Шале Sky Village

Россия, улица Тебердинская, д.30, Домбай

0.8 км. от центра

Поделиться
Превосходно
52 оценки
9,5
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 22.07.2026
Выезд 23.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

<em>Коттедж Шале Sky Village</em> располагается на Домбае. Этот коттедж находится неподалёку от центра города. Рядом с коттеджем — Маятниковая канатная дорога, Горнолыжный восьмикресельный подъемник Домбай-1 и Водопад Чёртова мельница.

В коттедже

В коттедже располагаются двухуровневые апартаменты. В коттедже есть бесплатный Wi-Fi. Припарковать автомобиль можно на парковке рядом.

Дополнительно для лыжников и сноубордистов — катание на лыжах. Дополнительно: гладильные услуги. Персонал коттеджа говорит на русском.

В номере

Номер обставлен и оснащён необходимым, чтобы отдохнуть после долгого и насыщенного дня. Имеется телевизор.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С092024009655
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей4 номеров
Категории номеров
  • apartment — 4 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда
  • Огнетушитель
  • Посудомоечная машина
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Телевизор
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Утюг

Питание

  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском

Развлечения

  • Пеший туризм

Парковка

  • Парковка
  • Парковка рядом с отелем

Зимние виды спорта

  • Помещение для хранения лыж
  • Катание на лыжах

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Бесконтактная регистрация заезда и/или выезда

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
52 оценки
9,5
  • Чистота9,7
  • Питание10,0
  • Обслуживание9,2
  • Средства гигиены8,5
  • Цена/качество9,5
  • Качество Wi‑Fi9,8
  • Расположение9,2
  • Номер9,8

Фото гостей

30
Сортировка отзывов
Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Современный ремонт Уютно Отдельный вход Техническое оснащение(посудомойка,стиральная машина) Чистое постельное белье Наличие полотенец и халатов Удобная кровать,подушки Отравились и плохо себя чувствовали, хозяин разрешил выехать в 13 вместо 12, спасибо По утрам чистили подходи к домикам,но за день и пол дня мог нааалить снег - никто не расчищал За 20 тыс в сутки хотелось бы сервис получше)

Что было плохо

Очень сильно слышно соседей,ощущение,что все происходит у нас в номере Не уследили за чистотой(попалась грязная тарелка и грязный нож,видно,что мыли,но плохо) Плохой напор воды в съемном душе,в большом - ок Туалетная бумага - 2 шт на 4 дня на двоих гостей…в ящиках доп.рулонов не было Никто не приходил и не проверял наличие всего необходимого,не выбрасывал мусор, если это не предусмотрено, можно было бы хотя бы про запас оставить туалетную бумагу и мусорку в туалете побольше поставить

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень просторные апартаменты, все необходимое есть. Мы заехали вдвоем, но тут можно и большей компанией находиться. Вид из окон очень красивый. Внутри уютно и тепло. Хозяева пошли нам на встречу и помогли заселиться пораньше, а выехать чуть позже. Наверное, это в целом один из лучших вариантов в Домбае по соотношению цена-качество

Что было плохо

Вокруг много стройки. Но как будто это в целом сейчас по всему поселку.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень все понравилось. Рядом много кафе и магазинов. Хозяева очень радушные, номер просто шикарный, все есть и классно укомплектован. Обязательно сюда вернусь

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё понравилось, всё отлично - отдыхать, парковка, приготовить, постирать, пожарить шашлык всё комфортно всё понравилось. Бесконтактное заселение.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень симпатичный домик на 4 квартиры, все с отдельным входом и террасой на 2-ом этаже. Чисто, со вкусом, стильно. Бесконтактное заселение, персонал всегда на связи.

Что было плохо

Единственный пожалуй минус - нет кондиционера, летом при ясной погоде очень жарко

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Красивый дом на 4 2-х этажных номера. Просторный, большая душевая, есть стиральная машина. отличная кухня со всей посудой: кастрюли, сковородка, заварной чайник, тарелки, приборы и тд, посудомойка. В доме тепло и чисто. Плотные шторы. Заселение бесконтактное, что очень удобно. В предбаннике всегда тепло от солнца и вещи сохнут быстро. Есть парковка для авто. С балкона красивый вид на гору. До всех троп для трекинга пешком 5-10 мин

Что было плохо

Вокруг стройки, но это во всем поселке так

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный дом - продуманный, чистый, уютный. Есть все необходимое для комфортного проживания. Хорошо оснащенная кухня, хорошие спальные места. Сделано как для себя. С удовольствием проводили время на балконе с видом на горы. Жаль, что вид закрыло строящееся рядом здание, но тут ничего не сделаешь. Хозяевам большое спасибо. С удовольствием остановимся опять здесь, если приедем.

Что было плохо

Лестница с первого на второй этаж для нас была нормальной, но для кого-то может быть крутой.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приезжали семьей на покатушки в феврале 2025. В целом не плохо. Все чисто новый ремонт с заявкой на дизайнерский. Ожидание реальность совпадают. Хорошая посуда и кухонные принадлежности. Достаточно много места. До подъемников далеко в лыжных ботах не дойти. При выборе это нужно иметь ввиду. Переобуться у горы и оставить на хранение обувь тот еще квест.

Что было плохо

Отсутствует сушилка для ботинок. Точнее она есть на террасе где отсутствует отопление. Отношение управляющего (собственника) к гостям странное 🙄. На вопросы не отвечает, писали что холодно в доме - тишина. После снегопада расчистил только крыльцо. То что с крыльца по пояс сугробы были и выйти на дорогу было не возможно с чемоданами и оборудованием его это вообще не интересовало. Больше всего поразил привязанный утюг в не отапливаемом помещении. Вы серьезно ? Сдавая аппарты за такие деньги и прекрасно понимая что вряд ли к Вам заедут бичи полагаете , что кому то нужен Ваш утюг 😂😂😂😂 ну залог что ли тогда берите, что уж так позориться.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было шикарно, единственное в комнате слышно соседей, но это нам не мешало)

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место Все супер

Что было плохо

Фен слабенький, а так все замечательно

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Уютный шале в тихом месте, потому как находится практически в конце ущелья! Современный европейский дизайн. Все предусмотрено! Приятный фирменный комплимент на память в виде ручки, блокнотика и сладостей.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

прекрасное место для отдыха

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Восторг Виды Уютно и тепло В номер все есть, не нужно выпрашивать как в других апартаментах

Превосходно
10,0
Что было хорошо

дизайн апартаментов огонь! чисто, светло,уютно. все необходимое есть от и до. отдельный вход, балкон. расположение не в самом центре,но нам было не важно, пройтись по посёлку не торопясь было в кайф. вид с окна на горы.

Что было плохо

рядом стройка,но не мешала вроде

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный вариант проживания для двоих или семьи из 3 человек. Чистый уютный дом, есть все необходимое. Шторы плотно закрываются и не пропускают свет, можно хорошо выспаться. Очень понравилась чистота везде, и продуманные детали до мелочей. Встретила нас гостеприимная женщина Раиса, все показала и объяснила. В общем отличный вариант за приемлемую стоимость

Что было плохо

Нюанс с невозможностью вернуть оплату за проживание, если вдруг планы изменились или что-то пошло не так. Хорошо слышно соседей, но нам повезло, все проживающие в отеле были адекватными соседями и ложились спать вовремя 😄

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательные апартаменты в экологичном доме из сруба, который органично вписывается в ландшафт. Локация тихая, практически у старта эко тропы. Легко заехали и выехали, хозяин отлично отвечает на вопросы, все понятно и четко. Если на Домбае, то очень советую именно здесь.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютное шале на 4 отдельных двухэтажных номера. В номерах всего достаточно для комфортного проживания. Красивое и стильное оформление. Весь посёлок Домбай находится в постоянной стройке, поэтому не обращаешь внимание на строительство домов рядом. Нам все понравилось. Спасибо

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший номер, чистый, есть все необходимое включая посудомойку и стиральную машину. На кухне все необходимое чтоб готовить самостоятельно. Из окна спальни на втором этаже и балкона красивый вид на горы. Рядом небольшая стройка, как следствие немного пыльная дорога к самому домику, но это временно и полностью компенсируется качеством жилья и расположением. Советую к снятию.

Что было плохо

Пыльная дорога и стройка рядом

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Понравилось, что все новое. Все виды посуды, стиральная машина, даже посудомойка. Домик на 4 апартамента. Апарты 1 и 2 смотрят на незаконченную стройку, апартаменты 3 и 4 на шикарный вид на горы. Прогулявшись по поселку, поняли, что живём в шикарном месте. Вокруг полно сомнительных гостиниц. В целом поселок маленький, все в пешей доступности. До канатной дороги 800м. До пятёрочки и КБ еще меньше. В архызе например вообще сетевых магазинов не было. Кстати есть где поставить авто. От дома начинается треккинговая тропа на водопады. В общем нам все понравилось, было несколько минусов, но посмотрев, что предлагают вокруг, я понял, что вернусь именно сюда, а вернусь я точно, т.к природа Домбая волшебная.

Что было плохо

Одна из сковородок была испорчена (покрытие) готовить было тяжело, все прилипает. Плита индукционная, поэтому своей сковородкой воспользоваться не смогли. Не очень удобно, что туалет и спальня на разных этажах. Диван из спальни, я бы лучше отнёс на кухню. Грязный балкон. Но это все мелочи, проживание нам очень понравилось.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В шале Все было на очень высоком уровне!

Что было плохо

Стройка вокруг шале.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение отличное! Виды прекрасные! Просто 🔥 Обслуживание хорошее. Нас подвела только погода. В шаговой доступности канатка, КБ, пятерочка. Чисто и даже есть посудомойка(что редкость для гостевых домов)

Что было плохо

Обнаружился один минус- маленькие муравьи. Мы с таким столкнулись впервые.

Отлично
8,0
Что было хорошо

современный дизайн, на кухне все новое. очень тихое место и в тоже время рядом с центром

Что было плохо

нам не повезло- были проблемы с электричеством из-за упавшего дерева на провода, но хозяин привез генератор и электричество было, пока чинили разрыв. Муравьи бегают по кухне,прятали в холодильник всю еду. Читала, что рядом стройка, но не было готова что со всех сторон) и прям в метре от дома

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное заселение, отличное расположение (в тишине и с видом на горы)

Что было плохо

Весьма скрипучие ступеньки на лестнице между этажами :) но в целом все отлично!

Фото гостя
Отлично
8,8
Что было хорошо

Прекрасный номер, свежи ремонт, чистота, все новое, с иголочки, антураж бревенчатого дома, очень понравилось

Что было плохо

к самому отелю это не относится, но подъездная дорога к нему не очень, не криминально.

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Да, ты живешь не в центре поселка, но зато прям у подножья гор. Практически нет машин. Очень тихо, спокойно, птички поют. Немного грязно на улице, но вокруг стройка и без этого ни как. Есть парковка. Отличный ремонт внутри. Сделано стильно, приятно находиться в номере. Большой холодильник. Нет трансфера от гостиницы и нет такси в поселке. Да, идти не так близко до подъемника, но я ходила с лыжами и всей амуницией на плече и не испытала трудностей

Что было плохо

Абсолютно не организована регистрация заезда. И так как отсутствует как каковой ресепшен, мне, после 8ми часового переезда, нужно заморочиться с тем, чтобы отправить документы на вацап. Ища сначала нужный номер телефона в «островке», затем забивать его в свою тел книгу… Если Вы знаете, что у Вас так, ну напишите гостю за час или за 2 до заезда с просьбой отправки фото документов проживающих. И долбиться в дверь с фразой, «вообще-то везде сначала документы, а потом заселение» после того, как гости не сразу отправили Вам фото, отпадет само собой. Далее, писав на этот же номер, мне не ответили ни на один мой вопрос. «Почему в номере 20 градусов?» Может быть можно решить данную проблему обогревателем… Вопрос остался без ответа. Не заправленные одеяла в пододеяльники. Такое вообще увидела впервые. Вечер мой продолжился заправкой 3 одеял (это мне тоже ни как не прокомментировали). Все эти хлопоты после долгой дороги, такое себе занятие. Вывод: обратная связь отсутствует полностью. Если Вы закупаете стеклянную посуду в номера, то, наверное, знаете, что она должна иметь более тщательный уход, нежели обычная. Очень не приятно на стаканах обнаружить следы губ предыдущих гостей🤢 Из минусов для меня, пожалуй, все. Но они очень весомы, так как ты сталкиваешься со всем этим в первый же час заселения.

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чудесный вид, живописная локация, недалеко от всего и как бы в стороне. С балкона можно на горы смотреть. Свежий ремонт и приятный интерьер. Есть все необходимое.

Что было плохо

1)Слышимость - за стеной симметричные апартаменты и даже разговор вполголоса, любые звуки как будто у вас в комнате. 2) манера общения владельца. В целом, он всегда на связи, все по делу и по своим обязательствам выполняет - вопросов нет, но дружелюбие, контакт и вежливость в стиле героя Адриано Челентано в фильме «Укрощение строптивого». Будьте готовы, что на какие-либо просьбы и договорённости сверх предписанных и формальных там не пойдут. У нас, например, был трансфер в 13.30 (выезд из апартаментов официально в 12.00) и мы попросили полтора часа собранные вещи подержать на веранде у входа, чтобы погулять до такси. Несмотря на то, что это время явно используется для уборки (следующее заселение с 15.00) и вряд ли наши собранные вещи (лыжи и чемодан) у входа сильно помешали бы. Но нам было сухо и безальтернативно отказано. Более того, когда мы ровно в 12.00 выходили из домика нам уже хозяин колотил в дверь. На «добрый день», «до свидания», «спасибо», «хорошей дороги» и прочие лишние слова там тоже лучше не расчитывать. Ps вот думаю, что можно просто и реалистично улучшить в этой локации - зеркало для бритья в ванной бы очень пригодилось. А вообще чудесный домик, чуть подобрее бы, все-таки с людьми работаете.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чудесный домик, нам все понравилось👍🏻 Стильно, уютно, есть все необходимое и вид на горы. Единственное, чего не хватало это забора/изгороди, т.к кухня на 1м этаже и кушаешь совместно с мимо проходящими людьми 😅

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Практически все отлично , но шумоизоляция оставляем желать лучшего , все слышно что за стеной происходит. Номер чистый , стильный, все есть, от вилки до бокала под шампанское . В целом все хорошо - рекомендосьен !!! Номер 1 Все чисто , сейчас это редкость . Виртуально .

Что было плохо

В целом хорошо ,приедем ещё .

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекраснейшее место в самом сердце Домбая! Очень чисто, белоснежные белье и полотенца, с собой можно ничего не брать, кухня полностью укомплектована всем необходимым! Шикарнейший вид из любого окна на горы! Новый современный ремонт, ванная комната блестела от чистоты! До подъемника не спеша 10мин ходьбы, рядом ресторанчики и магазины со всем необходимым! Хозяин всегда ответит и поможет! Остались очень довольны!

Что было плохо

Скорее не минус, а просто предупреждение для шумных компаний, не ваш вариант) слышимость присутствует)

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новые аппартаменты, есть все необходимое. Удобная кровать, отличные подушки и одеяла.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Комфортное проживание в апартаментах, очень уютно, все предусмотрено.

Что было плохо

Кругом стройка

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Великолепное тихое место вдали от "центральной" суеты. шикарные номера с видами на горы. Дай Бог не застроят окрестности.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! Удобный 2-х этажный номер, есть все необходимое, красивый интерьер.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали вдвоём в сентябре 2023 года,нам очень очень понравилось,всё новое,стильное,белоснежное бельё,удобный матрас,есть всё и посуда и даже тряпочка для посуды.Очень порадовало в душевой кабинке крупно написано Шампунь,мелочь вроде,но для людей с плохим зрением это важно Ни одного минуса вообще не нашли. Очень чисто,всё новое Администратор классный

Что было плохо

Недостатков у отеля нет,минусы только у самого посёлка Домбай,много строек и отсутствует асфальт

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Красивый, удобный, уютный номер. В номере есть всё, что может потребоваться. Есть своя парковка. Очень чисто Быстрое заселение, Алексей контактный и доброжелательный.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравился дом, видно, что делали все со вкусом и любовью!

Что было плохо

Смотрящий за домом мужчина - хамло и грубиян. Единственный негатив от этой локации.

Фото гостя
Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый уютный домик. Все новое.

Что было плохо

1) Общение с хозяином, как при бронировании , в процессе проживания. 2) Вокруг стройка (но это видео на фото, просто, как факт).

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальное место для отдыха в горах! В номере все очень чисто и безумно стильно. А вид из любого окна - на горы. Отель находится в тихом уединенном уголке посёлка, но вся инфраструктура рядом. Отдельное спасибо хозяину Алексею за организацию нашего досуга . Организовал для нас путешествие с гидом по труднодоступным местам.

Что было плохо

Здесь не может не понравиться!!! Абсолютно все идеально!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Номер отличный, полностью соответствует фото. Было все необходимое для комфортного отдыха. Новая мебель, новая посуда, бытовая техника. Чистота идеальная. Белоснежное новое постельное белье, полотенца. Нас встретила очень милая и отзывчивая девушка, все подробно рассказала и показала, даже дала нам горнолыжный шлем на все время проживания, за что ей огромнейшее спасибо. Расположено шале в тихом месте, рядом горная река и лес, кругом горы, из любого окна красивый вид. До канатной дороги минут 10 пешком в ботинках с доской.

Что было плохо

В душевой кабине не хватает полочек для шампуня и прочих принадлежностей. Слышно соседей за стеной.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Для меня было преимуществом, что отель находился не в самом центре Домбая. Вокруг была тишина, такая, что аж дух захватывает, слышно только пение птиц. Вечернюю музыку не было слышно, что тоже отлично и нет толпы туристов. Все было волшебно! Кровать самая удобная в моей жизни, словно обнимает все тело. Было чисто, но я заметила уголок с пылью и раковина немного забилась, но не критично совсем. Также хочется добавить, что из всех мест для отдыха в Домбае, шале определенно самое красивое и уютное.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прибывали в шалле 4 ночи. Место тихое. Идти до канаток 5-7 минут. Номер очень понравился. Чисто, уютно, есть все необходимое для отдыха.

Что было плохо

Все понравилось.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель находится в тихом месте, но в то же время близко ко всем значимым местам. Все продумано до мелочей. Прекрасный номер, чудесная атмосфера. Приедем ещё и посоветуем друзьям. Все не просто чисто, а идеально чисто. Хозяину отеля огромное спасибо. Всегда был готов ответить на все вопросы и оказать помощь.

Что было плохо

Понравилось все!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение! Есть своя большая парковка, вид из окон превосходный! До подъемников 8 минут ленивого хода. Отличный новый номер. Белье и полотенца новые, незастираные. Посуда качественная, есть все необходимое и даже немного больше. Полное соответствие фото Все чисто и опрятно. Мы приехали на пару часов раньше, но нас заселили без проблем. Это очень приятно! А на столе ждала пара небольших брендированных шоколадок и елочка=)

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень классный номер,все просто новейшее,мы были вторыми гостями со времени начала их работы.Кровать удобная,кухня просто идеальная,есть все ,что нужно. Чистота на высшем уровне Заселение дистанционно,все вежливо,понятно,удобно

Что было плохо

Пока неважный вид из окна,вокруг стройка,мусор ,но надеемся что скоро все вокруг наладится

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все просто супер! Отличное место, вид из окон потрясающий, парковка, чистота, соседей не слышно совершенно Кровать отличная, удобная, есть плотные шторы для тех кто хочет поспать подольше, хорошее белье

Фото гостя

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.