Загородный клуб ДаВинчи Парк

Плохой интернет

В номере F3 две розетки, под телевизор и холодильник. Пришлось просить удлинитель.

Начнем с того, что заявленное название - студия с балконом - не соответствует действительности, балкона не оказалось. Во-вторых, хорошо, что я была одна, тк в номере вместо кровати - раскладной диван с полуторным спальным местом, спать там двоим взрослым людям было бы невозможно. Раскладывать необходимо самостоятельно, как впрочем и заправлять белье, почувствовала себя в плацкарте лет 5 назад, сейчас уже даже в поездах белье заправляют сотрудники… Что еще из интересного: - вай-фай в номере не работал абсолютно. На ресепшене сказали, что это из-за беспилотников, но почему-то в баре с вай-фаем все было ок… какие избирательные беспилотники, до чего технологии дошли. - фена в номере не оказалось. Хорошо, что заметила сразу, иначе пришлось бы с мокрой головой идти через половину территории на ресепшен, позвонить туда невозможно, ведь не телефона, ни интернета, ни связи в номере нет. - туалетная бумага в таких штуках круглых, как на заправках обычно, где она постоянно застревает, те при неудачном стечении обстоятельств туалетной бумаги у вас не будет, запасной, конечно же, тоже нет, по всем вопросам - чешите на ресепшен… Ну про то, что все крайне уставшее, на телеке 4 канала, слышимость такая, что безумные дети будто скакали у меня на голове до 12 ночи и потом с 7 утра можно уже не упоминать. В целом все крайне прискорбно и если вы ожидаете приятного загородного отдыха реально в «загородном клубе», то вам точно не сюда(

в номерах объективно не хватает кондиционеров, в жару очень душно, приходилось открывать окно и входную дверь, чтобы обеспечить приток свежего воздуха; почему-то у шкафа-купе отсутствовала дверь; ресторан совсем слабенький, дорого, долго, не очень вкусно, много позиций из меню отсутствует; нет развлечений для малышей (нашему ребенку 2 года, в детской комнате не много игрушек, детская площадка явно для детей постарше, как и веревочный парк) - но это не омрачило наш отдых и в целом нам очень понравилось! с радостью вернемся ещё!

много противных мелочей, которые портят картину: в раковине не работало мыло, бегали в душ и расшибли лоб. Очень плохо. нет места, где повесить полотенца и мокрую одежду. много мест для удара лбом. на ТВ смотреть нечего. достала громкая музыка до ночи.

Одно полотенце было с большой дыркой и двери очень громко, из за замка, хлопают, аж всё трясётся

В ресторане понравились только завтраки, а так по основному меню выбор не большой и качество блюд за такую цену не соответствует.

хамское отношение персонала, ушатанные номера

Приезжали в отель во второй раз и отдых благодаря хабалству сотрудников был напрочь испорчен. Началось с того, что в 11.40 нам позвонили с ресепшена и не очень вежливо попросили быть в 12 часов на ресепшене с ключом. Мы и так знаем, что выезд в 12, но можно как-то повежливей общаться с гостями?! Далее началось самое интересное и неприятное одновременно. Пришли сдавать ключ и сказали, что из платного бара (хотя в этом отеле платно итак абсолютно все, включая бесплатный везде тренажерный зал и воду в номере) взяли две маленькие бутылочки шампанского и хотим за них заплатить. После чего нас пытаются совершенно нагло и грубо заставить заплатить в два раза больше. Хотя в прайсе цена как и написано, указана за 2 бутылки 500 рублей. Мы отказываемся платить 1000 рублей после чего администратор Наталья начинает переходить на личности и говорить, что за нас платить не собирается...мы в шоке были и стали просить позвать управляющую, в чем 2 раза нам было отказано и сказано, что ее нет на базе, но на 3 раз она чудным образом спустилась со второго этажа и выслушала наше совершенно честно вызванное недовольство. Зачем так обманывать своих гостей?? Это что за неуважение?? Разберитесь сначала со своими печатными меню в номерах, а потом хамите гостям. Клиентоориентированности 0, нельзя же так портить людям настроение. Крайне желаю задуматься руководству, если есть желание выходить на новый уровень сервиса, более заботливо и внимательно относиться к своим гостям, потому что все случившееся и транслированное нам в лице администратора Натальи просто ужасно и базу рекомендовать своим друзьям больше не будем. Прошу владельцев базы разобраться в случившемся! Прайс из номера не поленились и после скандала сфотографировали, прикладываю

Не первый раз приезжаем в давинчи, ни разу не было номера с нормальной вентиляцией. Где то есть чайник, где то нет, фен где то есть, где то нет.. Прошу В ванной комнате она есть, в самом номер отсутствует по определению, зимой спать душно из за отопления, балкон открываешь продувает.. Кое где на домиках видел блоки от кондеев, думаю летом без кондея там душегубка будет.. Будьте внимательны при бронировании!!!! На Островке фото не соответствуют описанию.. В да Винчи номер стандарт это номер с двухместным кроватью и диванчиком. В номере даётся только 2 комплекта постельного белья, для постельного белья на диванчик (для ребёнка например), нужно доплачивать

Ужасный контингент по соседству. Соседи скандалили, хлопали дверьми, орали как ненормальные, матерились. Просто отвратительно. И все это действие происходило в 12 часов ночи. Другие соседи сверху слушали музыку. Позвонили на ресепшн - Спасибо, эту проблему устранили. Но осадок остался. Ну в принципе понятно, какие цены такой и основной контингент. Слышимость очень высокая. И Жаль что нет микроволновки.

Номер не соответствовал тому, который бронировала. Забронировала номер Студия-с кроватью и диваном, а по факту кровати не было, только диван. (Фото приложила) Озвучила это на ресепшн, но никто ничего не сделал. На диване было тесно, поскольку он маленький для двоих взрослых. Забронировали у Марии заранее столик в ресторане, отметить д.р Мамы. Пообещала выслать меню, чтобы была возможность выбрать заранее и заказать еду, но ничего не прислала. Я несколько раз писала ей в Вотсапе и просила прислать, в итоге игнор. За ужином в ресторане заказали горячее и домашнее белое вино. Вместо белого вина-принесли какое-то розовое пойло, по другому это не назвать, которое ядовито пахло спиртом. Мы такое пить не стали. Его было невозможно пить, да и побоялись отравиться, если честно. Сказали это официанту-он позвал Дмитрия (наверное администратор), который нам прямым текстом сказал не один раз: надо заказывать самые дорогие напитки, тогда будет хорошее качество, а если берёте не самое дорогое - то только пойло и будет. А мне казалось, что в заведениях должно быть всё достойного качества на любой кошелёк. А таким способом заставлять клиентов заказывать всё самое дорогое-ну извините хамство. Горячее принесли без приборов. Приборы долго не несли и горячее остыло. На день рождения ничего у них нет для именинника в качестве комплимента. В общем, вечер и настроение было испорчено. Попросила жалобную книгу. Швырнули нам её, не попытались уладить ситуацию, а мы являемся постоянными клиентами и довольно часто приезжали на эту турбазу. Хотели провести вечер в ресторане, отметить день рождения, послушать саксофон, а в итоге были вынуждены уйти.

Цены для ресторана завышены Столы грязные , ожидание долгое Номерной фонд старый , давно уже было пора делать ремонт)

Очень неудобный маленький чайник. Стола в комнате нет. Меню ресторана с грамматическими ошибками.

Если ехать без машины то неудобно. Время выезда хотелось бы позже

Ушатаный Надо постоянно звонить на ресепшн и напоминать об оставленной заявке с первого раза не помогает

Ужасное состояние дивана. В 11 ночи вызывали сотрудника разложить помочь, чтобы детей переложить. И он сам еле справился

У отеля нет никакой коммуникации с Островком. Бронировала почти за месяц, указывала пожелания, что хотели бы номер на втором этаже с видом на озеро. В итоге первый этаж с видом на забор)) приезжали праздновать день рождения (также указано было в комментарии), но даже на это не было реакции. Очень опечалил этот факт. Также в номере не было нормального потока горячей воды на утро. В душ сходить было невозможно, с крана текла ледяная вода. С каждый приездом все хуже и хуже становится. Порадовала только погода в эти выходные

Очень не вкусный и дорогой кофе

Очень и очень не хватало на балконе столика и стульев. Погода была прекрасная, в номере сидеть не хотелось, а тех столов с лавочками, что на улице и рассчитаны на 4 номера-очень мало. Да и сидеть там вдоль тропинки как на витрине с чужими людьми совершенно не хотелось. Это прям серьёзные упущение. Ну хотя бы самых дешёвых и элементарных почему не поставить… Тем более места для этого очень много на втором этаже, особенно между номерами. Персонал на ресепшн был не вежлив в первый день. Заехали 26.08 вечером. Очень медленная женщина была, хотя у нас всё было оплачено, нужно было просто подписать бумажку и выдать нам ключ. Ждали долго и поведение женщины было очень не приятным. К сожалению, не знаю имени. В день отъезда персонал сменился-очень приятная девушка и мужчина. Видимо в первый день нам не повезло.(

В домиках и номерах нет кондиционеров, жарко очень в помещении. В номерах на балконе нет покрытия на полу и хотелось бы там же стулья.

Мебель в номере Студио с кухней подуставшая конечно! И слышимость большая! И в ресторане качество блюд хотелось бы повыше, хотя их подача мне понравилась! Но красота территории все восполняет! И хотелось бы выезд до 14:00 хотя бы продлить…

Не удобное время заезда и выезда.

Нет поблизости магазинов и ресторан работает до 22:00. Такси/трансферов тоже нет Питания по сути нет. Ресторан работает с 10 до 22 и жутко дорогой Уставшая мебель и ремонт, полное отсутствие шумоизоляции, уборка (внимание!!!!) раз в 3 дня, но мы были там 4 ночи - не убирались ни разу и даже не выбрасывали мусор! Даже после просьбы это сделать. В номере тараканы пешком ходят, что неудивительно при таком регламенте «уборки» В номере не убирались за 5 дней ни разу, не выносили мусор, тараканы!!! Персонал - быдло, когда не хотят что-то делать или реагировать на запросы жильцов - просто не берут трубку (хотя ресепшн типа 24 часа)

Ужасный ресторан на территории. Максимум можно выпить чашку кофе. Готовят долго, подача отвратительная, посуда не соответствует блюду, и просто невкусно. Были там 5 раз, пробовали абсолютно разные блюда от сырников и окрошки до форели и бифштекса. Все блюда, по моей оценке, ниже среднего.

Не знали, что нам достанется полуразваливающийся дом с древней мебелью, почти без розеток...

Хотелось бы пошире ассортимент блюд в ресторане, пиццу, например, добавить.

Поселили в коттедж номер 14, который по совместительству является местом для выдачи снаряжения, а также, кафе. Прямо над домом проходит веревочная трасса. Было достаточно шумно. В двух метрах от входа консультанты веревочных трасс общались с клиентами и между собой. Отдельного укромного места, чтобы посидеть, пожарить шашлык и его съесть, нету. Жарили шашлык рядом с бегающими детьми, было несколько страшновато, что чей-то ребенок может налететь на мангал.

Звукоизоляция в коттеджах отсутствует, слышно каждый пук соседей

Кровать не двуспальная, соединены 2 односпальные, в середине дырка. В номере не было тапочек, неудобно расположены розетки, по телевизору всего 5 каналов

перебои с электричеством, строительные работы рядом с коттеджем, просевшие и скрипящие двери, 1 санузел на двухэтажный коттедж на 6 человек, мебель нуждается в химчистке, полотенца меняют раз в три дня по запросу

нет интернета(

Номерной фонд немного уставший, мебель весьма посредственная. В номере нет ничего, кроме 2 стаканов: чайник, фен и прочие вещи нужно просить в администрации. Утомительная процедура ожидания проверки номера для возврата залога - возможно, процедуру нужно было бы как-нибудь перестроить. Нет уборки номеров в течении дня проживания - только перед заездом.

уборка в номере за всё время проживания не производится, полотенца также не меняют.если номер с видом на паркинг, это ужас(мебель старая, санузел маленький,пылища от парковки)

За всё время пребывания уборки в номере не было. Полотенца так же не меняли.Если номер выходит окнами на парковку,из за пылищи окна не открыть.

Ресепшн еле шевелится. Вода очень пахнет сероводородом.

Открытие ресторана с 10:00 часов, при чекауте в 12:00 мало времени для завтрака.

Плохого качества водопроводная вода-с неприятным запахом.

Единственные недостаток, который обнаружили - плохо пахнет вода из-под крана. Запах такой, что даже в душе мыться неприятно.