохочят соседи до 2:00 ночи))

Отлично
8,8
Что было хорошо

Расположен в минимуме метров от набережной Астрахани. Обслуживание в отеле «вывезла» только одна девочка на ресепшене - Екатерина. Нам очень повезло заселиться при ней. Отзывчивая, милая, действительно лицо отеля. Так как мы жили там три дня, имели счастье видеть и других девушек - небо и земля. Остальные две вообще непонятно зачем там. Работали по принуждению и вместо помощи отфутболивали, либо вообще на тебя никак не реагировали. Для руководства отеля - если есть возможность, отметьте как-то Екатерину. Она прекрасна! Милая блондинка.

Что было плохо

Номер для тех, кто путешествует с минимумом вещей. Так как расположить их особо негде. Даже на полу. Но для двоих на легко подойдёт. Мы хотели подселиться здесь, основываясь на интересном интерьере. Он реально классный и продуман очень хорошо. Но что было неожиданностью - отель начинается с 3 этажа :-) первые два - пешком по лестнице. При необходимости, вам вызовут носильщика и он поднимет вещи наверх. Парковка перед отелем минимальная, но в шаговой доступности много мест для парковки.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель находится в удобном расположении, рядом с набережной и недалеко от центрального парка в городе. Нас встретила девушка администратор, которая с ходу максимально ответила на все вопросы, предложила помощь, рассказала, куда можно пойти в городе, было ощущение, что ты приехал к другу и тебе рады, это очень подкупает! Номерной фонд небольшой и это радует, внешне отель просто невероятен, как будто в сказку попал :) Понравился номер, минус только в том, что не очень хорошая вентиляция и из-за этого, когда принимаешь душ, потом есть легкий запах затхлости, в остальном все очень понравилось, удобная кровать и стильный дизайн. Отдельный плюс завтракам, очень удобно, людей вообще почти нет и это очень радовало утром, особенно тем, кто просыпается в не очень хорошем расположении духа и хочется тишины и уединения. Классно, что заказываешь горячее блюдо на завтрак, и тебе приносят вкусное и горячее, спешл для тебя блюдо! Я считаю, что во всех отелях хороших так и должно быть, а не этот тип шведского стола, где вечно что-то заканчивается или выглядит уже залежавшимся! В общем очень остались довольны и будем советовать всем знакомым, кто захочет совершить поездку в Астрахань! Спасибо вам :) В целом все чисто. Но нужно было просить поменять полотенца.

Что было плохо

- затхлость, после душа - нужно было просить поменять полотенца - номер, около ресепшена (1) когда кто-то выходил с балкона, щель в двери номера реагировала и был звук дребезжащий, иногда это раздражало :)

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом есть набережная, где можно погулять вечером. Хороший ресторан в самом отеле, поэтому за едой ходить не требуется. Относительно недалеко кремль, минут 15-20 пешком и основная улица по которой там все гуляют. Это один из лучших ресторанов в городе. Но рыба там почти во всех блюдах. Много что пробовала из меню - всё вкусно, красивая подача, хороший официантский состав. Завтрак вкусный, разнообразный (нарезки, тосты, овощи, каши)+ что-то предлагают по меню (сырники/блинчики) Отличные кровати, белоснежное постельное белье, сантехника чистая и хорошо работает. Мне не хватало только тапочек, но они продаются на ресепшене. Мне очень понравилась атмосфера в этом отеле - всё до мелочей там на рыбную (щучью) тематику. В холле стоит большой аквариум с золотыми рыбками, там же кулер с водой, есть стол, куда можно подключить ноутбук и поработать. По просьбе дают утюг и гладильную доску, чашки. Также есть холодильник, но общий Всё чисто! Приветливый персонал, помогают поднять чемоданы (нет лифта), разрешили выехать на час позже (задержали вылет самолёта).

Что было плохо

Вид из окна, прямо под окнами непонятный участок земли, он не вписывается в общее впечатление.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен рядом с набережной. Номера чистейшие, персонал отзывчивый и внимательный. Большое достоинство отеля-его ресторан. Мало того, что можно поесть, главное-меню изобилует различными деликатесов. Пирожки с визигой, осетрина и прочее. Отель имеет свой ресторан, где можно позавтракать в самое раннее время, пообедать поужинать самыми вкусными блюдами, приготовленными с мастерством и любовью Кровать удобная, номер оформлен очень изящно, санузелсовмещенный, просторный чистый Чистота идеальная Персонал готов ответить на любой вопрос и помочь всячески

Хорошо
7,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень понравился, номера уютные, чистые. Расположение идеальное

Что было плохо

Не понравился ресторан при отеле, обслуживают долго, завтрак посредственный за эти деньги. Но сам отель (проживание) понравилось

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Уютный маленький номер, наличие балкона, приветливые сотрудники

Что было плохо

Жили в номере 5, шкафа не было. Не очень удобно. Под окнами начинается стройка, запасайтесь берушами. Наличие в одном здании ресторана Щука и плюс, и минус одновременно, запах еды будет с вами каждый вечер. В целом отель хороший, на твёрдую 4

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Хорошо) Очень хорошо )

Отлично
8,5
Что было хорошо

Хорошее расположение. Центр рядом. Уютный, небольшой. Скромненько и со вкусом.

Что было плохо

Несколько тесновато, не очень с шумоизоляцией, слышно соседей.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.